ออฟไลน์ Vs ร้านค้าออนไลน์: จุดอ่อน & จุดแข็ง

การพูดเกี่ยวกับร้านค้าออฟไลน์และออนไลน์ในปัจจุบันค่อนข้างน่าสนใจ นี่เป็นเพราะการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการบริโภคของผู้คนที่ทำให้การมีอยู่ของร้านค้าออฟไลน์และร้านค้าออนไลน์มักถูกกล่าวถึง โลกดิจิทัลที่กำลังเติบโตทำให้ผู้คนเลือกซื้อสินค้าในร้านค้าออนไลน์เพราะถือว่าใช้ได้จริงมากกว่า แต่ก็ยังมีคนที่ภักดีต่อผู้บริโภคของร้านค้าออฟไลน์อยู่ ร้านค้าออฟไลน์และออนไลน์ไม่ได้ให้สิ่งที่ดีเสมอไปและให้สิ่งที่ไม่ดีเสมอไป ทั้งสองมีข้อดีและข้อเสียที่ทำให้ผู้บริโภคบางครั้งสับสนว่าจะเลือกซื้อสินค้าที่ไหน

นี่ไม่ใช่แค่กรณีของผู้บริโภคเท่านั้น ในฐานะธุรกิจ คุณอาจยังไม่สามารถตัดสินใจได้ว่าจะเปิดร้านค้าออฟไลน์หรือร้านค้าออนไลน์เพื่อให้ธุรกิจของคุณเติบโต หากคุณยังสับสนในการเลือก อาจพิจารณาคำอธิบายข้อดีและข้อเสียของร้านค้าทั้งสองประเภทด้านล่างนี้

กระแสการช้อปปิ้งออนไลน์กำลังแพร่ระบาดในสังคมชาวอินโดนีเซีย นี่ไม่ใช่ใครอื่นนอกจากเพราะการช็อปปิ้งออนไลน์ถือว่าเป็นประโยชน์อย่างมากและช่วยประหยัดเวลา

ไม่น่าแปลกใจที่ตอนนี้อีคอมเมิร์ซจำนวนมากปรากฏขึ้นพร้อมกับข้อเสนอต่างๆ เพื่อดึงดูดลูกค้า จากข้อมูลที่ได้รับการจัดการ อีคอมเมิร์ซ ของอินโดนีเซีย มูลค่าธุรกรรมในปี 2561 อยู่ที่ประมาณ 100 ล้านล้านรูเปียห์

ในปี 2560 มูลค่าธุรกรรมอยู่ที่ 85 ล้านล้านรูเปียห์ และปีที่แล้วสูงถึง 75 ล้านล้านรูเปีย Wiradi Wahyudin ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดของ PT Electronic City Tbk อ้างว่าการเพิ่มขึ้นของอีคอมเมิร์ซไม่ได้ขัดขวางธุรกิจของร้านค้าออฟไลน์ เนื่องจากผลิตภัณฑ์ที่ขายมีประเภทและการแบ่งส่วนต่างกัน

ออฟไลน์ร้านค้า

ก. ข้อดี

1. ความมั่นใจสูง

ธุรกิจออฟไลน์มีหน้าร้านจริงที่ผู้บริโภคสามารถเห็นผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอได้ทันที ผู้บริโภคสามารถเลือกรุ่นที่ต้องการ ลองใช้ขนาดที่เหมาะสม และทราบคุณภาพของวัสดุที่ใช้ ปัญหาอีกประการหนึ่งที่มักเกิดขึ้นจากการซื้อสินค้าอื่นๆ ที่ไม่ใช่ในร้านค้าออนไลน์คือเรื่องสี บ่อยครั้งที่สีที่เห็นในภาพถ่ายผลิตภัณฑ์แตกต่างจากต้นฉบับ โดยการซื้อสินค้าในร้านโดยตรง ผู้บริโภคจะได้สินค้าที่ตรงกับสีที่ต้องการ ประสบการณ์ตรงกับสินค้าคือเหตุผลที่ผู้บริโภคมีความไว้วางใจในร้านค้าออฟไลน์สูง

2. บริการลูกค้าที่ง่ายขึ้น

ด้วยหน้าร้านจริง สามารถให้บริการแก่ผู้บริโภคได้อย่างง่ายดาย ความต้องการของผู้บริโภคจะไม่ยืดเยื้อเพราะสามารถแก้ไขได้โดยตรง เจ้าของร้านค้าสามารถจัดหาผลิตภัณฑ์ตัวอย่าง ตอบคำถามผู้บริโภค ตอบกลับข้อร้องเรียน และส่งคืนได้โดยตรงหากจำเป็น

3. ระบบการชำระเงินที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น

ผู้บริโภคที่เยี่ยมชมร้านค้าออฟไลน์มักจะชำระค่าสินค้าเป็นเงินสด การชำระเงินโดยตรงเหล่านี้ทำให้ธุรกรรมร้านค้าออฟไลน์มีความปลอดภัยมากขึ้น เงินที่จ่ายสามารถเห็นและคำนวณได้โดยตรงโดยเจ้าของร้าน นอกจากนี้ ไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับความล้มเหลวในการชำระเงินและการฉ้อโกง

4. อย่ารบกวนการจัดส่ง

เนื่องจากสินค้าที่เลือกจะถูกส่งไปยังผู้บริโภคโดยตรงหลังจากชำระเงิน เจ้าของร้านจึงไม่ต้องกังวลเรื่องการจัดส่ง ผู้บริโภคก็ไม่ต้องกังวลเมื่อสินค้าที่สั่งซื้อมาถึงและไม่ต้องนึกถึงค่าขนส่งที่มักจะมากกว่าค่าขนส่งไปที่ร้าน

5. ไม่แข่งขันมากเกินไป

แม้ว่าธุรกิจออนไลน์กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว แต่ร้านค้าออฟไลน์ยังคงมีลูกค้าประจำเป็นของตัวเอง ดังนั้นโดยปกติร้านค้าออฟไลน์จะแข่งขันกับร้านค้าออฟไลน์อื่น ๆ และไม่มากเกินไป

ข.ความบกพร่อง

1. การเข้าถึงตลาดที่จำกัด

ร้านค้าออฟไลน์ไม่ได้เป็นแบบไดนามิกและมักจะอยู่ในที่เดียว ส่งผลให้ร้านค้าออฟไลน์เข้าถึงตลาดน้อยลง ผู้บริโภคมักจะมาจากบริเวณรอบๆร้านเท่านั้น สิ่งนี้สามารถกดดันยอดขายได้หากเจ้าของร้านค้าไม่มีกลยุทธ์เฉพาะในการควบคุมพื้นที่ผู้บริโภค เจ้าของร้านควรเลือกทำเลยุทธศาสตร์ที่ผู้บริโภคสามารถเข้าถึงได้มากขึ้น

2. ต้องมีสถานที่จริง

เนื่องจากฐานร้านค้าออฟไลน์เป็นพื้นที่จริง จึงเป็นสถานที่เพื่อรองรับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่วางตลาด นอกจากการจัดสถานที่แล้ว จำเป็นต้องมีการบำรุงรักษาอื่นๆ เพื่อให้อาคารที่ใช้อยู่มีอายุการใช้งานยาวนาน เจ้าของร้านควรใส่ใจกับลำดับของสินค้าที่ขายด้วยสายตาเพื่อดึงดูดความสนใจของลูกค้า

3. ต้องการพนักงานเพิ่ม

จำนวนกิจกรรมและงานที่ต้องทำเพื่อความก้าวหน้าของร้านก็ต้องใช้พนักงานเพิ่มขึ้นเช่นกัน ในฐานะเจ้าของร้าน คุณต้องใช้เวลาและเงินจ้างงาน แม้จะเป็นเพียงร้านค้าเล็กๆ แต่การสรรหาบุคลากรควรทำอย่างจริงจังเพื่อให้ได้ทรัพยากรบุคคลที่เชื่อถือได้และเต็มใจที่จะทำงานร่วมกันเพื่อทำให้ธุรกิจเติบโต

4. ทุนมากขึ้น

ด้วยความต้องการต่างๆ ที่กล่าวมา แน่นอนว่าร้านค้าออฟไลน์ต้องการเงินทุนที่มากขึ้น เริ่มจากการจัดหาผลิตภัณฑ์ทางกายภาพ สถานที่ ค่าบำรุงรักษาสถานที่ การรับสมัครพนักงานตลอดจนตัวพนักงานเอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเงินทุนเพียงพอสำหรับสิ่งเหล่านี้ ก่อนตัดสินใจเปิดร้านค้าออฟไลน์

5. จำกัดเวลาขาย

ร้านค้าออฟไลน์ มีเวลาทำงานเป็นของตัวเอง ร้านค้าออฟไลน์ มักจะเปิดดำเนินการ 10 – 12 ชั่วโมงต่อวัน และธุรกรรมการค้าทั้งหมดสามารถทำได้ภายในระยะเวลานั้นเท่านั้น ส่วนที่เหลือของร้านปิดและไม่ให้บริการลูกค้า

6. สินค้ามีจำกัดและมีปัญหาในการค้นหาสินค้า

เนื่องจากพื้นที่จำกัดและข้อจำกัดด้านสต็อคเพื่อลดการสูญเสีย โดยปกติสินค้าที่มีจำหน่ายในร้านค้าออฟไลน์จะมีจำกัด หากผู้บริโภคไม่ได้รับสินค้าที่ต้องการ จะหาสินค้าหรือเปลี่ยนทดแทนโดยตรงได้ยาก ผู้บริโภคควรมองหาสาขาอื่นหรือย้ายไปร้านอื่น

ร้านค้าออนไลน์

ก. ส่วนเกิน

1. วิ่งง่าย

ด้วยการพัฒนาของโลกอินเทอร์เน็ต ทุกวันนี้การเปิด ร้านค้าออนไลน์ ทำได้ง่ายมาก เพียงสร้างบัญชีบนโซเชียลมีเดียหรือตลาดต่างๆ ร้านค้าออนไลน์ก็สามารถเปิดได้แล้ว ใครๆ ก็มีโอกาสขายของออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็นวัยรุ่น แม่บ้าน แม้แต่ตอนนี้เด็กเล็กๆ จำนวนมากที่เริ่มต้นธุรกิจในโลกไซเบอร์

2. การเข้าถึงตลาดที่กว้างขึ้น

การเข้าถึงโลกอินเทอร์เน็ตที่กว้างใหญ่ย่อมมีผลกระทบต่อธุรกิจออนไลน์อย่างแน่นอน ระยะห่างระหว่างเจ้าของร้านและผู้บริโภคไม่เป็นอุปสรรคต่อการทำธุรกรรมทางการค้า การตลาดร้านค้าออนไลน์ไม่ได้จำกัดอยู่แค่ในพื้นที่เท่านั้น แต่ยังขยายได้กว้างถึงระดับประเทศและระดับนานาชาติ..

3.ทุนที่ต้องการไม่มากเกินไป

ร้านค้าออนไลน์สามารถสร้างได้เฉพาะกับโทรศัพท์มือถือและโควตาอินเทอร์เน็ต ขณะนี้มีระบบตัวแทนจำหน่ายและดรอปชิปที่จะช่วยให้เริ่มต้นธุรกิจได้ง่ายขึ้นแม้ไม่มีทุน ระบบ Reseller ช่วยให้ผู้ที่ต้องการขายของแต่ไม่สามารถผลิตเองได้ นักแสดงตัวแทนจำหน่ายจะสต็อกสินค้าเช่นร้านค้าทั่วไป แต่สต็อกสินค้าสำหรับผู้ค้าปลีกออนไลน์มีน้อยและใช้เป็นตัวอย่างเท่านั้น

ถ้าโชคดีได้ตัวแทนอยู่พื้นที่เดียว เจ้าของร้าน ออนไลน์ ไม่ต้องสต๊อกของเลย เพียงรับสินค้าเมื่อมีผู้บริโภคที่สั่งซื้อเท่านั้น นอกจาก ผู้ค้าปลีกแล้ว ยังมีระบบดร อปชิป ที่ทำให้ง่ายยิ่งขึ้นไปอีก ในระบบ dropship ไม่จำเป็นต้องสต็อคสินค้าและทำการส่งมอบสินค้า ดรอปชิปเปอร์ เพียงแค่ทำกิจกรรมส่งเสริมการขายและการตลาดเท่านั้น การจัดหาและการส่งมอบผลิตภัณฑ์จะได้รับการจัดการโดยตัวแทนที่เป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์ ระบบนี้ง่ายกว่าและต้องใช้เงินทุนน้อยกว่า แต่กำไรที่ได้รับก็ไม่มากเช่นกัน

4. ไม่ต้องการสถานที่

ร้านค้าออนไลน์ไม่ต้องการสถานที่จริงเพื่อรองรับสินค้าทุกประเภทและเป็นสถานที่ทำธุรกรรม บัญชีโซเชียลมีเดียและร้านค้าในตลาดซื้อขายต่างๆ ที่สร้างขึ้นเป็นสถานที่สำหรับดำเนินการซื้อและขาย ร้านค้าเหล่านี้สามารถควบคุมได้จากทุกที่ ไม่ว่าคุณจะเดินทางหรืออยู่ที่บ้าน

5. ต้องการพนักงานน้อยลง

เนื่องจากระบบที่ง่ายกว่านี้ เจ้าของร้านค้า ออนไลน์ จึงไม่ต้องใช้เวลาและเงินมากในการสรรหาพนักงาน การเชือดและการส่งมอบสินค้ามักจะทำได้เพียงคนเดียวหรือสองคนเท่านั้น อย่างไรก็ตาม หาก คุณออนไลน์ ธุรกิจเติบโตอย่างรวดเร็วและได้รับคำสั่งซื้อจำนวนมาก คุณอาจพิจารณาจ้างพนักงานหลายคนเพื่อให้งานของคุณง่ายขึ้น

6. เวลาที่ยืดหยุ่นได้

กิจกรรมในไซเบอร์สเปซทำงานตลอด 24 ชั่วโมง เช่นเดียวกับร้านค้าออนไลน์ เนื่องจากไม่มีการจำกัดเวลาทำการ เจ้าของร้านค้าออนไลน์จึงยังสามารถทำกิจกรรมซื้อและขายได้แม้ในช่วงเช้าตรู่

7. สินค้าขายไม่เท่ากัน

นี่คือเหตุผลที่ผู้บริโภคจำนวนมากแห่กันไปซื้อของออนไลน์ รายการที่มีให้แตกต่างกันไป สิ่งนี้ใช้กับเจ้าของร้านด้วย หลายคนชอบที่จะขายออนไลน์เพราะสามารถจัดหาสินค้าและจากตัวแทนใด ๆ ได้ตราบเท่าที่เป็นที่ต้องการของผู้บริโภค

สีดำ

1. การแข่งขันที่เข้มข้น

ขั้นตอนการสร้างบัญชีร้านค้าที่ง่ายรวมถึงการเข้าถึงที่กว้างขวางทำให้การแข่งขันในธุรกิจออนไลน์ค่อนข้างเข้มงวดเช่นกัน เจ้าของร้านค้าออนไลน์ไม่เพียงแต่แข่งขันกับผู้ค้าในท้องถิ่นเท่านั้น แต่ยังแข่งขันในระดับนานาชาติด้วย

2. ความน่าเชื่อถือมีข้อสงสัย

สิ่งหนึ่งที่ทำให้ความไว้วางใจในร้านค้าออนไลน์ต่ำก็คือเพราะสินค้าที่ซื้อไม่สามารถทดลองได้ก่อนโดยผู้บริโภค ดังนั้นเจ้าของร้านจึงต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าทั้งหมดที่ขายมีคุณภาพดีเมื่อจัดส่ง หากมีสินค้าที่ไม่เหมาะสม เจ้าของร้านต้องรับผิดชอบในการเปลี่ยนสินค้า ข้อเสียอีกประการหนึ่งคือ เจ้าของร้านไม่ให้บริการผู้บริโภคโดยตรง ประกอบกับการหลอกลวงจำนวนมากในธุรกิจ ออนไลน์ ที่ทำให้ความน่าเชื่อถือของร้านค้าออนไลน์มักเป็นที่สงสัย

3. การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

การทำธุรกรรมในธุรกิจ ออนไลน์ ดำเนินไปอย่างรวดเร็ว การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดีแม้ในช่วงเวลาสั้น ๆ จะมีผลกระทบอย่างมาก เจ้าของร้านค้าออนไลน์อาจสูญเสียเงินได้มากถึงล้านรูเปียห์ เนื่องจากผู้บริโภคสามารถสลับไปหาผู้ขายรายอื่นที่สามารถให้บริการได้เร็วขึ้นได้อย่างง่ายดาย

เมื่อคุณทราบข้อดีและข้อเสียของร้านค้าออฟไลน์และออนไลน์ แล้ว ก็ถึงเวลาตัดสินใจว่าคุณควรทำธุรกิจใด ผลิตภัณฑ์ของคุณกลายเป็นหนึ่งในการตลาดที่ราบรื่นหรือไม่หากใส่ในร้านค้าออนไลน์? หรือควรอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณให้ชัดเจนเพื่อให้ทำการตลาดผ่านร้านค้าออฟไลน์? ไม่ว่าคุณจะเลือกอะไรก็ตาม เมื่อคุณสร้างร้านสำเร็จแล้ว คุณยังมีการบ้านที่จะจัดการได้ดี Jurnal กลายเป็นหนึ่งในซอฟต์แวร์ที่จะช่วยจัดการธุรกิจของคุณในส่วนของการเงิน คุณสมบัติขั้นสูงและครบถ้วนจะช่วยอำนวยความสะดวกด้านการเงินที่หลากหลาย ตั้งแต่การสร้างรายงานทางการเงิน การออกใบแจ้งหนี้ การบันทึกต้นทุน การติดตามสินค้าคงคลัง การจัดการสินทรัพย์ และอื่นๆ อีกมากมาย

>>>3ช่องทางการขายออนไลน์ที่การันตีความสำเร็จในเวียดนาม

>>>3ช่องทางการขายออนไลน์ที่การันตีความสำเร็จในเวียดนาม

>>>6 อันดับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดในมาเลเซีย 2020

เกี่ยวกับ Boxme: Boxme เป็นเครือข่ายอีคอมเมิร์ซชั้นนำในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ทำให้ผู้ค้าทั่วโลกสามารถขายออนไลน์ในภูมิภาคนี้โดยไม่ต้องสร้างสถานะในท้องถิ่น เราให้บริการของเราโดยการรวบรวมและดำเนินการห่วงโซ่คุณค่าแบบครบวงจรของวิชาชีพด้านลอจิสติกส์ ซึ่งรวมถึง: การขนส่งระหว่างประเทศ พิธีการทางศุลกากร คลังสินค้า การเชื่อมต่อกับตลาดในท้องถิ่น การรับและแพ็ค การจัดส่งไมล์สุดท้าย การเรียกเก็บเงินในท้องถิ่น และการโอนเงินไปต่างประเทศ