คู่แข่งและทางเลือกของ Klaviyo 10 อันดับแรกของเรา [รีวิวปี 2023]

Klaviyo เป็นแพลตฟอร์มยอดนิยมสำหรับการตลาดทางอีเมลและระบบอัตโนมัติ มีเพียงไม่กี่รายที่จะไม่พบคุณค่าในซอฟต์แวร์ที่ชาญฉลาดและใช้งานง่ายนี้ แต่ นั่นไม่ได้หมายความว่าซอฟต์แวร์นี้เป็นตัวเลือกที่เหมาะสำหรับบริษัทอีคอมเมิร์ซทุกแห่ง

มีตัวเลือกซอฟต์แวร์การตลาดนับไม่ถ้วนในตลาด โดยแต่ละตัวมี เครื่องมือ และตัวเลือกราคา ที่แตกต่างกัน ก่อนที่คุณจะเริ่มต้นกับ Klaviyo หรือคู่แข่งของ Klaviyo คุณจะต้องพิจารณาถึงผลประโยชน์ระยะยาว เนื่องจากการสลับและเรียนรู้ใหม่เกี่ยวกับแพลตฟอร์มการตลาดที่แตกต่างกันในอนาคตอาจเป็นเรื่องที่น่าปวดหัว

ในบทความนี้ เราจะแนะนำทางเลือกของ Klaviyo ที่ดีที่สุด เพื่อช่วยให้คุณพบสิ่งที่เหมาะสมกับธุรกิจออนไลน์ของคุณ นอกจากนี้ เราจะกล่าวถึงสิ่งที่ควรมองหาในซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมล รวมถึงคุณสมบัติและคุณภาพของบริษัท

สิ่งที่ต้องมองหาในการตลาดผ่านอีเมลและระบบอัตโนมัติ

เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลนั้นแตกต่างกันไปในแต่ละอัน แม้ว่าซอฟต์แวร์การตลาดและอีเมลอัตโนมัติส่วนใหญ่จะมีฟีเจอร์หลักบางอย่างร่วมกัน แต่การรู้ว่าบริษัทของคุณต้องการอะไรเป็นสิ่งสำคัญในการเลือกโซลูชันที่ดีที่สุด

ต่อไปนี้เป็นคุณสมบัติที่มีประสิทธิภาพที่ควรพิจารณาเมื่อลงทุนในซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลอีคอมเมิร์ซ:

เทมเพลตที่หลากหลาย

คุณลักษณะทั่วไปของซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติทุกประเภทคือเทมเพลต เลย์เอาต์และการออกแบบที่ทำไว้ล่วงหน้าเป็นวิธีที่ใช้เทคโนโลยีต่ำเพื่อประหยัดเวลาและความพยายาม นี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลสากล เช่น โฆษณาลดราคา รหัสคูปอง และการแจ้งเตือนทางอีเมลสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้งเป็นเรื่องปกติ

เครื่องมือสร้างอีเมลที่มีประสิทธิภาพ

บ่อยครั้งที่เครื่องมือสร้างอีเมลพื้นฐานของผู้ให้บริการบัญชีอีเมลของคุณไม่เพียงพอที่จะสร้างอีเมลที่น่าสนใจและสะดุดตา เลย์เอาต์และองค์ประกอบกราฟิกเพิ่มเติมช่วยได้มากเมื่อสร้างอีเมลคุณภาพสูง ฟังก์ชันการลากและวางและความสามารถในการบันทึกเทมเพลตอีเมลสามารถช่วยประหยัดเวลาได้มาก

เป็นมิตรกับมือถือ

โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ประกอบการที่มีงานยุ่ง คุณไม่ได้มีความหรูหราในการทำงานจากโต๊ะทำงานเสมอไป ความสามารถในการดูรายงาน ปรับแต่งโฆษณา หรือแม้แต่สร้างแคมเปญอีเมลทั้งหมดจากอุปกรณ์มือถืออาจเป็นสิ่งที่อำนวยความสะดวกที่จำเป็น ซอฟต์แวร์อีเมลและการตลาดใด ๆ ที่คุ้มค่ากับเกลือควรเป็นมิตรกับมือถือสำหรับคุณและผู้ชมของคุณ

การทดสอบสแปม

มีบางสิ่งที่น่าผิดหวังมากกว่าการทำงานหนักในแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลเพียงเพื่อให้ข้อความของคุณถูกตั้งค่าสถานะด้วยเหตุผลโง่ๆ แทนที่จะแปลงลีดและเพิ่มจำนวนผู้ชมของคุณ สิ่งที่คุณทำคือเติมโฟลเดอร์สแปมของพวกเขา ซอฟต์แวร์การตลาดทางอีเมลบางตัวสามารถตรวจสอบข้อความของคุณเพื่อตรวจสอบธงสีแดงที่อาจเข้าใจผิดว่าเป็นสแปม

ราคาที่ยืดหยุ่น

ตามความเป็นจริง การกำหนดราคาเป็นหนึ่งในปัจจัยกำหนดที่สำคัญที่สุดเมื่อเลือกซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติ การจ่ายเงินมากเกินไปจะจำกัด ROI ของคุณ ในขณะที่การจ่ายเงินน้อยเกินไปอาจหมายถึงเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพต่ำ พิจารณาประโยชน์ของแผนการกำหนดราคาที่ยืดหยุ่นพร้อมตัวเลือกที่ปรับขนาดได้เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากเงินของคุณ

การใช้งาน

เป้าหมายของซอฟต์แวร์การตลาดและระบบอัตโนมัติคือการทำให้งานของคุณง่ายขึ้น หากไม่มี UI ที่ใช้งานง่าย และการออกแบบที่คล่องตัว โซลูชันซอฟต์แวร์บางตัวก็ยุ่งยากพอๆ กับที่เป็นประโยชน์ ลองสาธิตโซลูชันการตลาดผ่านอีเมลอีคอมเมิร์ซที่คุณกำลังพิจารณาก่อนตัดสินใจลงทุน

การผสานรวมและปลั๊กอิน

การผสานรวมเป็นกุญแจสำคัญสู่ ซอฟต์แวร์ ระบบอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพ ความสามารถในการเชื่อมโยงการวิเคราะห์เข้ากับการตลาด การตลาดกับโซเชียลมีเดีย และอื่นๆ สามารถประหยัดเวลาได้มาก ปลั๊กอินเป็นอีกวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเอาชนะสิ่งกีดขวางโดยไม่ต้องประดิษฐ์ล้อขึ้นมาใหม่ อย่าลืมคำนึงถึงศักยภาพในการเติบโตของโซลูชันระบบอัตโนมัติทางการตลาดที่คุณกำลังพิจารณา รวมถึงการผสานรวมกับเครื่องมือของบุคคลที่สาม

การสนับสนุนที่น่าทึ่ง

กับบริษัทหรือบริการใดๆ ที่คุณตัดสินใจทำธุรกิจด้วย การได้รับการสนับสนุนที่มีคุณภาพเป็นสิ่งสำคัญมาก หากเกิดปัญหาขึ้นและคุณต้องการการแก้ไขอย่างรวดเร็ว สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการคือรอสายหรือรอวันตอบกลับ ค้นหาคำวิจารณ์ของผู้ใช้สำหรับการบริการลูกค้าล่วงหน้า หรือแม้แต่ลองติดต่อสายสนับสนุนเพื่อดูว่าพวกเขาตอบสนองอย่างไร

ความสามารถในการรายงาน

นอกเหนือจากการช่วยเพิ่มความเร็วและปรับปรุงความพยายามทางการตลาดแล้ว เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติส่วนใหญ่อาศัยชุดข้อมูลลูกค้าขนาดใหญ่เพื่อให้มีประสิทธิภาพ ข้อมูลเดียวกันนั้นสามารถใช้สร้างรายงานที่เป็นประโยชน์ได้ด้วยเหตุผลหลายประการ เช่น การตลาดออนไลน์ การระบุแนวโน้ม หรือการเพิ่มประสิทธิภาพจุดติดต่อลูกค้าในอนาคตและแคมเปญแบบหยด ซอฟต์แวร์การตลาดที่ออกแบบมาอย่างดีควรมีตัวเลือกการรายงานที่มีประสิทธิภาพตามค่าเริ่มต้นและการแจ้งเตือนสำหรับแนวโน้มทางธุรกิจที่สำคัญ

ทางเลือกของ Klaviyo

แม้ว่า Klaviyo จะเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมที่ทำเครื่องหมายในช่องด้านบนเกือบทั้งหมด แต่ก็ไม่ได้เหมาะสมที่สุดในทุกกรณี ด้านล่างนี้คือตัวเลือกยอดนิยมอื่นๆ ที่อาจเหมาะกับความต้องการทางธุรกิจของคุณมากกว่า

แคมเปญที่ใช้งานอยู่

หากคุณต้องการสร้างการเชื่อมต่อกับลูกค้าที่มีความหมายและพัฒนาธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ คุณต้องมีการตลาดผ่านอีเมล CRM การขาย และระบบส่งข้อความอัตโนมัติเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ของคุณ นั่นคือสิ่งที่ ActiveCampaign เป็นข้อมูลเกี่ยวกับ ซอฟต์แวร์นี้มีฟีเจอร์การติดตามเหตุการณ์ การตรวจสอบไซต์ และความสามารถด้านการตลาดอัตโนมัติสำหรับศักยภาพของอีเมลอัตโนมัติเต็มรูปแบบ ActiveCampaign ไม่ได้มุ่งเน้นไปที่การตลาดผ่านอีเมลเพียงอย่างเดียว ซึ่งรวมถึงทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อทำการตลาดธุรกิจของคุณอย่างมีประสิทธิภาพและทำให้การเชื่อมต่อกับลูกค้าเป็นไปโดยอัตโนมัติ

Omnisend

Omnisend ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับผู้ขายอีคอมเมิร์ซ โดยเฉพาะผู้ที่ใช้งานร้านค้า Shopify บริการการตลาดแบบหลายช่องทางนี้มุ่งเป้าไปที่บริษัทที่ดำเนินงานในเวทีออนไลน์หลายแห่ง

Omnisend มาพร้อมกับอีเมลอัตโนมัติสำเร็จรูปและรวมช่องทางการตลาดทั้งหมดของคุณไว้ในที่เดียวเพื่อให้ระบบอัตโนมัติและการจัดการการติดต่อทางอีเมลเป็นเรื่องง่าย อย่าเสียเวลาในการทำให้ซอฟต์แวร์การทำงานอัตโนมัติเป็นอัตโนมัติบนแดชบอร์ดหลายรายการโดยทำซ้ำขั้นตอนเดิมสำหรับลูกค้าในช่องทางต่างๆ

เซ็นดินบลู

ตัวแก้ไขอีเมลแบบลากและวางที่ใช้งานง่ายของ Sendinblue ช่วยให้คุณควบคุมได้อย่างสมบูรณ์เมื่อกำหนดค่าแคมเปญอีเมลของคุณ คุณสามารถเลือกจากเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าและปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการของคุณ เครื่องมือการตลาดทางอีเมลในอุดมคติช่วยให้การเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณเป็นเรื่องง่าย รวมถึงตัวเลือกเพิ่มเติมสำหรับการส่งข้อความ

คุณลักษณะการแบ่งกลุ่มลูกค้าช่วยให้คุณส่งโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับกลุ่มเฉพาะในรายชื่ออีเมลของคุณตามตัวกรองต่างๆ เครื่องมือการทำงานอัตโนมัติสามารถช่วยคุณประหยัดเวลาและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานโดยการจัดการกลุ่มลูกค้าบางกลุ่มโดยอิสระ

SendX

SendX นั้นใหม่มาก แต่เหนือกว่าตัวเลือกที่มีอยู่แล้วบางส่วนด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและระบบอัตโนมัติ แพลตฟอร์มนี้สร้างขึ้นสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซและรวมเข้ากับ Shopify ระบบอัตโนมัติของ SendX ไม่จำกัดเฉพาะอีเมล นอกจากนี้ยังสามารถใช้เพื่อสร้างแบบฟอร์ม ป๊อปอัป และหน้า Landing Page SendX อาจไม่ใช่แพ็คเกจการตลาดอีคอมเมิร์ซแบบ all-in-one แต่ด้วยการมุ่งเน้นที่การตลาดผ่านอีเมลเป็นหลัก SendX นั้นง่ายต่อการเรียนรู้และใช้งานตรงไปตรงมา หากคุณกำลังมองหาโซลูชันการตลาดผ่านอีเมลที่ง่ายและมีประสิทธิภาพ SendX เป็นตัวเลือกที่เหมาะสม

หยด

Drip เป็น CRM อีคอมเมิร์ซที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับบริษัท B2C โดยให้บริการซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติ Drip นำเสนอโปรแกรมแก้ไขภาพที่ลดความซับซ้อนของกระบวนการกำหนดแคมเปญอีเมลตามการตั้งค่าที่เลือกอย่างระมัดระวัง ทำให้ผู้ใช้สามารถส่งข้อความที่เป็นส่วนตัวที่สุดไปยังลูกค้าที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสมได้อย่างต่อเนื่อง เครื่องมือสร้างภาพใช้งานง่าย คุณจึงสามารถสร้างข้อความที่น่าสนใจซึ่งจะช่วยปรับปรุงอัตราการแปลงของลูกค้า

รับการตอบสนอง

GetResponse เป็นเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลแบบครบวงจรที่ให้ผลลัพธ์ทันทีด้วยการผสมผสานระหว่างการตลาดอัตโนมัติ อีเมล และแลนดิ้งเพจ ออกแบบแคมเปญอีเมลโดยผู้เชี่ยวชาญด้วยข้อความที่ได้รับการสร้างสรรค์อย่างสวยงามและตอบสนองสูงของ GetResponse ส่งไปยังสมาชิกของคุณได้อย่างง่ายดายเพื่อเพิ่มทั้งการมีส่วนร่วมของลูกค้าและยอดขาย

เพียงทำตามขั้นตอนง่ายๆ ไม่กี่ขั้นตอนเพื่อเปิดตัวแคมเปญการตลาดที่สมบูรณ์อย่างมืออาชีพ สร้างลำดับอีเมลที่หลากหลายตามการเดินทางของลูกค้าและใช้เครื่องมือสร้างแบบลากและวางเพื่อสร้างแผนปฏิบัติการที่ปรับเปลี่ยนได้อย่างสมบูรณ์และการติดตามลูกค้า (รวมถึงทริกเกอร์ เช่น อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง)

SmartrMail

การใช้ SmartrMail สำหรับการตลาดผ่านอีเมลแบบกำหนดเองนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย ซอฟต์แวร์นี้ช่วยให้คุณสามารถส่งอีเมลที่สมบูรณ์แบบไปยังผู้ซื้อที่มีศักยภาพแต่ละรายด้วยเครื่องมือที่ใช้งานง่าย SmartrMail ช่วยให้คุณสร้างอีเมลที่ปรับแต่งตามพฤติกรรมและความสนใจของลูกค้าแต่ละราย เพื่อประสบการณ์ของลูกค้าที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

ด้วยเทมเพลตที่เป็นประโยชน์ คุณยังสามารถสร้างจดหมายข่าวทางอีเมลผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจได้ภายในไม่กี่วินาที SmartrMail ช่วยให้คุณสร้างกลุ่มผู้รับด้วยการจัดการลูกค้าเป้าหมายที่ง่ายดาย เช่น การติดตามรถเข็นที่ถูกละทิ้งอย่างชาญฉลาดเพื่อเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมให้กลายเป็นลูกค้า

MailChimp

เจ้าของธุรกิจทั่วโลกใช้ Mailchimp เพื่อประโยชน์ของตน Mailchimp เป็นเครื่องมือทางการตลาดแบบครบวงจรที่มีทุกอย่างตั้งแต่การรวบรวมข้อมูลและการจัดการช่องทางไปจนถึงการวิเคราะห์ ROI และการระบุกลุ่มเป้าหมาย แม้ว่าการเขียนโค้ดจะไม่ใช่สิ่งที่คุณถนัด แต่การใช้ Mailchimp ก็เป็นเรื่องง่าย การรวมแชทสดและ SMS ทำให้การเปลี่ยนการเข้าชมเว็บไซต์ให้เป็นสมาชิกอีเมลง่ายกว่าที่เคย แน่นอนว่าทั้งหมดนี้นอกเหนือจากโฮสต์ของเครื่องมืออีเมลอันทรงพลังที่ MailChimp เป็นที่รู้จัก

ออร์ตโต้

ทีมการตลาดสามารถปรับปรุงกระบวนการจัดหาลูกค้าโดยใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่รวดเร็วและใช้งานง่ายของ Ortto ด้วยการปรับแต่งอีเมลส่วนตัว ข้อความในแอพ และข้อความ คุณสามารถปลูกฝังความสนใจและเปลี่ยนลีดให้เป็นลูกค้าได้

Ortto ช่วยให้คุณทำให้การเดินทางของประสบการณ์ลูกค้าทั้งหมดเป็นไปโดยอัตโนมัติและได้ช่วยเหลือองค์กรกว่า 10,000 แห่งจนถึงตอนนี้ การใช้ Ortto ทำให้ร้านค้าออนไลน์สามารถรวบรวมข้อมูลลูกค้า แบ่งกลุ่มผู้ชม และนำเสนอการตลาดแบบหลายช่องทางที่ปรับแต่งได้ผ่านระบบอัตโนมัติ คุณยังสามารถใช้การทดสอบ A/B เพื่อค้นหาสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับการรักษาลูกค้าและการได้ลูกค้าใหม่

ลิสรัก

Listrak เป็นแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติสำหรับผู้ค้าที่ต้องการปรับปรุงความพยายามทางการตลาดผ่านอีเมลทั้งหมดในที่เดียว Listrak มุ่งเน้นไปที่ธุรกิจค้าปลีก โดยช่วยเหลือพวกเขาในการปรับแต่งการเดินทางของผู้บริโภคผ่านร้านค้าจริง เว็บไซต์ โซเชียลเน็ตเวิร์ก และที่อยู่อีเมล ไม่ว่าบริษัทจะมีขนาดใดก็ตาม

Listrak เป็นแพลตฟอร์มที่ครอบคลุมสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและบริษัทระดับองค์กรเพื่อบรรลุเป้าหมายทางการตลาดโดยเสริมสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าเพื่อสร้างลูกค้าที่ภักดี

เหตุใดระบบอัตโนมัติด้านการตลาดผ่านอีเมลและ SMS จึงมีความสำคัญ

การตลาดดิจิทัล ที่มีประสิทธิภาพ ต้องอาศัยการติดต่อกับลูกค้าอย่างต่อเนื่องผ่านเนื้อหาและโฆษณาที่ต่อเนื่อง การสื่อสารยังต้องมีการกำหนดเป้าหมายไปที่ประเภทลูกค้าเฉพาะตามต้นแบบและตำแหน่งที่พวกเขาอยู่ในการเดินทางของลูกค้า การสร้างและติดตามข้อมูลทั้งหมดนี้ด้วยตัวเอง ณ จุดหนึ่งจะไม่สามารถจัดการได้ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมระบบอัตโนมัติจึงมีความสำคัญ ให้ซอฟต์แวร์จัดการการจัดเรียง การจัดส่ง และแม้กระทั่งการออกแบบอีเมลนับพันฉบับต่อเดือน เพื่อประหยัดเวลาอันมีค่าของคุณในงานด้านการตลาด

คำถามที่พบบ่อย

วิธีเลือกซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลที่เหมาะสม

ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลที่เหมาะสมจะมีเครื่องมือที่คุณต้องการโดยไม่มีแท็บและเมนูพิเศษมากมายที่คุณไม่เคยใช้ ความสามารถในการปรับขนาดก็มีความสำคัญเช่นกัน เนื่องจากคุณอาจต้องการฟีเจอร์ขั้นสูงเพิ่มเติมในอนาคตเมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น แต่การเลือกตัวเลือกที่มีเสียงระฆังและสัญญาณรบกวนมักจะจบลงด้วยการเสียเงินและเวลาเพิ่มเติมเมื่อใช้งานแดชบอร์ด

พิจารณาสิ่งที่คุณกำลังมองหาในระบบอัตโนมัติของอีเมลและฟังก์ชันเพิ่มเติม จากนั้นจำกัดตัวเลือกให้แคบลงว่าตัวเลือกใดถูกทำเครื่องหมายในช่องเหล่านั้นทั้งหมด จากนั้น ให้ โฟกัสไปที่สิ่งอื่นๆ ที่สำคัญสำหรับคุณ เช่น โซลูชันซอฟต์แวร์เพิ่มเติม การสนับสนุนลูกค้าที่ดีที่สุด หรือราคาต่ำสุด ซอฟต์แวร์การตลาดทางอีเมลไม่ควรถูกมองว่าเป็นธุรกรรม แต่เป็นการลงทุนระยะยาวในการเติบโตของธุรกิจของคุณ

ไม่มีปัญหาการขาดแคลนคู่แข่งของ Klaviyo ให้เลือกเมื่อพูดถึงซอฟต์แวร์ระบบอีเมลอัตโนมัติ และ ไม่มีโซลูชันใดที่ดีที่สุดสำหรับทุกบริษัท สำรวจว่าแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลต่างๆ มีข้อเสนออะไรบ้างและเปรียบเทียบผู้นำแบบเคียงข้างกันเพื่อตัดสินใจขั้นสุดท้าย