วิธีที่ 'Magic of Coby' ใช้ Mailshake เพื่อจองกิจกรรมเสมือนจริง 200 รายการในหนึ่งฤดูกาล

สุจัน ปาเตล

Sujan Patel เป็นผู้ก่อตั้ง Mailshake ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์การมีส่วนร่วมในการขายที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายและการตลาด 38,000 คนใช้ เขามีประสบการณ์ด้านการตลาดมากกว่า 15 ปี และเป็นผู้นำกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลให้กับบริษัทต่างๆ เช่น Salesforce, Mint, Intuit และบริษัทอื่นๆ ที่ติดอันดับ Fortune 500

อ่านบทความเพิ่มเติมโดย Sujan Patel →

• 9 มีนาคม 2567

“ไม่ใช่แค่แพลตฟอร์ม แต่เป็นชุมชน: บทช่วยสอน การฝึกอบรม ที่รวมเข้ากับแพลตฟอร์มได้เปลี่ยนเกมสำหรับฉัน”

อีเมลมีประสิทธิภาพในการหาลูกค้าใหม่เกือบ 40 เท่ามากกว่า Facebook หรือ Twitter และส่วนที่ดีที่สุดก็คืออีเมลแบบเย็นนั้นใช้ได้กับธุรกิจและอุตสาหกรรมเกือบทุกประเภท แม้แต่ธุรกิจเฉพาะกลุ่มอย่างการแสดงมายากลเสมือนจริงก็ตาม

Coby Elimelech นักมายากลและนักจิตวิทยาจากโตรอนโต ประเทศแคนาดา และผู้ก่อตั้ง The Magic of Coby โดยทั่วไปจะแสดงการแสดงสด 500 ครั้งต่อปี เสน่ห์ ความสามารถพิเศษ และพรสวรรค์ของเขาสร้างความบันเทิงให้กับทั้งเด็กและผู้ใหญ่ในงานองค์กร การแสดงให้ความรู้ ปาร์ตี้วันหยุด และกิจกรรมพิเศษ

ในช่วงที่เกิดโรคระบาด Coby ต้องหาวิธีใหม่ในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและดำเนินการด้วยวิธีที่ปรับขนาดได้และราคาไม่แพง นั่นคือจุดที่ Mailshake สามารถช่วยได้:

เสมือนคือที่ที่เวทมนตร์เกิดขึ้น

ก่อนเกิดโรคระบาด Coby เดินทางไปทั่วอเมริกาเหนือเพื่อทำกิจกรรมขององค์กรในเมืองต่างๆ เช่น ชิคาโก นิวยอร์ก และลาสเวกัส นอกจากนี้ เขายังแสดงเป็นประจำที่โรงเรียนในท้องถิ่น ซึ่งรายการพิเศษของเขาได้รวมข้อความต่อต้านการกลั่นแกล้งเป็นองค์ประกอบทางการศึกษา

เมื่อเกิดโรคระบาดในต้นปี 2020 เขาพบว่าตัวเองไม่สามารถจัดงานสดต่อหน้าต่อได้ เขาจึงใช้ความคิดสร้างสรรค์โดยนำเสนอการแสดงมายากลเสมือนจริงแทน จุดเปลี่ยนนั้นดูไม่เป็นธรรมชาติและแปลกในเวลานั้น แต่เขามีลางสังหรณ์ว่าพวกเขาจะขายถ้าเขาสามารถแสดงต่อหน้าผู้ชมที่เหมาะสมได้

ในขณะที่เขาศึกษาผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์การเข้าถึงที่หลากหลาย Mailshake ก็เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม และตัดสินใจทดลองใช้งาน Coby มีพื้นฐานทางการตลาดที่แข็งแกร่งจนต้องยอมจำนน แต่อีเมลที่ไม่สุภาพกลับดูแปลกไปสำหรับเขาเล็กน้อย

เขาต้องการแพลตฟอร์มที่:

• มีความแข็งแกร่งและปรับแต่งได้
• ง่ายต่อการเรียนรู้
• ได้รับการสนับสนุนที่ดีและช่วยให้เขาเรียนรู้วิธีการทำอีเมลเย็นอย่างมีประสิทธิภาพ

Coby พบว่า Mailshake เป็นส่วนผสมที่ลงตัวของทั้งสามอย่าง Lead Catcher เป็นผู้เปลี่ยนเกมให้กับแคมเปญของเขาโดยเฉพาะ

Lead Catcher เปลี่ยนเกม

Lead Catcher ของ Mailshake ติดตามลูกค้าเป้าหมายของแคมเปญและแจ้งให้คุณทราบเมื่อผู้รับตอบกลับอีเมลของคุณ เมื่อถึงเวลาแล้ว Lead Catcher จะยกเลิกอีเมลติดตามผลโดยอัตโนมัติ วิธีนี้จะป้องกันไม่ให้ส่งอีเมลที่ไม่เกี่ยวข้องออกไปและช่วยให้คุณสามารถติดตามผลด้วยข้อความที่กำหนดเป้าหมายเอง

เมื่อ Coby ปรับแต่งการตั้งค่า Lead Catcher ให้เหมาะกับความต้องการของเขา ทุกอย่างก็รู้สึกเหมือนอยู่ในระบบอัตโนมัติ เขาเข้าสู่ระบบทุกวันเพื่อค้นหาคำตอบ การสอบถาม และคำขอสาธิตเพิ่มเติม ในช่วงเทศกาลวันหยุดปี 2020 เขาได้จองกิจกรรมเสมือนจริงมากกว่า 200 กิจกรรม ซึ่งส่วนใหญ่เขาคิดว่ามาจาก Mailshake

การสร้างแคมเปญที่น่าดึงดูด

เช่นเดียวกับนักมายากลผู้ยิ่งใหญ่คนอื่นๆ โคบี้รู้ดีว่าสิ่งดีๆ เกิดจากการฝึกฝน ขณะที่เขาทดลองคุณสมบัติต่างๆ ของ Mailshake เขายังพยายามส่งแคมเปญอีเมลปริมาณมากโดยปรับแต่งเพียงเล็กน้อย และพยายามส่งแคมเปญอีเมลปริมาณน้อยด้วยการปรับแต่งมากขึ้น ท้ายที่สุดแล้ว เขาพบว่าทั้งเทคนิคมีประสิทธิผลและทำกำไรได้ในแบบของตัวเอง และยังคงใช้ทั้งสองวิธีอยู่

Coby ค้นหาผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในองค์กรผ่าน Sales Navigator ของ LinkedIn และกำหนดเป้าหมายไปที่พนักงานฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่ทำงานให้กับบริษัทที่ปัจจุบันทำงานจากระยะไกล (ซึ่งก็คือเกือบทุกคนในทุกวันนี้)

ท้ายที่สุดแล้ว จังหวะที่เขาพบว่าได้ผลดีที่สุดคือลำดับอีเมลสี่ฉบับ เขานำเสนออีเมลแนะนำตัวเพื่อให้ผู้รับได้รู้ว่าเขาเป็นใครและทำอะไร ห้าวันต่อมา อีเมลบรรทัดเดียวถูกส่งออกไปเพื่อดันอีเมลเริ่มต้นนั้นกลับมาที่ด้านบนสุดของกล่องจดหมาย

อีเมลฉบับที่สามเชิญชวนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากำหนดเวลาการแสดงเสมือนจริงฟรี 10 นาทีเพื่อแสดงความสามารถของเขา ในที่สุด เขาก็ส่งอีเมลบอกเลิกฉบับที่สี่ซึ่งมีข้อความว่า “ตอนนี้อาจไม่ใช่ช่วงเวลาที่ดี แต่ฉันจะอยู่ที่นี่เมื่อคุณพร้อม”

เขาสร้างโอกาสในการขายในจำนวนที่เท่ากันจากแต่ละอีเมลสามฉบับแรกตามลำดับ และเขายังเห็นความสนใจลดลงจากแคมเปญที่เขาดำเนินการเมื่อหลายเดือนก่อนอีกด้วย ส่วนที่น่าประทับใจที่สุดคือ Coby มีอัตราการแปลงประมาณ 90% จากการสาธิตของเขา และต้องขอบคุณ Mailshake ที่ทำให้ปฏิทินของเขาเต็มไปด้วยรายการเสมือนจริง

ส่งเสริมความรู้สึกของชุมชน

Coby ได้เห็นผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมจาก Mailshake 2.0 และฟีเจอร์ Lead Catcher แต่เขาสังเกตเห็นว่าไม่ใช่แค่ผลิตภัณฑ์ที่ทำให้เขาทึ่ง:

“ไม่ใช่แค่แพลตฟอร์ม แต่เป็นชุมชน: บทช่วยสอน การฝึกอบรม ที่รวมเข้ากับแพลตฟอร์มได้เปลี่ยนเกมสำหรับฉัน”

Coby ใช้ประโยชน์จากการฝึกอบรมและแหล่งข้อมูลมากมายของ Mailshake เช่น การสัมมนาผ่านเว็บแบบสด เนื้อหามาสเตอร์คลาส และฐานความรู้ ในขณะที่เขากำลังเรียนรู้การใช้เครื่องมือและปรับแต่งแคมเปญ ซึ่งมีส่วนช่วยให้เขาประสบความสำเร็จอย่างมาก

การจำลองเวทย์มนตร์

ไม่มีกลอุบายที่นี่ Coby พบพันธมิตรใน Mailshake ไม่ใช่แค่ด้านซอฟต์แวร์เท่านั้น แต่ยังสำหรับคำแนะนำด้วย เขาปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด ทดสอบอย่างต่อเนื่อง และเขากระตือรือร้นที่จะปรับปรุงตนเองและธุรกิจของเขาในแต่ละวัน ท้ายที่สุดแล้ว อีเมลที่ไม่เปิดเผยยังคงเป็นราชา และต้องขอบคุณ Mailshake ที่ทำให้ธุรกิจของ Coby เจริญรุ่งเรือง แม้ว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่เกิดจากการแพร่ระบาดอย่างต่อเนื่องก็ตาม

หากคุณสนใจที่จะเปิดตัวแคมเปญอีเมลเย็นของคุณเองด้วย Mailshake โปรดติดต่อทีมขายของเราเพื่อ กำหนดเวลาการ สาธิต