ทำให้การชำระเงินผ่านมือถือสะดวกด้วยการคลิกเพื่อซื้อสำหรับ SMS

การสร้างการมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคอย่างมีประสิทธิภาพในปัจจุบัน และดึงดูดให้กลับมามีส่วนร่วมอีกครั้งอย่างต่อเนื่องเพื่อให้พวกเขาทำการซื้อเพิ่มขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป ไม่ใช่เรื่องง่าย แบรนด์ต้องนำทางหลายช่องทาง ตลาดที่อิ่มตัว และเส้นทางของผู้ซื้อที่ซับซ้อนเพื่อสร้างการรับรู้และมองผู้เลือกซื้อผ่านการพิจารณาจนถึงการซื้อ และพวกเขาต้องทำทั้งหมดอย่างรวดเร็วและราบรื่น

จาก การสำรวจของ Linnworks พบว่าประสบการณ์การซื้ออีคอมเมิร์ซที่รวดเร็ว สะดวก และราบรื่นคือประสบการณ์ที่จะชนะใจผู้บริโภคในปัจจุบัน — 76% ของผู้บริโภคกล่าวว่าความสะดวกสบายเป็นสิ่งสำคัญในการเลือกร้านค้าปลีก และ 9 ใน 10 จะให้ความสำคัญกับการใช้ร้านค้าปลีก ไซต์ที่มอบประสบการณ์ที่ราบรื่น เราได้เห็นการเพิ่มขึ้นของการ ซื้อออนไลน์ รับที่ร้าน (BOPIS) ซึ่งได้รับการยอมรับอย่างรวดเร็วจากแบรนด์และผู้บริโภค เพื่อลดช่องว่างระหว่างการช็อปปิ้งออฟไลน์และออนไลน์ และเราได้เห็นการเพิ่มขึ้นของ SMS การตลาดด้วยเช่นกัน — 55% ของผู้บริโภคกล่าวว่าตนชอบ SMS มากกว่า ช่องทางการตลาดอื่นๆ เพราะสะดวก รวดเร็ว และทำให้พวกเขาได้รับการอัปเดตอย่างรวดเร็ว

มากกว่าที่ผู้บริโภคต้องการประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว พวกเขาต้องการให้ประสบการณ์เหล่านั้นเข้าถึงได้สูง การช็อปปิ้งสะดวกมากสำหรับพวกเขาในการผูกมัดกับแบรนด์ กลยุทธ์ แอป และช่องทางการเพิ่มประสิทธิภาพมือถือใหม่ เช่น SMS ทำให้สามารถตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคได้ แต่เส้นทางสู่การซื้อส่วนใหญ่ยังคงยาวและซับซ้อน ด้วย Click-to-Buy จาก Yotpo SMSBump เราตั้งเป้าที่จะปิดช่องว่างความสะดวกที่ลดลงในที่สุด

ปิดช่องว่างความสะดวกสบายด้วยการคลิกเพื่อซื้อ

เมื่อคุณได้แสดงต่อลูกค้าแล้ว มีหลายขั้นตอนที่พวกเขาต้องทำก่อนที่จะทำ Conversion ในท้ายที่สุด ขั้นแรก พวกเขาต้องเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณ เมื่อไปถึงที่นั่น พวกเขาจำเป็นต้องเรียกดูผลิตภัณฑ์ของคุณจนกว่าจะพบ (หรือมากกว่า) ที่พวกเขาสนใจ จากนั้นพวกเขาจะต้องเพิ่มสินค้าลงในรถเข็น ค้นหาและพิมพ์รหัสส่วนลด จากนั้นกรอกและตรวจสอบรายละเอียดการชำระเงินเพื่อสั่งซื้อ

ยิ่งมีขั้นตอนในการซื้อของผู้บริโภคมากเท่าไร ลูกค้าก็ยิ่งมีโอกาสออกจากร้านมากขึ้นเท่านั้น ตาม ที่สหพันธ์การค้าปลีกแห่งชาติรายงาน ผู้ บริโภคเกือบทั้งหมด (97%) อ้างว่าไม่ได้ซื้อเพียงเพราะไม่สะดวกสำหรับพวก เขา แล้วถ้าเราสามารถตอบสนองความต้องการด้านความสะดวกและการเข้าถึงได้โดยการกำจัดขั้นตอนที่น่าเบื่อส่วนใหญ่ออกไปล่ะ? จะเกิดอะไรขึ้นถ้าลูกค้าของคุณสามารถชำระเงินบนมือถือได้เพียงแค่คลิกลิงก์ในข้อความ ตอนนี้พวกเขาทำได้

ด้วย Click-to-Buy แบรนด์อีคอมเมิร์ซสามารถแนะนำผู้บริโภคบนมือถือตั้งแต่การค้นพบผลิตภัณฑ์ไปจนถึงการซื้อในไม่กี่วินาที เพียงคลิกเดียวลูกค้าของคุณจะไปถึงจุดชำระเงินบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ซึ่งผลิตภัณฑ์ต่างๆ ที่คุณกำหนดไว้รอพวกเขาอยู่ ลูกค้าสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาชื่นชอบได้เร็วที่สุดเท่าที่จะใช้ในการตอบกลับข้อความ เร่งเส้นทางสู่การซื้อและสร้างเส้นทางการช็อปปิ้งที่ราบรื่นอย่างที่ผู้บริโภคอุปกรณ์เคลื่อนที่ในปัจจุบันต้องการ

ด้วย SMS เราเชื่อว่านักช้อปมีสี่บุคคล ซึ่งรวมถึงนักช้อปที่มีการแข่งขันสูง และผู้ซื้อที่เกิดขึ้นเองซึ่งกำลังจะซื้อทันทีและไม่ต้องการการศึกษาเบื้องหลัง ยิ่งคุณให้โอกาสพวกเขาในกระบวนการพิจารณาการตัดสินใจของพวกเขามากเท่าใด คุณก็ยิ่งสามารถพูดคุยกับพวกเขาเกี่ยวกับการตัดสินใจซื้อของพวกเขาได้มากเท่านั้น คลิกเพื่อซื้อนี้เป็นทุกสิ่งที่นักช้อปประเภทนี้ต้องการ โดยที่ข้อความส่งถึงพวกเขา พวกเขารู้ว่าพวกเขาต้องการสินค้าไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ใด และสามารถคลิกเพื่อซื้อและรับสินค้าในมือได้ — Nikki Tooman ผู้ร่วมก่อตั้งและ CEO ของ Sticky Digital

คลิกเพื่อซื้อทำงานอย่างไร

การใช้การ รวมระบบดั้งเดิมของเรากับ Shopify แบรนด์ต่างๆ สามารถสร้างลิงก์ส่วนบุคคลที่นำลูกค้าไปยังตะกร้าสินค้าที่เติมไว้ล่วงหน้า ปรับแต่งลิงก์ด้วยผลิตภัณฑ์ต่างๆ ตามผู้ที่คุณกำหนดเป้าหมาย (ลงไปที่รายละเอียดปลีกย่อย เช่น สีและขนาด!) ในขณะเดียวกันก็มีตัวเลือกในการใช้ส่วนลดพิเศษเฉพาะกับตะกร้าสินค้า นอกจากนี้ แสดงผลิตภัณฑ์โดยตรงในข้อความเพื่อ เพิ่มการมีส่วนร่วม — Click-to-Buy มาพร้อมกับตัวสร้าง GIF ที่ใช้งานง่าย ซึ่งช่วยให้คุณสร้างภาพที่หมุนเวียนของผลิตภัณฑ์ที่คุณเลือกได้ ดังนั้นเมื่อลูกค้าของคุณเปิดข้อความของคุณ พวกเขาสามารถเห็นสิ่งที่คุณได้รวบรวมไว้สำหรับพวกเขาในรถเข็น ทำให้พวกเขามีแรงจูงใจในการคลิกผ่านและซื้อมากขึ้น

ด้วยเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมนี้ คุณจะสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลเพื่อนำเสนอคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าทุกราย และสร้างประสบการณ์การชำระเงินผ่านมือถือที่เป็นส่วนตัวและสะดวกสำหรับพวกเขา ซึ่งจะเพิ่มโอกาสในการแปลงทุกครั้ง

แบรนด์ที่ส่งแคมเปญ Click-to-Buy ให้กับลูกค้าได้เห็น ROI เฉลี่ย 20x จนถึง ขณะนี้ ในขณะที่แบรนด์อื่นๆ มองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับ อนาคตของ SMS ด้วยการเพิ่มใหม่นี้ Michael J. Saba Jr. ประธาน ALT Fragrances กล่าวว่า "เรารู้สึกว่าคุณลักษณะ Click-to-Buy ใหม่ที่นำเสนอโดย Yotpo SMSBump จะทำให้อัตราการแปลงเพิ่มขึ้นอย่างมาก รวมทั้งมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นสำหรับ ALT ลูกค้าของน้ำหอม”

ฉันควรใช้คลิกเพื่อซื้ออย่างไร

มีวิธีมากมายสำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซในการดูแลตะกร้าสินค้าสำหรับการชำระเงินผ่านมือถือ และสร้างแคมเปญคลิกเพื่อซื้อที่น่าสนใจ ลองนึกถึงลูกค้าที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมาย พวกเขาซื้อจากคอลเล็กชันเฉพาะ และคุณมีผลิตภัณฑ์ใหม่ที่เข้ากับการซื้อครั้งก่อนได้อย่างสมบูรณ์แบบหรือไม่ หรือบางทีคุณอาจต้องการกำหนดเป้าหมายสมาชิกที่ภักดีด้วยผลิตภัณฑ์ที่ช่วยให้พวกเขาได้รับคะแนนเป็นสองเท่าในช่วงเวลาจำกัด เช่นเดียวกับแคมเปญ SMS คลิกเพื่อซื้อสามารถปรับแต่งให้เหมาะกับแบรนด์และลูกค้าของคุณ แต่ถ้าคุณต้องการแรงบันดาลใจในการเริ่มต้น เราขอแนะนำให้ใช้ Click-to-Buy เพื่อ:

• กำหนดเป้าหมายลูกค้าทั้งหมดด้วยการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่
• กำหนดเป้าหมายสมาชิกใหม่ (หรือผู้ที่ไม่ซื้อ) ด้วยสินค้าขายดีของคุณ
• กำหนดเป้าหมายลูกค้าที่ภักดีที่สุดของคุณด้วยการขายผลิตภัณฑ์สุดพิเศษ
• ตั้งเป้าให้ลูกค้าเลิกซื้อซ้ำและเพิ่มมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า
• กำหนดเป้าหมายผู้ซื้อล่าสุดด้วยการขายต่อเนื่องของผลิตภัณฑ์ที่เสริมรายการที่พวกเขาสั่งซื้อ

ผู้นำนวัตกรรมการตลาด SMS

เมื่อผู้บริโภคในสหรัฐฯ เกือบ 80% กล่าวว่าความเร็วและความสะดวกสบายเป็น องค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของประสบการณ์ลูกค้าในเชิงบวก และเกือบ 70% จัดอันดับประสบการณ์มือถือที่ง่ายพอๆ กัน เป็นที่ชัดเจนว่าแบรนด์ต่างๆ จำเป็นต้องนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้เพื่อนำเสนอ

ที่ Yotpo SMSBump เรามอบอำนาจให้แบรนด์อีคอมเมิร์ซสร้างการมีส่วนร่วมบนมือถือที่ทันเวลา สะดวก และตรงเวลาอย่างเชี่ยวชาญ และปรับให้เหมาะกับลูกค้า Click-to-Buy ทำให้เราก้าวไปอีกขั้นในการปิดช่องว่างด้านความสะดวกด้วยการตลาดผ่าน SMS ในขณะที่ช่วยให้แน่ใจว่าทุกประสบการณ์ที่คุณสร้างนั้นไม่มีใครเทียบได้ "ลูกค้าทุกรายที่ใช้ Yotpo SMSBump ควรลองใช้ Click-to-Buy" Nikki Tooman ผู้ร่วมก่อตั้งและ CEO ของ Sticky Digital กล่าว “เราจะใช้มันอย่างทั่วถึงและคัดเลือกเครือข่ายกว้างๆ เหล่านั้นให้กับแบรนด์ของเรา จากนั้นจึงสร้างเซกเมนต์เพื่อให้เราฉลาดขึ้นเกี่ยวกับข้อความที่เราส่งไปยัง [ลูกค้า]”

เพื่อให้ลูกค้าของคุณได้รับประสบการณ์ที่พวกเขาต้องการ และนำหน้าคู่แข่งด้วยนวัตกรรม SMS ล่าสุดและยิ่งใหญ่ที่สุด ลองใช้ Yotpo SMSBump วัน นี้