การรักษาความผูกพันของพนักงานในช่วง COVID-19: 4 เคล็ดลับสำหรับนายจ้าง

ไม่ใช่เรื่องเกินจริงหากจะบอกว่าวิกฤตโควิด-19 ในปัจจุบันทำให้ทั้งโลกต้องคุกเข่าลง แม้แต่ประเทศที่มีอำนาจทางเศรษฐกิจมากที่สุดยังต้องหยุดชะงักในขณะที่รัฐบาลพยายามใช้มาตรการที่เข้มงวดเพื่อชะลอการแพร่กระจายของไวรัสโคโรนาสายพันธุ์ใหม่นี้ ในขณะที่เขียนบทความนี้ ยังไม่มียาที่ได้รับการอนุมัติสำหรับ COVID-19 และวิธีเดียวที่จะป้องกันการแพร่กระจายคือรักษาสุขอนามัยที่เหมาะสมและปฏิบัติตามระยะห่างทางสังคม

ประเทศส่วนใหญ่มีคำสั่งให้อยู่บ้านเพื่อจำกัดการเคลื่อนไหวของประชาชนและอำนวยความสะดวกในการเว้นระยะห่างทางสังคม เฉพาะอุตสาหกรรมและองค์กรที่สนับสนุนความพยายามของ COVID-19 และอีกเพียงไม่กี่แห่งเท่านั้นที่ได้รับอนุญาตให้ดำเนินการต่อไปได้ ด้วยเหตุนี้ บริษัทต่างๆ ทั่วโลกจึงไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากนำการปฏิบัติงานที่ยืดหยุ่นมาใช้เพื่อดำเนินธุรกิจต่อไป

การจัดทำงานทางไกลไม่ใช่เรื่องใหม่ ต้องขอบคุณเครื่องมือการจัดการการทำงานจากระยะไกล ทำให้ตอนนี้สามารถปฏิบัติงานได้ง่ายขึ้นแม้ว่าพนักงานจะอยู่ไกลจากเวิร์กสเตชันในสำนักงานก็ตาม อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่งานทั้งหมดสามารถทำได้จากระยะไกล เช่น งานในการก่อสร้างและการผลิต นอกจากนี้ ไม่ใช่ทุกบริษัทที่พร้อมรับการจัดการทำงานจากที่บ้าน พนักงานทุกคนไม่ได้มีอุปกรณ์ที่เหมาะสมในการทำงานที่บ้านต่อไป นอกจากนี้ยังมีข้อกังวลว่าการทำงานระยะไกลควรดำเนินต่อไปอีกนานเท่าใด การขอให้พนักงานทำงานจากที่บ้านเป็นเรื่องหนึ่ง แต่อีกประการหนึ่งคือการคาดหวังให้พวกเขาทำงานอย่างมีประสิทธิผลเหมือนในช่วงก่อนเกิดวิกฤติ

การมีส่วนร่วมของพนักงานในช่วงวิกฤต COVID-19

การมีส่วนร่วมของพนักงานมักจะไม่ได้อยู่ในรายการลำดับความสำคัญที่เจ้าของธุรกิจมีในตอนนี้ ท้ายที่สุด มีความท้าทายมากมายที่พวกเขาต้องจัดการเพื่อให้แน่ใจว่าบริษัทของพวกเขายังคงอยู่ได้ ตั้งแต่ความล่าช้าและการหยุดชะงักในห่วงโซ่อุปทาน ไปจนถึงปัญหากระแสเงินสดและอุปสรรคในการยื่นคำบอกกล่าวที่เหมาะสมต่อแบบฟอร์มเจ้าของและภาระผูกพันล่วงหน้าที่นำไปสู่ ปัญหารายได้ที่คุกคามความต่อเนื่องทางธุรกิจ อย่างไรก็ตาม ความผูกพันของพนักงานถือเป็นหนึ่งในสิ่งสำคัญที่สุดที่เจ้าของธุรกิจต้องคำนึงถึงเมื่อต้องผ่านวิกฤตโควิด-19

การระบาดใหญ่ในปัจจุบันทำให้ทุกคนรู้สึกลำบากใจ ความกลัวและความวิตกกังวลสามารถส่งผลกระทบต่อคุณและพนักงานของคุณได้อย่างแน่นอน ทำให้เป็นเรื่องยากที่จะจดจ่อกับงาน นอกจากนี้ การทำงานจากที่บ้านยังแตกต่างจากการทำงานในสำนักงาน แม้ว่าจะมีการศึกษาจำนวนมากที่ชี้ให้เห็นถึงการเพิ่มผลผลิตในการตั้งค่าการทำงานจากที่บ้าน แต่สถานการณ์ปัจจุบันไม่เอื้ออำนวยต่อการทำงาน การสูญเสียแรงจูงใจและขวัญกำลังใจเป็นเรื่องปกติในช่วงวิกฤต

บทบาทของคุณในฐานะนายจ้างมีความสำคัญอย่างยิ่งในสถานการณ์นี้ เมื่อเผชิญกับความไม่แน่นอน ผู้นำธุรกิจจำเป็นต้องแสดงให้เห็นถึงความเข้าใจและความเห็นอกเห็นใจต่อพนักงานในระดับสูง ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับในการรักษาความผูกพันของพนักงานในช่วงวิกฤตโควิด-19

เคล็ดลับในการรักษาความผูกพันของพนักงาน

การรักษาระบบการสื่อสารที่ดีถือเป็นหนึ่งในสิ่งสำคัญที่สุดของคุณ เนื่องจากพนักงานส่วนใหญ่ของคุณจะทำงานจากที่บ้าน คุณจึงต้องจัดหาเครื่องมือที่เหมาะสมเพื่อติดต่อพวกเขา คุณอาจเลือกใช้แอปส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที เช่น Slack หรือซอฟต์แวร์การประชุมทางวิดีโอ เช่น Google Hangouts และ Zoom ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ

นอกจากนี้ แอปการสื่อสาร เช่น Connectteam ยังช่วยให้คุณและทีมมีส่วนร่วมแบบเรียลไทม์Connectteam เป็นแอปการจัดการพนักงานแบบครบวงจรที่มีเครื่องมือสื่อสารที่แข็งแกร่งและมีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจและทีมการเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารด้วย Connecteam เป็นเรื่องง่าย ไม่ว่าคุณจะมาจากอุตสาหกรรมใด การค้าปลีก การก่อสร้าง การทำความสะอาด การดูแลสุขภาพ และอื่นๆ อีกมากมายเป็นเพียงส่วนหนึ่งของอุตสาหกรรมที่ได้รับประโยชน์จากเครื่องมือสื่อสารของ Connecteam

ต่อไปนี้คือข้อดีบางประการของการใช้แอป Connectteam สำหรับการทำงานร่วมกันในทีมและความต้องการด้านการสื่อสารภายใน

• เผยแพร่ข่าวสาร อัปเดต และเอกสารของบริษัท และรับคำติชมพร้อมความคิดเห็นและความชอบ
• การทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ด้วยการแชทเป็นกลุ่มหรือการสนทนาส่วนตัว
• เพิ่มเนื้อหา แชร์ไฟล์ วิดีโอ GIFS และรูปภาพ
• อำนวยความสะดวกในการสื่อสารสองทางและเพิ่มความผูกพันของพนักงาน ขวัญกำลังใจและประสิทธิภาพการทำงาน
• กล่องคำแนะนำในแอป
• ส่งการแจ้งเตือนแบบพุชเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนได้รับข้อความ

สื่อสารแบบเรียลไทม์ด้วย Connectteam

Connectteam เป็นแอปการทำงานร่วมกันที่ขับเคลื่อนงานไปข้างหน้าและทำให้ทีมของคุณเชื่อมต่อกันด้วยการคลิกเพียงปุ่มเดียว

เรียนรู้เพิ่มเติม

คุณควรกำหนดตารางเวลาที่สอดคล้องกันสำหรับการประชุมที่คุณสามารถพูดคุยเกี่ยวกับความคืบหน้าของงานและข้อกังวลต่างๆ การทำงานจากที่บ้านอาจทำให้ตารางการทำงานยุ่งเหยิง ดังนั้น ให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ สร้างสิ่งที่ดูเหมือนเป็นกิจวัตรโดยการจัดตารางการประชุมแบบสแตนด์อโลนทุกวันเมื่อทุกคนว่าง

การติดตามงานในสภาพแวดล้อมที่ไม่ใช่สำนักงานอาจเป็นเรื่องง่าย การมีสิ่งรบกวนมากมายที่บ้านสามารถดึงพนักงานออกจากกิจวัตรการทำงานที่มีประสิทธิผล เพื่อให้พนักงานของคุณทำงานตามเป้าหมาย ให้ใช้ประโยชน์จากโซลูชันซอฟต์แวร์ที่มีอยู่มากมายในตลาดเพื่อจัดกำหนดการประชุม จัดการใบบันทึกเวลาของพนักงาน และมอบหมายงานโครงการ ตัวอย่างเช่น แอปสำหรับพนักงานก่อสร้างของ Connectteam ช่วยให้คุณทำงานด้านการจัดการที่สำคัญทั้งหมดนี้และอีกมากมาย

ฟังวิธีที่บริษัทบริการภาคสนามที่มีพนักงานกว่า 200 คนใช้ Connectteam เพื่อการสื่อสารภายในและการมีส่วนร่วมในแต่ละวัน!

สิ่งที่พนักงานที่ทำงานจากที่บ้านมักจะพลาดคือการหยอกล้อกันในที่ทำงานและบทสนทนาช่วงพักดื่มกาแฟ โดยเฉพาะอย่างยิ่งตอนนี้ที่เรากำลังเผชิญกับวิกฤตที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนในหลายๆ ด้าน ใครๆ ก็อยากพูดถึงสิ่งที่ไม่เกี่ยวกับงาน

ทำให้การสนทนาลื่นไหลด้วยการสร้างช่องทางเฉพาะสำหรับเรื่องที่ไม่เกี่ยวข้องกับงานในแอปข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่คุณเลือก ที่สำคัญกว่านั้น เข้าร่วมในช่องและแสดงให้เห็นว่าแม้ว่าคุณจะทำงานในที่ต่างๆ กัน การสนทนายังคงเหมือนเดิม

แม้ว่าจะแนะนำให้มีกำหนดการที่สอดคล้องกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการประชุมที่ต้องติดตาม คุณต้องเข้าใจว่าพนักงานของคุณที่ทำงานจากที่นั่นอาจไม่ได้มีสมาธิจดจ่อเท่ากับในสำนักงาน อาจมีงานบ้านที่ต้องทำ หรือแม้แต่ลูกๆ ที่ต้องดูแล เป็นความคิดที่ดีที่จะให้พนักงานของคุณมุ่งเน้นไปที่งานส่วนตัวบางอย่างของพวกเขา โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมันจะช่วยให้จิตใจของพวกเขาสดชื่นสำหรับงานของพวกเขา ตราบใดที่พวกเขาให้ผลลัพธ์ที่จำเป็นในแต่ละวัน พวกเขาก็สามารถทำงานในเวลาของตนเองได้

การปรับปรุงการมีส่วนร่วมของพนักงานเป็นหนึ่งในความคิดริเริ่มที่สำคัญที่สุดในการดำเนินธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสภาพแวดล้อมการแข่งขันในปัจจุบัน ท่ามกลางวิกฤตโควิด-19 การจัดการความผูกพันของพนักงานเป็นสิ่งที่ท้าทายยิ่งกว่า แต่สถานการณ์ปัจจุบันทำให้มีความสำคัญมากกว่าที่เคยเป็นมา