การแกะ iOS 17 ออก: ทุกสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับการป้องกันการติดตามลิงก์

เป็นเวลาสองเดือนแล้วนับตั้งแต่ iOS 17 เบต้าเปิดตัวสำหรับนักพัฒนาและผู้ทดสอบสาธารณะ ในที่สุดการเปิดตัวสาธารณะอย่างเต็มรูปแบบก็มาถึงแล้ว และยังมีเรื่องให้พูดคุยอีกมากมาย ต่างจาก iOS 16 ที่เพิ่งเปิดตัวไปเมื่อเดือนกันยายน 2022 มีการพูดคุยกันมากมายในหมู่นักการตลาดว่าการอัปเดตล่าสุดของ Apple มีความหมายต่อการตลาดอย่างไร

จุดสนใจที่ใหญ่ที่สุดจนถึงตอนนี้คือ Link Tracking Protection (LTP) ของ Apple ซึ่งเป็นคุณสมบัติที่ออกแบบมาโดยคำนึงถึงความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ซึ่งมีผลกระทบที่สำคัญบางประการ ในฐานะส่วนหนึ่งของ LTP พารามิเตอร์การสืบค้นทางการตลาดที่ติดตามกิจกรรมของผู้ใช้ในเว็บไซต์ต่างๆ จะถูกลบออกอย่างมีประสิทธิภาพ นั่นหมายความว่าจะไม่มีการติดตามลิงก์ที่แชร์ในข้อความ เมล หรือโหมดการดูเว็บส่วนตัวของ Safari อีกต่อไป

ผู้ใช้ iPhone ไม่รีบเร่งในการอัปเดตระบบปฏิบัติการของตนเสมอไป (ใครบ้างที่ไม่มีความผิดในการกดปุ่ม "เพิกเฉย" ในป๊อปอัปอัปเดตของโทรศัพท์หนึ่งครั้งหรือสองครั้ง) ดังนั้นจึงต้องใช้เวลาสักระยะก่อนที่ผลกระทบที่แท้จริงของ การอัปเดตยอดนิยม นอกจากนี้ LTP จะพร้อมให้บริการสำหรับผู้ใช้ที่มีอุปกรณ์รุ่นใหม่เท่านั้น ดังนั้นผู้ใช้บางรายอาจไม่ได้รับการปกป้องใหม่เหล่านี้อีกต่อไป เราคาดว่าผู้ใช้ประมาณ 90% จะใช้ iOS 17 ภายในสิ้นเดือนมีนาคม 2024 โดยอิงจากการเปิดตัว iOS ที่ผ่านมา

แต่คุณต้องเริ่มเตรียมตัวตั้งแต่ตอนนี้ คุณคาดหวังอะไรจาก iOS 17 และทีมของคุณจะปรับตัวให้ประสบความสำเร็จในยุคใหม่นี้ได้อย่างไร

การเปลี่ยนแปลงการรวบรวมข้อมูลอาจส่งผลต่อการระบุแหล่งที่มาและการรายงานของแพลตฟอร์ม

iOS 17 จะอัดแน่นไปด้วยหมัดเด็ดที่สุดสำหรับนักการตลาดที่ต้องอาศัยพารามิเตอร์การติดตาม เช่น ใน Google Ads และ Meta Ads และการผสานรวมกับแพลตฟอร์มโฆษณา

LTP จะกำจัดพารามิเตอร์การติดตาม ซึ่งอาจลดปริมาณข้อมูลที่นักการตลาดสามารถรวบรวมได้ การผสานรวมแบบเนทีฟหรือบุคคลที่สามกับแพลตฟอร์มโฆษณาและระบบ CRM จะสูญเสียความสามารถในการระบุผู้ใช้ที่คลิกโฆษณา ซึ่งเป็นอุปสรรคต่อการเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางการขายออฟไลน์

หากคุณกำลังรวบรวมข้อมูลผ่านการส่งแบบฟอร์ม คุณอาจประสบปัญหาในการติดตามคอนเวอร์ชันออฟไลน์ผ่านแบบฟอร์มด้วย ตัวอย่างเช่น หากปัจจุบันคุณส่งพารามิเตอร์การติดตามการตลาดไปยังแพลตฟอร์ม CRM เช่น Salesforce หรือ Hubspot พารามิเตอร์เหล่านั้นจะไม่สามารถใช้ได้ในโหมดการดูเว็บแบบส่วนตัวบน Safari อีกต่อไป

ทั้งหมดนี้ฟังดูไม่ค่อยดีนัก แต่มีข่าวดีอยู่บ้าง: พารามิเตอร์ UTM จะไม่ได้รับผลกระทบและควรยังคงใช้งานได้สำหรับการติดตามการมีส่วนร่วมโดยรวม (เช่น เซสชัน) และเครื่องมือวัด Conversion รวม (เช่น การซื้อ) ในแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ เช่น Google Analytics 4 (GA4) .

แม้ว่า LTP อาจเป็นจุดสิ้นสุดของวิธีการติดตามบางอย่างภายในแพลตฟอร์มโฆษณา (เช่น หากไม่มี FBCLID คุณจะไม่สามารถเชื่อมโยงพฤติกรรมผู้ใช้กับแคมเปญเฉพาะได้) คุณยังคงสามารถใช้ประโยชน์จาก UTM และเครื่องมือวิเคราะห์เพื่อรักษาข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับการตลาดของคุณ ความพยายามและการรณรงค์ คุณเพียงแค่ต้องเปลี่ยนวิธีการติดตามของคุณเพื่อให้สอดคล้องกับข้อจำกัดใหม่ของ LTP

การกำหนดเป้าหมายใหม่ การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ และการแบ่งส่วนจะยากขึ้น

แบรนด์ต่างๆ หันมาใช้ประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวสำหรับลูกค้ามากขึ้น แต่ iOS 17 จะทำให้การปรับเปลี่ยนในแบบเฉพาะบุคคลเพราะเรารู้ว่านี่เป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่กว่ามาก

การลบพารามิเตอร์ทางการตลาดใน URL จะทำให้ยากต่อการมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวหรือเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับการโต้ตอบในอดีตของผู้ใช้

พารามิเตอร์ที่ได้รับผลกระทบได้แก่:

พารามิเตอร์แบบสอบถาม	ผู้ขาย
__hsfp	ฮับสปอต
__สสส	ฮับสปอต
_hsenc	ฮับสปอต
__hstc	ฮับสปอต
__ส	หยด
_openstat	OpenStat
ดีคลิด	Google Display & Video 360 (ตัวระบุการคลิก DoubleClick)
fbclid	Meta Click Id – เบราว์เซอร์ Meta ในแอปจะไม่ได้รับผลกระทบจนกว่าผู้ใช้จะเปิดใน Safari
gclid	Google Search Ads 360 (Google Click Identifier) ​​– พารามิเตอร์ gbraid และ wbraid จะไม่ได้รับผลกระทบ
hsCtaTracking	ฮับสปอต
อิกชิด	อินสตาแกรม
mc_eid	MailChimp
mkt_tok	มาร์เก็ตโต้ (Adobe)
ml_subscriber	MailerLite
ml_subscriber_hash	MailerLite
msclkid	รหัสคลิกโฆษณาของ Microsoft
oly_anon_id	โอเมดะ โอลิมปิก
oly_enc_id	โอเมดะ โอลิมปิก
rb_clickid	วีเค โฆษณา
s_cid	การติดตามแคมเปญ Adobe Site Catalyst
twclid	รหัสคลิก Twitter
vero_conv	การติดตามแคมเปญ Vero
vero_id	การติดตามแคมเปญ Vero
ชั่วร้าย	รายงานความชั่วร้าย
yclid	ยานเดกซ์

ที่มา: https://privacytests.org/

ข้อจำกัดใหม่หมายความว่าข้อมูลผู้ใช้โดยละเอียดสำหรับการกำหนดเป้าหมายส่วนบุคคลและการแบ่งส่วนจะถูกจำกัด คุณจะไม่สามารถกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่เข้าชมไซต์ของคุณได้อีกต่อไป และคุณอาจประสบปัญหาในการสร้างกลุ่มผู้ใช้เฉพาะตามพฤติกรรมการคลิกผ่าน

ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการปรับแต่งประสบการณ์สำหรับผู้ใช้ Meta ที่มีส่วนร่วมกับโฆษณาเฉพาะและสำรวจหน้าหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์ของคุณ แสดงว่าคุณโชคไม่ดี คุณไม่สามารถกำหนดเป้าหมายผู้ที่คลิกโฆษณาและเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณได้ แต่คุณยังสามารถกำหนดเป้าหมายได้โดยการติดตามหน้าหมวดหมู่หากคุณติดตั้ง Meta pixel บนไซต์ของคุณ

ข้อจำกัดและวิธีแก้ปัญหาประเภทนี้จะกำหนดความเป็นส่วนตัวในโลกหลัง iOS 17 การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณจะยากขึ้น แต่ก็ไม่ใช่ว่าจะเป็นไปไม่ได้หากทีมของคุณสามารถคิดอย่างสร้างสรรค์เกี่ยวกับวิธีการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้

โดยรวมแล้ว การรวบรวมข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งโดยตรงจากผู้ชมของคุณจะเป็นกุญแจสำคัญสู่ประสบการณ์ส่วนตัวที่ยอดเยี่ยม นอกจากนี้ คุณจะต้องพึ่งพาครีเอทีฟโฆษณาที่ยอดเยี่ยมที่เข้าถึงผู้ชมของคุณได้โดยตรง แม้ว่าการกำหนดเป้าหมายจะกว้างขึ้นก็ตาม

การเตรียมพร้อมสำหรับฟีเจอร์ใหม่ของ iOS 17

ข้อจำกัดความเป็นส่วนตัวของข้อมูลใหม่ๆ มักจะส่งผลต่อแผนการตลาดเสมอ แต่อย่าตกใจไป คุณสามารถทำอะไรได้มากมายเพื่อเตรียมกลยุทธ์สำหรับ iOS 17

คุณควรเริ่มต้นด้วยการประเมินระดับผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากการอัปเดตต่อธุรกิจของคุณ และพิจารณาว่าสิ่งใดจะได้รับผลกระทบ (และอย่างไร)

ตรวจสอบแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ของคุณ (GA4, Adobe Analytics ฯลฯ) และข้อมูลแพลตฟอร์มโฆษณาเพื่อระบุการรับส่งข้อมูลและ Conversion ที่สร้างโดยเบราว์เซอร์ iOS และ Safari นี่คือปริมาณการใช้งานที่คุณจะสูญเสียการติดตามในการอัปเดตใหม่ ดังนั้นหากมีผู้ใช้เพียงไม่กี่รายที่มาจากที่นั่น คุณจะได้รับผลกระทบจากระบบปฏิบัติการใหม่น้อยลง

เนื่องจาก UTM ไม่ได้รับผลกระทบจากการเปิดตัว iOS 17 โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า UTM ของคุณได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้องในทุกช่องทางแบบชำระเงิน เพื่อให้คุณยังคงสามารถเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกได้มากขึ้น

สุดท้ายนี้ โปรดอ่านรายการตรวจสอบนี้จากผู้เชี่ยวชาญของเราเพื่อให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนไปใช้ iOS 17 เป็นไปอย่างราบรื่น:

• ตรวจสอบการติดตามที่ไม่ใช่แพลตฟอร์มอีกครั้ง
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่า UTM ของคุณได้รับการกำหนดอย่างสม่ำเสมอ ไม่ว่าจะเพิ่มโดยอัตโนมัติโดยแพลตฟอร์มโฆษณาของคุณหรือด้วยตนเองทีละข้อความ
  • ใช้ GA4 เพื่อตั้งค่าเหตุการณ์ที่กำหนดเองตามที่เกี่ยวข้อง ซึ่งสามารถติดตามได้จากแคมเปญหรือ UTM ระดับข้อความเหล่านั้น
• ตรวจสอบข้อมูลของคุณเพื่อระบุและประเมินการเปลี่ยนแปลงใหม่
  • ติดตามการรายงานของแพลตฟอร์มอย่างใกล้ชิดในช่วงไตรมาสที่ 4 ปี 2023 และไตรมาสที่ 1 ปี 2024 การคลิกดูแตกต่างไปจากเดือนต่อเดือนและปีต่อปี โดยแยกจากการเปลี่ยนแปลงของโปรแกรมอื่นๆ หรือไม่
  • ตรวจสอบว่าเส้นแนวโน้มมีการเปลี่ยนแปลงอย่างไรระหว่างคลิกที่รายงานบนแพลตฟอร์มและเซสชันที่รายงานใน GA4
• ปรับกลยุทธ์การแบ่งส่วน
  • ใช้พารามิเตอร์หลายตัวเพื่อกำหนดผู้ติดต่อที่ "ใช้งานอยู่"
• ปรับกลยุทธ์อัตโนมัติ
  • ตรวจสอบโปรแกรมของคุณเพื่อหาทริกเกอร์และตัวกรองที่เกิดจากการคลิกโดยเฉพาะ
• ยอมรับเทคโนโลยีที่ปลอดภัยต่อความเป็นส่วนตัว
  • รวบรวมข้อมูลที่ไม่มีฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งมากขึ้นเพื่อกำหนดเป้าหมายใหม่ผ่านช่องทางที่เป็นเจ้าของ เช่น อีเมลและ SMS
  • ใช้แพลตฟอร์มการจัดการคำยินยอม (เช่น OneTrust, Cookiebot ฯลฯ) เพื่อให้แน่ใจว่าคุณเคารพการตั้งค่าของผู้ใช้เกี่ยวกับวิธีการแบ่งปันข้อมูลของพวกเขา
  • ใช้ประโยชน์จากการติดตามฝั่งเซิร์ฟเวอร์หรือ Conversion ที่ปรับปรุงแล้ว (เช่น Meta CAPI) เพื่อส่งข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งกลับไปยังแพลตฟอร์มโฆษณา เมื่อคุณได้รับความยินยอม หรือใช้โซลูชัน เช่น Conversion ที่ปรับปรุงแล้วของ Google Ads เพื่อแฮชข้อมูลส่วนบุคคล (PII) อย่างปลอดภัยเพื่อสร้างกลุ่มเป้าหมาย
• ลองใช้โซลูชันการทดสอบและการคาดการณ์แบบไม่มีคุกกี้
  • ใช้การทดสอบส่วนเพิ่มเพื่อพิจารณาว่าแคมเปญโฆษณากระตุ้นยอดขายหรือรายได้เพิ่มขึ้นอย่างแท้จริงหรือไม่

เช่นเดียวกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ iOS 17 อาจดูน่ากลัวในตอนแรก แต่การอัปเดตนี้เป็นเพียงคลื่นลูกหนึ่งในการเลิกใช้งานข้อมูล ทีมของคุณควรมุ่งสู่กลยุทธ์การตลาดโดยอาศัยข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งและครีเอทีฟโฆษณาที่ยอดเยี่ยมอยู่แล้ว หากคุณไม่เป็นเช่นนั้น ให้ถือว่านี่เป็นคำเตือนครั้งสุดท้ายและเริ่มต้นทันที

พร้อมที่จะควบคุมชะตากรรมของข้อมูลของคุณแล้วหรือยัง? ดาวน์โหลดคู่มือฉบับสมบูรณ์ของเราเพื่อสร้างกลยุทธ์การวัดผลระดับเฟิร์สคลาสและรองรับอนาคต