40 สถิติเทคโนโลยีทางกฎหมายสำหรับปี 2020 คุณต้องรู้
เผยแพร่แล้ว: 2021-04-23เทคโนโลยีทางกฎหมายเป็นพื้นที่ที่กระตือรือร้นในการลงทุนสำหรับบริษัทต่างๆ ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา
จะไม่แปลกใจเลยสำหรับผู้ที่ทำงานในอุตสาหกรรมกฎหมายที่บริษัทกฎหมายมักจะล้าหลังเล็กน้อยเมื่อต้องลงทุนในเทคโนโลยีดิจิทัล
อันที่จริง มีบริษัทเพียงหนึ่งในห้าที่รายงานว่าพร้อมที่จะก้าวไปข้างหน้าด้วยกลยุทธ์ดิจิทัลระดับองค์กรสำหรับธุรกิจของตน
เหตุผลที่สำนักงานกฎหมายมักไม่ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีดิจิทัลนั้นมีความหลากหลาย แต่เห็นได้ชัดว่ามีความไม่เต็มใจที่จะเริ่มใช้เทคโนโลยีและแทนที่วิธีการและกระบวนการทำงานที่เก่ากว่าและเก่ากว่า
ส่วนใหญ่ไม่ยอมรับเทคโนโลยีใหม่ โดยอ้างว่าไม่มีความรู้ด้านเทคนิค ทักษะหรือความเข้าใจ ปัญหาเกี่ยวกับการจัดการการเปลี่ยนแปลงในองค์กร และปัญหาทางการเงินรวมถึงค่าใช้จ่ายโดยตรงและผลตอบแทนจากการลงทุนที่ไม่รู้จัก
โพสต์ที่เกี่ยวข้อง: การบรรลุการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในสำนักงานกฎหมาย
ด้วยเหตุนี้ องค์กรด้านกฎหมายจึงค่อยๆ เปลี่ยนแนวทางของตนโดยคำนึงถึงการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และนำโซลูชันมาใช้เพื่อปรับปรุงการดำเนินงานของตนให้มากขึ้น
หากปี 2020 แสดงให้เราเห็นถึงสิ่งใด ก็ไม่ใช่ทางเลือกสำหรับองค์กรที่จะละเลยเทคโนโลยีของพวกเขาอีกต่อไป และนอกจากนี้ ลูกค้าและลูกค้าต่างก็มีความต้องการมากขึ้นว่าพวกเขาจัดการกับใครเมื่อกล่าวถึงประสบการณ์ของพวกเขา
ประสบการณ์ของลูกค้าส่วนใหญ่ ตลอดจนประสบการณ์การทำงานของพนักงาน สามารถปรับปรุงได้ผ่านการใช้เทคโนโลยี ไม่ว่าจะเป็นแพลตฟอร์มอัตโนมัติสำหรับการชำระเงินดิจิทัลหรือระบบเอกสารดิจิทัล มีกระบวนการในชีวิตประจำวันที่ธุรกิจสามารถ (และ) ปรับปรุงได้ด้วยเทคโนโลยีใหม่
ดูสถิติเทคโนโลยีทางกฎหมาย 20 ข้อนี้และค้นพบว่าอุตสาหกรรมกำลังมุ่งหน้าไปทางใดในทศวรรษใหม่
1. ในปี 2018 การลงทุนด้านเทคโนโลยีทางกฎหมายทะลุ 1 พันล้านดอลลาร์ ตัวเลขดังกล่าวมียอดสูงสุดในปี 2019 ด้วยเงินทุน 1.23 พันล้านดอลลาร์ภายในสิ้นไตรมาสที่สามเพียงอย่างเดียว
2. ด้วยความช่วยเหลือของ AI สัญญาสามารถตรวจสอบได้ในเวลาน้อยกว่าหนึ่งชั่วโมง ประหยัดเวลา 20-90% ที่จำเป็นในการทำงานนี้ด้วยตนเองโดยไม่สูญเสียความแม่นยำ
3. การนำเสนอเทคโนโลยีทางกฎหมายของ AI สำหรับธุรกิจเพิ่มขึ้นเกือบสองในสามในปี 2020 เมื่อเทียบกับปี 2019
4. JP Morgan เปิดตัวโปรแกรม COIN ภายในบริษัท ซึ่งแยกแอตทริบิวต์ 150 รายการจากสัญญาสินเชื่อเชิงพาณิชย์ 12,000 รายการและสัญญาในไม่กี่วินาที ซึ่งเทียบเท่ากับการทำงานทางกฎหมายของทนายความและเจ้าหน้าที่สินเชื่อ 360,000 ชั่วโมงต่อปี
5. การใช้คลาวด์ระหว่างบริษัทอยู่ที่ 58% โดยบริษัทขนาดเล็กและโซโลเป็นผู้นำ
6. ยังขาดมาตรการรักษาความปลอดภัย โดยบริษัทไม่เกิน 35% ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์เพื่อปกป้องธุรกิจของตน บริษัท 7% ที่ส่ายไปมาไม่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยเลย
7. แม้จะมีการจองบางอย่าง ทนายความยังคงใช้บริการคลาวด์สำหรับผู้บริโภคยอดนิยม เช่น Google Apps, iCloud และ Evernote ในอัตราที่สูงกว่าบริการคลาวด์ที่ถูกกฎหมายโดยเฉพาะ Clio และ NetDocuments ติดอันดับสูงสุดในบรรดาบริการคลาวด์ที่ถูกกฎหมาย
8. เปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าร่วม ABA 2019 Legal Technology Survey ที่ตอบว่า "ใช่" สำหรับคำถามพื้นฐานว่าพวกเขาเคยใช้บริการซอฟต์แวร์บนเว็บหรือโซลูชันเพิ่มขึ้นเล็กน้อยจาก 55% เป็น 58% 31% ตอบว่า “ไม่” ลดลงเล็กน้อย
9. เมื่อถูกถามถึงสิ่งที่ขัดขวางไม่ให้บริษัทกฎหมายของตนนำระบบคลาวด์มาใช้ 50% อ้างถึงข้อกังวลเรื่องการรักษาความลับ/ความปลอดภัย 36% อ้างถึงการสูญเสียการควบคุม และ 19% อ้างถึงค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยน
10. 26% ของผู้ตอบแบบสอบถามในการสำรวจปี 2019 รายงานว่าสำนักงานกฎหมายของพวกเขาประสบกับการละเมิดความปลอดภัยบางอย่าง
11. ในปี 2018 สำนักงานกฎหมายเพียง 25% รายงานว่ามีแผนรับมือเหตุการณ์ ในปี 2019 ตัวเลขนี้เพิ่มขึ้นเป็น 31% และเราคาดว่าจะเท่าเดิมในปี 2020
12. ความสนใจในบริการคลาวด์จากสำนักงานกฎหมายนั้นสูง แต่ความคาดหวังในการนำไปใช้ในหมู่พวกเขายังคงต่ำ โดยมีเพียง 8% ของบริษัทที่ระบุว่าพวกเขาจะแทนที่ซอฟต์แวร์รุ่นเก่าที่มีอยู่ด้วยเครื่องมือระบบคลาวด์
13. นักกฎหมายเพียง 1 ใน 3 (34%) เชื่อว่าองค์กรของตนพร้อมที่จะก้าวตามการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีในตลาดกฎหมาย
14. บริษัทที่ระบุว่าเป็น "ผู้นำด้านเทคโนโลยี" ทำได้ดีกว่า โดย 50% พร้อมที่จะตอบสนองความต้องการด้านเทคโนโลยีดิจิทัลในอุตสาหกรรม
15. 49% ของบริษัทกฎหมายรายงานว่าพวกเขากำลังใช้เทคโนโลยีอย่างมีประสิทธิภาพในปัจจุบัน และ 47% กล่าวว่าพวกเขาสามารถปรับปรุงการนำเทคโนโลยีมาใช้และวางแผนที่จะทำเช่นนั้นได้
16. นักกฎหมายกว่าครึ่ง (53%) ในสหรัฐอเมริกาและยุโรปกล่าวว่าองค์กรของตนจะเพิ่มการลงทุนด้านเทคโนโลยีในอีกสามปีข้างหน้า
17. ในขณะที่นักกฎหมายกว่าครึ่งคาดหวังว่าจะได้เห็นการเปลี่ยนแปลงในบริษัทของพวกเขาจากเทคโนโลยีอย่าง AI, บิ๊กดาต้า และการวิเคราะห์ แต่น้อยกว่าหนึ่งในสี่กล่าวว่าพวกเขาเข้าใจ
18. แนวโน้มที่ใหญ่ที่สุดที่นักกฎหมายกล่าวถึงซึ่งขับเคลื่อนการนำเทคโนโลยีมาใช้อย่างถูกกฎหมายคือ “การรับมือกับปริมาณและความซับซ้อนของข้อมูลที่เพิ่มขึ้น” และ “เน้นที่ประสิทธิภาพและประสิทธิผลที่ดีขึ้น”
19. คาดว่า 23% ของงานที่ทำโดยทนายความสามารถทำงานอัตโนมัติด้วยเทคโนโลยีที่มีอยู่
20. 27% ของผู้บริหารระดับสูงในบริษัทเชื่อว่าการใช้การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไม่ใช่ทางเลือก แต่เป็นเรื่องของการอยู่รอด
21. ความท้าทายอันดับต้น ๆ สำหรับแผนกกฎหมายขององค์กรในปัจจุบัน ได้แก่ การลดและควบคุมค่าใช้จ่ายภายนอกทางกฎหมาย ปรับปรุงการจัดการคดีและสัญญา และทำให้งานประจำเป็นอัตโนมัติและใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีในกระบวนการทำงาน
22. นักกฎหมาย 60% เชื่อว่าสำนักงานกฎหมายของตนพร้อมที่จะนำเทคโนโลยีใหม่มาใช้กับงานประจำ
23. จากการวิจัยที่จัดทำโดยการ์ทเนอร์ มีเพียง 19% ของทีมในบริษัทกฎหมายที่พร้อมจะก้าวไปข้างหน้าด้วยกลยุทธ์ดิจิทัลระดับองค์กร
24. การศึกษาเมื่อเร็วๆ นี้เปิดเผยว่าผู้บริโภค 70% ค่อนข้างจะใช้ระบบออนไลน์อัตโนมัติหรือ "บอทกฎหมาย" เพื่อจัดการเรื่องทางกฎหมายแทนทนายความที่เป็นมนุษย์ เนื่องจากปัจจัยสำคัญสามประการ ได้แก่ ต้นทุน ความเร็ว และความสะดวกในการใช้งาน
25. 70% ของธุรกิจระบุว่า “การใช้เทคโนโลยีเพื่อลดความซับซ้อนของเวิร์กโฟลว์และกระบวนการด้วยตนเอง” เพื่อลดต้นทุนถือเป็นความสำคัญสูงสุดในอนาคต
26. 36% ของผู้ตอบแบบสอบถาม เทียบกับ 33% ในปี 2562, 34% ในปี 2561 และ 26% ในปี 2560 ลงทุนในกรมธรรม์ประกันภัยความรับผิดทางไซเบอร์ในปี 2563
27. จำนวนบริษัทที่ประสบการละเมิดความปลอดภัย (เช่น คอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟนที่สูญหาย/ถูกขโมย แฮ็กเกอร์ การบุกรุก การใช้ประโยชน์จากเว็บไซต์) เพิ่มขึ้นในปี 2020 29% ของผู้ตอบแบบสอบถามเทียบกับ 26% ในปี 2019
28. สามอันดับแรกสำหรับการลงทุนซอฟต์แวร์เทคโนโลยีในอุตสาหกรรมกฎหมาย ได้แก่ การจัดการสัญญา (44% ของ บริษัท ที่ลงทุน) การจัดการเรื่อง (42% ของ บริษัท ที่ลงทุน) และเทคโนโลยีการกำกับดูแล ความเสี่ยง และการปฏิบัติตาม (37 เปอร์เซ็นต์ของ บริษัท ที่ลงทุน)
29. เมื่อถูกถามว่าลำดับความสำคัญสูงสุดสำหรับทีมของพวกเขาคืออะไรในปี 2021 ผู้ตอบแบบสอบถามในเอกสารรายงาน ALM กล่าวว่าความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูล (56%) แพลตฟอร์มการทำงานร่วมกัน (ซูม, ทีม, Slack) (40%), การทำงานร่วมกันข้ามสายงานกับผู้อื่น หน่วยธุรกิจ (ERP) (38%)
30. จำนวนผู้ตอบแบบสอบถามในบริษัทต่างๆ ที่รายงานต่อไปว่าพวกเขาไม่รู้ว่าบริษัทของตนเคยประสบกับการละเมิดความปลอดภัยหรือไม่ยังคงสูงอยู่ที่ 21% เทียบกับ 19% ในปีก่อนหน้า
31. โดยเฉลี่ยแล้ว ผู้ตอบแบบสอบถามรายงานว่า 9% ของเวลาทนายความสามารถเปลี่ยนเป็นงานอัตโนมัติได้
32. ในบรรดาบริษัทต่างๆ ที่ใช้ AI เกือบครึ่งหนึ่งใช้มันเพื่อทบทวนสัญญาและเจรจา และ 86% กล่าวว่าพวกเขาใช้ AI เพื่อการวิจัยทางกฎหมาย
33. ความกังวลเรื่องความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่เพิ่มขึ้นของ CIO ยังไม่ลดลงจนถึงระดับผู้บริหารหรือระดับนโยบาย มีบริษัทเพียง 32% เท่านั้นที่มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลเฉพาะสำหรับพนักงาน
34. สภาพแวดล้อมการทำงานระยะไกลจะยังคงได้รับการส่งเสริมและยอมรับในวงกว้างต่อไปในปี 2564 ผู้ตอบแบบสอบถาม 60% มองว่า 51%-100% ของพนักงานทำงานจากระยะไกล
35. งบประมาณสำหรับการดำเนินงานและรายจ่ายฝ่ายทุนส่วนใหญ่เพิ่มขึ้นเมื่อเทียบเป็นรายปี โดยบริษัทต่างๆ แสดงความเต็มใจที่จะจัดหาแหล่งข้อมูลมือถือที่เพียงพอสำหรับทนายความ: แล็ปท็อป (100%) โทรศัพท์มือถือ (75%) สถานีชาร์จเดสก์ท็อป (33% ) และจอแสดงผลไร้สาย (13%) รวมถึงอุปกรณ์พิเศษอื่นๆ เช่น โปรเจ็กเตอร์พกพา ที่ชาร์จพลังงานแสงอาทิตย์ และอุปกรณ์ ณ จุดขายและซอฟต์แวร์ เช่น PaySaber หรือ Square ตามที่ผู้ตอบเมื่อถูกถามว่าพวกเขาให้อะไรกับพนักงาน
36. 77% ของฝ่ายกฎหมายขององค์กรคาดว่าจะใช้เวิร์กโฟลว์และระบบอัตโนมัติของกระบวนการเพิ่มขึ้น มีเพียง 2% เท่านั้นที่เชื่อว่าสิ่งนี้จะลดลงในองค์กรของพวกเขา
37 . มีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องในหัวข้อการพัฒนาแผนรับมือเหตุการณ์ โดย 34% ของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่าบริษัทของตนคงแผนดังกล่าวไว้ เพิ่มขึ้นจาก 31% ในปี 2019 และ 25% ในปี 2018
38. บริการการทำงานร่วมกันผ่านวิดีโอคอนเฟอเรนซ์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในบริษัทกฎหมาย ได้แก่ Zoom (83%), Teams (67%), Cisco Webex (46%)
39. เมื่อพูดถึงซอฟต์แวร์การจัดการโครงการ Trello เป็น บริษัท กฎหมายที่ได้รับความนิยมมากที่สุด (21%) โดยมี Microsoft Project (16%) Trialpad (16%) และ Smartsheet ตามมาติดๆ (16%)
40. ในขณะที่ 32% ของผู้ตอบแบบสอบถามเชื่อว่า AI และแมชชีนเลิร์นนิงจะเป็นส่วนหนึ่งของแผนงานด้านเทคโนโลยีในปี 2564 แต่อีก 42% ไม่แน่ใจหรือไม่แน่ใจว่าจะเข้ากับกลยุทธ์ทางธุรกิจโดยรวมอย่างไร
อนาคตของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในกฎหมาย
แม้ว่าบริษัทกฎหมายจะไม่ค่อยยอมรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างเต็มที่ตั้งแต่เริ่มแรก แต่ก็เป็นที่แน่ชัดว่าแนวโน้มทั้งหมดชี้ไปที่การยอมรับที่เพิ่มขึ้นในปี 2020
แม้ว่าบริษัทหลายแห่งจะล้าหลังอย่างไม่ต้องสงสัย แต่ปริมาณเครื่องมือเทคโนโลยีทางกฎหมายที่มากขึ้นและการลงทุนในเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ แสดงให้เห็นว่าบริษัทต่างๆ มีความกระตือรือร้นและมั่นใจในความทะเยอทะยานในอนาคตสำหรับการนำเทคโนโลยีไปใช้
อุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดคือวัฒนธรรมของสำนักงานกฎหมายเป็นรายบุคคล ซึ่งหลายแห่งมีแนวทางแบบดั้งเดิมมากกว่า ในขณะที่นักกฎหมายยังคงค้นพบประโยชน์ของการแนะนำเทคโนโลยีที่หลากหลายในสถานที่ทำงานของพวกเขา แรงจูงใจที่จะนำมาใช้มากขึ้นจะแข็งแกร่งขึ้น
เทคโนโลยีทางกฎหมายมีหลายอย่างที่ต้องทำเพื่อให้ไปถึงระดับของการนำอุตสาหกรรมอื่นๆ มาใช้ แต่เห็นได้ชัดว่ากำลังดำเนินการไปที่นั่น—หากช้ากว่านี้อีกนิด
สมัครสมาชิกบล็อกของเราเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับเทคโนโลยีทางธุรกิจ และติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับการตลาด ความปลอดภัยทางไซเบอร์ และข่าวสารและแนวโน้มเทคโนโลยีอื่นๆ (ไม่ต้องกังวล เราจะไม่รบกวนคุณ)