Inside Zoholics 2023: ผู้นำธุรกิจแบ่งปันข้อมูลเชิงลึก

เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กมักมองหาวิธีปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจและทำให้งานเป็นแบบอัตโนมัติซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจเติบโตได้ Zoholics 2023 ซึ่งเป็นการประชุมที่จำหน่ายหมดแล้วซึ่งจัดขึ้นที่ AT&T Hotel and Conference Center ในออสติน รัฐเท็กซัส เป็นโอกาสที่สมบูรณ์แบบสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กเหล่านี้ในการสร้างเครือข่ายและเรียนรู้จากผู้เชี่ยวชาญและผู้ใช้คนอื่นๆ

Small Business Trends อยู่ที่นั่นเพื่อจับภาพทุกช่วงเวลาและแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกจากผู้นำธุรกิจที่ใช้ซอฟต์แวร์ Zoho เพื่อยกระดับธุรกิจของพวกเขาไปอีกขั้น

สรุป Zoholics 2023

Zoholics 2023 เป็นงาน 2 วันที่รวบรวมผู้ใช้ Zoho จากทั่วประเทศ

ผู้เข้าร่วมประชุมรวมถึงเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่ใช้ซอฟต์แวร์ Zoho เพื่อปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจและปรับปรุงประสิทธิภาพ Zoho กล่าวว่างานนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ข้อมูลและประสบการณ์แบบติดดินที่จะช่วยให้ผู้ใช้สามารถเชื่อมต่อกับผู้เชี่ยวชาญและผู้ใช้รายอื่นได้

เหตุการณ์ดังกล่าวนำเสนอเซสชันผลิตภัณฑ์มากกว่า 15 เซสชันที่ให้ผู้ใช้ทางธุรกิจได้รับข้อมูลวงในเกี่ยวกับวิธีทำให้ Zoho ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับพวกเขา เซสชันเหล่านี้ครอบคลุมหัวข้อต่างๆ มากมาย รวมถึงการขาย การตลาด และการปรับแต่งซอฟต์แวร์

ผู้เข้าร่วมยังมีโอกาสมีส่วนร่วมในการสนทนากับผู้ใช้คนอื่นๆ และผู้นำทางความคิดของ Zoho ซึ่งมอบโอกาสในการสร้างเครือข่ายและเรียนรู้จากผู้อื่น

นี่คือเรื่องราวบางส่วนจากผู้นำธุรกิจที่แบ่งปันประสบการณ์การใช้ซอฟต์แวร์ Zoho

“เราเป็นลูกค้าของ Zoho” Marc Fishman ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดของ Codefish ซึ่งเป็นค่ายฝึกสอนการเข้ารหัสกล่าว “Zoho ผสานรวมเข้ากับธุรกิจของเราอย่างสมบูรณ์ และจริงๆ แล้ว ฉันมาที่นี่ด้วยเหตุผลหลายประการ ซึ่งหนึ่งในนั้นคือการช่วย Zoho stack ของเราทำให้ประสบการณ์ของนักเรียนเป็นแบบอัตโนมัติโดยสมบูรณ์ โดยเริ่มจากผู้นำไปจนถึงลูกค้า

ฉันคิดว่า Zoho เป็นหนึ่งในเพชรเม็ดงามที่เราสามารถฝึกฝนนักเรียนที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจและพันธมิตรในบรรยากาศนี้ที่ช่วยแยกเราออกจากค่ายฝึกเขียนโค้ดอื่นๆ ที่มีอยู่ในขณะนี้” Fishman กล่าวเสริม

Fishman แบ่งปันว่า Zoho ช่วยให้เขาปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจและปรับปรุงประสิทธิภาพได้อย่างไร เมื่อใช้ซอฟต์แวร์ Zoho เขาสามารถทำให้ประสบการณ์นักเรียนจากลูกค้าเป้าหมายเป็นลูกค้าได้โดยอัตโนมัติ ซึ่งช่วยให้เขาแยกธุรกิจออกจากคู่แข่งได้ นี่เป็นเพียงตัวอย่างหนึ่งของวิธีการใช้ซอฟต์แวร์ Zoho เพื่อทำงานอัตโนมัติและปรับปรุงประสิทธิภาพในธุรกิจขนาดเล็ก

“มันใช้งานง่ายมาก ซึ่งเป็นกุญแจสำคัญเพราะสาเหตุส่วนใหญ่ที่ CRM ล้มเหลวหรือการใช้งานล้มเหลวเป็นเพราะผู้คนไม่ยอมใช้มัน” Susan Clark จาก Cornerstone Consulting กล่าว “ดังนั้นคุณต้องทำให้มันใช้งานง่าย ราคาไม่แพงมากเมื่อเทียบกับผลิตภัณฑ์ต่างๆ มากมาย ปรับแต่งได้และเชื่อมโยงกับผลิตภัณฑ์ต่างๆ มากมาย เป็นการตัดสินใจที่ค่อนข้างง่าย และเนื่องจากทีมการจัดการผลิตภัณฑ์ ฉันจึงไม่สามารถพูดถึงสิ่งดีๆ เกี่ยวกับพวกเขาได้มากพอ”

“สิ่งที่ทำให้ฉันเข้ามาที่ Zoho ในตอนแรกคือ CRM และแอปพลิเคชันโครงการ เพราะฉันต้องขายผลิตภัณฑ์และจัดการวงจรการขายอย่างชัดเจน แต่ฉันก็จำเป็นต้องผลิตงานและสามารถมีรูปแบบการจัดการโครงการได้ ผ่านจุดขายแล้วเชื่อมโยงเข้าด้วยกัน และยังมีแพลตฟอร์มอื่นๆ ที่พวกคุณมีซึ่งเป็นประโยชน์สำหรับฉันจริงๆ” Steve Festa เจ้าของ Blues Brothers Construction กล่าว

ผู้นำทางความคิดของ Zoho ได้แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกและความรู้ที่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กสามารถนำไปใช้ในธุรกิจของตนได้เช่นกัน หนึ่งในหัวข้อที่น่าสนใจที่สุดคือบทบาทของ AI ในธุรกิจขนาดเล็ก

“AI ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กมีผลกระทบที่เกินขอบเขต” Prashanth VK, Zoho Head of Market Strategy and CX Thought Leadership กล่าว “โดยพื้นฐานแล้วพวกเขามอบประสบการณ์แบบเดียวกับแบรนด์ขนาดใหญ่ แต่มีรอยเท้าจริงที่เล็กกว่าในบริษัท นั่นคือตัวปรับระดับแบบที่ไม่เคยมีมาก่อนในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา และเราเชื่อว่า AI จะช่วยเสริมศักยภาพให้กับธุรกิจขนาดเล็กในแบบที่ซอฟต์แวร์ไม่เคยมีมาก่อน”

ด้วยเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI เช่น ผู้ช่วยฝ่ายขายอัจฉริยะของ Zoho CRM ธุรกิจขนาดเล็กจะได้รับข้อมูลเชิงลึกและคำแนะนำที่จำเป็นสำหรับการแข่งขันกับบริษัทขนาดใหญ่ AI ยังสามารถทำงานซ้ำๆ ให้เป็นอัตโนมัติ ทำให้เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กมีเวลาไปโฟกัสที่กิจกรรมเชิงกลยุทธ์มากขึ้น

เปิดตัวเบราว์เซอร์ Ulaa

Zoho ยังประกาศเบราว์เซอร์ใหม่ Ulaa ในงาน ไม่เหมือนกับเบราว์เซอร์ส่วนใหญ่ในตลาด Ulaa ได้รับการออกแบบมาให้เป็นมิตรกับความเป็นส่วนตัวและเป็นมิตรกับผู้ใช้ โดยไม่มีการติดตามหรือการเฝ้าระวัง

“ในฐานะผู้ใช้ เรากำลังถูกติดตาม ข้อมูลและกิจกรรมของเราถูกติดตามโดยไม่ได้รับอนุญาตจากเรา” Raju Vegesna, Zoho Chief Evangelist กล่าว “เราเริ่มสร้างผลิตภัณฑ์สำหรับใช้ภายในเพราะเราเป็นบริษัทที่คำนึงถึงความเป็นส่วนตัวเป็นอย่างมาก แล้วเราก็พูดว่า 'คุณรู้อะไรไหม? เราพบว่ามีประโยชน์ ทำไมเราไม่เปิดมันให้กับส่วนอื่นๆ ของตลาดล่ะ' ดังนั้นสำหรับผู้ที่คำนึงถึงความเป็นส่วนตัว Ulaa เบราว์เซอร์ที่เรากำลังเปิดตัวนี้เหมาะสำหรับคุณ”

ความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวเป็นปัญหาที่เพิ่มขึ้นสำหรับผู้บริโภคและธุรกิจต่างๆ และ Ulaa นำเสนอโซลูชันที่ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและประสบการณ์ของผู้ใช้เป็นอันดับแรก

นอกจาก Ulaa และ AI แล้ว Zoho ยังประกาศความช่วยเหลือใหม่สำหรับการเริ่มต้นธุรกิจขนาดเล็ก เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่เข้าร่วมงานสามารถรับชมผลิตภัณฑ์ใหม่เหล่านี้แบบพิเศษและเรียนรู้วิธีที่พวกเขาสามารถใช้เพื่อปรับปรุงการดำเนินงาน ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และทำให้ธุรกิจของพวกเขาเติบโต

สำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่ใช้ซอฟต์แวร์ Zoho อยู่แล้ว เหตุการณ์นี้มอบโอกาสในการเรียนรู้จากเพื่อนผู้ใช้ สร้างเครือข่ายกับบุคคลที่มีแนวคิดเดียวกัน และพบปะกับเจ้าหน้าที่ด้านเทคนิคแบบตัวต่อตัว ผู้เข้าร่วมสามารถแชร์ประสบการณ์ ถามคำถาม และรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีทำให้ Zoho ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับธุรกิจของตน

ข่าวเพิ่มเติมจาก ZOHOLICS 2023:

• Zoho ประกาศการเติบโตของตลาดระดับสูง 65% YOY
• Zoho รวม ChatGPT เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ธุรกิจขนาดเล็ก
• Zoho เปิดตัวเว็บเบราว์เซอร์ใหม่ Ulaa ที่มุ่งเน้นความเป็นส่วนตัว
• Zoho เปิดตัวเครื่องมือใหม่เพื่อช่วยผู้ประกอบการและเจ้าของกิจการในการพัฒนาธุรกิจ

รับหัวข้อข่าวล่าสุดจาก Small Business Trends ติดตามเราบน Google ข่าวสาร

ภาพ: แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก