8 คุณสมบัติที่ต้องมีในโซลูชันซอฟต์แวร์ติดตามการจัดส่ง/พัสดุ

1. บทนำ

เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น ความจำเป็นในการปรับปรุงการดำเนินงานของคุณก็เช่นกัน ส่วนใหญ่คือการติดตามสินค้าคงคลังของคุณ ไม่ว่าจะเป็นในบ้านหรือระหว่างทาง นั่นคือที่มาของโซลูชันซอฟต์แวร์ติดตามการจัดส่ง/พัสดุภัณฑ์ ซอฟต์แวร์นี้สามารถช่วยให้คุณติดตามสถานะการจัดส่งของคุณได้ เพื่อให้คุณรู้ว่าสินค้าอยู่ที่ไหน

แต่คำถามคือ คุณควรมองหาคุณลักษณะใดในโซลูชันซอฟต์แวร์ติดตามการจัดส่ง/พัสดุภัณฑ์ เพื่อช่วยคุณ ในบล็อกนี้ เราจะแสดงรายการคุณสมบัติแปดประการที่ซอฟต์แวร์ติดตามการจัดส่ง/การติดตามพัสดุภัณฑ์ที่ดีควรมี

2) โซลูชันซอฟต์แวร์การติดตามการจัดส่ง/พัสดุภัณฑ์คืออะไร

โซลูชันซอฟต์แวร์ติดตามการจัดส่ง/พัสดุเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ธุรกิจติดตามการจัดส่งและพัสดุภัณฑ์ของตน ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มองเห็นตำแหน่งที่จัดส่งได้ตลอดเวลา เพื่อให้พวกเขาสามารถวางแผนได้อย่างเหมาะสมและหลีกเลี่ยงความล่าช้าหรือปัญหา

สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าโซลูชันซอฟต์แวร์สำหรับการติดตามการจัดส่ง/พัสดุภัณฑ์ไม่ได้ถูกสร้างขึ้นมาอย่างเท่าเทียมกันทั้งหมด บางรุ่นดีกว่ารุ่นอื่นๆ และบางรุ่นอาจมีฟีเจอร์ที่คุณไม่ต้องการด้วยซ้ำ นั่นเป็นเหตุผลสำคัญที่ต้องรู้ว่าต้องมองหาอะไรเมื่อเลือกโซลูชันซอฟต์แวร์ติดตามการจัดส่ง/พัสดุภัณฑ์

3) 8 ฟีเจอร์ที่ต้องมีในโซลูชันซอฟต์แวร์ติดตามการจัดส่ง/พัสดุ

3.1) ส่วนต่อประสานที่ใช้งานง่าย

อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายเป็นสิ่งแรกและสำคัญที่สุดที่คุณควรมองหาในโซลูชันซอฟต์แวร์ติดตามการจัดส่ง/พัสดุภัณฑ์ คุณคงไม่อยากติดอยู่กับการพยายามหาวิธีใช้ซอฟต์แวร์ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์มีอินเทอร์เฟซที่ตรงไปตรงมา

3.2) การติดตามตามเวลาจริง

อีกหนึ่งคุณลักษณะที่ต้องมีในโซลูชันซอฟต์แวร์ติดตามการจัดส่ง/พัสดุภัณฑ์คือการติดตามแบบเรียลไทม์ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถดูได้ว่าการจัดส่งของคุณอยู่ที่ไหน คุณจึงสามารถวางแผนได้ตามนั้นและหลีกเลี่ยงความล่าช้าหรือปัญหาใดๆ

3.3) การติดตามที่แม่นยำ

แน่นอน ข้อมูลการติดตามที่คุณได้รับจากซอฟต์แวร์ต้องถูกต้อง โซลูชันการติดตามจะไม่มีประโยชน์หากไม่สามารถให้ข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับการจัดส่งของคุณได้

3.4) การแจ้งเตือนและการแจ้งเตือน

นอกจากนี้ยังเป็นประโยชน์หากซอฟต์แวร์สามารถส่งการแจ้งเตือนและการแจ้งเตือนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงหรืออัปเดตสถานะการจัดส่งของคุณ วิธีนี้จะช่วยให้คุณรับมือกับปัญหาต่างๆ ได้เสมอและเตรียมพร้อมสำหรับปัญหาที่อาจเกิดขึ้น

3.5) รองรับผู้ให้บริการหลายรายและโปรโตคอลการสื่อสาร

ตามหลักการแล้วซอฟต์แวร์ควรสนับสนุนผู้ให้บริการหลายรายและโปรโตคอลการสื่อสาร ด้วยวิธีนี้ คุณจะมีความยืดหยุ่นในการเลือกตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการของคุณได้ตลอดเวลา นอกจากนี้ยังช่วยให้เปลี่ยนผู้ให้บริการได้ง่ายขึ้นหากต้องการ

3.6) ใช้งานง่าย

ซอฟต์แวร์ควรใช้งานง่ายและเข้าใจง่าย ควรมีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายซึ่งนำทางได้ง่าย สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการคือการเสียเวลาพยายามหาวิธีใช้ซอฟต์แวร์

3.7) การรายงานและการวิเคราะห์

คุณสมบัติการรายงานและการวิเคราะห์ก็มีความสำคัญเช่นกัน คุณสามารถติดตามการจัดส่งของคุณและดูวิธีการดำเนินการเมื่อเวลาผ่านไป ข้อมูลนี้จะเป็นประโยชน์สำหรับการตัดสินใจเกี่ยวกับกลยุทธ์การจัดส่งของคุณ

3.8) บูรณาการกับระบบองค์กรที่มีอยู่

การพิจารณาที่สำคัญอีกประการหนึ่งคือการบูรณาการกับระบบองค์กรที่มีอยู่ คุณจะต้องใช้ซอฟต์แวร์เพื่อรวมเข้ากับระบบอื่นๆ ของคุณ หากคุณมีห่วงโซ่อุปทานที่ซับซ้อน ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถหลีกเลี่ยงการป้อนข้อมูลที่ซ้ำกัน และตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณถูกต้อง

4) โซลูชันซอฟต์แวร์ Shipment/Package Tracking สามารถช่วยอะไรได้บ้าง?

4.1) ทำให้กระบวนการติดตามและอัปเดตสถานะการจัดส่งเป็นไปโดยอัตโนมัติ

ปัญหาหลักประการหนึ่งที่ธุรกิจต้องเผชิญคือกระบวนการติดตามและอัปเดตสถานะการจัดส่ง ขั้นตอนนี้อาจใช้เวลานานและเกิดข้อผิดพลาดได้ง่าย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากดำเนินการด้วยตนเอง

ด้วยโซลูชันซอฟต์แวร์ติดตามการจัดส่ง/พัสดุภัณฑ์ ธุรกิจต่างๆ สามารถทำให้กระบวนการนี้เป็นไปโดยอัตโนมัติเพื่อประหยัดเวลาและหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด

4.2) รับข้อมูลอัปเดตตามเวลาจริงเกี่ยวกับสถานะการจัดส่ง

ปัญหาอีกประการที่ธุรกิจเผชิญคือการได้รับข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันเกี่ยวกับสถานะการจัดส่งของพวกเขา นี่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับวัตถุประสงค์ในการวางแผน ดังนั้นธุรกิจจึงสามารถหลีกเลี่ยงความล่าช้าหรือปัญหาได้

ด้วยโซลูชันซอฟต์แวร์ติดตามการจัดส่ง/พัสดุภัณฑ์ ธุรกิจสามารถรับข้อมูลอัปเดตแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับสถานะการจัดส่งได้ ดังนั้นพวกเขาจึงสามารถรับรู้ถึงสิ่งที่เกิดขึ้นได้ตลอดเวลา

4.3) ช่วยให้ลูกค้าสามารถติดตามการจัดส่งได้

คุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมอีกประการของซอฟต์แวร์ติดตามการจัดส่ง/พัสดุภัณฑ์คือทำให้ลูกค้าสามารถติดตามการจัดส่งได้ เครื่องมือบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมนี้ช่วยให้ลูกค้าได้รับข้อมูลและมีอำนาจมากขึ้น

ด้วยคุณสมบัตินี้ ธุรกิจสามารถให้ความอุ่นใจแก่ลูกค้า โดยรู้ว่าพวกเขาสามารถติดตามสถานะการจัดส่งได้เสมอ

4.4) รองรับผู้ให้บริการหลายรายและโปรโตคอลการสื่อสาร

ข้อดีอย่างหนึ่งของซอฟต์แวร์ติดตามการจัดส่ง/พัสดุภัณฑ์คือสามารถรองรับผู้ให้บริการขนส่งหลายรายและโปรโตคอลการสื่อสาร นั่นหมายความว่าธุรกิจต่างๆ สามารถใช้ซอฟต์แวร์เพื่อติดตามการจัดส่งจากผู้ให้บริการขนส่งต่างๆ โดยใช้โปรโตคอลการสื่อสารที่หลากหลาย

ความยืดหยุ่นนี้เป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับธุรกิจ เนื่องจากช่วยให้พวกเขาใช้ซอฟต์แวร์เพื่อติดตามการจัดส่งจากผู้ให้บริการขนส่งที่ใช้ได้

4.5) บูรณาการกับระบบธุรกิจอื่นๆ

คุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมอีกประการของซอฟต์แวร์ติดตามการจัดส่ง/พัสดุภัณฑ์คือการผสานรวมกับระบบธุรกิจอื่นๆ การผสานรวมนี้ช่วยให้ธุรกิจติดตามการจัดส่งและจัดการสินค้าคงคลังได้ง่ายขึ้น

ด้วยคุณสมบัตินี้ ธุรกิจสามารถประหยัดเวลาและเงินโดยการรวมระบบติดตามการจัดส่งเข้ากับระบบการจัดการสินค้าคงคลัง ด้วยวิธีนี้ พวกเขาสามารถอัปเดตสินค้าคงคลังได้โดยอัตโนมัติเมื่อมีการจัดส่ง

5) เหตุใด Clickpost จึงเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับคุณ

หากคุณกำลังมองหา ซอฟต์แวร์ติดตามการจัดส่ง ที่ใช้งานง่ายพร้อมคุณสมบัติทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้น Clickpost เป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับคุณ เราเสนอการทดลองใช้ฟรีเพื่อให้คุณสามารถทดลองใช้ซอฟต์แวร์ของเราก่อนตัดสินใจซื้อ

Clickpost เสนอซอฟต์แวร์ติดตามการจัดส่ง ที่ใช้งานง่ายและมีคุณสมบัติทั้งหมดที่ธุรกิจของคุณต้องการเพื่อติดตามการจัดส่ง ตั้งแต่การติดตามแบบเรียลไทม์ไปจนถึงการอัปเดตสินค้าคงคลังอัตโนมัติ Clickpost มีทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อให้แน่ใจว่าการจัดส่งของคุณมาถึงตรงเวลาและไม่เสียหาย

6) บทสรุป

สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ การมีระบบติดตามการจัดส่งเป็นสิ่งจำเป็นต่อความสำเร็จ ก่อนเลือกระบบติดตามสำหรับธุรกิจของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบใช้งานง่าย มีคุณลักษณะทั้งหมดที่คุณต้องการ และมาพร้อมกับการทดลองใช้ฟรี Clickpost นำเสนอซอฟต์แวร์ติดตามการจัดส่งพร้อมทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อให้แน่ใจว่าการจัดส่งของคุณมาถึงตรงเวลาและครบถ้วน ลองใช้ซอฟต์แวร์ของเราวันนี้และดูว่าซอฟต์แวร์นี้มีประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณอย่างไร

7) คำถามที่พบบ่อย

7.1) เหตุใดการติดตามจึงสำคัญสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

การติดตามเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ เนื่องจากช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เห็นว่าการจัดส่งอยู่ที่ใดตลอดเวลา ข้อมูลนี้สามารถใช้เพื่อให้แน่ใจว่าพัสดุมาถึงตรงเวลาและไม่สูญหายหรือถูกขโมย

7.2) การติดตามช่วยให้ธุรกิจประหยัดเงินได้อย่างไร?

การติดตามสามารถช่วยให้ธุรกิจประหยัดเงินได้โดยการลดความต้องการตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าในการติดตามการจัดส่งด้วยตนเอง วิธีนี้สามารถเพิ่มเวลาและทรัพยากรที่ใช้ในที่อื่นๆ ในธุรกิจได้ นอกจากนี้ สามารถใช้ข้อมูลการติดตามเพื่อปรับปรุงเส้นทางเดินเรือและเปลี่ยนแปลงการดำเนินงานอื่นๆ ที่สามารถประหยัดเงินได้

3) ประโยชน์อื่นๆ ของการติดตามมีอะไรบ้าง

นอกเหนือจากประโยชน์ที่กล่าวไปแล้ว การติดตามสามารถช่วยให้ธุรกิจปฏิบัติตามกฎระเบียบและปรับปรุงการบริการลูกค้าได้ ข้อมูลการติดตามสามารถใช้เพื่อสร้างรายงานที่แสดงว่าธุรกิจดำเนินการได้ดีเพียงใดในแง่ของการจัดส่ง ข้อมูลนี้สามารถใช้เพื่อทำการเปลี่ยนแปลงที่ปรับปรุงการปฏิบัติตามข้อกำหนดและความพึงพอใจของลูกค้า

4) อะไรคือความท้าทายในการติดตาม?

หนึ่งในความท้าทายหลักของการติดตามคือการทำให้แน่ใจว่าข้อมูลมีความถูกต้อง อาจเป็นเรื่องยากหากมีหลายขั้นตอนในกระบวนการจัดส่งหรือหากการจัดส่งไปยังสถานที่ต่างกัน นอกจากนี้ ข้อมูลการติดตามอาจเป็นเรื่องละเอียดอ่อน และธุรกิจอาจไม่ต้องการแชร์ข้อมูลกับคู่แข่ง สุดท้าย ระบบติดตามบางระบบอาจมีราคาแพงในการตั้งค่าและบำรุงรักษา