5 วิธีง่ายๆ ในการปรับปรุงคะแนนคุณภาพของคุณใน Google Ads

Last updated : 5 ตุลาคม 2564

คุณได้ทำการวิจัยคีย์เวิร์ดแล้ว จำกัดคีย์เวิร์ดยอดนิยมให้แคบลง เขียนข้อความโฆษณาที่น่าสนใจ และสร้างหน้า Landing Page ที่ยอดเยี่ยมสำหรับสิ่งที่คุณขาย แต่คุณพบว่าคะแนนคุณภาพของคุณต่ำกว่าค่าเฉลี่ย

การปรับปรุงคะแนนคุณภาพของคุณจะเพิ่มอันดับโฆษณาของคุณ และทำให้การแสดงหน้า Landing Page เพิ่มขึ้น นอกจากนี้ยังเป็นตัวบ่งชี้ว่าโฆษณาของคุณมีความเกี่ยวข้องและทำงานได้ดี

ก่อนที่เราจะเรียนรู้วิธีปรับปรุงคะแนนคุณภาพในโฆษณา Google ของคุณ เรามาทำความเข้าใจกันก่อนว่าคะแนนคุณภาพคืออะไร และเหตุใดจึงสำคัญ

คะแนนคุณภาพคืออะไร?

ตาม Google,

คะแนนคุณภาพคือค่าประมาณคุณภาพของโฆษณา คำหลัก และหน้า Landing Page ของคุณ โฆษณาคุณภาพสูงขึ้นสามารถนำไปสู่ราคาที่ต่ำกว่าและอันดับโฆษณาที่ดีขึ้น

องค์ประกอบที่สำคัญที่สุด 3 ประการของคะแนนคุณภาพคือ:

• อัตราการคลิกผ่านที่คาดหวัง

• ความเกี่ยวข้องของโฆษณา

• ประสบการณ์หน้า Landing Page

ใช่ มันค่อนข้างง่ายไปหน่อย แต่มันทำให้เรามีจุดเริ่มต้น ก่อนอื่น เราทราบดีว่าคะแนนคุณภาพมีความสำคัญเนื่องจากคะแนนที่ดีขึ้นสามารถนำไปสู่ลำดับโฆษณาที่สูงขึ้นและต้นทุนต่อคลิกต่ำลง ใครไม่ต้องการที่?

เพื่อให้เกิดความสับสนมากขึ้น Google จึงบอกต่อให้เราทราบว่าคะแนนคุณภาพที่ให้ไว้ 1-10 ซึ่งเป็นเพียงการประมาณการโดยรวม ไม่ได้ถูกนำมาใช้ในการประมูลเพื่อกำหนดอันดับโฆษณาด้วยซ้ำ ทำไม เพราะ มันเป็น เพียงการประมาณการ

พวกเขาใช้อะไรแล้ว? ฉันจะให้ Google บอกคุณ:

การคำนวณคุณภาพแบบเรียลไทม์เฉพาะการประมูลของอัตราการคลิกผ่านที่คาดหวัง ความเกี่ยวข้องของโฆษณา และประสบการณ์หน้า Landing Page ใช้ในการคำนวณลำดับโฆษณา ณ เวลาประมูล

ปัจจัยเหล่านี้ซึ่งอิงจากสิ่งที่ทราบในขณะประมูลเท่านั้น อาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อคุณภาพประสบการณ์ของผู้ใช้

ดังนั้น แม้ว่าเราอาจไม่ทราบคะแนนที่แน่นอน ณ เวลาของการประมูลแต่ละครั้ง แต่เราก็มีแนวคิดที่ดีเกี่ยวกับคุณภาพโดยดูจากคะแนนคุณภาพที่เรามี ใช่ ฉันเห็นด้วย จะดีกว่าถ้าคุณมีข้อมูลเชิงลึกว่าเหตุใดคะแนนของคุณจึงอาจไม่อยู่ในตำแหน่งที่คุณต้องการ แต่ในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา Google ได้เพิ่มคะแนนคุณภาพมาตรฐาน 1-10 มากขึ้น

หากคุณยังไม่ได้สังเกต คุณยังสามารถดูได้ในตอนนี้

• ความ เกี่ยวข้องของโฆษณา – วัดว่าคำหลักของคุณตรงกับเนื้อหาโฆษณาของคุณมากเพียงใด

• ประสบการณ์หน้า Landing Page – วัดว่าหน้า Landing Page ของคุณมีประโยชน์ต่อผู้ที่คลิกผ่านจากโฆษณาของคุณมากเพียงใด

• อัตราการคลิกผ่านที่คาดหวัง – วัดแนวโน้มที่โฆษณาของคุณจะถูกคลิกเมื่อปรากฏในข้อความค้นหา

คุณยังสามารถเข้าถึงประวัติสำหรับคำหลักแต่ละคำที่จะแจ้งให้คุณทราบว่าคุณได้ปรับปรุงหรือไม่ แม้ว่าจะเป็นเรื่องดีที่สิ่งเหล่านี้สามารถใช้ได้ แต่การเห็นเฉพาะค่าเฉลี่ย สูงกว่าค่าเฉลี่ย และต่ำกว่าค่าเฉลี่ยเท่านั้นอาจทำให้คุณต้องการ แต่อย่างน้อยก็เป็นขั้นตอนในทิศทางที่ถูกต้อง

นี่คือเหตุผลที่เราใช้ตัวติดตามคะแนนคุณภาพของ Optmyzr ไม่เพียงแต่แสดงข้อมูลที่ Google Ads ให้คะแนนคุณภาพแก่เราเท่านั้น แต่ยังแสดงภาพที่ยอดเยี่ยมพร้อมทั้งรวมข้อมูลบัญชี แคมเปญ และกลุ่มโฆษณาด้วย

ไม่จำเป็นต้องให้ฉันพูดถึงความแตกต่างที่นี่ Frederick Vallaeys ได้ทำไปแล้วโดยให้ห้าวิธีที่ Optmyzr ติดตามคะแนนคุณภาพที่ Google Ads ไม่สามารถทำได้

เหตุใดคะแนนคุณภาพจึงมีความสำคัญ

ตามที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้ คะแนนคุณภาพดีสามารถลดต้นทุนต่อคลิกในขณะที่เพิ่มลำดับโฆษณาของคุณ เหตุผลนั้นง่าย: ความเกี่ยวข้อง

ตัวอย่างเช่น Google ไม่ต้องการแสดงโฆษณาชีสสตริงให้กับผู้ที่ค้นหา Toyota Tacoma ปี 2017 พวกเขายังไม่ต้องการคำหลักที่ตรงกับโฆษณาที่เชื่อมโยงไปถึงบนหน้าเว็บที่เกี่ยวกับอย่างอื่นทั้งหมด

ดังนั้น Google จะตอบแทนคุณด้วยการคูณต้นทุนต่อคลิกด้วยคะแนนคุณภาพของคุณเพื่อกำหนดอันดับโฆษณาของคุณ หมายความว่าคุณสามารถใช้จ่ายต่อคลิกน้อยกว่าคู่แข่งของคุณและเหนือกว่าพวกเขา

คะแนนคุณภาพยังคงมีความสำคัญในปี 2564 หรือไม่

ใช่! ต่อไปนี้คือเหตุผลดีๆ 3 ประการที่คะแนนคุณภาพยังคงส่งผลต่อโฆษณาของคุณ:

1. คะแนนคุณภาพเป็นและยังคงเป็นวิธีหลักในการทำความเข้าใจว่า Google คิดอย่างไรกับคุณภาพและความเกี่ยวข้องของโฆษณาของคุณ
2. การทำงานอัตโนมัติที่สนับสนุนโดยแมชชีนเลิร์นนิงให้ผลลัพธ์ที่ดี แต่ไม่สามารถแก้ปัญหาความเกี่ยวข้องได้มากนัก ดังนั้นการมุ่งเน้นที่โฆษณาที่เกี่ยวข้องจะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของคุณให้ดียิ่งขึ้นไปอีก
3. คะแนนคุณภาพที่ดีขึ้นมีอยู่เสมอและจะช่วยให้คุณประหยัดเงินได้เสมอ

ถึงเวลาไปต่อที่เนื้อและมันฝรั่งของโพสต์นี้ ไม่ต้องกังวล ฉันจะไม่ปล่อยให้คุณแขวนคอ

5 วิธีในการปรับปรุงคะแนนคุณภาพ

1. ใช้ตัวติดตามคะแนนคุณภาพของ Optmyzr

ไม่ได้หมายความว่าคุณจะใช้สิ่งที่ Google มอบให้ไม่ได้ แต่ทีมของเราใช้ Optmyzr เพื่อติดตามคะแนนคุณภาพของเรา ทำไม เพราะเมื่อคุณมีบัญชีมากพอๆ กับที่เราทำ (ฉันทำงานให้กับเอเจนซี่โฆษณาดิจิทัล) โดยมีแคมเปญ กลุ่มโฆษณา โฆษณา และคีย์เวิร์ดหลายสิบรายการเล่นพร้อมกัน เราต้องการความช่วยเหลือทั้งหมดที่ทำได้เพื่อให้รวดเร็ว ระบุพื้นที่ที่เราต้องให้ความสำคัญมากที่สุด

เราได้ใช้ตัวติดตามคะแนนคุณภาพในกระบวนการประจำวันของเรา และลูกค้าของเราก็ดีขึ้นมากด้วยเหตุนี้ นอกจากนี้เรายังได้เรียนรู้ว่านี่เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการแสดงให้ลูกค้าเห็น จริงอยู่ที่ มีการถกเถียงกันอยู่บ้างว่าคะแนนคุณภาพเป็นตัวชี้วัดที่ดีในการแสดงให้ลูกค้าเห็นหรือไม่ แต่ด้วยวิธีที่เราทำสิ่งต่างๆ มันยอดเยี่ยมมาก

เราชอบที่จะสอนลูกค้าของเราเพราะเราเชื่อว่าลูกค้าที่เรียนรู้นั้นเป็นลูกค้าตลอดชีวิตและตราบใดที่พวกเขาเข้าใจว่าพวกเขาได้รับผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) แบบใด ผู้ที่เข้าใจถึงประโยชน์ของงบประมาณการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายมากขึ้น

ด้านล่างนี้เป็นภาพหน้าจอจริงของลูกค้าตัวแทนจำหน่ายของเรา:

ทันทีที่ค้างคาวเราจะดูว่าปัญหาอยู่ที่ไหน โดยรวมแล้ว คะแนนคุณภาพบัญชีนั้นดีที่ 7.7 แต่อย่างที่เราทราบกันดีอยู่แล้วว่า ยังมีช่องทางให้ปรับปรุงอยู่เสมอ วงกลมสีแดงที่ด้านบนซ้ายโดดเด่น ใช่ไหม

เมื่อคลิกเข้าไป เราจะเห็นกลุ่มโฆษณาที่ละเมิดนอกเหนือจากคำหลักที่ไม่เหมาะสม เรายังเห็นคะแนนคุณภาพเมื่อเวลาผ่านไป ด้านล่างที่มีข้อความว่า Daily Trend (ด้านล่างของภาพ) มีกราฟเส้นที่บอกคุณอย่างชัดเจนว่าคะแนนคุณภาพลดลงเมื่อใด

ด้วยความรู้นั้น ฉันสามารถเข้าไปที่ Google Ads และพบว่าโฆษณาไม่ถูกต้อง แม้ว่าโฆษณาจะมีการเปลี่ยนแปลงเพื่อรวมปีของรถ แต่คำหลักสำหรับกลุ่มโฆษณานี้ไม่ได้รวมข้อมูลนั้นไว้

เนื่องจากคำหลักที่เสนอราคาไม่ตรงกับโฆษณา และแน่นอนว่าหน้า Landing Page เมื่อคลิกโฆษณาไม่ตรงกับโฆษณา คะแนนคุณภาพจึงลดลง

ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีในการค้นหาและแก้ไข

2. ใช้คำหลักหางยาว – คุณภาพ CTR ที่คาดหวังและความเกี่ยวข้องของโฆษณา

คำหลักที่แข่งขันกันอาจจัดการได้ยากทั้งในการค้นหาทั่วไปและการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมที่มีการแข่งขันสูง ซึ่งเป็นเหตุผลที่คุณควรเลือกคำหลักที่คุณใช้อยู่เสมอ ด้วยคำหลักหางยาว คุณสามารถมีความเฉพาะเจาะจงมากขึ้น และมีความเฉพาะเจาะจงมากขึ้นเท่ากับอัตรา Conversion ที่สูงขึ้น ราคาต่อหนึ่งคลิกน้อยลง และอัตราการคลิกผ่านที่คาดหวังสูงขึ้น

หากคุณต้องการนำ CTR เหนือมนุษย์ทั้งหมดไปสู่ระดับถัดไป ให้พิจารณาใช้กลุ่มโฆษณาที่มีคำหลักคำเดียว (SKAG) จริงอยู่ สิ่งเหล่านี้อาจต้องใช้เวลาดำเนินการอีกเล็กน้อย แต่ CTR ของคุณจะขอบคุณ

มีเหตุผลมากกว่าสองสามประการที่คุณต้องการตรวจสอบ SKAG อย่างละเอียดถี่ถ้วน และฉันขอแนะนำให้คุณทำหากคุณยังไม่คุ้นเคยหรือยังไม่ได้ลองใช้ สาเหตุหลักประการหนึ่งที่ทำให้ SKAG ทำงานได้ดีก็เพราะมีความเกี่ยวข้องมาก การใช้ SKAG คุณสามารถมั่นใจได้ว่าทุกคำหลักที่ใช้ (อย่าลืมเกี่ยวกับหางยาวที่นี่) อยู่ในข้อความโฆษณาของโฆษณา

ได้ คุณสามารถใช้การแทรกคำหลักแบบไดนามิกสำหรับสิ่งนี้ แต่เพื่อความยืดหยุ่นมากขึ้น ลองใช้ SKAGs

คำหลักเชิงลบคือเพื่อนของคุณ ด้วยเหตุผลบางประการ คำหลักเชิงลบจึงมองข้ามได้ง่าย แต่ควรให้ความสนใจเป็นพิเศษ รายงานข้อความค้นหาจะแสดงช่องที่ต้องเสียบปลั๊ก เสียบปลั๊ก แต่ให้ตรวจสอบอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการรั่วไหลอีก

3. ใช้ส่วนขยายโฆษณาทุกอย่างที่เป็นไปได้ – คุณภาพ CTR ที่คาดหวังและความเกี่ยวข้องของโฆษณา

ฉันเห็นบัญชีจำนวนมากเมื่อเรารับช่วงต่อจากเอเจนซี่อื่น และมันทำให้ฉันสับสนเสมอว่าทำไมไม่ใช้ส่วนขยายโฆษณามากขึ้น ไม่เพียงแต่ทำให้โฆษณาของคุณวาววับมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังใช้พื้นที่มากขึ้นด้วย (ซึ่งถือว่าดีมากสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่) เพิ่มความเกี่ยวข้องและกระตุ้นอัตราการคลิกผ่าน

ฉันเข้าใจว่าส่วนขยายโฆษณาบางรายการอาจไม่มีความเกี่ยวข้องในทุกกรณี แต่ควรใช้ให้เหมาะสม ใช่ บางอย่างใช้เวลานานกว่าส่วนอื่นๆ แต่ยิ่งคุณใช้มากเท่าไร โฆษณาของคุณก็จะทำงานได้ดีขึ้นเท่านั้น

ลองดูที่การขยายราคา คุณสามารถใช้มันได้หรือไม่ จากนั้นทำ มันใช้พื้นที่บนมือถือเป็นจำนวนมากและสามารถขับไล่คู่แข่งของคุณลงได้ เมื่อเร็ว ๆ นี้ Google ประกาศว่าขณะนี้ส่วนขยายราคาสามารถใช้ได้กับทุกอุปกรณ์แล้ว

อีกครั้งที่พวกเขาใช้พื้นที่มากและบนเดสก์ท็อปก็ดูดีจริงๆ ต้องการมากขึ้นของเพชรที่ฉันได้กล่าวถึงก่อนหน้านี้? เอาล่ะสิ

นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้ส่วนขยายสถานที่ตั้งเป็นอย่างน้อย (หากคุณมีสถานที่ตั้งจริง) ส่วนขยายการโทร ข้อมูลเพิ่มเติม ลิงก์ไซต์ ไฮไลต์ และส่วนขยายข้อความ

เสียงเหมือนมาก? นี่เป็นเพียงส่วนปลายของส่วนต่อขยายของภูเขาน้ำแข็ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้ให้มากที่สุด เมื่อพูดถึงส่วนขยาย จำไว้ว่าให้เจาะจงมากขึ้นจะดีกว่า สิ่งที่ฉันหมายถึงก็คือ คุณสามารถเพิ่มส่วนขยายระดับบัญชีได้ แต่คุณจะเห็นความสำเร็จที่ดีขึ้นหากคุณจำกัดให้แคบลงที่ระดับแคมเปญ หรือให้ดีกว่านั้นคือระดับกลุ่มโฆษณา

เพียงจำไว้ว่าให้จับตาดูรางวัล คะแนนคุณภาพที่ดีขึ้น

4. การเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาอย่างต่อเนื่อง – คุณภาพ CTR ที่คาดหวังและความเกี่ยวข้องของโฆษณา

โฆษณาหนึ่งรายการต่อกลุ่มโฆษณาไม่เพียงพอ หรือสองรายการเท่านั้น Google แนะนำอย่างน้อย 3 ต่อกลุ่มโฆษณา วิธีที่ดีที่สุดในการได้โฆษณาที่ทำงานได้ดีที่สุดคือการทำการทดสอบแยก A/B แม้ว่าคุณจะใช้ SKAG ก็ตาม นอกจากนี้ ลองนึกถึงการเขียนคำโฆษณาและวิธีเปลี่ยนโฆษณาที่น่าเบื่อให้เป็นโฆษณาที่น่าดึงดูดยิ่งขึ้นซึ่งเชิญชวนให้คลิก

วิธีที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าโฆษณาของคุณได้รับการกำหนดเป้าหมายอย่างสูงคือการเขียนแต่ละรายการตั้งแต่เริ่มต้น อย่าหยุดนิ่ง พยายามเอาชนะโฆษณาที่ทำงานได้ดีที่สุดของคุณโดยการเขียนข้อความที่น่าดึงดูดยิ่งขึ้นสำหรับโฆษณาถัดไป

หากคุณมีคำหลักหางยาวไปยังโฆษณาที่มีการแปลงสูง คุณก็พร้อมที่จะเพิ่มอัตราการคลิกผ่านและความเกี่ยวข้องของโฆษณาของคุณ

5. พิจารณาหน้า Landing Page ของคุณอย่างละเอียด – ประสบการณ์หน้า Landing Page

คุณจะไม่ส่งโฆษณาเกี่ยวกับยาสีฟันไปที่เพจขายขนมใช่ไหม คำถามเชิงวาทศิลป์ แต่บางครั้งก็ต้องใช้คำถามที่ไร้สาระเพื่อผลักดันให้กลับบ้าน ประเด็นของฉันคือคุณควรหมกมุ่นอยู่กับการทำให้หน้า Landing Page ตรงกับโฆษณาเหมือนกับที่คุณเป็นเรื่องเกี่ยวกับโฆษณาที่ตรงกับคำหลัก

นั่นเป็นการเริ่มต้นที่ดี แต่คุณต้องไปให้ไกลกว่านั้น

อันดับแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้า Landing Page ดูดีบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เหมือนกับบนเดสก์ท็อป ให้ความสนใจกับความเร็วของหน้าเว็บอย่างใกล้ชิด เนื่องจาก Google ได้บันทึกไว้ว่า 53% ของผู้ใช้สมาร์ทโฟนจะละทิ้งหน้าเว็บหากเว็บไซต์ใช้เวลาในการโหลดนานกว่า 3 วินาที

3 วินาที! คู่กับการศึกษาล่าสุดที่แสดงให้เห็นว่าเรามีช่วงความสนใจเฉลี่ยเพียง 8 วินาที (น้อยกว่าปลาทอง 1 วินาที) และคุณมีสูตรสำหรับภัยพิบัติถ้าคุณไม่ระวัง

แม้ว่าฉันจะไม่ลงลึกเกี่ยวกับแลนดิ้งเพจในโพสต์นี้ ฉันคิดว่าสิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าหน้า Landing Page ของคุณมีการเรียกร้องให้ดำเนินการ คำกระตุ้นการตัดสินใจคืออะไร? อะไรก็ได้ที่ทำให้คนลงมือทำอะไรก็ได้ที่คุณอยากให้พวกเขาทำ อาจเป็นการส่งแบบฟอร์มโอกาสในการขาย การดาวน์โหลด การโทรศัพท์ หรือแม้แต่การดูวิดีโอ

อะไรก็ได้ที่ต้องทำง่ายมาก การทำให้ผู้คนก้าวข้ามห่วงจะไม่นำไปสู่การเปลี่ยนใจเลื่อมใส ต้องบอกว่า หากไม่สามารถใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจขั้นสุดท้ายบนหน้า Landing Page จริง คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณง่ายต่อการนำทางด้วยเส้นทางที่ชัดเจนไปยัง Conversion ที่คุณต้องการ

ดูข้อมูลหน้า Landing Page ของคุณอย่างละเอียดถี่ถ้วน และให้ความสนใจเป็นพิเศษกับสิ่งที่เกิดขึ้นในการวิเคราะห์ พวกเขากำลังแปลง? พวกเขากำลังเดินตามเส้นทางที่คุณวางไว้สำหรับพวกเขาหรือไม่? ถ้าไม่ทำไม? ดูข้อมูลจากทั้งมุมมองของเดสก์ท็อปและมือถือ มีอะไรผิดปกติไหม ถ้าเป็นเช่นนั้นให้แก้ไข

อย่าหยุดเพียงแค่นั้น

เพิ่มประสิทธิภาพต่อไป อย่าปล่อยให้บัญชีของคุณหรือบัญชีลูกค้าของคุณตายอย่างช้าๆ เคลื่อนไหวอยู่เสมอ ทำการปรับเปลี่ยนอย่างสม่ำเสมอ และหมกมุ่นอยู่กับการยกระดับมาตรฐาน อย่าหยุดจนกว่าบาร์จะสูงที่สุดเท่าที่จะทำได้ มีการพูดคุยกันมากมายในช่วงหลายปีที่ผ่านมา แม้กระทั่งการวิจัยเกี่ยวกับความสำคัญของกิจกรรมในบัญชี ดังนั้นจงกระตือรือร้นอยู่เสมอเพื่อนของฉัน

นี่คือโพสต์ของแขก ความคิดเห็นและความคิดเห็นที่แสดงโดยผู้เขียนเป็นของตนเองแต่เพียงผู้เดียว และไม่ได้เป็นตัวแทนของ Optmyzr