เรื่องราวของผู้เชี่ยวชาญด้านการออมเงิน มาร์ติน ลูอิส ใช้อินเทอร์เน็ตโดยพายุ เดอะการ์เดียนขนานนามให้เขาเป็นคนที่น่าเชื่อถือที่สุดในอังกฤษ

ทุกบริษัทสามารถเรียนรู้บทเรียนด้านการตลาดจาก Martin Lewis และเราจะบอกคุณว่าคุณต้องให้ความสำคัญกับแบรนด์และเว็บไซต์ของคุณอย่างไร

MoneySupermarket.com เข้าซื้อกิจการ MoneySavingExpert ในเดือนกันยายน 2555 ในราคา 87 ล้านปอนด์ 9 ปีหลังจากก่อตั้งเว็บไซต์ด้วยเงิน 100 ปอนด์ นี่คือรายละเอียดทางการเงิน:

• com ยืนยันการเลื่อนการจ่ายเงินและโบนัสพนักงานครบกำหนดสามปีหลังจากข้อตกลงรวม 20.6 ล้านปอนด์
• ในช่วงเวลาของการเข้าซื้อกิจการ MoneySupermarket.com กล่าวว่าการชำระเงินที่รอตัดบัญชีครบกำหนดสามปีอาจรวมสูงถึง 27 ล้านปอนด์
• นอกจากนี้ ลูอิสได้รับเงิน 25 ล้านปอนด์หลังจากขายหุ้น 9 ล้านหุ้นในบริษัทในราคาหุ้นละ 2.80 ปอนด์
• ไซต์นี้มีมูลค่าสูงถึง 87 ล้านปอนด์

แหล่งที่มา

และส่วนที่ดีที่สุดคือเว็บไซต์มีค่าใช้จ่าย 100 ปอนด์ในการตั้งค่าน้อยกว่าทศวรรษที่ผ่านมา

แล้ว Martin Lewis เข้าถึงการประเมินมูลค่านี้ได้อย่างไร?

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับทางการตลาดบางประการจาก Martin Lewis ที่คุณสามารถนำไปใช้กับธุรกิจเสมือนจริงของเราได้

ในบทความนี้เราจะบอกคุณ:

• วิธีระบุกลุ่มเป้าหมาย
• คุณจะใช้กลยุทธ์การรณรงค์เช่น MSE ได้อย่างไร
• อะไรทำให้การเขียนเนื้อหาของ MSE มีประสิทธิภาพ
• ความสำคัญของหน้าตาแบรนด์
• การเปลี่ยนแปลงของ MSE ในยุคของโซเชียลมีเดีย
• บทบาทของคำแนะนำโดยละเอียดในการสร้างความไว้วางใจของลูกค้า

บทเรียนด้านการตลาดยอดนิยมจากผู้เชี่ยวชาญด้านการออมเงิน Martin Lewis

1. ระบุกลุ่มเป้าหมาย

กิจกรรมประชาสัมพันธ์และการตลาดทั้งหมดของคุณจะต้องตอบสนองกลุ่มเป้าหมายของคุณ ดังนั้น ขั้นตอนที่หนึ่งคือการระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ

MoneySavingExpert.com กำหนดเป้าหมายเป็นคนทั่วไปในสหราชอาณาจักรเป็นส่วนใหญ่ ตระหนักถึงความปรารถนาที่จะใช้ชีวิตอย่างชาญฉลาดทางการเงินของพวกเขา และการค้นหาความรู้ทางการเงินของพวกเขา และทำการตลาดด้วยมุมมองนั้น

คุณสามารถระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณได้โดย:

• วิเคราะห์ฐานลูกค้าของคุณ - พวกเขาต้องการอะไร?
• การทำวิจัยตลาด - พวกเขากำลังมองหาอะไรอยู่?
• ดูว่าคู่แข่งของคุณกำลังกำหนดเป้าหมายใครและอย่างไร
• การสร้างบุคลิกภาพ - พวกเขามีลักษณะอย่างไร?
• การใช้ Google Analytics เพื่อดูว่าใครกำลังเยี่ยมชมไซต์ของคุณ พฤติกรรมของพวกเขาเป็นอย่างไร

2. กลยุทธ์การหาเสียง

ภายในสิ้นเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2546 มีคน 5,300 คนเพิ่มอีเมลเพื่อรับ Money Tips ประจำสัปดาห์ของ Martin และอีกไม่กี่ปีต่อมา 100,000

ที่จุดสูงสุดนี้ ในปี 2548 บริษัทได้เปิดตัวเนื้อหาขนาดใหญ่และแคมเปญการตลาดเป็นครั้งแรก โดยเรียกคืนค่าธรรมเนียมธนาคาร ตัวอักษรแม่แบบที่มีชื่อเสียงที่คุณรู้จักมาจากแคมเปญนี้

ในขณะนั้น ธนาคารเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการใช้เงินเกินวงเงินเบิกเกินบัญชีของคุณ ดังนั้น แคมเปญนี้จึงเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับผู้คน และส่งผลให้ธนาคารเรียกคืนเงินกว่า 1 พันล้านปอนด์

อย่างที่คุณเห็น บริษัทได้ระบุปัญหาผ่านการสื่อสารกับลูกค้าที่กลุ่มเป้าหมายจำนวนมากกำลังเผชิญอยู่ และวางแผนแคมเปญเพื่อแก้ปัญหาดังกล่าว

คุณสามารถเปิดตัวแคมเปญการตลาดหรือช่องทางอีเมลที่คล้ายกันได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับบริษัทของคุณ บริษัทหลายแห่งให้ส่วนลดเล็กน้อยแก่ลูกค้าสำหรับการสมัครรับจดหมายข่าว สิ่งนี้เปิดโอกาสให้คุณแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่

หากคุณต้องการเข้าสู่เส้นทางการรณรงค์ คุณสามารถเริ่มการรณรงค์เฉพาะบริษัทได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นเจ้าของแบรนด์เสื้อผ้าที่ยั่งยืน คุณสามารถเสนอส่วนลดสำหรับผู้คนที่จะแลกเปลี่ยนเสื้อผ้าแฟชั่นอย่างรวดเร็วเพื่อเป็นทางเลือกที่ยั่งยืน สิ่งนี้จะสร้างแรงดึงดูดมากมายให้กับบริษัทของคุณ

3. กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จ

ภายในปี 2550 มีผู้ใช้หนึ่งล้านคนในรายชื่ออีเมลของ Martin Lewis

นี่คือรูปลักษณ์ของเว็บไซต์ในปี 2550 หน้า Landing Page มีบทความที่สร้างความรู้เกี่ยวกับบริการและบริษัท

บริษัทระบุผู้ชมที่แข็งแกร่งหลายล้านคนและกำหนดข้อมูลที่พวกเขาพบว่ามีประโยชน์และเผยแพร่หน้าแล้วหน้าเล่าของเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง มีประโยชน์ และสนุกสนาน นอกจากนี้ เนื้อหายังได้รับการปรับปรุงให้เหมาะสม

จุดขายของบทความเหล่านี้คือลูอิสตอบข้อกังวลทั่วไป เขาเข้าใจว่าผู้คนรู้สึกว่าสถาบันใดสถาบันหนึ่งหรืออีกสถาบันหนึ่งถูกฉ้อฉล และเขาได้พัฒนาวิธีแก้ไขปัญหาดังกล่าว ตัวอย่างเช่น เว็บไซต์ moneysavingexpert.com แจ้งผู้เยี่ยมชมว่ามีคนหลายพันคนอ้างสิทธิ์ 1,000 ปอนด์เป็นค่าใช้จ่ายสำหรับเงินเบิกเกินบัญชีของพวกเขา หรือการหักบัญชีเงินฝากและเช็คที่ตีกลับมักเชื่อว่าผิดกฎหมาย

แต่ไม่ใช่แค่การเขียนคำโฆษณาที่ดีเท่านั้น แพลตฟอร์มนี้ยังอนุญาตให้ผู้เยี่ยมชมมีส่วนร่วมในฟอรัม สิ่งนี้ช่วยให้ไซต์ดึงดูดผู้เยี่ยมชมซ้ำซึ่งสามารถเผยแพร่เนื้อหาของตนเองได้ทุกวัน

วันนี้สิ่งนี้จะมีความหมายเหมือนกันกับ Facebook และ Instagram ดูว่ากลุ่มเป้าหมายส่วนใหญ่ของคุณใช้อะไรและใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียนั้น คุณสามารถจัดการแข่งขันบน Instagram แสดงความคิดเห็น และขอให้ผู้ใช้สร้างเนื้อหาเกี่ยวกับบริษัทของคุณ

บทเรียนด้านการตลาดเหล่านี้จาก Martin Lewis จะบอกวิธีเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

4. หน้าตาของแบรนด์

ท่ามกลางสิ่งนี้ ผู้เชี่ยวชาญด้านการออมเงิน ชื่อเสียงของมาร์ติน ลูอิสก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน เขากลายเป็นบุคคลที่น่าเชื่อถือในอังกฤษและเริ่มปรากฏตัวทางทีวีและวิทยุเป็นประจำ เขายังได้รับการอ้างอิงจากผู้ให้บริการข่าวออนไลน์ที่เชื่อถือได้ เช่น BBC สิ่งนี้ดึงดูดลิงก์ขาเข้าจำนวนมากไปยัง Money Saving Expert ภูมิหลังด้านการประชาสัมพันธ์ทางการเงินและสื่อสารมวลชนของเขาช่วยอย่างไม่ต้องสงสัย

เว็บไซต์เริ่มให้อำนาจผู้บริโภคและใส่เงินในกระเป๋าของพวกเขา ด้วย MoneySavingExpert Charity Fund บริการดังกล่าวได้บริจาคเงินไปแล้ว 2 ล้านปอนด์ ดังนั้นเว็บไซต์จึงกลายเป็นองค์กรขนาดใหญ่

เพื่อพัฒนาความภักดีของลูกค้าและทำให้บริษัทของคุณเป็นแบรนด์ที่เชื่อถือได้ คุณต้องมีหน้าตาของแบรนด์ ซึ่งเป็นตัวเลขที่ผู้คนไว้วางใจได้ นี่อาจเป็น CEO หรือผู้ก่อตั้งบริษัทก็ได้ บุคคลนี้ต้องสร้างโปรไฟล์โซเชียลที่กระตือรือร้นซึ่งแสดงให้เห็นว่าพวกเขามุ่งมั่นต่อองค์กรของตนอย่างไร

ลองนึกถึง Apple กับ Steve Jobs, Amazon และ Jeff Bezos หรือ Elon Musk และ Tesla แบรนด์ที่ใหญ่ที่สุดและประสบความสำเร็จมากที่สุดในโลกมีใบหน้าที่เป็นมนุษย์ และหากคุณมีเป้าหมายทางสังคมที่เชื่อมโยงกับแบรนด์ของคุณ ซึ่งคุณบริจาคผลกำไรให้กับการกุศล ให้ขยายขอบเขตนั้นออกไป กลยุทธ์การสร้างแบรนด์เหล่านี้ทำให้แบรนด์ของคุณแตกต่างจากแบรนด์อื่นๆ และทำให้ลูกค้าไว้วางใจคุณและแบรนด์ของคุณ

5. ยุคของโซเชียลมีเดีย

Money Saving Expert กลายเป็นเว็บไซต์ผู้บริโภคที่ใหญ่ที่สุดในสหราชอาณาจักร โดยมีผู้ใช้มากกว่า 16 ล้านคนต่อเดือน ปัจจุบัน มีอีเมลประมาณ 14.85 ล้านฉบับถูกเพิ่มในรายการอีเมล

ปริมาณการค้นหาทั่วไปของไซต์ยังคงมีอยู่มาก แต่การเข้าชมแบบออร์แกนิกเสริมด้วยการตลาดแบบพันธมิตร ด้วยเนื้อหาคุณภาพสูง คุณยังต้องการช่องทาง SEO โซเชียล และสื่อประชาสัมพันธ์

ลองมาดูที่เว็บไซต์วันนี้ เว็บไซต์ได้สร้างผู้มีอิทธิพลทางโซเชียลมีเดียจากนักเขียนและนักข่าวที่เป็นส่วนหนึ่งของทีมบรรณาธิการ พวกเขาเป็นผู้เชี่ยวชาญและรู้ว่าพวกเขากำลังพูดและเขียนเกี่ยวกับอะไร และช่วยให้ผู้คนเข้าใจเรื่องการเงินของพวกเขาผ่านช่องทางที่เข้าถึงได้

บริษัทยังมีผู้เชี่ยวชาญอีก 10 คนที่ครอบคลุมทุกหมวดหมู่ ตั้งแต่การธนาคารและระบบสาธารณูปโภค การเรียกคืนและการร้องเรียน ข้อตกลงและการแฮ็กข้อมูล แม้กระทั่งการต่อล้อต่อเถียง

ดังนั้น อีกหนึ่งเคล็ดลับจากความสำเร็จของ MoneySavingExpert.com คือคุณควรใช้ผู้มีอิทธิพลของคุณเอง ใช้ใบหน้าเดียวกันสำหรับความเห็นของผู้เชี่ยวชาญทางทีวี วิทยุ สิ่งพิมพ์ และออนไลน์

ติดต่อกับสื่อเสมอ เมื่อมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นในพื้นที่ของคุณ โทรหาผู้มีอิทธิพลเพื่อให้คำแนะนำ สิ่งนี้ช่วยสร้างความไว้วางใจให้กับผู้ฟัง

6. คำแนะนำที่กว้างขวาง

Money Saving Expert เสนอคำแนะนำโดยละเอียดและครอบคลุมฟรี สิ่งที่ทำให้คำแนะนำเหล่านี้ยอดเยี่ยมคือพวกเขาไม่ได้รับการสนับสนุน บริษัทต่างๆ ไม่สามารถจ่ายเงินเพื่อให้ปรากฏบนไซต์ได้ และพวกเขาเขียนขึ้นจากหัวข้อ 'วิธีประหยัดเงินที่ดีที่สุดคืออะไร' เท่านั้น ท่าที.

สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าความรู้ที่พวกเขาได้รับนั้นไม่ได้ส่งเสริมวาระการประชุมขององค์กร แต่เป็นข้อมูลที่ได้รับการวิจัยมาอย่างดีซึ่งพวกเขาต้องการและเป็นกลางและเป็นกลางมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

คุณสามารถสร้างคำแนะนำที่คล้ายกันสำหรับบริษัทของคุณได้ เช่นเดียวกับที่ ClickDo ทำกับคำแนะนำเกี่ยวกับการบล็อกของแขกหรือการทำเงินออนไลน์ MSE มีคำแนะนำมากมายตั้งแต่ก๊าซและไฟฟ้าราคาถูกและการเรียกคืน PPI ไปจนถึงการโอนยอดคงเหลือและการต่อสู้กับค่าธรรมเนียมการบินตามงบประมาณ

กุญแจสำคัญคือการตอบคำถามและข้อกังวลที่กลุ่มเป้าหมายของคุณมี และให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์และลึกซึ้งผ่านเนื้อหาเว็บไซต์ให้มากที่สุด ที่ MSE แทนที่จะเป็นแค่การพูดว่า "ซื้อของ" คู่มือนี้นำเสนอการวิจัยผลิตภัณฑ์ที่มีรายละเอียดสูง การเปรียบเทียบ ข้อตกลง และข้อมูลและทรัพยากรเพิ่มเติม

นี่คือตัวอย่างคู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นที่ MSE

การวิจัยและข้อมูลเชิงลึกดังกล่าวบอกลูกค้าว่า บริษัท รู้ว่ากำลังพูดถึงอะไร ในกรณีส่วนใหญ่ ผู้เข้าชมจะตรวจสอบเว็บไซต์ซ้ำๆ หากเว็บไซต์ตอบคำถามจนเป็นที่พอใจและอัปเดตเป็นประจำ

ที่ MSE ทีมการค้าพยายามค้นหา 'ลิงค์พันธมิตร' สำหรับผลิตภัณฑ์และบริการชั้นนำบางรายการที่พวกเขานำเสนอ ลักษณะและการทำงานในลักษณะเดียวกับลิงก์ปกติ แต่ถ้ามีคนคลิกผ่าน ลิงก์นั้นจะถูกติดตามและอาจสร้างการชำระเงินให้กับไซต์ สิ่งนี้สร้างรายได้ให้กับไซต์ คุณสามารถใช้แนวทางที่คล้ายกันและสร้างรายได้จากบล็อก

แต่คงไว้ซึ่งความโปร่งใส หากคุณใช้ลิงก์แบบชำระเงิน แจ้งลูกค้าว่าคำแนะนำนั้นเขียนขึ้นก่อน แล้วจึงค่อยเพิ่มลิงก์แบบชำระเงินแยกกันโดยสิ้นเชิงตามความเหมาะสม หากไม่มีลิงก์ชำระเงิน จะไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงในคำแนะนำ

ตอนนี้เราได้บรรยายสรุปเกี่ยวกับบทเรียนการตลาดยอดนิยมจาก Martin Lewis ผู้เชี่ยวชาญด้านการประหยัดเงินแล้ว คุณสามารถเริ่มใช้กลยุทธ์ทางการตลาดสำหรับเว็บไซต์และแบรนด์ของคุณได้ ทำการวิจัยที่เฉพาะเจาะจงสำหรับบริษัทของคุณ และเรียนรู้จากเรื่องราวความสำเร็จทางการตลาดของ MSE

คุณสามารถตรวจสอบเพิ่มเติมได้จากคู่มือเคล็ดลับการตลาดของราชวงศ์และคู่มือการแปลง CTA ทางการตลาด