ตัวขับเคลื่อนหลักของ Business Intelligence

อะไรคือตัวขับเคลื่อนหลักของ Business Intelligence และเหตุใดจึงกลายเป็นจุดโฟกัสดังกล่าวสำหรับองค์กรที่ต้องการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล

สำหรับผู้บริหารและผู้มีอำนาจตัดสินใจ ความจำเป็นในการแปลงกระบวนการให้เป็นดิจิทัลนั้นมีความชัดเจนมากขึ้น เนื่องจากความได้เปรียบทางการแข่งขันที่เกิดจากการนำโซลูชันไปใช้ เช่น ระบบธุรกิจอัจฉริยะ

ในบล็อกโพสต์นี้ เราจะมาดูว่าปัจจัยขับเคลื่อนหลักของการนำระบบธุรกิจอัจฉริยะมาใช้คืออะไร และมีความหมายต่อบริษัทในปัจจุบันอย่างไร

การเติบโตของตลาดข่าวกรองธุรกิจ

ตลาดทั่วโลกสำหรับธุรกิจอัจฉริยะได้เติบโตขึ้นอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาเพียงอย่างเดียว และคาดว่าจะเติบโตอย่างมากในอีกห้าปีข้างหน้า

ตลาดข่าวกรองธุรกิจในปี 2020 มีมูลค่า 21 พันล้านดอลลาร์ ในปี 2569 ตัวเลขนี้คาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็น 41 พันล้านดอลลาร์ที่ CAGR 12%

ในปี 2018 ตลาดมีมูลค่า 14.3 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งแสดงให้เห็นถึงศักยภาพการเติบโตอย่างมหาศาลของโซลูชัน BI

การนำระบบธุรกิจอัจฉริยะมาใช้

การนำโซลูชัน BI มาใช้ในทุกธุรกิจได้เพิ่มขึ้นในแทบทุกอุตสาหกรรม

การนำ BI ไปใช้นั้นยิ่งใหญ่กว่าในองค์กรขนาดใหญ่ โดยมีอัตราการนำไปใช้งาน 80% ในกลุ่มบริษัทที่มีพนักงานมากกว่า 5,000 คน

ในธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง ตัวเลขดังกล่าวอยู่ที่ 26% ซึ่งบ่งชี้ว่า SMB มีหนทางอีกยาวไกลในการไล่ตามคู่แข่งที่ใหญ่กว่า

นอกจากนี้ มีเพียง 20% ของธุรกิจที่พิจารณาว่าสภาพแวดล้อมการทำงานของตนขับเคลื่อนด้วยข้อมูลในปีที่แล้ว อย่างไรก็ตาม 70% ของผู้นำธุรกิจยอมรับว่าการวิเคราะห์ได้เปลี่ยนอุตสาหกรรมของพวกเขา อย่างน้อย ในระดับปานกลาง และ 54% ของพวกเขากล่าวว่า Business Intelligence นั้น “สำคัญ” หรือ “สำคัญมาก” ต่อกลยุทธ์ในปัจจุบันและอนาคต

กล่าวโดยสรุป องค์กรทุกขนาดกำลังนำ BI มาใช้ด้วยความถี่ที่เพิ่มขึ้น โดยหลายคนมองว่าความสามารถในการวิเคราะห์มีความสำคัญต่อเป้าหมายทางธุรกิจของตน และการใช้ประโยชน์จากข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นมีความสำคัญต่อการริเริ่มในอนาคต

ตัวขับเคลื่อนหลักของ Business Intelligence

ตอนนี้ มาดูตัวขับเคลื่อนหลักของระบบธุรกิจอัจฉริยะและสิ่งที่อยู่เบื้องหลังพวกเขา

ไดรเวอร์เทค

เมื่อพูดถึงความต้องการด้านเทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนการนำระบบธุรกิจอัจฉริยะมาใช้ มีความคล้ายคลึงกันที่ชัดเจนระหว่างองค์กรโดยรวมที่ดูเหมือนจะผลักดันการเติบโตของตลาด

ประการแรก มีความต้องการบ่อยครั้งในธุรกิจต่างๆ ที่จะปรับใช้ระบบธุรกิจอัจฉริยะสำหรับความสามารถด้านเทคโนโลยีและสิ่งที่สามารถให้ได้ในแง่ของความสามารถในการวิเคราะห์

ตามที่รายงานใน Data, BI & Analytics Trend Monitor 2021 ของ BARC พบว่า การค้นพบข้อมูล การวิเคราะห์แบบบริการตนเอง และการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ ล้วนถูกจัดอยู่ในกลุ่มเทรนด์การจัดอันดับ 10 อันดับแรกระหว่างปี 2560 ถึง 2564

สิ่งนี้บอกเราว่าองค์กรต่างๆ ให้ความสำคัญเป็นพิเศษถึงความจำเป็นในการใช้ BI เนื่องจากช่วยให้ผู้มีอำนาจตัดสินใจควบคุมการใช้ประโยชน์จากข้อมูล (มักไม่ได้ใช้หรือใช้งานน้อยเกินไป) ความสามารถในการศึกษาการวิเคราะห์โดยไม่ต้องมีความช่วยเหลือเพิ่มเติม และสามารถทำได้ ทั้งหมดนี้ในทันทีแบบเรียลไทม์

เนื่องจากบริษัทต่างๆ ยังคงตระหนักถึงความสำคัญของ BI เป็นเครื่องมือในการตัดสินใจทางธุรกิจในทุกสายธุรกิจ กรณีการใช้งานเฉพาะเหล่านี้สำหรับโซลูชัน BI จะยังคงเป็นตัวขับเคลื่อนสำหรับการนำไปใช้ในอีกหลายปีข้างหน้า

องค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลมีแนวโน้มที่จะได้ลูกค้าเพิ่มขึ้น 23 เท่า มีแนวโน้มที่จะรักษาลูกค้าไว้ได้หกเท่า และมีแนวโน้มที่จะทำกำไรได้มากกว่าบริษัทอื่นๆ ที่ไม่ใช้ข้อมูลถึง 19 เท่า

สิ่งที่สำคัญอีกอย่างก็คือความจริงที่ว่าแนวโน้มเหล่านี้ยังคงมีอยู่เป็นเวลานานในฐานะตัวขับเคลื่อนหลักตามที่รายงานโดยผู้มีอำนาจตัดสินใจและผู้บริหาร ซึ่งชี้ให้เห็นถึงความสำคัญในระยะยาวเกี่ยวกับการผลักดันการนำ BI ไปใช้

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง: กลยุทธ์การแปลงธุรกิจเป็นดิจิทัลมีลักษณะอย่างไรในปัจจุบัน

ตัวขับเคลื่อนธุรกิจ

แรงผลักดันทางธุรกิจสำหรับการนำระบบธุรกิจอัจฉริยะไปใช้ในองค์กรต่างๆ เป็นแรงผลักดันที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่ผลักดันการเติบโตของอุตสาหกรรมมาอย่างยาวนานและไม่ได้แสดงท่าทีว่าจะยอมแพ้

ในแง่ง่ายที่สุด ความปรารถนาที่จะปรับปรุงองค์กรให้ทันสมัยในแง่ของวิธีการจัดโครงสร้างจากมุมมองด้านข้อมูลและการวิเคราะห์มักเป็นมากกว่าอิทธิพลที่ชี้นำในการขับเคลื่อนกลยุทธ์ BI

ใช้การจัดการคุณภาพข้อมูลเป็นตัวอย่าง

การจัดการ DQ เป็นเทรนด์อันดับหนึ่งในการศึกษาของ BARC ในช่วงปี 2560-2564 และไม่ใช่โดยไม่มีเหตุผล

ทุกวันนี้ธุรกิจต่างๆ เข้าใจดีว่าบริษัทที่สามารถใช้ข้อมูลและข้อมูลที่ตนมีอยู่ได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลจะมีความได้เปรียบทางการแข่งขันอย่างมีนัยสำคัญเหนือบริษัทอื่นๆ

ธุรกิจในปัจจุบันมีข้อมูลแพร่หลายอย่างไม่น่าเชื่อ แต่มีเพียงไม่กี่องค์กรที่มีโครงสร้างพื้นฐานอยู่ในสถานที่เพื่อให้สามารถใช้ประโยชน์ได้ดี

การศึกษาโดย Gartner พบว่ามากกว่า 87% ของธุรกิจจัดอยู่ในประเภทที่มีความฉลาดทางธุรกิจ (BI) ต่ำและมีวุฒิภาวะในการวิเคราะห์

นี่คือเหตุผลที่การจัดการ DQ เป็นอันดับแรกสำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ในปัจจุบัน และยังเป็นเหตุผลว่าทำไมแนวโน้มอื่นๆ เช่น วัฒนธรรมที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล การกำกับดูแลข้อมูล และความทันสมัยของคลังข้อมูล ล้วนอยู่ใน 10 อันดับแรกของแนวโน้มที่เกี่ยวข้องกับตัวขับเคลื่อนระบบธุรกิจอัจฉริยะ .

NewVantage พบว่ามีเพียง 27% ของธุรกิจในปี 2020 ที่พิจารณาสภาพแวดล้อมในการทำงานว่า "ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล" โดย 73% ระบุว่าการจัดการข้อมูลขนาดใหญ่เป็นความท้าทายอย่างต่อเนื่องสำหรับการดำเนินงาน

กล่าวโดยสรุป ธุรกิจต่างๆ ตระหนักดีว่าจำเป็นต้องอัปเดตกระบวนการและเปิดรับเทคโนโลยีที่จะอำนวยความสะดวกให้กับองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลแบบที่พวกเขาพยายามจะเป็น

ตัวขับเคลื่อนทางการเงิน

เทคโนโลยีมักถูกนำมาใช้ในองค์กรเพื่อประสิทธิภาพที่ดีขึ้นและเพื่อปรับปรุงผลกำไรของบริษัท และระบบธุรกิจอัจฉริยะก็ไม่ต่างกัน

ในเรื่องนี้ การนำระบบธุรกิจอัจฉริยะมาใช้และเป็นตัวขับเคลื่อนหลักของ BI ในบริษัทต่างๆ คือผลตอบแทนจากการลงทุนที่พวกเขาหวังว่าจะได้รับจากการใช้ข้อมูลที่ดีขึ้น

61% ของทีมไอทีเห็นการเพิ่มขึ้นหลังจากใช้การวิเคราะห์ธุรกิจ ผู้นำการตลาดได้เห็นการเพิ่มขึ้น 44%; วิจัยและพัฒนา 39%; การพัฒนาซอฟต์แวร์และการเงิน 38%; ยอดขาย 37%; และการดำเนินงาน 35%

โดยส่วนใหญ่ องค์กรสามารถคาดหวังว่าจะได้เห็นการปรับปรุงในความสามารถในการใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่มีอยู่ ไม่ว่าจะเป็นเกี่ยวกับลูกค้า ผลิตภัณฑ์ หรือกระบวนการภายใน

ประมาณสองในสาม (64%) ของผู้ใช้ Business Intelligence รายงานว่าการใช้ BI และเทคโนโลยีการวิเคราะห์ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผล โดย 51% ระบุว่าการนำไปใช้ได้นำไปสู่ประสิทธิภาพทางการเงินที่ดีขึ้น

เมื่อคุณพิจารณาถึงการปรับปรุงที่สามารถทำได้ในแทบทุกกระบวนการในสายงานธุรกิจ—และด้วยประสิทธิภาพที่ดีขึ้นซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในการปรับใช้ BI— รางวัลที่สามารถเก็บเกี่ยวได้ทางการเงินเป็นปัจจัยสำคัญในการเริ่มต้นโปรแกรมข่าวกรองธุรกิจ

นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับ SMB ซึ่งหลายคนทราบถึงประโยชน์ที่เป็นไปได้ของการนำ BI มาใช้ แต่ผู้ที่ไม่ค่อยสนใจที่จะดำดิ่งลงไปเนื่องจากค่าใช้จ่ายในการดำเนินการที่รับรู้

ด้วยเหตุนี้เองที่แพลตฟอร์มบนระบบคลาวด์จากผู้ให้บริการรายใหญ่ โดยเฉพาะ Microsoft Azure, Amazon Web Services และ Google Cloud ได้รับการตอบรับจากธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากที่ต้องการความสามารถในการวิเคราะห์แต่ไม่สามารถลงทุนในศูนย์ข้อมูลในสถานที่ได้

ความสามารถในการปรับขนาดของแพลตฟอร์มเช่นนี้ทำให้ SMB มีตัวเลือกที่ยืดหยุ่นอย่างแท้จริงสำหรับการปรับใช้ BI และการวิเคราะห์ขั้นสูงในองค์กรของตน

บรรทัดล่าง

ข่าวกรองธุรกิจเป็นส่วนสำคัญและก่อกวนของภูมิทัศน์เทคโนโลยีทางธุรกิจในปัจจุบัน

ด้วยการใช้ประโยชน์จากข้อมูลและสารสนเทศอย่างมีประสิทธิภาพ บริษัทต่างๆ สามารถปรับปรุงความสามารถในการปฏิบัติงานได้อย่างมาก ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลมากขึ้น และผลที่ได้คือสามารถแข่งขันได้มากขึ้น

โดยทั่วไป การนำระบบธุรกิจอัจฉริยะมาใช้นั้นขับเคลื่อนโดยปัจจัยหลักสามประการที่เราได้พิจารณาในวันนี้ ได้แก่ ความปรารถนาที่จะก้าวขึ้นจากมุมมองทางเทคโนโลยี ความจำเป็นในการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินงานให้ดีขึ้น และผลผลิตที่ได้รับการปรับปรุงที่สามารถเก็บเกี่ยวได้ จากการนำ BI ไปใช้

เนื่องจากความต้องการและความจำเป็นสำหรับ SMB ในการใช้ข้อมูลของตนเพื่อให้คงความสามารถในการแข่งขันได้เพิ่มขึ้น การนำ BI มาใช้ก็เช่นกัน และโซลูชันบนคลาวด์ที่เจาะจงมากขึ้นซึ่งสามารถนำเสนอประเภทของความสามารถในการปรับขนาดที่องค์กรขนาดเล็กจำเป็นต้องลงทุนในโซลูชัน BI

หากธุรกิจของคุณต้องการการนำ Data Analytics มาใช้ แต่คุณไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน แสดงว่าคุณมาถูกที่แล้ว เยี่ยมชมหน้า Business Intelligence ของเราและเรียนรู้ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการวิเคราะห์ข้อมูลที่สามารถทำอะไรให้คุณได้บ้าง