คลังข้อมูลการตลาด: แหล่งข้อมูลเดียวสำหรับทีมของคุณ

บริษัทต่างๆ ใช้แพลตฟอร์มและเครื่องมือต่างๆ สำหรับกิจกรรมทางการตลาดที่แตกต่างกัน เมื่อรวมกันแล้ว เครื่องมือเหล่านี้จะสร้างข้อมูลจำนวนมากที่สามารถช่วยให้คุณเห็นภาพรวมที่สมบูรณ์ของความพยายามทางการตลาดของคุณ

อย่างไรก็ตาม การจัดการกับข้อมูลจำนวนมากจากแหล่งต่างๆ อาจทำให้ยุ่งเหยิงได้อย่างรวดเร็ว คุณสามารถเข้าใจผิดเกี่ยวกับประสิทธิภาพทางการตลาดของคุณ นำไปสู่ข้อสรุปที่ไม่ถูกต้อง และท้ายที่สุด การตัดสินใจที่อาจส่งผลเสียต่อธุรกิจของคุณ

เพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งนี้จะไม่เกิดขึ้น คุณต้องสร้างแหล่งความจริงเพียงแหล่งเดียวสำหรับทีมของคุณและดูว่าคุณกำลังติดตามข้อมูลการตลาดทั้งหมดของคุณอย่างเหมาะสม วิธีที่ดีที่สุดที่จะทำคือสร้างที่เก็บแดชบอร์ดที่สนับสนุนกระบวนการตัดสินใจของคุณ แดชบอร์ดเหล่านี้ใช้คลังข้อมูลเป็นพื้นฐาน

ในบทความนี้ เราจะสอนทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับคลังข้อมูล

ประเด็นที่สำคัญ

• คลังข้อมูลการตลาดใช้สำหรับจัดเก็บและวิเคราะห์การตลาดและข้อมูลที่เกี่ยวข้องโดยมีเป้าหมายเพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับลูกค้า
• คลังข้อมูลการตลาดมีประโยชน์มากมาย รวมถึงการเก็บข้อมูลในอดีตทั้งหมด เป็นแหล่งความจริงเดียวสำหรับความพยายามทางการตลาดทั้งหมด และการให้ข้อมูลเชิงลึกที่รวดเร็วยิ่งขึ้นเกี่ยวกับลูกค้า
• การตั้งค่าคลังข้อมูลการตลาดอาจต้องใช้เวลา เงินสด และทรัพยากรอื่นๆ ของบริษัท
• การเป็นพันธมิตรกับ Improvado ช่วยให้บริษัทต่างๆ ได้รับประโยชน์จากคลังข้อมูลการตลาดโดยไม่ต้องจัดการกับข้อเสียใดๆ

คลังข้อมูลการตลาดคืออะไร?

คลังข้อมูลการตลาดคือบริษัทคลังข้อมูลที่ใช้ในการจัดเก็บและวิเคราะห์ข้อมูลการตลาด โดยปกติ ข้อมูลดังกล่าวจะมาจากหลายแหล่ง เช่น Google Ads, Facebook Ads, Google Analytics 4, Amazon DSP, Twitter, Yahoo Gemini และอื่นๆ อีกมากมาย

คลังข้อมูลการตลาดช่วยให้ทีมการตลาดรวมข้อมูลจากหลายแพลตฟอร์มเหล่านั้นไว้ในที่เดียว เพื่อให้สามารถวิเคราะห์ได้ในภายหลัง ในทางปฏิบัติ หลายบริษัทใช้คลังข้อมูลปกติเพื่อจัดเก็บข้อมูลการตลาดของตน

คลังข้อมูลเปรียบเทียบกับตัวเลือกการจัดเก็บข้อมูลอื่นๆ

นอกจากคลังข้อมูลแล้ว บริษัทต่างๆ จะเก็บข้อมูลการตลาดไว้ในโซลูชันการจัดเก็บข้อมูลอื่นๆ ที่หลากหลาย รวมถึงฐานข้อมูล ดาต้าเลค และดาต้ามาร์ท

โดยทั่วไปฐานข้อมูลจะมีเฉพาะข้อมูลที่มีโครงสร้างที่เกี่ยวข้องเท่านั้น โดยปกติแล้วจะเข้าถึง จัดการ และบำรุงรักษาได้ง่าย Data Lake ทำหน้าที่เป็นที่เก็บข้อมูลส่วนกลาง และคุณสามารถใช้เพื่อจัดเก็บข้อมูลในรูปแบบดิบ ทั้งแบบไม่มีโครงสร้างและแบบมีโครงสร้าง

ดาต้ามาร์ทเป็นส่วนหนึ่งของคลังข้อมูลซึ่งโดยปกติแล้วจะจัดเก็บข้อมูลจากสายธุรกิจหนึ่งๆ เท่านั้น หากคุณกำลังจัดเก็บข้อมูลของแผนกอื่นในคลังข้อมูลการตลาดของคุณ ที่จริงแล้ว คลังข้อมูลของคุณคือดาต้ามาร์ท

คุณมีสองทางเลือกหากคุณกำลังมองหาวิธีจัดเก็บข้อมูลการตลาดในระยะยาว หากคุณกำลังรวบรวมข้อมูลที่มีโครงสร้าง คุณสามารถใช้ดาต้ามาร์ท (หรือคลังข้อมูล) คุณสามารถใช้ Data Lake หากคุณกำลังรวบรวมข้อมูลทั้งที่มีโครงสร้างและไม่มีโครงสร้าง

สถาปัตยกรรมคลังข้อมูลการตลาด

เช่นเดียวกับคลังข้อมูลทั้งหมด คลังข้อมูลเฉพาะด้านการตลาดมีสถาปัตยกรรมของตนเอง ประกอบด้วยสามส่วนหลัก:

1. คลังข้อมูลการตลาด: ทำหน้าที่เป็นที่เก็บข้อมูลกลางสำหรับข้อมูลการตลาดทั้งหมด
2. กรอบการวิเคราะห์: ประมวลผลและจัดระเบียบข้อมูลนั้นลงในตาราง
3. Integration layer: เชื่อมต่อฐานข้อมูลในคลังข้อมูลเข้าด้วยกันและช่วยให้สามารถเข้าถึงซอฟต์แวร์อื่นได้

บางครั้ง ข้อมูลการตลาดจากแหล่งต่าง ๆ จะถูกรวบรวมและผลักไปยังเครื่องมือ ETL (เช่น Improvado) ซึ่งเตรียมข้อมูลสำหรับคลังข้อมูล ข้อมูลการตลาดจะถูกเก็บไว้ในคลังข้อมูลและวิเคราะห์และนำเสนอโดยใช้เครื่องมือวิเคราะห์และการแสดงภาพต่างๆ

ทำไมธุรกิจถึงต้องการคลังข้อมูลการตลาด?

คลังข้อมูลการตลาดสามารถเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับธุรกิจ นี่คือวิธีการบางส่วน

แหล่งเดียวของความจริง

โดยปกติ นักการตลาดจะไม่มีเวลาเข้าสู่ระบบ 20 แพลตฟอร์มที่แตกต่างกันเพื่อรับข้อมูลที่จำเป็นในการวิเคราะห์และตัดสินใจตาม คลังข้อมูลการตลาดช่วยรวบรวมข้อมูลการตลาดทั้งหมดไว้ในที่เดียว จึงกลายเป็นแหล่งความจริงเพียงแหล่งเดียว

ขอบคุณคลังข้อมูลการตลาดและการรวมศูนย์ข้อมูลการตลาด รายได้ การตลาด การขาย และการวิเคราะห์สามารถรับภาพรวมแบบองค์รวมของความพยายามทางการตลาดทั้งหมดภายในบริษัท มุมมองแบบองค์รวมนั้นทำให้ง่ายต่อการวางแผนโครงการในอนาคตและประเมินโครงการที่ผ่านมา

ข้อมูลย้อนหลังทั้งหมด

โดยปกติ นักการตลาดจะต้องพิจารณา 20 แพลตฟอร์มเดียวกันหากต้องการรับข้อมูลในอดีต บ่อยครั้ง (และถ้า) ที่แพลตฟอร์มเหล่านั้นจัดเก็บข้อมูลนั้นจะขึ้นอยู่กับนโยบายของพวกเขา

ด้วยคลังข้อมูล นักการตลาดสามารถจัดเก็บข้อมูลการตลาดทั้งหมดได้อย่างปลอดภัยในที่เดียว ความเป็นเจ้าของและการควบคุมข้อมูลอย่างเต็มที่จะทำให้การรับชุดข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นในการตัดสินใจจากข้อมูลดีขึ้นเป็นเรื่องง่าย

ข้อมูลเชิงลึกที่เร็วขึ้น

คลังข้อมูลการตลาดสามารถประหยัดเวลาได้มาก ธุรกิจไม่จำเป็นต้องเข้าถึงศูนย์ข้อมูลจริง แต่สามารถใช้งานได้เพียงไม่กี่คลิก

ด้วยการเข้าถึงข้อมูลอย่างรวดเร็ว บริษัทต่างๆ สามารถตัดสินใจได้ในทันที ซึ่งมักจะมีความสำคัญต่อการตลาด

ข้อเสียที่เป็นไปได้ของคลังข้อมูลการตลาด

แม้ว่าคลังข้อมูลการตลาดจะมีความสำคัญสำหรับธุรกิจ—ไม่ใช่ทุกบริษัทควรเริ่มใช้งานทันที เทคโนโลยีที่อยู่เบื้องหลังคลังข้อมูลการตลาดอาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อธุรกิจในหลายๆ ด้าน

การใช้งานและการบำรุงรักษา

เพื่อให้คลังข้อมูลการตลาดเริ่มจัดเก็บและวิเคราะห์ข้อมูล ต้องมีใครบางคนสร้างมันขึ้นมา เมื่อสร้างและนำไปใช้กับกองเทคโนโลยีของบริษัทแล้ว จะต้องได้รับการบำรุงรักษาเพื่อให้บริษัทสามารถใช้งานได้และได้รับประโยชน์ทั้งหมดอย่างแท้จริง

อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ต้องการความช่วยเหลือจากผู้ดูแลระบบฐานข้อมูลภายในองค์กร หรือแม้แต่บุคลากร DevOps การจ้างคนมาปรับใช้และจัดการคลังข้อมูลการตลาดของคุณอาจใช้เวลานานและอาจมีค่าใช้จ่ายสูง

การรวมและการแปลงข้อมูล

เมื่อคลังข้อมูลเริ่มทำงาน นักการตลาดยังคงต้องหาวิธีรวบรวมข้อมูลจากแพลตฟอร์มต่างๆ ที่พวกเขาใช้และแปลงสภาพเพื่อให้สามารถวิเคราะห์และแสดงผลได้

ทั้งหมดนี้สามารถทำได้ด้วยตนเอง แต่นักการตลาดส่วนใหญ่ไม่เชี่ยวชาญในการเขียนแบบสอบถาม SQL ซึ่งหมายความว่าพวกเขาไม่สามารถได้รับประโยชน์อะไรจากคลังข้อมูล พวกเขาสามารถเรียนรู้ SQL ได้ แต่นั่นอาจต้องใช้เวลา ความพยายาม และเงินมากขึ้น—โดยตรงจากการจ่ายเงินสำหรับหลักสูตร SQL และโดยอ้อมจากการไม่เก็บเกี่ยวผลประโยชน์ของคลังข้อมูล

วิธีแก้ไข: การจัดเก็บข้อมูลการตลาดในบริการที่มีการจัดการ

ด้วยการร่วมมือกับ Improvado บริษัทต่างๆ ยังคงได้รับประโยชน์ทั้งหมดจากคลังข้อมูลการตลาดโดยไม่ต้องจัดการกับข้อเสียใดๆ

Improvado เป็นแพลตฟอร์มข้อมูลรายได้ระดับองค์กรที่ไม่ต้องใช้รหัส ซึ่งช่วยให้ทีมการตลาด การขาย และรายได้รวม แปลง และผลักดันข้อมูลไปยังคลังข้อมูล การวิเคราะห์ การสร้างภาพ หรือเครื่องมือ BI

การติดตั้งอย่างรวดเร็วและการบำรุงรักษาที่ไม่เจ็บปวด

แทนที่จะอาศัยผู้ดูแลระบบฐานข้อมูลภายในที่มีราคาแพงและช้าในการตั้งค่าและบำรุงรักษาคลังข้อมูลการตลาดของคุณ ทีม Improvado ให้บริการคลังข้อมูลพร้อมบริการปรับใช้และบำรุงรักษา

ทีมตั้งค่าและกำหนดค่าอินสแตนซ์คลังข้อมูล Improvado รองรับ BigQuery และ Amazon S3 โดยมีเทคโนโลยีอื่นๆ ให้ตามคำขอ ซึ่งหมายความว่าลูกค้าไม่จำเป็นต้องซื้ออย่างอื่นหรือจัดการกับผู้ขายรายอื่น

อินสแตนซ์คลังข้อมูลเป็นของ Improvado แต่ Improvado จัดการที่ฝั่งไคลเอ็นต์—ทำให้แน่ใจว่ากระบวนการนั้นโปร่งใสสำหรับพวกเขา ลูกค้าไม่ต้องกลัวอะไร—พวกเขาจะควบคุมและเป็นเจ้าของข้อมูลได้อย่างเต็มที่เสมอ

การรวมและการเปลี่ยนแปลงอย่างง่ายดาย

แทนที่จะเขียนแบบสอบถาม SQL ด้วยตนเอง นักการตลาดสามารถใช้ตัวเชื่อมต่อแหล่งข้อมูลดั้งเดิมกว่า 300 ตัวที่ Improvado รองรับ ในหมู่พวกเขาชอบโฆษณา Facebook, Google Analytics, โฆษณา TikTok, โฆษณา Amazon & พันธมิตรการขาย, Shopify, Twitter และอีกมากมาย ลูกค้าสามารถขอตัวเชื่อมต่อแบบกำหนดเองได้หาก Improvado ไม่รองรับแหล่งข้อมูลบางแหล่ง

ด้วย Improvado นักการตลาดสามารถเพลิดเพลินกับประโยชน์ของการแปลงที่ประสานกันโดยอัตโนมัติจาก AI ในทุกแหล่งข้อมูล ซึ่งช่วยให้พวกเขาเร่งกระบวนการวิเคราะห์ทั้งหมดให้เร็วขึ้น

มันทำงานอย่างไร?

สถาปัตยกรรมคลังข้อมูลที่ขับเคลื่อนด้วย Improvado ไม่ได้แตกต่างจากสถาปัตยกรรมคลังข้อมูลทั่วไปมากนัก

ก่อนอื่น Improvado จะรวบรวมข้อมูลจากตัวเชื่อมต่อข้อมูลที่รองรับมากกว่า 300 รายการ ข้อมูลดิบนั้นจะถูกวางลงในที่เก็บข้อมูล Improvado (ลูกค้าเป็นเจ้าของทั้งหมด)

จากนั้น Improvado จะใช้เวทมนตร์และแปลงข้อมูล ขณะนี้ข้อมูลพร้อมสำหรับการวิเคราะห์และสามารถพบได้ในคลังข้อมูล ซึ่ง Improvado สามารถขับเคลื่อนและจัดการได้ เมื่ออยู่ในโกดัง ก็พร้อมสำหรับข่าวกรองธุรกิจ การสร้างภาพ หรือเครื่องมืออื่นๆ ที่คุณต้องการใช้

นอกจากนี้ Improvado ยังสามารถสนับสนุนบริษัทต่างๆ ได้มากขึ้นด้วยความช่วยเหลือจากบริการระดับมืออาชีพ บริการได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับลูกค้าแต่ละราย แต่บริการที่โดดเด่นบางส่วนรวมถึงการส่งข้อมูลไปยังเครื่องมือ BI ต่างๆ การสร้างภาพข้อมูล หรือแม้แต่การเปิดตัวโครงการที่เต็มเปี่ยมเช่นนี้ ซึ่งช่วยให้ ASUS ควบคุมข้อมูลการตลาดทั่วโลกได้อย่างเต็มที่

บทสรุป

คลังข้อมูลการตลาดเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการปรับปรุงข้อมูลการตลาดของคุณให้เป็นแหล่งความจริงเพียงแหล่งเดียวที่สามารถใช้ในการตัดสินใจทางธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลทุกประเภท สามารถเข้าถึงข้อมูลที่ใช้สำหรับวัดความพยายามทางการตลาดอย่างอิสระได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย

อย่างไรก็ตาม การตั้งค่าคลังข้อมูลการตลาดของคุณอาจใช้เวลานานและสิ้นเปลืองทรัพยากร ด้วยเหตุนี้ การเป็นพันธมิตรกับ Improvado จึงเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการทำให้คลังข้อมูลการตลาดของคุณทำงานได้รวดเร็วและง่ายดาย

ขึ้นอยู่กับการกำหนดลักษณะของคุณ Improvado สามารถตั้งค่าส่วนหนึ่งของคลังข้อมูลการตลาดของคุณหรือจัดการได้อย่างเต็มที่เท่านั้น สร้างความมั่นใจว่าคุณมีความโปร่งใสและควบคุมข้อมูลของคุณอย่างเต็มที่