อย่าพลาดข่าวสารวงการการตลาดในวันพรุ่งนี้

โลกการตลาดกำลังจะเข้าสู่อาณาจักรควอนตัม และไม่ มันไม่ใช่จักรวาลย่อยของอะตอมที่ใช้ CGI จากภาพยนตร์มาร์เวล ในช่วงต้นเดือนมิถุนายน Interpublic Group of Companies (IPG) ได้ทำข้อตกลงกับ D-Wave Quantum บริษัทคอมพิวเตอร์ควอนตัมเพื่อวิจัยและพัฒนาแอปพลิเคชันทางการตลาดของเทคโนโลยีแห่งอนาคต

ในขณะที่ข้อตกลงยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น ผู้บริหารเชื่อว่าในที่สุดควอนตัมคอมพิวติ้งจะทำให้ IPG สามารถดำเนินการในระดับที่สูงขึ้น ซึ่งจะช่วยให้พวกเขาเชี่ยวชาญในด้านเทคโนโลยีที่เข้มข้น ซึ่งเป็นกุญแจสำคัญต่อการเติบโตของธุรกิจ IPG ได้เริ่มทดลองโมเดลสำหรับลูกค้า เช่น Coca-Cola และ Verizon แล้ว แม้ว่าตัวแทนจะปฏิเสธที่จะเสนอข้อมูลเฉพาะ

ประการแรก ตัวอธิบายที่รวดเร็วและเรียบง่าย: การคำนวณแบบคลาสสิกอย่างที่เราทราบกันดีว่าเป็นเรื่องง่ายอย่างน่าประหลาดใจ ข้อมูลถูกแยกย่อยเป็นภาษาไบนารี โดยระบุเป็นเลขหนึ่งหรือเลขศูนย์ เมื่อรวมกันเป็นชุดและลำดับที่แตกต่างกัน "บิต" ไบนารีเหล่านี้จะสร้างรหัสที่เป็นพื้นฐานของการทำงานของคอมพิวเตอร์ส่วนใหญ่ ในทางกลับกัน การคำนวณด้วยควอนตัมทำงานบนควอนตัมบิต หรือที่เรียกว่า "คิวบิต" ซึ่งมีสถานะเป็น "การซ้อนทับ" ซึ่งสามารถเก็บค่าหนึ่งและศูนย์ได้พร้อมกัน

Qubits ทำงานควบคู่กันและสามารถ "พันกัน" ข้ามบรรทัดข้อมูลจำนวนมหาศาล ดังนั้นเมื่อตัวแปรหนึ่งเปลี่ยนแปลง ตัวแปรที่สอง (หรือสาม สี่ ร้อย หรือล้าน) ก็จะตอบสนองในลักษณะเดียวกัน ผลที่ได้คือพลังในการคำนวณที่เร็วกว่าแบบทวีคูณและสามารถแก้ปัญหาที่ต้องใช้ระยะเวลาที่ทำไม่ได้สำหรับคอมพิวเตอร์ไบนารี่ในการค้นหา

นั่นเป็นศัพท์แสงทางเทคนิคมากมายสำหรับอุตสาหกรรมที่เพิ่งพูดถึง AI กำเนิด แต่ผลลัพธ์สุดท้ายคือควอนตัมคอมพิวติ้งสามารถใช้โมเดล AI ในปัจจุบันและทำให้มันฉลาดขึ้น เร็วขึ้น และสมจริงยิ่งขึ้น ตามที่ผู้สนับสนุนกล่าว นอกจากนี้ยังสามารถหาทางออกสำหรับปัญหาด้านการตลาดและธุรกิจที่ซับซ้อนอื่นๆ เช่น การแบ่งกลุ่มผู้ชม การเพิ่มประสิทธิภาพสื่อ และโลจิสติกส์ ซึ่งยากต่อการจัดการด้วยเทคโนโลยีในปัจจุบัน IPG ใช้ประโยชน์จากบริการคลาวด์ควอนตัม Leap ของ D-Wave ควบคู่กับกลุ่มข้อมูลเอเจนซี่ของตนเอง โดยเริ่มต้นมุ่งเน้นไปที่งานต่างๆ เช่น การสร้างผู้ชมและการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ

Jason Alan Snyder หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีระดับโลกของ Momentum Worldwide ของ IPG ซึ่งเป็นหนึ่งในกลุ่มเริ่มต้นที่ทำงานร่วมกับ D-Wave Quantum กล่าวว่า "เป็นเรื่องของเวลาและเป็นเรื่องของลำดับความสำคัญ" “เราไม่มีเวลาหรือทรัพยากรในการจัดการความซับซ้อนระดับนั้นในตอนนี้ เรากำลังทำงานอย่างดีที่สุดในการจัดการความซับซ้อนในขณะนี้ เนื่องจากเราไม่มีเครื่องมือที่เหมาะสมที่จะจัดการกับความซับซ้อนได้ดีกว่านี้”

เพื่อสรุปศักยภาพ Snyder อ้างถึงปัญหา "พนักงานขายเดินทาง" แบบคลาสสิกที่ถามว่า: "เมื่อพิจารณาจากรายชื่อเมืองและระยะทางระหว่างเมืองแต่ละคู่ เส้นทางที่สั้นที่สุดที่เป็นไปได้ซึ่งไปแต่ละเมืองเพียงครั้งเดียวและกลับไปที่จุดเริ่มต้นคือเส้นทางใด เมือง?" รายชื่อเมืองห้าแห่งส่งผลให้มีเส้นทางที่เป็นไปได้ 120 เส้นทางซึ่งมีเพียงคำตอบเดียวเท่านั้น รายชื่อ 10 เมืองสร้างเส้นทางที่เป็นไปได้ 3.6 ล้านเส้นทาง สไนเดอร์กล่าวว่าคอมพิวเตอร์ควอนตัมสามารถจัดการกับปัญหาดังกล่าวได้เมื่อรายชื่อเมืองเติบโตขึ้นเป็นล้าน

Snyder กล่าวว่า "การใช้คอมพิวเตอร์แบบคลาสสิกเพื่อแก้ปัญหานั้นเป็นไปไม่ได้เลย"

ลดความซับซ้อน

ความหมายของควอนตัมคอมพิวติ้งสำหรับลอจิสติกส์นั้นชัดเจน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ค้าปลีกที่มีผลงานระดับประเทศหรือระดับโลก และมีสินค้าคงคลังจำนวนมากของผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย ข้อมูลเดียวกันนี้สามารถนำไปใช้กับนักการตลาดที่ดำเนินโปรแกรมเชิงประสบการณ์ที่ต้องการการประสานงานที่แม่นยำของทีมและอุปกรณ์ หรือแม้แต่ผู้ที่ต้องการเพียงแค่ต้องการลดรอยเท้าคาร์บอน Snyder กล่าว ฟิลด์นี้ยังมีความหมายเชิงปฏิบัติในการนำข้อมูลไปใช้ในรูปแบบใหม่และแตกต่าง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อตัวระบุของบุคคลที่สาม เช่น คุกกี้เลิกใช้งาน และผู้บริโภคคาดหวังการปรับให้เป็นส่วนตัวมากขึ้นในแบบเรียลไทม์

“การคำนวณด้วยควอนตัมสามารถทำให้อัลกอริทึมเหล่านั้นมีประสิทธิภาพมากขึ้น” Snyder กล่าว “เรามีปัญหาที่ซับซ้อนมากที่ต้องแก้ไข และคอมพิวเตอร์ควอนตัมสามารถมีบทบาทในการแก้ปัญหาเหล่านี้ได้”

แน่นอน สำหรับพนักงานในอุตสาหกรรมที่กังวลอยู่แล้วว่าเครื่องมือเช่น generative AI อาจส่งผลกระทบต่องานของพวกเขาอย่างไร ความคาดหวังของวิธีคอมพิวเตอร์ที่เร็วขึ้นและฉลาดขึ้นแบบทวีคูณอาจเป็นเรื่องที่น่ากลัวเล็กน้อย ความกลัวเป็นสิ่งที่เข้าใจได้ Snyder ยอมรับ แต่ในทางกลับกันคืองานทั่วไปหลายอย่าง แม้แต่งานบางอย่างที่อาจเกี่ยวข้องกับความคิดสร้างสรรค์ของมนุษย์ ก็สามารถทำงานโดยอัตโนมัติได้ ทำให้ผู้คนมีอิสระในการทำงานกับปัญหาอื่น ๆ ที่อาจเป็นปรัชญา ศิลปะ หรือจริยธรรมมากกว่า -ซึ่งเป็นรากฐาน. สไนเดอร์แนะนำให้เอเจนซี่ในท้ายที่สุดอาจต้องเข้าร่วมหรือหลีกทางเมื่อพูดถึงความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีประเภทนี้

“มันไม่เกี่ยวกับการก้าวนำหน้าคู่แข่ง มันเกี่ยวกับการเตรียมพร้อมสำหรับอนาคต” สไนเดอร์กล่าว “เราจะเข้าใจโอกาสใหม่ๆ ที่เรายังไม่เคยพิจารณามาก่อน”