วิธีเพิ่มการตลาดของคุณสำหรับวันหยุด
เผยแพร่แล้ว: 2023-08-08สำหรับหลายธุรกิจ ความเร่งรีบที่มาถึงช่วงสิ้นปีเป็นเพียงการพาพวกเขาเข้าสู่โหมดการอยู่รอด และผลที่ตามมาคือการตลาดของพวกเขาสำหรับวันหยุดอาจตกข้างทาง อย่างไรก็ตามเป็นไปได้ที่จะมีแผนการตลาดที่สอดคล้องกันและดำเนินการได้ง่ายเพื่อดำเนินคุณไปตลอดทั้งปีที่เหลือและในปีหน้า
การตลาดสำหรับวันหยุด
นี่คือกลยุทธ์การตลาดที่ดีที่สุดของเราสำหรับช่วงวันหยุดที่จะลอง!
วางแผนแคมเปญของคุณ
แน่นอนว่าสิ่งนี้อาจ “น้อยไป แต่สายไป” สำหรับบางคน แต่การวางแผนล่วงหน้าให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้จะเป็นประโยชน์เสมอไม่ว่าจะในโอกาสใด ร้านค้าปลีกขนาดใหญ่หลายแห่งเริ่มวางแผนสำหรับวันหยุดล่วงหน้าถึงหกเดือนล่วงหน้า แต่ธุรกิจของคุณอาจไม่ต้องการเวลาเตรียมตัวมากขนาดนั้น เพียงแค่นำปฏิทินรายเดือนออกมา (คุณสามารถพิมพ์ปฏิทินรายเดือนออกมาหากจดไว้จะช่วยให้คุณเห็นภาพได้ดีขึ้น) คุณสามารถดูสิ่งที่คุณต้องทำตอนนี้ และในแต่ละสัปดาห์ที่นำไปสู่วันหยุดหลักในเดือนธันวาคมและมกราคม .
นอกจากนี้ ไม่ควรจองการวางแผนไว้สำหรับช่วงเทศกาลวันหยุด หนังสือเช่น "The 12 Week Year" สามารถช่วยให้คุณเริ่มวางแผนเป้าหมายทางการตลาดของคุณ (และหลังจากนั้น) เป็นรายไตรมาส ซึ่งจะช่วยให้คุณติดตามการโปรโมตและการสร้างแบรนด์ได้ตลอดทั้งปี
ควบคุมการเล่าเรื่องในแคมเปญโฆษณา
การเล่าเรื่องเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ทางการตลาด โดยเฉพาะในช่วงวันหยุด ซีซั่นนี้เกี่ยวกับเรื่องราวต่างๆ ตั้งแต่ประเพณีของครอบครัวไปจนถึงเรื่องราวอบอุ่นใจของการให้ สร้างแคมเปญโฆษณาที่บรรยายเรื่องราวที่สอดคล้องกับคุณค่าแบรนด์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโฆษณานั้นสะท้อนอารมณ์กับผู้ชมของคุณ
ใช้ภาพและเรื่องเล่าที่ทำให้เกิดความรู้สึกคิดถึง ความสุข หรือแม้แต่อารมณ์ขัน แทนที่จะเน้นที่คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์เพียงอย่างเดียว ให้เน้นที่ประสบการณ์หรือความทรงจำที่สามารถสร้างขึ้นได้
เรื่องราวเหล่านี้สามารถบอกเล่าผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ ตั้งแต่โพสต์บนโซเชียลมีเดียไปจนถึงแคมเปญอีเมล นำเสนอธีมที่รวมเป็นหนึ่งสำหรับความพยายามทางการตลาดในช่วงเทศกาลวันหยุดของคุณ
ใช้เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC)
เทศกาลวันหยุดเต็มไปด้วยอารมณ์ ความทรงจำ และเรื่องราวต่างๆ กระตุ้นให้ลูกค้าแบ่งปันประสบการณ์ เรื่องราว หรือแม้กระทั่งรูปถ่ายของตนเองที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ
- Authenticity Boost : UGC สามารถยกระดับความแท้จริงของแบรนด์ของคุณ ทำให้เข้าถึงผู้ชมได้มากขึ้น
- ข้อความรับรอง & การรับรอง : เนื้อหาที่แบ่งปันทำหน้าที่เป็นบทวิจารณ์และการรับรองตามเวลาจริง ส่งเสริมความไว้วางใจในหมู่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
- การเชื่อมต่อที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น : ลูกค้าที่แบ่งปันประสบการณ์ทำให้พวกเขารู้สึกผูกพันกับแบรนด์ของคุณมากขึ้น
- การจัดแสดงในชีวิตจริง : ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถเห็นผลิตภัณฑ์ของคุณในการใช้งานจริง ซึ่งเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับข้อเสนอของคุณ
เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นไม่ได้เป็นเพียงการเพิ่มการมองเห็น แต่ยังเกี่ยวกับการสร้างชุมชนและประสานความไว้วางใจ
การแจ้งเตือนหลังการขาย
หากคุณกำลังลดราคาตามฤดูกาล การรักษาความสนใจของลูกค้าอาจเป็นเรื่องยาก พวกเขามักจะล้นหลามในวันหลังวันขอบคุณพระเจ้าและก่อนวันคริสต์มาสและ Hanukah ดังนั้นการเผยแพร่การแจ้งเตือนการขายจึงเป็นเรื่องสำคัญโดยไม่ต้องเร่งรีบเมื่อทำการตลาดในช่วงวันหยุด
วิธีการนี้มักจะแตกต่างกันไปตามสิ่งที่ผู้ชมของคุณสนใจมากที่สุด
ตัวอย่างเช่น หากจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณมีอัตราการเปิดและคลิกผ่านที่ดี การโพสต์การแจ้งเตือนการขายอาจได้รับความสนใจมากกว่าบัญชี Twitter ของคุณซึ่งมีผู้ติดตามเพียง 25 คน
อย่างไรก็ตาม หากคุณมีตัวตนบนโซเชียลมีเดีย ปัจจุบันหลายบริษัทกำลังใช้ภาพหน้าปกของตนบน Facebook, Twitter และ Google+ เพื่อใส่กราฟิกที่ไม่เหมือนใครของการลดราคาในช่วงเทศกาล สิ่งสำคัญคือต้องติดตามผู้ชมของคุณในที่ที่พวกเขามีความกระตือรือร้นมากที่สุด
แสดงความกตัญญูกตเวที
ในขณะที่การกล่าวขอบคุณเป็นสิ่งที่ธุรกิจควรทำตลอดทั้งปี การให้ในช่วงวันหยุดเป็นวิธีที่ดีในการขอบคุณลูกค้าและพนักงานของคุณสำหรับปีที่ยอดเยี่ยม ธุรกิจจำนวนมากเลือกที่จะแจกผลิตภัณฑ์ที่เป็นที่ต้องการมากที่สุดก่อนวันคริสต์มาสและวันฮานูกาห์เพื่อให้สามารถมอบเป็นของขวัญได้
นี่อาจเป็นวิธีที่ดีในการมอบผลิตภัณฑ์ของคุณให้กับผู้ที่ต้องการหรือต้องการ ในขณะที่ยังเพิ่มการแสดงแบรนด์ของคุณในทางบวกเมื่อทำการตลาดในช่วงวันหยุด สร้างกราฟิกโซเชียลสองสามตัวเพื่อโปรโมตของแถม จากนั้นใช้แอพเพจ Facebook หรือบริการอย่าง Rafflecopter เพื่อรวบรวมรายการ (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปฏิบัติตามข้อกำหนดในการให้บริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดในเว็บไซต์โซเชียลมีเดียแต่ละแห่ง)
นอกจากนี้ หากบริษัทของคุณมีส่วนร่วมในการบริจาคหรือมอบให้กับองค์กรที่ไม่หวังผลกำไร ให้คำมั่นว่าจะบริจาคเงินจำนวนหนึ่งให้กับองค์กรการกุศลสำหรับการขายผลิตภัณฑ์เฉพาะ หรือให้พนักงานมีวันอาสาสมัครที่ได้รับค่าจ้าง เพื่อช่วยบริจาคอาหารในครัวหรือครัวซุป หลายบริษัทยังจัดงานเลี้ยงอาหารและของเล่นในสำนักงานเพื่อให้แน่ใจว่าชุมชนของพวกเขาจะได้รับอาหารและมีความสุขในช่วงเทศกาลวันหยุด
ความคิดริเริ่มประเภทเหล่านี้สามารถแชร์ในบล็อกของบริษัทและโซเชียลมีเดียได้ตลอดเวลา และช่วยให้ผู้ชมเข้าใจสิ่งที่บริษัทของคุณหลงใหลได้ดีขึ้น
โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่สาเหตุเกี่ยวข้องโดยตรงกับบริษัทของคุณ ตัวอย่างเช่น ผู้ผลิตเครื่องแต่งกายสำหรับกิจกรรมกลางแจ้งอย่าง REI สามารถบริจาคถุงนอนและเสื้อโค้ตให้กับสถานสงเคราะห์คนไร้บ้านในชุมชนท้องถิ่นของแต่ละร้าน หรือสตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยีสามารถบริจาคเวลาและเงินทุนให้กับ Girls Who Code ซึ่งสร้างโปรแกรมเพื่อส่งเสริมเด็กผู้หญิงที่สนใจอาชีพด้าน STEM
ลองช่องใหม่
การผลักดันวันหยุดครั้งใหญ่เป็นเหตุผลที่ดีในการลองแพลตฟอร์มออนไลน์ใหม่ที่คุณยังไม่ได้สร้างแบรนด์ให้ตัวเอง แม้ว่าคุณจะไม่ต้องการทำให้ทีมของคุณล้นหลาม แต่ถ้าคุณตั้งใจที่จะลองใช้แคมเปญ PPC หรือเริ่มเผยแพร่บล็อกโพสต์มากกว่าหนึ่งครั้งต่อเดือน ช่วงสิ้นปีสามารถให้แรงจูงใจในการดำเนินโครงการเหล่านี้ในที่สุด ปี.
ช่องทางใหม่ๆ สามารถสร้างผลตอบแทนได้อย่างมหาศาลโดยทำให้คุณมีโอกาสมากขึ้นเมื่อทำการตลาดในช่วงวันหยุด ซึ่งไม่เพียงช่วยเพิ่มยอดขายในช่วงวันหยุด แต่ยังช่วยให้คุณมีจุดเริ่มต้นสำหรับไตรมาสแรกของปีเมื่อต้องวางแผน .
มีส่วนร่วมผ่านเนื้อหาเชิงโต้ตอบ
การมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณมีความสำคัญอย่างยิ่งในช่วงเทศกาล และเนื้อหาแบบโต้ตอบคือกุญแจสำคัญ รวมแบบทดสอบเพื่อช่วยลูกค้าเลือกของขวัญที่สมบูรณ์แบบ แบบสำรวจเพื่อโหวตการออกแบบผลิตภัณฑ์ในธีมวันหยุดใหม่ๆ หรือแม้กระทั่งการแข่งขันที่ลูกค้าแบ่งปันช่วงเวลาแห่งการเฉลิมฉลองของตนเอง
แพลตฟอร์มเช่น Instagram และ Facebook เสนอคุณสมบัติที่ทำให้เนื้อหาโต้ตอบได้ง่ายและมีส่วนร่วม สิ่งนี้ไม่เพียงเพิ่มการมองเห็นแบรนด์ของคุณ แต่ยังส่งเสริมความรู้สึกของชุมชนและการมีส่วนร่วม ทำให้มั่นใจได้ว่าธุรกิจของคุณจะอยู่แถวหน้าในใจของลูกค้า
รวมวิดีโอการตลาด
วิดีโอเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการดึงดูดความสนใจและถ่ายทอดข้อความ ไม่ว่าจะเป็นการดูเบื้องหลังการผลิตผลิตภัณฑ์ของคุณ ข้อความจากใจจริงจาก CEO หรือแม้กระทั่งการละเล่นตลกๆ ในธีมวันหยุด วิดีโอสามารถสะท้อนใจผู้ชมของคุณได้ลึกซึ้ง แพลตฟอร์มอย่าง Instagram, Facebook และ YouTube นั้นสมบูรณ์แบบสำหรับการแบ่งปันเรื่องเล่าด้วยภาพเหล่านี้
ปรับให้เหมาะสมสำหรับการช็อปปิ้งบนมือถือ
ด้วยการใช้งานสมาร์ทโฟนที่เพิ่มขึ้น ผู้บริโภคจำนวนมากจึงจับจ่ายซื้อของจากโทรศัพท์โดยตรง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณเป็นมิตรกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ เพื่อให้ผู้ใช้สามารถนำทางและทำการซื้อได้อย่างง่ายดาย การเพิ่มประสิทธิภาพมือถือไม่ได้เกี่ยวกับความสวยงามเท่านั้น มันเกี่ยวกับประสบการณ์ของผู้ใช้โดยรวม หน้าเว็บที่โหลดช้าหรือกระบวนการชำระเงินที่ซับซ้อนสามารถขัดขวางการขายที่อาจเกิดขึ้นได้
เพิ่มประสิทธิภาพช่องทางการบริการลูกค้า
ด้วยความคลั่งไคล้ในการจับจ่ายในวันหยุด การบริการลูกค้าอย่างไร้ที่ติจึงมีความสำคัญมากยิ่งขึ้น
- ช่องทางที่หลากหลาย : รับประกันการตอบสนองในทุกช่องทางการสื่อสาร ไม่ว่าจะเป็นอีเมล แชทสด หรือโทรศัพท์
- การจัดหาพนักงานที่เพียงพอ : ขยายขนาดทีมบริการลูกค้าของคุณเพื่อจัดการกับข้อซักถามและข้อกังวลที่เพิ่มขึ้น
- ส่วนคำถามที่พบบ่อยโดยเฉพาะ : สร้างส่วนคำถามที่พบบ่อยสำหรับวันหยุดเพื่อตอบคำถามที่เกิดซ้ำอย่างรวดเร็ว เช่น ลำดับเวลาการจัดส่งและขั้นตอนการส่งคืน
- ประสบการณ์ที่ไร้รอยต่อ : เส้นทางการบริการลูกค้าที่ไม่ยุ่งยากและมีประสิทธิภาพสามารถสร้างความแตกต่าง เปลี่ยนการสอบถามเป็นยอดขายที่ได้รับการยืนยันและป้องกันการละทิ้งตะกร้าสินค้า
ทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพล
การเป็นพันธมิตรกับผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรมของคุณสามารถช่วยขยายข้อความทางการตลาดของคุณได้ นี่ไม่ได้หมายความว่าจะต้องร่วมมือกับดาราดังเสมอไป แม้แต่ไมโครอินฟลูเอนเซอร์ที่มีผู้ชมน้อยแต่มีส่วนร่วมสูงก็เหมาะเป็นอย่างยิ่ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้มีอิทธิพลใด ๆ ที่คุณทำงานด้วยนั้นสอดคล้องกับค่านิยมและค่านิยมของแบรนด์ของคุณ
ใช้ประโยชน์จาก FOMO (กลัวพลาด)
พลังของ FOMO นั้นมีประสิทธิภาพเป็นพิเศษในช่วงวันหยุดที่เร่งรีบ โปรโมตดีลพิเศษ สินค้ามีจำนวนจำกัด หรือแพ็คเกจวันหยุดพิเศษเพื่อดึงดูดผู้ชมของคุณ เน้นความขาดแคลนหรือความไวต่อเวลาของข้อเสนอพิเศษโดยใช้วลี เช่น "สินค้าหมด" หรือ "ลดราคา 24 ชั่วโมง"
แพลตฟอร์มอย่าง Instagram Stories หรือ Facebook Live นั้นสมบูรณ์แบบสำหรับการโปรโมตดังกล่าว โดยมอบการมีส่วนร่วมแบบเรียลไทม์กับผู้ชมของคุณ การรวมนาฬิกาจับเวลาถอยหลังหรือการแสดงจำนวนสินค้าคงคลังที่ลดน้อยลงสามารถเพิ่มความเร่งด่วน กระตุ้นให้ลูกค้าดำเนินการในทันทีมากขึ้น
ผูกสู่ปีใหม่
ไตรมาสแรกของปีเป็นสิ่งที่หลุดจากเรดาร์ของบริษัทในบางครั้งเมื่อพวกเขาพยายามผ่านพ้นช่วงเทศกาลวันหยุด แต่การผูกปีใหม่เข้ากับความพยายามทางการตลาดในช่วงวันหยุดของคุณอาจสร้างผลกระทบอย่างมากต่อยอดขายของคุณได้ ตัวอย่างเช่น บริษัทด้านสุขภาพและฟิตเนสหลายแห่งมียอดขายในช่วงปีใหม่เป็นจำนวนมาก เนื่องจากปณิธานอันดับหนึ่งของปีใหม่คือการลดน้ำหนัก
ชาวอเมริกัน 45 เปอร์เซ็นต์ระบุว่าพวกเขามักจะตั้งปณิธานปีใหม่ เมื่อทำการตลาดในช่วงวันหยุด การจัดทำแคมเปญการตลาดเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงในปีที่จะมาถึงสามารถช่วยให้บริษัทของคุณเริ่มต้นปีได้อย่างแข็งแกร่ง
กลยุทธ์การตลาดช่วงวันหยุดของคุณไม่จำเป็นต้องเริ่มต้นในเดือนกรกฎาคม แต่ด้วยการวางแผนเพียงเล็กน้อยและกลยุทธ์ที่รวมถึงการขยายการแสดงตน ใช้งานช่องทางที่มีส่วนร่วมมากที่สุด ตอบแทน และมองไปข้างหน้าถึงปีใหม่ บริษัทของคุณสามารถเพลิดเพลินกับ เทศกาลวันหยุดที่ยอดเยี่ยม
เพิ่มกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายใหม่ให้สูงสุด
ช่วงเทศกาลวันหยุด การท่องเว็บและการช้อปปิ้งออนไลน์พุ่งสูงขึ้น อย่างไรก็ตาม ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมากอาจออกจากไซต์ของคุณโดยไม่ทำการซื้อ ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือกำหนดเป้าหมายใหม่เพื่อดึงดูดผู้เข้าชมเหล่านี้อีกครั้ง
ใช้แพลตฟอร์มเช่น Facebook และ Google เพื่อแสดงโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับปฏิสัมพันธ์ก่อนหน้านี้กับเว็บไซต์ของคุณ ตัวอย่างเช่น หากพวกเขาละทิ้งตะกร้าสินค้า ให้แสดงผลิตภัณฑ์เหล่านั้นในโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายใหม่
กลยุทธ์นี้ไม่เพียงแค่เพิ่มยอดขายเท่านั้น มันสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่เป็นส่วนตัวสำหรับผู้ใช้ เพิ่มโอกาสในการแปลง
การตลาดสำหรับสรุปวันหยุด
| กลยุทธ์ | ประเด็นสำคัญ |
|---|---|
| วางแผนแคมเปญของคุณ | เริ่มต้นล่วงหน้าหลายเดือนด้วยซ้ำ ใช้ปฏิทินภาพ วางแผนตลอดทั้งปี ไม่ใช่แค่วันหยุด |
| การเล่าเรื่องในโฆษณา | เน้นเรื่องราวมากกว่าคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ กระตุ้นความคิดถึง ความสุข อารมณ์ขัน ใช้แพลตฟอร์มต่างๆ |
| เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น | เพิ่มความถูกต้อง ทำหน้าที่เป็นการรับรอง เชื่อมโยงลูกค้าเข้ากับแบรนด์ |
| การแจ้งเตือนหลังการขาย | ใช้ช่องทางที่มีประสิทธิภาพดีที่สุด ปรับตามพฤติกรรมผู้ฟัง ใช้โซเชียลมีเดียครอบคลุม |
| แสดงความกตัญญูกตเวที | เป็นเจ้าภาพแจกผลิตภัณฑ์ ส่งเสริมกิจกรรมการกุศล มีส่วนร่วมในความพยายามของชุมชนท้องถิ่น |
| ลองช่องใหม่ | ขยายไปยังแพลตฟอร์มใหม่ กระตุ้นแรงส่งท้ายปี วางแผนสำหรับ Q1 ปีหน้า |
| เนื้อหาเชิงโต้ตอบ | ใช้แบบทดสอบ แบบสำรวจ การแข่งขัน มีส่วนร่วมใน Instagram, Facebook สร้างชุมชน |
| การตลาดวิดีโอ | แบ่งปันเรื่องราวต่างๆ ใช้แพลตฟอร์มเช่น Instagram, Facebook, YouTube |
| เพิ่มประสิทธิภาพสำหรับมือถือ | ตรวจสอบเว็บไซต์ที่เหมาะกับมือถือ จัดลำดับความสำคัญของประสบการณ์ผู้ใช้ ลดความซับซ้อนของการชำระเงิน |
| บริการลูกค้า | พนักงานเตรียมพร้อมสำหรับวันหยุดเร่งด่วน ตั้งค่าคำถามที่พบบ่อยโดยเฉพาะ ปรับปรุงการตอบสนอง |
| การทำงานร่วมกันของผู้มีอิทธิพล | เป็นพันธมิตรกับผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรม สอดคล้องกับคุณค่าของแบรนด์ พิจารณาไมโครอินฟลูเอนเซอร์ |
| ใช้ประโยชน์จาก FOMO | ส่งเสริมข้อเสนอพิเศษ ใช้แพลตฟอร์มเพื่อการมีส่วนร่วมแบบเรียลไทม์ ขยายความเร่งด่วน |
| ผูกสู่ปีใหม่ | ใช้ประโยชน์จากปณิธานปีใหม่ เริ่มแข็งแกร่งใน Q1 รวมกลยุทธ์วันหยุดและปีใหม่ |
| เพิ่มการกำหนดเป้าหมายใหม่ให้สูงสุด | ดึงดูดผู้เข้าชมที่ออกไปโดยไม่ซื้อ ปรับแต่งโฆษณาตามการโต้ตอบ ปรับแต่งประสบการณ์ |
ภาพตกแต่งกวางผ่าน Shutterstock