Multirisco ใช้ Mailshake เพื่อขับเคลื่อนธุรกิจใหม่มูลค่า 40,000 ดอลลาร์ในสองเดือนแรกได้อย่างไร

สุจัน ปาเตล

Sujan Patel เป็นผู้ก่อตั้ง Mailshake ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์การมีส่วนร่วมในการขายที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายและการตลาด 38,000 คนใช้ เขามีประสบการณ์ด้านการตลาดมากกว่า 15 ปี และเป็นผู้นำกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลให้กับบริษัทต่างๆ เช่น Salesforce, Mint, Intuit และบริษัทอื่นๆ ที่ติดอันดับ Fortune 500

อ่านบทความเพิ่มเติมโดย Sujan Patel →

• 28 มีนาคม 2024

Multirisco ก่อตั้งขึ้นในเดือนกรกฎาคม 2558 โดยมุ่งมั่นที่จะเป็นแพลตฟอร์มที่ปรึกษาประกันภัยที่ใหญ่ที่สุดในบราซิล ภารกิจของพวกเขา? โดยปกติแล้ว พวกเขามุ่งมั่นที่จะมีส่วนร่วมในความสำเร็จและความแข็งแกร่งทางธุรกิจของคู่ค้าและลูกค้าของตน สิ่งสำคัญที่สุดคือ พวกเขาทำสิ่งนี้ในลักษณะที่ยั่งยืน ขณะเดียวกันก็ยึดมั่นในหลักการของความโปร่งใส ความคล่องตัว ความเป็นมิตร และความรับผิดชอบต่อสังคม

แต่เพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านี้ Multirisco จำเป็นต้องมองใกล้บ้านมากขึ้นอีกเล็กน้อย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง พวกเขาจำเป็นต้องค้นพบวิธีที่ยั่งยืนและทำซ้ำได้เพื่อทำให้ธุรกิจของตนเองเติบโต นั่นหมายถึงการหาวิธีเปลี่ยนลีดให้กลายเป็นลูกค้าที่จ่ายเงินมากขึ้น

และนั่นหมายถึง Mailshake

ด้วย Mailshake การเข้าถึงแบบเย็นของ Multirisco ได้เห็น:

• อัตราการเปิด 60%
• อัตราการสร้างโอกาสในการขายเกือบ 20%
• อัตราการปิดการขายเกือบ 9%
• สร้างธุรกิจใหม่มูลค่ากว่า 40,000 ดอลลาร์ใน 2 เดือน

นี่คือวิธีที่พวกเขาทำ

การแตะศักยภาพของฐานข้อมูลผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าขนาดใหญ่

มีปัญหาขัดขวางการเติบโตของธุรกิจของ Multirisco แม้ว่าพวกเขาจะสามารถเข้าถึงฐานข้อมูลของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่เย็นชาได้ แต่พวกเขาก็พยายามเปลี่ยนพวกเขาให้กลายเป็นลูกค้าเป้าหมายที่อบอุ่น และท้ายที่สุดก็กลายเป็นลูกค้า ที่ Mailshake เราเห็นปัญหานี้อยู่ตลอดเวลา อันที่จริง 69% ของนักการตลาดกล่าวว่าการแปลงโอกาสในการขายคือความสำคัญทางการตลาดอันดับหนึ่งของพวกเขา

แล้วอะไรที่ทำให้ Multirisco กลับมา? แน่นอนว่ามันไม่ใช่ปัญหาเรื่องปริมาณ ทีมขายของพวกเขาสามารถเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมากที่มีศักยภาพทางธุรกิจที่ยอดเยี่ยม

แต่ปัญหากลับเกิดจากคุณภาพและฟังก์ชันการทำงานของซอฟต์แวร์ที่พวกเขาใช้ เพียงแต่พวกเขาไม่มีเครื่องมือที่ช่วยให้สื่อสารกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ และหากไม่มีการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ โอกาสในการขับเคลื่อนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านวงจรการขายก็ลดลงอย่างมาก

เครื่องมือการตลาดขาเข้าไม่ใช่ทุกเครื่องมือที่จะต้องใช้...

Multirisco ตระหนักดีถึงปัญหานี้ ที่จริงแล้ว พวกเขาหวังว่าพวกเขาจะแก้ไขปัญหานี้ได้แล้วโดยการลงทะเบียนใช้เครื่องมือการตลาดขาเข้าอื่น น่าเสียดายที่ในไม่ช้า พวกเขาก็ตระหนักได้ว่าเครื่องมือเริ่มแรกที่พวกเขาเลือกมีข้อบกพร่องร้ายแรงสามประการ:

1. ไม่สามารถให้ผลลัพธ์ที่มีนัยสำคัญใดๆ ได้
2. มีฟังก์ชันการทำงานที่จำกัด (หรือไม่มีเลย) เกี่ยวกับปัจจัยสำคัญ เช่น การปรับแต่งอีเมลในแบบของคุณ
3. ส่งผลให้โดเมนของ Multirisco ตกอยู่ในความเสี่ยงเนื่องจากมีปริมาณการส่งสูงและการจัดรูปแบบอีเมลที่ไม่ดี

ความหงุดหงิดที่พวกเขารู้สึกนั้นง่ายต่อการจินตนาการ เมื่อพบเครื่องมือที่ดูเหมือนจะให้สิ่งที่พวกเขาต้องการได้อย่างแท้จริง Multirisco ก็ได้เรียนรู้ในไม่ช้าว่าไม่เพียงแต่ล้มเหลวในการส่งมอบเท่านั้น แต่ยังอาจทำให้สิ่งต่างๆ แย่ลงอีกด้วย การส่งอีเมลที่มีคุณภาพนั้นทำได้ยากในช่วงเวลาที่ดีที่สุด โดยที่ชุดซอฟต์แวร์ของคุณไม่ช่วยอะไรคุณเลย

Mailshake เปลี่ยนแปลงทุกอย่าง

โชคดีสำหรับ Multirisco เครื่องมือการตลาดขาเข้าไม่เหมือนกันทั้งหมด เมื่อพวกเขาพบ Mailshake ก็เห็นได้ชัดอย่างรวดเร็วว่านี่คือวิธีแก้ปัญหาที่พวกเขาค้นหามาตลอด

สิ่งต่างๆ เริ่มดำเนินไปอย่างถูกต้องทันทีที่พวกเขาติดต่อเราครั้งแรก แม้ว่าจะมีอุปสรรคด้านภาษาโปรตุเกส-อังกฤษก็ตาม Felipe Ramos ซีอีโอของ Multirisco ส่งอีเมลถึงเราโดยใช้นักแปล โดยอธิบายว่าเขาสนใจ Mailshake แต่ไม่ได้พูดภาษาอังกฤษ สมาชิกในทีม CSM ของเราพูดภาษาโปรตุเกสได้ ดังนั้นจึงไม่ใช่ปัญหา เราโทรแจ้งการเริ่มต้นใช้งานเป็นภาษาโปรตุเกส ทำให้ SDR ของพวกเขาเข้าใจและทำซ้ำประเด็นสำคัญได้อย่างง่ายดาย ยิ่งไปกว่านั้น Felipe และทีม Multirisco พบว่า Mailshake ใช้งานง่ายมากจนทำให้ภาษานั้นเลิกเป็นประเด็นไปแล้ว

เมื่อเริ่มต้นใช้งานแล้ว ทีมพัฒนาการขายอาศัย Mailshake เพื่อช่วยพวกเขาในการสนทนากับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ความเรียบง่ายคือหัวใจหลักของแคมเปญอีเมล ซึ่งมีข้อความที่ตรงประเด็นและข้อความติดตามผลสองข้อความ โดยมุ่งเน้นที่การระบุบุคคลที่เหมาะสมในการติดต่อเกี่ยวกับการตัดสินใจซื้อประกันภัย

เพิ่มมูลค่าตั้งแต่วันที่ 1

Multirisco เริ่มใช้ Mailshake ในเดือนตุลาคม 2019 โดยเริ่มต้นด้วยใบอนุญาต Omni ใบเดียว ก่อนที่จะอัปเกรดเป็นใบอนุญาต Pro หกใบ ใช้เวลาไม่นานนักสำหรับพวกเขาที่จะเริ่มเห็นการกลับมา ในอีกสองเดือนข้างหน้า การพึ่งพา Mailshake ของพวกเขาเพิ่มขึ้นจนถึงระดับที่เราคิดเป็น 5% ของช่องทางและเครื่องมือในการสร้างความสนใจในตัวสินค้าของพวกเขา

ทำไมพวกเขาถึงยอมรับ Mailshake เร็วขนาดนี้? เพราะเราให้ผลลัพธ์จริงและวัดผลได้รวดเร็ว พวกเขาเห็นอัตรา Conversion 9% จากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ไม่ได้รับสินค้าเป็นลูกค้าเป้าหมายที่สนใจเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อเสนอบริการของ Multirisco ระหว่างเดือนพฤศจิกายน 2019 ถึงต้นเดือนมกราคม 2020 เราได้ช่วยพวกเขาสร้างรายได้ 40,000 ดอลลาร์

ในปี 2020 พวกเขาคาดการณ์ว่าแคมเปญ Mailshake จะรับผิดชอบในการขับเคลื่อน 42% ของรายได้จากแคมเปญทั้งหมด ซึ่งเทียบเท่ากับประมาณ 1.2 ล้านดอลลาร์ เราจะช่วยให้พวกเขาสร้างการเชื่อมต่อที่ยั่งยืนกับผู้ติดต่อใหม่ 60,000 ราย ซึ่งพวกเขาคาดหวังว่าจะเปลี่ยนเป็นลูกค้าเป้าหมายที่ร้อนแรงในอัตราประมาณ 3% ซึ่งสูงกว่าสิ่งที่พวกเขาเคยเห็นก่อนหน้านี้มาก จึงไม่น่าแปลกใจที่พวกเขาวางแผนที่จะเพิ่มจำนวนใบอนุญาต Pro ในปัจจุบันเป็นสองเท่าในอนาคตอันใกล้นี้

“Mailshake มอบพลังพิเศษให้กับ SDR ที่ไม่มีการรวบรวมกันเพื่อให้มีประสิทธิภาพในการติดตามผลและทำในสิ่งที่พวกเขาทำได้ดีที่สุด ซึ่งก็คือการสื่อสาร” – เฟลิเป้ รามอส ซีอีโอของ Multirisco

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ เทมเพลต และการรวม API ขับเคลื่อนผลลัพธ์

Mailshake ช่วยให้ Multirisco สร้างผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมได้อย่างไร อะไรคือผู้สร้างความแตกต่างที่ยิ่งใหญ่? และฟีเจอร์ใดที่พวกเขาตั้งตารอที่จะใช้อีกมากมายในอนาคต

ก่อนอื่น พวกเขาได้รับชัยชนะจากการผสานรวม API ของเรา เอกสารของเราทำให้ Multirisco สร้างการผสานรวมกับคู่ค้าและผู้ให้บริการภายนอกอื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย รวมถึงการผสานรวม Zapier Webhook ที่ปรับแต่งเองกับระบบ CRM PipeRun ขณะนี้ทีมไอทีของพวกเขากำลังดำเนินการบูรณาการเพิ่มเติมเพื่อทำให้กระบวนการสร้างและการนำเข้ารายการเป็นแบบอัตโนมัติ ปัจจุบันกระแสของแคมเปญ "ทั่วไป" มีลักษณะดังนี้:

1. การทำเหมืองข้อมูลดำเนินการโดยใช้ AI เพื่อระบุเป้าหมายภายในกลุ่มผู้ชมของ Multirisco
2. ข้อมูลนี้ได้รับการเสริมสมรรถนะโดยใช้เครื่องมือของบุคคลที่สามของบราซิล
3. ข้อมูลผู้ชมได้รับการล้างข้อมูลโดยใช้เครื่องมือบราซิลอื่น
4. รายการจะถูกนำเข้าไปยัง Mailshake โดยอัตโนมัติผ่าน API

“ชัยชนะ” อีกประการหนึ่งคือคุณลักษณะการสร้างเทมเพลตในแอปของเรา เทมเพลตของเรามอบแนวคิดมากมายเกี่ยวกับ SDR ของ Multirisco เกี่ยวกับวิธีการเขียนข้อความที่ฉับไว น่าสนใจ และใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่มีอยู่อย่างเต็มที่ สิ่งนี้ผสมผสานอย่างลงตัวกับเครื่องมือปรับแต่งส่วนบุคคลของเรา ซึ่งช่วยให้สามารถสร้างข้อความที่ปรับแต่งอย่างดีซึ่งกำหนดเป้าหมายแบบเลเซอร์ไปยังผู้ชมของ Multirisco

“ไม่ต้องสงสัยเลยว่า ความเป็นไปได้ในการส่งอีเมลส่วนตัวจำนวนมากทำให้เกิดความแตกต่างอย่างมากในผลลัพธ์ของเรา” Felipe อธิบาย “แพลตฟอร์มการตลาดขาเข้าที่เราใช้ก่อนหน้านี้ไม่ได้ให้ความเป็นไปได้นั้น แม้ว่าจะเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยม แต่ก็ไม่ใช่เครื่องมือที่เหมาะสมสำหรับการส่งอีเมลขาออก Mailshake เป็นเครื่องมือที่เหมาะสม”

พวกเขายังทำการทดสอบ A/B ในหัวเรื่องใน Mailshake เพื่อค้นหาข้อความที่ตรงใจกลุ่มเป้าหมายมากที่สุด นี่เป็นเรื่องใหญ่และเป็นคุณลักษณะที่สำคัญในโลกที่ผู้รับอีเมลเกือบครึ่งหนึ่งตัดสินใจว่าจะเปิดข้อความตามหัวเรื่องเพียงอย่างเดียวหรือไม่

แต่นั่นไม่ใช่ทั้งหมด นอกเหนือจากชุดฟีเจอร์ที่ครบครันของเราแล้ว Multirisco ยังใช้ประโยชน์จากเนื้อหาทางการตลาดที่ให้ข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกอันหลากหลายของเราอย่างเต็มที่ ทีมงานของพวกเขาอ่านบล็อกของเราและได้รับเคล็ดลับมากมายเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการค้นหาลูกค้าใหม่ โดยสรุป Felipe สรุป: “ไม่มีอะไรจะพูดไม่ดีเกี่ยวกับ Mailshake”

ชอบเสียง Mailshake ไหม? คิดว่าเราสามารถช่วยเหลือกิจกรรมการตลาดขาเข้าของคุณเองได้หรือไม่? จอง การสาธิต 30 นาที ของคุณ เพื่อเรียนรู้วิธีที่เราจะช่วยให้คุณเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่และปิดข้อตกลงได้มากขึ้น!