บริษัทขนส่งชั้นนำ 10 อันดับแรกในออสเตรเลียสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

1. ภาพรวมของบริษัทโลจิสติกส์ในออสเตรเลียสำหรับอีคอมเมิร์ซ

ตลาดอีคอมเมิร์ซในปัจจุบันมีหนวดที่เข้าถึงได้ทั่วโลก และออสเตรเลียก็ไม่มีข้อยกเว้น บริษัทโลจิสติกส์ชั้นนำในออสเตรเลียได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของตลาดอีคอมเมิร์ซที่มีวิวัฒนาการสูง วิวัฒนาการนี้ได้รับการสนับสนุนโดยการใช้เทคโนโลยีสมัยใหม่ในซอฟต์แวร์ลอจิสติกส์อัจฉริยะ ระบบขนส่ง คลังสินค้า และการดำเนินงานด้านลอจิสติกส์อื่นๆ

ด้วยเหตุนี้ บริษัทออนไลน์ในออสเตรเลียจึงได้นำผู้ให้บริการด้านลอจิสติกส์มาเป็นหุ้นส่วนเพื่อเพิ่มการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อและรวมระบบโลจิสติกส์ของซัพพลายเชนเข้าด้วยกัน มุมมองเหล่านี้ได้รับการสนับสนุนโดยรายงานการตลาดต่างๆ ที่อ้างว่าใช้เงินจำนวน 5 หมื่นล้านดอลลาร์กับอีคอมเมิร์ซอย่างไม่เคยปรากฏมาก่อนโดยผู้บริโภคชาวออสเตรเลียที่มีความหลากหลายในปี 2020 จากข้อเท็จจริงเหล่านี้ เราได้รวบรวมรายชื่อบริษัทด้านลอจิสติกส์ที่ดีที่สุด 10 อันดับแรกใน ออสเตรเลียเพื่อสร้างธุรกิจออนไลน์ของคุณ

2. 10 อันดับแรก บริษัท โลจิสติกส์ที่ดีที่สุดในออสเตรเลียสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซออนไลน์ [รายการอัพเดทปี 2022]

บริษัทลอจิสติกส์ในออสเตรเลียไม่เพียงแต่ให้บริการที่หลากหลาย แต่ยังมีโอกาสอีกด้วย พวกเขาช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซปรับแต่งและทำให้ประสบการณ์ของลูกค้าหลังการซื้อสมบูรณ์แบบ และส่งผลให้ดึงดูดและรักษาลูกค้าไว้เป็นจำนวนมาก นั่นทำให้บริษัทโลจิสติกส์ที่ได้รับการขัดเกลามาอย่างดีมีความสำคัญยิ่งต่อความสำเร็จของห่วงโซ่อุปทานอีคอมเมิร์ซ ด้วยความเข้าใจดังกล่าว ทำให้เราพิจารณาบริษัทโลจิสติกส์ที่ดีที่สุด 10 อันดับแรกในออสเตรเลีย สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

1. บริษัท DB Schenker Logistics ในออสเตรเลีย

ด้วยสถานะการทำงานมากกว่า 50 ปี DB Schenker เป็นหนึ่งในบริษัทด้านลอจิสติกส์ที่ใหญ่ที่สุดในออสเตรเลีย พวกเขามีพนักงานประมาณ 76000 คนใน 2100 แห่งทั่วโลก

คุณสมบัติ:

• พวกเขาปรับแต่งการดำเนินงานตามความต้องการของแต่ละอุตสาหกรรม ไม่ว่าจะเป็นคลังสินค้าควบคุมอุณหภูมิหรือกองขนส่งที่มีอุปกรณ์ครบครัน บรรจุภัณฑ์เฉพาะทาง และการจัดส่ง
• DB Schenker ให้บริการโซลูชั่นด้านลอจิสติกส์แบบครบวงจรพร้อมบริการหลังการขายที่ครอบคลุม
• DB Schenker โซลูชันการติดตามตามเวลาจริง ช่วยเพิ่มการมองเห็นในกระบวนการจัดส่งและข้อมูลในพอร์ทัลเดียว ช่วยให้คุณสามารถติดตามกระบวนการจัดส่งของคุณได้

2. บริการ Linfox Logistics ในออสเตรเลีย

Linfox เป็นบริษัทลอจิสติกส์ที่มีประสบการณ์มากกว่า 60 ปีในสาขานี้ และพวกเขาได้กลายเป็นหนึ่งในบริษัทขนส่งเอกชนที่โดดเด่นที่สุดในเอเชียแปซิฟิก โดยมีพนักงานมากกว่า 24,000 คน ให้บริการขนส่งและส่งต่อ คลังสินค้าและการกระจาย ห่วงโซ่อุปทานอัจฉริยะ และบริการจัดส่ง

คุณสมบัติ:

• บริการจัดการการขนส่งและการขนส่งสินค้าได้รับการสนับสนุนโดยยานพาหนะและอุปกรณ์ที่ได้รับการอัพเกรดอย่างสม่ำเสมอซึ่งสามารถจัดการกับเทคโนโลยีใหม่ได้
• พวกเขาให้การดำเนินงานที่ปลอดภัยในการเป็นหุ้นส่วนโซ่เย็น การขนส่งสินค้าเทกอง การขนส่งของเหลวจำนวนมาก และการขนส่งสินค้าอันตราย
• คลังสินค้าที่มีความปลอดภัยสูงและเป็นระบบดิจิทัลของ Linfox รักษาความสมบูรณ์ในการจัดการสินค้าคงคลัง
• พวกเขายังมีการเข้าถึงคลังสินค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันด้วยการบรรจุและการบรรจุในตู้คอนเทนเนอร์

3. ผู้ให้บริการขนส่ง Aramex ในออสเตรเลีย

Aramex เริ่มต้นขึ้นในปี 1993 และในไม่ช้าก็กลายเป็นบริษัทโลจิสติกส์ที่น่าเชื่อถือและเป็นที่ยอมรับในออสเตรเลีย พวกเขารวมตำแหน่งของพวกเขาต่อไปในอุตสาหกรรมบริการลอจิสติกส์ในออสเตรเลียด้วยการซื้อบริษัทจัดส่ง Fastway พวกเขามีพันธมิตรระดับภูมิภาค 29 รายและพันธมิตรแฟรนไชส์ ​​900 รายทั่วออสเตรเลีย พวกเขาเสนอบริการขนส่งและจัดส่งระหว่างประเทศ ความสามารถในการติดตามคำสั่งซื้อ การวิเคราะห์ค่าขนส่งฟรี และการขนส่งระหว่างประเทศ

คุณสมบัติ:

• Aramex ให้บริการขนส่งสินค้าภายในประเทศและระหว่างประเทศไปยังกว่า 220 ประเทศทั่วโลก
• แอป Fastway ช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซในออสเตรเลียและทั่วโลกสามารถจัดการการดำเนินธุรกิจทั้งหมดได้จากพอร์ทัลเฉพาะ
• บริการจัดส่งของพวกเขารวมถึงลายเซ็นหลักฐานการจัดส่งแบบดิจิทัล (POD) และตัวเลือกสถานที่ที่ปลอดภัยสำหรับลูกค้าที่ไม่พร้อมใช้งาน
• Aramex มอบความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้าด้วยการจัดหาการจัดการคืนสินค้าแบบครอบคลุมและแผนค่าตอบแทนที่เชื่อถือได้สำหรับการจัดส่งที่สูญหายหรือเสียหาย โดยมีความรับผิดจำกัด $1500

4. UPS eCommerce Logistics Services ในออสเตรเลีย

UPS เริ่มดำเนินการในปี 2534 ในออสเตรเลีย และมีสำนักงานใหญ่ในซิดนีย์ บริษัทเหล่านี้เป็นบริษัทจัดส่งและโลจิสติกส์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก โดยมีจุดเชื่อมต่อ 357 จุดในออสเตรเลีย พวกเขาครอบคลุมรากฐานที่มั่นคงในอุตสาหกรรมลอจิสติกส์ของออสเตรเลียโดยเสนอสัญญาด้านลอจิสติกส์และบริการจัดส่งด้วยการดำเนินการที่ปลอดภัยและการจัดส่งด่วนราคาไม่แพง

คุณสมบัติ:

• UPS นำเสนอโซลูชั่นแบบครบวงจรสำหรับโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี ความเชี่ยวชาญ และสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับการจัดการคลังสินค้า
• พวกเขาเป็นผู้ให้บริการด้านลอจิสติกส์เฉพาะทางที่ให้บริการบรรจุภัณฑ์และการขนส่งสำหรับภาคส่วนต่างๆ เช่น การดูแลสุขภาพ
• UPS ยังนำเสนอโซลูชั่นสำหรับความท้าทายที่เกี่ยวข้องกับเขตเวลา ภาษา ผู้ให้บริการ และระยะทางที่แตกต่างกัน
• การจัดการข้อกำหนดด้านพิธีการศุลกากรอย่างมีประสิทธิภาพด้วยทรัพยากรและเทคโนโลยีเฉพาะทำให้ UPS เป็นพันธมิตรด้านการขนส่งระหว่างประเทศที่เชื่อถือได้

5. Yusen Logistics Services Solutions ออสเตรเลีย

Yusen Logistics เป็นบริษัทด้านโลจิสติกส์ การจัดการห่วงโซ่อุปทาน และโลจิสติกส์บุคคลที่สามในออสเตรเลียที่มีการดำเนินงานมากกว่า 30 ปี ตั้งอยู่ในจุดยุทธศาสตร์ 8 แห่งทั่วออสเตรเลีย มีพื้นที่คลังสินค้า 115,210 ตร.ม. บริการของ Yusen Logistics ได้แก่ บริการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ คลังสินค้าและการกระจายสินค้า และโซลูชั่นซัพพลายเชน

คุณสมบัติ:

• Yusen Logistics ให้บริการคลังสินค้าที่มีการกำหนดค่าอย่างดีพร้อมสิ่งอำนวยความสะดวกที่มีการควบคุมอุณหภูมิ
• ธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถจัดการผลตอบแทนได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยการขนส่งแบบย้อนกลับที่ครอบคลุม
• บริการเพิ่มเติม เช่น การติดฉลากแบบกำหนดเองและการตรวจสอบคุณภาพที่จุดขาเข้าและขาออกในการขนส่ง สามารถใช้บริการได้โดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

6. DHL Logistics Partner ในออสเตรเลีย

ดีเอชแอลให้บริการมายาวนานกว่า 40 ปี และเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมการให้บริการด้านลอจิสติกส์ในออสเตรเลีย เป็นผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์และการขนส่งชั้นนำระดับโลก พวกเขาให้บริการโซลูชั่นด้านลอจิสติกส์ระดับโลกแก่กว่า 220 ประเทศ นอกจากนี้ ดีเอชแอลยังนำเสนอโซลูชั่นด้านลอจิสติกส์และความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงการดำเนินงานด้านซัพพลายเชน

คุณสมบัติ:

• ดีเอชแอลนำเสนอโซลูชั่นด้านลอจิสติกส์และความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงการดำเนินงานในห่วงโซ่อุปทานของสินค้าอันตรายและสินค้าพิเศษ บริการเหล่านี้สามารถปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการของธุรกิจของคุณได้
• พวกเขาได้กลายเป็นร้านค้าครบวงจรสำหรับการขนส่งและการกระจายคลังสินค้าโดยการใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยและบริการการจัดการ
• การเข้าถึงและการเชื่อมต่อทั่วโลกทำให้การขนส่งระหว่างประเทศไม่ยุ่งยาก พวกเขาให้บริการต่างๆ เช่น การติดฉลาก การมัดรวม การบรรจุ สิ่งอำนวยความสะดวกที่มีการควบคุมอุณหภูมิ พร้อมกับการตรวจสอบและการตอบสนองการจัดส่งในเชิงรุก
• พวกเขาเสนอบริการด้านลอจิสติกส์ของบุคคลที่สามในภูมิภาครวมถึงบริการนายหน้าศุลกากร

7. บริษัทขนส่ง FedEx ในออสเตรเลีย

เฟดเอ็กซ์เป็นหนึ่งในบริการด้านลอจิสติกส์ที่ได้รับการยอมรับมากที่สุดในออสเตรเลียและเครือข่ายทั่วโลก เฟดเอ็กซ์เสนอบริการจัดส่งและจัดส่งแบบพรีเมียมด้วยความเร็วที่แข่งขันได้และราคาที่น่าดึงดูดเพื่อตอบสนองความต้องการของธุรกิจของคุณ

คุณสมบัติ:

• สิ่งเหล่านี้ช่วยให้ลูกค้าของคุณมีตัวเลือกการจัดส่งที่ยืดหยุ่น เช่น การกำหนดเวลาใหม่และการเปลี่ยนเส้นทางแพ็คเกจ
• ลูกค้าสามารถพึ่งพาการติดตามแบบเรียลไทม์ด้วยการมองเห็นแบบ end-to-end ผ่านการแจ้งเตือนที่ทันท่วงที
• เฟดเอ็กซ์เสนอบรรจุภัณฑ์ที่ตรงไปตรงมาและชุดบรรจุภัณฑ์พร้อมใช้และปิดผนึกด้วยตนเองที่ได้รับการพัฒนามาอย่างดี
• บรรจุภัณฑ์พิเศษสำหรับสินค้าโภคภัณฑ์ เช่น แบตเตอรีลิเธียมและสินค้าอันตราย เช่น ประทัด สารออกซิไดซ์ ฯลฯ ต้องการความเชี่ยวชาญระดับสูง และคุณจะพบสิ่งนั้นได้ด้วย FedEx
• การดำเนินงานที่หลากหลายของพวกเขาได้รับการสนับสนุนโดยระบบการจัดการคลังสินค้าที่ใช้เทคโนโลยีช่วยและโซลูชั่นการจัดส่งที่จัดเตรียมโดยทีมผู้เชี่ยวชาญ

8. บริษัท DTDC Australia Shipping Service Company

DTDC บริษัทที่ได้รับการยอมรับทั่วโลก ได้เข้าสู่ออสเตรเลียด้วยความพยายามที่ประสบความสำเร็จเพื่อสร้างตัวเองให้เป็นผู้ให้บริการด้านลอจิสติกส์ชั้นนำ ให้บริการด้านลอจิสติกส์กว่า 240 ประเทศทั่วโลก

คุณสมบัติ:

• DTDC นำเสนอโซลูชันที่ปรับแต่งได้สำหรับการดำเนินการตามคลังสินค้าและการดำเนินการจัดส่ง
• คลังสินค้าได้รับการจัดการอย่างปลอดภัยตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันด้วยการตรวจสอบคุณภาพขั้นสูงและศูนย์ควบคุมอุณหภูมิ
• พวกเขาจัดเตรียมบรรจุภัณฑ์แบบกำหนดเองด้วยการรับสินค้าที่เหมาะสมที่สุดและการจัดส่งในวันถัดไป รวมถึงตัวเลือกการชำระเงินมากมาย รวมถึง COD (เงินสดในการจัดส่ง) และระบบการจัดการโลจิสติกย้อนกลับโดยเฉพาะ
• ด้วยการให้บริการข้ามพรมแดนในราคาที่แข่งขันได้และขั้นตอนพิธีการทางศุลกากรที่ครอบคลุม DTDC ได้กลายเป็นเป้าหมายหลักสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ

9. AusPost ในออสเตรเลียสำหรับโซลูชันการจัดส่งอีคอมเมิร์ซ

AusPost หรือ Australian post เป็นบริการไปรษณีย์ในออสเตรเลียที่เปิดดำเนินการมากว่า 50 ปี พวกเขาให้บริการมากกว่า 12.3 ล้านแห่งในออสเตรเลีย Australian Post ขึ้นอยู่กับประสบการณ์อันยาวนานและเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมในการดำเนินการด้านโลจิสติกส์

คุณสมบัติ:

• พอร์ทัลเฉพาะช่วยให้คุณสามารถซื้อสินค้ามากมาย เช่น โทรศัพท์ ของขวัญ ของสะสม เครื่องใช้ในบ้าน ฯลฯ
• พวกเขามีความสามารถในการบรรจุภัณฑ์และการติดฉลากแบบกำหนดเองเพื่อตอบสนองความต้องการของบริษัทของคุณ
• ด้วยการติดตามคำสั่งซื้อแบบเรียลไทม์ คุณสามารถมองเห็นการจัดส่งของคุณแบบ end-to-end
• พวกเขามีการจัดส่งระหว่างประเทศไปยัง 115 บวกประเทศ

10. CouriersPlease Logistics Company ในออสเตรเลีย

Couriers please เป็นผู้ให้บริการจัดส่งและเที่ยวบินในออสเตรเลีย ให้บริการมากกว่า 220 ประเทศทั่วโลก

คุณสมบัติ:

• ด้วยจุดรับส่งมากกว่า 1,700 จุดและแฟรนไชส์ที่กว้างขวางทั่วประเทศ บริการจัดส่ง โปรดเสนอตัวเลือกการจัดส่งที่หลากหลาย รวมถึงการกำหนดเวลาจัดส่งซ้ำ
• พวกเขาสามารถจัดการกับสินค้าบางประเภทรวมถึงสินค้าอันตรายที่มีบรรจุภัณฑ์เฉพาะและแผนประกันที่ครอบคลุม
• CouriersPlease ขอเสนอ Ezyfreight แอปที่ให้คุณเข้าถึงการติดตามแบบเรียลไทม์และพอร์ทัลเดียวเพื่อส่งรายงานการจัดส่งและประสิทธิภาพ

3. วิธีการเลือกบริษัทขนส่งที่ดีที่สุดในออสเตรเลียสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ?

บริษัทขนส่งต้องเผชิญกับความต้องการอย่างต่อเนื่องในการปรับปรุงและปรับแต่งบริการของตน เพื่อให้มีสถานะที่แข็งแกร่งในตลาดที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน และนั่นเป็นเพราะว่าประชากรผู้บริโภคมองหาประสบการณ์ของลูกค้าที่ละเอียดยิ่งขึ้นอย่างไม่ลดละ มีแรงกดดันมหาศาลต่อธุรกิจออนไลน์และพันธมิตรด้านลอจิสติกส์ในการส่งมอบวันแล้ววันเล่า

ดังนั้น เพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่สูงขึ้นและกำหนดแนวโน้มระดับโลก ธุรกิจจำเป็นต้องร่วมมือกับบริษัทโลจิสติกส์ที่มีการแข่งขันสูง และเพื่อหาบริษัทโลจิสติกส์ที่เหมาะสม เราต้องดูบริการของพวกเขาด้วยแว่นขยายและค้นหาบริการต่างๆ ที่จำเป็นสำหรับธุรกิจของคุณ นี่คือรายการคุณสมบัติที่สำคัญที่ประกอบกันเป็นบริษัทโลจิสติกส์ที่มีความสามารถ

3.1) ความสามารถในการให้บริการ

ความสามารถในการให้บริการหมายถึงจำนวนภูมิภาคและปริมาณการสั่งซื้อที่บริษัทโลจิสติกส์สามารถจัดการได้ สำหรับภูมิภาคอีคอมเมิร์ซที่แพร่หลายอย่างออสเตรเลีย ความสามารถในการให้บริการจะมีบทบาทสำคัญในการก่อตั้งธุรกิจออนไลน์ของคุณ

อย่างไรก็ตาม การเข้าถึงที่เพิ่มขึ้นนั้นเป็นสัดส่วนโดยตรงกับความเป็นไปได้ของการขยายธุรกิจ ดังนั้น การทำความเข้าใจข้อกำหนดของธุรกิจของคุณในแง่ของภูมิภาคที่คุณต้องการให้บริการและปริมาณของผลิตภัณฑ์ที่ต้องจัดส่ง จะช่วยให้คุณเลือกบริษัทโลจิสติกส์ที่เกี่ยวข้องได้

3.2) คลังสินค้า

คลังสินค้าเป็นส่วนสำคัญของการบริการด้านลอจิสติกส์ การจัดสรรพื้นที่คลังสินค้าตามการเข้าถึงสถานที่ให้บริการและการจัดการสินค้าคงคลังโดยเฉพาะจะช่วยให้ซัพพลายเชนทำงานได้อย่างราบรื่น

มีผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายมากมายที่เคลื่อนผ่านห่วงโซ่อุปทาน และพวกเขาต้องการสถานที่จัดเก็บที่เกี่ยวข้อง ดังนั้น ระบบคลังสินค้าจึงจำเป็นต้องติดตั้งสิ่งอำนวยความสะดวกล้ำสมัย เช่น ห้องควบคุมอุณหภูมิและเทคโนโลยีที่ปรับปรุงใหม่เพื่อรักษาความสมบูรณ์ของสินค้าคงคลัง

3.3) การขนส่งและเทคโนโลยี

บริการด้านลอจิสติกส์ใช้กลไกการขนส่งที่หลากหลายเพื่อค้นหาโซลูชันสำหรับความต้องการที่เพิ่มขึ้นในปัจจุบันในตลาดอีคอมเมิร์ซ การดำเนินงานด้านการขนส่งควรจะสามารถใช้เทคโนโลยีร่วมสมัยกับกองยานพาหนะที่ได้รับการดูแลเป็นอย่างดี การคมนาคมขนส่งควรเอื้อต่อการเคลื่อนย้ายคำสั่งที่มีนัยสำคัญ

และควรเสนอสิ่งอำนวยความสะดวกที่ควบคุมอุณหภูมิและมาตรการด้านความปลอดภัยสำหรับสินค้าโภคภัณฑ์ที่มีลักษณะเฉพาะ เปราะบาง สินค้าอันตราย และสินค้าพิเศษ สิ่งเหล่านี้อาจเป็นสิ่งประดิษฐ์ อุปกรณ์ดูแลสุขภาพ สารเคมี ยา และสารอันตราย เช่น ของเหลวไวไฟ แบตเตอรี่ลิเธียม ออร์แกนิกเปอร์ออกไซด์ ฯลฯ สินค้าเหล่านี้ต้องการความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านในบรรจุภัณฑ์และการขนส่ง ซึ่งบริษัทโลจิสติกส์ชั้นนำบางแห่งเสนอให้เป็นคุณสมบัติระดับพรีเมียม

3.4) การบรรจุและการติดฉลาก

การบรรจุเป็นชั้นแรกของการป้องกันและการระบุผลิตภัณฑ์ของคุณ การดำเนินการในการขนส่งและคลังสินค้าจำนวนมากขึ้นอยู่กับบรรจุภัณฑ์ที่เพียงพอและการติดฉลากที่ถูกต้อง และบรรจุภัณฑ์ที่ไม่เพียงพอจะสร้างความเสียหายระหว่างการขนส่งได้

ในกรณีดังกล่าว หลายบริษัทให้บริการเฉพาะทาง เช่น บรรจุภัณฑ์ที่ทนต่อสภาพอากาศและการปรับแต่งอื่นๆ ขึ้นอยู่กับประเภทของผลิตภัณฑ์ที่จัดส่ง การติดฉลากที่ไม่ถูกต้องเป็นอีกปัจจัยหนึ่งที่ทำให้เกิดความล่าช้าและความยุ่งยากในการจัดส่งโดยไม่จำเป็น และมีความเป็นไปได้สูงที่บรรจุภัณฑ์ที่ติดฉลากอย่างไม่ถูกต้องจะเป็นเรื่องยากที่จะค้นหาในคลังสินค้า ทำให้เกิดข้อจำกัดในการจัดการสินค้าคงคลัง

3.5) ค่าขนส่ง

เงินทุนส่วนใหญ่ในธุรกิจอีคอมเมิร์ซมักมุ่งไปที่ค่าขนส่งเสมอ ครั้งแล้วครั้งเล่า ค่าขนส่งได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นปัจจัยที่สร้างความแตกแยกในการจัดการอัตรากำไร

บริษัทลอจิสติกส์มีแผนมากมายสำหรับอัตราค่าจัดส่ง ขึ้นอยู่กับขนาดการจัดส่ง ความถี่ในการขนส่ง และประเภทของสินค้าที่เกี่ยวข้อง อัตราค่าจัดส่งยังสามารถเจรจาล่วงหน้ากับบริษัทโลจิสติกส์เพื่อใช้ประโยชน์จากแผนการจัดส่งที่เป็นไปได้ ซึ่งจะทำให้บริษัทของคุณมีทางออกที่ดีที่สุด

3.6) การติดตามคำสั่งซื้อ

การติดตามคำสั่งซื้อเป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่หลากหลายที่สุดในการซื้ออีคอมเมิร์ซที่เพิ่มมูลค่าให้กับประสบการณ์ของลูกค้าอย่างมากและทำให้จิตใจของพวกเขาสบายใจ การติดตามตามเวลาจริงช่วยให้มองเห็นกระบวนการจัดส่งแก่ลูกค้าของคุณสำหรับเหตุการณ์สำคัญต่างๆ

เหตุการณ์สำคัญเหล่านี้รวมถึงสถานะ เช่น กำลังเตรียมคำสั่งซื้อหรือคำสั่งซื้อที่ถูกส่งไปยังคลังสินค้า คำสั่งซื้อที่มาถึงศูนย์กลางการขนส่งสุดท้าย การออกสำหรับการจัดส่ง ฯลฯ และการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์เชิงรุกที่ระบบติดตามคำสั่งซื้อเหล่านี้จัดเตรียมไว้จะช่วยให้ลูกค้าเตรียมตัวรับ การส่งมอบ และยังกลายเป็นสิ่งจำเป็นในกรณีของการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนสินค้า

3.7) บริการจัดส่ง

ทุกอย่างพูดและทำ; การส่งมอบเป็นขั้นตอนสุดท้ายในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ การส่งมอบขั้นสุดท้ายคือสิ่งที่เติมเต็มประสบการณ์ของลูกค้า ยกเว้นกรณีสำหรับการขนส่งแบบย้อนกลับ และความคาดหวังในการจัดส่ง เช่น การจัดส่งแบบด่วน วันเดียวกัน วันถัดไป การส่งสินค้าแบบ door-to-door, hyperlocal ได้กลายเป็นมาตรฐานอุตสาหกรรมในตลาดอีคอมเมิร์ซในปัจจุบัน

ไลฟ์สไตล์ระดับโลกที่สนับสนุนความฉับไวและความพึงพอใจในทันทีมักคาดหวังผลลัพธ์ที่รวดเร็วกว่าสำหรับโอกาสพิเศษ เทศกาล งาน ฯลฯ อย่างไรก็ตาม บริการจัดส่งยังขึ้นอยู่กับประเภทของสินค้าที่จะจัดส่ง เช่น สินค้าเน่าเสียง่าย สินค้าโภคภัณฑ์ อาหาร ฯลฯ

3.8) ลอจิสติกย้อนกลับ

เป็นเรื่องปกติที่ลูกค้าจะคืนหรือเปลี่ยนสินค้า ตัวเลือกการคืนสินค้ายังเป็นคุณสมบัติสำคัญในการดึงดูดลูกค้าอีกด้วย และการจัดการผลิตภัณฑ์เหล่านี้ในกระบวนการคืนและเปลี่ยนถือเป็นการย้อนกลับของโลจิสติกส์

ผลิตภัณฑ์ในระบบลอจิสติกส์ย้อนกลับจะย้อนกลับผ่านห่วงโซ่อุปทานเดียวกัน กลับไปที่คลังสินค้าเดิมเพื่อรอการขายต่อ แลกเปลี่ยนหรือคืนเงิน การดำเนินการนี้ต้องการแผนกลยุทธ์และโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมเพื่อหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น ดังนั้นผู้ให้บริการด้านลอจิสติกส์จึงอัปเดตความสามารถทางเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่องเพื่อให้มีความเกี่ยวข้องในอุตสาหกรรม

3.9) การตรวจสอบความปลอดภัยและคุณภาพ

การรักษาความปลอดภัยระหว่างการขนส่งและคลังสินค้ามีความสำคัญอย่างยิ่งในด้านโลจิสติกส์ ลูกค้าต้องการความมั่นใจในการสั่งซื้อสินค้าโดยไม่ต้องกลัวว่าจะเสียหายหรือสูญหาย

ในกรณีดังกล่าว การรักษาความปลอดภัยมีความสำคัญอย่างยิ่งในการขนส่งสินค้าที่บอบบาง มีราคาแพง และสินค้าเฉพาะทาง และนี่คือจุดที่การตรวจสอบคุณภาพในระดับต่างๆ ในห่วงโซ่โลจิสติกส์สามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากในการรักษาชื่อเสียงของบริษัท

3.10) การขนส่งระหว่างประเทศ

เราสามารถหาบริษัทลอจิสติกส์หลายแห่งที่ให้บริการภายในประเทศออสเตรเลียได้ แต่มีบริษัทเพียงไม่กี่แห่งที่มีความสามารถในการจัดการการจัดส่งระหว่างประเทศ

นอกจากนี้ พิธีการทางศุลกากรและภาษีที่เกี่ยวข้องกับการขนส่งระหว่างประเทศทำให้เป็นกระบวนการที่ซับซ้อน ดังนั้น ความรับผิดชอบจึงอยู่ที่บริการด้านลอจิสติกส์เพื่อทำให้กระบวนการทั้งหมดง่ายขึ้นสำหรับลูกค้า และทำให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์จะไม่ติดอยู่กับด่านศุลกากร

3.11) การจัดการ RTOs

การกลับไปยังต้นทางหรือ RTO เป็นหนึ่งในธุระที่ไม่ต้องการซึ่งบริษัทขนส่งต้องดำเนินการ ซึ่งส่งผลในทางลบต่อกระบวนการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อและทำให้ชื่อเสียงของบริษัทขนส่งลดลง ดังนั้น บริษัทโลจิสติกส์มักจะมองหาการลดเปอร์เซ็นต์ RTO เหล่านี้อยู่เสมอ

RTO เกิดขึ้นเมื่อมีการส่งมอบที่ล้มเหลว การส่งมอบล่าช้า และการจัดส่งที่ติดขัด ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่ผู้ให้บริการด้านลอจิสติกส์ต้องค้นหาโซลูชันสำหรับ RTO อย่างต่อเนื่อง จึงเป็นคุณสมบัติเด่นที่ควรมองหาในบริษัทด้านลอจิสติกส์

3.12) กรมธรรม์ประกันภัย

การดำเนินการจัดส่งสามารถผิดพลาดได้เสมอ อาจเป็นความเสียหายจากอุบัติเหตุหรือความผิดพลาดของผู้ให้บริการโลจิสติกส์ แต่สถานการณ์เหล่านี้อาจเกิดขึ้นได้ และสิ่งสำคัญคือต้องเตรียมพร้อมสำหรับพวกเขา กรมธรรม์ประกันภัยสามารถช่วยลูกค้าหลีกเลี่ยงความสูญเสียในการขนส่งหรืออย่างน้อยก็หาค่าชดเชยเมื่อสินค้าสูญหายหรือเสียหาย

บริษัทผู้ให้บริการด้านลอจิสติกส์ที่ดีจะมีแผนประกันที่ครอบคลุมเหมาะสมกับธุรกิจต่างๆ และกรมธรรม์ประกันภัยเหล่านี้ทำหน้าที่เป็นแกนหลักสำหรับความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าและองค์กรในแนวทางปฏิบัติด้านการขนส่ง

3.13) บริการลูกค้า

บริการเกือบทั้งหมดที่เราพูดถึงนั้นต้องการการบริการลูกค้าที่ดีเพื่อยกระดับการดำเนินงานของบริษัทลอจิสติกส์ที่ได้รับการดูแลเป็นอย่างดี และการสนับสนุนหลังการขายเป็นส่วนสำคัญของการบริการลูกค้า เทคโนโลยีในปัจจุบันช่วยให้มีตัวเลือกการบริการลูกค้าแบบอัตโนมัติหลายแบบ ช่วยให้ลูกค้าสามารถจัดการการซื้อและเริ่มต้นโลจิสติกส์แบบย้อนกลับได้โดยไม่ยุ่งยาก

3.14) ประวัติบริษัทและความสอดคล้องในการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ

อีกแง่มุมที่สำคัญและง่ายกว่ามากคือการพิจารณาประวัติและชื่อเสียงของผู้ให้บริการด้านลอจิสติกส์ ข้อเท็จจริงที่เกี่ยวข้องทั้งหมดควรชี้ไปที่บริษัทที่มีความสม่ำเสมอและยาวนาน โดยมีอัตราความสำเร็จสูงในการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ นอกจากนี้ยังหมายความว่าบริษัทสามารถทำซ้ำการดำเนินงานที่ประสบความสำเร็จได้อย่างต่อเนื่องเป็นระยะเวลานาน

บทสรุปสุดท้าย

เมื่อพิจารณาจากกำลังการใช้จ่ายและการมีอยู่ของโซเชียลมีเดียของผู้บริโภคที่หลากหลาย เราจะเข้าใจได้ว่าตลาดอีคอมเมิร์ซของออสเตรเลียมีความลึกซึ้งและความต้องการที่แน่วแน่ บริษัทลอจิสติกส์ที่ดีจะช่วยรับประกันว่าธุรกิจของคุณจะเติมเต็มศักยภาพด้วยการใช้ประโยชน์จากตลาดที่เฟื่องฟู บทความนี้สามารถช่วยให้ความกระจ่างเกี่ยวกับพารามิเตอร์ที่เกี่ยวข้องในคุณสมบัติที่สำคัญของบริษัทลอจิสติกส์อีคอมเมิร์ซที่มีความสามารถ สร้างสรรค์ และมีประสิทธิภาพสูงในออสเตรเลีย