เคล็ดลับและเทคนิคการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์สามารถช่วยแบรนด์ของคุณได้อย่างมาก หากสิ่งต่อไปนี้อธิบายสถานการณ์ของคุณได้ สมมติว่าคุณมีผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณเพิ่งรู้ว่าโลกต้องเจอและสัมผัส คุณเพิ่งรู้ว่าการใช้งานของผู้ใช้จะตามมาเหมือนไฟป่า ... ถ้ามีเพียงผู้คนมากขึ้น (หรือผู้ชมที่เหมาะสม) เท่านั้นที่จะแนะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ หากนี่คือสิ่งที่คุณเคยคิดหรือใฝ่ฝัน แสดงว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียวไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ตาม

นี่น่าจะเป็นสถานการณ์ของคุณหากคุณอยู่ในการเริ่มต้นธุรกิจหรือธุรกิจขนาดเล็กหรือขนาดกลาง และคุณกำลังค้นหาวิธีที่จะเติบโตและขยาย

จะเกิดอะไรขึ้นหากมีวิธีแสดงแบรนด์ของคุณต่อหน้าผู้ชมจำนวนมากที่ไม่เคยได้ยินชื่อคุณมาก่อน จะเป็นอย่างไรหากราคาค่อนข้างถูกและสามารถทำได้ด้วยวิธีการทางดิจิทัล

มีวิธีดังกล่าว เรียกว่าการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ สรุปโดยย่อ เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ออกแบบมาเพื่อให้ผู้มีอิทธิพลที่มีผู้ติดตามจำนวนมากบนเว็บมาเชื่อมต่อ พูดคุย หรือพูดถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณในทางที่ดี จากการศึกษาพบว่า ตามสถิติแล้ว มันสามารถให้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม: จากรายงานของ The State of Influencer Marketing ของ Pardot นักการตลาดที่น่าประหลาดใจ 94% รายงานว่าสิ่งนี้ได้ผล

นี่คือวิธีที่จะทำให้กลยุทธ์นี้ใช้ได้ผลสำหรับคุณ

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์คืออะไร?

กลยุทธ์ทางการตลาดนี้ใช้แนวคิดทางจิตวิทยาแบบเดินสายซึ่งเรียกว่าการพิสูจน์ทางสังคม โดยพื้นฐานแล้ว เมื่อคนเรายอมรับการกระทำ ความเชื่อ หรือพฤติกรรมของผู้อื่นเพื่อพยายามสะท้อนพฤติกรรมที่เหมาะสมในสถานการณ์ใดก็ตาม

ไม่เคยได้ยินหลักฐานทางสังคมมาก่อน? นี่คือสิ่งที่อาจชักชวนคุณ (หลังจากที่ทำให้คุณตะลึง!) เมื่อหลายสิบปีก่อน มี "การทดลองลิฟต์" ที่น่าอับอายซึ่งแสดงให้เห็นแนวคิดนี้อย่างน่าพิศวง การทดลองได้รับการออกแบบดังต่อไปนี้:

• พาคนขึ้นลิฟต์
• ให้คนส่วนใหญ่หันหลังให้หลังลิฟต์ (อยู่ในลิฟต์) เป็นการฝ่าฝืนบรรทัดฐานทางสังคมอย่างโจ่งแจ้ง
• อย่าบอกใครในลิฟต์เกี่ยวกับการทดลองนี้ และสังเกตว่าเขาจะหันหลังให้หรือยืนหันไปข้างหน้าโดยมองที่ประตูลิฟต์

น่าแปลกที่ในแต่ละสถานการณ์ คนใหม่เข้ามาในลิฟต์—หลังจากที่เห็นทุกคนที่หันหน้าไปทางด้านหลังของลิฟต์เมื่อเขาขึ้นไป—ก็หันกลับมามองที่ด้านหลังของลิฟต์ด้วย!

นี่คือการทดลองในความรุ่งโรจน์ของความสนุกทั้งหมด

แน่นอนว่าสิ่งนี้แสดงให้เราเห็นนักการตลาดเห็นว่ามนุษย์มีความอ่อนไหวอย่างยิ่งต่อการได้รับอิทธิพลจากคนรอบข้าง ที่จริงแล้ว พวกมันยิ่งอ่อนไหวต่อการได้รับอิทธิพลมากขึ้น เมื่อผู้มีอิทธิพลถูกมองว่าเป็น ผู้มีอำนาจ เช่น ตำรวจ แพทย์ อาจารย์ ฯลฯ มีแม้กระทั่งหนังสือจิตวิทยาการตลาดแบบคลาสสิกที่เขียนเกี่ยวกับผลกระทบนี้ ตัวเลขออกแรงกับเรา เรียกว่าอิทธิพล: จิตวิทยาแห่งการโน้มน้าวใจ โดย Robert B. Cialdini ในนั้น เขาแสดงให้เห็นว่าบุคคลผู้มีอำนาจดังกล่าวสามารถชักชวนให้ผู้คนปฏิบัติตามได้ดีกว่า

สิ่งนี้เชื่อมโยงกับการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์โดยเฉพาะอย่างไร? ตามชื่อที่บอกไว้ คนที่คุณหวังว่าจะได้รับการสนับสนุนหรือกล่าวถึงแบรนด์ของคุณคือผู้มีอิทธิพลหรือผู้มีอำนาจในอุตสาหกรรม สาขา หรือพื้นที่ของตน การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์อยู่บนพื้นฐานของการระบุผู้มีอิทธิพลเหล่านี้ที่มีอิทธิพล (เช่นเดียวกับที่พวกเขาสามารถทำให้ผู้ติดตามของพวกเขาฟังพวกเขา) เหนือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า (อ่าน: กลุ่มเป้าหมายของคุณ) จากนั้นกลยุทธ์การตลาดของคุณจะขึ้นอยู่กับการสังเกตเห็นโดยผู้มีอิทธิพลเหล่านี้ การติดต่อพวกเขา จากนั้นหวังว่าจะสร้างความสัมพันธ์ที่เป็นประโยชน์ร่วมกันซึ่งส่งผลให้เกิดส่วนเสริมในเชิงบวกสำหรับแบรนด์ของคุณ

การระบุผู้มีอิทธิพลของคุณ

คุณจะต้องมองหาผู้ที่พูดคุยเกี่ยวกับอุตสาหกรรมของคุณอย่างมีอำนาจและความรู้ พูดคุยเกี่ยวกับแนวคิดของการขยายงานด้วยอำนาจ และสั่งการจำนวนผู้ติดตามที่สำคัญและระดับการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดีย มีเครื่องมือมากมายบนเว็บที่ช่วยให้คุณระบุผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสมกับแบรนด์ของคุณได้ดีที่สุด นี่คือ:

• BuzzSumo - เครื่องมือนี้มาพร้อมกับแท็บ Influencer ที่ให้คุณพึ่งพาคำหลักเฉพาะเพื่อระบุบัญชี Twitter ของผู้มีอิทธิพลที่แบ่งปันเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมหรือความเชี่ยวชาญพิเศษของคุณ
• Klear – เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณค้นหาผู้มีอิทธิพลที่มีส่วนร่วมกับแบรนด์และเครือข่ายโซเชียลของคุณแล้ว
• TweetDeck – เครื่องมือนี้ให้คุณกำหนดคุณภาพของผู้มีอิทธิพลของคุณ และคนในโซเชียลจะรับฟังพวกเขาจริงๆ หรือไม่ มีการค้นหาคำหลักและแฮชแท็กที่ช่วยให้คุณระบุได้ว่าใครมีอิทธิพลมากที่สุดสำหรับข้อความค้นหาเฉพาะ

เมื่อคุณพบคนที่คุณอาจเชื่อว่าเป็นผู้ที่เหมาะสมสำหรับอินฟลูเอนเซอร์สำหรับแบรนด์ของคุณแล้ว ขั้นตอนต่อไปของคุณคือการเข้าถึงพวกเขาด้วยความหวังว่าคุณจะประสบความสำเร็จในการสร้างความสัมพันธ์ที่เป็นประโยชน์ร่วมกันกับพวกเขา

ดึงดูดความสนใจของผู้มีอิทธิพล

เอาล่ะ ตอนนี้คุณได้ระบุผู้มีอิทธิพลของคุณแล้ว คุณจะทำให้พวกเขาสังเกตเห็นคุณได้อย่างไร นั่นคือจุดรวมของการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์

มีหลายวิธีที่คุณสามารถดำเนินการได้พร้อมกันเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

หากคุณพบผู้มีอิทธิพลที่เกี่ยวข้องบนโซเชียลมีเดีย อย่าลืมเริ่มโต้ตอบกับพวกเขาบนแพลตฟอร์ม

ขั้นตอนที่ 1

ตัวอย่างเช่น หากพวกเขาทวีต ให้แสดงความคิดเห็นที่รอบคอบและตรงประเด็น โดยที่คุณไม่โปรโมตแบรนด์ของคุณเลย ทำสิ่งนี้ต่อไปอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้เป็นที่ทราบของอินฟลูเอนเซอร์ดังกล่าว สิ่งเดียวกันสำหรับ Facebook หรือ Instagram ในตอนเริ่มต้น คุณเพียงต้องการแสดงความคิดเห็นอย่างสม่ำเสมอซึ่งมีส่วนช่วยในการอภิปรายของผู้ติดตาม และสร้างคุณค่าให้กับฟีดของพวกเขา

ขั้นตอนที่ 2

อีกวิธีหนึ่งคือสมัครรับบล็อกหรือจดหมายข่าวเพื่อแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณให้ความสำคัญกับเนื้อหา ข้อมูล คำแนะนำ และมุมมองของพวกเขา ตอบกลับอีเมลของพวกเขาเมื่อพวกเขาส่งอีเมลแนะนำหรืออีเมลต้อนรับ

ขั้นตอนที่ 3

ถึงเวลาแบ่งปันเนื้อหาของผู้มีอิทธิพลในช่องของคุณเอง อย่าลืมแท็กพวกเขาในทวีต อัปเดต Facebook โพสต์ Instagram หรือโพสต์ LinkedIn เพื่อให้พวกเขาเห็นว่าคุณพบคุณค่าในเนื้อหาของพวกเขา

ขั้นตอนที่ 4

สุดท้าย คุณสามารถลองใช้แนวทางโดยตรงในการเชื่อมโยงไปยังเนื้อหาของพวกเขาในบล็อกของคุณเองหรือการอัปเดตทางสังคม ไม่มีอะไรที่เหมือนกับการรับรองผู้มีอิทธิพลโดยตรงเพื่อดึงดูดความสนใจของพวกเขา

นอกจากนี้ยังมีผู้มีอิทธิพลที่รับเงินอย่างโจ่งแจ้งเพื่อแลกกับการเสียบผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะ ไม่ได้หมายความว่าความสัมพันธ์เหล่านี้ใช้ได้จริงน้อยกว่าความสัมพันธ์แบบออร์แกนิกและ "จริง" กับอินฟลูเอนเซอร์ แต่ถ้าคุณสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ดีในการทำงานกับอินฟลูเอนเซอร์โดยไม่ต้องจ่ายเงิน คุณควร ลองใช้แนวทางนั้นก่อนอย่างแน่นอน ดูบทความของ Inc. ที่คิดมาอย่างดีเกี่ยวกับข้อดีและข้อเสียของการจ่ายเงินให้ผู้มีอิทธิพล

ติดต่อกับผู้มีอิทธิพลด้วยเหตุผลเฉพาะ

หากคุณตัดสินใจที่จะดำเนินการต่อและจ่ายเงินให้ผู้มีอิทธิพลในการโปรโมตแบรนด์ของคุณ (สมมติว่าคุณมีงบประมาณ) ยินดีด้วยเพราะคุณได้เสียบปลั๊กต่อหน้าผู้ติดตามทั้งหมด!

อย่างไรก็ตาม หากคุณใช้เส้นทางแบบออร์แกนิกและทำตามขั้นตอนการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ดังกล่าว แสดงว่าคุณได้วางรากฐานสำหรับความสัมพันธ์โดยไม่มีค่าใช้จ่ายทางการเงิน ตอนนี้คุณสามารถกดเพื่อติดต่อโดยตรงและหาเงินได้เนื่องจากผู้มีอิทธิพลของคุณคุ้นเคยกับคุณ

อย่าคิดมากว่าจะติดต่อกับพวกเขาได้อย่างไร เนื่องจากคุณได้ทำตามขั้นตอนเบื้องต้นทั้งหมดแล้ว อีเมลและโซเชียล (ทวีตหรือข้อความโดยตรงเพื่อขอสิ่งตอบแทนจากผู้มีอิทธิพลโดยตรง) โดยทั่วไปก็เพียงพอแล้ว จำเป็นอย่างยิ่งที่การติดต่อโดยตรงกับผู้มีอิทธิพลในครั้งแรกของคุณจะต้องมีคำขอปลั๊กหรือการมีส่วนร่วมประเภทอื่นจากพวกเขา จำไว้ว่า ณ จุดนี้ คุณน่าจะมีปฏิสัมพันธ์กับพวกเขาหลายจุดแล้ว ดังนั้นคำขอจะไม่ดูเร่งเร้าแม้แต่น้อย ตัวอย่างของคำขอคือ:

• การขอให้ Influencer เสนอราคาโดยตรงสำหรับเนื้อหาที่คุณกำลังเขียนหรือสร้าง เช่น อินโฟกราฟิก กรณีศึกษา หรือบล็อกโพสต์ (นี่คือตัวอย่างคำขอที่เป็นประโยชน์ร่วมกัน เนื่องจากเป็นการแสดงให้เห็นถึงคุณค่าที่พวกเขาจะได้รับจากการเป็น เปิดเผยต่อผู้ชมของคุณเอง)
• ขอให้ผู้มีอิทธิพลเขียนโพสต์ของแขกในบล็อกของพวกเขา (แน่นอนฟรี)
• ขอให้อินฟลูเอนเซอร์ใช้โดยตรง ประเมิน หรือสำรวจผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเพื่อจุดประสงค์ที่ชัดเจนเพื่อให้พวกเขาพูดถึงมันในเนื้อหาของพวกเขาเป็นการส่งเสริมการขาย

นี่คือคอลเล็กชันเทมเพลต Influencer-Outreach ฟรีจาก Entrepreneur ที่คุณสามารถใช้ได้สำหรับสิ่งที่กล่าวมาข้างต้น

ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดที่คุณคาดหวังได้คือการเชื่อมต่อกับฟีดโซเชียล เว็บไซต์ หรือเนื้อหาที่พวกเขาสร้างขึ้นโดยตรง อย่างไรก็ตาม หากคุณได้รับใบเสนอราคาโดยตรงจากพวกเขาหรือโอกาสในการเผยแพร่บนบล็อกของพวกเขา นั่นก็เป็นประโยชน์อย่างมากเช่นกัน จากตรงนั้น คุณสามารถใช้ประโยชน์จากความสัมพันธ์นี้ต่อไปและพยายามผลักดันให้มีการเลื่อนตำแหน่งโดยตรงในที่สุด

ทำให้ผู้มีอิทธิพลทำงานร่วมกับคุณ

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ไม่ใช่ศาสตร์ที่แน่นอน แม้ว่าคุณจะเพิ่มโอกาสอย่างมากโดยทำตามขั้นตอนที่เราได้สรุปไว้ในบทแนะนำนี้ การทำการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์เพียงครั้งเดียวนั้นเป็นศาสตร์ที่แน่นอนคือเมื่อคุณจ่ายเงินให้อินฟลูเอนเซอร์เพื่อซื้อแบรนด์ของคุณโดยตรง

ที่มีข้อดีและข้อเสีย ประการหนึ่ง คุณอาจไม่มีงบประมาณ หรือคุณอาจรู้สึกว่าการโปรโมตของพวกเขา "ไม่จริง" เพียงพอ ในทางกลับกัน เป็นบริการทางการตลาดที่ถูกต้องตามกฎหมายที่คุณจ่ายเงิน แต่ในทางกลับกัน ผู้มีอิทธิพลบางคนอาจต้องการเพียงแค่เชื่อมโยงแบรนด์ที่พวกเขารู้สึกหลงใหลอย่างแท้จริงเท่านั้น และไม่มีจำนวนเงินใดที่จะเปลี่ยนแปลงสิ่งนั้นได้

ในท้ายที่สุด มีเพียงคุณเท่านั้นที่รู้ว่าอะไรคือแนวทางที่ถูกต้องในการไล่ตามแบรนด์ของคุณ เพียงจำไว้ว่าการได้รับการกล่าวถึงจากอินฟลูเอนเซอร์เกี่ยวกับเส้นทางออร์แกนิกต้องใช้เวลาและความอดทน คุณต้องพยายามรักษาความสัมพันธ์จริงๆ เช่นเดียวกับความสัมพันธ์ใดๆ ในชีวิตของคุณที่คุ้มค่า