ทำให้เอเจนซี่ของคุณเล็กและยังคงตีมันออกจากสวนสาธารณะ

หน่วยงานของคุณจะบอกคุณเมื่อรู้สึกว่าจำเป็นต้องเติบโต มีสัญญาณ. แต่จะทำอย่างไรเมื่อเห็นสัญญาณเหล่านั้น แล้วโตแล้วไม่รู้สึกดีขึ้นเลย? นี่คือเหตุผลที่ทีมงานของ June Advertising เลือกที่จะพูดว่า ไม่เป็นไร ขอบคุณ และทำให้เอเจนซี่ของพวกเขาเล็กแต่ทรงพลัง

อย่าละเลยสัญชาตญาณของคุณ

“ทำดีด้วยการทำในสิ่งที่คุณถนัด – และฉันคิดว่านั่นเหมาะสำหรับเรา” Robert Mucciaccio ผู้อำนวยการฝ่ายสร้างสรรค์ของเอเจนซี่สร้างสรรค์อายุ 9 ขวบจำนวน 5 คนกล่าว “เราเก่งในการแล่นเรือคับแคบที่เราสามารถสัมผัสทุกด้าน อย่างน้อยเราก็มีส่วนร่วมในทุกโครงการที่เกิดขึ้นที่นี่ กาลครั้งหนึ่งเราเริ่มโตขึ้นเล็กน้อยแล้วก็มีลูกค้าที่เราไม่รู้จักเช่นกัน และมันก็รู้สึกไม่ถูกต้อง ไม่ได้รู้สึกเหมือนเรา เราเพิ่งพบว่าเราไม่มีความสุข และนี่คือสิ่งที่เราต้องการจะเป็น”

เขาและผู้ร่วมก่อตั้ง Sarah Whipkey ต่างก็มีภูมิหลังในหน่วยงานขนาดใหญ่ “และเราต้องการที่จะแตกแขนงออกไปและกลายเป็นสิ่งที่แตกต่างออกไป” Mucciaccio กล่าว

“และตอนนี้ร้านค้าเล็กๆ ก็โผล่ขึ้นมาทุกที่” Whipkey ให้ความเห็น “พวกเขาค่อนข้างเจ๋ง” เธอเสริมพร้อมกับหัวเราะ

สร้างความสัมพันธ์กับผู้รับเหมาเพื่อเสริมพนักงานหลัก

“ตอนนี้เราห้าคนแล้ว” Mucciaccio กล่าว “แต่เราขยายจากห้าถึง 10 ขึ้นอยู่กับปี ประเภทลูกค้าที่เรามี แบนด์วิดท์ของเราจะเป็นอย่างไร ตัวอย่างเช่น หากเราได้ลูกค้ารายใหญ่ที่น่าประหลาดใจ เราจะเริ่มต้นด้วยนักแปลอิสระและขอให้พวกเขาเข้ามาและร่วมงานกับเราราวกับว่าพวกเขาทำงานเต็มเวลาสำหรับโครงการ สัญญา. แล้วสิ่งที่มักจะจบลงก็คือธุรกิจนี้สร้างขึ้นและพวกเขากลายเป็นพนักงานที่นี่”

อันที่จริง พนักงาน 2 ใน 5 คนของเดือนมิถุนายนเริ่มต้นแบบนั้น

“มันยอดเยี่ยมมาก เพราะมันทำให้พวกเขาเห็นว่าเราทำงานอย่างไร และมันช่วยให้เราเห็นว่าพวกเขาทำงานอย่างไร” Whipkey กล่าว “มันได้ผลดีกว่า รู้ไหม การสัมภาษณ์แล้วดูพอร์ตโฟลิโอและใช่ คุณได้รับการว่าจ้างแล้ว! เราเป็นหน่วยงานขนาดเล็ก เราต้องมีบุคลิกภาพที่ดีด้วย และคุณไม่ได้ค้นพบสิ่งนั้นจริงๆ จนกว่าคุณจะทำงานกับใครสักคนวันแล้ววันเล่า”

Mucciaccio ประมาณการว่าคนทำงานอิสระหรือสองคนมักจะมีส่วนร่วมในโครงการทุกเดือนมิถุนายน “เรามีพันธมิตรที่เราทำงานด้วยอย่างต่อเนื่องสำหรับการถ่ายภาพและวิดีโอ” เขากล่าว เป็นวิธีแก้ปัญหาที่ดีสำหรับโซลูชันเอเจนซีขนาดใหญ่ของพนักงานที่เต็มไปด้วยผู้เชี่ยวชาญในทุกโอกาส

“คุณไม่สามารถรับความเชี่ยวชาญทั้งหมดนั้นในคนๆ เดียวได้” Mucciaccio กล่าว
“และทำให้ตัวเองตัวเล็ก” Whipkey กล่าวเสริม

กำหนดสิ่งที่คุณจะเสนอและสิ่งที่คุณจะละเว้น

หากการเป็นบริษัทเล็กๆ เป็นสิ่งสำคัญสำหรับเอเจนซี คุณอาจพบว่าคุณไม่สามารถเป็นทุกอย่างให้กับลูกค้าทุกคนได้ สำหรับเดือนมิถุนายน นั่นหมายถึงการให้บริการที่สร้างสรรค์และจากทีมอาวุโสเท่านั้น

Whipkey กล่าวว่าทุกคนที่เดือนมิถุนายนเป็นทีม A และพนักงานส่วนใหญ่มีประสบการณ์จากหน่วยงานขนาดใหญ่ ดังนั้นในขณะที่พวกเขารู้ว่าพวกเขาไม่สามารถเสนอผู้เชี่ยวชาญในการประชาสัมพันธ์ การวางแผนบัญชี การวิจัย การผลิตภายในองค์กร และอื่นๆ ได้ พวกเขามุ่งเน้นไปที่บริการที่สร้างสรรค์: การออกแบบและการส่งข้อความ

“ลูกค้าในอุดมคติของเราคือนักการตลาดภายในที่เชี่ยวชาญ” Mucciaccio อธิบาย “ตัวอย่างเช่น บุคลากรด้านการสื่อสารองค์กรที่เราทำงานด้วยที่ ConAgra นั้นค่อนข้างลึกซึ้งในกลยุทธ์อยู่แล้ว พวกเขามีภาพที่ชัดเจนว่าการตลาดของพวกเขามุ่งไปที่ใด เราตอบสนองความต้องการของพวกเขาในการเป็นพันธมิตรที่สร้างสรรค์เป็นอย่างดี นั่นคือที่มาของความผอมและค่าเฉลี่ยทั้งหมด”

“หลายครั้งที่เราพูดว่าเราต้องการเป็นส่วนเสริมของทีมของคุณ” Whipkey กล่าวเสริม “เราไม่ใช่แผนกออกแบบภายใน แต่เราเป็นแบบภายนอกของแผนกนั้น เราสามารถมาประชุมได้อย่างรวดเร็ว คุยโทรศัพท์ อะไรทำนองนั้น”

รู้จักโครงการที่ไม่เหมาะกับคุณ

“โดยส่วนใหญ่ เราไม่ยอมรับโครงการที่เรารู้สึกว่าไม่มีทักษะที่เหมาะสม” Mucciaccio กล่าว “และโดยทั่วไปลูกค้าจะไม่หันมาหาเราสำหรับสิ่งที่ไม่ได้อยู่ใน wheelhouse ของเรา” สำหรับเดือนมิถุนายน นั่นหมายถึงไม่มีการประชาสัมพันธ์ ไม่มีโซเชียลมีเดียที่มีการจัดการ และไม่มีนักยุทธศาสตร์ที่ทุ่มเท

“เมื่อวางกลยุทธ์ได้แล้ว นั่นคือสิ่งที่เราจะแสดงให้เห็น” Whipkey ชี้แจง “เราสามารถเติมเต็มสิ่งนั้นได้”

Mucciaccio กล่าวว่า "เราอาจมีความคิดเห็นที่หนักแน่นว่าใครที่เราคิดว่าผู้ชมของคุณควรเป็นใคร แต่ไม่ควรสับสนในการปรึกษาหารือเกี่ยวกับกลยุทธ์" “เรื่องนั้นยอดเยี่ยม แต่นั่นไม่ใช่สิ่งที่ผู้คนหันมาหาเรา”

“และไม่ใช่ลูกค้าทุกคนที่ต้องการสิ่งนั้น” Whipkey กล่าวเสริม “ลูกค้าบางรายรู้กลยุทธ์ของตน พวกเขาแค่ต้องการใครสักคนเพื่อใช้กลยุทธ์นั้นและคิดนอกกรอบเพื่อให้เป็นที่สังเกต”

ยอมรับความยืดหยุ่นของพนักงานขนาดเล็กและท้าทายพนักงานของคุณ

“เราสวมหมวกหลายใบหรือไม่? ใช่ เราไม่ได้เรียกตัวเองว่าผู้จัดการบัญชี แต่เราจัดการบัญชีของเราเอง” คำพูดของ Whipkey เน้นถึงความจริงหลักของชีวิตในหน่วยงานขนาดเล็ก: ทุกคนดึงมากกว่าน้ำหนักของตัวเอง สมาชิกในทีมแบบนี้ควรสนใจการเรียนรู้แบบข้ามสายงาน

“เราไม่กลัวที่จะนำเสนอโฆษณาต่อหน้าลูกค้า” Whipkey กล่าวเป็นตัวอย่าง “และฉันคิดว่าทุกคนชื่นชมที่นี่จริงๆ คุณควรจะสามารถพูดคุยกับลูกค้าได้ สามารถเขียนอีเมลโดยที่ไม่มีใครคอยอยู่เคียงข้างคุณ เราไม่ไมโครเมเนจ เราทุกคนต้องรับผิดชอบต่อสิ่งที่เราทำในแต่ละวัน”

ไม่ได้หมายความว่าพนักงานไม่ได้ใช้ทักษะของตนเอง “แน่นอนว่านักออกแบบออกแบบ” Mucciaccio กล่าว “แต่ความคาดหวังคือคุณจะไม่มาที่ Sarah เพื่อตรวจการสะกด คุณใส่ความคิดพื้นฐานและพิจารณาสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่”

ความคิดพื้นฐานและการพิจารณายังรวมไปถึงพื้นที่ทำงานที่ใช้ร่วมกันของพนักงานขนาดเล็ก “ในหน่วยงานขนาดใหญ่ ไม่ใช่ทุกคนที่จะได้รับเสียง นักออกแบบภายในเข้ามาบอกว่านี่คือจานสีของคุณเป็นต้น” Whipkey อธิบาย “ที่นี่เราต้องเลือก เราโยนสีลงบนผนัง ห้องน้ำของเรามีลายทาง เราปรับเทอร์โมสตัท เล่นเพลงที่เราต้องการ สิ่งเล็กๆ แบบนั้นที่คุณไม่สามารถทำได้เมื่อคุณทำงานกับคนมากกว่า 50 คน”

แน่นอน พื้นที่ทำงานที่ใช้ร่วมกันหมายความว่าทุกคนนั่งใกล้กองไฟอย่างที่ Mucciaccio วางไว้ “เราทุกคนอยู่ในห้องเปิดโล่งนี้ด้วยกัน ถ้ามีใครคุยโทรศัพท์อยู่ เราทุกคนต่างก็เป็นองคมนตรีในการสนทนา ซึ่งเป็นสิ่งที่ดี ช่วยให้ทุกคนจับตาดูสิ่งที่เกิดขึ้นกับลูกค้า ความรู้สึกของพวกเขา ความแตกต่างของการสนทนา…”

“เมื่อมีคนพูดว่า 'โอ้ พรุ่งนี้เธอต้องการอย่างนั้นเหรอ' ทุกคนต่างเงี่ยหูฟัง และพวกเขาก็แบบ 'เราสัญญาอะไรกันนะ'” วิปคีย์พูดพร้อมกับหัวเราะ

ถ้าคุณต้องการ หมายความว่าการประชุมสถานะกลุ่มโดยทั่วไปจะดำเนินไปอย่างราบรื่น “เราถามสัปดาห์ละครั้งว่าเราอยู่ในจุดไหนของทุกสิ่ง แต่ทุกคนก็รอบรู้ในจุดที่เราอยู่ในนั้น ไม่มีอะไรน่าประหลาดใจ” มูชาชโช กล่าว “ไม่มีใครเคยนั่งอยู่ในส่วนอื่นของอาคารและเพิ่งเรียนรู้เกี่ยวกับเรื่องนี้เป็นครั้งแรก และเราทำสิ่งนั้นด้วย RFP ด้วย ทุกคนได้รับเสียง เราต้องการไล่ตามนี้ เหมาะสมกับทักษะของเราไหม ต้องใช้เวลามากและส่งผลให้เกิดสิ่งที่ไม่ดีในเดือนมิถุนายนหรือไม่”

“เราควบคุมสิ่งที่เกิดขึ้นที่นี่” Mucciaccio กล่าวเสริม สำหรับหน่วยงานอื่นๆ ที่กำลังพิจารณาถึงช่วงเวลาสำคัญในการเติบโต เขาได้ทิ้งข้อเสนอแนะสองสามข้อไว้บนโต๊ะ “แค่จำไว้ว่าสิ่งที่ยิ่งใหญ่มักมาพร้อมกับความคาดหวังที่มากขึ้นและการควบคุมที่น้อยลง ถามตัวเองว่านั่นคือเส้นทางที่คุณต้องการจะไปหรือไม่ อย่างน้อยสำหรับเรา เล็กๆ น้อยๆ ทำให้สิ่งต่าง ๆ ไม่ซับซ้อน”