GoHighLevel เป็น CRM หรือไม่? [รายละเอียดเชิงลึก]

ความตั้งใจเบื้องหลัง GoHighLevel คือการปรับปรุงการจัดการลูกค้า ซึ่งเป็นส่วนสำคัญของเอเจนซี่การตลาดที่ประสบความสำเร็จ

โดยทั่วไป คุณอาจพบว่าแพลตฟอร์ม CRM เก่งในการจัดเก็บข้อมูลลูกค้าและจัดการการสื่อสาร ซึ่งปูทางไปสู่ประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้นและการสร้างความสัมพันธ์

GoHighLevel ยกระดับความสามารถ CRM พื้นฐานไปอีกขั้น โดยผสานรวมสิ่งเหล่านี้เข้ากับเครื่องมือเพิ่มเติมสำหรับการตลาดอัตโนมัติ การสร้างช่องทาง และการจัดการบัญชีลูกค้า

สิ่งนี้จะสร้างบริการที่หลากหลายภายในแพลตฟอร์มเดียว ซึ่งอาจช่วยลดความจำเป็นในการใช้ระบบที่แตกต่างกันหลายระบบ และเสนอขั้นตอนการทำงานที่เหนียวแน่นมากขึ้น

โดยพื้นฐานแล้ว GoHighLevel มีเป้าหมายที่จะครอบคลุมระบบทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าและงานตัวแทนการตลาด

ดังนั้นในโพสต์ของวันนี้ เราจะตอบทุกคำถามที่เกี่ยวข้องกับ GoHighLevel ว่าเป็น CRM หรือไม่

GoHighLevel เป็น CRM หรือไม่?

ใช่! GoHighLevel เป็นซอฟต์แวร์ การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) อย่างแท้จริง

ได้รับการออกแบบมาเพื่อทำหน้าที่เป็นเครื่องมือการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) และฟังก์ชันอื่นๆ ช่วยให้มืออาชีพสามารถติดตามลูกค้าเป้าหมาย กำหนดเวลาการนัดหมาย และติดตามผลอัตโนมัติได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ได้รับการออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการด้านการจัดการลูกค้าของคุณโดยเฉพาะ เมื่อคุณจัดการกับลูกค้าหรือลูกค้าเป้าหมายหลายราย คุณจะพบว่าคุณลักษณะต่อไปนี้มีประโยชน์อย่างยิ่ง:

• การติดตามลูกค้าเป้าหมาย : ติดตามข้อมูลล่าสุดว่าลูกค้าเป้าหมายของคุณอยู่ที่ใดในช่องทางการขาย
• การกำหนดเวลา : จองการนัดหมายได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องยุ่งยากกลับไปกลับมา
• ระบบอัตโนมัติ : ตั้งค่าการติดตามผลเพื่อมีส่วนร่วมกับลูกค้าโดยอัตโนมัติในช่วงเวลาสำคัญ

ยิ่งไปกว่านั้น ยังได้รับการออกแบบมาไม่เฉพาะสำหรับธุรกิจแต่ละแห่งเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเอเจนซี่ที่จัดการบัญชีลูกค้าหลายบัญชีด้วย ต่อไปนี้เป็นภาพรวมโดยย่อเกี่ยวกับความเก่งกาจของแพลตฟอร์ม:

สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือ GoHighLevel มีความน่าสนใจเป็นพิเศษหากคุณอยู่ในขอบเขตของการตลาดหรือเป็นเจ้าของเอเจนซี่

ใช้งานง่ายและปรับแต่งได้ช่วยให้มีแนวทาง CRM ที่ปรับแต่งให้เหมาะสม ซึ่งสะท้อนถึงบุคลิกอันเป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ

หากเป้าหมายของคุณคือการปรับปรุงการขายและการตลาดในขณะที่รักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าที่แข็งแกร่ง GoHighLevel สามารถทำหน้าที่เป็นเครื่องมือที่ครอบคลุมในคลังแสงของคุณได้

คุณสมบัติ GoHighLevel CRM ที่สำคัญ

ในการสำรวจ GoHighLevel ในฐานะ CRM คุณจะพบกับชุดคุณลักษณะ GoHighLevel ที่ออกแบบมาเพื่อสนับสนุนการจัดการความสัมพันธ์ของธุรกิจของคุณและความพยายามทางการตลาด

ตั้งแต่การจัดระเบียบผู้ติดต่อไปจนถึงการขยายขนาดการตลาดของคุณ แต่ละฟีเจอร์มีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและขับเคลื่อนผลลัพธ์

# 1 การจัดการการติดต่อ

จัดการรายชื่อติดต่อของคุณได้อย่างง่ายดาย รับรองว่าข้อมูลลูกค้าทั้งหมดได้รับการจัดระเบียบและเข้าถึงได้อย่างเรียบร้อย การจัดการการติดต่อของ GoHighLevel ช่วยให้คุณ:

• นำเข้าและจัดระเบียบผู้ติดต่อของคุณได้อย่างราบรื่น
• สร้างแท็กที่กำหนดเองเพื่อการแบ่งส่วนที่ดีขึ้น

# 2 การติดตามลูกค้าเป้าหมาย

ด้วย ความสามารถในการติดตามลูกค้าเป้าหมายของ GoHighLevel คุณสามารถ:

• ติดตามสถานะโอกาสในการขายของคุณแบบเรียลไทม์
• ตั้งค่าการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายเพื่อจัดลำดับความสำคัญของความพยายามในการติดตามผล

# 3 เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ

ทำให้งานธรรมดาๆ เป็นอัตโนมัติและปรับปรุงการดำเนินงานของคุณด้วย ระบบเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ คุณลักษณะนี้ช่วยให้คุณ:

• ตั้งค่าทริกเกอร์สำหรับการดำเนินการบางอย่างเพื่อลดการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง
• สร้างลำดับการติดตามผลอัตโนมัติ

# 4 ระบบการตลาดอัตโนมัติ

ปรับปรุงการตลาดของคุณด้วยเครื่องมือ การตลาดอัตโนมัติของ GoHighLevel พวกเขาช่วยเหลือคุณโดย:

• การส่งแคมเปญที่ตรงเป้าหมายตามพฤติกรรมของผู้ใช้
• การใช้ AI เพื่อการโต้ตอบกับลูกค้าอย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น

# 5 บูรณาการ

การบูรณาการ ทำให้ GoHighLevel สามารถปรับให้เข้ากับกลุ่มเทคโนโลยีที่มีอยู่ของคุณได้อย่างมาก คุณสามารถ:

• เชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันบุคคลที่สามที่หลากหลาย
• ซิงค์ข้อมูลข้ามแพลตฟอร์มเพื่อรักษาเวิร์กโฟลว์ที่เป็นหนึ่งเดียว

# 6 การรายงานและการวิเคราะห์

ติดตามประสิทธิภาพของคุณด้วย การรายงานและการวิเคราะห์ GoHighLevel มอบ:

• แดชบอร์ดที่ชาญฉลาดเพื่อแสดงภาพ KPI
• ตัวเลือกการรายงานแบบกำหนดเองเพื่อวิเคราะห์ข้อมูลเฉพาะ

# 7 การตลาดผ่านอีเมล

ใช้ประโยชน์จากพลังของ การตลาดผ่านอีเมล ด้วย GoHighLevel โดย:

• การออกแบบแคมเปญอีเมลที่น่าสนใจโดยใช้เทมเพลตในตัว
• แบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณเพื่อการสื่อสารที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

คุณสมบัติเหล่านี้เป็นเพียงตัวอย่างเล็กๆ น้อยๆ ของสิ่งที่ GoHighLevel สามารถนำเสนอเพื่อปรับปรุงกระบวนการ CRM ของคุณ

แผน GoHighLevel ใดที่เสนอ CRM?

GoHighLevel เสนอแผนการกำหนดราคาที่หลากหลายซึ่งรวมถึง ฟีเจอร์ CRM ที่ได้รับการปรับแต่งให้ตรงกับความต้องการของธุรกิจขนาดและประเภทต่างๆ

ซึ่งหมายความว่าไม่ว่าคุณจะเลือกแผนการกำหนดราคา GoHighLevel คุณจะสามารถเข้าถึงฟังก์ชัน CRM ได้

ต่อไปนี้คือรายละเอียดสิ่งที่คุณคาดหวังได้จากฟังก์ชัน CRM ของแต่ละแผน:

แผนเริ่มต้น

• ราคา : $97/เดือน
• คุณสมบัติ CRM :
  • ผู้ติดต่อและผู้ใช้ไม่จำกัด : คุณสามารถจัดการฐานข้อมูลผู้ติดต่อขนาดใหญ่ได้โดยไม่ต้องกังวลว่าจะเกินขีดจำกัด
  • มากถึงสามบัญชีย่อย : เหมาะสำหรับเอเจนซี่ขนาดเล็ก คุณสามารถดูแลบัญชีย่อยบางบัญชีสำหรับลูกค้าที่แตกต่างกันได้
  • ฟังก์ชันการทำงานที่สำคัญ : รวมความสามารถหลักด้าน CRM ที่ช่วยให้คุณรวบรวม ดูแล และจัดการลูกค้าเป้าหมาย
  • ตัวสร้างเวิร์กโฟลว์
  • เครื่องมือสร้างแคมเปญ
  • SMS 2 ทาง
  • อีเมล 2 ทาง
  • การจัดการท่อ
  • เครื่องมือสร้างหน้า Landing Page
  • เครื่องมือสร้างเว็บไซต์
  • บูรณาการมาตรฐาน
  • ปฏิทิน
  • เครื่องมือสร้างอีเมล
  • โปรแกรมเรียกเลขหมายพลังงาน
  • การติดตามการโทร
  • การรายงานของ Google
  • การรายงานทางเฟซบุ๊ก
  • การรายงานการระบุแหล่งที่มา
  • การจัดการชื่อเสียง
  • ฟังก์ชั่น CRM ขั้นพื้นฐาน
  • ตัวสร้างแบบฟอร์ม
  • เครื่องมือสร้างแบบสำรวจ
  • บันทึกการโทร
  • วิดเจ็ตเว็บไซต์
  • สมาชิกภาพ
  • ทริกเกอร์เจตนา
  • การสนับสนุนทางอีเมล

แผนตัวแทน ($297/เดือน)

• คุณสมบัติ CRM :
  • ความสามารถ CRM ขั้นสูง : แผนนี้น่าจะนำเสนอฟีเจอร์ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับการจัดการลูกค้าที่ครอบคลุม
  • บัญชีลูกค้าเพิ่มเติม : เหมาะสำหรับเอเจนซี่ขนาดใหญ่ที่ต้องการจัดการบัญชีย่อยของลูกค้ามากขึ้น

แผนเอเจนซี่โปร ($497)

• คุณสมบัติ CRM : แผนระดับบนสุดประกอบด้วยคุณสมบัติ CRM ทั้งหมดของแผนที่ต่ำกว่าและมีเครื่องมือขั้นสูงเพิ่มเติมหรือตัวเลือกแบบกำหนดเองที่ออกแบบมาเพื่อความสามารถในการขยายขนาดและความต้องการของเอเจนซี่ขนาดใหญ่