NFT: คำจำกัดความ ตัวอย่าง ประโยชน์ทางการตลาด เคล็ดลับ

ระหว่างการล่มสลายของมูลค่าสกุลเงินดิจิทัล การแลกเปลี่ยนสกุลเงินดิจิทัลที่ถล่มทลาย และการปล้นเงินดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง คุณคิดว่า CMO จะกรีดร้องจากทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับเงินดิจิทัลจากระยะไกล

ถึงกระนั้น แม้จะมีหายนะทั้งหมด แต่สินทรัพย์ crypto หนึ่งรายการยังคงเป็นแกนหลักสำหรับโปรแกรมการตลาดมากมาย: NFT

NFTs หรือโทเค็นที่ไม่สามารถทำงานร่วมกันได้นั้นล้วนแล้วแต่เป็นกระแสเมื่อปีที่ผ่านมาเมื่อ cryptocurrency ร้อนแรง คนดังเช่น Gwyneth Paltrow, Paris Hilton, Shaquille O'Neal และ Snoop Dogg ให้ความสำคัญกับพวกเขา

บริษัทร่วมทุนอย่าง AU21 Capital, Shima Capital และ Sfermion ได้อัดฉีดเงินหลายล้านดอลลาร์ให้กับบริษัทที่สร้างพวกเขาขึ้นมา และแบรนด์หลักอย่าง Coca-Cola, Budweiser, Adidas, Clinique และ Norwegian Cruise Lines ก็ทำให้พวกเขากลายเป็นรากฐานที่สำคัญของแคมเปญและการเปิดใช้งาน

ไม่น่าแปลกใจที่ DappRadar ประมาณการตลาด NFT ทั่วโลกไว้ที่ 24.9 พันล้านดอลลาร์ในปี 2564 Verified Market Research (VMR) คาดการณ์ว่าตลาดจะมีมูลค่าถึง 231 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2573

มาดู NFT ให้ละเอียดยิ่งขึ้นว่า NFT มีประโยชน์ต่อการตลาดอย่างไร และแบรนด์ต่างๆ ใช้พวกเขาอย่างไร

NFT คืออะไร?

สิ่งเหล่านี้เรียกว่า NFT คืออะไร? เพื่อทำความเข้าใจเกี่ยวกับ NFT คุณควรพูดคุยเกี่ยวกับบล็อกเชนก่อน

ในโลก Web 3.0 ที่กำลังพัฒนาซึ่งเน้นแอปพลิเคชันแบบกระจายศูนย์และเงินดิจิทัลสำหรับอีคอมเมิร์ซ ทุกการแลกเปลี่ยนสกุลเงินจะถูกบันทึกในบัญชีแยกประเภทดิจิทัลแบบเปิดที่หักล้างไม่ได้ ปลอดภัย และเรียกว่าบล็อกเชน สกุลเงินดิจิทัลทุกรูปแบบทำงานบนบล็อกเชนเฉพาะของตัวเอง

NFT ย่อมาจาก non-fungible token

NFT เป็นสินทรัพย์ดิจิทัลที่ใช้เทคโนโลยีบล็อกเชนการเข้ารหัส ซึ่งคล้ายกับสกุลเงินดิจิทัล แต่แทนที่จะทำตัวเหมือนเงิน พวกเขาแสดงความเป็นเจ้าของของสะสมดิจิทัลที่ไม่เหมือนใคร เช่น งานศิลปะ เพลง มีม การ์ดสะสม และความมั่งคั่งของวิดีโอเกม

เบื่อลิง cryptopunks และ M&Ms

ขึ้นอยู่กับมูลค่าที่รับรู้ ยูทิลิตี้ และความเกี่ยวข้องของบล็อกเชน NFT สามารถขายได้ตั้งแต่ไม่กี่เหรียญจนถึงราคาเฉลี่ยประมาณ 900 เหรียญสหรัฐฯ

แต่มีรายงานว่างานศิลปะดิจิทัลบางชิ้นขายได้หลายสิบล้านดอลลาร์ รวมถึง “The Merge” ของศิลปินดิจิทัล PAK, คอลเลกชันรูปภาพ Everydays: The First 5,000 Days และ “นาฬิกา” ของ PAK

จากนั้นมีชื่อทางการตลาดในเชิงพาณิชย์มากขึ้นใน NFT เช่น ภาพการ์ตูน 10,000 ภาพหรือมากกว่านั้นในคอลเล็กชันที่ใช้ Ethereum ซึ่งรู้จักกันในชื่อ Bored Ape Yacht Club หรือ 10,000 ตัวอักษรในคอลเล็กชัน CryptoPunks จาก Larva Labs

เช่นเดียวกับบุคคลในทีวีที่ปรากฏบนถังอาหารกลางวันของโรงเรียนหรือฮีโร่ที่ลงมาบนกล่องอาหารของเด็ก นักการตลาดให้สิทธิ์ใช้งานภาพเหล่านี้ในรูปแบบต่างๆ ตัวอย่างเช่น M&Ms ผู้ผลิตลูกกวาดของ Mars เพิ่งร่วมมือกับ Kingship ซึ่งเป็นซุปเปอร์กรุ๊ปทางดนตรีเพื่อใช้ Bored Apes ในกล่องสะสมรุ่นลิมิเต็ดเอดิชั่น

Paramount เพิ่งเปิดตัวคอลเลกชัน NFT เพื่อโปรโมตแฟรนไชส์ ​​Avatar Legends แม้แต่แบรนด์หรู Tiffany & Co. ก็กระโดดเข้าร่วมการต่อสู้ NFT ด้วยการเสนอจี้ประดับอัญมณีแบบกำหนดเอง 250 แบบให้กับผู้ที่เป็นเจ้าของภาพประกอบ CryptoPunks

3 ประโยชน์ทางการตลาดของ NFT

นักการตลาดหลายคนมองว่า NFT เป็นเครื่องมือที่มีค่าและสร้างโปรแกรมรอบตัวต่อไปเพราะมีประโยชน์ที่สำคัญบางประการ ได้แก่:

1. ดึงดูดลูกค้าใหม่

บริษัทต่างๆ เช่น Reddit ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มรวมข่าวโซเชียลและการสนทนาที่ได้รับความนิยม มีเหตุผลว่าความสำเร็จ (และการดำรงอยู่) ของพวกเขามาจาก NFT ในเวลาเพียงไม่กี่เดือน เว็บไซต์ดังกล่าวโน้มน้าวให้ผู้ลงทะเบียนใหม่ 2.5 ล้านคนสมัครใช้กระเป๋าเงิน NFT ผ่านตลาดที่เปิดตัวในเดือนกรกฎาคม

“อวตารสะสม” จำนวน 40,000 ชุดขายหมดอย่างรวดเร็ว ที่น่าสนใจคือ Reddit ทำสิ่งนี้ได้โดยไม่ต้องพูดถึง NFTs, cryptocurrency หรือ blockchain พวกเขามุ่งเน้นไปที่ภาษาที่เรียบง่ายและเข้าถึงได้สำหรับคนทั่วไป

“เป้าหมายของเราคือการขจัดอุปสรรคในการเข้าสู่เว็บ 3.0 ต่อไปโดยให้ผู้คนเข้าถึงบล็อกเชนได้มากขึ้น ในขณะที่ให้รางวัลแก่ผู้ใช้ Reddit ด้วยความสามารถในการแสดงตัวตนในแบบที่สะท้อนถึงความปรารถนาและตัวตนทางอินเทอร์เน็ตของพวกเขา” Neal Hubman หัวหน้าฝ่ายลูกค้าทั่วโลกกล่าว โซลูชันที่ Reddit

2. สร้างความภักดี

บางแบรนด์ใช้ NFT เพื่อสร้างความฮือฮาให้กับโปรแกรมความภักดี แทนที่จะใช้การ์ดเกมขูดมากเกินไป ส่วนลดผลิตภัณฑ์เล็กน้อย หรือของเล่นหรือรางวัลแปลกๆ แบรนด์สร้างมูลค่าจากของสะสมที่ไม่เหมือนใครซึ่งลูกค้าจะได้รับจากการอุดหนุนเว็บไซต์ของตนเท่านั้น

ตัวอย่างเช่น สตาร์บัคส์เพิ่งเริ่มให้รางวัลแก่สมาชิกในการรับและซื้อสินทรัพย์สะสมดิจิทัลที่ปลดล็อคการเข้าถึงสิทธิประโยชน์ใหม่ ๆ และประสบการณ์การดื่มกาแฟที่ดื่มด่ำ ผู้เข้าร่วม Starbucks Odyssey สามารถมีส่วนร่วมในชุดกิจกรรมต่างๆ เช่น เล่นเกมแบบโต้ตอบหรือรับความท้าทายสนุกๆ

บริษัทกล่าวว่าสิ่งนี้มอบคุณค่าให้กับลูกค้าที่ภักดีและส่งเสริมชุมชนรอบ ๆ แบรนด์และผลิตภัณฑ์ การสร้างชุมชนเป็นประโยชน์สูงสุดของ NFT Geoff Renaud, CMO และผู้ร่วมก่อตั้ง Invisible North ซึ่งเป็นหน่วยงานด้านการตลาดกล่าว

“การสร้างชุมชนเกี่ยวกับ NFT ช่วยให้คุณสร้างกลุ่มโฟกัสขั้นสูงสุดที่ลูกค้าผู้ภักดีมีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ของคุณและมีส่วนร่วมเชิงรุกในการช่วยปรับปรุง” เขากล่าวเสริม

3. สร้างออร่าเหตุการณ์

ผู้บริโภคจำนวนมากชอบและแสวงหาโอกาสที่จะเข้าร่วมงานแสดงสดหรืองานดิจิทัลที่รู้สึกพิเศษ นักการตลาดที่เชี่ยวชาญบางคนเห็นประโยชน์จากการใช้ NFT เป็นโทเค็นสำหรับการเข้าสู่เกม คอนเสิร์ต งานแสดงสินค้า และงานแสดงสดอื่นๆ

ในกรณีอื่น ๆ พวกเขาใช้เป็นโทเค็นวีไอพีเพื่อปลดล็อกประสบการณ์พิเศษบางอย่างสำหรับลูกค้าที่จ่ายเงินในงานชุมนุมเหล่านี้ ตัวอย่างเช่น Utah Jazz ได้เปิดตัว NFT ของห้องล็อกเกอร์เสมือนจริงที่ให้ผู้ถือตั๋วระดับหนึ่งสามารถเข้าถึงห้องล็อกเกอร์ของทีมได้เสมือนจริง หลังจากจบทัวร์ พวกเขาสามารถเข้าร่วมถามตอบกับเจ้าของทีมได้

NFT กลายเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ในการเชื่อมต่อกับผู้ชมวัยหนุ่มสาวในเทศกาลต่างๆ เช่น South by Southwest (SXSW) ในปีนี้ ซึ่งพวกเขาถูกทิ้งไว้ทุกที่ในฐานะส่วนหนึ่งของการส่งเสริมการตลาดและการเปิดใช้งาน แม้แต่ Dolly Parton ก็ปล่อยพวกเขาไปพร้อมกับการปรากฏตัวของเธอในงาน

การมีส่วนร่วมของลูกค้าสำหรับลูกค้ายุคใหม่
รับโซลูชันทางการตลาดที่ นี่

FIFA, Dot Swoosh ของ Nike และ TimePieces

ทุกๆ วัน ดูเหมือนว่าแบรนด์ต่างๆ จะเปิดตัวของสะสมและชุมชนของ NFT มากขึ้นทุกวัน นี่คือตัวอย่างที่มีชื่อเสียงบางส่วน:

1. FIFA World Cup, Budweiser และ Visa เปิดตัวของสะสม NFT ล่วงหน้าก่อนเกมในปีนี้ ซึ่งรวมถึงช่วงเวลาอันเป็นสัญลักษณ์ซึ่งหายากมากมายจากทัวร์นาเมนต์ก่อนหน้านี้
2. Nike เพิ่งเปิดตัวแพลตฟอร์ม .SWOOSH NFT สมาชิกจะสามารถเรียนรู้ รวบรวม และช่วยกันสร้างวัตถุเสมือนจริง เช่น รองเท้าและเสื้อแข่ง Vogue Business รายงานว่า Nike สร้างรายได้อย่างน้อย 185.3 ล้านดอลลาร์จากผลิตภัณฑ์ Web 3.0 ซึ่งแซงหน้าคู่แข่งอย่าง Adidas และ Puma
3. นิตยสาร TIME ในปีนี้ได้ประกาศ TIMEPieces ซึ่งเป็นชุมชน NFT ใหม่ที่มีผลงานต้นฉบับ 4,676 ชิ้นจากศิลปินมากกว่า 40 คน ในเดือนมีนาคม สำนักพิมพ์ยังเปิดตัวนิตยสารฉบับเต็มเล่มแรกในชื่อ NFT TIME กล่าวว่าการลงทุนบนเว็บ 3.0 สร้างรายได้มากกว่า 10 ล้านดอลลาร์จากชุมชนของศิลปิน นักสะสม และ "ผู้ที่ชื่นชอบ" กว่า 25,000 คน

การตลาดด้วย NFTs: ก้าวอย่างระมัดระวัง

แม้ว่าจะมีการใช้งานและอรรถประโยชน์เพิ่มขึ้น แต่นักการตลาดที่มีประสบการณ์ก็เตือนว่าอย่าลุยในกลุ่ม NFT เร็วเกินไป

พวกเขาทราบว่าเทคโนโลยีพื้นฐานนั้นยังค่อนข้างอ่อน ยิ่งไปกว่านั้น ทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับโครงสร้างพื้นฐานแบบกระจายศูนย์ ซึ่งหมายความว่าไม่มีใครเป็นเจ้าของความรับผิดชอบอย่างแท้จริงสำหรับการจัดการและความปลอดภัย หรือกล่าวอีกนัยหนึ่งคือไม่มีคอหอยให้หายใจไม่ออก และมันยังคงไร้การควบคุมเป็นส่วนใหญ่

ไม่ได้หมายความว่าจะไม่ไปถึงที่นั่นและกลายเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่น่าเชื่อถืออย่างที่หลายคนจินตนาการไว้ แต่สำหรับตอนนี้ การเตรียมการสักหนึ่งออนซ์สามารถช่วยบรรเทาความเจ็บปวดระหว่างทางได้

ก่อนที่จะดำเนินการต่อ Renaud แนะนำให้นักการตลาดพูดคุยกับทีมกฎหมายของพวกเขาเป็นระยะ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาเข้าใจถึงความเสี่ยงทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการทำงานในสภาพแวดล้อมแบบกระจายอำนาจ เช่นเดียวกับความสำคัญของการมีแผนการปฏิบัติตามกฎระเบียบเพื่อจัดการกับปัญหาด้านกฎระเบียบใดๆ

“มีคำมั่นสัญญามากมายสำหรับนักการตลาดที่นั่น แต่ถ้าเราได้เรียนรู้อะไรเกี่ยวกับพื้นที่นี้เมื่อเร็วๆ นี้ แสดงว่ามันยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นและคาดเดาไม่ได้” เขากล่าว