เหตุใดธุรกิจองค์กรของคุณจึงต้องการกลยุทธ์ด้านไอที

ย้อนกลับไปในอดีต KPI ทั่วไปของผู้จัดการฝ่ายไอทีเคยสร้างและใช้กลยุทธ์ด้านไอทีที่มีประสิทธิภาพ สำหรับ ธุรกิจ แต่เมื่อถึงยุคของ การเปลี่ยนแปลงธุรกิจดิจิทัล การส่งเสริม กลยุทธ์ด้านไอที ที่สามารถนำไปปฏิบัติ ได้จึงกลายเป็นความรับผิดชอบของ C-suit โดยรวม เราพบว่าตัวเองอยู่ในตำแหน่งดังกล่าวเนื่องจากความสำเร็จขององค์กรขึ้นอยู่กับว่าการดำเนินงานด้านไอทีมีความคล่องตัวเพียงใด

ดังนั้น ในบทความนี้ เราจะเน้นที่ กรอบกลยุทธ์ด้านไอที ประโยชน์ของ กลยุทธ์ด้านไอที และวิธี พัฒนา กลยุทธ์ด้านไอที

มาเริ่มกันเลยดีกว่า

กลยุทธ์ไอที คืออะไร?

กลยุทธ์และการวางแผนด้านไอที เป็นวิธีการในการแข่งขันที่ผสมผสานโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่จำเป็น ซึ่งช่วยให้ผลิตภาพ ผลิตภัณฑ์ และบริการของพนักงานเป็นไปตามมาตรฐานอุตสาหกรรม กล่าวอีกนัยหนึ่งคือช่วยให้ธุรกิจสร้างมูลค่าองค์กร ในขณะที่ทำงานเพื่อปรับปรุง กลยุทธ์ด้านไอทีและกลยุทธ์ทางธุรกิจ ของคุณ เป้าหมายควรที่จะได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ชัดเจนเกี่ยวกับ:

การเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นเพื่อให้ไอทีสอดคล้องกับวิสัยทัศน์และพันธกิจของธุรกิจ

การมี กลยุทธ์ด้านไอทีสำหรับธุรกิจ ทำให้คุณสามารถวัดมุมมองทางเศรษฐกิจมหภาคของขั้นตอนสำคัญที่จำเป็นในการดำเนินการเพื่อให้ได้ผลกำไรที่ยั่งยืน คุณลักษณะบางประการของกลยุทธ์ที่คิดมาอย่างดีคือ:

มันเป็นกลยุทธ์

การวางแผนเชิงกลยุทธ์ช่วยให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียสร้างมูลค่าที่มีความหมายสำหรับธุรกิจ ประเมินวิสัยทัศน์สำหรับไอทีเพื่อให้บรรลุเป้าหมายระยะยาวขององค์กรในขณะที่เพิ่มความสามารถด้านไอที การพัฒนากลยุทธ์ด้านไอที เกี่ยวข้องกับการปรับปรุงกระบวนการไอที โครงสร้างพื้นฐาน และการทำงาน โปรดทราบว่ากลยุทธ์ไอทีที่เป็นรูปธรรมจะไม่ใช้ยุทธวิธี แผนยุทธวิธีคือแผนที่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลาเพื่อปรับให้เข้ากับความต้องการของตลาด แต่กลยุทธ์ไม่ได้เห็นการเปลี่ยนแปลงมากมายเท่าที่สร้างมาเพื่อคงอยู่

มันเป็นไดนามิก

การสร้าง กลยุทธ์ด้านไอทีสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก หรือองค์กรขนาดใหญ่ไม่ใช่การกระทำเพียงครั้งเดียว ในทางกลับกัน มันใช้งานได้เมื่อเวลาผ่านไป และมีการดัดแปลงใหม่เพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี คุณควรพัฒนาแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อทบทวน กรอบกลยุทธ์ด้านไอที ของคุณ ทุกปี กลยุทธ์โครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ของคุณ ควรปล่อยให้มีพื้นที่วางขาเพียงพอสำหรับการอัปเดตเวอร์ชันและต้องยืดหยุ่นเพียงพอเพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงในตลาด ความพยายามดังกล่าวเพื่อให้พร้อมในอนาคตจะช่วย ปรับปรุงความต้องการ ในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของคุณให้สอดคล้องกับพันธกิจของคุณ

มันรวมจากบนลงล่าง

กลยุทธ์โครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ของคุณ ไม่ควรถูกจำกัดให้อยู่ในระดับการจัดการระดับสูง แต่ไหลอย่างสม่ำเสมอผ่านระดับล่างของระบบราชการขององค์กร ควรแชร์และเข้าใจได้สำหรับระดับบน ระดับล่าง และระดับแนวหน้า เพื่อไม่ให้พนักงานรู้สึกถูกปลดออกจากงาน

ประโยชน์ของกลยุทธ์ไอที

ถึงตอนนี้ ควรจะชัดเจนว่าการมีกลยุทธ์ด้านไอทีที่จำเป็นจะช่วยให้การดำเนินงานประจำวันของคุณมีทิศทางที่ชัดเจน ในแง่หนึ่ง เป็นกระบวนการลดความเสี่ยงที่มุ่งเน้นส่วนการปรับปรุงสำหรับไอทีขององค์กร

ไม่ว่าจะเป็นเพราะขาดกำลังคน แรงบันดาลใจ หรือการเงิน แผนงานด้านไอทีคือสะพานเชื่อมที่เชื่อมโยงเป้าหมายขององค์กรกับผลลัพธ์ ดังนั้น ในส่วนนี้ เราจะพูดถึงประโยชน์ต่างๆ ที่ระบบโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่ใช้งานได้จริง

ตัวแทนการตัดสินใจ

หากคุณเป็นผู้จัดการ คุณจะรู้ว่าการมอบหมายความรับผิดชอบบางอย่างให้กับสมาชิกในทีมเป็นเรื่องยากเพียงใด หากสิ่งต่าง ๆ ไปทางทิศใต้ คณะวิชาตัดสินของคุณก็เช่นกัน ตัวอย่างเช่น ไม่ว่าคุณจะคิดแผนการณ์ที่มีแนวโน้มว่าจะเป็นจริงแค่ไหน ก็เป็นกระบวนการที่น่าเบื่อหน่ายในการทำให้ผู้คนเข้าใจตรงกัน

กลยุทธ์ด้านไอทีที่ รอบคอบ สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก หรือองค์กรขนาดใหญ่ช่วยขจัดการตัดสินใจโดยสัญชาตญาณ ตัวอย่างเช่น หากสมาชิกในทีมมีปัญหาในการบรรลุฉันทามติ พวกเขาสามารถอ้างอิงถึงแนวทางของ กลยุทธ์และการวางแผนด้าน ไอที ในลักษณะนี้ ทีมจะสามารถระบุได้ ว่า การกระทำของพวกเขา คือ อะไร ทำไม และ อย่างไร ด้วยเหตุนี้ การกำกับดูแลการบริหารจัดการจึงลดลง ความรับผิดชอบส่วนบุคคลเพิ่มขึ้นตามสัดส่วน และการตัดสินใจเป็นไปอย่างราบรื่นระหว่างฝ่ายที่มีส่วนร่วม

เสนอมาตรการรับมือเหตุฉุกเฉิน

การวางแผนเชิงกลยุทธ์ช่วยองค์กรได้สองวิธี:

• ช่วยในการสร้างแผนงานเพื่อกำหนดและบรรลุเป้าหมายสำคัญสำหรับการปรับปรุงด้านไอที จัดลำดับความสำคัญของการวางแผนตามวิสัยทัศน์ของบริษัท
• กลยุทธ์ ด้านไอทีสำหรับธุรกิจ ช่วยให้ทีมเตรียมพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่คาดไม่ถึงได้ดี แม้ว่าพวกมันจะส่งเสริมการเติบโต แต่ก็มีประโยชน์เท่าๆ กันในการรับมือกับสถานการณ์ที่ไม่คาดคิด

ตัวอย่าง กลยุทธ์ด้านไอที อาจเป็นได้ว่าพื้นที่จัดเก็บไฟล์ภายในองค์กรของคุณมีความจุสูงสุด และ กลยุทธ์ด้านไอทีสำหรับธุรกิจ แนะนำให้ ย้ายไปยังที่เก็บข้อมูลบนคลาว ด์ กรอบงานทั่วไปรวมถึงพื้นที่สำหรับโครงการนำร่อง

ทำให้เกิดความคิดสร้างสรรค์

การวางแผนด้านไอทีขั้นสูงเป็นอาหารสัตว์ที่คุณต้องการเพื่อให้เครื่องธุรกิจสามารถรีดเงินได้ เมื่อคุณมีอุปกรณ์พร้อมแล้ว คุณสามารถบรรลุข้อสรุปที่สามารถดำเนินการได้ว่าจะดำเนินการต่ออย่างไร เหตุใดจึงควรดำเนินการ หรือดำเนินการไปในทิศทางใด

ช่วยให้ Shadow IT โผล่ออกมา

ทีนี้ Shadow IT คืออะไร? พูดง่ายๆ ก็คือ แผนกเหล่านี้เป็นแผนกที่มีความสามารถทับซ้อนกัน แต่ไม่ตรงกับแผนกไอทีอย่างเป็นทางการทั้งหมด ใน องค์กรรุ่นเก่า เงาของไอทีเป็นผลมาจากโครงสร้างที่ยืดหยุ่นขององค์กรไอทีที่มีอายุมาก การวางแผนด้านไอทีเชิงกลยุทธ์ช่วยให้องค์กรสามารถสำรวจพื้นที่ที่ไอทีในเงามืดสามารถเข้ามามีบทบาทและกระจายออกไปได้

สื่อสารความตั้งใจในการเป็นผู้นำ

การวางแผนด้านไอทีสามารถช่วยให้ผู้บริหารระดับสูงสามารถถ่ายทอดเจตนารมณ์ของตนไปยังผู้บริหารระดับสูงได้ กลยุทธ์ระดับบนสุดคือสิ่งที่ผู้นำองค์กรรุ่นเก๋าให้ความสำคัญมากที่สุดในองค์กร แผนเอกสารช่วยให้ข้าราชการขององค์กรดังกล่าวสามารถสนทนาอย่างมีประสิทธิผลกับทุกคนได้ แบบฝึกหัดนี้ช่วยให้แก้ไขหลักสูตรได้ในกรณีที่มีการเบี่ยงเบนเกิดขึ้น

จะสร้างกลยุทธ์ไอทีสำหรับธุรกิจได้อย่างไร

การสร้างกลยุทธ์ด้านไอทีเป็นงานขนาดใหญ่ที่คุณต้องมีฟันเฟืองหลายตัวเพื่อทำงานร่วมกันในที่เดียว มี 4 องค์ประกอบที่ช่วยกำหนดความสามารถด้านไอทีขององค์กร ได้แก่ กลยุทธ์ด้านไอที กระบวนการด้านไอที การจัดการด้านไอที และโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที

แต่ไม่ได้เจาะจงรายละเอียดในที่นี้ คำแถลงวิสัยทัศน์ด้านไอทีเชิงกลยุทธ์เป็นเอกสารตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทางที่แสดงรายการอินพุตที่นำไปดำเนินการได้เพื่อเพิ่มความสามารถด้านไอทีของธุรกิจ สำหรับผู้ที่ไม่ได้ฝึกหัด เราจะแนะนำคุณโดยสังเขปถึงวิธีการสร้างเอกสารนี้อย่างละเอียด

มี 8 ขั้นตอนสำคัญที่เกี่ยวข้องในการสร้างกลยุทธ์ด้านไอที:

ปรับวัตถุประสงค์

กลยุทธ์ด้านไอทีมีขึ้นเพื่อจัดการและจัดการดำเนินงานประจำวันขององค์กรไปสู่เป้าหมายมุมมองกว้างๆ ดังนั้นจึงจำเป็นที่จะต้องมีความเข้าใจใน KPI ของทุกแผนกเพื่อให้แผนครอบคลุมและเป็นองค์รวม แผนกธุรกิจแต่ละส่วนจะต้องอยู่ในหน้าเดียวกันตามกรอบงานเชิงกลยุทธ์ที่พวกเขาต้องการ

รวบรวมข้อมูล

ศึกษาคู่แข่งในขณะที่สำรวจผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับข้อกำหนดสำหรับกรอบงานในอุดมคติ มีการสนทนาระดับสูงใน c-suite เพื่อทำความเข้าใจมุมมองของพวกเขาและปรับกลยุทธ์ไอทีให้เหมาะสม

กำหนดข้อกำหนดและขอบเขต

หลังจากตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลเพียงพอแล้ว ให้กำหนดไทม์ไลน์ของกลยุทธ์ไอที เช่น กรอบงานที่ออกแบบด้วยวิสัยทัศน์ 5 ปี หรือวิสัยทัศน์ 10 ปี โปรดทราบว่ากระบวนการควรถูกแยกส่วนออกเป็นไทม์ไลน์ที่สั้นลง ซึ่งสามารถตรวจสอบได้เป็นระยะเพื่อติดตามความคืบหน้า

ดำเนินการตรวจสอบ

คุณต้องตรวจสอบความสามารถของฮาร์ดแวร์/ซอฟต์แวร์ของคุณเพื่อทำความเข้าใจระดับของการหยุดชะงักที่ควรจะเกิดขึ้น สิ่งที่คุณตามหาคือความคุ้มค่า ปัจจัยในสายเลือดทางเทคโนโลยีในปัจจุบันของพนักงานของคุณเช่นกัน พวกเขาสามารถโยกย้ายไปยังชุดเครื่องมือที่ใหม่กว่าและเป็นที่นิยมหรือต้องการการปฐมนิเทศหรือไม่?

เริ่มสถาปัตยกรรม

ดังนั้น ถึงตอนนี้ คุณควรมีแผนและเหตุการณ์สำคัญล่วงหน้า ขั้นตอนต่อไปคือการสร้างเค้าโครงสถาปัตยกรรมที่จะช่วยให้คุณบรรลุกลยุทธ์ด้านไอทีของคุณ ซึ่งรวมถึงทรัพยากรต่างๆ เช่น ซอฟต์แวร์ ฮาร์ดแวร์ และกำลังคนที่จำเป็นในการใช้งานเครื่องมือดังกล่าว

กำหนด KPI

จะต้องมีเกณฑ์มาตรฐานสำหรับทุกสิ่งเพื่อให้คุณสามารถวัดความก้าวหน้าของคุณเป็นรายไตรมาส ซึ่งถูกสรุปไว้ในตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึงความพึงพอใจของพนักงาน/ลูกค้า ROI ทางการตลาด ค่าใช้จ่ายฝ่ายทุน ตัวชี้วัดระดับการบริการ ฯลฯ

จัดหาเงินทุนเพื่อดำเนินการ

พูดและทำเสร็จแล้ว คุณไม่สามารถขยับเข็มได้เว้นแต่คุณจะมีเงินเพื่อซื้อรายการบรรทัดที่จำเป็น และนั่นจะไม่เกิดขึ้นตามที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้จนกว่าผู้นำจะสนับสนุนคุณ ดังนั้น รับ c-suit hotshots เคียงข้างคุณหลังจากปิดภาระผูกพันทางกฎหมาย และเริ่มเดินขบวนไปสู่การเพิ่มประสิทธิภาพด้านไอที

ระบุทรัพยากร

บ่อยครั้ง ทรัพยากรไอทีขององค์กรได้รับการว่าจ้างและแจกจ่ายโดยคำนึงถึงโครงการที่กำลังดำเนินอยู่ ดังนั้น แม้กระทั่งก่อนที่กรอบกลยุทธ์ด้านไอทีระยะยาวจะถูกนำมาใช้ การระบุทรัพยากรที่ยังคงผลักดันการดำเนินการดังกล่าวให้เสร็จสิ้นก็เป็นสิ่งสำคัญ หากกิจการของคุณไม่มีกำลังคนในองค์กรที่จะต้องดำเนินการต่อไป ให้พิจารณาติดต่อกับ บริษัทผู้ให้บริการที่ปรึกษาด้านไอที ที่ มีชื่อเสียง

Appinventiv – คำแนะนำด้านไอทีทำได้ง่าย

Appinventiv สามารถช่วยคุณค้นหาสิ่งที่อยู่ภายในตัวคุณได้เมื่อพูดถึงเทคโนโลยี ด้วยรายชื่อลูกค้าที่น่าอิจฉาซึ่งรวมถึง IKEA , Domino's , KPMG, Adidas และ Pizza Hut (เพียงไม่กี่ชื่อ) เรามีลูกบอลคริสตัลที่จะทำนายความต้องการทางธุรกิจของคุณ ตั้งแต่ บริการให้คำปรึกษาด้านไอที ไปจนถึง การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล อย่างสมบูรณ์ เรานำเสนอทุกอย่างภายใต้หลังคาเดียวกันเพื่อทำให้ไอทีของคุณฉลาดกว่าที่เคยเป็นมา ติดต่อ เพื่อดูว่าเราจะนำกลยุทธ์ไอทีของคุณไปสู่อีกระดับได้อย่างไร