3 เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์ในการสร้างกลยุทธ์ Omnichannel ของคุณสำหรับ Affiliate Marketing

วงจรการขายอีคอมเมิร์ซร่วมสมัยอาจซับซ้อนอย่างน่าประหลาดใจ ลีดมักจะโต้ตอบกับแบรนด์บนแพลตฟอร์มต่างๆ มากมายก่อนทำการซื้อครั้งแรก และคาดหวังประสบการณ์ที่เป็นหนึ่งเดียวในแต่ละช่องทางที่พวกเขาใช้

ในฐานะนักการตลาดดิจิทัล การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นเครื่องมือที่ดีที่สุดที่คุณมีในการรักษาการมีส่วนร่วมของผู้ชมที่แข็งแกร่ง

ในบทความนี้ เราจะมาดูกันว่าการตลาดแบบ omnichannel ทำงานอย่างไรและการมุ่งเน้นที่การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณสามารถช่วยนำแคมเปญของคุณไปสู่อีกระดับได้อย่างไร

การตลาดแบบ Omnichannel คืออะไร?

การก้าวข้ามจากการตลาดแบบช่องทางเดียวไปยังหลายช่องทางนั้นชัดเจน แต่นักการตลาดไม่ค่อยแน่ใจเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างช่องทางหลายช่องทางและช่องทาง Omni แม้ว่าทั้งคู่อาจใช้ประโยชน์จากช่องทางเดียวกัน แต่นักการตลาดแบบ Omnichannel ต่างก็เข้าหาช่องทางเหล่านั้นในวิธีที่ต่างกัน

ในสภาพแวดล้อมอีคอมเมิร์ซที่รวดเร็วของเรา ลูกค้าจะย้ายไปมาระหว่างโซเชียลมีเดีย กล่องจดหมายอีเมล และช่องทางอื่นๆ อย่างราบรื่น แพลตฟอร์มเหล่านั้นอาจดูเหมือนแยกจากมุมมองของนักการตลาดดิจิทัล แต่ผู้ใช้มองว่าเป็นแง่มุมที่แตกต่างกันของแบรนด์ที่เป็นหนึ่งเดียวกัน

การตลาดแบบช่องทาง Omni คือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าเพื่อย้ายลูกค้าเป้าหมายผ่านช่องทางการขายของคุณอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

กลยุทธ์ Omnichannel อาจทำได้ง่ายเพียงแค่บันทึกกิจกรรมที่ผ่านมาและทำให้ทีมของคุณใช้งานได้ในระหว่างการโต้ตอบกับฝ่ายสนับสนุน ในทางกลับกัน อาจซับซ้อนพอๆ กับการพัฒนาแคมเปญข้ามแชแนลที่ตอบสนองต่อการกระทำของผู้ใช้ที่หลากหลาย

เป็นเรื่องง่ายสำหรับนักการตลาดที่จะแยกแต่ละช่องทางออกจากกัน แต่วิธีการนั้นขัดแย้งกับวิธีที่ผู้บริโภครับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ กุญแจสู่การตลาดแบบ Omnichannel คือการทำให้แน่ใจว่าลีดของคุณจะไม่พบกับความขัดแย้งใดๆ เมื่อมีส่วนร่วมกับคุณในช่องทางต่างๆ

3 วิธีในการสร้างกลยุทธ์ Omnichannel ของคุณสำหรับการตลาดพันธมิตร

ต่อไปนี้คือกลยุทธ์ทางการตลาดที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับกลยุทธ์ Omnichannel ของคุณ

1. สร้างโฆษณา

ในฐานะพันธมิตร คุณภาพของเนื้อหาของคุณจะมีบทบาทสำคัญในการกำหนดความสำเร็จในระยะยาวของคุณ คุณควรเตรียมพร้อมที่จะใช้ความพยายามอย่างต่อเนื่องในการพัฒนาเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยการวิเคราะห์ผลลัพธ์ที่ผ่านมาและทดสอบแนวคิดใหม่ๆ

โปรดทราบว่าผลลัพธ์โฆษณาของคุณจะถูกจำกัดโดยผู้ชมที่คุณกำหนดเป้าหมายและเนื้อหาที่คุณสร้างขึ้น แม้ว่าคุณจะกำลังรวบรวมโฆษณาที่สมบูรณ์แบบสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะของคุณ จะไม่สร้างความแตกต่างหากคุณส่งโฆษณาเหล่านั้นไปให้ผิดคน

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการกำหนดเป้าหมายโฆษณาสามารถเปลี่ยนแปลงโดยไม่คาดคิดในการตอบสนองต่อเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่ กฎระเบียบใหม่ และการเปลี่ยนแปลงกะทันหันอื่นๆ ตัวอย่างเช่น ในขณะที่เบราว์เซอร์หลักๆ ยังคงยกเลิกการสนับสนุนคุกกี้ของบุคคลที่สาม นักการตลาดจึงถูกบังคับให้มองหากลยุทธ์ใหม่ในการติดตามและระบุแหล่งที่มา

เครื่องมือ Audience Sync ของ Omnisend ช่วยให้นักการตลาดกำหนดเป้าหมายลูกค้าเป้าหมายใหม่บน Facebook และ Google โดยใช้ที่อยู่อีเมลของตน (แทนที่จะเป็นคุกกี้) เมื่อคุณสร้างเซ็กเมนต์ใน Omnisend แล้ว เซ็กเมนต์จะถูกซิงค์กับบัญชีโฆษณา Facebook ของคุณโดยอัตโนมัติเป็นกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองสำหรับการกำหนดเป้าหมายทั้ง Facebook และ Instagram

คุณจะต้องใช้ประโยชน์จากการทดสอบ A/B เพื่อทำการปรับปรุงอย่างสม่ำเสมอสำหรับกลยุทธ์การตลาดสำหรับพันธมิตรของคุณ การทดสอบ A/B เกี่ยวข้องกับการสร้างรูปแบบต่างๆ ของโฆษณาเดียวกันและเปรียบเทียบผลลัพธ์กับผู้ชมทดสอบ

หากคุณมีปัญหาในการตัดสินใจเลือกภาพที่เป็นไปได้สองภาพ ให้โอกาสแต่ละภาพในการพิสูจน์ตัวเองในการทดสอบ A/B ก่อนที่จะใช้ในแคมเปญทั้งหมด การทดสอบ A/B แต่ละครั้งที่คุณเรียกใช้จะเปิดโอกาสให้คุณปรับปรุงแคมเปญเฉพาะในขณะเดียวกันก็รวบรวมข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับการตั้งค่าและแนวโน้มของผู้ชมเป้าหมายของคุณ

2. สร้างโอกาสการมีส่วนร่วมของผู้ชมมากขึ้น

การสร้างรายได้ผ่านการตลาดแบบพันธมิตรขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพการทำงานที่แข็งแกร่งในแต่ละจุดของช่องทางการขาย การปรับปรุงการสร้างลูกค้าเป้าหมายและแนวทางปฏิบัติในการดักจับลูกค้าเป้าหมายจะช่วยเพิ่มขนาดของผู้ชม ทำให้คุณมีโอกาสมากขึ้นในการขายด้วยแคมเปญใหม่แต่ละแคมเปญ

กุญแจสู่กระบวนการขายที่แข็งแกร่งคือการย้ายเปอร์เซ็นต์โอกาสในการขายสูงสุดที่เป็นไปได้ในแต่ละขั้นตอนของความคืบหน้า ตัวอย่างเช่น หากมีคนคลิกโพสต์บนโซเชียลของคุณ คุณต้องการใช้ประโยชน์จากการโต้ตอบนั้นโดยเปลี่ยนพวกเขาให้กลายเป็นผู้ติดตาม ในทำนองเดียวกัน คุณควรพยายามมีส่วนร่วมกับผู้ติดตามโซเชียลมีเดียที่มีอยู่ในช่องทางเพิ่มเติม

แม้ว่าหน้า Landing Page พื้นฐานและแบบฟอร์มการลงทะเบียนจะเป็นพื้นฐานสำหรับเวิร์กโฟลว์การจับลูกค้าเป้าหมาย เรายังแนะนำให้มองหาวิธีที่ง่ายกว่าในการเชื่อมต่อกับลูกค้าเป้าหมาย ด้วย Omnisend Text to Join คุณสามารถเพิ่มสมาชิกในรายการ SMS ของคุณได้ง่ายๆ โดยให้พวกเขาส่งข้อความว่า "เข้าร่วม"

แม้แต่ในปี 2565 SMS ก็ยังได้รับการพัฒนาในฐานะช่องทางการตลาดเมื่อเทียบกับอีเมลและแพลตฟอร์มชั้นนำอื่นๆ อย่างไรก็ตาม การรวบรวมหมายเลขโทรศัพท์ของโอกาสในการขายเป็นวิธีที่ดีสำหรับคุณในการเชื่อมต่อกับพวกเขาผ่านอุปกรณ์มือถือของพวกเขา

ผู้ใช้ส่วนใหญ่ได้รับอีเมลส่งเสริมการขายมากกว่าข้อความส่งเสริมการขาย ดังนั้นแคมเปญ SMS จะเผชิญกับการแข่งขันที่น้อยกว่ามากและโดยทั่วไปจะนำไปสู่อัตราการมีส่วนร่วมที่สูงกว่าเมื่อเทียบกับอีเมลการตลาด นอกจากนี้ โดยปกติแล้ว ผู้บริโภคจะตอบกลับข้อความได้เร็วกว่าอีเมล ทำให้ SMS สมบูรณ์แบบสำหรับดีลสายฟ้าแลบและโปรโมชั่นอื่นๆ ในช่วงเวลาจำกัด

3. เน้นสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว

ความน่าเชื่อถือและภาพลักษณ์คือทุกสิ่งในโลกของการตลาดแบบพันธมิตร ผู้ติดตามของคุณจะสนใจเนื้อหาของคุณก็ต่อเมื่อพวกเขารู้สึกว่าคุณเสนอมุมมองที่มีคุณค่าและมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวที่พวกเขาสามารถเชื่อมโยงได้อย่างง่ายดาย

เมื่อคำนึงถึงเรื่องนี้ การมุ่งเน้นที่การขายและการส่งเสริมการขายที่แคบเกินไปอาจส่งผลย้อนกลับโดยกระทบต่อการรับรู้ที่ผู้ชมมีต่อแบรนด์ของคุณ ให้พยายามสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวที่มีความหมายซึ่งนำไปสู่ความไว้วางใจตามธรรมชาติและรายได้ในที่สุด

คุณจะไม่สามารถพัฒนาความสัมพันธ์แบบนั้นได้โดยไม่ต้องติดต่อกับผู้ชมหลักของคุณ แม้ว่าอีเมลยังคงเป็นช่องทางการตลาดดิจิทัลที่สำคัญในปี 2022 คุณควรดูช่องทางอื่นๆ ที่เกิดขึ้นใหม่ด้วย เช่น การแจ้งเตือนแบบพุช

อันที่จริง การวิเคราะห์ Black Friday/Cyber ​​Monday ปี 2021 ของเราพบว่าการแจ้งเตือนแบบพุชเป็นที่นิยมน้อยที่สุดในช่องทางการตลาดที่สำคัญทั้งหมด แต่กลับนำไปสู่อัตราการแปลงสูงสุด นักการตลาดส่งการแจ้งเตือนแบบพุชเพิ่มขึ้น 492% ในปี 2564 เมื่อเทียบกับตัวเลขในปี 2563 ดังนั้นจึงชัดเจนว่าพวกเขากำลังติดตามแนวโน้มที่ทำกำไรได้นี้ หากคุณยังไม่ได้ใช้ประโยชน์จากการแจ้งเตือนแบบพุช ตอนนี้เป็นเวลาที่ดีที่จะเริ่ม

เมื่อคุณมีผู้ใช้ที่สนใจในเนื้อหาของคุณแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องทำทุกวิถีทางเพื่อให้พวกเขามีส่วนร่วมและเพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งานให้สูงสุด โปรแกรมความภักดีของลูกค้าเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มมูลค่าให้กับผู้ชมหลักของคุณ รางวัลความภักดีทำให้พวกเขามีเหตุผลที่จะกลับมาและกระชับความสัมพันธ์กับแบรนด์ของคุณต่อไป

ผู้ติดตามที่ภักดียังเป็นทรัพยากรที่มีค่าอย่างเหลือเชื่อเมื่อพูดถึงการสร้างลูกค้าเป้าหมาย ผู้บริโภคมักจะไว้วางใจเพื่อน สมาชิกในครอบครัว และลูกค้ารายอื่นๆ มากกว่าที่พวกเขาเชื่อถือเนื้อหาที่โปรโมตอย่างชัดเจน หากคุณไม่ได้ตั้งค่าโปรแกรมการอ้างอิง แสดงว่าคุณกำลังพลาดแหล่งโอกาสในการขายที่มีส่วนร่วมสูงที่เชื่อถือได้

บทสรุป

การตลาดแบบแอฟฟิลิเอตไม่ใช่เรื่องใหม่ อันที่จริง ธุรกิจต่างๆ พึ่งพาพนักงานขายที่เป็นบุคคลที่สามเพื่อโปรโมตแบรนด์ของตนมานานก่อนที่เราจะซื้อสินค้าทางออนไลน์ อย่างไรก็ตาม นักการตลาดแบบ Affiliate มักจะใช้กลยุทธ์ใหม่ๆ อยู่เสมอในขณะที่พวกเขาปรับแนวทางปฏิบัติเพื่อให้สอดคล้องกับแนวโน้มล่าสุด

เริ่มธุรกิจการตลาดแบบพันธมิตรกับ ThirstyAffiliates วันนี้!

หากคุณชอบโพสต์นี้ อย่าลืมติดตามเราบน Twitter , Instagram , Facebook , Pinterest และ LinkedIn ! และอย่าลืมกดติดตามในช่องด้านล่าง

การเปิดเผยลิงค์พันธมิตร