อย่าพลาดข่าวสารอุตสาหกรรมการตลาดในวันพรุ่งนี้

ความจำเป็นในการทลายกำแพงระหว่างแบรนด์และการตลาดเชิงประสิทธิภาพได้เปลี่ยนรูปโฉมของเอเจนซี่ โดยเน้นที่การสร้างสรรค์แบบดั้งเดิม บ่อยครั้งได้รับการเสริมด้วยงานที่เน้นข้อมูลซึ่งขับเคลื่อนส่วนแบ่งการเติบโตที่มากขึ้นสำหรับหมวดหมู่นี้ Mekanism เป็นหนึ่งในแบรนด์เอเจนซี่ที่เห็นว่าการส่งเงินของพวกเขาเปลี่ยนไปโดยความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับข้อเสนอแบบเต็มรูปแบบ โดยร้านค้ามีเป้าหมายที่จะผสมผสาน "จิตวิญญาณ" ของการตลาดเข้ากับวิทยาศาสตร์ ตามที่ CEO Jason Harris กล่าวไว้

เมื่อปีที่แล้ว Mekanism ถูกซื้อกิจการโดย Plus Company ซึ่งเป็นเครือข่ายโฆษณาเอกชนที่เพิ่งก่อตั้งในแคนาดา ซึ่งใช้เอเจนซี่ดังกล่าว ซึ่งเริ่มต้นในซานฟรานซิสโก แต่ปัจจุบันมีสำนักงานในชิคาโก นิวยอร์ก ลอสแองเจลิส และชิคาโก เพื่อเป็นช่องทางในการเติบโต รอยเท้าของสหรัฐฯ ในตลาดโฆษณาที่ไม่เป็นระเบียบซึ่งทำให้กลุ่มโฆษณาขนาดใหญ่บางกลุ่มและ M&A เย็นลง Mekanism ยังคงกระตือรือร้นและขยายออกไปในต่างประเทศด้วยซ้ำ บัญชีที่ชนะในปี 2023 ได้แก่ Harmless Harvest, Fossil และ The Wine Group

Mekanism ในเดือนกันยายนได้เข้าซื้อกิจการบริษัทออกแบบ Zapiens ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ในมาดริด ซึ่งเป็นข้อตกลงที่จะไม่เกิดขึ้นหากไม่ได้รับการสนับสนุนจาก Plus Company ตามการระบุของ Harris นอกจากนี้ Mekanism ยังใช้ประโยชน์จากโซลูชันข่าวกรองเชิงคาดการณ์ใหม่ที่พัฒนาโดย Plus Company ซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อปรับปรุงการสร้างแบบจำลองและการวัดผลสื่อผสมให้ทันสมัย เครื่องมือที่เรียกว่า Plus AIOS ช่วยให้ผู้ทดสอบลูกค้ารายแรกลดต้นทุนต่อคอนเวอร์ชันได้ 29% และปรับปรุงประสิทธิภาพแคมเปญได้ 23% ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการใช้จ่ายด้านสื่อมูลค่าประมาณ 2 พันล้านดอลลาร์

Marketing Dive พูดคุยกับ Harris ในงาน Advertising Week New York เมื่อสัปดาห์ที่แล้วเพื่อหารือเกี่ยวกับข้อตกลง Plus Company เพิ่มอีกหนึ่งปี อะไรเป็นแรงบันดาลใจให้เข้าซื้อกิจการ Zapiens และเหตุใดเขาจึงมองโลกในแง่ดีสำหรับปี 2024

บทสัมภาษณ์นี้ได้รับการแก้ไขเพื่อความชัดเจนและกระชับ

การดำน้ำด้านการตลาด: เมื่อเราพูดถึงการเข้าซื้อกิจการ Plus Company ครั้งล่าสุด คุณบอกว่าต้องใช้เวลา 20 ปีในการสร้าง Mekanism แต่ตอนนี้คุณกำลังผลักดันให้เกิดข้อเสนอแบบเต็มรูปแบบ คุณต้องการให้สิ่งนั้นเกิดขึ้นภายในเวลาเพียงไม่กี่ปี มีความคืบหน้าอย่างไรบ้าง?

เจสัน แฮร์ริส : มันดีจริงๆ เราเพิ่งอัปเดตตำแหน่งของเรา เรายังคงเกี่ยวกับจิตวิญญาณและวิทยาศาสตร์ Soul คือการสร้างแบรนด์ในระยะยาวที่เราเป็นที่รู้จัก จากนั้นเราได้เพิ่มบริการอื่นๆ ที่เป็นด้านวิทยาศาสตร์ รวมถึงประสบการณ์ดิจิทัลที่ทำงานตลอดเวลา เช่น การตลาดแบบตัวต่อตัว โปรแกรมความภักดี CRM . ข้อเสนอใหม่ของเราคือเราเป็นเอเจนซี่โฆษณาสมัยใหม่ที่ขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจ

งบประมาณการตลาดได้รับการตรวจสอบอย่างละเอียดแล้ว ทุกดอลลาร์ที่ออกไป คุณต้องแสดงให้เห็นว่ามีมูลค่าเท่าใด เราได้เพิ่มบริการช่องทางระดับล่างเหล่านั้นค่อนข้างรวดเร็ว และเราได้รับชัยชนะมากมายจากการนำเสนอทั้งสองบริการ CMO มีเรื่องมากมายที่ต้องกังวลในตอนนี้ พวกเขาแค่ต้องการเอเจนซี่ที่สามารถทำอะไรได้มากกว่านี้ พวกเขาไม่ต้องการมีพันธมิตรเอเจนซี่ 10 คน ในภาพรวมของเอเจนซี่ หากคุณมุ่งเน้นไปที่ทักษะการสร้างแบรนด์และไม่เพิ่มส่วนอื่นๆ เหล่านั้น นั่นจะเป็นข้อเสนอที่ยากกว่าในการเอาชนะใจธุรกิจ

การเจาะลึกด้านการตลาด: ฉันได้ยินมาว่ามีความรู้สึกเช่นนี้บ่อยครั้งในงาน Advertising Week ว่ากำแพงระหว่างแบรนด์และประสิทธิภาพกำลังลดลงเล็กน้อย

แฮร์ริส : ฉันคิดว่ามันต้อง ด้วยเอเจนซี่ด้านการปฏิบัติงานที่ขึ้นชื่อในเรื่องการส่งมอบงานระดับล่าง ฉันไม่รู้ว่าลูกค้าซื้อหรือไม่ว่าพวกเขาสามารถทำงานสร้างแบรนด์ได้ สำหรับเรา เราต้องพิสูจน์ให้ลูกค้าเห็นว่าเราสามารถขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจในระยะสั้นได้เช่นกัน นั่นเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่

เครือข่าย [Plus Company] ลงทุนเงินเป็นจำนวนมากในการสร้างแพลตฟอร์มการวัดที่เรียกว่า Plus AIOS ซึ่งย่อมาจาก All In One System เป็นระบบการวัดผลในการวางแผน เพิ่มประสิทธิภาพ และวัดผลแคมเปญ และสร้างขึ้นด้วยระบบอัจฉริยะเชิงคาดการณ์ เพื่อช่วยให้ CMO เข้าใจถึงมูลค่าของเงินดอลลาร์ที่พวกเขาใช้จ่าย จากนั้นจึงคาดการณ์ตามประสบการณ์นั้น ว่าพวกเขาเหมาะสมที่สุดที่จะวางเงินดอลลาร์ไว้ที่ใด และผลลัพธ์จะเป็นอย่างไร หากปราศจากการถูกครอบครอง ฉันคิดว่าเราคงตามหลังจุดที่เราต้องการไปได้อีกไกล แน่นอนว่าเราคงต้องใช้เงินหลายล้านเหรียญสหรัฐเพื่อสร้างระบบนี้

การดำน้ำด้านการตลาด: รู้สึกเหมือนกับว่าข้อตกลงของ Plus Company เข้ามาอยู่ใต้สายไฟ

แฮร์ริส : คุณไม่สามารถทำข้อตกลงได้ตอนนี้ ไม่มีใครสามารถยืมเงินได้ มันแพงเกินไป คุณต้องรู้ว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่เมื่อคุณได้รับมา หากคุณไม่มุ่งความสนใจไปที่การเติบโตแบบเลเซอร์ มันจะเป็นอุปสรรคมากขึ้น เพราะมันไม่เคยราบรื่น มีวัฒนธรรมมารวมกันอยู่เสมอ

สำหรับเรา เราทำถูกที่ถูกเวลา เป็นเรื่องดีเมื่อคุณผ่านการขายภายในและอธิบายให้คนอื่นฟังว่าทำไมคุณถึงทำแบบนั้น สำหรับทีมของเรา ถือเป็นการพิสูจน์ทักษะของพวกเขาในอนาคต หากพวกเขาอยู่ในพื้นที่แห่งการสร้างแบรนด์เท่านั้น และพวกเขาไม่ได้เรียนรู้เนื้อหาดิจิทัลในช่องทางระดับล่าง พวกเขาจะถูกจำกัดหากพวกเขาอยู่ที่ Mekanism หรือไปที่อื่น

การเจาะตลาด: การเข้าซื้อกิจการ Zapiens มารวมกันได้อย่างไร

แฮร์ริส: เราไม่ได้มองหา [สำหรับเอเจนซี่ที่จะซื้อกิจการ] จนกว่าเราจะทำข้อตกลงกับ Plus Company จากนั้นเราก็มองหาบริษัทใกล้ฝั่งที่เราพบว่ามีขนาดเล็กและเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านดิจิทัล สิ่งที่ทำให้ฉันประทับใจเกี่ยวกับ Zapiens คือการออกแบบของพวกเขา พวกเขารู้จัก UI/UX เป็นอย่างดี พวกเขามีความสามารถด้านดิจิทัลเป็นเลิศ แต่ก็ไม่ได้ลดลงจากความสามารถในการออกแบบของพวกเขา เราไปที่นั่นสองสามครั้ง หักขนมปังกับพวกเขา แล้วพูดว่า "โอ้ วัฒนธรรมเหล่านี้จะเข้ากันได้ดี"

เรายังใหม่กับสิ่งนี้ ดังนั้นเราจึงพยายามค้นหาการทำงานร่วมกัน: ลูกค้ารายใดที่เราสามารถนำพวกเขาเข้ามาได้ เราจะขยายธุรกิจของพวกเขาได้อย่างไร เราจะขายบริการของพวกเขาอย่างไร

การเจาะตลาด: การที่พวกเขาอยู่ในมาดริดก็น่าสนใจเช่นกัน รอยเท้าระหว่างประเทศนั้นเป็นดินแดนใหม่หรือไม่?

แฮร์ริส : มันใหม่สำหรับเรา สหรัฐฯมีราคาแพง นั่นคือเหตุผลหนึ่ง แต่สิ่งที่ดึงดูดเราจริงๆ ก็คือการออกแบบของพวกเขา ดวงตาดีไซน์ยุโรปเฉียบคม เป็นบริการใหม่ สินค้าราคาไม่แพงและดี trifecta

การดำน้ำด้านการตลาด: หากมองในแง่มหภาคแล้ว ถือเป็นปีที่ยากลำบาก คุณได้สำรวจธุรกิจใหม่อย่างไร?

แฮร์ริส : เทรนด์หนึ่งที่ฉันสังเกตเห็นในไตรมาสที่ 4 และฉันได้พูดคุยกับซีอีโอเอเจนซี่จำนวนมาก โดยปกติแล้วจะมีการเติบโตแบบออร์แกนิกมากมายและเพิ่มขึ้นอย่างมาก เนื่องจากลูกค้าไม่ว่าพวกเขาจะมีเงินเหลือแค่ไหนพวกเขาก็ใช้มันไป แนวโน้มดังกล่าวลดลงในปีนี้ ฉันไม่ได้เห็นมันแบบนั้นมาหลายทศวรรษแล้ว

มีบางสิ่งที่ซึมซาบอยู่ ลูกค้าของเรา พวกเขายังคงอยู่กับเรา แต่พวกเขาไม่ได้เพิ่มเงินเพิ่มเลย เทรนด์อีกอย่างคือธุรกิจใหม่มันบ้า จำนวนการเสนอขายและโอกาสสำหรับลูกค้าใหม่เพิ่มขึ้นในไตรมาสที่ 4 แต่การใช้จ่ายทั่วไปลดลง สำหรับฉัน นั่นเป็นสัญญาณว่าหากลูกค้าใช้จ่ายน้อยลง พวกเขากำลังใช้ไตรมาสที่ 4 เพื่อค้นหาแหล่งข้อมูลใหม่เพื่อให้พวกเขาสามารถพบกับพันธมิตรใหม่ได้จนถึงปี 2024

ฉันคิดว่าปี 2024 จะเป็นปีที่ยิ่งใหญ่ ฉันรู้สึกมีความหวัง แต่มันเป็นปีที่ยากลำบาก ดอกเบี้ยขึ้นมาก กู้ยากจริงๆ ท้ายที่สุดแล้ว หากคุณไม่สามารถกู้ยืมเงินได้ กิจกรรมควบรวมกิจการจะยากขึ้น บริษัทจะเติบโตได้ยากขึ้น และคุณจะต้องสามารถกระตุ้นเศรษฐกิจได้ ก็ต้องลงมา..

การดำน้ำด้านการตลาด: สมมติว่าสถานการณ์คลี่คลายลงเล็กน้อย พื้นที่ใดที่คุณสนใจที่จะลงทุนหรือซื้อกิจการต่อไป?

แฮร์ริส : สื่อการแสดง เรามีกลุ่มสื่อที่แข็งแกร่ง แต่เราจำเป็นต้องทำให้สื่อด้านประสิทธิภาพมีความเฉียบคมและดีขึ้นโดยเฉพาะ ตอนนี้เราได้รับประสบการณ์ดิจิทัลและการทำงานในช่องทางระดับล่างแล้ว ก็ถึงเวลาที่จะสนับสนุนสื่อด้วยประสิทธิภาพ นั่นคือเป้าหมายต่อไปของเราเมื่อเราสามารถหายใจได้มากขึ้นอีกนิด