อย่าพลาดข่าวสารอุตสาหกรรมการตลาดในวันพรุ่งนี้

“ เข้าสังคม” เป็นบทวิจารณ์ล่าสุดเกี่ยวกับการพัฒนาและแนวโน้มโซเชียลมีเดียที่สำคัญจากผู้เชี่ยวชาญด้านอุตสาหกรรม Andrew Hutchinson จาก Social Media Today

ดูเหมือนว่า Elon Musk จะเผาแพลตฟอร์มที่ก่อนหน้านี้รู้จักกันในชื่อ Twitter ลงพื้นเร็วกว่าเปลี่ยนวิธีการของเขา ในขณะที่เขาแสดงให้เห็นอีกครั้งว่าเขาดูเหมือนจะไม่สามารถหลีกหนีจากทางของตัวเองได้ในขณะที่เขาสร้างแอปขึ้นมาใหม่

สรุปสถานการณ์โฆษณา X ในปัจจุบันโดยสรุป:

• ย้อนกลับไปในเดือนกรกฎาคม Musk กล่าวว่ารายได้จากโฆษณาของ X ลดลง 50% เมื่อเทียบเป็นรายปี เนื่องจากปัจจัยต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเข้าครอบครองแอป แนวโน้มของตลาด ฯลฯ Twitter สร้างรายได้ 3.96 พันล้านดอลลาร์จากโฆษณาในปี 2022 ดังนั้น X จึงอยู่ที่ อัตราดังกล่าวมีแนวโน้มที่จะสร้างรายได้โฆษณาประมาณ 2 พันล้านดอลลาร์ในปี 2566
• Musk ตั้งข้อสังเกตเพิ่มเติมว่ารายได้จากโฆษณาของ X ลดลงอีกครั้งในเดือนตุลาคม โดยรายได้จากโฆษณาในสหรัฐฯ ซึ่งเป็นตลาดโฆษณาที่ใหญ่ที่สุดของ X ลดลง 60% เมื่อเทียบเป็นรายปี
• ในช่วงต้นเดือนพฤศจิกายน มีการเผยแพร่รายงานอิสระสองฉบับซึ่งแสดงให้เห็นว่า X กำลังแสดงโฆษณาถัดจากเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม ในขณะที่ Musk ยังขยายประเด็นการพูดคุยต่อต้านยิวผ่านบัญชี X ของเขาเอง
• แบรนด์ดังหลายแห่งประกาศว่าพวกเขาจะระงับการใช้จ่ายโฆษณา X ด้วยเหตุนี้ เนื่องจากความคิดเห็นของ Musk มากกว่ารายงานอิสระ เพื่อเป็นการตอบสนอง Musk ได้ดำเนินคดีทางกฎหมายกับหนึ่งในผู้เขียนรายงานที่ทำร้ายธุรกิจ

ดังนั้น สิ่งต่างๆ ไม่ค่อยดีนักสำหรับธุรกิจโฆษณาของ X และจนถึงขณะนี้ Musk ยังไม่ได้ขอโทษหรือยอมรับโพสต์ของเขา ซึ่งเป็นตัวเร่งหลักในการคว่ำบาตรผู้ลงโฆษณารายใหม่นี้ และการคว่ำบาตรดังกล่าวยังคงเพิ่มขึ้นทุกวัน เนื่องจากผู้ลงโฆษณาจำนวนมากขึ้นเลิกใช้แพลตฟอร์ม ซึ่งกินรายได้โฆษณาของ X มากขึ้นในช่วงเวลาที่มีรายได้มากที่สุดของปี

ดังนั้น เมื่อวานนี้ โดยที่ทั้งหมดนี้อยู่ในสายงาน ต่อหน้าพันธมิตรโฆษณาจำนวนมากที่งาน New York Times DealBook Summit Musk มีโอกาสชี้แจงจุดยืนของเขา แก้ไขความเจ็บป่วยในอดีต และเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกมากขึ้น ในนิมิตของเขาสำหรับ X

และเขาก็ทำแบบนั้น แต่แล้ว…

ประการแรก ในการกล่าวถึงโพสต์ต่อต้านชาวยิว มัสก์ได้กล่าวขอโทษจริงๆ

“ฉันหมายถึง ดูสิ ฉันขอโทษสำหรับการโพสต์นั้น มันโง่สำหรับฉัน จากทั้งหมด 30,000 โพสต์อาจเป็นโพสต์ที่แย่และโง่ที่สุดที่ฉันเคยทำมา และฉันพยายามอย่างดีที่สุดที่จะชี้แจงหกวิธีตั้งแต่วันอาทิตย์ แต่อย่างน้อยคุณก็รู้ อย่างน้อยฉันคิดว่ามันจะชัดเจนว่าจริงๆ แล้ว ห่างไกลจากการต่อต้านยิว จริงๆ แล้วฉันเป็นคนปรัชญา”

ฉันหมายความว่า นี่ไม่ใช่การวางกรอบที่ดีที่สุดสำหรับการขอโทษ และค่อนข้างพลาดประเด็นที่ว่าสิ่งที่เขาแบ่งปันมีความสำคัญ เนื่องจากเขามีผู้ชมจำนวนมากทางออนไลน์ ดังนั้น การพูดว่า "ฉันไม่ต่อต้านชาวยิว" ย่อมน้อยกว่าสิ่งที่เขาทำจริงๆ กับแพลตฟอร์มนั้น

แต่แล้ว ในวันหนึ่งซึ่งถือเป็นช่วงเวลาสำคัญซึ่งจะหลอกหลอนเขา X CEO Linda Yaccarino และหุ้นส่วนการลงทุนทุกคนในแอปมาระยะหนึ่ง Musk กล่าวสิ่งนี้ (คำเตือนภาษา):

ดูเหมือนว่าเพลง 'Hey Bob' สุดท้ายจะมุ่งเป้าไปที่ Bob Iger ซีอีโอของ Disney ซึ่งเป็นหนึ่งในหลาย ๆ แบรนด์ที่หยุดกิจกรรม X อันเป็นผลมาจากความคิดเห็นของ Musk ฉันขอแจ้งให้ทราบว่าโปรไฟล์ของ Disney ทั้งหมดในแอป รวมถึงโปรไฟล์ที่เกี่ยวข้องกับ ESPN, Marvel, 20th Century Fox และอีกมากมาย จะถูกปิดให้บริการบน X ตั้งแต่วันนี้

และคุณคงจินตนาการได้แค่ว่า Linda Yaccarino ซึ่งทำงานเพื่อสร้างสะพานเชื่อมกับผู้ลงโฆษณา และรับรองกับพวกเขาว่า X กำลังรับฟังและใส่ใจกับข้อกังวลของพวกเขา จะคิดอย่างไรในขณะที่เธอเฝ้าดูจากฝูงชน

ถือเป็นการประกาศที่น่าตกตะลึง แต่ก็ไม่น่าแปลกใจสำหรับ Musk แม้ว่าบริษัทของคุณต้องพึ่งพาเงินโฆษณาเพื่อความอยู่รอด แต่ก็ไม่ใช่สัญญาณของแนวทางธุรกิจอัจฉริยะเสียทีเดียว

และในขณะที่ X กำลังผลักดันผู้ใช้ไปสู่การสมัครรับข้อมูลในฐานะแหล่งรายได้ทางเลือก โดยหวังว่าจะได้รับอำนาจมากขึ้นในการโต้วาทีที่เกี่ยวข้องกับพันธมิตรโฆษณา รายได้จากการสมัครสมาชิกทั้งหมดยังคงเป็นเพียงส่วนเล็ก ๆ ของรายได้ที่กว้างขึ้น

ปัจจุบัน X คาดว่าจะสร้างรายได้ประมาณ 600 ล้านดอลลาร์จากการสมัครสมาชิกและการขายข้อมูลในปี 2566 อีกครั้งเทียบกับ 2 พันล้านดอลลาร์จากโฆษณา

อุตสาหกรรมโฆษณามีแนวโน้มที่จะตอบสนองได้ไม่ดีนักต่อแต่ละแพลตฟอร์มที่ต้องการท้าทายบรรทัดฐานของอุตสาหกรรม และในขณะที่การแสดงความคิดเห็นดังกล่าวอาจทำให้ Musk ชื่นชอบกลุ่มผู้ชื่นชอบ "เสรีภาพในการพูด" มากขึ้น แต่ผลกระทบต่อ X มีแนวโน้มที่จะมีความสำคัญมากกว่ามาก ดังนั้นเขาจึงมั่นใจมากว่าเขาสามารถหาเงินทุนทางเลือกเพื่อให้ X ทำงานต่อไปได้ แม้ว่าจะมีการลดค่าใช้จ่ายโฆษณาลงอย่างมาก หรือเขาสบายดีที่จะปล่อยให้มันพัง ดังที่กล่าวมา อาจจะเป็นอนุสรณ์สถานในการควบคุมเครื่องสื่อกระแสหลัก .

ฉันไม่รู้ ไม่มีใครทำ และฉันคิดว่าเราทุกคนกำลังเกาหัว พยายามหาคำตอบว่าในกรณีนี้ กลยุทธ์หมากรุก 4 มิติของ Musk คืออะไร เพราะในอดีต เขาสามารถพลิกสวิตช์และเปิดสวิตช์ได้ บุคลิกของสื่อที่จริงจังมากขึ้นในการสัมภาษณ์ครั้งใหญ่เช่นนี้

ดูเหมือนว่าตอนนี้เขาจะไม่ก้าวไปข้างหน้า ซึ่งจะทำให้ Yaccarino และทีมของเธอเป็นเรื่องยากมากที่จะโน้มน้าวพันธมิตรโฆษณาว่า X กำลังทำงานเพื่อมอบประสบการณ์ที่ปลอดภัย ตอบสนอง และเป็นประโยชน์แก่พวกเขา

โดยพื้นฐานแล้ว Musk กล่าวว่าเขาไม่สนใจว่าพวกเขาคิดอย่างไร คุณจะโฆษณาบน X ภายใต้กฎเกณฑ์ของเขา หรือไม่ก็ตาม

ปัญหาสำหรับ Musk คือ X ไม่ใช่แพลตฟอร์มโฆษณาที่จำเป็นสำหรับธุรกิจใดๆ และตอนนี้ เขาให้เหตุผลทุกประการกับแบรนด์เพื่อประเมินว่าพวกเขาต้องการมันหรือไม่ และเนื่องจากโปรไฟล์จำนวนมากขึ้นลดการโพสต์ในแอป ทั้งแบบชำระเงินและแบบออร์แกนิก จึงสูญเสียคุณค่าในแง่นี้ทุกวัน

ดังนั้นในขณะที่ Musk กำลังบอกผู้ลงโฆษณาถึงสิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้ แต่ฉันสงสัยว่าเป็นเขาที่จะรู้สึกเจ็บปวดจากการต่อต้านนั้นมาระยะหนึ่งแล้ว