วิทยาศาสตร์ชีวภาพ: เพิ่มประสิทธิภาพระบบ CRM อัจฉริยะและการตลาด

Zur boomenden Life Sciences-Branche zahlen Unternehmen, เภสัชกรรม, medizintechnische oder biotechnologische Produkte herstellen. Diese Mussen Hohen Qualitatsstandards und einer Reihe sehr restriktiver gesetzlicher Anforderungen genugen.

Die Struktur der Kundschaft ist meist komplex und besteht zum Beispiel aus der niedergelassenen Årzteschaft, Kliniken, Apotheken, Laboren หรือ Forschungseinrichtungen. Nicht zuletzt sind vielfaltige Lagerorte von Verbrauchsmaterialien und Medikamenten หรือ Teststellungen fur Studien zur wissenschaftlichen Evaluierung, Uberwachung และ Sicherheitsuberprufung von Arzneimitteln, Therapien หรือ Analysemethoden zu verwalten.

Viele Life Science-Unternehmen ช่วยให้คุณเข้าใจถึงความสำคัญของ kritischen Wendepunkt

Sich schnell entwickelnde ผู้ป่วย enzentrierte Modelle, eine Personalisierte Gesundheitsversorgung und technologische Fortschritte ใน allen Bereichen verandern die Branche nach dem Corona-Aufschwung. Dazu kommen scharfere หน่วยงานกำกับดูแล Vorschriften และ die zunehmende Zahl von mundigen Kundinnen และ Kunden im Gesundheitswesen, die Informationen verlangen.

Digitale Losungen Schaffen เพิ่มเติมใน Life-Sciences-Umfeld

Hier es mit Hilfe von digitalen Losungen mehr Vertrauen zu schaffen und Patientinnen und Patienten besser zu binden – und gleichzeitig die Gesundheit weltweit auf neue und นวัตกรรม Weise zu verbessern. Im Vertrieb และ Im Marketing มีผลอย่างมากต่อ Losungen gefragt, mit denen sich andernde Kundenbedurfnisse sofort erkannt und erfullt werden konnen.

Die Life-Sciences-Branche muss ตาย Wertschopfungszeit verkurzen, อืมตาย Årzteschaft, Apotheken หรือ Kliniken individuell anzusprechen และเหมาะสมที่สุด Kundenbeziehung herzustellen

โดยทั่วไปแล้วระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์-การจัดการ (CRM) มีประโยชน์มากกว่านั้น ใน Gesprachen mit Pharmaunternehmen mussten wir beispielsweise feststellen, dass selbst relativ moderne Kundenmanagementlosungen in der Cloud den spezifischen Bedurfnissen dieser dynamischen Branche nicht mehr entsprechen. อีกครั้ง, เวนน์ตาย Firmen ขยายทั่วโลกและ Markte erobern wollen.

สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึง CRM-ฟังก์ชันการทำงานและประสิทธิภาพในการบริหารจัดการบัญชี การพยากรณ์-ฟังก์ชั่นและการตลาด-ฟีเจอร์ต่างๆ ที่จำเป็นและชาญฉลาด Außerdem sollte die Losung ตาย unterschiedlichen datenschutzrechtlichen Regularien ในยูโรปา เอเชียน เดน สหรัฐอเมริกา และ Lateinamerika berucksichtigen

Erfolgreiche Life Science-Unternehmen ขับเคลื่อนระบบ CRM

นักเขียนประเภทปกติของ Beispiel aus der Life Sciences-Branche เสียชีวิตแล้ว MICRO-TECH Europe GmbH mit Sitz ในดุสเซลดอร์ฟ Das medizintechnische Unternehmen wurde 2000 ในประเทศจีน gegrundet und ist heute der nationale Marktfuhrer fur endoskopische Therapieinstrumente.

ขนย้าย Vertrieb ในยูโรปา, der mit rund 100 Mitarbeitenden Årzte, รถพยาบาล OP-Zentren และ Krankenhauser betreut, ist das Unternehmen kurzlich auf die SAP-CX-Losung fur Vertrieb และ Marketing umgestiegen. ดังนั้น ขอให้คุณตัดสินใจส่วนบุคคล Ansprache der Kundschaft im Gesundheitswesen gewahrleistet werden.

ภาพรวมทั้งหมด การพยากรณ์และตายตัว ซอฟต์แวร์ทั้งหมด Testdrive-Unterstutzung gaben den Ausschlag fur den Wechsel des CRM-Systems.

Die MGI Tech Europe ใน Wehrheim คือความล้มเหลวของ Schritt gegangen Der Life-Sciences-Pionier wurde 2016 ในเซินเจิ้น gegrundet และ stellt auch ในถ้ำสหรัฐอเมริกา และใน Litauen Sequenzierungsinstrumente fur die DNA-Analyse, Reagenzien และ verwandte Produkte เธอ มีคลินิกอยู่ด้วย Hochgeschwindigkeits-Gensequenzierern nimmt er weltweit eine fuhrende Stellung ein, aber auch medizinische Bildgebungssysteme und Gerate fur die Laborautomatisierung gehoren zum Portfolio.

Zu den Kunden และ Partnern ใน Europa zahlen Universitaten, Krankenhauser, Forschungseinrichtungen, Klinische Labore และ Pharma- und Biotechnologieunternehmen, die mit Hilfe der Gerate von MGI Tech schneller neue Medikamente และ Therapien entwickeln Die SAP CX-Losung fur Vertrieb und Marketing unterstutzt heute ประมาณ 200 Vertriebler und das europaische Marketing-Department.

Schwerpunkte ตายแล้ว Testdrive-Unterstutzung, das Forecasting und die Personalisierte Ansprache der unterschiedlichen Kundengruppen.

ฉัน Wettbewerbsvergleich hat die SAP Sales Cloud Die Nase ใน Life Sciences-Bereich vorne

Die SAP Sales Cloud มีคุณสมบัติครบถ้วนตามข้อกำหนดมาตรฐาน Life-Science-Funktionen im Vertrieb ab. ดังนั้น etwa Umfragen, das Produktmanagement, die Bestandsverwaltung fur Tests oder die komfortable Abbildung von Hierarchien. Auch die Offline-Nutzung der CRM-Losung auf einem Tablett ohne Internet und Funknetz, die in manchen Krankenhausern aus Sicherheitsgrunden gefordert ist, spielt eine wichtige Rolle.

เรากำลังดำเนินการทั้งหมดเกี่ยวกับ Backend และ Legacy-Integration ของ SAP Business Technology Platform (BTP) และ SAP Integration Suite จริง ๆ แล้ว ซอฟต์แวร์ขั้นสูงกำลังดำเนินการอยู่ Grundlage fur die nahtlose Einbindung อยู่ใน Backend-Systeme. ซอลเช่ อันเวนดุงเกน มูสเซน ดาเบอิ นิชท์ ซวิงเอนด์ ฟอน เอสเอพี ซิน, ซอนเดอร์น คอนเน็น และอันเดเรน อันบีเทิร์น stammen.

ดาดฟ้าการมีส่วนร่วมของบัญชี SAP Emarsys นั้นยังไม่สิ้นสุด ในทางกลับกัน คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ และสุดท้ายคือ Plug- und Play-Komponente schnell Implementieren Diese Losung มีความสามารถในการจัดการและ ROI ที่สูงที่สุด (ผลตอบแทนจากการลงทุน) ผู้จัดการฝ่ายบูรณาการการตลาดอัตโนมัติของ SAP Emarsys เป็นผู้ดำเนินการ Omnichannel-Kundeninteraktionen ใน Echtzeit

Branchenspezifische CX-Komplettlosung fur die วิทยาศาสตร์ชีวภาพ-Unternehmen

การจัดการความยินยอมเริ่มต้นจาก Pharmabereich และ Rolle ขนาดใหญ่ วันที่เริ่มต้นที่ฮาร์โมนิเซียร์ต, โปรไฟล์กำลังดำเนินการอยู่, อืม Bestandskundschaft im D2C- หรือ B2B-Geschaft schneller informieren und personlicher ansprechen zu konnen. ดาเดิร์ช เฝ้าดูเรน แลงฟริสติจ โลยาลิทัต Aber auch Neukunden lassen sich besser anwerben und in die Kommunikation einbeziehen.

ผู้ไม่ประสงค์ดีมีหน้าที่รับผิดชอบในการแยกแยะความแตกต่างระหว่างบุคคลและสังคม ERP-Systemen การควบคุมดูแล CX-Komplettlosung fur den Life-Sciences-Bereich werden vorhandene Datansilos mitinander verbunden und es lasst sich sehr schnell ein ganzheitlicher Uberblick uber alle Kundinnen und Kunden herstellen .

SAP Customer Experience ถือเป็นแนวทางที่ดีเยี่ยม

Und ตาย “นอกกรอบ” ohne großen Programmieraufwand – Innerhalb von maximal sechs bis neun Monaten. หน้าที่รับผิดชอบของ Front Desk (การตลาด, การขาย, การบริการลูกค้า, การค้า) และ Back Desk (Supply Chain usw.) Durch ตายตามร้านค้า Datensilos haben alle Abteilungen ตาย Informationen, ตาย sie benotigen, sofort verfugbar und konnen somit besser zusammenarbeiten.

Kunstliche Intelligenz verandert ตายขั้นพื้นฐานวิทยาศาสตร์ชีวภาพ-สาขา

Kunftig wird die Einbindung von generativer und pradiktiver Kunstlicher Intelligenz das CRM-System weiter verbessern und die Kundenbindung noch enger gestalten. Im Sales-Bereich werden die Pharmareferenten beispielsweise durch die KI maßgeschneiderte Ratschlage erhalten, um noch sicherer bei unterschiedlichen Kundinnen und Kunden argumentieren zu konnen.

Laut einer Studie des McKinsey Global Institute เป็นผู้กำเนิด KI ทั้งหมด Aspekte der Pharma- und Medizintechnikbranche พื้นฐานพื้นฐานและความมั่งคั่ง jahrlich eine zusatzliche Wertschopfung zwischen 60 และ 110 พันล้านดอลลาร์ Besonders ใน der Fruhphase der Medikamentenentwicklung liegt das Potenzial bei bis zu 28 Milliarden Dollar.

KI-Modelle – so McKinsey – konnten zum Beispiel helfen, große Datenmengen gezielt zu durchschuchen, Informationen besser zu erfassen und schneller richtige Schlusse zu ziehen

ออชใน Bereichen wie der klinischen Forschung und der Kommerzialisierung geht McKinsey von einer deutlichen Beschleunigung der Prozesse aus.

„ Die Fahigkeit, aus riesigen Mengen von Patientendaten Erkenntnisse und Muster zu generieren, wird zu Personalisierteren Behandlungen und besseren Behandlungsergebnissen fuhren “, heißt es in der Analyse. Generative KI-Tools เสียชีวิตจากผู้ป่วย ผู้ที่รับผิดชอบ รับผิดชอบในการดำเนินการตาม Herstellung และ Lieferung von Therapeutika verringern

Durch ตาย Automatisierung muhsamer und zeitaufwandiger Aufgaben wie dem Erstellen von Dokumenten und dem Fuhren von Aufzeichnungen kann die KI die Produktivitat von Forschern und medizinischem Personal steigern, so dass sie Årzten und Patienten besser helfen konnen.

Zahlreiche Anwendungsmoglichkeiten ใน Vertrieb und Marketing

ฉันรับผิดชอบและการตลาดจาก Life Sciences-Branche เป็นผู้บูรณาการ KI-Funktionen zum Beispiel hier unterstutzen:

• Beim KI-Leadscoring kommt ein Machine-Learning basiertes Ranking zum Einsatz, das die Konversionswahrscheinlichkeit eines Leads angibt. Damit versteht der Vertrieb besser, กับ Abschlusse generiert และ verloren werden.
• Mit Next Best Actions lernt die KI automatisch aus vergangenen Interaktionen und schlagt beispielsweise Vertriebsaktivitaten vor, die sich in der Vergangenheit als erfolgreich erwiesen haben.
• Pradiktive Analysen นำเสนอโดย Verhalten der Kundschaft ต่อไป Sie konnen zB genau prognostizieren, wann Kunden abwandern, inaktiv werden oder voraussichtlich beabsichtigen, einen zusatzlichen Kauf zu tatigen.
• KI-Targeting ermoglicht ตาย Wahrscheinlichkeit ดีที่สุด Aktionen fur alle Kunden und verbindet es mit Umsatzprognosen, um eine relatede Zielgruppenansprache durczufuhren.

• Die Contentgenerierung durch KI stellt sehr schnell die besten Inhalte fur mit Produktempfehlungen oder Kaufanreizen bereit und maximiert die Ergebnisse bei gleichzeitiger Verbesserung der Kosteneffizienz.
• Fur E-Mail-Kampagnen kann KI-Timing dieOptime Versandzeit vorschlagen und dabei die Gewohnheiten der Verbraucherinnen und Verbraucher berucksichtigen sowie das Verhalten jedes einzelnen ติดต่อ zur weiteren Effizienzsteigerung analysieren.
• Um die Kanalmudigkeit zu minimieren, lassen sich mit KI-Engagement automatisch Inhalte auf dem von den Kundinnen und Kunden bevorzugten Kanalen bereitstellen.
• Eine KI-gestutzte Marketingplattform bietet auch die Nutzung von sofort einsatzbereiten Werbestrategien, die aus Branchenspezifischen Erkenntnissen entwickelt wurden und sich bereits bewahrt haben.

Live-Event: So pimpen Life Science-Unternehmen ihr CRM-System auf

ตกลงไหมว่ามีอะไรอีกบ้าง? วันที่ 17 เมษายน 2024 พบใน SAP-Geschaftsstelle Frankfurt-Eschborn (Frankfurter Str. 1, 65760 Eschborn) เมื่อเวลา 10:00 น. ถึง 14:00 น. ใน Live-Event จากหัวข้อ Kundenbeziehungen jenseits der etablierten Standards in der Pharma- und Life สถิติสาขาวิทยาศาสตร์-สาขา Gemeinsam mit dem dem SAP-Partner Reply Syskoplan wird dort am Beispiel von konkreten Anwendungsfallen gezeigt, was heute bereits alles moglich ist.