การตรวจสอบการจัดส่งล่าช้า

การตรวจสอบที่ครอบคลุมของการตรวจสอบ LateShipment นี้ได้รับการรวบรวมหลังจาก

• บทวิจารณ์จากผู้ใช้มากกว่า 40 รายการจากแพลตฟอร์มรีวิวต่างๆ
• สัมภาษณ์ 10+ กับผู้จัดการแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ
• การสนทนากับผู้จัดการซัพพลายเชนมากกว่า 5 คน
• บทสัมภาษณ์กับแบรนด์ D2C มากกว่า 10 แบรนด์

1) LateShipment คืออะไร?

LateShipment เป็นซอฟต์แวร์การจัดการประสบการณ์การจัดส่งที่มีคุณลักษณะเฉพาะที่ช่วยปรับปรุงประสบการณ์การจัดส่งในฝั่งไคลเอ็นต์และฝั่งลูกค้า คุณสมบัติของซอฟต์แวร์ช่วยให้คุณตรวจจับความผิดปกติในการดำเนินการจัดส่งของคุณได้

หนึ่งในคุณสมบัติพิเศษของซอฟต์แวร์คือช่วยให้คุณได้รับเงินคืนและค่าชดเชยจากผู้ให้บริการของคุณสำหรับซอฟต์แวร์ที่สูญหายและเสียหาย ฟีเจอร์ซอฟต์แวร์อื่นๆ จะแสดงตามสถิติเพื่อเพิ่ม Conversion บนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ คุณลักษณะการจัดการผลตอบแทนของซอฟต์แวร์ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าช่วยเพิ่มอัตราผลตอบแทนของลูกค้าได้ถึง 45% สำหรับลูกค้าที่แตกต่างกัน

แต่ทราบว่าซอฟต์แวร์ LateShipment มีพันธมิตรผู้ให้บริการจำกัด ซอฟต์แวร์ขาดผู้ให้บริการรายใหญ่บางรายในไลบรารี เช่น USPS ซึ่งเป็นพันธมิตรด้านการจัดส่งที่สำคัญสำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ที่นั่น อัลกอริธึมของซอฟต์แวร์ยังระบุสถานะพัสดุที่ล่าช้าว่าสูญหาย ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดความสับสน

2) บทวิจารณ์ LateShipment: การตรวจสอบคุณสมบัติของ LateShipment อย่างครอบคลุม

ตอนนี้ เรามีแนวคิดเกี่ยวกับคุณค่าที่ LateShipment สามารถเพิ่มให้กับการดำเนินการเติมสินค้าของคุณได้แล้ว มาเจาะลึกลงไปในรีวิวของผู้ใช้ซอฟต์แวร์กัน การวิเคราะห์ความเห็นของผู้ใช้ซอฟต์แวร์สามารถทำให้เราเข้าใจอย่างถูกต้องว่าซอฟต์แวร์สามารถช่วยคุณในการขยายธุรกิจของคุณได้อย่างไร

2.1) บริการจัดส่งสินค้า

บริการจัดส่งเป็นส่วนสำคัญของซอฟต์แวร์การจัดการการจัดส่งหรือการจัดการคำสั่งซื้อ เนื่องจากเป็นหนึ่งในสาเหตุหลักที่บริษัทต่างๆ ตัดสินใจเปลี่ยนจากการติดต่อกับผู้ให้บริการขนส่งแต่ละราย

ข้อดี:

บริการตรวจสอบพัสดุ [ คะแนนของเรา: 4.5 จาก 5]

คุณลักษณะ LateShipment นี้เป็นหนึ่งในคุณลักษณะเฉพาะของซอฟต์แวร์ โดยจะตรวจสอบและวิเคราะห์การจัดส่งของคุณเพื่อมอบข้อมูลเชิงลึกและข้อมูลเกี่ยวกับประสิทธิภาพของการดำเนินการเติมสินค้าของคุณ

จุดด้อย:

การรวมผู้ให้บริการหลายราย [ คะแนนของเรา: 1 จาก 5]

บทวิจารณ์เกี่ยวกับ LateShipment แสดงให้เห็นว่าซอฟต์แวร์มีผู้ให้บริการไม่เพียงพอในไลบรารี การศึกษาบางชิ้นเน้นว่าไม่มีผู้ให้บริการที่สำคัญเช่น USPS

2.2) การจัดการการจัดส่งสินค้า

บริการการจัดการการจัดส่งมีความสำคัญเมื่อคุณเริ่มขยายการดำเนินงานของคุณ บริการเหล่านี้ช่วยให้คุณสามารถปรับขนาดการดำเนินงานของคุณให้เร็วขึ้นโดยไม่ต้องใช้วิธีการเติมเต็มแบบใหม่

ข้อดี:

การคืนเงินสำหรับสินค้าที่สูญหาย/เสียหาย [ คะแนนของเรา: 4.5 จาก 5]

คุณลักษณะเฉพาะอีกอย่างหนึ่งของ LateShipment API คือซอฟต์แวร์ช่วยให้คุณได้รับเงินคืนสำหรับการจัดส่งที่สูญหายและเสียหายจากผู้ให้บริการขนส่งของคุณ

จุดด้อย:

สถานะไม่ถูกต้อง [ คะแนนของเรา: 1 จาก 5]

การตรวจสอบ LateShipment แสดงให้เห็นว่าหากพัสดุล่าช้า ซอฟต์แวร์มักจะทำเครื่องหมายการจัดส่งเป็น 'สงสัยว่าสูญหาย' ทำให้เกิดความสับสนและโกลาหลสำหรับลูกค้าและทีมสนับสนุน การตรวจสอบ Capterra นี้เน้นถึงปัญหาและปัญหาที่จุดบกพร่องนี้สามารถสร้างขึ้นได้

2.3) ระบบการจัดการคำสั่งซื้อ

ในฐานะธุรกิจอีคอมเมิร์ซ การเติบโตของคุณต้องมีระบบการจัดการคำสั่งซื้อที่สามารถช่วยคุณจัดการและติดตามคำสั่งซื้อของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพและแม่นยำ

ข้อดี:

การวิเคราะห์และการตรวจสอบอัตโนมัติ [ ข้อดี: 4 จาก 5]

การตรวจทาน LateShipment แสดงให้เห็นว่าการตรวจสอบและวิเคราะห์อัตโนมัติที่ดำเนินการโดยซอฟต์แวร์สำหรับการดำเนินการจัดส่งของคุณสามารถช่วยให้คุณชี้ให้เห็นและติดตามความคลาดเคลื่อนในกระบวนการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อของคุณได้

จุดด้อย:

ไม่มีซอฟต์แวร์การจัดการคำสั่งซื้อภายในองค์กร

ซอฟต์แวร์ LateShipment ไม่มีซอฟต์แวร์การจัดการคำสั่งซื้อ แต่ได้รวมเข้ากับซอฟต์แวร์อื่น ๆ เช่น Shippo ที่มีแดชบอร์ดการจัดการคำสั่งซื้อภายในซอฟต์แวร์ LateShipment

2.4) การจัดการประสบการณ์การจัดส่ง

ประสบการณ์ของลูกค้าที่เฉยเมยเป็นกุญแจสำคัญในการร่วมทุนอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จ คุณสมบัติของซอฟต์แวร์ เช่น ประสบการณ์การชำระเงินที่ดีขึ้นและการจัดส่งและการส่งคืนที่ดีขึ้น อาจกลายเป็นปัจจัยสำคัญที่มีอิทธิพลต่อความสำเร็จของแพลตฟอร์มและผลิตภัณฑ์ของคุณ

ข้อดี:

การแก้ปัญหาความคาดหวังในการจัดส่งเชิงรุก [ คะแนนของเรา: 4 จาก 5]

มีซอฟต์แวร์อื่นๆ เพียงไม่กี่ตัวในตลาด เช่น ClickPost ที่ให้คุณสมบัตินี้ ซึ่งช่วยให้การจัดการการจัดส่งและประสบการณ์การจัดส่งเป็นไปอย่างอัตโนมัติ วิธีนี้ช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว กระตุ้นให้พวกเขาซื้อจากคุณอีกครั้ง

จุดด้อย:

เฉพาะการแจ้งเตือนแอป [ คะแนนของเรา: 1 จาก 5]

บทวิจารณ์เกี่ยวกับ LateShipment แสดงให้เห็นว่าซอฟต์แวร์มีการแจ้งเตือนเชิงรุก แต่เฉพาะบนแพลตฟอร์มหรือแอปเท่านั้น จะไม่ส่งข้อความแยกใดๆ ผ่านอีเมลหรือ SMS

2.5) ประสบการณ์หลังการซื้อ

ประสบการณ์หลังการซื้อเป็นส่วนสำคัญของประสบการณ์ของลูกค้า เนื่องจากเป็นตัวตัดสินว่าลูกค้าที่ซื้อจะแนะนำและกลับมาที่แพลตฟอร์มของคุณหรือไม่ อัตราผลตอบแทนและอัตราการรักษาลูกค้ากำหนดปัจจัยมากมายสำหรับเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

ข้อดี:

หน้าติดตามการบริการตนเอง [ คะแนนของเรา: 4 จาก 5]

LateShipment API ช่วยให้คุณสร้างหน้าการติดตามแบรนด์แบบบริการตนเองเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและความพึงพอใจของลูกค้า และลดการโทร WISMO ที่ไม่พอใจบนแพลตฟอร์มของคุณ

จุดด้อย:

ไม่มีการคาดการณ์วันที่จัดส่ง [ คะแนนของเรา: 1 จาก 5]

การตรวจสอบ LateShipment แสดงว่าซอฟต์แวร์ไม่อนุญาตให้คุณคาดการณ์หรือแสดงวันที่จัดส่งโดยประมาณในหน้าชำระเงินและหน้าผลิตภัณฑ์ แสดงวันที่ส่งมอบเพื่อเพิ่ม Conversion อย่างมีนัยสำคัญ

3) บทสรุป

ซอฟต์แวร์การจัดการและติดตามประสบการณ์การจัดส่งเป็นที่รู้จักในด้านคุณสมบัติการคืนเงินและการชดเชย ซึ่งช่วยลดความยุ่งยากในการจัดการกับผู้ให้บริการขนส่งที่ไม่น่าเชื่อถือ ซอฟต์แวร์มีคุณสมบัติอื่นๆ ที่ช่วยคุณในการทำให้เป็นอัตโนมัติและเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการต่างๆ ของการดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณ

แม้ว่ากระบวนการต่างๆ จะช่วยในการปรับกระบวนการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อของคุณให้เหมาะสมที่สุด ซอฟต์แวร์ของพวกเขายังขาดคุณสมบัติหลักและการผสานรวมที่ทำให้ซอฟต์แวร์เป็นโซลูชันการจัดการสินค้าแบบองค์รวมและสมบูรณ์ การขาด USPS และผู้ให้บริการเครือข่ายรายอื่นที่เป็นที่รู้จักอย่างกว้างขวางและการผนวกรวมตลาดที่จำกัด ขัดขวางคุณค่าที่ซอฟต์แวร์สามารถเพิ่มให้กับธุรกิจได้ หากคุณสงสัยว่า LateShipment สามารถตอบสนองความต้องการของคุณได้ดีเพียงใด ทางเลือก LateShipment อื่นๆ ก็มีวางจำหน่ายตามท้องตลาดซึ่งเหมาะสมกว่า

4) คะแนนสุดท้าย

มีซอฟต์แวร์การจัดการการปฏิบัติตามและการจัดส่งอื่น ๆ ในตลาดพร้อมคุณสมบัติที่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินการจัดการคำสั่งซื้อของคุณ ซอฟต์แวร์ LateShipment ได้คะแนน 3 จาก 5 ในระดับผู้เชี่ยวชาญของเรา ต่อไปนี้คือทางเลือก LateShipment 5 อันดับแรกที่คุณสามารถตรวจสอบได้

ClickPost เป็นซอฟต์แวร์การจัดการคำสั่งซื้อและการจัดส่งที่ให้บริการจัดส่งและจัดส่งสำหรับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ บริการเหล่านี้ช่วยให้ลูกค้าเพลิดเพลินกับประสบการณ์การช็อปปิ้ง ซอฟต์แวร์มีคุณสมบัติเฉพาะตัว เช่น การกระทบยอด COD ในช่วงต้นและการสร้าง NDR แบบอัตโนมัติเพื่อช่วยคุณในการจัดการประสบการณ์ของลูกค้า อย่างไรก็ตาม บริการนี้ไม่เหมาะกับการจัดการปกติของ SMB

คะแนนโดยรวม: 4.5 จาก 5

Narvar เป็นซอฟต์แวร์การจัดการประสบการณ์ที่เน้นการมอบคุณสมบัติหลังการซื้อบนเว็บไซต์ของคุณ ฟีเจอร์หลักของซอฟต์แวร์คือช่วยให้คุณระบุเมตริกได้อย่างแม่นยำ เช่น วันที่จัดส่งที่คาดไว้และการอัปเดตคำสั่งซื้อจริงในหน้าชำระเงินและหน้าติดตาม เพื่อสนับสนุนให้ลูกค้าเชื่อมั่นในแบรนด์ อย่างไรก็ตาม บทวิจารณ์ Narvar แสดงให้เห็นว่าซอฟต์แวร์ไม่มีทีมบริการลูกค้าที่คอยช่วยเหลือคุณเมื่อ UI ที่ไม่สะดวกสร้างปัญหาในกระบวนการจัดส่งและปฏิบัติตามคำสั่งซื้อของคุณ ซอฟต์แวร์นี้มีพันธมิตรผู้ให้บริการที่หลากหลาย แต่ไม่มีคุณสมบัติที่จะกลายเป็นโซลูชันการจัดส่งที่ทำงานได้

คะแนนโดยรวม: 4 จาก 5

WeSupplyLabs เป็นซอฟต์แวร์การจัดการประสบการณ์การจัดส่งที่เน้นการให้บริการและทำให้คุณสมบัติหลังการซื้ออัตโนมัติบนเว็บไซต์ของคุณเป็นไปโดยอัตโนมัติ ซอฟต์แวร์นี้ใช้ AI/ML เพื่อทำให้การส่งคืนบนแพลตฟอร์มของคุณเป็นแบบอัตโนมัติและลดความซับซ้อน เพื่อประสบการณ์ของลูกค้าที่ไม่ยุ่งยาก ซอฟต์แวร์ WeSupplyLabs เป็นที่รู้จักในด้านข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าที่สามารถนำไปดำเนินการได้ ซึ่งให้บริการโดยใช้เทคโนโลยีข้อมูลอัจฉริยะ ช่วยให้คุณตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเป็นหลัก อย่างไรก็ตาม บทวิจารณ์จาก WeSupplyLabs แสดงให้เห็นว่าซอฟต์แวร์ไม่มีคุณสมบัติในการจัดส่งและการจัดการคำสั่งซื้อ ซึ่งไม่ได้ทำให้เป็นโซลูชันการปฏิบัติตามข้อกำหนดแบบองค์รวม โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับองค์กรที่ปรับขนาด

คะแนนโดยรวม: 3.5 จาก 5

ShipStation เป็นซอฟต์แวร์การจัดการการจัดส่งที่ให้บริการจัดส่งกับผู้ให้บริการขนส่งมากกว่า 50 รายและบริการจัดการคำสั่งซื้อ ซอฟต์แวร์ให้บริการติดตามการจัดส่งของคุณตลอดจนบริการจัดการสินค้าคงคลัง ShipStation API ช่วยให้ลูกค้าของคุณได้รับการอัปเดตการติดตามอย่างสม่ำเสมอผ่านหน้าการติดตามที่มีตราสินค้า ซอฟต์แวร์ขาดการสนับสนุนทางเทคนิคที่จำเป็นและมักมีปัญหา

คะแนนโดยรวม: 3.5 จาก 5

ParcelPerform เป็นซอฟต์แวร์อัจฉริยะที่สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าและนำไปดำเนินการได้โดยใช้ AI ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้สามารถใช้ในการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลซึ่งอาจมีผลกระทบเชิงบวกอย่างมีนัยสำคัญต่อธุรกิจของคุณ เนื่องจากคุณจะต้องตอบสนองความต้องการและความต้องการของลูกค้าของคุณ ซอฟต์แวร์ให้บริการที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อจัดการกับข้อกำหนดในการจัดส่งของคุณ แต่คุณภาพทางเทคนิคของซอฟต์แวร์อาจไม่ดีเท่ากับทางเลือกอื่นของ ParcelPerform อย่างไรก็ตาม บทวิจารณ์ ParcelPerform แสดงให้เห็นว่าซอฟต์แวร์ขาดคุณสมบัติที่สำคัญ เช่น อัลกอริธึมการเลือกผู้ให้บริการและความสามารถในการทำงานหลายอย่างพร้อมกัน ซึ่งกลายเป็นสิ่งสำคัญสำหรับองค์กรที่กำลังเติบโต

คะแนนโดยรวม: 3 จาก 5

5) คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ LateShipment Reviews

5.1) LateShipment ทำให้การรับเงินคืนจากผู้ให้บริการขนส่งทำได้ง่ายขึ้นหรือไม่?

LateShipment มีคุณสมบัติเฉพาะของอุตสาหกรรมที่ช่วยให้คุณได้รับเงินคืนจากผู้ให้บริการขนส่งและพันธมิตร 3PL ที่รวดเร็วยิ่งขึ้นสำหรับการจัดส่งที่เสียหาย/ล่าช้า/สูญหาย

5.2) ค่าบริการ LateShipment สำหรับการขอคืนเงินคืออะไร?

ซอฟต์แวร์ LateShipment จะเรียกเก็บค่าคอมมิชชั่น 50% จากบัตรเครดิตของคุณจากการคืนเงินทั้งหมด ดังนั้น คุณอาจต้องจ่ายค่าธรรมเนียมหนัก 50% เพื่อการชำระเงินคืนที่รวดเร็วขึ้น