บทสนทนาในอุตสาหกรรม: ไวรัส TikTok ภายใต้ความสงสัย ดราม่าความเป็นส่วนตัวของแพลตฟอร์ม และสงครามวัดผลทีวี

และเช่นเดียวกับที่มกราคมกำลังจะจบลง หากคุณรู้สึกว่าคุณเข้าสู่ห้วงความทรงจำที่ทิ้งคุณไว้เมื่อปลายเดือนกุมภาพันธ์ คุณไม่ได้อยู่คนเดียว แต่อย่ากลัวไปเลย เราได้รวบรวมหัวข้อข่าวทางการตลาดที่สำคัญที่สุดจากตลอดทั้งเดือน และผู้เชี่ยวชาญภายในบริษัทของเราจะรับฟังการอัปเดตที่สำคัญทั้งหมด เพื่อให้คุณไม่พลาดจังหวะสำคัญ

จากเรื่องอื้อฉาวที่ทำให้พนักงานต้องสงสัยของ TikTok และการลงทุน ChatGPT ของ Microsoft ไปจนถึงกฎระเบียบด้านความเป็นส่วนตัวของยุโรปและการวัดทีวี เรามีสกู๊ปทั้งหมด

ไปกันเลย!

TikTok ลุกเป็นไฟ หลังพนักงานเปิดโปง “ความร้อน”

สิ่งที่คุณต้องรู้: ตามเอกสารภายในที่ได้รับจาก Forbes นั้น TikTok มักจะมีส่วนร่วมในการ "ให้ความร้อน" ซึ่งเป็นการผลักดันด้วยตนเองโดยพนักงานเพื่อให้แน่ใจว่าวิดีโอใดวิดีโอหนึ่ง "มียอดดูวิดีโอตามจำนวนที่กำหนด" จนถึงจุดนี้ TikTok ได้โน้มน้าวฟีดที่ขับเคลื่อนด้วยอัลกอริทึมและความสามารถในการทำนายความสนใจของผู้ใช้ตามพฤติกรรมในแอป พวกเขาไม่เคยเปิดเผยการกำกับดูแลด้านบรรณาธิการมาก่อน

การเปิดเผยอาจทำลายความเชื่อมั่นของทั้งผู้บริโภคและผู้สร้าง และอาจเพิ่มความสนใจให้กับฝ่ายนิติบัญญัติและหน่วยงานกำกับดูแล

สิ่งที่คุณต้องทำ: TikTok ยังคงเป็นโอกาสสำคัญสำหรับหลาย ๆ แบรนด์ แต่นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่มีการโต้เถียง ความกังวลด้านความปลอดภัยเกี่ยวกับข้อมูลและบริษัทแม่ในจีนของ TikTok ได้กระตุ้นให้เกิดข้อจำกัดบนอุปกรณ์ของรัฐบาลเพิ่มมากขึ้น TikTok ยังไม่ได้ตอบสนองต่อการรั่วไหลยกเว้นเพื่อยืนยันรายงาน แต่สถานการณ์ที่ดีที่สุดอาจเป็นระดับของการผลิต ซึ่งอาจส่งผลให้แบรนด์มีโอกาสเพิ่มเติมในการโปรโมตเนื้อหาบนแพลตฟอร์ม

หาข้อมูลเพิ่มเติม:

• Forbes: ปุ่ม 'Heating' ลับของ TikTok สามารถทำให้ทุกคนติดไวรัสได้
• eMarketer: การเปิดเผย 'ความร้อน' ของ TikTok ชี้ให้เห็นว่าแพลตฟอร์มไม่ได้ขับเคลื่อนด้วยอัลกอริทึมอย่างที่หลายคนคิด

Microsoft ขยายการเข้าถึง เพิ่มการลงทุนใน ChatGPT

สิ่งที่คุณต้องรู้: Microsoft กำลังขยายการเข้าถึง ChatGPT ซึ่งเป็นแชทบอทแบบข้อความที่ขับเคลื่อนโดยปัญญาประดิษฐ์ เพื่อทำให้ใช้งานได้ทั่วไปเมื่อความนิยมเพิ่มขึ้น ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยียังประกาศการลงทุนใหม่หลายปีมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ใน OpenAI ผู้ผลิต ChatGPT ซึ่งมีรายงานว่ามีความมุ่งมั่นมากถึง 10,000 ล้านดอลลาร์เพื่อเร่งความก้าวหน้าใน AI และนำเทคโนโลยีขั้นสูงออกสู่ตลาดในอนาคต

เมื่อพูดถึงสิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไปสำหรับ ChatGPT และวิธีที่ Microsoft จะใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีนี้โดยเฉพาะในอนาคตเพื่อปรับปรุงเสิร์ชเอ็นจิ้น ยังไม่มีคำตอบที่ชัดเจน แต่สัญญาณบ่งชี้ว่า Bing ที่ได้รับการเสริมอำนาจอาจกลายเป็นผู้ท้าชิงที่สำคัญต่อการครอบงำของ Google

สิ่งที่คุณต้องทำ: ผู้คนจากทุกสาขาอาชีพทดลองใช้ ChatGPT ตามขนาด แต่ในโลกของการตลาด สิ่งที่ได้รับความสนใจมากที่สุดคือการทดลองสร้างสำเนาการตลาด สคริปต์โค้ด และคำแนะนำในการเพิ่มประสิทธิภาพ เป็นเครื่องมือที่ทรงพลัง แต่ก็ใช่ว่าจะไม่มีข้อบกพร่อง เราขอแนะนำให้ใช้วิธีการที่ไว้วางใจแต่ยืนยันได้ และใช้เฉพาะ ChatGPT ที่มีการควบคุมดูแลโดยเจ้าหน้าที่เท่านั้น

หาข้อมูลเพิ่มเติม:

• รอยเตอร์: Microsoft จะขยายการเข้าถึง ChatGPT เนื่องจากข่าวลือการลงทุน OpenAI หมุนวน
• CNBC: Microsoft ประกาศการลงทุนใหม่มูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ใน OpenAI ผู้สร้าง ChatGPT

หน่วยงานกำกับดูแลความเป็นส่วนตัวของยุโรปกำหนดเป้าหมายไปที่ Meta และ Apple

สิ่งที่คุณต้องรู้: European Data Protection Board (EDPB) ระบุว่า Meta ไม่ได้รับอนุญาตให้ข้าม GDPR โดยครอบคลุมในข้อกำหนดและเงื่อนไข ค่อนข้างง่าย Meta ไม่สามารถใช้ข้อมูลในสถานที่ได้เว้นแต่ผู้ใช้จะยินยอมอย่างชัดแจ้ง นี่เป็นการออกจากวิธีการจัดการในอดีตอย่างสิ้นเชิง และอาจเป็นแบบอย่างสำหรับเครือข่ายโซเชียลอื่นๆ (รวมถึงคู่แข่งสำคัญอย่าง TikTok)

Meta ไม่ใช่ผู้เล่นเทคโนโลยีรายใหญ่รายเดียวที่สร้างข่าวในยุโรป นอกจากนี้ Apple ยังถูกปรับเนื่องจากละเมิดกฎหมายคุ้มครองข้อมูลของฝรั่งเศส เนื่องจากใช้ตัวระบุเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ รวมถึงการปรับแต่งโฆษณาใน App Store ให้เป็นส่วนตัวโดยไม่ได้รับความยินยอม

สิ่งที่คุณต้องทำ: หากแบบอย่างใหม่ของ EDPB ยังคงมีอยู่ การกำหนดเป้าหมายโฆษณาบนแพลตฟอร์มโซเชียลสามารถทำได้เฉพาะตามบริบทหรือแบบทั่วไป ซึ่งทำได้ยากบน Facebook ยิ่งยากที่จะแสดงคุณค่าภายใต้เงื่อนไขเหล่านั้น ฝั่งรัฐแคลิฟอร์เนียมีแนวโน้มที่จะเพิ่มการบังคับใช้ภายใต้ CPRA ในปีนี้ สิ่งสำคัญคือต้องทำงานร่วมกับทีมกฎหมายและจัดการบ้านของคุณในเชิงรุกเมื่อต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความเป็นส่วนตัวในทุกที่ที่คุณทำธุรกิจ

หาข้อมูลเพิ่มเติม:

• NOYB: การทำลาย: Meta ห้ามไม่ให้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อการโฆษณา
• CNIL: Advertising ID: APPLE DISTRIBUTION INTERNATIONAL ปรับ 8 ล้านยูโร

ธุรกิจโฆษณารถถังของ Twitter เป็นข่าวดีสำหรับ TikTok, Pinterest

สิ่งที่คุณต้องรู้: ความเจ็บปวดจากการโฆษณาของ Twitter เป็นทางการ: Standard Media Index รายงานยอดขายโฆษณาของ Twitter ลดลง 46% YoY ในเดือนพฤศจิกายน ในขณะที่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่แข่งขันกันแสดงการใช้จ่ายโดยรวมลดลง 2% แพลตฟอร์มคู่แข่งส่วนใหญ่มีการเติบโตอย่างแท้จริง ที่โดดเด่นที่สุดคือ TikTok โพสต์เพิ่มขึ้นมากถึง 72% และ Pinterest รายงานว่ามีการเพิ่มขึ้นเล็กน้อย 14%

ในเดือนธันวาคม Twitter เริ่มเสนอส่วนลดให้กับแบรนด์ต่างๆ และข้อเสนอโฆษณาในนาทีสุดท้ายเพื่อเติมเต็มสินค้าคงคลัง โดยเฉพาะในช่วงฟุตบอลโลก นอกจากนี้ Twitter ยังเตรียมพร้อมสำหรับการแข่งขัน Super Bowl ในเดือนกุมภาพันธ์ ซึ่งโดยปกติแล้วแอปจะเห็นการกระแทกจากโฆษณาในเกมราคาแพง

สิ่งที่คุณต้องทำ: รถไฟเหาะตีลังกาของ Musk ที่ Twitter ยังคงดำเนินไปอย่างเต็มที่ แม้ว่าเขาสัญญาว่าจะให้เกียรติในการโหวตเพื่อแต่งตั้ง CEO คนใหม่ก็ตาม แต่ยังไม่ชัดเจนว่า Twitter จะดีดตัวจากการเปลี่ยนแปลงอันวุ่นวายที่มาจากด้านบนในช่วงครึ่งหลังของปี 2022 หรือไม่ และแบรนด์ต่าง ๆ จำเป็นต้องระมัดระวังและติดตามการเปลี่ยนแปลงใหม่ ๆ หากพวกเขาใช้จ่ายบนแพลตฟอร์ม

หาข้อมูลเพิ่มเติม:

• AdAge: ยอดขายโฆษณาบน Twitter ลดลง 46% ในขณะที่ Tiktok, Pinterest ได้รับหลังจาก Musk Takeover
• AdAge: ความโกลาหลของ Twitter จะส่งผลต่อการตลาดของ Super Bowl อย่างไร

สงครามเหนือการวัดผลทีวีกำลังเริ่มขึ้นเมื่อผู้ลงโฆษณากดดันให้แก้ปัญหามากขึ้น

สิ่งที่คุณต้องรู้: สภาพแวดล้อมการวัดผลทีวีกำลังแตกแยกมากขึ้นเมื่อมีคู่แข่งรายใหม่ของ Nielsen การเปลี่ยนไปใช้สกุลเงินการวัดใหม่กำลังเกิดขึ้นเป็นระยะ โดยอุตสาหกรรมนี้อยู่ในโหมด "ทดสอบและเรียนรู้" ผู้นำด้านการตลาดจากทั้งฝั่งขายและฝั่งซื้อต่างคาดหวังถึงอนาคตของ “หลายสกุลเงิน” โดยมีผู้ขายสองถึงสามราย หรือในบางกรณีอาจมากถึงห้าราย

เมื่อความต้องการโซลูชันการวัดผลเพิ่มขึ้น ธุรกิจแต่ละด้าน (สื่อ เอเจนซี และนักการตลาด) ต่างสงสัยว่าอีกฝ่ายพยายามเล่นเกมการวัดผลเพื่อผลประโยชน์ของตนเอง โดยไม่จำเป็นต้องทำงานเพื่อให้ได้โซลูชันที่แม่นยำที่สุด

สิ่งที่คุณต้องทำ: ความเป็นไปได้ที่อนาคตของการวัดผลทีวีแบบหลายสกุลเงินจะเป็นผลลัพธ์สุดท้ายของการเปลี่ยนแปลงในปัจจุบันนั้นสร้างความผิดหวังให้กับผู้ลงโฆษณาเพราะทำให้งานของพวกเขายากขึ้น การทำงานกับพันธมิตรที่สามารถทำงานที่เป็นกลางด้านรายได้เกี่ยวกับการกำหนดมาตรฐานและการบูรณาการการวัดผลจะเป็นข้อได้เปรียบทางการแข่งขันที่สำคัญ

หาข้อมูลเพิ่มเติม:

• Deloitte: อนาคตของโทรทัศน์: การเปลี่ยนผ่านสู่ตลาดทีวีระดับประเทศที่มีหลายสกุลเงิน
• อายุโฆษณา: Nielsen คู่แข่งทีวี Samba ถอนการขายโฆษณาเพื่อมุ่งเน้นไปที่การวัดผล