การเพิ่มขึ้นของ AI กำลังปฏิวัติบริการแอพพลิเคชั่นระดับองค์กรธุรกิจหรือไม่?

ในภูมิทัศน์ทางเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน บริการแอปพลิเคชันสำหรับองค์กรธุรกิจเป็นหนึ่งในพื้นที่ที่ได้รับประโยชน์อย่างมากจากการนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้ เนื่องจากธุรกิจต้องการเพิ่มผลผลิต ประสิทธิภาพ และความได้เปรียบทางการแข่งขัน ปัญญาประดิษฐ์ (AI) จึงถูกนำมาใช้เพื่อขัดขวางกระบวนการทางธุรกิจแบบเดิมๆ และคิดใหม่เกี่ยวกับบริการแอปพลิเคชันระดับองค์กรอย่างรวดเร็ว

ยิ่งไปกว่านั้น AI กำลังกลายเป็นองค์ประกอบสำคัญของระบบนิเวศเทคโนโลยีอย่างรวดเร็ว เนื่องจากการพัฒนากำลังเปลี่ยนแปลงวิธีการดำเนินงาน แข่งขัน และความเจริญรุ่งเรืองขององค์กร เหตุผลหลักสำหรับการเปลี่ยนแปลงนี้คือปัญญาประดิษฐ์ (AI) ซึ่งสามารถเรียนรู้ ปรับใช้ และเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการต่างๆ นอกเหนือจากที่มนุษย์สามารถทำได้

นอกจากนี้ คาดการณ์ว่าตลาดปัญญาประดิษฐ์ทั่วโลกจะมีมูลค่า 136.55 พันล้านดอลลาร์ในปี 2565 หุ่นยนต์และอัลกอริธึมที่เรียนรู้ได้เป็นตัวอย่างของอุปกรณ์อัจฉริยะ และตลาดสำหรับอุปกรณ์เหล่านี้คาดว่าจะเติบโตอย่างรวดเร็ว! ระหว่างปัจจุบันถึงปี 2030 นักวิจัยคาดการณ์ว่าจะมีขนาดใหญ่ขึ้นเกือบสามเท่า จาก 197 พันล้านดอลลาร์เป็น 1,812 พันล้านดอลลาร์ เปรียบเสมือนการนำเทคโนโลยีเครื่องจักรอัจฉริยะมาประยุกต์ใช้ให้คุ้มค่ากับเศรษฐกิจสหรัฐฯ อีกในเวลาเพียง 7 ปี!

อย่างไรก็ตาม เรามาดูสถิติและข้อมูลบางส่วนก่อนที่จะเจาะลึกกัน

• ตลาดทั่วโลกสำหรับแอปพลิเคชันระดับองค์กรคาดว่าจะมีมูลค่า 163,640.0 ล้านเหรียญสหรัฐในปี 2564 ตลอดระยะเวลาคาดการณ์ ตลาดคาดว่าจะเพิ่มขึ้นที่อัตราการเติบโตต่อปีแบบทบต้น (CAGR) ที่ 9.19% แตะที่ 277,392.81 ล้านเหรียญสหรัฐภายในปี 2570
• นักวิจัยตลาดของ IDC อ้างว่าปัญญาประดิษฐ์นั้น “หลีกเลี่ยงไม่ได้” ธุรกิจคาดการณ์ว่าปัญญาประดิษฐ์จะถูกใช้ในแอปเชิงพาณิชย์ใหม่อย่างน้อย 90% ภายในปี 2568

ในตอนนี้ ด้วยการเจาะลึกถึงข้อดี ความยากลำบาก และผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต บล็อกนี้จะตรวจสอบอิทธิพลที่สำคัญของปัญญาประดิษฐ์ต่อบริการแอปพลิเคชันระดับองค์กรธุรกิจ

ครอบคลุมบริการแอปพลิเคชันระดับองค์กร

จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องสร้างบริการแอปพลิเคชันระดับองค์กรก่อนที่จะเจาะลึกบทบาทของปัญญาประดิษฐ์ โซลูชันซอฟต์แวร์ที่หลากหลายซึ่งมีเป้าหมายเพื่อปรับปรุงและลดความซับซ้อนของกระบวนการทางธุรกิจรวมอยู่ในข้อเสนอเหล่านี้

สิ่งเหล่านี้ประกอบด้วยการจัดการห่วงโซ่อุปทาน (SCM) การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) การวางแผนทรัพยากรองค์กร (ERP) และระบบการจัดการทุนมนุษย์ (HCM) แอปพลิเคชันเหล่านี้ทำหน้าที่เป็นรากฐานที่สำคัญขององค์กรร่วมสมัย โดยอำนวยความสะดวกในการจัดการข้อมูล การสื่อสาร และการตัดสินใจอย่างมีประสิทธิภาพ

EAS ที่ขับเคลื่อนด้วย AI เทียบกับ EAS แบบดั้งเดิม – ความแตกต่าง

เพื่อปฏิบัติหน้าที่และตัดสินใจ บริการแอปพลิเคชันระดับองค์กรจึงใช้ข้อมูลที่มีโครงสร้างและกฎเกณฑ์ที่กำหนดไว้เสมอ ระบบเหล่านี้มีประโยชน์ในบางสถานการณ์ แต่มักจะมีปัญหาในการปรับให้เข้ากับสภาพแวดล้อมใหม่และความต้องการจากบริษัท ด้วยเหตุนี้ การนำเสนอบริการแอปพลิเคชันระดับองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมหาศาล จดจำรูปแบบ และให้การคาดการณ์และคำแนะนำแบบเรียลไทม์เชิงลึกโดยใช้อัลกอริธึมที่ซับซ้อนและเทคนิคการเรียนรู้ของเครื่อง

วิวัฒนาการของ AI ในธุรกิจ

ปัญญาประดิษฐ์ซึ่งเดิมคิดว่าเป็นแนวคิดสำหรับอนาคต ได้พัฒนาอย่างรวดเร็วจนกลายเป็นแอปพลิเคชันเชิงพาณิชย์ที่มีประโยชน์ การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์และการประมวลผลภาษาธรรมชาติเป็นเพียงสองตัวอย่างของเทคโนโลยี AI ที่กำลังเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของบริษัทและการแข่งขันในโลกดิจิทัล

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังปฏิวัติกระบวนการบริการแอปพลิเคชันทางธุรกิจแบบดั้งเดิม ด้วยการทำให้งานที่ใช้แรงงานเป็นอัตโนมัติ ปรับปรุงการวิเคราะห์ข้อมูล และอำนวยความสะดวกในการตัดสินใจอย่างชาญฉลาด

ประโยชน์สูงสุดจาก AI จากบริการแอปพลิเคชันระดับองค์กรธุรกิจ

1. ระบบอัตโนมัติและประสิทธิภาพ:

ประโยชน์ที่สำคัญที่สุดของการบูรณาการ AI เข้ากับบริการแอปพลิเคชันขององค์กรก็คือระบบอัตโนมัติ ปัญญาประดิษฐ์ (AI) อาจสามารถทำให้งานซ้ำ ๆ ได้โดยอัตโนมัติ เช่น การจัดการสินค้าคงคลัง การสร้างรายงาน และการป้อนข้อมูล ทำให้ทรัพยากรบุคคลที่สำคัญมีอิสระในการมุ่งเน้นไปที่ความคิดริเริ่มที่สำคัญมากขึ้น ซึ่งช่วยลดข้อผิดพลาดและเร่งขั้นตอนการตัดสินใจ นอกเหนือจากการปรับปรุงประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน

2. ปรับปรุงการวิเคราะห์ข้อมูล:

ชุดข้อมูลขนาดใหญ่สามารถตรวจสอบได้โดยระบบ AI ได้เร็วกว่ามนุษย์มาก ด้วยการใช้การเรียนรู้ของเครื่องและเทคนิคการขุดข้อมูล แอปพลิเคชันระดับองค์กรอาจดึงข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าจากชุดข้อมูลที่ซับซ้อน ช่วยให้ธุรกิจสามารถตัดสินใจโดยมีข้อมูลดีขึ้นโดยอาศัยข้อมูลที่แม่นยำและแม่นยำ ธุรกิจอาจก้าวนำหน้าคู่แข่งโดยใช้ข้อมูลที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อปรับปรุงการดำเนินงานของห่วงโซ่อุปทาน คาดการณ์พฤติกรรมของลูกค้า หรือคาดการณ์แนวโน้มของตลาด

3. ประสบการณ์ของลูกค้าที่กำหนดเอง:

ในช่วงเวลาที่ผู้บริโภคคือราชา ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ถือเป็นสิ่งสำคัญในการมอบประสบการณ์เฉพาะบุคคลในจุดสัมผัสต่างๆ บริษัทอาจปรับแต่งสินค้า บริการ และแคมเปญการตลาดให้ตรงตามความต้องการของลูกค้าแต่ละรายโดยการวิเคราะห์การโต้ตอบ ความชอบ และความคิดเห็นของลูกค้าโดยใช้ระบบ CRM ที่มีความสามารถ AI แอปที่เปิดใช้งานปัญญาประดิษฐ์ (AI)-) เช่น ผู้ช่วยเสมือนและเครื่องมือแนะนำ ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับลูกค้าได้มากขึ้น ซึ่งช่วยเพิ่มความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้า

4. ปรับปรุงกระบวนการกำหนด:

AI เร่งความเร็วและปรับปรุงความแม่นยำของการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลบนระบบ EAS ระบบ AI มีศักยภาพในการให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าซึ่งช่วยให้ธุรกิจมีข้อมูลในการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์โดยการวิเคราะห์ข้อมูลในอดีตและระบุแนวโน้ม

5. การบำรุงรักษาเชิงคาดการณ์ประกอบด้วย:

จากข้อมูลเซ็นเซอร์และประสิทธิภาพที่ผ่านมาในอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น การผลิตและโลจิสติกส์ EAS ที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถคาดการณ์ความล้มเหลวของอุปกรณ์และความต้องการในการบำรุงรักษาได้ แนวทางป้องกันนี้ช่วยลดค่าใช้จ่าย ลดเวลาหยุดทำงาน และเพิ่มประสิทธิภาพการใช้สินทรัพย์

6. ทั้งความสามารถในการปรับตัวและการขยายขนาด:

เนื่องจากความสามารถในการปรับขนาดและการปรับตัวโดยธรรมชาติของอัลกอริธึม AI โซลูชัน EAS จึงสามารถจัดการกับปริมาณข้อมูลที่เพิ่มขึ้นและความต้องการทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไปโดยไม่จำเป็นต้องมีการแทรกแซงด้านผู้ดูแลระบบ ความสามารถในการปรับขนาดทำให้มั่นใจได้ว่าธุรกิจต่างๆ สามารถขยายการดำเนินงานได้โดยไม่มีปัญหาและไม่ต้องเผชิญกับข้อจำกัดทางเทคโนโลยี

ความท้าทายและข้อพิจารณา

แม้ว่าการใช้ AI ในบริการแอปพลิเคชันระดับองค์กรทางธุรกิจจะมีข้อดีหลายประการ แต่ก็มีความท้าทายและปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน มีดังนี้:

1. ความปลอดภัยของข้อมูลและความเป็นส่วนตัว:

ความปลอดภัยของข้อมูลและความเป็นส่วนตัวจะต้องได้รับการปกป้อง เนื่องจากปัญญาประดิษฐ์ (AI) ขึ้นอยู่กับข้อมูลอย่างมากสำหรับการฝึกอบรมและการตัดสินใจ องค์กรต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบการปกป้องข้อมูลที่เข้มงวดและใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ขั้นสูงเพื่อปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อนจากการละเมิดและการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต

2. ขาดทักษะและการฝึกอบรม:

พนักงานที่มีทักษะที่สามารถพัฒนา นำไปใช้ และดูแลโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI เป็นสิ่งจำเป็นในการเติมเต็มศักยภาพของ AI ได้อย่างเต็มที่ อย่างไรก็ตาม ยังมีช่องว่างทักษะขนาดใหญ่ในกลุ่มผู้มีความสามารถด้าน AI ซึ่งสร้างความท้าทายสำหรับธุรกิจที่ต้องการรวม AI เข้ากับแอปพลิเคชันในที่ทำงานของตน เพื่อปิดช่องว่างนี้และส่งเสริมวัฒนธรรมการเรียนรู้ AI ภายในบริษัท การฝึกอบรมและการพัฒนาพนักงานถือเป็นสิ่งสำคัญ

3. ผลกระทบต่อจริยธรรมและสังคม:

ความกังวลเกี่ยวกับการใช้ AI อย่างมีจริยธรรมเริ่มชัดเจนมากขึ้น เนื่องจากการใช้เทคโนโลยีในกิจกรรมเชิงพาณิชย์มากขึ้น ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องจัดการกับผลกระทบด้านจริยธรรมและสังคมของการนำ AI ไปใช้ ซึ่งอาจรวมถึงอคติของอัลกอริทึมและการแทนที่งาน เพื่ออำนวยความสะดวกในการใช้ AI อย่างรับผิดชอบและครอบคลุม

การพยากรณ์โรคสำหรับอนาคต

การใช้ AI ในบริการแอปพลิเคชันระดับองค์กรมีทั้งอนาคตที่สดใสและท้าทาย นวัตกรรมและการบูรณาการที่มากขึ้นในขอบเขตต่างๆ ตั้งแต่ระบบ ERP ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ไปจนถึงแพลตฟอร์มการจัดการห่วงโซ่อุปทานแบบพึ่งพาตนเอง ควรได้รับการคาดหวังในขณะที่เทคโนโลยี AI มีความก้าวหน้า อย่างไรก็ตาม ความสามารถขององค์กรในการใช้ประโยชน์จาก AI จะขึ้นอยู่กับความสามารถในการปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลง ส่งเสริมวัฒนธรรมเชิงสร้างสรรค์ และจัดการกับปัญหาด้านจริยธรรม กฎหมาย และสังคมที่เกิดขึ้นจากการใช้ AI

บทสรุป:

โดยสรุป บริการแอปพลิเคชันระดับองค์กรได้รับผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญจากการเกิดขึ้นของ AI ซึ่งมีข้อดีมากมาย รวมถึงประสิทธิภาพและระบบอัตโนมัติ ประสบการณ์ของลูกค้าที่ปรับแต่งให้เหมาะสม และการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ ในภาพรวมของตลาดที่มีพลวัตในปัจจุบัน ธุรกิจอาจได้รับความได้เปรียบทางการแข่งขันโดยการใช้โซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI ปัญหาเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูล การขาดทักษะ และปัญหาทางศีลธรรม คือความท้าทายบางประการที่เส้นทางแห่งนวัตกรรมนี้ต้องเอาชนะ

เมื่อเราก้าวไปข้างหน้า ดูเหมือนว่า AI จะมีบทบาทสำคัญในบริการแอปพลิเคชันทางธุรกิจ คาดว่าจะมีนวัตกรรมและการบูรณาการอุตสาหกรรมเพิ่มเติม บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องดูแลผู้มีความสามารถ ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยและการปกป้องข้อมูล และหารือเกี่ยวกับผลกระทบทางศีลธรรมของการนำ AI ไปใช้ หากพวกเขาต้องการเห็นศักยภาพสูงสุดของเทคโนโลยี

องค์กรต่างๆ จะต้องตื่นตัว ยืดหยุ่น และก้าวหน้าในขณะที่พวกเขาเริ่มต้นการเดินทางแห่งการเปลี่ยนแปลงนี้ หากธุรกิจใช้ AI อย่างชาญฉลาดและมีกลยุทธ์ พวกเขาอาจเปิดโอกาสใหม่ๆ สำหรับการเติบโต ประสิทธิภาพการทำงาน และนวัตกรรมในบริการแอปพลิเคชันทางธุรกิจ

ในขณะที่คุณเริ่มต้นการเดินทางด้วย AI และเปลี่ยนแปลงบริการแอปพลิเคชันทางธุรกิจของคุณ ค้นพบว่าโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI อาจนำไปสู่การเพิ่มผลิตภาพ ประสิทธิภาพ และการเติบโตให้กับบริษัทของคุณได้อย่างไร!

AI จะเปลี่ยนบริการแอปธุรกิจของคุณหรือไม่? คุณพร้อมสำหรับการนี้หรือไม่? ติดต่อเราตอนนี้เพื่อดูว่าโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของเราสามารถเพิ่มการเติบโต ผลผลิต และประสิทธิภาพขององค์กรของคุณได้อย่างไร

คำถามที่พบบ่อย –

บริการแอปพลิเคชันทางธุรกิจจะได้ประโยชน์จากการวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI หรือไม่

แน่นอน! ชุดข้อมูลจำนวนมากอาจได้รับการประมวลผลด้วยความเร็วสูงโดยการวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งสามารถดึงข้อมูลเชิงลึกออกมาเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล การวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยให้ธุรกิจก้าวนำหน้าในด้านต่างๆ รวมถึงการดำเนินงานด้านซัพพลายเชน พฤติกรรมลูกค้า และการคาดการณ์แนวโน้มของตลาด

การรวม AI เข้ากับบริการแอปพลิเคชันทางธุรกิจทำให้เกิดความท้าทายหรือไม่?

แม้ว่า AI จะมีข้อดีหลายประการ แต่ก็มีข้อเสียเช่นกัน ซึ่งรวมถึงความกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูลและความเป็นส่วนตัว การขาดแคลนทักษะแรงงาน และประเด็นขัดแย้งทางศีลธรรมที่เกี่ยวข้องกับการใช้ AI เพื่อให้มั่นใจว่า AI จะรวมอยู่ในแอปพลิเคชันขององค์กรด้วยความรับผิดชอบและมีประสิทธิภาพ องค์กรต่างๆ จำเป็นต้องจัดการกับอุปสรรคเหล่านี้

ธุรกิจทุกขนาดสามารถใช้ AI ได้หรือไม่ หรือเป็นองค์กรขนาดใหญ่เพียงกลุ่มเดียวที่ทำเช่นนั้น

การนำปัญญาประดิษฐ์มาใช้กำลังกลายเป็นเรื่องง่ายสำหรับธุรกิจทุกประเภท ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง (SME) อาจยังคงได้รับประโยชน์จากโซลูชันที่ปรับขนาดได้และราคาไม่แพง แม้ว่าองค์กรขนาดใหญ่อาจมีทรัพยากรมากขึ้นในการปรับใช้ AI ก็ตาม จุดมุ่งหมายคือการระบุโซลูชันปัญญาประดิษฐ์ที่เหมาะสมซึ่งสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางการเงินและเชิงกลยุทธ์ของบริษัท

AI จะมีผลกระทบอย่างไรต่อการพัฒนาบริการแอปพลิเคชันทางธุรกิจในอนาคต

ปัญญาประดิษฐ์คาดว่าจะมีบทบาทสำคัญในการพัฒนาบริการแอปพลิเคชันทางธุรกิจ นวัตกรรมและการบูรณาการที่มากขึ้นในสาขาอื่นๆ เช่น ระบบ ERP ที่ขับเคลื่อนด้วย AI และแพลตฟอร์มการจัดการห่วงโซ่อุปทานที่ควบคุมตนเอง เป็นสิ่งที่เราควรคาดหวัง ความสามารถขององค์กรในการจัดการกับประเด็นด้านจริยธรรม กฎหมาย และสังคม ตลอดจนการส่งเสริมนวัตกรรมจะเป็นสิ่งที่กำหนดความสำเร็จขององค์กร

ธุรกิจสามารถดำเนินการขั้นตอนใดบ้างเพื่อรวม AI ไว้ในบริการแอปพลิเคชันระดับองค์กร

องค์กรอาจเริ่มต้นด้วยการวิเคราะห์ขั้นตอนปัจจุบันและระบุส่วนที่ปัญญาประดิษฐ์อาจมีประโยชน์ นอกเหนือจากการปกป้องความปลอดภัยของข้อมูลและความเป็นส่วนตัวแล้ว พวกเขาควรลงทุนในการพัฒนาบุคลากรที่มีความสามารถด้าน AI และติดตามการพัฒนาล่าสุดในสาขานี้ เพื่อที่จะได้รับประโยชน์สูงสุดจาก AI และเร่งการนำไปใช้ ขอแนะนำแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมและความร่วมมือกับผู้ให้บริการโซลูชัน AI