เหตุใดการใช้ Shopify + Narvar จึงเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการทำให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณคล่องตัว

1. บทนำ

Narvar เป็นแพลตฟอร์มลอจิสติกส์ที่อุทิศให้กับการช่วยเหลือธุรกิจอีคอมเมิร์ซด้วยความต้องการด้านการขนส่งและโลจิสติกส์ ในขณะที่พวกเขาตะลุยในกระบวนการทั้งหมดตั้งแต่ต้นจนจบ บริษัทมีความเชี่ยวชาญในการจัดการผลตอบแทนและเวิร์กโฟลว์หลังการซื้อ

พวกเขามีฟีเจอร์มากมายที่มุ่งเป้าไปที่การทำให้กระบวนการหลังการจัดส่งง่ายขึ้นและทำให้ง่ายขึ้นสำหรับทั้งธุรกิจและผู้บริโภค เป็นความเชื่อของพวกเขาที่ว่าช่วงหลังการซื้อเป็นช่วงเวลาที่สำคัญที่สุดและอาจเป็นแง่มุมที่สำคัญที่สุดในการตัดสินใจว่าผู้ซื้อจะกลายเป็นลูกค้าประจำหรือไม่ ประสบการณ์ที่ไม่ดีในช่วงเวลานี้จะผลักพวกเขาออกไปอย่างไม่ต้องสงสัย ในขณะที่ประสบการณ์ที่ดีอาจช่วยดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น

ในทางกลับกัน Shopify เป็นตลาดอีคอมเมิร์ซที่ช่วยธุรกิจในการตั้งร้านค้าออนไลน์ของตนเองเพื่อขายสินค้า บริษัทต่างๆ สามารถสร้าง ออกแบบ และแสดงผลิตภัณฑ์ของตนได้หลายวิธีด้วยความช่วยเหลือของ Shopify แพลตฟอร์มนี้ยังช่วยให้ลูกค้าทำธุรกรรมออนไลน์ในตลาดซื้อขายได้เอง

ในย่อหน้าต่อไปนี้ เราจะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Narvar Shopify นั่นคือ โมเดลธุรกิจของ Narvar และวิธีที่เป็นพันธมิตรกับ Shopify เพื่อให้บริการแก่ลูกค้าจำนวนมาก

2) Narvar Shopify Products

บริษัท Narvar ช่วยให้ธุรกิจมีส่วนร่วมและมีปฏิสัมพันธ์กับผู้ซื้อของตน แม้ว่าประสบการณ์หลังการจัดส่งจะเป็นจุดขาย แต่พวกเขายังช่วยเหลือลูกค้าในส่วนอื่นๆ ของกระบวนการจัดส่ง ผลิตภัณฑ์หลักบางส่วนในส่วนนี้ ได้แก่ :-

2.1) นาร์วาร์ คอนเซียร์จ

เจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อประสบการณ์การค้าทางกายภาพกับอีคอมเมิร์ซดิจิทัลได้อย่างราบรื่น คุณลักษณะนี้อำนวยความสะดวกผ่านเครือข่ายพันธมิตรของ Narvar โดยนำเสนอประโยชน์มากมาย เช่น การแปลงที่เพิ่มขึ้น ประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้น และการประหยัดที่สำคัญ

2.2) นาร์วาร์ ชิปปิ้ง

ด้วยคุณสมบัติการจัดส่งของ Narvar ธุรกิจบน Shopify สามารถคำนวณเวลาและอัตราการจัดส่งได้อย่างง่ายดาย รวมถึงจัดการข้อกังวลด้านการจัดส่งที่ลูกค้าอาจมี พวกเขายังเสนออัตราการปฏิบัติตามที่กำหนด ช่วยให้คุณเลือกและเลือกตามความต้องการของธุรกิจของคุณ

2.3) การติดตามนาร์วาร์

Narvar นำเสนอเครื่องมือมากมายให้กับลูกค้าเพื่อให้ประสบการณ์การติดตามมีความเกี่ยวข้องและใช้งานง่ายยิ่งขึ้น ธุรกิจสามารถสร้างหน้าติดตามตราสินค้าของตนเอง ส่งการอัปเดตในเวลาที่เหมาะสม และตรวจสอบการจัดส่งอย่างรอบคอบ พวกเขายังสามารถใช้ประโยชน์จากประสบการณ์หลังการซื้อของ Narvar และเพิ่มลงในเว็บไซต์ของตนได้

2.4) Narvar แจ้ง

ด้วย Narvar Notify ธุรกิจสามารถส่งข้อความแจ้งเตือนและส่งข้อความถึงลูกค้าในเชิงรุกได้ ช่วยให้ผู้ซื้อทราบสถานะการสั่งซื้อตลอดเวลาและสามารถติดต่อบริษัทได้หากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น Narvar จัดการการแจ้งเตือนดังกล่าวทั้งหมด

2.5) Narvar ผลตอบแทนและการแลกเปลี่ยน

เนื่องจาก Narvar เชี่ยวชาญด้านประสบการณ์หลังการซื้อ คุณลักษณะการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนจึงเป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์ที่สำคัญที่สุด Narvar ดำเนินการตามคำขอส่งคืนและแลกเปลี่ยนทั้งหมดอย่างราบรื่น จัดการการดำเนินการด้านลอจิสติกส์ย้อนกลับตั้งแต่ต้นจนจบ และทำให้แน่ใจว่าไม่มีผลิตภัณฑ์ใดสูญหายหรือไม่ได้ส่งมอบ

2.6) Narvar Monitor

Narvar Monitor เป็นเครื่องมือที่จำเป็นในการรับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับประสิทธิภาพและสถิติของเครือข่ายโลจิสติกส์ของธุรกิจของคุณแบบเรียลไทม์ ข้อมูลนี้มีความสำคัญมาก เนื่องจากสามารถช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อและกระตุ้นให้เกิดการซื้อซ้ำ

ตอนนี้เรารู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หลักที่ Narvar นำเสนอแล้ว ให้เรามาดูกันว่าบริษัททำงานควบคู่กับ Shopify อย่างไรเพื่อมอบประสบการณ์ด้านลอจิสติกส์ขั้นสูงสุดให้กับลูกค้า

3) Narvar Shopify การคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน

บริษัท Narvar ได้พัฒนาแอปพลิเคชันและปลั๊กอินสำหรับ Shopify App Store ธุรกิจสามารถติดตั้งปลั๊กอินนี้เพื่อเข้าถึงฟังก์ชันการทำงานของ Narvar และนำไปใช้ในร้านค้าออนไลน์ของตนได้ ด้วยแอพนี้ Narvar มุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การคืนสินค้าที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า โดยหลักแล้วให้บริการส่งคืนและแลกเปลี่ยนกับลูกค้าของ Shopify ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายสำหรับธุรกิจ

ต่อไปนี้เป็นฟังก์ชันและคุณสมบัติที่สำคัญที่แอป Narvar Shopify Returns and Exchanges นำเสนอ:-

1) เลือกจากสถานที่ส่งกลับกว่า 200,000 แห่ง

Narvar เสนอทางเลือกแก่ลูกค้าในการส่งคืนร้านค้าปลีกกว่า 200,000 แห่ง เช่น The UPS Store และ FedEx

2) ลดความซับซ้อนของประสบการณ์การคืนสินค้า

ผู้บริโภคสามารถเริ่มต้นการคืนสินค้าทางออนไลน์จากความสะดวกสบายของบ้านโดยไม่ต้องพิมพ์ฉลากการจัดส่งใดๆ ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย

3) สร้างกฎการคืนสินค้าที่ปรับแต่งให้เหมาะสม

แอป Narvar สำหรับ Shopify ใช้นโยบายการคืนสินค้าที่ยืดหยุ่นหลากหลายสำหรับสินค้าและลูกค้าที่แตกต่างกัน เพื่อให้พวกเขาสามารถเพลิดเพลินกับประสบการณ์การคืนสินค้าที่เป็นส่วนตัว

4) ใช้ประโยชน์จาก Analytics

เครื่องมือวิเคราะห์ของ Narvar ให้ข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์อย่างมากเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงานภายในของธุรกิจ การวิเคราะห์เหล่านี้สามารถนำไปใช้ได้จริงและช่วยปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ซึ่งหมายความว่าบริษัทต่างๆ สามารถวัดผลการปฏิบัติงานและนำหน้าคู่แข่งได้อย่างง่ายดาย

5) เรียกคืนรายได้ด้วยการแลกเปลี่ยนที่ราบรื่น

Narvar ทำให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ประสบกับความสูญเสียอย่างหนัก และสามารถรักษารายได้ด้วยการแปลงผลตอบแทนเป็นการแลกเปลี่ยน โดยรับรายได้กลับคืนสูงสุด 35%

6) คืนเงินได้เร็วขึ้น ลดต้นทุนการขนส่ง

Narvar ดำเนินการคืนเงินค่อนข้างเร็วโดยใช้เครื่องมือรวบรวมแพ็คเกจของบริษัท โครงการอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกันเพื่อลดต้นทุนและเพิ่มรายได้ ได้แก่ การรวมค่าระวางสินค้าและการวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์อัจฉริยะ

4) วิธีดำเนินการคืนสินค้าด้วย Narvar Shopify

ขั้นต่อไป ให้เรามาดูกันว่าวิธีที่ดีที่สุดในการดำเนินการคืนสินค้าโดยใช้ Narvar Returns and Exchanges Application สำหรับ Shopify คืออะไร เป็นสิ่งสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งที่จะต้องนำหน้าในส่วนนี้ เนื่องจากความจริงที่ว่าเกือบ 20% ถึง 30% ของการซื้อออนไลน์จะถูกส่งคืนในแต่ละปี และนโยบายการคืนสินค้าที่ไม่ดีจะช่วยผลักดันลูกค้าออกไป โดยที่ในใจ เคล็ดลับด้านล่างควรเป็นประโยชน์ในขณะที่วางแผนกลยุทธ์ผลตอบแทนของคุณ

4.1) กำหนดนโยบายการคืนสินค้าที่ชัดเจน

โปรดระบุนโยบายการคืนสินค้าโดยละเอียดเพื่อหลีกเลี่ยงความสับสนในเรื่องนี้ รวมคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการเริ่มต้นกระบวนการคืนสินค้า ตลอดจนวิธีการคืนเงินและการส่งคืนเวิร์กโฟลว์

4.2) คืนสินค้าอัตโนมัติ

จะเป็นความโง่เขลาที่จะไม่ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเพื่อทำให้คำขอส่งคืนเป็นอัตโนมัติและปรับปรุงกระบวนการให้มากที่สุด ทันทีที่ลูกค้าเลือกที่จะส่งคืนคำสั่งซื้อ การยืนยันและคำแนะนำเพิ่มเติมควรถูกนำเสนอโดยไม่ชักช้า การใช้แอป Narvar Shopify ทำให้ลูกค้าบางรายสามารถขึ้นบัญชีดำจากการคืนสินค้าหรือเสนอผลประโยชน์ในทางกลับกันได้

4.3) การแปลงผลตอบแทน

หากเป็นไปได้ ให้ลองแปลงการคืนสินค้าเป็นแหล่งรายได้อื่น เช่น การแลกเปลี่ยน บัตรของขวัญ หรือเครดิตร้านค้าสำหรับการสั่งซื้อในอนาคต แอป Narvar Shopify ช่วยให้ธุรกิจสามารถแปลงผลตอบแทนได้มากถึง 60% เป็นการแลกเปลี่ยน

4.4) เสนอความหลากหลายมากขึ้น

สิ่งสำคัญคือต้องให้ลูกค้ามีความยืดหยุ่นในการดำเนินการคืนสินค้าได้หลายวิธี สิ่งที่ใช้ได้ผลกับลูกค้ารายหนึ่งอาจใช้ไม่ได้กับอีกรายหนึ่ง ดังนั้นจึงจำเป็นต้องมีตัวเลือกเพิ่มเติม แอป Narvar Shopify ค่อนข้างหลากหลายในแง่นี้ ทำให้ลูกค้าสามารถเลือกสถานที่รับและส่งได้มากกว่า 200,000 แห่ง ซึ่งช่วยให้ส่งคืนแบบไร้กล่อง ลดการปล่อยคาร์บอน และช่วยในการแปลงเป็นดิจิทัล

5. สรุป

วันนี้ เรามาดู Narvar Shopify ซึ่งเป็นบริการที่พัฒนาโดยบริษัทโลจิสติกส์ Narvar ซึ่งเชี่ยวชาญด้านประสบการณ์หลังการซื้อ เราได้รับทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ต่างๆ ที่มีให้และแอปใน Shopify Web Store ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการกับการแลกเปลี่ยนและการคืนสินค้าได้ เรายังอ่านเคล็ดลับและกลยุทธ์สองสามข้อที่เราสามารถใช้ได้ขณะประมวลผลคำขอคืนสินค้าโดยใช้แอป Narvar Returns and Exchanges สำหรับ Shopify หวังว่าตอนนี้คุณมีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับบริษัทมากขึ้นเล็กน้อยและเหมาะสมกับธุรกิจของคุณเองหรือไม่