การเพิ่มพูนลูกค้าเป้าหมายคืออะไรและทำไมทีมขายถึงชอบ

คุณจะรู้สึกอย่างไรถ้ามีคนเสิร์ฟขนมปังคู่กับผักกาดหอมและเรียกมันว่า “เบอร์เกอร์”? นั่นคือความรู้สึกของตัวแทนส่วนใหญ่เมื่อได้รับมอบหมายลีดที่มีข้อมูลไม่เพียงพอ

บ่อยครั้ง คุณจะพบว่าลูกค้าเป้าหมายที่เข้ามามีฟิลด์ข้อมูลที่ขาดหายไปค่อนข้างน้อย นี่อาจเป็นชื่อบริษัท ที่ตั้ง ขนาด หรือข้อมูลสำคัญอื่น ๆ ที่สำคัญในการทำความเข้าใจวิธีจัดการกับพวกเขา ดังนั้น ลีดเหล่านี้จึงจำเป็นต้องเสริมด้วยข้อมูลเพิ่มเติมก่อนกำหนดเส้นทาง

แต่การเสริมสมรรถนะของตะกั่วหมายความว่าอย่างไร?

การเพิ่มคุณค่าของตะกั่วคืออะไร?

การเสริมสมรรถนะของลีดเป็นกระบวนการตรวจสอบข้อมูลที่มีอยู่ของลีดและปรับปรุงด้วยข้อมูลที่มีค่ามากขึ้น กระบวนการที่สำคัญนี้ไม่ได้ต้องการเพียงแค่ข้อมูลใดๆ แต่ต้องการจากผู้ให้บริการข้อมูลที่เชื่อถือได้เท่านั้น ซึ่งสามารถให้ข้อมูลที่ถูกต้องและมีคุณภาพได้

“การเพิ่มประสิทธิภาพของลูกค้าเป้าหมายทำให้มั่นใจได้ว่าพนักงานขายจะเปิดใช้งานด้วยข้อมูลที่ถูกต้องเพื่อให้มีคุณสมบัติตามเกณฑ์ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า และเข้าถึงคนที่เหมาะสมที่สุดในช่วงเวลานั้น ช่วยในการกำจัดสิ่งที่ไม่เกี่ยวข้องออกไป”

—Sanket Shah ผู้บริหารบัญชีองค์กรที่ Slintel

ข้อมูลการเสริมตะกั่ว 4 ประเภท

แหล่งที่มา

มีฟิลด์ข้อมูลสำคัญหลายฟิลด์ที่จำเป็นต้องกรอกก่อนที่จะมอบหมายลูกค้าเป้าหมายให้กับตัวแทน ประเภทที่สำคัญที่สุดบางประเภทมีการระบุไว้ด้านล่าง:

1. ข้อมูลเฟิร์มแวร์

Firmographics หมายถึงคุณลักษณะต่างๆ เช่น ขนาดของบริษัท ข้อมูลเงินทุน อุตสาหกรรมที่ให้บริการ รายได้รวม ส่วนแบ่งการตลาด และข้อมูลอื่นๆ ที่สามารถช่วยคุณสร้างโปรไฟล์บริษัท ข้อมูลนี้ช่วยให้คุณเข้าใจว่าบริษัทเหมาะสมกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณหรือไม่

2. ข้อมูลเทคโนโลยี

ข้อมูลทางเทคโนโลยีหมายถึงเทคโนโลยีที่บริษัทใช้ในการดำเนินงานต่างๆ เช่น การขาย การตลาด ทรัพยากรบุคคล ความสำเร็จของลูกค้า ฯลฯ ข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าบริษัทอื่นใดที่บริษัทดังกล่าวสมัครรับข้อมูลอยู่ในปัจจุบัน

3. ข้อมูลประชากรและจิตวิทยา

ข้อกำหนดเหล่านี้อ้างถึงข้อมูลที่เกี่ยวกับลูกค้าเป้าหมายรายบุคคลซึ่งต่างจากบริษัทของตน ข้อมูลประชากรคือการศึกษาผู้คนโดยพิจารณาจากตัวแปรเชิงปริมาณ เช่น เพศ อายุ เชื้อชาติ ชาติพันธุ์ ภาษาแรก และการจ้างงาน Psychographics พยายามเปิดเผยว่าเหตุใดผู้คนจึงซื้อ เพื่อให้คุณเข้าใจวิธีโน้มน้าวการตัดสินใจซื้อของพวกเขา

4. ข้อมูลการติดต่อ

ไม่จำเป็นต้องพูดหากไม่มีข้อมูลติดต่อที่ถูกต้อง งานวิจัยทั้งหมดของคุณก็ไร้ประโยชน์ นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องการโอกาสในการขายที่มีที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้อง รวมถึงโอกาสในการขายสำรองหากลูกค้าเป้าหมายเริ่มต้นไม่ตอบสนอง

4 อันตรายจากการเสริมตะกั่วคุณภาพต่ำ

เป็นที่ทราบกันทั่วไปว่ายิ่งเว็บฟอร์มสั้นเท่าใด อัตราการแปลงก็จะยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น นั่นเป็นเหตุผลที่บริษัทต่างๆ รวมฟิลด์ข้อมูลในแบบฟอร์มบนเว็บให้น้อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และดำเนินการเพื่อเพิ่มพูนลูกค้าเป้าหมายเหล่านั้นด้วยข้อมูลที่เกี่ยวข้องในภายหลัง

อย่างไรก็ตาม หากการเพิ่มคุณภาพตะกั่วที่ตามมานั้นมีคุณภาพต่ำ คุณก็จะได้รับความเสียหายอย่างร้ายแรง ลองหาวิธี:

1. แน่นอน วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำให้การเสริมสมรรถนะลูกค้าเป้าหมายของคุณยุ่งเหยิงคือการเติมข้อมูลที่ไม่ถูกต้องลงในช่องที่ขาดหายไปซึ่งอาจเป็นอันตรายต่อการสื่อสารของคุณกับพวกเขา
2. การเพิ่มคุณภาพลูกค้าเป้าหมายที่ไม่ดีจะสร้างผลกระทบแบบโดมิโนโดยสร้างความเสียหายให้กับกระบวนการที่ตามมาทั้งหมดซึ่งขึ้นอยู่กับข้อมูลลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณภาพ เช่น การจับคู่ลูกค้าเป้าหมายสู่บัญชี การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย คุณสมบัติลูกค้าเป้าหมาย การกำหนดเส้นทางลูกค้าเป้าหมาย เป็นต้น

แหล่งที่มา

3. ที่สำคัญกว่านั้น ความพยายามในการเพิ่มพูนลูกค้าเป้าหมายที่ไม่ดีอาจจบลงด้วยการลบข้อมูลที่ถูกต้องในฟิลด์ข้อมูลที่มีอยู่ และอัปเดตด้วยข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย ทำลายล้าง!
4. การเพิ่มคุณภาพตะกั่วที่มีคุณภาพต่ำจะทำให้เสียเวลาและความพยายามในการสร้างลูกค้าเป้าหมายไปโดยเปล่าประโยชน์ในที่สุด ดังนั้น มาเล่นกันอย่างปลอดภัยและค้นหาวิธีรับประกันการเพิ่มคุณภาพตะกั่วที่มีคุณภาพ

เพิ่มประสิทธิภาพการเสริมตะกั่วด้วย Slintel

การเพิ่มประสิทธิภาพของลีดด้วยตนเองไม่ใช่ตัวเลือกเนื่องจากลักษณะที่อ่อนไหวต่อเวลาของลีดใหม่ จำเป็นต้องติดต่อลูกค้าเป้าหมายภายในชั่วโมงแรกของการมีส่วนร่วม ดังนั้นจึงไม่มีเวลาเหลือแม้แต่นาทีสำหรับกิจกรรมต่างๆ เช่น การเพิ่มคุณภาพลูกค้าเป้าหมายหรือการกำหนดเส้นทางลูกค้าเป้าหมายด้วยตนเอง

การดำเนินการเสริมสมรรถนะของลีดที่แม่นยำภายในระยะเวลาอันสั้นนั้นดูเหมือนจะเป็นไปไม่ได้เลย อย่างไรก็ตาม การใช้เครื่องมือเสริมสมรรถนะลูกค้าเป้าหมายแบบอัตโนมัติ เช่น Slintel อาจเป็นเพียงสิ่งที่คุณต้องการเพื่อเร่งกระบวนการให้เร็วขึ้น

Slintel เสริมสร้างบันทึกใน CRM ของคุณด้วยข้อมูลเชิงลึกของลีดที่ถูกต้องซึ่งคุณจะต้องรักษาและปิดข้อตกลงกับพวกเขาให้สำเร็จ มาดูกันว่าการเสริมสมรรถนะตะกั่วด้วย Slintel ช่วยให้คุณได้เปรียบอย่างไร

นำเสนอได้ดีขึ้นด้วยความช่วยเหลือจากข้อมูลเชิงลึกด้านเทคโนโลยีที่สำคัญ

ก่อนที่คุณจะเข้าสู่การขายใดๆ คุณต้องคิดหาวิธีทำความเข้าใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเหมาะสมกับระบบนิเวศปัจจุบันของลูกค้าอย่างไร และวิธีที่ง่ายที่สุดในการทำเช่นนี้คืออะไร?

ข้อมูลเชิงลึกด้านเทคโนโลยี!

Technographics ตามที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้คือการทำโปรไฟล์ขององค์กรโดยพิจารณาจากชุดซอฟต์แวร์ปัจจุบัน พฤติกรรมการใช้เทคโนโลยี และรูปแบบการรับ/ปฏิเสธซอฟต์แวร์ Slintel ติดตามเทคโนโลยีมากกว่า 30,000 รายการใน 14.5 ล้านบริษัทผ่านข้อมูลจากแหล่งต่างๆ เช่น เว็บไซต์ โปรไฟล์โซเชียลมีเดีย และการโพสต์งาน

นี่คือตัวอย่างย่อที่หน้าข้อมูลเชิงลึกด้านเทคโนโลยีของเราสำหรับ Mailchimp:

แหล่งที่มา

ด้วยข้อมูลเชิงลึกด้านเทคโนโลยีที่เหมาะสม คุณสามารถปรับแต่งการเสนอขายของคุณโดยคำนึงถึงแนวโน้มของอุตสาหกรรมโดยคำนึงถึงการนำเทคโนโลยีไปใช้ ตลอดจนรูปแบบส่วนแบ่งการตลาดและข้อมูลเชิงลึกด้านการแข่งขัน

คุณสามารถสำรวจข้อมูลเชิงลึกด้านเทคโนโลยีเพิ่มเติมเกี่ยวกับเทคโนโลยีที่คุณเลือกได้ที่นี่!

“ลองนึกภาพถึงศักยภาพในการเพิ่มประสิทธิภาพการขายโดยรวมด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพของลูกค้าเป้าหมายที่แม่นยำ มันเหมือนกับการทำให้แน่ใจว่าลูกธนูจะเต็มในขณะที่ตัวแทนต่อสู้กับมัน”

—ซังเกต ชาห์

เข้าถึงข้อมูลที่กว้างขวางและแม่นยำผ่านการตรวจสอบความถูกต้องหลายระดับ

Slintel ติดตามผู้นำกว่า 286 ล้านคนในกว่า 14.5 ล้านบริษัท

นั่นเป็นวิธีที่เราทำให้คุณสามารถค้นหาข้อมูลการเพิ่มคุณภาพลูกค้าเป้าหมายประเภทใดก็ได้ที่คุณต้องการสำหรับลูกค้าเป้าหมายรายใดรายหนึ่งได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลติดต่อ ข้อมูลบริษัท ข้อมูลทางจิตวิทยา หรือข้อมูลติดต่อ คุณเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดนี้ได้ด้วยคลิกเดียว

แหล่งที่มา

ข้อมูลติดต่อที่เราให้นั้นผ่านการตรวจสอบความถูกต้องหลายระดับและจัดตามขั้นตอนที่อยู่ (เกรด B, A และ A+) วิธีนี้ช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าข้อมูลที่คุณมีเป็นปัจจุบัน

“เกรด B บ่งบอกว่าข้อมูลการติดต่อได้ผ่านระดับพื้นฐานแล้ว โดยมีโอกาสตีกลับ 30% ข้อมูลติดต่อที่ให้คะแนน A และ A+ มีความน่าเชื่อถือมากกว่าเพราะต้องผ่านการตรวจสอบในระดับพิเศษ”

-Ryan Aneja หัวหน้าทีมพัฒนาธุรกิจของ 6sense

นอกจากนี้ Slintel ยังเสนอลีดสำรองให้คุณหลายราย เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงผู้ที่มีอำนาจในการตัดสินใจสูงสุดได้ สิ่งสำคัญที่สุดคือ เราไม่เพียงแค่เพิ่มข้อมูลลูกค้าเป้าหมายของคุณเท่านั้น เรายังอัปเดตฟิลด์ข้อมูลที่มีอยู่สำหรับบันทึกใน CRM ของคุณด้วยข้อมูลล่าสุด

ดูวิดีโอนี้ ซึ่งเราจะอธิบายวิธีปลดล็อกและส่งออกรายละเอียดการติดต่อโดยใช้ส่วนขยาย Chrome ของเรา

จัดลำดับความสำคัญของโอกาสในการขายที่มีความสำคัญกับความตั้งใจในการซื้อ

ตอนนี้ลีดของคุณได้รับการเสริมแต่งและขัดเกลาถึงแกนหลักด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง ยอดเยี่ยม! แต่คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าพวกเขาพร้อมที่จะซื้อเมื่อใด

ป้อนความตั้งใจซื้อ

แหล่งที่มา

ความตั้งใจในการซื้อของบุคคลหรือองค์กรสามารถกำหนดได้ว่าเป็นแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการ ความตั้งใจในการซื้อของเอนทิตีสามารถอนุมานได้โดยการตรวจสอบและประเมินพฤติกรรม เช่น การเข้าชมหน้าเว็บ การใช้สื่อ คำขอ การดาวน์โหลดหลักประกัน การเข้าร่วมกิจกรรม และการกรอกแบบฟอร์ม

คะแนนความตั้งใจในการซื้อของ Slintel จะช่วยให้คุณกำหนดได้ว่าบัญชีใดที่พร้อมจะซื้อจากคุณในขณะนี้ วิธีนี้ช่วยให้คุณจัดลำดับความสำคัญของบัญชีที่เลือกในไปป์ไลน์ของคุณ และกำหนดเป้าหมายลูกค้าเป้าหมายที่มีความกระตือรือร้นและกระตือรือร้นที่พร้อมจะซื้อจากคุณ

CRM ที่ดีต่อสุขภาพทำให้ทีมขายมีความสุข

มีบางสิ่งที่น่ารำคาญสำหรับตัวแทนขายมากกว่าการทำงานร่วมกับ CRM ที่เต็มไปด้วยบันทึกที่มีข้อมูลลูกค้าเป้าหมายที่ไม่สมบูรณ์และไม่ถูกต้อง ในทำนองเดียวกัน มีบางสิ่งที่เป็นอันตรายต่อรายได้ของคุณมากกว่าข้อมูลลูกค้าเป้าหมายคุณภาพต่ำ

ลงทุนในเครื่องมือเสริมสมรรถนะลูกค้าเป้าหมาย เช่น Slintel ที่ช่วยให้คุณประหยัดรายได้และพนักงานของคุณ เวลาอันมีค่าของพวกเขา นั่นคือวิธีที่คุณสามารถมั่นใจได้ว่าคุณสามารถเข้าถึงข้อมูลที่คุณต้องการในเวลาที่เหมาะสมได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่เว้นวันหยุด

ด้วยข้อมูลที่แม่นยำและข้อมูลเชิงลึกด้านเทคโนโลยีอันมีค่าของเรา คุณสามารถนำเสนอไปยังลีดที่ถูกต้องและเพิ่มอัตราการแปลงของคุณได้อย่างมาก มีความสุขในการขาย!