รวมและเทพนิยายอื่น ๆ : ความไม่เท่าเทียมกันทางเชื้อชาติในสื่อและเนื้อหา

ผู้บริโภคสื่อและความบันเทิงในปัจจุบันได้รับความบันเทิงจริงหรือ เป็นคำถามที่ถูกต้อง เนื่องจากยอดขายภาพยนตร์ หนังสือ และวิดีโอเกมค่อนข้างซบเซาหรือตกต่ำในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แม้ว่าจะมีภาคต่อและการสร้างเรื่องราวยอดนิยมขึ้นมาใหม่ก็ตาม

การหยุดชะงักทางสังคมและเศรษฐกิจของการระบาดใหญ่อาจมีโทษบ้าง แต่การเล่าเรื่องในปัจจุบันส่วนใหญ่บนหน้าจอและในนวนิยายเป็นเรื่องเดียวกันกับที่ผู้ดูและผู้อ่านพบซ้ำแล้วซ้ำอีก โดยมีเนื้อหาและมุมมองเดียวกัน

การเปลี่ยนเรื่องราว - ทำให้มีความหลากหลายและครอบคลุมมากขึ้น - มีศักยภาพในการเพิ่มรายได้ให้กับสตูดิโอและผู้จัดพิมพ์โดยการมีส่วนร่วมกับผู้ชมที่กว้างขึ้นและได้รับความภักดี

“การเติบโตส่วนใหญ่มาจากผู้ชมที่หลากหลาย เป็นมากกว่าสิ่งที่ควรทำ” ผ่าน @boughb #CMWorld

- สถาบันการตลาดเนื้อหา (@CMICContent) 15 กันยายน 2565

ช่องว่างความหลากหลายในสื่อและความบันเทิง

แม้ว่าภาคต่อของภาพยนตร์และการสร้างใหม่อาจเป็นตัวอย่างที่ชัดเจนที่สุดของเรื่องราวช่วงสั้นๆ แต่การขาดความหลากหลายก็เป็นปัญหาในการเผยแพร่เช่นกัน

การวิเคราะห์หนังสือของ New York Times ในปี 2020 จากผู้จัดพิมพ์รายใหญ่ตั้งแต่ปี 1950 ถึง 2018 สำรวจว่าปัญหานี้ยังคงเป็นปัญหาและแพร่หลายมากเพียงใด

และในวิดีโอเกม ตัวละครที่สามารถเล่นได้ 61% เป็นเพศชาย และเกือบสองเท่าของเกมที่มีตัวละครที่สามารถเล่นได้หลายตัว มีความไม่สมดุลทางเพศและเป็นตัวเลือกของตัวละครชาย

ในขณะที่อเมริกามีความหลากหลายมากขึ้นและประชากรในตลาดเปลี่ยนไป ช่องว่างนี้จะยังคงเติบโตต่อไปจนกว่าอุตสาหกรรมบันเทิงจะจัดการกับมัน หากปราศจากกลยุทธ์ที่นำไปใช้ได้จริงซึ่งมุ่งเน้นไปที่การขาดความหลากหลาย บริษัทภาพยนตร์ สำนักพิมพ์ และเกมจะยังคงล้มเหลวต่อไปเมื่อต้องเข้าถึงผู้ชมในวงกว้าง ซึ่งอาจไม่เพียงลดยอดขาย แต่ยังทำให้แบรนด์ของพวกเขาเสื่อมเสียอีกด้วย

ผู้ชมหลากหลายกระหายเรื่องราวที่เกี่ยวข้อง

ไม่น่าแปลกใจเลยที่ผู้คน โดยเฉพาะเด็กที่อายุน้อยและน่าประทับใจ ต้องการเห็นตนเองและชุมชนของตนเป็นตัวแทนในเนื้อหาที่พวกเขาบริโภค

เมื่อภาพยนตร์มีตัวละครและเรื่องราวที่หลากหลาย พวกเขาแสดงได้ดีกว่าการผลิตที่ไม่แบ่งแยก ในปี 2020 ภาพยนตร์ที่คัดเลือกนักแสดงจาก 41% ถึง 50% เป็นรายรับจากบ็อกซ์ออฟฟิศทั่วโลกสูงสุด ในขณะที่ภาพยนตร์ที่มีนักแสดงที่มีส่วนน้อยน้อยกว่า 11% เป็นนักแสดงที่ยากจนที่สุด

McKinsey ประมาณการว่าอุตสาหกรรมภาพยนตร์และโทรทัศน์กำลังทิ้งรายรับ 10,000 ล้านเหรียญสหรัฐไว้บนโต๊ะ เนื่องจาก "ความไม่เท่าเทียมกันทางเชื้อชาติอย่างถาวร"

ความหลากหลายนั้นดีต่อธุรกิจ และมีผลกระทบเชิงบวกต่อสังคม: บทสรุปของงานวิจัยเกี่ยวกับผลกระทบของความหลากหลายในสื่อที่มีต่อเด็กและคนหนุ่มสาวกล่าวว่า “การระบุตัวตนด้วยตัวละครยอดนิยมที่มีอัตลักษณ์เดียวกันในสื่อกระแสหลักจะนำไปสู่การ ความนับถือ” ซึ่งสามารถ “กำหนดเวทีสำหรับโลกที่เป็นบวกมากขึ้น”

สนุกมากที่ได้พูดคุยเกี่ยวกับ Hollyweirdness กับ @caligreen ที่ยอดเยี่ยมและยอดเยี่ยม https://t.co/kprL3cecFP

– วิน โรเซนเฟลด์ (@winrosenfeld) 29 กรกฎาคม พ.ศ. 2565

กำหนดขั้นตอนสำหรับการสร้างเนื้อหาที่ครอบคลุม

การผลิตเนื้อหาที่มีความหลากหลายและครอบคลุมอย่างแท้จริงต้องอาศัยความมุ่งมั่นจากบนลงล่างในการเปลี่ยนแปลงและความเข้าใจในกลุ่มเป้าหมายและข้อมูลประชากรของพนักงาน ในระดับผู้นำ การปรับกลยุทธ์การสร้างเนื้อหาในองค์กรของคุณอาจเป็นเรื่องที่ท้าทายเนื่องจากนิสัยที่ฝังแน่น ระดับความสะดวกสบาย และการหลีกเลี่ยงความเสี่ยง อย่างไรก็ตาม ความสามารถในการเพิ่มรายได้และสร้างฐานผู้ชมที่ใหญ่ขึ้นในระยะยาวสามารถเป็นแรงกระตุ้นที่ทรงพลังสำหรับการเปลี่ยนแปลง

ผลผลิตสามารถเป็นแรงจูงใจอีกอย่างหนึ่งได้ เมื่อพนักงานรู้สึกว่าพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของบางสิ่งที่ยิ่งใหญ่กว่าตัวเองและหลงใหลในการสร้างผลกระทบ ประสิทธิผลของพวกเขาจะเพิ่มขึ้น นั่นเป็นความจริงอย่างยิ่งในขณะนี้ เนื่องจาก Gartner พบว่า 56% ของพนักงานที่ทำการสำรวจเมื่อปลายปี 2021 กล่าวว่าการระบาดใหญ่ครั้งนี้ “ทำให้พวกเขาต้องการมีส่วนร่วมในสังคมมากขึ้น”

ผู้นำจำเป็นต้องให้คำมั่นในการกระจายช่องทางสำหรับเรื่องราวและความสามารถภายใน กระบวนการจ้างงานอาจใช้เวลา แต่สิ่งสำคัญคือต้องลดความลำเอียงขององค์กรโดยปริยาย ซึ่งเกิดขึ้นเมื่อมุมมองหนึ่งมีตัวแทนมากเกินไปในกลุ่ม

ด้วยการขยายผู้มีอำนาจตัดสินใจและผู้สร้างเนื้อหาให้ครอบคลุมตัวแทนในทุกกลุ่มย่อยของประชากร บริษัทต่างๆ สามารถเพิ่มโอกาสในการเข้าซื้อกิจการ สร้าง และจัดจำหน่ายได้

สร้างสรรค์อย่างชาญฉลาด: ข้อมูลสามารถขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้อย่างไร

การวิเคราะห์ข้อมูลและโซลูชันดิจิทัลสามารถช่วยในการสร้างเนื้อหาที่ครอบคลุมได้อย่างรวดเร็ว การระบุความสนใจของผู้ชมในวงกว้างสามารถช่วยให้ความกระจ่างเกี่ยวกับประเภทของเนื้อหาที่จะดึงดูดพวกเขา

ข้อมูลที่ถูกต้องสามารถระบุผู้มีโอกาสเป็นผู้ชมใหม่ได้ ไม่เพียงแต่ในแง่ของเพศ ปฐมนิเทศ และชาติพันธุ์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงระดับการศึกษา ภูมิหลังทางเศรษฐกิจ ความสามารถ และความสนใจด้วย

การระบุและการใช้แหล่งข้อมูลนอกเหนือจากแค็ตตาล็อกกลับของบริษัทก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน แหล่งข้อมูลที่เป็นไปได้ ได้แก่ สำนักงานสำรวจสำมะโนประชากรของสหรัฐฯ องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ให้บริการชุดข้อมูลที่หลากหลาย และการวิจัยและการวิเคราะห์ที่ดำเนินการโดยบริษัท เช่น การสำรวจคะแนนโปรโมเตอร์สุทธิและกลุ่มโฟกัส

และการใช้ประโยชน์จาก AI เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลที่มีประสิทธิภาพพร้อม Data Lake เพื่อรวม ประเมิน และวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมหาศาลที่มีอยู่อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้นจากแหล่งข้อมูลที่หลากหลายสามารถช่วยให้บริษัทต่างๆ ประเมินสิ่งที่ผู้บริโภคต้องการได้ดีขึ้นและระบุตลาดที่ยังไม่ได้ใช้ในวงกว้างเหล่านั้น

การกระจายเนื้อหาเพื่อการเติบโตและรายได้ในระยะยาว

ความมุ่งมั่นจากเบื้องบน การกระจายความสามารถที่หลากหลาย การวิเคราะห์ข้อมูล และโซลูชันดิจิทัลสามารถช่วยให้บริษัทต่างๆ สร้างเนื้อหาที่ครอบคลุมได้

ควรมีกระบวนการต่อเนื่องที่ปรับให้เข้ากับแนวโน้มด้านประชากรศาสตร์ที่เปลี่ยนแปลงไป สิ่งเหล่านี้ไม่ได้เป็นเพียงการลงทุนในระยะเวลาอันใกล้ แต่ยังเป็นหนทางสู่เนื้อหาที่รองรับอนาคตและคาดการณ์สิ่งที่ตลาดในวงกว้างต้องการได้ดีขึ้น

นอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้สร้างเนื้อหาและผู้จัดจำหน่ายสามารถระบุผู้ชมที่มีศักยภาพได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้นในขณะเดียวกันก็รวมถึงผู้ชมที่ปัจจุบันถูกละเลยหรือมีบทบาทต่ำเกินไป