การฟื้นตัวทางเศรษฐกิจของมาเลเซียโดยใช้อีคอมเมิร์ซ

ปี 2020 ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นหนึ่งในฤดูกาลที่ท้าทายที่สุดสำหรับเศรษฐกิจมาเลเซีย เนื่องจากประเทศเผชิญกับความท้าทายที่ยากลำบากในการต่อสู้กับการระบาดใหญ่ของ COVID-19 ที่แพร่กระจายไปทั่วประเทศ เนื่องจากความท้าทายทางเศรษฐกิจทั่วโลกและการปิดพรมแดน ทำให้ GDP ของประเทศเติบโต -5.6%

ด้วยการเปิดตัววัคซีนป้องกันโควิด-19 ไปทั่วโลก มาเลเซียจะสามารถตั้งตารอการฟื้นตัวทางเศรษฐกิจได้ รัฐบาลมาเลเซียก้าวหน้าอย่างมากด้วยโครงการ MyDigital ที่เพิ่งเปิดตัวและพิมพ์เขียวเศรษฐกิจดิจิทัลของมาเลเซีย แผนดังกล่าวมุ่งเน้นไปที่การเร่งความก้าวหน้าของประเทศในฐานะเศรษฐกิจที่ก้าวหน้าทางเทคโนโลยี

หนึ่งในประเทศเศรษฐกิจที่โดดเด่นที่ได้รับการยอมรับอย่างสูงซึ่งมีบทบาทสำคัญในการสร้างเส้นทางสู่การฟื้นตัวของเศรษฐกิจของมาเลเซียคืออีคอมเมิร์ซ

สนามแข่งขันสำหรับ SMEs & MSMEs

ในอดีต องค์กรขนาดใหญ่มักเป็นจุดสนใจของระบบและสถาบันการค้าทั่วโลก เนื่องจากเป็นหน่วยงานเดียวที่มีทรัพยากรและความสามารถในการใช้ประโยชน์จากห่วงโซ่อุปทานและตลาดทั่วโลก

อย่างไรก็ตาม ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ต้องขอบคุณอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซที่กำลังพัฒนา อุปสรรคในการเข้าถึงตลาดที่ใหญ่ขึ้นและแข็งแกร่งยิ่งขึ้นกำลังลดลง และวิสาหกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง (SME) ธุรกิจและผู้ประกอบการเริ่มใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีและแพลตฟอร์มตลาดโลกเพื่อเข้าถึงผู้บริโภคใน วิธีใหม่ๆ

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเช่น Shopee และ Lazada ช่วยให้ SMEs และแม้แต่ธุรกิจขนาดเล็กสามารถเปิดได้โดยมีต้นทุนเริ่มต้นน้อยที่สุด แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซขนาดใหญ่เช่น eBay สามารถช่วยให้ MSME เหล่านี้แข่งขันในตลาดโลกได้ สิ่งนี้เกิดขึ้นได้เพราะแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเหล่านี้ช่วยลดค่าใช้จ่ายในการเดินทางโดยช่วยให้ธุรกิจเชื่อมต่อกับโลกออนไลน์ ความสามารถในการเข้าถึงโอกาสทางการตลาดทั่วโลกนี้มีให้สำหรับวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (MSME) ในประเทศเศรษฐกิจที่ก้าวหน้าและเกิดใหม่ทั่วโลก ซึ่งทำให้เป็นรูปแบบการค้าที่ครอบคลุมมากขึ้นเมื่อเทียบกับรูปแบบการค้าแบบดั้งเดิม

การมีส่วนร่วมของ SMEs และ MSMEs จะเป็นรากฐานที่ดีสำหรับการฟื้นตัวของเศรษฐกิจมาเลเซีย

การปรับตัวสู่แพลตฟอร์มออนไลน์ในช่วงโรคระบาด

ในช่วงของคำสั่งควบคุมการเคลื่อนไหว (MCO) ฉบับแรก ธุรกิจที่มีหน้าร้านจริงจำนวนมากต้องเรียนรู้ที่จะเปลี่ยนไปใช้แพลตฟอร์มออนไลน์เพื่อลดผลกระทบด้านลบจากการล็อกดาวน์ รวมถึงต้องปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงในพฤติกรรมผู้บริโภค สิ่งนี้นำไปสู่การเติบโตแบบทวีคูณในเศรษฐกิจอีคอมเมิร์ซของมาเลเซีย

> อ่านเพิ่มเติม: เศรษฐกิจอีคอมเมิร์ซของมาเลเซียเติบโตในช่วง COVID-19

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซต่างๆ ในมาเลเซียให้ความช่วยเหลือแก่ธุรกิจที่กำลังดิ้นรนเหล่านี้ โดยเปิดตัวโครงการริเริ่มเพื่อช่วยให้ธุรกิจอิฐและปูนเรียนรู้วิธีขายออนไลน์ Shopee และ Lazada ช่วย SMEs อย่างน้อย 70,000 รายเริ่มต้นร้านค้าออนไลน์บนแพลตฟอร์มของตนเองเพื่อขายต่อให้ผู้บริโภคทั่วมาเลเซีย ความคิดริเริ่มเหล่านี้ยังทำหน้าที่เป็นโปรแกรมบ่มเพาะเพื่อช่วยให้ผู้ขายออนไลน์รายใหม่เหล่านี้เรียนรู้เกี่ยวกับการขายออนไลน์ แพลตฟอร์มอื่น ๆ รวมถึง Carousell และ eBay ก็มีส่วนร่วมในการช่วยเหลือธุรกิจในการปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดจากการระบาดใหญ่ทั่วโลก

ความคิดริเริ่มเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจจำนวนมากในมาเลเซียรวมถึง MSMEs สามารถอยู่ได้และเติบโตไปพร้อมกับรายได้ที่ได้รับจากการขายออนไลน์ ซึ่งจะส่งผลให้เศรษฐกิจฟื้นตัวจากผลกระทบด้านลบของการดำเนินการ MCO

เมื่อพิมพ์เขียวเศรษฐกิจดิจิทัลของมาเลเซียก้าวออกไป MSME จะมีบทบาทสำคัญในการบรรลุศักยภาพของเศรษฐกิจดิจิทัลอย่างเต็มที่ ซึ่งจะส่งผลต่อ GDP ของประเทศ

> อ่านเพิ่มเติม: Carousell Malaysia ก้าวขึ้นท่ามกลางการระบาดของ COVID-19

เชื่อมช่องว่างระหว่างอุตสาหกรรมและตลาดโลก

การส่งออกทั้งหมดของมาเลเซียมีมูลค่า 980.99 พันล้านริงกิต (238.51 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ) และสินค้าอุตสาหกรรมมีส่วนสนับสนุนถึง 86.4% ในปี 2020 ในขณะที่ SMEs ในภาคการผลิตมีส่วนทำให้ GDP ของภาคส่วนนี้เพิ่มขึ้นถึง 34.6% ภาคการส่งออกลดลงเล็กน้อย 1.4% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว เนื่องจากสถานการณ์ที่ไม่เอื้ออำนวยที่เกิดจากผลกระทบของการระบาดใหญ่ของ COVID-19

อย่างไรก็ตาม ในช่วงครึ่งหลังของปี 2020 การส่งออกของมาเลเซียดีดตัวขึ้นโดยเพิ่มขึ้น 4.8% นี่แสดงให้เห็นว่ามีความต้องการสินค้าที่ผลิตในมาเลเซียเป็นจำนวนมากในตลาดโลก ทำให้ SMEs อยู่ในสถานะที่แข็งแกร่งสำหรับการเติบโตต่อไปในอุตสาหกรรม

การเข้าถึงตลาดอีคอมเมิร์ซทั่วโลก เช่น eBay และ Amazon ทำให้ผู้ผลิตในมาเลเซียสามารถเข้าถึงผู้บริโภคได้โดยตรงในกว่า 190 ประเทศ โดยมีผู้ซื้อที่ใช้งานอยู่กว่า 185 ล้านคนในตลาดอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศเหล่านี้

บน eBay เอง มาเลเซียได้รับการยอมรับว่าเป็นศูนย์กลางการผลิตสำหรับหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ "ยานยนต์" และ "เฟอร์นิเจอร์" บนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซระดับภูมิภาคที่มีขนาดเล็กลง มาเลเซียยังส่งออกผลิตภัณฑ์อาหารและแฟชั่นเฉพาะ เนื่องจากการมีแบรนด์ SMEs และ MSMEs บางรายมีอยู่ในประเทศเพื่อนบ้าน เช่น สิงคโปร์และอินโดนีเซีย

> อ่านเพิ่มเติม: มาเลเซียเปิดตัว 1st Online Bazaar

แนวทางปฏิบัติต่อไป

บนเส้นทางสู่การฟื้นตัวของเศรษฐกิจมาเลเซีย หนึ่งในขั้นตอนหลักที่ต้องทำคือการเพิ่มความพยายามสนับสนุนธุรกิจและผู้ประกอบการเป็นสองเท่าเพื่อนำ MSMEs และ SMEs เข้าสู่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

ธุรกิจที่มีอยู่และผู้ประกอบการส่วนใหญ่ที่ยังใหม่ต่ออีคอมเมิร์ซจะต้องได้รับคำแนะนำในการตั้งค่าโปรไฟล์ธุรกิจออนไลน์ของตนบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซต่างๆ ตลอดจนเรียนรู้กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลและทำความคุ้นเคยกับพฤติกรรมผู้บริโภคและตลาดออนไลน์ เพื่อเป็นแนวทางและช่วยให้พวกเขาเติบโต โปรแกรมฟักไข่ที่โฮสต์โดยแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซมีความจำเป็น

ผู้ประกอบการรุ่นเยาว์ที่มีความรู้ด้านเทคโนโลยีจะได้รับประโยชน์จากโครงการบ่มเพาะเหล่านี้ เนื่องจากเป็นแพลตฟอร์มการเรียนรู้และเป็นประตูสู่ผู้บริโภคที่มีอยู่บนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ โปรแกรมศูนย์บ่มเพาะจะเป็นพื้นที่สำหรับ SMEs และธุรกิจที่ออนไลน์อยู่แล้วเพื่อขยายขนาดและปลดล็อกโอกาสในการเติบโตทั้งในประเทศและทั่วโลก

ในช่วง MCO ในปี 2020 แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซจำนวนมากได้เปิดตัวโครงการริเริ่มที่ทำหน้าที่เป็นโปรแกรมศูนย์บ่มเพาะเพื่อช่วยให้ธุรกิจอิฐและปูนเข้าสู่โลกออนไลน์ ในเดือนเมษายน 2020 Shopee ได้เปิดตัว Shopee Seller Support Package มูลค่า 15 ล้านริงกิต เพื่อช่วยให้ธุรกิจเปลี่ยนแปลงและขายบนแพลตฟอร์มของตน ในเดือนเดียวกันของปีที่แล้ว Lazada ได้เปิดตัว Pakej Pintar Niaga (แพ็คเกจธุรกิจอัจฉริยะ) ซึ่งเป็นส่วนขยายจาก Pakej Kedai Pintar 2.0 ที่มีอยู่ (แพ็คเกจ Smart Shop 2.0) โดยมีจุดประสงค์เดียวกันในการช่วยให้ผู้ขายเข้าสู่แพลตฟอร์มของตน

ก้าวไปข้างหน้าในยุคปัจจุบันที่มีการเปลี่ยนแปลง แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและผู้ขายออนไลน์ที่มีประสบการณ์จะต้องนำเสนอและให้ความช่วยเหลือแก่ผู้มาใหม่ในภาคอีคอมเมิร์ซต่อไป

การปรับปรุงที่สำคัญที่จำเป็นต้องเกิดขึ้นคือการเปลี่ยนแปลงความคิดของเจ้าของธุรกิจ เจ้าของธุรกิจอิฐและปูนที่มีประสบการณ์จำนวนมากเผชิญกับความกลัวเกี่ยวกับความซับซ้อนในการเรียนรู้และการปรับตัวให้เข้ากับสภาพแวดล้อมอีคอมเมิร์ซเมื่อต้องทำให้ธุรกิจเป็นดิจิทัล ในกรณีส่วนใหญ่ ความกลัวเกิดจากการไม่มีข้อมูลเพียงพอและความเข้าใจเกี่ยวกับวิธีการทำงานของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

หลังจากประสบความสำเร็จในการเปลี่ยนแปลงแล้ว โปรแกรมฟักไข่จะช่วยให้ธุรกิจที่มีอายุมากกว่าเหล่านี้เรียนรู้เกี่ยวกับอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซและการค้า

คำพูดสุดท้าย

เพื่อช่วยให้การฟื้นตัวทางเศรษฐกิจของประเทศดำเนินไปอย่างรวดเร็ว มาเลเซียจะต้องพยายามช่วยเหลือผู้ประกอบการในท้องถิ่น ธุรกิจ SMEs และ MSEMs สร้างความเข้มแข็งให้กับภาคอีคอมเมิร์ซและอุตสาหกรรม

การปรับปรุงอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซของมาเลเซียจะไม่เพียงแต่บรรเทาการฟื้นตัวของเศรษฐกิจ แต่ยังทำหน้าที่เป็นตัวเร่งปฏิกิริยาที่จะส่งเสริมและขยายเศรษฐกิจของมาเลเซียในเวทีโลกในฐานะศูนย์กลางเศรษฐกิจดิจิทัลระดับภูมิภาค

ในขณะที่เทคโนโลยียังคงทำให้โลกไร้พรมแดนและเชื่อมต่อกันอย่างราบรื่นมากขึ้นเรื่อยๆ อีคอมเมิร์ซจะเป็นรูปแบบหลักของการค้าข้ามพรมแดนและเปลี่ยนแปลงเศรษฐกิจโลก

อ่านเพิ่มเติม

>> มาเลเซียในปี 2564: แนวโน้ม การเติบโต และโอกาสในปัจจุบัน

>> คว้าโอกาสและการเปลี่ยนแปลงความต้องการของลูกค้ามาเลเซียในปี 2564

>> มาเลเซีย จุดหมายอีคอมเมิร์ซต่อไปของคุณ