บริการด้านไอทีที่มีการจัดการและการจัดการร่วม - การเลือกสิ่งที่เหมาะสมสำหรับองค์กรของคุณ

โลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วยังคงขับเคลื่อนธุรกิจต่างๆ ไปสู่การใช้บริการด้านไอทีเพื่อการดำเนินงานที่ดีขึ้นและผลผลิตที่ดีขึ้น ด้วยเหตุนี้ ค่าใช้จ่ายด้านบริการไอทีจึงเพิ่มขึ้น โดยคาดการณ์ว่าตัวเลขทั่วโลกจะสูงถึง 1.585 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2567 การเพิ่มขึ้นอย่างมากนี้เน้นย้ำถึงความสำคัญของบริการไอทีในการช่วยเหลือองค์กรต่างๆ ให้บรรลุเป้าหมาย

อย่างไรก็ตาม การค้นหาบริการด้านไอทีที่ดีที่สุดเพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจของคุณไม่ใช่เรื่องง่าย เมื่อองค์กรต่างๆ มองหาบริการด้านไอที พวกเขามีสองทางเลือก: บริการด้านไอทีที่จัดการร่วมกันและที่มีการจัดการ ทางเลือกทั้งสองนำเสนอข้อดีและข้อจำกัดที่เป็นเอกลักษณ์ ทำให้กระบวนการตัดสินใจมีความสำคัญ ดังนั้นเมื่อธุรกิจจำเป็นต้องเลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง สิ่งสำคัญคือต้องทราบความแตกต่างระหว่างบริการด้านไอทีที่มีการจัดการร่วมและที่มีการจัดการ ทำให้ง่ายต่อการเดินไปในเส้นทางที่ดีที่สุดเพื่อประหยัดเงินและทำงานได้ดีขึ้น

บทความนี้จะสำรวจสาระสำคัญของบริการด้านไอทีที่มีการจัดการและแบบจัดการร่วม เพื่อช่วยให้องค์กรต่างๆ ตัดสินใจได้โดยอาศัยข้อมูลที่ครบถ้วนซึ่งเหมาะสมกับความต้องการและเป้าหมายที่แตกต่างกัน

บริการด้านไอทีที่ได้รับการจัดการคืออะไร?

บริการด้านไอทีที่ได้รับการจัดการหมายความว่าธุรกิจว่าจ้างบุคคลภายนอกในการจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) และบำรุงรักษาให้กับบุคคลภายนอกหรือผู้ให้บริการที่ได้รับการจัดการ (MSP) การเคลื่อนไหวอันชาญฉลาดนี้ช่วยให้บริษัทต่างๆ มอบความรับผิดชอบในการดูแลและจัดการเฟรมเวิร์กไอที แอป และกิจวัตรของตนให้กับผู้เชี่ยวชาญภายนอกได้

ตลาดทั่วโลกสำหรับบริการด้านไอทีที่มีการจัดการ ซึ่งมีมูลค่าประมาณ 255.86 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2565 กำลังอยู่ในแนวทางสำหรับการขยายตัวครั้งใหญ่ โดยคาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็น 671.14 พันล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2573 สถิติเหล่านี้เน้นย้ำถึงบริการที่ได้รับการจัดการส่วนสำคัญที่มีส่วนช่วยในการสำรองข้อมูลกลุ่มในอุตสาหกรรมต่างๆ

ข้อดีและข้อเสียของบริการด้านไอทีที่มีการจัดการ

การเปิดรับบริการด้านไอทีที่มีการจัดการอาจเป็นการเคลื่อนไหวเชิงกลยุทธ์สำหรับองค์กรที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีและปรับปรุงการดำเนินงาน บริการเหล่านี้ให้ประโยชน์มากมาย แต่ก็มีความท้าทายบางประการที่เกี่ยวข้องกับการจ้างฟังก์ชันด้านไอทีจากภายนอกให้กับผู้ให้บริการบุคคลที่สาม เรามาค้นพบข้อดีและข้อเสียของบริการด้านไอทีที่ได้รับการจัดการกันดีกว่า

ประโยชน์ของบริการด้านไอทีที่ได้รับการจัดการ

บริการด้านไอทีที่ได้รับการจัดการมอบสิทธิประโยชน์มากมายให้กับธุรกิจที่กำลังมองหาการสนับสนุนด้านเทคโนโลยีที่มีประสิทธิภาพและเชื่อถือได้ ประโยชน์หลักบางประการของบริการด้านไอทีที่ได้รับการจัดการ ได้แก่:

1. ความกังวลและความรับผิดชอบน้อยลง: บริการด้านไอทีที่ได้รับการจัดการที่สมบูรณ์ช่วยขจัดความกังวลทั้งหมดในการจัดการกรอบงานด้านไอทีและโครงสร้างพื้นฐานจากธุรกิจ เพื่อให้พวกเขาสามารถมุ่งความสนใจไปที่กิจกรรมหลักขององค์กรได้
2. ไม่จำเป็นต้องรักษาความเชี่ยวชาญด้านไอที: ช่วยให้องค์กรมีอิสระในการไม่ต้องอัปเดตและรักษาความเชี่ยวชาญด้านไอทีภายในอย่างต่อเนื่อง MSP มีบทบาทในการรับรองว่าองค์กรมีความทันสมัยด้วยแนวโน้มและการอัพเดตเทคโนโลยีล่าสุด
3. ความเชี่ยวชาญที่เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ: MSP นำเสนอบริการด้านไอทีที่ได้รับการจัดการแบบครบวงจร พร้อมด้วยผู้เชี่ยวชาญที่หลากหลายและมีคุณวุฒิสูง สิ่งนี้ช่วยให้บริษัทสามารถจัดหาความเชี่ยวชาญจากกลุ่มผู้มีความสามารถที่หลากหลายโดยคำนึงถึงข้อกำหนดด้านไอที
4. ไม่มีค่าใช้จ่ายภายใน: องค์กรไม่จำเป็นต้องมีทีมไอทีภายใน ดังนั้นองค์กรดังกล่าวจึงสามารถประหยัดค่าใช้จ่ายในการจ้าง การฝึกอบรม และการบำรุงรักษาพนักงานไอทีภายในองค์กรได้
5. เครือข่ายและโครงสร้างพื้นฐานทันสมัยอยู่เสมอ: ในฐานะส่วนหนึ่งของการจัดการที่มีการจัดการเต็มรูปแบบ MSP จะทำให้แน่ใจว่าเครือข่ายและโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีมีความทันสมัยด้วยเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง แพตช์ และการอัปเดตที่จำเป็นสำหรับประสิทธิภาพและความปลอดภัยสูงสุด

ข้อเสียของบริการด้านไอทีที่มีการจัดการ

แม้ว่า Managed IT Services จะมอบสิทธิประโยชน์มากมาย แต่ก็มีข้อจำกัดที่อาจเกิดขึ้นที่องค์กรควรพิจารณา ต่อไปนี้เป็นข้อเสียทั่วไปบางประการของ Managed IT Services:

1. การควบคุมน้อยลง: MSP กลายเป็นส่วนสำคัญในการจัดการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีขององค์กร ทำให้พวกเขาควบคุมกลยุทธ์ด้านไอทีและการตัดสินใจได้โดยตรงน้อยลง
2. ไม่มีความเชี่ยวชาญภายในองค์กร: องค์กรมีแนวโน้มที่จะประสบปัญหาในการจัดการกับความต้องการด้านไอทีในทันทีหรือการตัดสินใจอย่างรวดเร็ว เนื่องจากไม่มีความเชี่ยวชาญภายใน
3. ไม่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านที่จะเรียกใช้: เมื่อองค์กรมุ่งเน้นไปที่ความเชี่ยวชาญภายนอกเพียงอย่างเดียว อาจนำไปสู่ความล่าช้าในสถานการณ์ที่ต้องพิจารณาอย่างเร่งด่วนหรือข้อมูลภายในพิเศษ
4. ต้นทุนภายนอก/เอาท์ซอร์สที่สูงขึ้น: แม้ว่าจะสามารถประหยัดต้นทุนบางส่วนได้โดยไม่ต้องดูแลทีมไอทีภายใน แต่องค์กรต่างๆ อาจพบว่าต้นทุนภายนอก/เอาท์ซอร์สของบริการที่มีการจัดการเต็มรูปแบบนั้นสูงกว่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขาต้องการการสนับสนุนเพิ่มเติม

นี่คือตารางโดยย่อที่จะช่วยให้คุณมีความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับบริการด้าน IT ที่มีการจัดการ:

ยังไม่แน่ใจเกี่ยวกับบทบาทและความรับผิดชอบของผู้ให้บริการด้านไอทีที่ได้รับการจัดการใช่หรือไม่ บล็อกนี้จะช่วยให้คุณมีความเข้าใจในเชิงลึก: เหตุใดคุณจึงควรจ้างบริการด้านไอทีที่มีการจัดการสำหรับธุรกิจของคุณ

บริการด้านไอทีที่มีการจัดการร่วมคืออะไร?

บริการด้านไอทีที่มีการจัดการร่วมผสมผสานทรัพยากรภายในและภายนอก ภายใต้โมเดลนี้ ธุรกิจสนับสนุนทีมไอทีภายในในขณะเดียวกันก็ร่วมมือกับผู้ให้บริการที่ได้รับการจัดการภายนอกเพื่อกระจายหน้าที่และเข้าถึงความเชี่ยวชาญและทรัพยากรเสริม ทั้งสองทีมทำงานร่วมกันเพื่อสร้างสมดุลในการควบคุมงานไอทีบางอย่างภายในองค์กรด้วยความรู้พิเศษและการสำรองข้อมูลจากผู้เชี่ยวชาญภายนอก

ข้อดีและข้อเสียของบริการด้านไอทีที่มีการจัดการร่วม

แม้ว่าบริการที่จัดการร่วมดูเหมือนเป็นวิธีสายกลาง แต่องค์กรต่างๆ ต้องเผชิญกับข้อจำกัดหลายประการพร้อมกับสิทธิประโยชน์เมื่อเป็นเรื่องของบริการที่มีการจัดการร่วม นี่คือประเด็นสำคัญที่ควรพิจารณา:

ประโยชน์ของบริการไอทีที่มีการจัดการร่วม

บริการด้านไอทีที่มีการจัดการร่วมนำเสนอความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ที่ผสมผสานจุดแข็งของทีมภายในและภายนอก ทำให้องค์กรมีแนวทางที่ยืดหยุ่นและคุ้มค่าในการจัดการสภาพแวดล้อมด้านไอทีของตน ต่อไปนี้คือข้อดีบางประการของบริการ IT ที่มีการจัดการร่วม:

1. ธุรกิจมีการควบคุมมากขึ้น: บริการที่จัดการร่วมกันช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มีส่วนร่วมเชิงรุกในกลยุทธ์ด้านไอทีและสอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจโดยรวม
2. มีความยืดหยุ่นมากขึ้น: โซลูชันที่มีการจัดการร่วมให้การสนับสนุนด้านไอทีที่ปรับเปลี่ยนได้ เพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของธุรกิจ ความยืดหยุ่นนี้ช่วยให้มั่นใจได้ถึงโซลูชันด้านไอทีที่ปรับแต่งโดยเฉพาะ
3. Business Keeps Internal IT Staff: เพื่อรักษาความรู้และความเชี่ยวชาญด้าน IT ภายในองค์กรจะได้รับประโยชน์จากการรักษาพนักงาน IT ไว้ได้ เสริมด้วยบริการ IT ที่จัดการร่วมกันเพื่อเพิ่มการสนับสนุนและทรัพยากร แนวทางการทำงานร่วมกันนี้ช่วยให้มั่นใจถึงความสามารถและความยืดหยุ่นอย่างต่อเนื่อง
4. ค่าใช้จ่ายน้อยกว่าโซลูชันไอทีที่มีการจัดการเต็มรูปแบบ: โดยทั่วไปแล้วบริการที่มีการจัดการร่วมจะมีต้นทุนน้อยกว่าบริการที่มีการจัดการเต็มรูปแบบ ธุรกิจสามารถประหยัดได้ด้วยการเลือกบริการที่ปรับให้เหมาะสมโดยยังคงรักษาความสามารถภายในไว้ได้
5. มีความเชี่ยวชาญภายนอกที่มีคุณสมบัติสูงที่จะเรียกใช้: ในรูปแบบการจัดการร่วม ธุรกิจจะได้รับประโยชน์จากทักษะเฉพาะทางและความรู้ของ MSP ภายนอก สิ่งนี้ทำให้พวกเขาได้รับผลกำไรจากความเชี่ยวชาญของผู้เชี่ยวชาญในการจัดการกับโครงการหรือความท้าทายที่เฉพาะเจาะจง ทำให้เกิดความมั่นใจในโซลูชันด้านไอทีชั้นยอด
6. กระบวนการให้คำปรึกษา/การฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องที่ผ่านการรับรอง: บริการที่มีการจัดการร่วมมักเสนอการให้คำปรึกษาและการฝึกอบรม เพื่อให้มั่นใจว่ามีการปรับปรุงทักษะอย่างสม่ำเสมอสำหรับพนักงานไอทีภายใน การเรียนรู้อย่างต่อเนื่องนี้ช่วยให้ทีมทราบเกี่ยวกับเทคโนโลยีสมัยใหม่และแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด

ข้อเสียของบริการด้านไอทีที่มีการจัดการร่วม

แม้ว่าบริการด้านไอทีที่มีการจัดการร่วมจะนำเสนอแนวทางแบบไฮบริดที่รวมการจัดการด้านไอทีภายในองค์กรและจากภายนอกเข้าด้วยกัน แต่ก็มีข้อเสียที่อาจเกิดขึ้นจากบริการด้านไอทีที่มีการจัดการร่วม นี่คือบางส่วนของพวกเขา:

1. ธุรกิจมีความรับผิดชอบมากขึ้น: ในรูปแบบบริการไอทีที่มีการจัดการร่วม ธุรกิจจะมีความรับผิดชอบเพิ่มเติมควบคู่ไปกับการควบคุมที่เพิ่มขึ้น โดยจำเป็นต้องมีการประสานงานที่ราบรื่นระหว่างทีมภายในและภายนอกเพื่อให้แน่ใจว่าการทำงานร่วมกันมีประสิทธิผล
2. โครงสร้างและการควบคุมอาจมีน้อยลง: ความยืดหยุ่นของบริการที่มีการจัดการร่วมอาจลดโครงสร้างและการควบคุม ทำให้เกิดความท้าทายในการรักษากระบวนการด้านไอทีและมาตรฐานขององค์กรให้สอดคล้องกัน
3. ความรับผิดชอบร่วมกันสำหรับความเชี่ยวชาญ: การทำงานร่วมกันระหว่างผู้เชี่ยวชาญนำมาซึ่งข้อได้เปรียบ แต่ยังอาจทำให้การกำหนดบทบาทและความรับผิดชอบยุ่งยาก ทำให้เกิดการทับซ้อนกันหรือช่องว่าง
4. ต้นทุนไอทีภายในที่สูงขึ้น: การทำงานร่วมกันระหว่างเจ้าหน้าที่ไอทีภายในและบริการ MSP ภายนอกสามารถนำไปสู่ต้นทุนไอทีภายในที่เพิ่มขึ้น ธุรกิจควรประเมินค่าใช้จ่ายเหล่านี้อย่างรอบคอบเพื่อตรวจสอบความสอดคล้องกับผลประโยชน์ที่คาดการณ์ไว้

นี่คือตารางโดยย่อที่จะช่วยให้คุณเข้าใจบริการ IT ที่จัดการร่วมกันได้ดีขึ้น:

บริการด้านไอทีที่มีการจัดการร่วมกับการจัดการ: ความคล้ายคลึงกัน

ทั้งบริการด้านไอทีที่จัดการร่วมและที่ได้รับการจัดการอาจดูแตกต่างออกไป แต่ก็มีความคล้ายคลึงกันมาก เรามาค้นพบองค์ประกอบสำคัญบางประการที่คล้ายกันในบริการด้านไอทีทั้งสองนี้:

ซอฟต์แวร์และโซลูชั่นรักษาความปลอดภัย

ให้ความสำคัญสูงในเรื่องความปลอดภัยทั้งในบริการด้านไอทีที่ได้รับการจัดการและบริการด้านไอทีที่มีการจัดการร่วม ในสถานการณ์ที่มีการจัดการเต็มรูปแบบ งานติดตั้งซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยขั้นสูงจะถูกว่าจ้างจากภายนอกให้กับผู้ให้บริการที่ได้รับการจัดการ วิธีการดังกล่าวเกี่ยวข้องกับไฟร์วอลล์เพื่อควบคุมการรับส่งข้อมูลเครือข่าย ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสสำหรับการป้องกันมัลแวร์ และระบบตรวจจับการบุกรุกที่จะตอบสนองเมื่อมีการระบุการละเมิดอย่างรวดเร็ว

แนวทางการจัดการร่วมเกี่ยวข้องกับการทำงานร่วมกับทีมไอทีภายใน เช่นเดียวกับ MSP ภายนอก โดยให้แนวทางที่ครอบคลุมและเป็นชั้นซึ่งเสริมความแข็งแกร่งให้กับจุดยืนด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ขององค์กร

บทความที่เกี่ยวข้อง: ระบบภูมิคุ้มกันดิจิทัล – ปกป้องธุรกิจของคุณจากการโจมตีทางไซเบอร์ได้อย่างไร

การแพตช์ซอฟต์แวร์

การอัปเดตซอฟต์แวร์เป็นประจำถือเป็นกุญแจสำคัญสำหรับบริการทุกรุ่น ผู้ให้บริการที่ได้รับการจัดการ ซึ่งจัดการเต็มรูปแบบหรือร่วมจัดการ ยึดมั่นในแผนการคิดล่วงหน้าเพื่อให้ซอฟต์แวร์และระบบทันสมัยอยู่เสมอ นี่หมายถึงการใช้รูปแบบและการอัปเดตอย่างเป็นระบบเพื่อแก้ไขจุดอ่อนและปรับปรุงความปลอดภัยโดยรวม การทำงานร่วมกันในรูปแบบบริการที่มีการจัดการร่วมช่วยรับประกันว่าการอัปเดตซอฟต์แวร์จะสอดคล้องกับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของบริษัทและกฎความปลอดภัยทางดิจิทัลอย่างสมบูรณ์แบบ

การสำรองข้อมูล

หนึ่งในสิ่งสำคัญในโซลูชันที่มีการจัดการและการจัดการร่วมคือการมีกลยุทธ์การสำรองข้อมูลที่แข็งแกร่ง ในสภาพแวดล้อมที่มีการจัดการเต็มรูปแบบ MSP จะออกแบบ จัดระเบียบ และจัดการโปรแกรมสำรองข้อมูลที่สมบูรณ์ การสำรองข้อมูลสำคัญเป็นระยะช่วยให้มั่นใจในความปลอดภัยของข้อมูลสำคัญในกรณีที่เกิดปัญหาระบบ การโจมตีทางไซเบอร์ หรือภัยพิบัติทางธรรมชาติที่ไม่อาจคาดการณ์ได้ ทีมไอทีภายในทำงานอย่างใกล้ชิดกับ MSP ในการจัดการร่วมกันเพื่อให้แน่ใจว่าการสำรองข้อมูลตรงกับความต้องการในการปกป้องข้อมูลขององค์กร

การเข้าถึงระยะไกล

ในบริการทั้งสองรูปแบบ ความสามารถในการเข้าถึงระยะไกลเป็นคุณลักษณะที่สำคัญ ทำให้องค์กรมีความยืดหยุ่นในการดูแลระบบไอทีของตน ภายในการตั้งค่าที่มีการจัดการเต็มรูปแบบ MSP ช่วยให้สามารถเข้าถึงระยะไกลเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาและประสิทธิภาพการสนับสนุน ในทางกลับกัน แนวทางการจัดการร่วมจะรวมการเข้าถึงระยะไกลเข้ากับการดำเนินงานด้านไอทีขององค์กรได้อย่างราบรื่น ผ่านการทำงานร่วมกันระหว่างทีมไอทีภายในและ MSP ภายนอก การบูรณาการนี้มีบทบาทสำคัญในการเพิ่มความคล่องตัวและการตอบสนองโดยรวมของโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที

บริการด้านไอทีแบบจัดการร่วมและแบบจัดการ: ความแตกต่าง

บริการด้านไอทีที่จัดการและจัดการร่วมกันมีความแตกต่างเฉพาะบางประการซึ่งอาจส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกรูปแบบบริการที่เหมาะสมซึ่งเหมาะสมกับบริษัทของคุณมากขึ้น เรามาค้นพบความแตกต่างที่สำคัญระหว่างโซลูชัน IT ที่มีการจัดการร่วมและที่มีการจัดการ:

การจัดการการจัดการด้านไอที

ในบริการด้านไอทีที่ได้รับการจัดการ MSP มอบโซลูชันการจัดการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีของลูกค้า เช่น ฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และโครงสร้างพื้นฐานเครือข่าย บริการที่มีการจัดการร่วมเกี่ยวข้องกับความร่วมมือระหว่างลูกค้าและ MSP ภายใต้กลยุทธ์ที่มีการจัดการร่วม ลูกค้าจะมอบหมายงานด้านไอที ความรับผิดชอบ หรือโครงการเฉพาะให้กับ MSP

ค่าใช้จ่าย

บริการด้านไอทีที่ได้รับการจัดการอาจทำให้ลูกค้ามีต้นทุนที่สูงขึ้น เนื่องจากลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการบริการทั้งหมด ในทางกลับกัน บริการที่มีการจัดการร่วมจะต้องมีการแบ่งปันต้นทุนกับผู้ให้บริการ ทำให้มีความคุ้มค่ามากกว่า

การจัดการและการปรับตัว

การใช้บริการไอทีที่ได้รับการจัดการอาจส่งผลให้ระดับการควบคุมโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีลดลง เนื่องจากอยู่ภายใต้ความรับผิดชอบของ MSP ในการจัดการทรัพยากรไอทีทั้งหมดขององค์กร ในทางกลับกัน โซลูชันที่มีการจัดการร่วมให้การควบคุมในระดับที่สูงกว่าแก่ธุรกิจ ช่วยให้พวกเขาสามารถเลือกบริการด้านไอทีหรืองานที่จะจ้างผู้ให้บริการด้านไอทีภายนอกได้

การบูรณาการพนักงานไอทีภายในองค์กร

ในกรณีนี้ โซลูชันที่มีการจัดการร่วมหมายถึงการมีส่วนร่วมของพนักงานภายในองค์กรและเสนอความเชี่ยวชาญเพิ่มเติมหรือครอบคลุมการสนับสนุนนอกเวลาทำการ อย่างไรก็ตาม โซลูชันไอทีที่ได้รับการจัดการจะมีบทบาทเป็นแผนกไอที ซึ่งช่วยลดความจำเป็นในการสรรหา ฝึกอบรม และดูแลบุคลากรด้านไอที

ยังไม่แน่ใจเกี่ยวกับความแตกต่างที่สำคัญและความคล้ายคลึงระหว่างบริการด้านไอทีที่มีการจัดการร่วมและที่ได้รับการจัดการใช่หรือไม่ ตารางสรุปที่จะช่วยให้คุณเข้าใจดีขึ้นและตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลครบถ้วน:

การเลือกโซลูชันไอทีที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ: บริการด้านไอทีที่มีการจัดการและการจัดการร่วม

บริการด้านไอทีที่มีการจัดการและจัดการร่วมมีเป้าหมายร่วมกันในการเพิ่มประสิทธิภาพขององค์กร แต่ความแตกต่างที่สำคัญอยู่ที่ระดับการควบคุมและการทำงานร่วมกันระหว่างทรัพยากรภายในและภายนอก แม้ว่าบริการที่มีการจัดการจะนำเสนอบริการเอาท์ซอร์สที่สมบูรณ์แบบ แต่บริการที่มีการจัดการร่วมก็สร้างความสมดุล โดยผสมผสานจุดแข็งของทีมทั้งภายในและภายนอก พูดตรงๆ ทุกอย่างขึ้นอยู่กับงบประมาณเฉพาะและความต้องการทางธุรกิจของคุณ ซึ่งรูปแบบการบริการจะตรงกับความต้องการของคุณมากที่สุด มาเจาะลึกกันดีกว่า:

การเลือกโซลูชันที่มีการจัดการเต็มรูปแบบ

โซลูชันที่มีการจัดการเต็มรูปแบบจะเป็นตัวเลือกเชิงกลยุทธ์ที่ดี หากองค์กรของคุณไม่มีเจ้าหน้าที่ไอทีภายใน การว่าจ้างและการรักษาทีมไอทีที่มีคุณสมบัติภายในองค์กรมาพร้อมกับต้นทุนและความท้าทาย ซึ่งสามารถหลีกเลี่ยงได้โดยการจ้าง MSP จากภายนอก MSP ด้วยแนวทางที่มีการจัดการเต็มรูปแบบ จะกลายเป็นแผนกไอทีในสถานที่ของคุณซึ่งจะดูแลปัญหาด้านการสนับสนุนด้านไอทีทั้งหมด

ด้วยโมเดลนี้ องค์กรสามารถประหยัดค่าใช้จ่าย ใช้บริการผู้เชี่ยวชาญที่หลากหลาย และไม่ต้องกังวลเรื่องการลาป่วยหรือความคุ้มครองวันหยุด MSP จะให้รายงานเป็นประจำเพื่อความชัดเจนและการมีส่วนร่วมเป็นระยะเพื่อการอภิปรายโดยละเอียด โมเดลนี้อาจจำกัดการควบคุมการตัดสินใจด้านไอทีโดยตรง แต่นำเสนอวิธีที่สะดวกในการสร้างและจัดการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่มีประสิทธิภาพโดยไม่ต้องมีความเชี่ยวชาญภายใน

พิจารณาโซลูชันที่มีการจัดการร่วม

โซลูชันที่มีการจัดการร่วมอาจเหมาะสมสำหรับองค์กรที่มีทีมไอทีภายในอยู่แล้ว ลองพิจารณาทำงานร่วมกับผู้ให้บริการผู้จัดการร่วมใน MSP เมื่อคุณสังเกตเห็นช่องว่างในความรู้ของทีมของคุณ หรือเมื่อคุณต้องการยกระดับทักษะใหม่ๆ ในโมเดลที่มีการจัดการร่วม ทีมไอทีภายในของคุณจะทำงานร่วมกับ MSP เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะอุดช่องว่างและให้ความช่วยเหลือเพิ่มเติม แนวทางนี้ใช้ฐานความรู้ภายในของคุณและช่วยให้แน่ใจว่าคุณมีแหล่งข้อมูลภายนอกอยู่ในมือ

ในโซลูชันที่มีการจัดการร่วม ทีมภายในของคุณสามารถเข้าถึงเครื่องมือไอทีที่จำเป็นในการเพิ่มประสิทธิภาพ ในขณะที่ MSP มอบความเชี่ยวชาญและการให้คำปรึกษา แม้ว่าโมเดลนี้จำเป็นต้องมีความร่วมมือระหว่างทีมภายในและภายนอก แต่ก็มีวิธีที่จัดการได้ในการสร้างแผนกไอทีของคุณและให้การสนับสนุน รวมถึงเวลาที่ทีมภายในลาพักร้อน ออกจากเมือง หรือต้องการความช่วยเหลือ

วางใจ Appinventiv สำหรับโซลูชันไอทีที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ

การเลือกระหว่างบริการไอทีที่มีการจัดการและการจัดการร่วมถือเป็นสิ่งสำคัญสูงสุดสำหรับธุรกิจที่ต้องการปรับปรุงการดำเนินงานด้านไอทีของตน ด้วยบริการด้านไอทีที่ได้รับการจัดการ ธุรกิจต่างๆ จะได้รับประโยชน์จากโซลูชันที่มาจากภายนอกโดยสมบูรณ์ รับประกันความสะดวกสบายและความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง ในทางกลับกัน บริการที่มีการจัดการร่วมนำเสนอแนวทางการทำงานร่วมกันเพื่อรองรับผู้ที่มีทีมไอทีภายใน

ในการตัดสินใจระหว่างการจ้างบุคคลภายนอกที่สมบูรณ์และแนวทางการทำงานร่วมกัน ธุรกิจควรจับคู่การตัดสินใจของตนกับข้อกำหนด วัตถุประสงค์ และทรัพย์สินปัจจุบันอย่างรอบคอบ การบรรลุความสมดุลระหว่างการจัดการ ความสามารถ และความคุ้มค่าถือเป็นสิ่งสำคัญเมื่อจ้างบริการให้คำปรึกษาด้านไอทีที่ดีที่สุด

พิจารณาร่วมมือกับ Appinventiv เพื่อโซลูชันด้านไอทีส่วนบุคคลและการให้คำปรึกษาด้านประสบการณ์ ความชำนาญของเรานำเสนอรูปแบบบริการที่หลากหลาย โดยมอบแนวทางที่ปรับแต่งมาเพื่อตอบสนองความต้องการด้านไอทีเฉพาะของคุณภายใต้ทั้งสองรูปแบบ: บริการด้านไอทีที่มีการจัดการและการจัดการร่วม

คำถามที่พบบ่อย

ถาม: บริการที่ได้รับการจัดการและบริการที่มีการจัดการร่วมแตกต่างกันอย่างไร

ก. บริการด้านไอทีที่ได้รับการจัดการหมายถึงการส่งมอบงานด้านไอทีทั้งหมดให้กับบริษัทภายนอก บริการที่มีการจัดการร่วมเกิดขึ้นเมื่อทั้งทีมภายนอกและภายในทำงานร่วมกันเพื่อขับเคลื่อนผลประโยชน์ที่ไม่เหมือนใคร สิ่งสำคัญคือการเลือกสิ่งที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณที่สุด

ถาม โครงสร้างต้นทุนระหว่างบริการ IT ที่มีการจัดการเต็มรูปแบบและการจัดการร่วมแตกต่างกันอย่างไร

ตอบ การเลือกใช้บริการไอทีที่มีการจัดการเต็มรูปแบบสำหรับธุรกิจมักมีต้นทุนที่สูงขึ้น เนื่องจากลูกค้าต้องจัดการค่าใช้จ่ายทั้งหมด ในทางตรงกันข้าม บริการที่มีการจัดการร่วมจะต้องมีการแบ่งปันต้นทุนกับผู้ให้บริการ ทำให้พวกเขามีตัวเลือกที่คุ้มค่ากว่า

ถาม ในการเปรียบเทียบบริการ IT แบบมีการจัดการและแบบร่วม: บริการใดดีที่สุด

ตอบ การตัดสินใจระหว่างบริการด้านไอทีแบบจัดการร่วมและแบบจัดการนั้นขึ้นอยู่กับข้อกำหนดและความชอบที่ชัดเจนขององค์กรของคุณ หากทรัพยากรไอทีภายในของคุณไม่เพียงพอ และหากคุณหันไปใช้โซลูชันจากภายนอกโดยสิ้นเชิง ทางเลือกที่เหมาะสมที่สุดอาจเป็นบริการด้านไอทีที่มีการจัดการ สำหรับองค์กรที่มีทีมไอทีที่จัดตั้งขึ้นซึ่งกำลังมองหาการทำงานร่วมกันและความสามารถในการปรับตัว บริการไอทีที่มีการจัดการร่วมจะมอบแนวทางที่มีความสมดุล