7 ไอเดียแคมเปญวันแม่ที่ดีที่สุดเพื่อขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมของลูกค้า

สำหรับผู้ค้าอีคอมเมิร์ซ วันแม่เป็นโอกาสที่ดีในการสร้างยอดขายใหม่ การใช้จ่ายกับของขวัญวันแม่ในปี 2019 ทำลายสถิติสูงถึง 25,000 ล้านดอลลาร์

วันหยุดยังส่งผลต่อแนวโน้มการช็อปปิ้งออนไลน์ ในสัปดาห์ก่อนวันแม่ปี 2019 Akamai รายงานว่าการเข้าชมของผู้ค้าปลีกบนอุปกรณ์พกพา เพิ่มขึ้น 12.7% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว นอกจากนี้ สำหรับผู้ซื้อเดสก์ท็อปและแท็บเล็ต มีอัตราการแปลงที่แข็งแกร่งที่ 2.5% ถึง 3.2%

นอกจากนี้ จากการสำรวจล่าสุดของ Yotpo พบ ว่า ผู้ตอบแบบสอบถามเกือบครึ่ง (43.20%) กล่าวว่า พวกเขาวางแผนที่จะซื้อของออนไลน์มากขึ้นหากการหยุดชะงักจาก COVID-19 ยังคงดำเนินต่อไป เพิ่มการมีส่วนร่วมและ Conversion ในช่วงเวลาที่ยากลำบากเหล่านี้โดย เน้นที่ประสบการณ์ของลูกค้าที่แท้จริง

เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับกิจกรรมการตลาดของคุณเอง เรากำลังแชร์ แคมเปญการตลาดสำหรับวันแม่ 5 อันดับแรก ตั้งแต่ปี 2019 และ 2020 อ่านต่อเพื่อรับแรงบันดาลใจ

1) Google Home Hub: #เฮ้แม่!

อารมณ์เป็นหนึ่งในแรงผลักดันที่ทรงพลังที่สุดของแคมเปญโฆษณาวันแม่

ในแคมเปญ #HeyMom ของ Google ปี 2019 เราพบว่าเด็กทุกวัยหันไปหาแม่เพื่อขอความช่วยเหลือ คำแนะนำ และทุกๆ อย่างที่เกี่ยวข้องกันในหลายๆ ด้าน ความรู้สึกที่รู้ว่าคุณสามารถวางใจได้ในคำแนะนำของแม่นั้นเปรียบได้กับวิธีที่เราหันไปหา Google เมื่อเรามีคำถาม

Google ก้าวไปอีกขั้นด้วยการกระตุ้นให้ผู้ดูมีส่วนร่วม พวกเขาแชร์โฆษณาวิดีโอบน Twitter โดยถามผู้ติดตามว่า “เรื่องราว #HeyMom ที่คุณชื่นชอบคืออะไร” และแม้กระทั่งการตอบกลับโดยตรงไปยังผู้ที่แสดงความคิดเห็น

2) ADT: ไม่มีใครปกป้องเหมือนแม่

ผู้ซื้อในปัจจุบันต้องการความถูกต้องในการโฆษณามากขึ้น แทนที่จะใช้การขัดเกลาภาพที่สมบูรณ์แบบ ผู้บริโภคเกี่ยวข้องกับคนจริงที่พูดคุยอย่างตรงไปตรงมาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ

ในแคมเปญการตลาดวันแม่ปี 2019 ของ ADT บริษัทได้เน้นย้ำเรื่องราวที่แท้จริงของคุณแม่ที่ทำงานที่ศูนย์ดูแลลูกค้าของบริษัทในวิชิตา

การใช้สโลแกน "ไม่มีใครปกป้องเหมือนแม่" ADT ประสบความสำเร็จในการถ่ายทอดความสัมพันธ์และความเป็นมนุษย์ของพนักงาน ปล่อยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคิดว่า "คนเหล่านี้เป็นคนที่ฉันต้องการปกป้องบ้านของฉัน"

3) เคย์ จิวเลอร์ส:#ความรักไม่หยุดนิ่ง

รักในช่วงโควิด-19 ไม่ใช่เรื่องง่าย แคมเปญ Kay Jewlers ล่าสุดซึ่งเปิดตัวทันวันแม่นี้ ได้เน้นย้ำถึงวิธีต่างๆ ที่เราสามารถแสดงให้เห็นว่าเราห่วงใยกันในขณะที่ยังคงอยู่ห่างกัน

โฆษณาวิดีโอนี้เป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญ #LoveIsUnstoppable ที่ใหญ่กว่าของเคย์ บน Instagram และ Twitter Kay ใช้แฮชแท็กเพื่อขอให้ผู้ติดตามแบ่งปันเรื่องราวความรัก จากนั้นเคย์จะแชร์เรื่องราวที่สร้างแรงบันดาลใจมากที่สุดอีกครั้งกับคนอื่นๆ ในชุมชน ขณะเดียวกันก็เสนอของขวัญดิจิทัล เช่น "การกอดเสมือนจริง" เพื่อให้ผู้ชมได้มอบให้แก่กันและกัน

4) เทสโก้:#EveryMum

เทสโก้ เครือร้านขายของชำในอังกฤษฉลองวันแม่ด้วยแคมเปญที่เน้น เรื่องราวจริง ของ “แม่” ทุกประเภท รวมถึงแม่เลี้ยง แม่อุปถัมภ์ มารดาโดยกำเนิด แม่บุญธรรม ป้า และอื่นๆ

แคมเปญของเทสโก้โดดเด่นกว่าคู่แข่งด้วยการส่งเสริมการรวมตัวในวันหยุดที่หลายๆ ครอบครัวรู้สึกว่าถูกมองข้าม และการใช้ คนจริงๆ มากกว่านักแสดง แคมเปญของเทสโก้จึงโดดเด่นกว่าคู่แข่ง

5) คราฟต์: หยุดวันแม่

สำหรับวันแม่ปี 2019 คราฟท์ซึ่งทำงานด้วยงบประมาณ 50,000 ดอลลาร์ ให้คำมั่นที่จะชดใช้ค่าพี่เลี้ยงเด็กสำหรับคุณแม่ที่ต้องการหยุดพักในวันแม่

แคมเปญนี้ได้รับการรายงานข่าวอย่างกว้างขวาง ไม่ใช่แค่เพียงการแจกของที่เกินจริง แต่สำหรับ ข้อความที่ตรงไปตรงมา แทนที่จะสร้างผลิตภัณฑ์ผูกผ้าอ้อมหรือสร้อยคอมักกะโรนี คราฟท์ช่วยนำความจริงที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นมาสู่จุดประกาย ในขณะเดียวกันก็ปูทางสำหรับการสนทนาอย่างต่อเนื่องกับชุมชนของพวกเขา

6) การค้นพบธรรมชาติ: สุขสันต์วันแม่

ไม่ใช่แม่ทุกคนที่เป็นมนุษย์ แต่คุณแม่ทุกคนสมควรได้รับการเฉลิมฉลอง และนั่นคือสิ่งที่ Discovery Nature ทำ ช่องทั่วโลกได้เผยแพร่วิดีโอ (ซึ่งมีผู้ชมถึง 6.5 ล้านครั้งอย่างไม่น่าเชื่อ) เฉลิมฉลองความเป็นแม่ในสายพันธุ์ต่างๆ จัดแสดงสิงโต กวาง หมีกัวลา และอื่นๆ ทำในสิ่งที่คุณแม่ทำได้ดีที่สุด นั่นคือ ดูแลลูกๆ ของพวกมัน

แม้ว่าวิดีโอนี้จะไม่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือแม้แต่อีคอมเมิร์ซเลย แต่ก็เป็นเครื่องเตือนใจว่าความรู้สึกของการเป็นแม่นั้นเป็นสากล แบรนด์ควรใช้ความรู้สึกที่เป็นสากลโดยการสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายและอารมณ์กับลูกค้า

7) THE ICONIC: แด่บรรดาผู้เป็นมารดา

ในช่วงสองสามปีที่ผ่านมาเป็นเรื่องยากสำหรับทุกคน และบรรดาคุณแม่ต่างก็ก้าวขึ้นไปทั่วโลก THE ICONIC แบรนด์จากออสเตรเลียตัดสินใจที่จะเน้นย้ำทุกวิถีทางที่คุณแม่ “เป็นแม่” ในวิดีโอที่สวยงามซึ่งเต็มไปด้วยความเป็นแม่อย่างแท้จริง และพยายามทำให้ดีที่สุด

ผลลัพธ์ที่ได้คือวิดีโอที่น่าทึ่งและเคลื่อนไหวได้อย่างแท้จริง เป็นการฉลองให้กับคุณแม่ทุกคน แง่มุมที่สวยงามที่สุดของวิดีโอนี้คือไม่ได้พยายามผลักดันผลิตภัณฑ์ใดๆ มันเป็นเพียงการเฉลิมฉลองความเป็นแม่ที่ดี โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาที่ซับซ้อนเช่นนี้

เคล็ดลับโปรแคมเปญวันแม่

วันแม่เป็นเรื่องของพันธบัตร กระชับความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับฐานลูกค้าของคุณโดยขยายอารมณ์ของพวกเขา

• เข้าถึงลูกค้าของคุณผ่านทาง SMS และอย่าลืมว่าพวกเขาจำวันแม่และช่วยพวกเขาเลือกของขวัญที่สมบูรณ์แบบได้
• ให้ลูกค้าของคุณรู้ว่าคุณกำลังนำเสนออะไรโดยใช้แคมเปญแฮชแท็กเพื่อเริ่มการสนทนา แฟนๆ ต้องการเชื่อมต่อกับแบรนด์อีคอมเมิร์ซที่พวกเขาชื่นชอบ และเมื่อแบรนด์เริ่มการสนทนานั้น มันจะจุดประกายความภักดีต่อแบรนด์ที่ยั่งยืนและการมีส่วนร่วมของลูกค้ามากยิ่งขึ้น
• ส่งเสริมให้ลูกค้าซื้อสินค้าพิเศษวันแม่เพื่อรับคะแนนสะสม 84% ของลูกค้ากล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะภักดีต่อแบรนด์ที่มีคุณค่าเหมือนกัน ใช้ประโยชน์จากความภักดีทางอารมณ์นี้ด้วยการให้รางวัลแก่ลูกค้าของคุณเมื่อพวกเขาซื้อของสำหรับหรือระหว่างวันของเดือน
• การแสดง บุคคลจริงและเรื่องราวจริง ทำให้คุณมีความสามารถในการสร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์ที่แท้จริงกับลูกค้าของคุณ รวบรวมและแสดงวิดีโอที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเพื่อใช้ประโยชน์จากเนื้อหาประเภทนี้อย่างแท้จริง
• ลูกค้าของคุณใช้เวลากับโทรศัพท์มากกว่าที่เคย นี่คือเวลาที่จะ ทำให้กระบวนการซื้อโซเชียลมีเดียเป็นไปอย่างราบรื่นที่สุด ร่วมเป็นส่วนหนึ่งในการเดินทางของพวกเขาอย่างราบรื่นและทำให้พวกเขาซื้อได้โดยตรงจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
• แสดงให้ผู้ชมเห็นว่าคุณเข้าใจสิ่งที่พวกเขากำลังเผชิญ เสนอมูลค่าที่เหมาะสมและตรงเวลา นอกเหนือจากผลิตภัณฑ์ของคุณ เพื่อเปลี่ยนผู้ซื้อทั่วไปให้กลายเป็นผู้ภักดีต่อแบรนด์ในระยะยาว

คุณจะได้อะไรในปี 2022? บางทีเราอาจนำเสนอคุณในปีหน้าที่ดีที่สุดของเรา!