สิ่งที่นักการตลาด B2B สามารถเรียนรู้ได้จากบริษัทมูลค่าล้านล้านดอลลาร์

มีบริษัทมูลค่าล้านล้านดอลลาร์เพียงห้าแห่งในโลก: Apple, Saudi Aramco, Microsoft, Alphabet และ Amazon

ที่น่าสนใจคือมีข้อมูลเชิงลึกที่เราสามารถนำมาจากกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของพฤติกรรมระหว่างประเทศเหล่านี้ที่สามารถเป็นประโยชน์กับธุรกิจต่างๆ ไม่ว่าบริษัทของคุณจะมีขนาดเท่าใด คุณก็มีบางสิ่งที่ต้องเรียนรู้ และทีมนักการตลาด B2B ของ Foundation Marketing สามารถแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีการใช้กลยุทธ์เหล่านี้กับธุรกิจของคุณเอง

Apple: รู้ว่าควรพึ่งพาใคร

ชื่อ : Apple Inc.
สำนักงานใหญ่ : คูเปอร์ติโน แคลิฟอร์เนีย
มูลค่าหลักทรัพย์ตามราคาตลาด : 3.07 ล้านล้านดอลลาร์

รายได้ส่วนใหญ่ของ Apple มาจากยอดขายของผู้บริโภค แต่นั่นไม่ได้หมายความว่านักการตลาด B2B ไม่มีอะไรต้องเรียนรู้จากบริษัท ในทางตรงกันข้ามเต็มไปด้วยผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดและทุกคนในภาคส่วนใด ๆ สามารถหาสิ่งที่มีค่าเพื่อเรียนรู้จากพวกเขาได้

ในแง่ของการตลาดเนื้อหา Apple ให้ความสำคัญกับรายละเอียดบางอย่างและเชิงลึกกับผู้อื่น สมาชิกในทีมการตลาดดูเหมือนจะเป็นผู้เชี่ยวชาญในการรู้ว่าคุณควรลงรายละเอียดเพิ่มเติมตรงจุดไหนและส่วนไหนที่คุณสามารถอ่านผ่านบางส่วนได้

ตัวอย่างเช่น ลองดูที่ หน้า การเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ iPhone 14 Pro ของพวกเขา นี่เป็นประเภททั่วไปของหน้า Landing Page ที่มีเป้าหมายเดียว: โน้มน้าวใจผู้อ่านว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเหนือกว่าคู่แข่ง หน้านี้มีข้อความหลักหนึ่งข้อความและอยู่ในส่วนหัว:

เมื่อคุณคลิกที่คำถามข้อใดข้อหนึ่ง คำถามดังกล่าวจะนำไปสู่วิดีโอสั้นๆ (ไม่เกิน 1 นาทีเสมอ และมักจะไม่เกิน 15 วินาที) ของบุคคลที่อธิบายคำตอบโดยตรงและชัดเจน ไม่รู้สึกเหมือนเป็นการเสนอขาย และรู้สึกว่าสั้นที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ คำถามเหล่านี้เป็นคำถามง่ายๆ ที่ผู้บริโภคต้องการคำตอบง่ายๆ

ซึ่งตรงกันข้ามกับจำนวนผู้บริโภคที่รู้สึกเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว ผู้คนจำนวนมากมีความกังวลมากขึ้นเกี่ยวกับการรักษาข้อมูลของตนให้เป็นส่วนตัว และพวกเขาต้องการทราบรายละเอียดบางอย่างเกี่ยวกับวิธีที่บริษัทดำเนินการดังกล่าว Apple ได้สร้างชื่อเสียงในด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูล และต้องการรักษาไว้

นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงมี หน้า Landing Page แยกต่างหาก บนเว็บไซต์เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว มีข้อมูลมากพอที่จะคุ้มค่ากับรายละเอียดของตัวเอง แต่เพียงพอแล้วที่จะบอกว่าผู้บริโภคทั่วไปจะต้องประทับใจกับความใส่ใจและความชัดเจนของข้อความที่นี่ ให้ความรู้สึกว่า Apple เต็มไปด้วยผู้เชี่ยวชาญด้านความเป็นส่วนตัวที่มุ่งมั่นอย่างเต็มที่ในการปกป้องลูกค้า

Takeaway คืออะไร?

รู้ว่าเมื่อใดที่ลูกค้าของคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม และรู้ว่าเมื่อใดความกะทัดรัดคือจิตวิญญาณของการตลาดที่ดีในแง่หนึ่ง ไม่จำเป็นต้องพูดถึงรายละเอียดข้อมูลผลิตภัณฑ์ทุกชิ้น ถ้าผู้คนต้องการคำตอบที่ง่าย ทำให้มันฟังดูเหมือนง่าย

ในทางกลับกัน อย่ากลัวที่จะเจาะลึกและให้รายละเอียดทางเทคนิคเหล่านั้นในที่ที่ผู้คนต้องการ ทุกอย่างเกี่ยวกับการรู้จักลูกค้าของคุณและสิ่งที่พวกเขาจะมองหาในเอกสารทางการตลาดของคุณ

Saudi Aramco: วางตำแหน่งตัวเองในฐานะผู้นำ

ชื่อ : กลุ่มน้ำมันซาอุดิอาราเบีย
สำนักงานใหญ่ : ดาห์ราน ซาอุดีอาระเบีย
มูลค่าหลักทรัพย์ตามราคาตลาด : 2.08 ล้านล้านดอลลาร์

คุณอาจไม่คุ้นเคยกับ Saudi Aramco มากนัก แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าบริษัทจะมีผลกระทบต่อชีวิตคุณน้อยลง แต่ถ้าคุณเคยทำงานด้านน้ำมันและก๊าซ คุณย่อมรู้จักผู้เล่นรายใหญ่ที่สุดในอุตสาหกรรมอย่างแน่นอน

Saudi Aramco ไม่ใช่บริษัท B2C ดังนั้นคุณอาจแปลกใจที่พบว่าการตลาดส่วนใหญ่ของบริษัทยังคงเป็นมิตรกับผู้บริโภค นั่นเป็นเพราะมันยังคงใส่ใจกับการรับรู้ทั่วไป และต้องการให้ผู้ซื้อทุกประเภทสามารถเข้าใจเนื้อหาของมันได้

คุณสามารถดูได้อย่างง่ายดายด้วย นิตยสารElementsของ Saudi AramcoElementsจัดการเรื่องราวเกี่ยวกับบุคคลที่ทำงานกับ Saudi Aramco ตลอดจนหัวข้อด้านเทคโนโลยี สิ่งแวดล้อม และการจัดการธุรกิจ

แม้ว่าคุณอาจคาดหวังว่าบทความเกี่ยวกับเทคโนโลยีจะไม่เป็นที่เข้าใจสำหรับคนทั่วไป แต่Elementsก็เขียนอย่างระมัดระวังเพื่อนำเสนอหัวข้อเกี่ยวกับเทคโนโลยีน้ำมันและก๊าซล่าสุดให้อยู่ในเงื่อนไขที่แม้แต่ผู้เขียนเนื้อหาก็สามารถเข้าใจได้!

ตัวอย่างเช่น บทความนี้ เกี่ยวกับเทคโนโลยีที่เรียกว่า "การตรวจสอบการไหลแบบเรียลไทม์" นำเสนอหัวข้อย่อยที่เน้นประโยชน์หลักของเทคโนโลยีในทันที:

คุณได้รับที่? พวกเขาเพิ่มปริมาณข้อมูลที่ได้รับให้มากที่สุด รวบรวมข้อมูลที่ถูกต้อง และเป็นผู้เชี่ยวชาญ

Takeaway คืออะไร?

อย่ากลัวที่จะพูดคุยกับมือสมัคร เล่นผู้นำที่ยิ่งใหญ่จะรับคนที่ไม่พร้อมที่สุดและให้ข้อมูลที่พวกเขาต้องการเพื่อให้พวกเขาประสบความสำเร็จ นั่นหมายถึงการใส่หัวข้อที่ซับซ้อนในแง่ที่ผู้ชมของคุณเข้าใจได้

Microsoft: แสดงให้เห็นว่าคุณสร้างโลกอย่างไร

ชื่อ : ไมโครซอฟต์ คอร์ปอเรชั่น
สำนักงานใหญ่ : เรดมันด์ วอชิงตัน
มูลค่าหลักทรัพย์ตามราคาตลาด : 2.74 ล้านล้านดอลลาร์

Microsoft เป็นผู้ผลิตซอฟต์แวร์รายใหญ่ที่สุดในโลก รายได้ส่วนใหญ่มาจากผลิตภัณฑ์เซิร์ฟเวอร์และซอฟต์แวร์สำนักงาน เช่น Azure และ Office 360

Microsoft ทำข้อตกลงในการขายทั้งแบบ B2B และ B2C และผลิตภัณฑ์ B2B บางอย่างค่อนข้างซับซ้อน ตั้งแต่สถาปัตยกรรมเซิร์ฟเวอร์บนระบบคลาวด์ไปจนถึงความก้าวหน้าล่าสุด ใน AI ระบบจะจัดการกับหัวข้อทางเทคนิคและยากๆ มากมาย

นั่นอาจทำให้ยากที่จะอธิบายสิ่งที่พวกเขาทำกับผู้บริโภค แต่ที่ Apple เจาะลึกในรายละเอียดของผลิตภัณฑ์ และ Saudi Aramco กำหนดให้เทคโนโลยีของตนเป็นคำศัพท์ระดับผู้บริโภค Microsoft ใช้แนวทางที่ต่างออกไปในการทำการตลาดด้วยเนื้อหา นั่นคือการเน้นที่ผลกระทบ

ไมโครซอฟท์ชอบที่จะเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงของโลก บทความเช่น นี้ เป็นเพียงผลกระทบที่เทคโนโลยีมีโดยไม่คำนึงว่าผู้อ่านเข้าใจหรือไม่ ลองมาตัวอย่างที่นี่:

ฉันรู้หรือไม่ว่าข้อดีและข้อเสียของศูนย์ข้อมูลในสถานที่เทียบกับระบบคลาวด์คืออะไร ไม่เชิง. มันสำคัญหรือไม่? ฉันรู้ว่าการเปลี่ยนแปลงทำให้ American Airlines ได้รับความเร็วและเพิ่มความน่าเชื่อถือ และนั่นคือทั้งหมดที่ฉันสนใจจริงๆ

Microsoft ไม่จำเป็นต้องแจกแจงข้อดีข้อเสียของวิธีการจัดเก็บข้อมูลแบบต่างๆ ให้ฉัน สิ่งที่ฉันสนใจคือวิธีที่แบรนด์ที่ใหญ่ที่สุดในโลกไว้วางใจพวกเขาสำหรับเทคโนโลยีที่จำเป็นและใช้งานได้จริง ตามหน้าที่แล้วสิ่งเหล่านี้เป็นกรณีศึกษาขนาดเล็ก แต่จัดรูปแบบเป็นเรื่องราวข่าว

Takeaway คืออะไร?

โม้และทำได้ ดีคุยโม้ในแง่ที่คนทั่วไปสามารถเข้าใจได้ และไม่ต้องกังวลว่าจะจมอยู่กับรายละเอียดทางเทคนิค ถ้าคุณต้องการ คุณสามารถทำลายมันได้เหมือน Apple และ Saudi Aramco แต่อย่าลังเลที่จะพูดถึงประเด็นสำคัญ: คุณเก่งที่สุดและทุกคนควรรู้

ตัวอักษร: รับ Silly

ชื่อ : Alphabet Inc.
สำนักงานใหญ่ : เมาน์เทนวิว แคลิฟอร์เนีย
มูลค่าหลักทรัพย์ตามราคาตลาด : 1.57 ล้านล้านดอลลาร์

Alphabet เป็นเจ้าของสองเว็บไซต์ที่มีผู้เข้าชมมากที่สุดในโลก: Google.com และ YouTube.com เป็นไปได้ว่าคุณกำลังอ่านบทความนี้ในเบราว์เซอร์ของ Alphabet พบบทความใน Google หรือได้รับบทความในบัญชี Gmail ของคุณ ผลิตภัณฑ์ของ บริษัท ไม่กี่แห่งแพร่หลายมากขึ้นในชีวิตของเรา

แม้ว่า Alphabet จะเป็นบริษัทแม่ที่เรากำลังพูดถึง แต่ Google (และบริษัทในเครือคือ YouTube) สร้าง รายได้ มากกว่า 99% ของบริษัท ดังนั้นเราจะมุ่งเน้นไปที่การตลาดเนื้อหาของ Google ในวันนี้

Google ทำผลงานได้อย่างยอดเยี่ยมด้วยเสียงที่แตกต่างในเอกสารทางการตลาด ทำอย่างนั้นโดยทำลายโทนเสียงขององค์กรทั่วไปและทำบางสิ่งที่งี่เง่าเล็กน้อย บริษัทไม่จำเป็นต้องสร้าง Google Doodles แต่ ณ จุดนี้ พวกเขาเป็นส่วนสำคัญของเอกลักษณ์ของแบรนด์ ในทำนองเดียวกัน มันสร้างเนื้อหาทางการตลาดที่แปลกประหลาด

แม้ว่าเนื้อหานี้อาจดูงี่เง่า แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าไม่มีอะไรร้ายแรงอยู่เบื้องหลัง ตัวอย่างเช่น บทความนี้ เน้นการทดลองที่ใช้เทคโนโลยีล้ำสมัยเพื่อสร้างนกสีม่วงที่เล่นเชลโล

Google จ้างนักดนตรีมืออาชีพ 7 คนเป็นส่วนหนึ่งของโครงการนี้ นอกเหนือจากการจ่ายเงินให้วิศวกรของพวกเขาเอง พวกเขาไม่ได้ทำเพื่อความสนุกและเทคโนโลยีที่นี่น่าประทับใจอย่างแท้จริง แต่ในขณะเดียวกันก็เป็นนกสีม่วงที่เล่นเชลโล ฉันจะไม่พูดถึงมันถ้ามันเป็นเครื่องจำลองเชลโลที่น่าเบื่อแต่แม่นยำ

Takeaway คืออะไร?

อารมณ์ขันดึงดูดความสนใจของคุณใช้ มัน หากคุณมีประเด็นที่ต้องการให้ผู้ชมติดตาม อย่ากลัวที่จะพูดไร้สาระและเน้นด้วยเนื้อหาที่ฉลาดและน่าสนใจ

Amazon: ทำการตลาดคุณค่าของคุณ

ชื่อ : Amazon.com, Inc.
สำนักงานใหญ่ : ซีแอตเทิล รัฐวอชิงตัน
มูลค่าหลักทรัพย์ตามราคาตลาด : 1.38 ล้านล้านดอลลาร์

ร้านหนังสือออนไลน์กลายเป็นร้านค้าปลีกที่ใหญ่ที่สุดในโลก — คุณเคยได้ยินมาก่อน แต่นี่คือสถิติที่น่าประทับใจที่สุดที่ฉันเคยพบเกี่ยวกับ Amazon: เป็น สถาบันที่ได้รับความนิยมมากที่สุดใน อเมริกา

มันเป็นอย่างนั้นได้อย่างไร? Amazon มี เรื่อง อื้อฉาวมากมายในหัวข้อต่างๆ เช่น สิ่งแวดล้อม สภาพ การทำงาน และ การละเมิดการผูกขาด แต่นั่นดูเหมือนจะไม่ส่งผลกระทบต่อชื่อเสียงโดยรวมของแบรนด์

แต่ Amazon ระบุค่านิยมไว้อย่างชัดเจน และให้ความสำคัญกับการตลาดส่วนใหญ่ที่อยู่รอบตัวพวกเขา ในหลาย ๆ บริษัท ค่านิยมของพวกเขาเป็นเหมือนม่านบาง ๆ ที่อยู่เหนือค่านิยมหลักของการทำเงินให้ได้มากที่สุด การตลาดเนื้อหาของ Amazon ทำสิ่งที่น่าสนใจเพื่อหลีกเลี่ยงสิ่งนี้

ในกรณีที่กรณีศึกษาส่วนใหญ่จะพยายามให้ผลประโยชน์ทางการเงินอยู่ข้างหน้าและเป็นศูนย์กลาง Amazon หลายแห่งเช่นกรณี นี้ แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่คุณค่าของมัน ในกรณีนี้ บริษัทพูดถึงการลดการปล่อยคาร์บอนก่อนที่จะประหยัดเงิน

ในข้อความที่ตัดตอนมาข้างต้น Amazon ยอมรับแล้วว่าการลดการปล่อยก๊าซนั้นเป็นผลดี และนำไปสู่คำถามที่ว่าจะทำอย่างไร มันแสดงให้เห็นค่าของลูกค้าที่สอดคล้องกับของบริษัท และคำพูดของ CEO ไม่ได้อยู่ที่การสร้างรายได้ แต่หมายถึงเป้าหมายที่สำคัญกว่า

Takeaway คืออะไร?

เน้นคุณค่า ของ คุณในสื่อการตลาดลูกค้าต้องการทราบว่าคุณเป็นบริษัทที่มีหลักการซึ่งรู้ว่าพวกเขาสนใจอะไรและสอดคล้องกับค่านิยมของพวกเขา การพูดถึงค่านิยมของคุณเอง จะเป็นการพูดถึงค่านิยมของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ และสามารถเริ่มสร้างความไว้วางใจก่อนที่คุณจะมีการสนทนาครั้งแรก

เรียนรู้จากสิ่งที่ดีที่สุด

ไม่ว่าจะเป็นความเชี่ยวชาญด้านความกะทัดรัดและความลุ่มลึกของ Apple การนำทางหัวข้อที่ซับซ้อนที่ประสบความสำเร็จของ Saudi Aramco การเล่าเรื่องที่เน้นผลกระทบของ Microsoft ความโน้มเอียงของ Alphabet ในเรื่องงี่เง่า หรือกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีหลักการของ Amazon แต่ละบริษัทที่มีมูลค่าหลายล้านล้านดอลลาร์เหล่านี้นำเสนอข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า การกลั่นกรองและนำบทเรียนเหล่านี้ไปใช้กับธุรกิจของคุณไม่ว่าจะมีขนาดใดก็ตาม สามารถส่งเสริมการเติบโตและเสริมความแข็งแกร่งให้กับสถานะของคุณในภาคธุรกิจของคุณ

ต้องการข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมว่าบริษัทชั้นนำในอุตสาหกรรมสร้างความแตกต่างด้วยการตลาดได้อย่างไร สมัครสมาชิก Foundation Labs เพื่อเพิ่มความรู้เป็นสองเท่าในกล่องจดหมายของคุณทุกสัปดาห์