จากลูกค้าเป้าหมายสู่ลูกค้า: เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานด้วยซอฟต์แวร์ธุรกิจที่เหมาะสม

เผยแพร่แล้ว: 2023-06-07

บริษัทต่าง ๆ แสวงหาวิธีการปรับปรุงการดำเนินงานและเพิ่มประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง วิธีหนึ่งในการบรรลุเป้าหมายนี้คือการใช้ประโยชน์จากพลังของซอฟต์แวร์ธุรกิจที่เหมาะสม

ตั้งแต่การจัดการลีดจนถึงการเปลี่ยนให้เป็นลูกค้าที่ภักดี ธุรกิจจะได้รับประโยชน์อย่างมากจากการรวมโซลูชันซอฟต์แวร์เข้ากับเวิร์กโฟลว์

Small Biz in 15 พูดคุยกับ Marc Fishman ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดของ CodeFish ซึ่งเป็นค่ายฝึกปฏิบัติด้านไอที Fishman อธิบายว่า CodeFish ใช้ประโยชน์จากศักยภาพของซอฟต์แวร์ โดยเฉพาะ Zoho เพื่อเปลี่ยนแปลงธุรกิจและเสริมศักยภาพให้กับนักเรียนได้อย่างไร

นอกจากนี้ Fishman ยังเจาะลึกถึงการเดินทางของ CodeFish ความสำคัญของซอฟต์แวร์ในการดำเนินงาน และประโยชน์ที่เป็นไปได้สำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการนำกลยุทธ์ที่คล้ายกันไปใช้

CodeFish: ปฏิวัติการศึกษาด้านไอที

CodeFish เป็นหลักสูตรติวเข้มด้านไอทีที่เชี่ยวชาญในการฝึกอบรมนักเรียนตั้งแต่เริ่มต้นและจัดเตรียมทักษะที่จำเป็นสำหรับการเริ่มต้นอาชีพที่ประสบความสำเร็จในสาขานี้

Fishman เน้นภารกิจของพวกเขาในการจัดหาเครื่องมือทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับอาชีพด้านไอทีที่คุ้มค่าแก่นักเรียน

เขากล่าวว่า “เราต้องการให้พวกเขามั่นใจเมื่อเข้ามาทำงานด้านไอทีว่าพวกเขาได้รับเครื่องมือที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อนำทางสู่อาชีพจริงในด้านไอที เราเป็นก้าวแรกในอาชีพที่ยาวนานอย่างแท้จริง”

ใช้ประโยชน์จากซอฟต์แวร์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ

Fishman กล่าวว่าความพยายามของบริษัทของเขาในการใช้ประโยชน์จากซอฟต์แวร์เพื่อปรับปรุงการดำเนินงานให้มีประสิทธิภาพนั้นเริ่มต้นด้วยการตัดสินใจที่สำคัญมาก

การเปลี่ยนจาก Salesforce เป็น Zoho

การเดินทางของ CodeFish เริ่มต้นจากการเปลี่ยนผ่านจากธุรกิจเดิม Tectorial Academy มาเป็น Code Fish

Fishman อธิบายถึงการเปลี่ยนแปลงนี้ว่า “เราคงสถานะของอาคารไว้แต่เปลี่ยนการตลาดทั้งหมด และตอนนี้เราเป็น CodeFish”

ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของการรีแบรนด์และการปรับปรุงการดำเนินงาน CodeFish ตัดสินใจรวม Zoho เข้ากับกระบวนการทางธุรกิจ โดยย้ายออกจาก Salesforce Fishman เชื่อว่า Zoho นำเสนอโอกาสในการฝึกฝนนักเรียนที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจและคู่ค้า ทำให้ CodeFish แตกต่างจากค่ายฝึกเขียนโค้ดอื่นๆ

กำหนดเป้าหมายชุมชนผู้อพยพ

CodeFish ให้บริการชุมชนผู้อพยพในชิคาโกเป็นหลัก โดยประมาณ 95% ของนักเรียนมาจากประเทศต่างๆ เช่น รัสเซีย ยูเครน คีร์กีซสถาน และตุรกี อย่างไรก็ตาม Fishman ตระหนักถึงความจำเป็นในการกระจายฐานนักเรียนและขยายการเข้าถึงไปยังผู้ชมที่กว้างขึ้น ด้วยการใช้ประโยชน์จากโซลูชันเทคโนโลยีอย่าง Zoho ทำให้ CodeFish ตั้งเป้าที่จะดึงดูดนักเรียนที่หลากหลายมากขึ้น

ผลกระทบของ Zoho ต่อการดำเนินงานของ CodeFish

ตั้งแต่การตลาดไปจนถึงด้านอื่นๆ ของการดำเนินงานของ CodeFish Zoho ปรับปรุงประสิทธิภาพของบริษัทด้วยวิธีต่างๆ

การใช้ Zoho เป็น CRM ที่ครอบคลุม

Zoho ทำหน้าที่เป็นเครื่องมือพื้นฐานสำหรับ CodeFish ช่วยให้ติดตามและจัดการลีดได้อย่างมีประสิทธิภาพ Fishman เน้นย้ำว่า “เราใช้มันเป็น CRM เป็นอันดับแรกและสำคัญที่สุด เพื่อติดตามลีดทั้งหมดของเรา” ในฐานะผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด Fishman ยังใช้เครื่องมือทางการตลาดของ Zoho เช่น แคมเปญและ Zoho Social เพื่อรวบรวมความพยายามทางการตลาดของพวกเขา

สำรวจ Zoho Finance และโอกาสในการผสานรวม

เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน CodeFish กำลังสำรวจการรวม Zoho Finance และโมเดลการสมัครสมาชิกอย่างกระตือรือร้น ฟิชแมนอธิบายว่า “เป้าหมายของผมคือใช้แอพ 50 แอพให้ได้มากที่สุดเท่าที่มนุษย์จะเป็นไปได้ ถ้าเพียงแต่ต้องจดบันทึกไว้ในสมุดบันทึก” ด้วยการเชื่อมโยงแอปพลิเคชันต่างๆ ของ Zoho เข้าด้วยกันอย่างราบรื่น CodeFish ตั้งเป้าหมายที่จะสร้างประสบการณ์แบบองค์รวมและคล่องตัวสำหรับทั้งนักเรียนและกระบวนการภายใน

เพิ่มขีดความสามารถของผู้บริหารและผู้สอนของนักเรียน

บริษัทไม่เพียงแค่ใช้ Zoho ในการดำเนินงานเท่านั้น นักเรียนยังได้รับประโยชน์โดยตรงจากซอฟต์แวร์

พอร์ทัลและ Zoho Learn: พลิกโฉมประสบการณ์ของนักเรียน

CodeFish ตั้งเป้าหมายที่จะเพิ่มศักยภาพให้กับนักเรียนด้วยการให้ความพอเพียงและการเข้าถึงทรัพยากรผ่านพอร์ทัลและ Zoho Learn Fishman มองเห็นอนาคตที่นักเรียนสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างอิสระในขณะที่เข้าถึงสื่อการเรียนรู้ได้อย่างราบรื่น เมื่อเปลี่ยนจาก Google Classroom เป็น Zoho Learn แล้ว CodeFish ตั้งใจที่จะรวมเนื้อหาด้านการศึกษาของตนไว้ภายใต้แพลตฟอร์มที่เป็นหนึ่งเดียว

อิทธิพลการเปลี่ยนแปลงของ Zoho

อิทธิพลในการเปลี่ยนแปลงของ Zoho ขยายออกไปนอกเหนือไปจากการดำเนินงานของ CodeFish แบบวันต่อวัน การผสานรวมของ Zoho ยังอำนวยความสะดวกในการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและปรับปรุงการสื่อสารภายในองค์กร ด้วยความสามารถในการวิเคราะห์และการรายงานของ Zoho ทำให้ CodeFish สามารถรับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับแคมเปญการตลาด รูปแบบการลงทะเบียนของนักเรียน และประสิทธิภาพโดยรวมของธุรกิจ แนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลนี้ช่วยให้พวกเขาตัดสินใจได้อย่างรอบรู้ ระบุจุดที่ต้องปรับปรุง และใช้กลยุทธ์ที่เพิ่มความพึงพอใจและความสำเร็จของนักเรียนให้สูงสุด

นอกจากนี้ เครื่องมือการทำงานร่วมกันของ Zoho เช่น Zoho Cliq และ Zoho Projects ได้ปรับปรุงการสื่อสารและการจัดการโครงการภายในทีม CodeFish ตั้งแต่การประสานงานการอัปเดตหลักสูตรไปจนถึงการอำนวยความสะดวกในการสนทนาแบบเรียลไทม์และการแชร์ไฟล์ เครื่องมือเหล่านี้ส่งเสริมการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพระหว่างผู้สอน ผู้ดูแลระบบ และนักเรียน การผสานรวมอย่างราบรื่นของแอปพลิเคชัน Zoho ต่างๆ ได้สร้างระบบนิเวศที่เหนียวแน่นซึ่งสนับสนุนพันธกิจของ CodeFish และให้อำนาจแก่ทีมของพวกเขาในการส่งมอบประสบการณ์การศึกษาที่ยอดเยี่ยม

ด้วยการใช้ประโยชน์จากพลังของ Zoho ทำให้ CodeFish ไม่เพียงแต่เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานเท่านั้น แต่ยังสร้างรากฐานที่แข็งแกร่งสำหรับการเติบโตและนวัตกรรมอย่างต่อเนื่องอีกด้วย ความสำเร็จของการผสานรวมเน้นย้ำถึงความสำคัญของการเลือกโซลูชันซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมซึ่งสอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจ และทำให้องค์กรสามารถเติบโตในตลาดที่มีการแข่งขันสูงขึ้น

บทสรุป

ในแนวการดำเนินธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา การใช้ประโยชน์จากโซลูชันซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมสามารถส่งผลต่อความสำเร็จของบริษัทได้อย่างมาก IT bootcamp CodeFish เข้าใจถึงความสำคัญของการปรับปรุงการดำเนินงานและมอบประสบการณ์การเรียนรู้ที่ยอดเยี่ยมให้กับนักเรียน ด้วยการใช้ประโยชน์จาก Zoho พวกเขาสามารถเปลี่ยนกระบวนการและปรับปรุงเส้นทางของนักเรียนตั้งแต่การสร้างโอกาสในการขายไปจนถึงการแปลงลูกค้า

ด้วยการรวม Zoho เข้ากับการดำเนินธุรกิจ CodeFish ได้ทำให้ประสบการณ์ของนักเรียนเป็นแบบอัตโนมัติ ทำให้สามารถติดตามลีดได้อย่างราบรื่นและจัดการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ชุดแอปพลิเคชัน Zoho ที่ครอบคลุม เช่น CRM แคมเปญ การจัดการโซเชียลมีเดีย และเครื่องมือทางการเงิน ช่วยให้ CodeFish สามารถเพิ่มประสิทธิภาพความพยายามทางการตลาด ปรับปรุงรูปแบบการสมัครรับข้อมูล และรับประกันรากฐานที่มั่นคงสำหรับอาชีพด้านไอทีของนักเรียน

ยิ่งไปกว่านั้น ความมุ่งมั่นของ CodeFish ต่อความหลากหลายและการรวมเป็นหนึ่งได้ทำให้พวกเขาแตกต่าง เนื่องจากมีเป้าหมายที่จะดึงดูดนักเรียนจากภูมิหลังที่หลากหลายและมอบโอกาสที่เท่าเทียมกันสำหรับการเติบโตและความสำเร็จ ด้วยการโอบรับชุมชนนักศึกษาที่หลากหลาย CodeFish สร้างสภาพแวดล้อมการเรียนรู้ที่ครอบคลุมซึ่งส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์ การทำงานร่วมกัน และนวัตกรรม

ความสำเร็จของ CodeFish แสดงให้เห็นถึงพลังของการรวมโซลูชันซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมเข้ากับการดำเนินธุรกิจ ด้วยการมุ่งเน้นที่ชัดเจนในการให้การศึกษาที่มีคุณภาพและจัดเตรียมเครื่องมือที่จำเป็นให้กับนักเรียน CodeFish ได้วางตำแหน่งตัวเองเป็นค่ายฝึกสอนด้านไอทีชั้นนำ ซึ่งช่วยให้บุคคลต่างๆ ก้าวไปสู่อาชีพที่ประสบความสำเร็จในสาขาไอที

ในขณะที่เทคโนโลยีก้าวหน้าอย่างต่อเนื่อง ธุรกิจต่างๆ ต้องปรับตัวและใช้ประโยชน์จากโซลูชันซอฟต์แวร์เพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขันและมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าของตน การเดินทางของ CodeFish แสดงให้เห็นศักยภาพของการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นเมื่อซอฟต์แวร์ที่เหมาะสม เช่น Zoho ได้รับการปรับใช้อย่างมีกลยุทธ์ ด้วยการยอมรับนวัตกรรมและการจัดลำดับความสำคัญของประสบการณ์ของนักเรียน CodeFish ได้เสริมความแข็งแกร่งในฐานะค่ายฝึกอบรมด้านไอทีที่น่าเชื่อถือและมีประสิทธิภาพ ส่งเสริมบุคคลให้เติบโตในอุตสาหกรรมไอที

รับหัวข้อข่าวล่าสุดจาก Small Business Trends ติดตามเราบน Google ข่าวสาร


เพิ่มเติมใน: Small Biz ใน 15