ทำไมหลังคาติดตั้งประกันภัยจึงขายไม่ได้

อาจฟังดูเชิญชวนว่า "หลังคาฟรี" เจ้าของบ้านจะรู้สึกว่าราคาถูกหากนั่นคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับความพยายามในการขายของคุณ การขายที่มีคุณภาพจะนำมาซึ่งยอดขายที่มีคุณภาพเสมอ และในทางกลับกัน! แต่น่าประหลาดใจที่ช่างติดตั้งประกันบนหลังคาจำนวนมากรู้สึกว่าเสียเวลาไปกับการรู้และตอบสนองความต้องการของลูกค้า

เหตุผลเหล่านี้และเหตุผลอื่นๆ อีกมากมายคือสาเหตุที่ว่าทำไมหลังคาซ่อมหลังคาถึงขายได้น้อยลง กับที่ปรึกษาด้านการขายชั้นนำอย่าง Steve Patrick เราได้เจาะลึกความเข้าใจผิดยอดนิยมเกี่ยวกับการขาย เรายังกล่าวถึงกลยุทธ์ที่ดีที่สุดที่จำเป็นในการแก้ปัญหาการขายคืนค่าประกันภัยในปัจจุบันและวันต่อๆ ไป อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม!

หลักการขายสามประการที่ถูกมองข้าม

ตามหลักการแล้ว คำพ้องความหมายที่เหมาะสมสำหรับการขายคือการแก้ปัญหา น่าเสียดายที่มีความเข้าใจผิดในหมู่พนักงานขายอายุน้อยว่า “ทุกอย่างเกี่ยวกับเงิน” “สร้างข้อเสนอที่ยอดเยี่ยมสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณและทำให้พวกเขาซื้อโดยไม่ต้องคำนึงถึงปัญหาอื่น ๆ ที่พวกเขาอาจมี!” อย่างไรก็ตามนี่ไม่ใช่กรณี

หากคุณอยากได้ผลลัพธ์ที่จับต้องได้และยั่งยืนจากการขายของคุณ คุณต้องใช้เวลาในการแก้ปัญหาของลูกค้า ซึ่งรวมถึงการถามคำถามที่เกี่ยวข้องและให้ความสนใจแก่พวกเขาก่อนคุณ มาดูปัจจัยแต่ละอย่างกันอย่างรวดเร็ว!

1. ถามคำถามมากมาย

หากคุณเคยไปพบแพทย์ คุณจะสังเกตเห็นคำถามมากมายที่พวกเขาถามก่อนที่จะให้การวินิจฉัยและการรักษาที่ถูกต้อง คุณจะสูญเสียความไว้วางใจในบริการหากพวกเขาข้ามคำถามเหล่านั้นและถือว่าพวกเขารู้ปัญหาของคุณจาก "ทักษะ" ของพวกเขา

เช่นเดียวกับผู้ขายหลังคา คุณอาจต้องให้ความสนใจและถามคำถามที่สำคัญหากคุณต้องการให้บริการที่ลูกค้าพึงพอใจ เป็นเรื่องง่ายที่จะคิดถึงปัญหาที่แท้จริงของลูกค้าหากไม่มีส่วนสำคัญของกระบวนการขาย

2. ให้ความสนใจของลูกค้าเป็นอันดับแรก

ก่อนการเสนอขายผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณต้องระบุประเด็นปัญหา ความรู้สึก และความสนใจเฉพาะของลูกค้าของคุณ มนุษย์กังวลเกี่ยวกับตัวเองเป็นหลัก ไม่เกี่ยวกับคุณ ดังนั้นคุณจะทำให้ตัวเองอยู่ในสถานะที่ดีขึ้นโดยปล่อยให้พวกเขาเห็นความกังวลของคุณที่มีต่อพวกเขา

โชคดีที่มีหลายร้อยวิธีที่คุณสามารถทำได้ หนึ่งคือการมองไปรอบ ๆ บ้านและถามถึงสวัสดิภาพของพวกเขา มีวิกฤตชีวิตสมรสเกิดขึ้นหรือไม่? หรือพวกเขากำลังคิดเกี่ยวกับวิธีแก้ไขการส่งสัญญาณ?

คุณสามารถช่วยเหลือได้โดยการสนับสนุนทางอารมณ์หรือส่งต่อไปยังร้านเกียร์ ถามคำถามที่แสดงว่าคุณเห็นคุณค่าในความชอบของพวกเขาและเต็มใจที่จะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อมอบบริการระดับพรีเมียม ด้วยวิธีนี้ พวกเขารู้ว่าคุณไม่ได้มาที่นี่เพื่อรับเงินจากพวกเขาเท่านั้น

3. การแก้ปัญหา

หลังจากชี้แจงความต้องการของเจ้าของบ้านแล้ว คุณก็เหมาะที่จะเสนอวิธีแก้ไขปัญหาที่นำไปใช้ได้จริง คุณสามารถดำเนินการได้สองวิธี:

• แก้ปัญหาด้วยตัวเอง
• แนะนำพวกเขาให้รู้จักกับบริษัทผู้เชี่ยวชาญที่สามารถช่วยพวกเขาได้ดีขึ้น

คุณอยู่ในธุรกิจของผู้คนในฐานะผู้ขายประกัน ข้อเท็จจริงพื้นฐานนี้ลบล้างแนวคิดในการหาเงินอย่างรวดเร็วด้วยการเสนอ "หลังคาฟรี" ลูกค้าบางคนไม่รู้ด้วยซ้ำว่าต้องการอะไร!

พวกเขามาหาคุณพร้อมกับความคิดที่กว้างขวางและคลุมเครือ และคุณต้องช่วยพวกเขา อย่างไรก็ตาม อย่าลืมว่าไม่ใช่โอกาสในการขายทั้งหมดที่เหมาะกับบริษัทของคุณ คุณจะเติบโตเร็วขึ้นและมีชื่อเสียงที่ดีขึ้นในฐานะบริษัท หากคุณจำกัดบริการของคุณให้แคบลงตามทักษะที่ชุดปัจจุบันของคุณสามารถนำเสนอได้

คุณจะปรับปรุงความสามารถในการขายปลีกของคุณได้อย่างไร?

1. ฝึกฝนทักษะการขายของคุณด้วยตัวคุณเอง

การขายปลีกหลังคาไม่ได้กำหนดให้คุณต้องเป็นคนที่มีเสน่ห์ดึงดูดมากที่สุดในโลก ผู้ที่ไม่มีความคิดในการขายสามารถรับทักษะได้ สิ่งที่ได้รับจากผู้คนคือวิธีที่คุณตั้งหลังคา และองค์ประกอบหนึ่งที่ขาดไม่ได้ของการนำเสนอการขายที่ดีคือการยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

จากรูปแบบการขายของคุณ ลูกค้าของคุณสามารถบอกได้ว่าคุณมาที่นี่เพื่อทำกำไรหรือคุณสนใจพวกเขาและปัญหาหลังคาของพวกเขาจริงๆ คุณจะทำได้ดีอย่างน่าทึ่งหากคุณอยู่ที่นั่นเพื่อแก้ปัญหา

แต่ถ้าพวกเขารู้สึกว่าคุณมองว่าพวกเขาเป็นกระเป๋าเงินที่เดินได้ พวกเขาอาจจะไม่ปล่อยเงินที่หามาอย่างยากลำบากให้กับคุณอย่างรวดเร็ว วิธีหนึ่งที่ดีในการพัฒนาทักษะการขายของคุณคือการเข้าคอร์สและหาความรู้ให้ตัวเองเพื่อขายในสายนั้น อีกปัจจัยหนึ่งคือไม่แสดงตัวว่าขัดสนในการขาย ช่วยให้ลีดของคุณรู้สึกผ่อนคลายและปลอดภัยเมื่ออยู่กับคุณ โดยรู้ว่าพวกเขาจะได้รับผลตอบแทนที่คุ้มค่า

2. จ้างพนักงานขายมืออาชีพเพื่อฝึกอบรมพนักงานของคุณ

Steve Patrick เป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของผู้เชี่ยวชาญด้านการขายที่มีประสบการณ์ เป็นการดีที่สุดที่จะจ้างคนอย่างเขาที่มีประสบการณ์นอกเหนือจากอุตสาหกรรมหลังคา คุณจะได้เน้นทักษะและความเชี่ยวชาญของพนักงานของคุณได้ง่ายขึ้นด้วยวิธีนี้ นอกจากนี้ การสอนพนักงานขายมืออาชีพเกี่ยวกับการมุงหลังคายังง่ายกว่าการฝึกช่างรับเหมามุงหลังคาให้เป็นพนักงานขายมืออาชีพอีกด้วย

แล้วคุณจะได้นักขายมืออาชีพได้อย่างไร? โฆษณาว่าเป็นค่านายหน้าโดยตรง เฉพาะมืออาชีพที่แท้จริงเท่านั้นที่จะตอบได้ นักขายมืออาชีพที่เชี่ยวชาญจริง ๆ จะไม่เห็นด้วยกับการเผชิญหน้ากับค่าคอมมิชชั่นเพราะเขาจะทำเงินได้น้อยลง

เขารู้ว่าเขาจะทำเงินได้มากขึ้นจากค่าคอมมิชชั่นโดยตรงเพราะเขารู้ว่าเขาสามารถปิดได้ วิธีนี้จะช่วยให้คุณไม่ต้องปวดหัวกับการแยกแยะคนที่แสร้งทำเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการขายแต่กลับไม่ใช่

บทสรุป

อีกไม่นานนักขายประกันภัยจะขาดแคลน ดังนั้น คุณต้องการรู้จักหัวหอมของคุณ ไม่ใช่แค่แจกหลังคาบ้านคุณฟรีๆ

• จ่ายเพื่อรับทักษะที่จำเป็น
• มีความยืดหยุ่นและหลากหลายในแนวทางของคุณกับลีด
• เปิดรับการเรียนรู้อย่างสม่ำเสมอเกี่ยวกับการขาย

วิธีหนึ่งที่พิสูจน์แล้วในการติดตามข่าวสารเกี่ยวกับการขายหลังคาคือการติดตามพอดคาสต์ของหน่วยงาน Hook บน YouTube นอกจากนี้ยังมีข้อมูลฟรีมากมายให้คุณได้ลิ้มลอง อย่านอนทับพวกมัน! ถ้าคุณไปทางนี้ คุณจะมองย้อนกลับไปและแปลกใจว่าทำไมคุณถึงเติบโตได้เร็วขนาดนี้