องค์ประกอบหลัก 5 ประการของการฝึกอบรมที่มีประสิทธิภาพสำหรับผู้ทำงานที่ต้องนั่งโต๊ะ
เผยแพร่แล้ว: 2021-10-27การฝึกอบรมพนักงานที่ไม่มีโต๊ะเป็นเรื่องยาก บทสรุปแห่งปี!
ส่วนใหญ่ทำงานในหลายสถานที่ และเนื่องจากการแพร่ระบาด การฝึกอบรมแบบตัวต่อตัวแทบจะเป็นไปไม่ได้เลย
และถึงกระนั้น คนทำงานที่ต้องนั่งโต๊ะเหล่านี้มักมีบทบาทในแนวหน้า ทำให้พวกเขาเป็นปัจจัยสำคัญในการกำหนดความสำเร็จของธุรกิจของคุณ
แต่ไม่ต้องกังวลไป ต่อไปนี้เป็นองค์ประกอบหลัก 5 ประการที่คุณต้องรวมไว้ในการฝึกอบรมพนักงานที่ไม่มีโต๊ะอย่างมีประสิทธิภาพ
สิ่งที่คุณต้องการสำหรับการฝึกอบรมพนักงานไร้โต๊ะอย่างมีประสิทธิภาพ
ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลและเจ้าของธุรกิจสามารถลดการหมุนเวียนของพนักงาน เพิ่มความผูกพันของพนักงาน เพิ่มผลผลิตของพนักงาน และเพิ่มผลกำไรและยอดขาย! ฟังดูดีใช่มั้ย การไม่ฝึกอบรมพนักงานที่ไม่มีโต๊ะอย่างถูกต้องอาจทำให้ธุรกิจของคุณตกอยู่ในความเสี่ยง
มีองค์ประกอบสำคัญบางประการที่จำเป็นสำหรับการฝึกอบรมพนักงานที่ไม่มีโต๊ะของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ:
- โซลูชันการฝึกอบรมแบบเคลื่อนที่สำหรับพนักงานที่ไม่ได้นั่งโต๊ะเพื่อให้กระบวนการฝึกอบรมราบรื่นและมีประสิทธิภาพ
- รายการตรวจสอบการฝึกอบรมพนักงานนั่งโต๊ะ
- การสื่อสาร!
- รวบรวมความคิดเห็นเกี่ยวกับการฝึกอบรมจากพนักงานที่ไม่ได้นั่งโต๊ะของคุณ
- การมีส่วนร่วมของพนักงานที่ไม่มีโต๊ะในระหว่างขั้นตอนการฝึกอบรม
โซลูชันการฝึกอบรมผ่านมือถือสำหรับพนักงานที่ต้องนั่งโต๊ะ
ดังที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ พนักงานที่ไม่ได้นั่งโต๊ะมักจะไม่ได้อยู่หลังคอมพิวเตอร์หรือโต๊ะทำงาน (หากเคย) นั่นคือเหตุผลที่การลงทุนในและใช้งานแอปการจัดการพนักงานสำหรับพนักงานที่ไม่ได้นั่งโต๊ะของคุณจึงมีความสำคัญยิ่งต่อความสำเร็จของพวกเขาและธุรกิจของคุณ
โซลูชันการฝึกอบรมมือถือชั้นนำคือ Connectteam! หมดยุคของการใช้แฟ้มฝึกซ้อมอย่างหนักและเอกสารมากมายที่มักจะสูญหายหรือวางผิดที่ Connectteam สามารถใช้เพื่อปรับปรุงกระบวนการฝึกอบรมสำหรับพนักงานที่ไม่มีโต๊ะด้วยวิธีต่อไปนี้:
- สร้างหลักสูตรการฝึกอบรมและแบบทดสอบที่กำหนดเองตามสถานที่และ/หรือบทบาทงาน
- ส่งเอกสารการฝึกอบรมและแบบฟอร์มพนักงานใหม่ทั้งหมดไปยังอุปกรณ์เคลื่อนที่ของพนักงานของคุณโดยตรง
- ศูนย์ความรู้ดิจิทัลช่วยให้พนักงานที่ไม่มีโต๊ะเข้าถึงคู่มือพนักงานและนโยบายและขั้นตอนของบริษัทได้โดยตรงจากมือของพวกเขา
- รับการแจ้งเตือนตามเวลาจริงพร้อมการกำกับดูแลอย่างสมบูรณ์เกี่ยวกับความคืบหน้าการฝึกอบรมพนักงาน การประเมินแบบทดสอบ และเมื่อพนักงานเสร็จสิ้นการฝึกอบรม
- สร้างประสบการณ์การฝึกอบรมที่น่าดึงดูดและสนุกสนานด้วยไฟล์ PDF, ลิงก์, วิดีโอ และรูปภาพ
- รวบรวมความคิดเห็นจากพนักงานใหม่ที่ทำงานโดยไม่ต้องนั่งโต๊ะด้วยแบบสำรวจดิจิทัล แบบสำรวจสด หรือกล่องคำแนะนำ ค้นหาว่าพวกเขาคิดอย่างไรกับการฝึกอบรมและวิธีที่พวกเขาคิดว่าสามารถปรับปรุงได้
และนี่เป็นเพียงบางวิธีที่แอปการจัดการพนักงานสามารถทำให้การฝึกอบรมพนักงานที่ไม่มีโต๊ะทำงานได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น! มีประโยชน์อื่น ๆ อีกมากมายในการใช้แอปการจัดการพนักงาน
ทำให้การฝึกอบรมพนักงานไร้โต๊ะเป็นเรื่องง่ายและมีประสิทธิภาพด้วย Connectteam วันนี้!
ทดลองใช้ฟรี 14 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
สร้างรายการตรวจสอบการฝึกอบรมผู้ทำงานที่ไม่มีโต๊ะ
ควรทำรายการตรวจสอบการฝึกอบรมสำหรับพนักงานทุกคน แต่รายการตรวจสอบการฝึกอบรมสำหรับพนักงานที่ไม่มีโต๊ะจะมีชุดแนวทางและจุดเน้นของตัวเอง
ต่อไปนี้เป็นองค์ประกอบสำคัญบางประการที่คุณไม่ต้องการพลาดเมื่อสร้างรายการตรวจสอบการฝึกอบรมผู้ปฏิบัติงานที่ไม่มีโต๊ะ...
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานที่ไม่มีโต๊ะทุกคนสามารถเข้าถึงเครื่องมือและเทคโนโลยีทั้งหมดเพื่อรับประกันว่าพวกเขาสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและเป็นมืออาชีพมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
- ตั้งพนักงานใหม่โดยมีพนักงานที่มีประสบการณ์คอยให้คำปรึกษาตลอดกระบวนการฝึกอบรม
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กรอกเอกสารทั้งหมดแล้ว
- จัดหาของขวัญแบรนด์บริษัทให้กับพนักงานที่ทำงานแบบนั่งโต๊ะใหม่ เพื่อให้พวกเขารู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของทีมและกระตุ้นให้เกิดการมีส่วนร่วม
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานใหม่ที่ไม่มีโต๊ะทุกคนคุ้นเคยกับวัฒนธรรมองค์กร ค่านิยม และพันธกิจของบริษัท
- ปฏิบัติตามนโยบายและขั้นตอนทั้งหมด และให้ผู้ปฏิบัติงานที่ไม่มีโต๊ะใหม่สามารถเข้าถึงคู่มือพนักงานได้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานใหม่ทุกคนมีความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับบทบาทและความรับผิดชอบของตน
- ให้ผู้ปฏิบัติงานที่ไม่ได้นั่งโต๊ะใหม่ทุกคนจัดกำหนดการการประชุมแบบตัวต่อตัว ไม่ว่าจะเป็นแบบตัวต่อตัวหรือแบบดิจิทัล กับผู้จัดการโดยตรง หัวหน้าทีม และเพื่อนพนักงาน เพื่อให้พวกเขาได้รู้จักกัน สนับสนุนทั้งการประชุมอย่างเป็นทางการและไม่เป็นทางการ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานที่ไม่มีโต๊ะใหม่ทั้งหมดเข้าใจนโยบายการสื่อสารขององค์กร วิธีที่องค์กรดำเนินการสื่อสารภายใน และผ่านช่องทางใดในการสื่อสารกับเพื่อนร่วมงาน
- กำหนดการประชุมที่สม่ำเสมอกับพนักงานใหม่ที่ไม่มีโต๊ะในช่วงสามเดือนแรกของการจ้างงาน เพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการฝึกอบรมและการเริ่มต้นใช้งานดำเนินไปอย่างราบรื่น
สิ่งเหล่านี้เป็นเพียงองค์ประกอบหลักบางประการที่คุณต้องรวมไว้เมื่อฝึกอบรมพนักงานที่ไม่มีโต๊ะ
ดาวน์โหลดคู่มือฟรีเกี่ยวกับ “6 เสาหลักสำหรับการปรับปรุงการรักษาพนักงานแนวหน้า”
สื่อสาร สื่อสาร สื่อสาร
เราพูดมันเพียงพอหรือไม่?
การฝึกอบรมพนักงานที่ไม่ได้นั่งโต๊ะเป็นเรื่องยาก และหากไม่มีการสื่อสารที่เหมาะสม พนักงานอาจสับสน หงุดหงิด และอาจออกจากงานก่อนที่งานจะเริ่มจริง
เมื่อฝึกอบรมพนักงานที่ไม่มีโต๊ะใหม่ ผู้จัดการและหัวหน้างานต้องรับประกันว่าจะมีช่องทางการสื่อสารที่เปิดกว้าง
พนักงานใหม่ควรรู้สึกสบายใจที่สามารถเข้าหาผู้จัดการและเพื่อนร่วมงานคนอื่นๆ ได้หากมีคำถามหรือข้อสงสัย
ด้วยแอปการจัดการพนักงาน เช่น Connectteam คุณสามารถปรับปรุงกลยุทธ์การสื่อสารภายในของคุณดังนี้...
- จัดเตรียมช่องทางการสื่อสารแบบเปิดพร้อมไดเร็กทอรีพนักงาน พนักงานที่ไม่ต้องนั่งโต๊ะสามารถติดต่อใครก็ได้ที่ต้องการเมื่อต้องการ
- ผู้จัดการและพนักงานสามารถส่งข้อความแบบตัวต่อตัวผ่านการแชทถึงพนักงานที่ต้องการ หรือส่งข้อความกลุ่มเพื่อเข้าถึงทั้งทีมพร้อมกัน
- ผู้จัดการสามารถตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนได้อ่านข้อความและทุกคนอยู่ในหน้าเดียวกัน หากข้อความยังไม่ได้อ่าน ให้ส่งข้อความแจ้งเตือนโดยอัตโนมัติเพื่อเตือนพวกเขาให้อ่านข้อความนั้น!
- แนบรูปภาพ วิดีโอ GIF และลิงก์เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมระหว่างพนักงานที่ทำงานโดยไม่ได้นั่งโต๊ะ
- โพสต์ประกาศ ข่าวสาร หรือกิจกรรมของบริษัทบนฟีดโซเชียลดิจิทัลเพื่อให้พนักงานไร้โต๊ะได้รับข้อมูล เชื่อมต่อ และมีส่วนร่วม
หากไม่มีช่องทางการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ การฝึกอบรมพนักงานที่ไม่มีโต๊ะจะทำให้เกิดความยุ่งยากและสับสนได้อย่างแน่นอน พนักงานที่ไม่ได้นั่งโต๊ะควรรู้สึกสบายใจที่จะออกมาถามคำถามและชี้แจงสิ่งที่พวกเขาต้องการในระหว่างระยะเวลาการฝึกอบรม
ใช้คำติชมเพื่อปรับปรุงกระบวนการ
คำติชมของพนักงานจากผู้ที่ผ่านกระบวนการฝึกอบรมสำเร็จเป็นวิธีเดียวที่คุณสามารถปรับปรุงกระบวนการฝึกอบรมและเทคนิคสำหรับการฝึกอบรมพนักงานใหม่ที่ทำงานประจำในครั้งต่อไปได้
ส่งแบบสำรวจดิจิทัลสำหรับพนักงานที่ไม่ต้องนั่งโต๊ะของคุณเพื่อให้เสร็จในเวลาของตนเอง สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจเพิ่มเติมว่าจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงอะไรบ้างในอนาคต
คำถามบางข้อที่คุณสามารถรวมไว้ในแบบสำรวจ ได้แก่:
- คุณคิดว่ากระบวนการฝึกอบรมดำเนินไปในระดับ 1-10 อย่างไร
- คุณสามารถตอบคำถามทั้งหมดของคุณในระยะเวลาที่เหมาะสมได้หรือไม่?
- คุณรู้สึกว่าคุณเข้าใจบทบาทและหน้าที่ความรับผิดชอบของคุณอย่างชัดเจนหรือไม่?
- คุณรู้สึกว่าคุณได้รับเครื่องมือทั้งหมดในการทำงานของคุณให้ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้หรือไม่?
- คุณชอบอะไรมากที่สุดเกี่ยวกับการฝึกอบรม และอะไรที่คุณชอบน้อยที่สุด
หากปราศจากการถามคำถามที่ถูกต้องและรวบรวมคำติชมของพนักงาน คุณจะไม่สามารถทำให้กระบวนการฝึกอบรมสำหรับพนักงานที่ไม่มีโต๊ะรายใหม่ดีขึ้นในครั้งต่อไปได้
มีส่วนร่วมกับพนักงานที่ไม่มีโต๊ะของคุณตลอดกระบวนการฝึกอบรม
เป็นเรื่องยากมากที่จะรักษาพนักงานที่ไม่มีโต๊ะให้มีส่วนร่วมด้วยเหตุผลหลายประการ สิ่งสำคัญคือเป็นเรื่องยากสำหรับพวกเขาที่จะรู้สึกผูกพันกับบริษัท
การวิจัยแสดงให้เห็นว่า “พนักงานเพียง 56 เปอร์เซ็นต์ที่ทำแบบสำรวจบอกว่าพวกเขารู้สึก 'เชื่อมโยงและมีส่วนร่วม' กับนายจ้างของพวกเขา”
การทำให้แน่ใจว่าคุณรักษาระดับการมีส่วนร่วมในระดับสูงในระหว่างกระบวนการฝึกอบรมจะช่วยรับประกันว่าพนักงานเหล่านี้จะยังคงรู้สึกมีส่วนร่วมต่อไปอีกนานหลังจากกระบวนการฝึกอบรมเสร็จสิ้น
วิธีเพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงานแบบนั่งโต๊ะระหว่างขั้นตอนการฝึกอบรม:
- ใช้วิดีโอ รูปภาพ และเครื่องมือโต้ตอบอื่นๆ เพื่อให้การฝึกอบรมน่าตื่นเต้นและมีส่วนร่วม
- กำหนดการประชุมเช็คอินรายสัปดาห์กับพี่เลี้ยงฝึกอบรมที่จัดไว้ให้
- เล่นเกมตัดน้ำแข็งแสนสนุกเพื่อแนะนำพนักงานใหม่ให้กับทีม!
สรุป: 5 องค์ประกอบสำคัญของการฝึกอบรมที่มีประสิทธิภาพสำหรับพนักงานที่ต้องนั่งโต๊ะในแอปเดียว!
การจัดทำโปรแกรมการฝึกอบรมที่มีประสิทธิภาพสำหรับพนักงานที่ไม่ได้นั่งโต๊ะเป็นสิ่งที่จำเป็น ในการฝึกอบรมพนักงานที่ไม่มีโต๊ะอย่างมีประสิทธิภาพ องค์ประกอบหลัก 5 ประการที่คุณต้องให้ความสำคัญ ได้แก่ สร้างรายการตรวจสอบการฝึกอบรมที่มั่นคง มอบโซลูชันมือถือสำหรับการฝึกอบรมที่มีประสิทธิภาพ การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ การรวบรวมความคิดเห็นของพนักงาน และการมีส่วนร่วมของพนักงานที่ไม่มีโต๊ะของคุณตลอดกระบวนการฝึกอบรมเพื่อส่งเสริมพฤติกรรมดังกล่าวในอนาคต!
แม้ว่าจะฟังดูล้นหลาม แต่งานและขั้นตอนทั้งหมดนี้สามารถทำได้ด้วยความช่วยเหลือจากแอปฝึกอบรมดิจิทัล เช่น Connectteam ลดขั้นตอนการใช้ปากกาและกระดาษแบบแมนนวล เพิ่มความคล่องตัวในการปฏิบัติงานประจำวัน และลดปัญหาการติดขัดในแต่ละวันด้วยแอปการจัดการพนักงานแบบออล-อิน-วัน