กลยุทธ์การจัดการสินค้าคงคลังที่จำเป็นเพื่อส่งเสริมธุรกิจอีคอมเมิร์ซ B2B ของคุณ

ในโลกดิจิทัลที่มีการพัฒนาอยู่ตลอดเวลา ภาคธุรกิจอีคอมเมิร์ซมีการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง ขณะนี้ปี 2024 กำลังมาถึง ถึงเวลาสำรวจตลาดอีคอมเมิร์ซ B2B ที่ธุรกิจของคุณจำเป็นต้องทราบ เพื่อเพิ่มยอดขายออนไลน์และรักษาความสามารถในการแข่งขัน

อย่างไรก็ตาม ตลาดอีคอมเมิร์ซ B2B ได้กลายเป็นพื้นที่ที่เจริญรุ่งเรืองมายาวนานของอุตสาหกรรมออนไลน์ เนื่องจากการแพร่ระบาดทำให้มีการเติบโตอย่างมาก เป็นผลให้องค์กรธุรกิจแสดงอัตรา CAGR ที่ 17.5% ในอีกห้าปีข้างหน้า และขนาดตลาดที่เพิ่มขึ้นอย่างน่าทึ่งถึง 20.9 ล้านล้านเหรียญสหรัฐภายในปี 2570 ด้วยเหตุนี้ องค์กรธุรกิจจำนวนมากจะต้องได้รับความช่วยเหลือในประเด็นการจัดการสินค้าคงคลังที่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบห่วงโซ่อุปทาน เพื่อให้มั่นใจว่า การส่งมอบผลิตภัณฑ์ตรงเวลาและการรักษาระดับสต็อก

ดังนั้นบทความนี้จะช่วยให้องค์กร B2B เพิ่มประสิทธิภาพการจัดการสินค้าคงคลังโดยใช้กลยุทธ์ที่ใช้ประโยชน์อย่างเต็มที่สำหรับความต้องการทางธุรกิจของพวกเขา กลยุทธ์เหล่านี้จัดทำโดย ทีมพัฒนาเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ ของเรา จะนำธุรกิจของคุณไปสู่จุดสูงสุดและก้าวนำหน้าอยู่เสมอ

ต้องการรับข้อมูลเกี่ยวกับเคล็ดลับการจัดการสินค้าคงคลังหรือไม่เชื่อมต่อกับทีมงานมืออาชีพของ บริษัทพัฒนาเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซชั้นนำในบังกาลอร์ เพื่อเติมเต็มความต้องการของคุณ

การจัดการสินค้าคงคลัง B2B คืออะไร?

การจัดการสินค้าคงคลังแบบ B2B หรือธุรกิจกับธุรกิจจะควบคุมและจัดการสินค้าคงคลังของบริษัทเมื่อต้องติดต่อกับซัพพลายเออร์หรือลูกค้า กระบวนการนี้รวมถึงการจัดการการซื้อผลิตภัณฑ์ การจำหน่ายผลิตภัณฑ์เหล่านี้ การติดตาม และการจัดเก็บ

เพื่อปรับปรุงระบบการจัดการสินค้าคงคลังเพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจโดยใช้การพัฒนาเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซแบบกำหนดเองที่นำเสนอโซลูชั่นที่ยืดหยุ่นและปรับขนาดได้

องค์ประกอบสำคัญของการจัดการสินค้าคงคลัง B2B

องค์ประกอบของการจัดการสินค้าคงคลัง B2B จำเป็นสำหรับการรักษาการดำเนินธุรกิจที่มีประสิทธิภาพและการบรรลุประสิทธิผล การเพิ่มบริการพัฒนาเว็บไซต์ Magento สามารถปรับปรุงทุกองค์ประกอบ โดยมอบโซลูชันระดับมืออาชีพและปรับแต่งเองได้ ต่อไปนี้เป็นองค์ประกอบการจัดการสินค้าคงคลังที่จำเป็น

1. การจัดซื้อ

เจ้าของธุรกิจควรสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับซัพพลายเออร์เพื่อให้แน่ใจว่ามีระดับสต็อก การจัดซื้อหรือที่เรียกว่าการจัดซื้อเป็นวิธีการที่ช่วยให้องค์กรธุรกิจได้รับผลิตภัณฑ์และบริการจากบุคคลที่สาม เพื่อให้กิจกรรมทางธุรกิจดำเนินไปอย่างราบรื่น เช่น การผลิต

2. การพยากรณ์ความต้องการ

ธุรกิจควรมุ่งเน้นไปที่การคาดการณ์ความต้องการเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าและสร้างสมดุลระหว่างสต็อกสินค้าเกินและสต๊อกไม่เพียงพอ เมื่อคุณมีสินค้าคงคลังเพียงพอ มันจะสร้างผลกำไรให้กับธุรกิจและมอบประสบการณ์ที่ดีแก่ผู้ใช้

3. การติดตามสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์

การติดตามสินค้าคงคลังช่วยให้บริษัทธุรกิจสามารถรับข้อมูลระดับสต็อกได้อย่างถูกต้อง ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้เทคโนโลยี AI หรือซอฟต์แวร์เพื่อตรวจสอบระดับสต็อก รับรายงานข้อมูล และทำความเข้าใจความเคลื่อนไหวของผลิตภัณฑ์ ช่วยให้เจ้าของธุรกิจดำเนินการเพื่อรักษาสต็อกสินค้าคงคลัง

4. การจัดการซัพพลายเออร์

การจัดการซัพพลายเออร์เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจ B2B โดยมีอิทธิพลต่อคุณภาพผลิตภัณฑ์ ต้นทุน นวัตกรรม ความน่าเชื่อถือของห่วงโซ่อุปทาน และความสามารถในการแข่งขัน การพัฒนาและรักษาความสัมพันธ์ระหว่างซัพพลายเออร์ถือเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จในตลาดออนไลน์

5. การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ

การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อมีบทบาทสำคัญในการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า ส่งเสริมความภักดี และกำหนดความสำเร็จของธุรกิจ กระบวนการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อที่เชื่อถือได้และมีประสิทธิภาพช่วยปลูกฝังชื่อเสียงของแบรนด์และส่งเสริมการเติบโตในสภาพแวดล้อมการแข่งขันในปัจจุบัน

ดังนั้น เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ องค์กรธุรกิจควรจ้างนักพัฒนาเว็บไซต์จาก บริษัทพัฒนาเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ ที่มีชื่อเสียง ในบังกาลอร์และปรับปรุงกระบวนการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ

10 สุดยอดกลยุทธ์การจัดการสินค้าคงคลังเพื่อชนะตลาด B2B

ด้วยความสะดวกสบายที่ไม่มีใครเทียบได้ในการซื้อสินค้าออนไลน์ ร้านค้าที่สมบูรณ์แบบสามารถช่วยดึงดูดลูกค้าใหม่และเสนอบริการให้กับลูกค้าที่มีอยู่ได้ และในขณะที่อุตสาหกรรม B2B กำลังขยายตัว เจ้าของธุรกิจควรใช้กลยุทธ์ใหม่ๆ เพื่อชัยชนะเพื่อให้เติบโตและคงความสม่ำเสมอ

เตรียมธุรกิจของคุณให้พร้อมสำหรับการเติบโตในระยะยาว และสร้างเทคนิคการสร้างความสัมพันธ์เพื่อก้าวนำหน้าผู้ขายรายอื่นๆ ดังนั้นโดยไม่ชักช้าให้เราตรวจสอบกลยุทธ์การจัดการสินค้าคงคลังสิบประการที่ดีที่สุดเพื่อให้เหนือกว่าร้านค้าธุรกิจอื่น ๆ ในตลาด B2B

1 . รู้จักลูกค้าของคุณและจิตวิทยาของพวกเขา

ในธุรกิจอีคอมเมิร์ซแบบ B2B จำเป็นต้องรู้ว่าลูกค้าให้ความสำคัญกับผลกำไร พวกเขายังตระหนักถึงการกำหนดราคาที่ทำให้อัตรากำไรลดลง ผู้ซื้อมีความกังวลเกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์และความเป็นไปได้ที่จะมีความได้เปรียบในการแข่งขันในอนาคต

ผู้ซื้อมีการพิจารณาหลายระดับและสมเหตุสมผลเมื่อทำการซื้อขายในตลาด เจ้าของธุรกิจที่ซื้อสินค้าจากคุณขึ้นอยู่กับอัตรากำไร พวกเขามีความเสี่ยงสูงเพราะคุณคือคนที่สามารถสร้างหรือทำลายมันได้ ดังนั้นองค์กรที่มีชื่อเสียงหลายแห่งจึงลังเลขณะใช้ตลาด B2B

2. ลงทุนในการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา

เมื่อลูกค้าไม่ได้ค้นหาแบรนด์ของคุณอย่างจริงจัง แผน SEO จะช่วยให้คุณโดดเด่นจากแบรนด์ของคุณได้ กลยุทธ์การจัดการสินค้าคงคลังนี้จะช่วยให้ร้านค้าบนเว็บอีคอมเมิร์ซของคุณมีอันดับสูงขึ้นสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณนำเสนอ

ตามแหล่งข่าว ลูกค้า B2B จำนวนมากต้องค้นหาแบรนด์มากขึ้นเมื่อต้องการผลิตภัณฑ์ 71% เริ่มค้นหาด้วยวลีทั่วไป ในฐานะผู้มีอำนาจตัดสินใจ พวกเขามองหาสินค้าตั้งแต่เริ่มต้นการเดินทางของลูกค้า แทนที่จะมองหาแบรนด์ที่เฉพาะเจาะจง

หมายความว่าคุณควรมีแผน SEO ที่แข็งแกร่งเพื่อปรับปรุงชื่อเสียงของแบรนด์และแข่งขันกับองค์กรอื่นๆ เพิ่มประสิทธิภาพหน้าผลิตภัณฑ์ของเว็บไซต์ที่ช่วยคุณตอบคำถามของลูกค้าในระหว่างขั้นตอนการซื้อ นอกจากนี้ ขยายแผนเนื้อหาเว็บไซต์เพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้า

3. เน้นที่รายละเอียดสินค้าและคุณลักษณะของมัน

เมื่อลูกค้าเริ่มต้นด้วยช่องทางการขาย ก็จะขยายไปสู่กระบวนการจัดซื้อ ผู้ใช้ควรได้รับคำตอบบนหน้าเว็บ หรืออาจตีกลับหลังจากไม่พบข้อมูลที่ถูกต้อง เพิ่มฟังก์ชัน "คำถามและคำตอบ" ลงในเว็บไซต์เพื่อถามคำถามทันทีและมีส่วนร่วมกับส่วนประสมผลิตภัณฑ์

เพิ่มคุณสมบัติและรายละเอียดของผลิตภัณฑ์และบริการและเน้นข้อมูลที่จำเป็นเมื่อคุณสร้างเนื้อหาอีคอมเมิร์ซสำหรับเว็บไซต์และให้ลูกค้าของคุณเห็นก่อน

4. เลือกการบริการตนเองสำหรับลูกค้า

การสำรวจโดย Episerver แสดงให้เห็นถึงความสำคัญของการบริการตนเองสำหรับลูกค้า B2B เจ้าของธุรกิจต้องการตรวจสอบผลิตภัณฑ์และบริการทั้งหมดบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณและซื้อสิ่งต่างๆ ตามนั้น 41% ของผู้ตอบแบบสอบถามกำหนดให้ฟีเจอร์การบริการตนเองเป็นหนึ่งในกลยุทธ์อันดับต้นๆ ที่ช่วยให้บริษัท B2B ทำธุรกิจออนไลน์ได้

ลูกค้าต้องการพูดคุยกับผู้ขายอย่างกระตือรือร้นแต่ต้องการวิจัยก่อน ช่วยให้สามารถเชื่อมต่อโดยตรงกับลูกค้าผ่านปฏิทินของพนักงานขายภายในเว็บไซต์ เนื่องจากคำสั่งซื้อทางธุรกิจ B2B ชั้นนำจำนวนมากจำเป็นต้องมีการโต้ตอบของมนุษย์ในการทำธุรกรรม

5. จัดลำดับความสำคัญของการมีปฏิสัมพันธ์ทางสังคม

การเรียนรู้และการมีส่วนร่วมของผู้ใช้เป็นข้อได้เปรียบที่จำเป็นสองประการของโซเชียลมีเดียต่อธุรกิจ B2B ดังนั้นธุรกิจจึงสามารถขยายการแสดงตนและเชื่อมต่อกับผู้ใช้โดยการสื่อสารผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย นอกจากนี้ เครือข่ายโซเชียลยังเอื้อให้เกิดการค้าขายทางสังคมอีกด้วย โซเชียลมีเดียยังใช้เป็นอุปกรณ์ฟังเพื่อรับฟังจากลูกค้าเพื่อทำงานได้ดีขึ้นตามความต้องการของลูกค้า

ในการสำรวจโดย Edelman และ LinkedIn พบว่า 46% ของบริษัทธุรกิจพบว่าความพยายามทางการตลาดของพวกเขาส่งผลกระทบต่อการขายตรงมากขึ้นในช่วงหลายปีที่ผ่านมา เพื่อประสบการณ์ที่สมบูรณ์แบบ ผสมผสานโซเชียลมีเดียและโปรโมชั่นธุรกิจอีคอมเมิร์ซเข้าด้วยกัน ตัวอย่างเช่น การแสดงโฆษณาหาลูกค้าใหม่บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อดึงดูดความสนใจของลูกค้าเข้าสู่ช่องทางการตลาด ได้รับการออกแบบมาเพื่อเน้นหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์

6. รักษาราคาสินค้าให้โปร่งใส

ความโปร่งใสในการกำหนดราคาที่โปร่งใสเป็นอุปสรรคสำหรับลูกค้า B2B ที่ใช้บริการอินเทอร์เน็ต ผู้ใช้บางคนต้องการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ใหม่ทางออนไลน์ และบางคนต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมว่าราคาของคุณแตกต่างจากคู่แข่งอย่างไร

หากต้องการดูประสิทธิภาพของหน้าโปร่งใสด้านราคา ให้เลือกการทดสอบ A/B รู้ว่าอัตรา Conversion เพิ่มขึ้นหรือไม่ นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่าความโปร่งใสของราคาส่งผลต่อการสร้างลูกค้าเป้าหมายหรือความพยายามในการขายหรือไม่ มุ่งเน้นที่การสร้างราคาของคุณแทนที่จะใช้เกณฑ์ตามปริมาณ

7. เสนอการทดลองใช้งานเริ่มต้นและแพ็คเกจฟรี

แม้ว่าการตลาดและอีคอมเมิร์ซจะพัฒนาไปอย่างไร แต่กลยุทธ์การส่งเสริมการขายต่างๆ ก็ยังคงดำเนินอยู่ในปัจจุบัน ตัวอย่างเช่น ลูกค้าต้องมีการทดลองใช้ฟรี ตัวอย่างผลิตภัณฑ์ และชุดเริ่มต้นเพื่อรับการทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ก่อนตัดสินใจซื้อใดๆ กลยุทธ์ทางการตลาดเหล่านี้ลดความเสี่ยงที่ลูกค้าจะซื้อผลิตภัณฑ์จากคุณ ในขณะเดียวกันก็ทำให้พวกเขารู้สึกว่าได้รับข้อเสนอที่ดี

ตามดัชนีการแปลงการค้าการสมัครสมาชิกของ PYMNTS พบว่า 65% ของธุรกิจที่มีประสิทธิภาพสูงสุดให้ทดลองใช้งานฟรีและอนุญาตให้ยกเลิกได้ตลอดเวลาก่อนที่จะเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิต ดังนั้น เสนอตัวอย่างใหม่และส่วนลดให้กับลูกค้าใหม่ นอกจากนี้ ใช้วิธีการสร้างสรรค์เพื่อสร้างโอกาสในการขายและการขาย

8. เพิ่มคำรับรองจากลูกค้า

เพิ่มคำรับรองและบทวิจารณ์จากลูกค้าลงในหน้าผลิตภัณฑ์และโครงร่างอีคอมเมิร์ซเพื่อเน้นแบรนด์ ผลิตภัณฑ์มีข้อมูลมากขึ้นและเพิ่มยอดขายด้วยการเพิ่มบทวิจารณ์ ตามการสำรวจของ Heinz Marketing และ G2 Crowd พบว่า 92.4% ของผู้ซื้อ B2B จะซื้อจากบริษัทหนึ่งหลังจากอ่านการประเมิน

การวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ได้รับความนิยมในอุตสาหกรรม B2C และธุรกิจ B2B เริ่มใช้การโฆษณารูปแบบนี้ ค้นหาบทวิจารณ์จากแหล่งอื่นหากคุณไม่สามารถเพิ่มบทวิจารณ์ของคุณเองลงในหน้าผลิตภัณฑ์ได้

9. ใช้คำแนะนำผลิตภัณฑ์

เว็บไซต์ธุรกิจอีคอมเมิร์ซหลายแห่งใช้อัลกอริธึมเพื่อแสดงผลิตภัณฑ์ที่ชอบมากที่สุดก่อน ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ได้รับคะแนนและยอดขายที่ดีที่สุด และปฏิบัติตามหลักการ 80/20 Pareto โดยระบุว่า 20% ของผลิตภัณฑ์คิดเป็น 80% ของยอดขายของคุณ

กฎ 80/20 ไม่ได้หมายความถึงการละเว้น 80% ของพื้นที่โฆษณาของคุณ ในทางตรงกันข้าม ลูกค้าสามารถตรวจสอบผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดของคุณเพื่อช่วยให้พวกเขาตัดสินใจเลือกได้ดีที่สุด

10. โปรแกรมความภักดีสำหรับลูกค้า

โปรแกรมสะสมคะแนนเป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการทำตลาดสำหรับตลาดธุรกิจ B2B เนื่องจากลูกค้าสั่งซื้อผลิตภัณฑ์จำนวนมากมากกว่าลูกค้า B2C ส่งผลให้มูลค่าตลอดอายุการใช้งานสูง บริษัทต่างๆ ควรเชื่อมโยงความภักดีของลูกค้าเข้ากับการเติบโตของธุรกิจโดยจัดให้มีโปรแกรมการแนะนำระดับชั้นและสิ่งจูงใจเพื่อให้ลูกค้าเพิ่มกำลังซื้อและดึงดูดลูกค้ามากขึ้นเพื่อสร้างเครือข่ายที่ยอดเยี่ยม

การเป็นพันธมิตรกับบุคคลที่สามสามารถปรับปรุงการรับรู้ถึงแบรนด์และความภักดีของลูกค้าได้ เลือกรางวัล เช่น ส่วนลดและโบนัสเพื่อมอบโอกาสใหม่ๆ เพื่อช่วยพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้าเพื่อสร้างประโยชน์ให้กับธุรกิจของคุณ

การใช้บริการโดยพันธมิตรอีคอมเมิร์ซที่มีชื่อเสียงอย่าง Indglobal

Indglobal Digital Private Limitedผู้ให้บริการอีคอมเมิร์ซชั้นนำในบังกาลอร์ ให้บริการจัดการคำสั่งซื้อแบบ B2B แก่ลูกค้า ในฐานะพันธมิตรด้านการตลาดที่มีชื่อเสียง เราทำงานเพื่อระบุโซลูชันการจัดส่งสำหรับลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับบริการที่สามารถส่งมอบการซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณได้ในราคาที่เอื้อมถึง

นอกจากนี้เรายังนำเสนอโซลูชันการปฏิบัติตามอีคอมเมิร์ซเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าและการส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่ตรงเวลา สำหรับเจ้าของธุรกิจ สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าการทำงานร่วมกับองค์กรพัฒนาเว็บไซต์ B2B ที่ได้รับความนิยมคือตัวเลือกที่ดีที่สุดในการเพิ่มผลกำไร

บทสรุป

เนื่องจากคุณสามารถเปลี่ยนแปลงเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณเล็กน้อยเพื่อเพิ่มยอดขายและเพิ่มอัตราการแปลงได้ กลยุทธ์ตลาด B2B เหล่านี้จะช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่การเติบโตของธุรกิจอีคอมเมิร์ซได้ ขอให้ทีมขาย การโฆษณา และเนื้อหาของคุณประสานกับวัตถุประสงค์ของบริษัทและดึงดูดลูกค้า

เริ่มต้นด้วยกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซ B2B และดูการเปลี่ยนแปลงในธุรกิจการค้า B2B ของคุณ หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อ นักพัฒนาเว็บไซต์ที่มีทักษะของเราในบังกาลอร์ เพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมายมากขึ้นและเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมให้เป็นลูกค้าที่ชำระเงิน