สำหรับเจ้าของธุรกิจ การหาวิธีเพิ่มรายได้เป็นสิ่งสำคัญที่สุดเสมอ หนึ่งในกลยุทธ์ที่สำคัญที่สุดในการเพิ่มรายได้ของธุรกิจคือการเรียนรู้วิธีเพิ่มประสิทธิภาพความสัมพันธ์และการโต้ตอบกับลูกค้าที่มีอยู่ของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมโดยอ่านคู่มือนี้!

สารบัญ:

• สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าที่มีอยู่ของคุณ
• 4 วิธีในการเพิ่มรายได้จากลูกค้าเดิมของคุณ
  • โครงการพันธมิตรพันธมิตรของ Fulfillment Lab
• ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าเพื่อสร้างความภักดีต่อแบรนด์
• เข้าร่วม Affiliate Partner Program เพื่อมอบมูลค่าเพิ่มให้กับลูกค้า
• นำเสนอผลิตภัณฑ์ฉลากขาวที่เติมเต็มกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ของคุณ
• ใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดเพื่อหล่อเลี้ยงลูกค้าที่มีอยู่และกำหนดเป้าหมายลูกค้าเก่าอีกครั้ง
• เริ่มเพิ่มรายได้จากลูกค้าปัจจุบันของคุณวันนี้

สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าที่มีอยู่ของคุณ

เจ้าของธุรกิจบางคนอาจคิดว่าวิธีเดียวที่จะเพิ่มรายได้คือการได้ลูกค้าใหม่ อย่างไรก็ตาม ในขณะที่การขยายฐานลูกค้าของคุณ เป็น สิ่งสำคัญ แต่การมุ่งเน้นที่ลูกค้าปัจจุบันของคุณและรักษาไว้ก็มีความสำคัญเช่นเดียวกัน

ทำไม

เหตุผลส่วนหนึ่งคือต้นทุนในการได้มาซึ่งลูกค้า จากข้อมูลของ Huify การหาลูกค้าใหม่อาจมีค่าใช้จ่ายมากกว่าการรักษาลูกค้าเดิมถึงห้าเท่า การสร้างธุรกิจซ้ำกับลูกค้าที่พึงพอใจนั้นเร็วกว่า ง่ายกว่า และคุ้มค่ากว่าการโน้มน้าวให้คนใหม่มาซื้อจากคุณตั้งแต่แรก

อันที่จริง อัตราความสำเร็จในการขายให้กับลูกค้าที่คุณมีอยู่แล้วคือ 60-70% (ตามที่ระบุไว้โดย ClickZ) อย่างไรก็ตาม อัตราความสำเร็จนี้ลดลงเหลือเพียง 5-20% สำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่ ดังนั้น การเพิ่มยอดขายให้กับลูกค้าที่มีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณอยู่แล้วจึงมีผลตอบแทนจากการลงทุนสูงมาก เมื่อเทียบกับการพึ่งพาการดึงดูดลูกค้ารายใหม่

บรรทัดล่างคืออะไร?

การหาวิธีที่จะทำให้ลูกค้าปัจจุบันของคุณพึงพอใจมากขึ้นเพื่อให้พวกเขาต้องการซื้อจากคุณอีกครั้งนั้นมีค่าอย่างเหลือเชื่อ การทำเช่นนี้สามารถช่วยให้คุณปรับปรุงอัตรากำไร ขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจ และเพิ่มรายได้ ตัวอย่างเช่น การปรับปรุงการรักษาลูกค้าเพียง 5% (1 ใน 20) สามารถเพิ่มผลกำไรของคุณได้ทุกที่ตั้งแต่ 25-95% (ตาม Outbound Engine )!

อ่านต่อไปเพื่อค้นพบวิธีง่ายๆ ในการสร้างรายได้จากลูกค้าที่คุณมีอยู่แล้ว ซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจของคุณบรรลุเป้าหมายด้านรายได้และการเติบโตได้ง่ายขึ้น!

4 วิธีในการเพิ่มรายได้จากลูกค้าเดิมของคุณ

1: ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าเพื่อสร้างความภักดีต่อแบรนด์ในระยะยาว

ต่อจากหัวข้อการรักษาลูกค้า วิธีแรกในการเพิ่มรายได้จากลูกค้าที่มีอยู่คือการขับเคลื่อนความภักดีในแบรนด์ผ่านประสบการณ์ที่ดีของลูกค้า

ประสบการณ์ของลูกค้าคือการรับรู้ที่ลูกค้ามีต่อแบรนด์ของคุณ ไม่ว่าจะเป็นด้านบวกหรือด้านลบ มีหลายแง่มุมของกระบวนการขาย บริการ และผลิตภัณฑ์ที่สามารถมีอิทธิพลต่อประสบการณ์ของลูกค้ากับแบรนด์ของคุณ เช่น:

• เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ
• โต้ตอบกับช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณ
• ซื้อสินค้าจากคุณ
• โต้ตอบกับผลิตภัณฑ์ของคุณ และ
• โทรติดต่อฝ่ายขายหรือฝ่ายบริการ/สนับสนุน

แทบ ทุก การมีส่วนร่วมกับแบรนด์หรือธุรกิจของคุณสามารถมีอิทธิพลต่อประสบการณ์ที่ลูกค้ามี

การให้ประสบการณ์ที่ดีแก่ลูกค้าสามารถเปลี่ยนผู้ซื้อแบบครั้งเดียวให้กลายเป็นลูกค้าประจำและผู้สนับสนุนแบรนด์ที่ภักดี ท้ายที่สุด หากพวกเขามีประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจซึ่งเกินความคาดหมาย—ดีกว่าที่คู่แข่งมอบให้—ในครั้งต่อไปที่ลูกค้าต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณนำเสนอ ทำไมพวกเขาไม่ไปกับผู้ให้บริการที่คุ้นเคยและเชื่อถือได้ที่พวกเขารู้ว่าจะปฏิบัติต่อ พวกเขาใช่มั้ย?

การยึดติดกับบริษัทที่เชื่อถือได้ซึ่งให้ประสบการณ์ที่ดีกับลูกค้าโดยรวมช่วยให้ผู้บริโภคหลีกเลี่ยงความยุ่งยากในการดำเนินการวิจัยตลาดเพิ่มเติม นอกจากนี้ยังช่วยหลีกเลี่ยงความเสี่ยงในการซื้อผลิตภัณฑ์ที่ไม่ดีจากนักต้มตุ๋นที่ต้องการฉ้อโกง การลงทุนในประสบการณ์ของลูกค้าเพื่อให้พวกเขาเชื่อมั่นว่าคุณจะตอบแทนในระยะยาว เมื่อพวกเขาพัฒนาความภักดีต่อแบรนด์ของคุณในระยะยาว

นอกจากนี้ ประสบการณ์ลูกค้าที่ดีจริงๆ สามารถสร้างผู้สนับสนุนแบรนด์ที่จะร้องเพลงสรรเสริญของคุณต่อผู้อื่น ต่อไปนี้คือสถิติสองสามข้อที่ควรพิจารณา:

1. ผู้บริโภคมีแนวโน้ม 92% ที่จะไว้วางใจเพื่อนร่วมงานของตนในเรื่องการโฆษณาเมื่อต้องตัดสินใจซื้อ (LinkedIn พัลส์)
2. 74% ของผู้บริโภคตัดสินใจว่าจะซื้ออะไรจากโพสต์บนโซเชียลมีเดีย (สัปดาห์โซเชียลมีเดีย)

การสร้างผู้สนับสนุนแบรนด์ผ่านประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยมที่สร้างผู้ซื้อที่รู้สึกขอบคุณ ไม่เพียงแต่ช่วยพัฒนาความภักดีของลูกค้าในระยะยาวเท่านั้น แต่ยังช่วยดึงดูดลูกค้าใหม่และเพิ่มการเข้าถึงแบรนด์ของคุณ!

เพิ่มรายได้ด้วยความภักดีของลูกค้า

ตามที่ระบุไว้โดย Chief Outsiders แบรนด์ที่ทำงานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าจะสามารถเพิ่มรายได้ 10-15% และลดต้นทุนโดยเฉลี่ย 15-20% นอกจากนี้ 86% ของผู้บริโภคที่มีประสบการณ์ของลูกค้าที่ยอดเยี่ยมกับแบรนด์กล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้ออีกจากบริษัทเดียวกันนั้น ซึ่งมีโอกาสมากกว่าผู้ที่มีประสบการณ์ลูกค้าที่ไม่ดีถึง 6 เท่า

ชัดเจนว่าการมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าสามารถช่วยให้คุณเพิ่มรายได้สูงสุดจากลูกค้าที่มีอยู่ได้ แต่คุณจะทำอย่างไร นี่คือเคล็ดลับสำคัญบางประการ:

• เข้าใจผู้ชมของคุณ การมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับลูกค้าเป้าหมายของคุณ—พวกเขาเป็นใคร พวกเขากำลังค้นหาอะไร และปัญหาที่พวกเขาเผชิญซึ่งผลิตภัณฑ์/บริการของคุณอยู่—ทำให้คุณสามารถมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ตรงใจพวกเขาจริงๆ เมื่อคุณสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าและสื่อสารกับพวกเขาตามความชอบของพวกเขาได้ คุณจะได้รับรางวัลตอบแทนด้วยความภักดีและความไว้วางใจในระยะยาว
• เข้าถึงลูกค้าของคุณได้ การให้บริการและการสนับสนุนลูกค้าที่ดีที่สุดจะแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณใส่ใจพวกเขาอย่างแท้จริง ดังนั้น จงเตรียมพร้อมที่จะรักษาความพร้อมใช้งานในระดับสูง (ไม่ว่าจะเป็นการส่วนตัวหรือผ่านทีมสนับสนุนลูกค้า/บริการโดยเฉพาะ) เพื่อตอบคำถาม ช่วยแก้ไขปัญหาทั่วไป และจัดการกับข้อกังวลอื่นๆ ที่ลูกค้าของคุณมี การทำเช่นนี้ช่วยแสดงให้เห็นว่าคุณถือว่าลูกค้าของคุณมีความสำคัญ
• ตั้งความคาดหวังที่ชัดเจนและดำเนินการตามนั้น การให้คำมั่นสัญญามากเกินไปและการแสดงได้น้อยเกินไป (เช่น การให้คำมั่นสัญญาที่คุณไม่สามารถรักษาได้) เป็นหนึ่งในวิธีที่เร็วที่สุดในการทำให้ลูกค้าโกรธ สิ่งสำคัญคือต้องกำหนดความคาดหวังที่ชัดเจน (และสมเหตุสมผล) กับลูกค้าเสมอ และปฏิบัติตามคำสัญญาเหล่านี้อย่างใกล้ชิดที่สุด สิ่งนี้ช่วยแสดงให้เห็นว่าคุณจะปฏิบัติตามคำสัญญาของคุณ—สร้างความปรารถนาดีจากลูกค้า
• เป็นส่วนตัว วิธีหนึ่งในการทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าพวกเขาสำคัญสำหรับคุณในระดับส่วนบุคคลคือการใช้เนื้อหาที่ปรับให้เป็นส่วนตัว ระบบอัตโนมัติทางการตลาดสามารถใช้เพื่อส่งอีเมลส่วนบุคคล ตั้งค่าโฆษณาโซเชียลมีเดียเป้าหมายสำหรับคนเฉพาะ ปรับแต่งข้อความกระบวนการขาย หรือแม้แต่เตรียมกล่องจัดส่งส่วนบุคคลที่มีองค์ประกอบการออกแบบหรือเนื้อหาเพิ่มเติมตามความสนใจของลูกค้าหรือประวัติการซื้อ นี่เป็นเพียงไม่กี่วิธีในการมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวให้กับลูกค้าแต่ละรายที่ทำให้พวกเขารู้สึกพิเศษและมีค่า

2: เข้าร่วมโปรแกรมพันธมิตรพันธมิตรเพื่อมอบคุณค่าเพิ่มเติมให้กับลูกค้าของคุณ

การเข้าร่วมโปรแกรมพันธมิตรทางธุรกิจเป็นวิธีที่รวดเร็วและง่ายดายในการเพิ่มรายได้ เพิ่มการเข้าถึง/การรับรู้แบรนด์ของคุณ และมอบมูลค่าเพิ่มให้กับลูกค้าของคุณ โปรแกรมพันธมิตรคืออะไร?

โปรแกรมพันธมิตร (หรือที่รู้จักในชื่อโปรแกรม "พันธมิตร" หรือ "ผู้อ้างอิง") ​​เป็นข้อตกลงที่ผู้ค้าจ่ายค่าคอมมิชชั่นให้กับนิติบุคคลในเครือ (บุคคลหรือธุรกิจ) เพื่อส่งผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์หรือแนะนำลูกค้าใหม่ให้กับธุรกิจของพวกเขา

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าบริษัทของคุณเชี่ยวชาญในการขายผลิตภัณฑ์หรือวัสดุจำนวนมากให้กับธุรกิจอื่นๆ ลูกค้าเหล่านี้จะต้องใช้บริการ Fulfillment เพื่อให้ได้ผลิตภัณฑ์ที่ผลิต (หรือขายต่อ) ให้กับลูกค้า เป็นไปได้ว่าคุณจะไม่สามารถให้บริการปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้ได้ด้วยตนเอง การเชื่อมโยงลูกค้าของคุณกับบริษัทที่ปฏิบัติตามเงื่อนไขซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมพันธมิตรพันธมิตร จะทำให้คุณได้รับคุณค่าเพิ่มเติม

ประโยชน์บางประการของการใช้ประโยชน์จากพันธมิตรพันธมิตร ได้แก่:

• ประหยัดเวลาและเงิน ด้วยการใช้ประโยชน์จากบริการของพันธมิตรพันธมิตร คุณสามารถช่วยลูกค้าของคุณตอบสนองความต้องการของพวกเขาโดยไม่ต้องแบกรับภาระค่าใช้จ่าย ความยุ่งยาก และเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บริการนอกโรงจอดรถของบริษัทของคุณ ซึ่งจะช่วยประหยัดเวลาและเงินของลูกค้าของคุณ—ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้คุณรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับพวกเขาได้
• เชื่อมต่อกับเจ้าของธุรกิจรายอื่น การเข้าร่วมโปรแกรมพันธมิตรธุรกิจในเครือของธุรกิจอื่นๆ ช่วยให้คุณเริ่มสร้างเครือข่ายที่คุณสามารถใช้ประโยชน์ได้เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าของคุณ ในทางกลับกัน สามารถช่วยให้คุณรักษาความสัมพันธ์เชิงบวกกับลูกค้าของคุณโดยให้แหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์ผ่านเครือข่ายพันธมิตรของคุณ
• หารายได้เสริม. คุณสามารถรับค่าคอมมิชชั่นสำหรับลูกค้าแต่ละรายที่คุณจับคู่กับบริษัทในเครือที่เหมาะสม นี่เป็นแหล่งรายได้เพิ่มเติมที่มีคุณค่าซึ่งน่าจะจัดการได้ง่าย โปรแกรมพันธมิตร Affiliate บางโปรแกรมยังทำให้ง่ายต่อการรับรายได้แบบพาสซีฟด้วยค่าคอมมิชชั่นตลอดชีพที่ให้คุณตัดทุกธุรกรรมที่บริษัทพันธมิตรทำกับลูกค้าที่คุณแนะนำ

เกี่ยวกับโปรแกรมพันธมิตรพันธมิตรของ The Fulfillment Lab

เมื่อเข้าร่วมโปรแกรมพันธมิตรพันธมิตรของ The Fulfillment Lab คุณจะได้รับการต้อนรับเข้าสู่ชุมชนที่แน่นแฟ้นของเราทันทีและเข้าถึงแหล่งข้อมูลมากมายที่จะช่วยให้คุณเป็นพันธมิตรพันธมิตรที่ประสบความสำเร็จ

โปรแกรมของเรามีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างความสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์ในระยะยาวที่ส่งเสริมให้ทุกคนที่เกี่ยวข้องบรรลุผลสำเร็จมากขึ้นและได้รับมูลค่าเพิ่มที่นำไปสู่การได้รับชัยชนะอย่างรวดเร็ว กับลูกค้าทุกรายที่คุณแนะนำภายใต้โปรแกรมพันธมิตรของเรา คุณจะได้รับรายได้ตลอดชีพทุกครั้งที่พวกเขาจัดส่งผลิตภัณฑ์ของตนกับ Fulfillment Lab

สิ่งที่คุณต้องทำคือลงทะเบียนในหน้าโปรแกรมพันธมิตรของเรา และเริ่มแบ่งปันรหัสที่สามารถติดตามได้กับเครือข่ายผู้ติดต่อของคุณ!

3: นำเสนอผลิตภัณฑ์ฉลากขาวที่เติมเต็มกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ของคุณ

ผลิตภัณฑ์ฉลากขาวคือสินค้าที่ผลิตโดยบริษัทหนึ่งเพื่อรีแบรนด์และขายต่อโดยบริษัทอื่นให้กับ "ผู้บริโภคปลายทาง" ข้อตกลงเหล่านี้มักจะเป็นประโยชน์ต่อทั้งสองฝ่าย—บริษัทที่ทำให้ผลิตภัณฑ์เข้าถึงเครือข่ายการจัดจำหน่ายและฐานลูกค้าของผู้ค้าปลีกของตน ในขณะเดียวกัน ผู้ค้าปลีกสามารถขยายสายผลิตภัณฑ์ของตนได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายและความพยายามในการสร้างสายผลิตภัณฑ์เหล่านั้นด้วยตนเอง

เหตุใดคุณจึงต้องการนำเสนอผลิตภัณฑ์ฉลากขาวที่ผลิตโดยบุคคลอื่นให้แก่ลูกค้าของคุณ การใช้ประโยชน์จากไวท์เลเบลช่วยเพิ่มรายได้ที่คุณได้รับจากลูกค้าปัจจุบันได้อย่างไร

ประโยชน์ของการใช้ผลิตภัณฑ์ฉลากขาว

ด้วยการใช้ผลิตภัณฑ์ที่มีฉลากขาว คุณสามารถ:

• ลดความซับซ้อนในการจัดการผลิตภัณฑ์ของคุณ ด้วยผลิตภัณฑ์ฉลากขาว คุณสามารถเพิ่มกลุ่มผลิตภัณฑ์ของคุณได้ง่ายขึ้น แทนที่จะต้องจัดหาสินค้าหลายรายการจากแหล่งต่างๆ เพื่อประกอบผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณสามารถสั่งซื้อผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปจากบริษัทที่จำหน่ายฉลากขาวได้
• เพิ่มความสามารถในการปรับขนาด ด้วยการใช้ผลิตภัณฑ์ฉลากขาว คุณสามารถขยายผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ของคุณได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย วิธีนี้ช่วยให้คุณไม่เพียงแค่ให้บริการลูกค้าที่หลากหลายขึ้นเท่านั้น แต่ยังสามารถชดใช้มูลค่าเพิ่มเติมจากลูกค้าที่มีอยู่ด้วยการขายผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องเพิ่มขึ้น
• ตอบสนองลูกค้าของคุณได้ดียิ่งขึ้น การนำเสนอผลิตภัณฑ์ฉลากขาวเพิ่มเติมที่ช่วยเสริมกลุ่มผลิตภัณฑ์ของคุณ ช่วยให้คุณสามารถช่วยให้ลูกค้าได้รับทุกสิ่งที่พวกเขาต้องการได้ในคราวเดียว แทนที่จะต้องเลือกซื้ออุปกรณ์เสริมทุกชิ้น พวกเขาสามารถดูแลร้านอีคอมเมิร์ซของคุณเป็นร้านค้าแบบครบวงจร ซึ่งไม่เพียงทำให้พวกเขาพึงพอใจเท่านั้น แต่ยังเพิ่มอัตรากำไรของคุณในการขายแต่ละครั้งเมื่อลูกค้าซื้อชุดผลิตภัณฑ์

Fulfillment Lab สามารถช่วยให้คุณตอบสนองความต้องการเฉพาะของคุณด้วยโซลูชันการผลิตฉลากขาวของเรา เราให้ความสามารถในการปรับแต่งการออกแบบผลิตภัณฑ์และบรรจุภัณฑ์ได้อย่างเต็มที่พร้อมทั้งลดความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องทั้งหมด เพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การขับเคลื่อนผลกำไรมากกว่าการจัดการรายละเอียดต่างๆ ของกระบวนการปฏิบัติตามแบบจุลภาค

การติดฉลากผลิตภัณฑ์แบบส่วนตัวเป็นเรื่องเกี่ยวกับการได้ผลิตภัณฑ์ที่ร้อนแรงที่สุดที่ลูกค้าของคุณกำลังมองหาและนำผลิตภัณฑ์ของคุณไปถึงประตู อย่างรวดเร็ว ในฐานะผู้ให้บริการฉลากขาวและฉลากส่วนตัวชั้นนำ The Fulfillment Lab สามารถเพิ่มความคล่องตัวในการผลิตในขณะที่รับประกันคุณภาพ

ผลิตภัณฑ์ฉลากขาวของแบรนด์สามารถช่วยคุณสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งและเป็นที่จดจำได้ และมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่เหนียวแน่นและเป็นหนึ่งเดียวกัน ซึ่งส่งเสริมความภักดีต่อแบรนด์ในระยะยาว ซึ่งสามารถช่วยเพิ่มรายได้ให้กับลูกค้าที่มีอยู่!

4: ใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดเพื่อดูแลลูกค้าที่มีอยู่และกำหนดเป้าหมายไปยังลูกค้าเก่าอีกครั้ง

การตลาดอัตโนมัติเป็นหมวดหมู่ของเครื่องมือที่ใช้ซอฟต์แวร์ซึ่งทำกิจกรรมทางการตลาดและงานซ้ำๆ โดยอัตโนมัติ เป้าหมายหลักของการใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดคือการเพิ่มประสิทธิภาพแรงงานในการเข้าถึงลูกค้าของคุณ ในขณะเดียวกันก็มอบประสบการณ์ลูกค้าที่เป็นส่วนตัวและราบรื่นซึ่งขับเคลื่อนความพึงพอใจและความภักดี

หลายคนคิดว่าระบบอัตโนมัติทางการตลาดเป็นเครื่องมือที่ใช้กับลูกค้าใหม่เท่านั้น—การสร้างเวิร์กโฟลว์การขายเพื่อมีส่วนร่วมกับลีดใหม่ อย่างไรก็ตาม ระบบการตลาดอัตโนมัติยังสามารถเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับการรักษาฐานลูกค้าที่มีอยู่ของคุณและเพิ่มยอดขายสินค้าและบริการใหม่ ๆ ให้พวกเขาได้!

ด้วยการทำให้คุณสามารถสร้างและแจกจ่ายเนื้อหาที่มีความเป็นส่วนตัวสูง มีประโยชน์ และมีคุณค่า คุณสามารถทำให้ลูกค้าปัจจุบันของคุณทราบถึงผลิตภัณฑ์และข้อเสนอใหม่ๆ ที่จะกระตุ้นให้พวกเขาซื้อจากคุณอีกครั้ง คุณยังสามารถใช้เพื่อกำหนดเป้าหมายลูกค้าที่ไม่ได้ใช้งานมาระยะหนึ่งเพื่อเตือนพวกเขาถึงบริษัทของคุณและจับกลับคืนมาในฐานะผู้บริโภคที่กระตือรือร้น

คุณทำสิ่งนี้ได้อย่างไร? ต่อไปนี้เป็นแนวคิดบางประการเกี่ยวกับวิธีที่คุณสามารถใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดเพื่อเพิ่มรายได้จากลูกค้าที่มีอยู่:

ส่งอีเมลแบบแบ่งกลุ่ม

แพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติจำนวนมากช่วยให้คุณสามารถแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณและส่งอีเมลที่ปรับให้เหมาะกับกลุ่มประชากรเฉพาะ การกำหนดลักษณะ จุดปวด และตำแหน่งที่พวกเขาอยู่ในเส้นทางของผู้ซื้อ คุณยังสามารถส่งอีเมลติดตามผลโดยอัตโนมัติเพื่อกล่าวขอบคุณหรือส่งแบบสำรวจเมื่อใดก็ตามที่ลูกค้าทำการซื้อจากคุณหรือโต้ตอบกับเนื้อหาบนไซต์ของคุณ

อีเมลส่วนบุคคลประเภทนี้มีประสิทธิภาพมากกว่าอีเมลทั่วไป ครั้งสุดท้ายที่คุณเปิดอีเมลที่มีหัวเรื่องกว้างๆ ที่น่าเบื่อซึ่งไม่เหมาะกับคุณคือเมื่อใด อีเมลที่มีเป้าหมายสูงสามารถวางเนื้อหาและผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าของคุณต้องการได้อย่างแท้จริง

ตามข้อมูลของ Campaign Monitor นักการตลาดพบว่ารายได้จากแคมเปญแบบแบ่งกลุ่มเพิ่มขึ้น 760% พวกเขายังรายงานด้วยว่า “อีเมลที่แบ่งกลุ่มและกำหนดเป้าหมายสร้างรายได้ 58% ของรายได้ทั้งหมด” สำหรับบริษัทที่ใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพ

วางโฆษณาเป้าหมายบนโซเชียลมีเดีย

ข้อดีอีกประการของการตลาดอัตโนมัติคือความสามารถในการวางโฆษณาที่ตรงเป้าหมายสูงต่อหน้าผู้บริโภคที่เฉพาะเจาะจงบนโซเชียลมีเดีย ตัวอย่างเช่น คุณสามารถดูประวัติการซื้อของลูกค้าและแสดงโฆษณาโดยอัตโนมัติสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ช่วยเสริมสิ่งที่พวกเขาซื้อจากคุณเมื่อสองสามสัปดาห์ก่อนบนแพลตฟอร์มโซเชียลที่พวกเขาใช้บ่อยที่สุด

การทำเช่นนี้จะช่วยเพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้าของคุณโดยการให้คำแนะนำที่เกี่ยวข้องกับความต้องการของพวกเขาจริงๆ หรือช่วยพวกเขาแก้ปัญหาที่พวกเขากำลังเผชิญ แทนที่จะต้องเสียเงินด้านการตลาดไปกับการส่งโฆษณาสำหรับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาไม่เคยสนใจ ในการซื้อจริง

ใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

นอกจากนี้ยังสามารถใช้แพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติเพื่อเพิ่มการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณโดยอัตโนมัติในอีเมลและสื่อส่งเสริมการขาย ซึ่งอาจรวมถึงชื่อบุคคล ชื่อบริษัท ที่ตั้ง หรือตำแหน่งของพวกเขา การเพิ่มข้อมูลที่เป็นส่วนตัวนี้ลงในเนื้อหาที่คุณกำลังส่ง จะมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีขึ้นและเป็นส่วนตัวมากขึ้น ซึ่งทำให้พวกเขารู้สึกว่าสำคัญต่อบริษัทของคุณมากกว่าแค่ตัวเลขอื่น

มีหลักฐานว่าได้ผล—จากข้อมูล ของ Campaign Monitor 74% ของนักการตลาดกล่าวว่าการปรับเปลี่ยนให้ตรงเป้าหมายทำให้ลูกค้ามีส่วนร่วมมากขึ้น และ 53% บอกว่าการสื่อสารที่เป็นส่วนตัวอย่างต่อเนื่องกับลูกค้าปัจจุบันส่งผลให้เกิดผลกระทบต่อรายได้ในระดับปานกลางถึงมีนัยสำคัญ เมื่อพูดถึงอีเมลโดยเฉพาะ อีเมลส่วนบุคคลจะให้อัตราการทำธุรกรรมสูงกว่าอีเมลที่ "ไม่ตรงเป้าหมาย" ถึง 6 เท่า และอีเมลที่มีหัวเรื่องส่วนตัวมีแนวโน้มที่จะเปิดขึ้น 26%!

เริ่มเพิ่มรายได้ของคุณจากลูกค้าปัจจุบันของคุณวันนี้!

ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่มีการแข่งขันสูง การหาวิธีตอบสนองลูกค้าของคุณให้ดีขึ้นและเพิ่มรายได้ของคุณเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จในระยะยาว โดยการใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์ที่คุ้มค่าที่กล่าวไว้ข้างต้น คุณสามารถพัฒนาความได้เปรียบทางการแข่งขันที่มีคุณค่าและเพิ่มอัตรากำไรโดยรวมของคุณได้อย่างง่ายดาย!

คุณกำลังมองหาวิธีเพิ่มเติมในการเพิ่มรายได้และบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของคุณหรือไม่? โครงการความร่วมมือทางธุรกิจของ Fulfillment Lab ช่วยคุณได้! โปรแกรมพันธมิตรทางธุรกิจของเราแตกต่างจากโปรแกรมอื่น ๆ มากมายเนื่องจากเรามองว่าเป็นหุ้นส่วน ที่แท้จริง

คุณจะได้รับการต้อนรับเข้าสู่ชุมชนที่แน่นแฟ้นในทันที และรับโอกาสพิเศษในการเป็นส่วนหนึ่งของเครือข่ายของบุคคลที่มีความคิดเหมือนๆ กัน ซึ่งสามารถช่วยเหลือซึ่งกันและกันให้บรรลุถึงระดับใหม่ของความสำเร็จ!

เรามองหาการเพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้าของเราอยู่เสมอ และหวังว่าคุณจะทำเช่นเดียวกันนี้เพื่อคุณ! การเป็นพันธมิตรที่ประสบความสำเร็จของเราจะนำพาผู้ที่อยู่ในพื้นที่อีคอมเมิร์ซและอื่น ๆ เพื่อค้นหา CRM ร้านค้าออนไลน์ ผู้ดำเนินการชำระเงิน และอีกมากมายที่เหมาะกับความต้องการของคู่ค้าของเรามากที่สุด การสร้างความสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์ในระยะยาวที่ส่งเสริมให้ทุกคนที่เกี่ยวข้องบรรลุผลสำเร็จมากขึ้นและได้รับมูลค่าเพิ่มที่นำไปสู่การชนะอย่างรวดเร็ว เราทุกคนสามารถบรรลุเป้าหมายการเติบโตทางธุรกิจของเราได้เร็วยิ่งขึ้น! คุณสนใจที่จะเป็นส่วนหนึ่งของเครือข่ายแห่งความสำเร็จร่วมกันหรือไม่? ติดต่อสมาชิกในทีมที่ The Fulfillment Lab วันนี้!