ภูมิทัศน์ของอีคอมเมิร์ซในเวียดนามในปี 2020

1. ประเด็นสำคัญของอีคอมเมิร์ซในเวียดนาม

ปี 2019 ยังคงเป็นสักขีพยานในการพัฒนาที่แข็งแกร่งและหลากหลายของธุรกิจออนไลน์ในเวียดนาม ควบคู่ไปกับการพัฒนาเศรษฐกิจที่รวดเร็วและมีเสถียรภาพด้วยอัตราการเติบโตของผลิตภัณฑ์มวลรวมภายในประเทศ (GDP) ที่ 7% อีคอมเมิร์ซในเวียดนามจึงได้รับความนิยมและกลายเป็นช่องทางการช้อปปิ้งปกติของผู้บริโภคที่มีสัดส่วนสำคัญ โดยเฉพาะรุ่น 9x ในเวียดนาม สองเมืองที่ใหญ่ที่สุดในประเทศ

อีคอมเมิร์ซได้ขับเคลื่อน การเติบโตอย่างมีนัยสำคัญในเวียดนามที่ 46% ควบคู่ไปกับการเติบโตที่แข็งแกร่งในทุกภาคส่วนยกเว้นการท่องเที่ยว โดยรวมแล้ว 2020 GMV คาดว่าจะมีมูลค่ารวม 14 พันล้านดอลลาร์ในปี 2020 โดยเติบโตที่ 16% เมื่อดูในปี 2025 เศรษฐกิจอิเล็กทรอนิกส์โดยรวมจะมีมูลค่าถึง 52 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ และจะเร่งขึ้นอีกครั้งเป็น ~29% CAGR

Boxme Vietnam ได้รวบรวมข้อมูลสำคัญต่างๆ และข้อมูลอีคอมเมิร์ซในเวียดนามในปี 2020 มาดูประเด็นสำคัญที่ Boxme ได้รวบรวมไว้

1.1 จำนวนที่เพิ่มขึ้นและความถี่ในการซื้อสินค้าของนักช้อปออนไลน์

จากรายงานของ White Book eCommerce ในเวียดนามปี 2020 ปี 2019 เป็นพยานถึงพื้นที่ที่เพิ่มขึ้นในจำนวนผู้ใช้ออนไลน์ที่มีผู้ใช้มากกว่า 4.9 ล้านคนเมื่อเทียบกับปีที่แล้ว ซึ่งเพิ่มรายได้ 2.02 สำหรับอีคอมเมิร์ซในเวียดนามในปี 2562

ทุกๆ ปีผ่านไป มีเปอร์เซ็นต์การใช้อินเทอร์เน็ตของชาวเวียดนามเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องจาก 54% ในปี 2015 เป็น 66% ในปี 2019 ประมาณ 1,2 ครั้งในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา การใช้จ่ายออนไลน์โดยเฉลี่ยของบุคคลหนึ่งคนสูงถึง 225 USD ซึ่งเพิ่มขึ้น 8.6% เมื่อเทียบกับปี 2015 และเพิ่มขึ้น 1.2% เมื่อเทียบกับปี 2019

>>> อ่านเพิ่มเติม:3 ช่องทางการขายออนไลน์ที่การันตีความสำเร็จในเวียดนาม

>>>อ่านเพิ่มเติม: E-commerce Insights: วิธีที่ชาวเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ซื้อสินค้าออนไลน์

1.2 การใช้งานแอพซื้อของออนไลน์เพิ่มขึ้น

ควบคู่ไปกับแนวโน้มการช้อปปิ้งออนไลน์ที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในแอพพลิเคชั่นมือถือ ปัจจุบันแอพมือถือยังคงเป็นแพลตฟอร์มการช็อปปิ้งที่โดดเด่นสำหรับผู้ใช้ในการซื้อ การใช้แอพมือถือเพิ่มขึ้นอย่างมากจากเพียง 81% ในปี 2018 เป็นมากกว่า 90% ในปี 2019 ในขณะที่การใช้งานในอุปกรณ์อื่นๆ เช่น แล็ปท็อป คอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต ลดลงประมาณ 25% ในปี 2019

1.3 เพิ่มการชำระเงินที่ไม่ใช่เงินสด

ควบคู่ไปกับการเติบโตอย่างรวดเร็วของอีคอมเมิร์ซในเวียดนามคือการพัฒนาการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ ด้วยประโยชน์ที่ปฏิเสธไม่ได้และความสะดวกสบายทางอิเล็กทรอนิกส์ได้นำมาซึ่งอีคอมเมิร์ซในเวียดนามได้เห็นการขยายตัวของการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ที่น่าทึ่งและเติบโตอย่างรวดเร็ว

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง รายได้จากตลาดการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ในปี 2020 เติบโตขึ้น 14.2% จากช่วงเดียวกันของปีที่แล้ว โดยมีรายได้อยู่ที่ 8,904 ล้านเหรียญสหรัฐ

จำนวนผู้ใช้เพิ่มขึ้นเป็น 36.2 ล้านคน เพิ่มขึ้น 12.1% จากปีที่แล้ว นับตั้งแต่เวลาที่ธนาคารดำเนินการตามแผนในการออกบัตรธนาคาร จนถึงปัจจุบัน ผู้ใช้บัตรธนาคารก็มีการเติบโตอย่างน่าทึ่งเช่นกัน อาจกล่าวได้ว่าแนวโน้มของการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ได้เปลี่ยนพฤติกรรมการบริโภคของชาวเวียดนาม ปัจจุบันมีการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ประเภทต่อไปนี้:

• การชำระเงินด้วยบัตรธนาคาร

• ช่องทางการชำระเงิน: ayoo, vnpay, vtcpay, งานเงิน...

• E-wallet: Momo, Smartpay, Payoo, Airpay….

• แอพธนาคารบนมือถือ

>>> อ่านเพิ่มเติม: 8 เทรนด์อีคอมเมิร์ซที่จะสานต่อความสำเร็จในปี 2020

1.4 ปริมาณการใช้ช่องทางอีคอมเมิร์ซ

ในรายงานของ Iprice.vn ที่ร่วมมือกับ SimilarWeb, YouNetMedia, AppNie ระบุว่า Shopee เป็นตลาดอีคอมเมิร์ซชั้นนำในเวียดนามทั้งในปี 2019 และ 2020 โดยมีปริมาณการใช้งานและผู้ใช้ออนไลน์ที่ใช้งานรายเดือน 33,6 ล้านครั้งต่อเดือน ต่อไปนี้เป็น Thegioididing, Sendo, Tiki, Lazada ตามลำดับ

>>> อ่านเพิ่มเติม : 3 ปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อความสำเร็จของ Shopee

>>> อ่านต่อ: Shopee แซงหน้า Lazada ในตลาดอีคอมเมิร์ซในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้: บทเรียนของการปรับให้เข้ากับท้องถิ่น

2. อีคอมเมิร์ซในเวียดนามหลังโควิด-19

ตั้งแต่ต้นเดือนกุมภาพันธ์ถึงเมษายน 2563 เศรษฐกิจในเวียดนามโดยทั่วไปและโดยเฉพาะอีคอมเมิร์ซในเวียดนามได้รับผลกระทบอย่างรุนแรงจากการระบาดใหญ่ของไวรัสโควิด-19 ทั่วโลก เป็นที่คาดการณ์ว่าอีคอมเมิร์ซในเวียดนามจะบานสะพรั่งในช่วงล็อกดาวน์ของประเทศ เนื่องจากผู้คนใช้เวลาอยู่ที่บ้านและออนไลน์มากขึ้น

อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่าการระบาดใหญ่ของโควิด-19 ไม่ได้ช่วยอะไรในการเพิ่มรายได้ของตลาดอีคอมเมิร์ซเวียดนามตามแผนที่วางไว้

ตรงกันข้าม การแข่งขันในอีคอมเมิร์ซในเวียดนามเริ่มรุนแรงขึ้นเรื่อยๆ ไม่เพียงแต่ในการจัดส่งที่รวดเร็วหรือราคาสินค้าราคาถูก แต่ยังต้องเปลี่ยนกลยุทธ์หากธุรกิจไม่ต้องการถูกปฏิเสธ โดยประมาณมีจำนวนมาก ของตลาดอีคอมเมิร์ซในเวียดนามมีตัวเลขผู้ขายลดลงเมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีที่แล้ว

โดยเฉพาะในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ที่สุด มีรายงานว่าคำสั่งซื้อลดลงอย่างมากเมื่อเทียบกับเดือนกุมภาพันธ์-เมษายน 2019

>>>อ่านเพิ่มเติม: ภูมิทัศน์ของอีคอมเมิร์ซในเวียดนามในปี 2020

>>> การอ่านเพิ่มเติม:[อินโฟกราฟิก] ภูมิทัศน์อีคอมเมิร์ซของเวียดนามในปี 2020