ทำไมคุณต้องรู้แนวโน้ม Omnichannel เหล่านี้

การตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าไม่เคยมีความสำคัญมากไปกว่านี้อีกแล้ว ลูกค้าไม่จำเป็นต้องชำระค่าบริการลูกค้าที่ต่ำกว่ามาตรฐานและการเลือกผลิตภัณฑ์ที่ไม่ดีอีกต่อไป ด้วยตัวเลือกการช้อปปิ้งแบบ Omnichannel และตลาดระดับโลกที่อยู่แค่เพียงปลายนิ้ว พวกเขาสามารถคลิกเพื่อไปยังตัวเลือกที่ตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้ดีขึ้น

เพื่อให้ลูกค้าอยู่ในมุมของคุณและหลีกเลี่ยงการผลักดันพวกเขาไปหาคู่แข่ง สิ่งสำคัญคือต้องใส่ใจกับแนวโน้ม Omnichannel ล่าสุด การค้าปลีกแบบ Omnichannel ให้ประโยชน์มากมาย อย่างไรก็ตาม ไม่มีกลยุทธ์ Omnichannel ใดที่สามารถพิสูจน์ได้ในอนาคต จำเป็นต้องมีการแก้ไขเป็นประจำตามเงื่อนไขของตลาดและแนวโน้ม

นี่คือเหตุผลที่เราแบ่งปัน 9 เทรนด์ยอดนิยมในการค้าปลีกแบบ Omnichannel กับคุณในวันนี้

“การค้าปลีกแบบ Omnichannel ยังคงเป็นแนวคิดและรูปแบบธุรกิจที่ค่อนข้างใหม่” พูดว่า [ชื่อ][ชื่อเรื่อง] ที่ The Fulfillment Lab “ในขณะที่เราค้นพบอย่างต่อเนื่องว่าระบบจะเชื่อมช่องว่างระหว่างลูกค้าและทำให้กระบวนการภายในราบรื่นได้อย่างไร ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องสามารถปรับตัวให้เข้ากับความก้าวหน้าและแนวโน้มแบบ Omnichannel ได้อย่างรวดเร็ว”

ประวัติโดยย่อของวิวัฒนาการการค้าปลีกแบบ Omnichannel

เพื่อดูว่าธุรกิจกำลังมุ่งหน้าไปทางไหน เรามาดูกันว่าเราเริ่มต้นจากตรงไหนกัน ภาพรวมการค้าปลีกมีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ โดยได้รับแรงหนุนจากอินเทอร์เน็ตเป็นส่วนใหญ่ หมดยุคของการช้อปปิ้งแบบมีหน้าร้านเพียงอย่างเดียวแล้ว

ยุคดิจิทัลได้นำไปสู่ยุคใหม่ที่ผู้บริโภคต้องการความสะดวกสบายและความฉับไว ในช่วงต้นของการเปลี่ยนแปลงนี้ เราได้เห็นเทรนด์การช้อปปิ้งใหม่ๆ เกิดขึ้น ซึ่งรวมถึง:

• การเกิดขึ้นของยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซอย่าง Amazon และ eBay
• แอพซื้อของบนมือถือ
• ธุรกรรมไร้เงินสด - ช่วยให้สามารถซื้อสินค้าได้ด้วยการแตะเพียงครั้งเดียว
• แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียพัฒนาเป็นช่องทางการขาย

โซลูชัน Omnichannel ไม่ใช่แค่กระแสที่เกิดขึ้นเพียงชั่วคราวเท่านั้น พวกเขาคือความเป็นจริงของการค้าปลีกแบบใหม่ 58% ของการใช้จ่ายของผู้บริโภคเกิดขึ้นทางออนไลน์ เมื่อมองไปข้างหน้า เห็นได้อย่างชัดเจนว่า Omnichannel ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการค้าปลีกเท่านั้น หลักการของบริษัทกำลังมีอิทธิพลต่อภาคส่วนต่างๆ ในวงกว้าง การปรับโฉมห่วงโซ่อุปทาน และการวางรากฐานสำหรับอนาคตของการพาณิชย์

9 เทรนด์การค้าปลีกแบบ Omnichannel ของอีคอมเมิร์ซพร้อมพลังที่คงอยู่

1. ประสบการณ์การช้อปปิ้งแบบครบวงจร

ประสบการณ์การช้อปปิ้งแบบครบวงจรหมายถึงการบูรณาการช่องทางการช้อปปิ้งต่างๆ อย่างราบรื่น เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับประสบการณ์ที่สอดคล้องกันและสอดคล้องกัน ไม่ว่าพวกเขาจะช้อปปิ้งออนไลน์ ผ่านมือถือ หรือในร้านค้า เป็นการสร้างความสม่ำเสมอและสภาพแวดล้อมที่ลูกค้าสามารถไว้วางใจได้ว่าพวกเขาจะได้รับการดูแลในระดับเดียวกันไม่ว่าพวกเขาจะใช้งานแพลตฟอร์มใดก็ตาม

ธุรกิจได้รับประโยชน์มากมายจากการช้อปปิ้งแบบครบวงจร เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าซึ่งยังเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์และยอดขายอีกด้วย เมื่อลูกค้าพบความสม่ำเสมอ พวกเขามีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับแบรนด์อย่างลึกซึ้งมากขึ้นในอนาคต

ตัวอย่างของโซลูชันการช็อปปิ้งแบบรวมศูนย์ได้แก่:

• ซื้อออนไลน์ รับสินค้าที่ร้านค้า (BOPIS): นี่คือเวลาที่ลูกค้าสามารถเลือกซื้อสินค้าออนไลน์และเลือกรับสินค้าที่หน้าร้านได้
• การมองเห็นสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์: ไม่ว่าจะซื้อสินค้าในร้านค้าหรือออนไลน์ ลูกค้าสามารถดูความพร้อมของผลิตภัณฑ์ในทุกช่องทาง ช่วยให้พวกเขาตัดสินใจซื้อได้อย่างมีข้อมูล
• โปรแกรมสะสมคะแนนแบบบูรณาการ: ลูกค้าสามารถรับและแลกคะแนนทั้งออนไลน์และออฟไลน์ ปรับปรุงเส้นทางการช้อปปิ้ง และไม่บังคับให้พวกเขาเลือกระหว่างประสบการณ์ออนไลน์หรือในร้านค้า

2. อิฐและปูน

แม้แต่ในยุคดิจิทัลของเรา ร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงก็มีเสน่ห์เป็นพิเศษ พวกเขานำเสนอประสบการณ์สัมผัส ความพึงพอใจทันที และความรู้สึกของแท้ที่แพลตฟอร์มออนไลน์ไม่สามารถทำซ้ำได้ ร้านค้าทางกายภาพเป็นพื้นที่ที่ลูกค้าสามารถสัมผัส รู้สึก และลองใช้ผลิตภัณฑ์ ทำให้การตัดสินใจเลือกซื้อสินค้ามีข้อมูลและเป็นส่วนตัวมากขึ้น

นอกจากนี้ ลูกค้าที่เชี่ยวชาญในปัจจุบันยังปรารถนาประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ครอบคลุมอีกด้วย พวกเขาต้องการความสะดวกสบายในการช้อปปิ้งออนไลน์ แต่ยังต้องการปฏิสัมพันธ์ภายในร้านที่จับต้องได้

นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมผู้ค้าปลีกที่ผสมผสานทั้งสองโลกเข้าด้วยกันและนำเสนอประสบการณ์ Omnichannel ที่กลมกลืนกัน จึงเป็นผู้ที่ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคยุคใหม่อย่างแท้จริง ด้วยการบูรณาการร้านค้าจริงเข้ากับแพลตฟอร์มดิจิทัล ธุรกิจต่างๆ จึงสามารถเสนอเส้นทางการช้อปปิ้งแบบองค์รวม โดยพบปะลูกค้าได้ทุกที่ที่พวกเขาเลือกที่จะมีส่วนร่วม

3. ประสบการณ์ของลูกค้าส่วนบุคคล

ประสบการณ์ของลูกค้าแบบเฉพาะบุคคลจะปรับแต่งการโต้ตอบและข้อเสนอให้ตรงกับความต้องการและพฤติกรรมเฉพาะของลูกค้าแต่ละราย เป็นการทำให้นักช้อปแต่ละคนรู้สึกว่าได้รับการยอมรับและมีคุณค่าด้วยการนำเสนอเนื้อหา ผลิตภัณฑ์ หรือบริการที่ตรงตามความต้องการและความปรารถนาเฉพาะของพวกเขา

• คำแนะนำผลิตภัณฑ์: ขึ้นอยู่กับประวัติการเข้าชมและการซื้อที่ผ่านมา ลูกค้าจะได้รับคำแนะนำที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการในกล่องจดหมาย ข้อความตัวอักษร หรือในขณะที่เรียกดูออนไลน์
• การตลาดที่ปฏิบัติตาม: การใช้ความรู้เกี่ยวกับการค้นหาและประวัติการซื้อของลูกค้า ทำให้ธุรกิจต่างๆ สามารถปรับแต่งพัสดุด้วยตัวอย่างหรือคูปองฟรีตามโปรไฟล์ลูกค้าของตน
• เส้นทางการช็อปปิ้งที่ปรับแต่งได้: โซลูชัน Omnichannel สามารถปรับกระบวนการช็อปปิ้งตามการโต้ตอบในอดีตของลูกค้า เพื่อให้มั่นใจว่าได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่นและคุ้นเคย

ด้วยการนำเสนอจุดติดต่อส่วนบุคคลเหล่านี้ ธุรกิจต่างๆ จึงสามารถเสริมสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับลูกค้าของตนได้ สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มประสบการณ์การช้อปปิ้งเท่านั้น แต่ยังช่วยรักษาความภักดี และทำให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำครั้งแล้วครั้งเล่า

4. ข้อพิสูจน์ทางสังคม

ข้อพิสูจน์ทางสังคมคือการพยักหน้าเสมือนการอนุมัติที่ผู้บริโภคต้องการก่อนตัดสินใจซื้อ การรับรองโดยรวมจากเพื่อนร่วมงาน ผู้มีอิทธิพล หรือลูกค้าที่พึงพอใจนั้นบ่งบอกถึงคุณค่าและความน่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์หรือบริการ

การพิสูจน์ทางสังคมสมัยใหม่ ได้แก่ การรับรองจากผู้มีอิทธิพล วิดีโอผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจ และที่สำคัญที่สุดคือบทวิจารณ์ออนไลน์ องค์ประกอบเหล่านี้ทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารู้สึกไว้วางใจและสามารถตรวจสอบได้

ตัวอย่างเช่น เมื่ออินฟลูเอนเซอร์คนโปรดพูดถึงผลิตภัณฑ์หรือเมื่อมีบทวิจารณ์เชิงบวกจำนวนมากสอดคล้องกัน มันก็จะส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อ

การลงทุนในการพิสูจน์ทางสังคมเป็นมากกว่ากลยุทธ์ทางการตลาด แต่เป็นเรื่องเกี่ยวกับการสร้างชื่อเสียงของแบรนด์ที่น่าเชื่อถือและสร้างความไว้วางใจระหว่างคุณและผู้ชมของคุณ

5. การจัดการห่วงโซ่อุปทาน

การจัดการห่วงโซ่อุปทานที่ไม่ดีอาจเป็นจุดอ่อนของธุรกิจได้ กระบวนการที่ไม่มีประสิทธิภาพไม่เพียงแต่สร้างผลกำไรเท่านั้น แต่ยังทำให้ชื่อเสียงของแบรนด์เสื่อมเสีย ซึ่งนำไปสู่การสูญเสียความไว้วางใจและความภักดีของลูกค้า

ลูกค้าที่ชาญฉลาดในปัจจุบันคาดหวังมากกว่าแค่ผลิตภัณฑ์ พวกเขาต้องการความโปร่งใสและมีประสิทธิภาพ ซึ่งรวมถึงการมองเห็นสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์ มั่นใจได้ว่าสินค้าที่ต้องการมีอยู่ในสต็อก และเวลาจัดส่งที่รวดเร็วที่ตรงตามหรือเกินความคาดหวัง

เพื่อตอบสนองความต้องการเหล่านี้ ธุรกิจสามารถ:

• ใช้ระบบการจัดการคลังสินค้าที่มีประสิทธิภาพ (WMS) เพื่อปรับปรุงกระบวนการสินค้าคงคลังและการสั่งซื้อ
• ทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดกับซัพพลายเออร์เพื่อเติมสต็อกให้ทันเวลา
• ลงทุนในการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์เพื่อคาดการณ์ความต้องการและจัดการระดับสต็อกในเชิงรุก

ประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ไร้รอยต่อ

ประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ราบรื่นเป็นสิ่งหนึ่งที่ลูกค้าสามารถเปลี่ยนระหว่างช่องทางออนไลน์และออฟไลน์ได้อย่างง่ายดาย ขณะทำเช่นนี้ พวกเขาจะไม่พบกับอุปสรรคหรืออุปสรรคใดๆ และได้รับบริการที่สม่ำเสมอตลอดการเดินทาง

ประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ไร้รอยต่อมีหน้าตาเป็นอย่างไร?

ประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ราบรื่นอาจมีลักษณะดังนี้: ลูกค้าเรียกดูผลิตภัณฑ์ออนไลน์ บันทึกลงในรถเข็น จากนั้นไปที่ร้านค้าจริงเพื่อสัมผัสและสัมผัส แอปออนไลน์จะบอกลูกค้าว่าจะค้นหาสินค้าได้ที่ไหนในร้านค้าใกล้บ้าน

หลังจากไปที่ร้านและเห็นสินค้าแล้ว พวกเขาพบว่าพวกเขาต้องการขนาดอื่น ซึ่งไม่มีจำหน่ายในสาขานั้น แต่อยู่คนละสาขาหรือสามารถซื้อทางออนไลน์ได้ พวกเขาเลือกสั่งซื้อสินค้าขนาดต่างๆ ทางออนไลน์แล้วให้จัดส่งตรงถึงบ้าน

ความคล่องตัวระหว่างการช้อปปิ้งออนไลน์และการช้อปปิ้งในร้านค้าไม่ได้เป็นเพียงเทรนด์เท่านั้น เป็นความคาดหวังของลูกค้ายุคใหม่ การค้าปลีกแบบหลายช่องทางเป็นช่องทางเดียวที่สามารถส่งมอบการบูรณาการในระดับนี้อย่างแท้จริง เพื่อให้มั่นใจว่าธุรกิจจะตอบสนองและเกินความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปเหล่านี้

6. เวลาตอบสนองเร็วขึ้น

ลูกค้าในปัจจุบันคาดหวังการบริการที่รวดเร็วและการโต้ตอบที่แทบจะทันที เวลาตอบสนองที่เร็วขึ้นไม่เพียงตอบสนองความคาดหวังเหล่านี้เท่านั้น แต่ยังแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของแบรนด์ที่มีต่อลูกค้า เพิ่มความไว้วางใจและความภักดี

หากต้องการเร่งเวลาการให้บริการโดยไม่กระทบต่อคุณภาพ โปรดพิจารณาเคล็ดลับเหล่านี้:

• อัตโนมัติ ใช้แชทบอทเพื่อตอบคำถามที่พบบ่อยทันที
• พนักงานรถไฟ. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมของคุณมีความรอบรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และนโยบายเพื่อให้ข้อมูลที่รวดเร็วและถูกต้อง
• ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี ใช้ระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ที่แข็งแกร่งเพื่อเข้าถึงข้อมูลลูกค้าอย่างรวดเร็วและปรับแต่งการตอบสนอง

ด้วยการจัดลำดับความสำคัญของการตอบสนองที่รวดเร็ว ธุรกิจต่างๆ จึงสามารถโดดเด่นในตลาดที่มีผู้คนหนาแน่น มั่นใจได้ว่าพวกเขาจะก้าวนำหน้าในด้านความพึงพอใจของลูกค้าเสมอ

อนาคตที่ไร้คุกกี้

คุกกี้ถือเป็นช่องทางดิจิทัลมายาวนาน ช่วยให้ผู้ค้าปลีกเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้โดยการรวบรวมข้อมูลจากกิจกรรมออนไลน์ของพวกเขา อย่างไรก็ตาม ด้วยความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวที่เพิ่มมากขึ้นและการเปลี่ยนแปลงด้านกฎระเบียบ เครื่องมือติดตามเล็กๆ เหล่านี้จึงกำลังถูกยุติการใช้งาน

ปัจจุบันธุรกิจต่างๆ เผชิญกับความท้าทายในการก้าวไปสู่อนาคตที่ไร้คุกกี้ โดยต้องใช้กลยุทธ์ใหม่ๆ เพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าของลูกค้า

ในการเตรียมพร้อม ธุรกิจจำนวนมากหันมาใช้ข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งซึ่งรวบรวมจากกลุ่มเป้าหมายโดยตรง เพื่อให้มั่นใจถึงความโปร่งใสและความน่าเชื่อถือ การเปลี่ยนแปลงนี้ส่งผลกระทบต่อการดำเนินงานแบบ Omnichannel โดยเน้นถึงความสำคัญของแพลตฟอร์มแบบครบวงจรที่รวมข้อมูลจากทุกจุดสัมผัส

โซลูชั่นข้อมูลแบบรวมศูนย์

ข้อมูลแบบรวมศูนย์เป็นหัวใจสำคัญของการแสดงตนแบบ Omnichannel ที่ประสบความสำเร็จ ช่วยให้มั่นใจได้ถึงความสม่ำเสมอ ความถูกต้อง และการเข้าถึงข้อมูลสำคัญแบบเรียลไทม์ในทุกช่องทาง ช่วยยกระดับการตัดสินใจและประสบการณ์ของลูกค้า

ตัวอย่างของโซลูชันข้อมูลแบบรวมศูนย์ ได้แก่:

• มุมมองลูกค้าแบบครบวงจร ระบบส่วนกลางรวบรวมปฏิสัมพันธ์ของลูกค้าจากจุดสัมผัสทั้งหมด นำเสนอมุมมองแบบองค์รวมของการเดินทางของพวกเขา
• การจัดการสินค้าคงคลัง. ระดับสต็อกสินค้าแบบเรียลไทม์และการคาดการณ์ความต้องการได้รับการปรับปรุงให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ช่วยลดสต๊อกสินค้าเกินสต็อกและสินค้าขาดสต๊อก
• การตลาดที่มีประสิทธิภาพ แคมเปญที่ปรับแต่งสามารถออกแบบได้โดยใช้ข้อมูลที่รวบรวมไว้ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อความที่เกี่ยวข้องข้ามช่องทาง
• การทำงานร่วมกันที่ดีขึ้น ทีมสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วยการเข้าถึงข้อมูลเดียวกัน ทำให้มั่นใจในกลยุทธ์ที่สอดคล้องกัน

โซลูชัน WMS ปรับปรุงการดำเนินการค้าปลีกทุกช่องทางอย่างไร

เมื่อสร้างแนวทาง Omnichannel ที่มีประสิทธิภาพสำหรับการดำเนินการค้าปลีก ระบบการจัดการคลังสินค้า (WMS) ไม่ใช่แค่ความหรูหรา แต่ยังเป็นสิ่งจำเป็น เรามาเจาะลึกว่า WMS สามารถเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การค้าปลีกแบบ Omnichannel ของคุณได้อย่างไร

• การจัดการสินค้าคงคลังที่คล่องตัว ด้วย WMS ธุรกิจต่างๆ จะได้รับการมองเห็นสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์ในร้านค้าจริงและแพลตฟอร์มออนไลน์ทั้งหมด ช่วยให้มั่นใจได้ว่าระดับสต็อกมีความถูกต้อง ซึ่งช่วยลดความเสี่ยงในการขายเกินหรือสินค้าขาดสต๊อก
• การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อที่มีประสิทธิภาพ WMS ปรับกระบวนการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อให้เหมาะสม ไม่ว่าจะเป็นการอำนวยความสะดวกในการซื้อออนไลน์ รับของที่ร้านค้า (BOPIS) หรือรับประกันว่าการจัดส่งจะตรงเวลาและแม่นยำ WMS เป็นเครื่องมือสำคัญ
• บูรณาการข้อมูล การค้าปลีกทุกช่องทางเกี่ยวข้องกับจุดสัมผัสหลายจุด WMS รวบรวมข้อมูลจากช่องทางต่างๆ เหล่านี้ ทำให้มีมุมมองที่เป็นหนึ่งเดียวซึ่งช่วยในการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล
• การบริการลูกค้าที่ได้รับการปรับปรุง ด้วยการรวมศูนย์ข้อมูลทั้งหมด ทีมบริการลูกค้าจึงสามารถตอบคำถามและปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ไม่ว่าลูกค้าจะติดต่อผ่านช่องทางใด
• ความสามารถในการขยายขนาด เมื่อธุรกิจเติบโตขึ้น ความต้องการในการดำเนินงานก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน WMS ที่แข็งแกร่งช่วยให้มั่นใจได้ว่าเมื่อช่องทางการขายขยายและปริมาณการสั่งซื้อเพิ่มขึ้น การดำเนินงานจะเป็นไปอย่างราบรื่นโดยไม่มีสะดุด
• การตลาดเติมเต็ม WMS สามารถเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดเพื่อเติมเต็มความต้องการของคุณได้ สร้างโซลูชันบรรจุภัณฑ์แบบกำหนดเอง เร่งเวลาจัดส่ง และรับประกันว่าทุกช่องทางการขายจะได้รับการปฏิบัติอย่างเท่าเทียมกัน

การรวม WMS เข้ากับกลยุทธ์ Omnichannel ของคุณก็เหมือนกับการเพิ่มเทอร์โบชาร์จเจอร์ให้กับเครื่องยนต์ของคุณ ช่วยให้มั่นใจได้ถึงประสิทธิภาพ ความถูกต้อง และที่สำคัญที่สุดคือความพึงพอใจของลูกค้า

โอบรับอนาคตของการค้าปลีกหลายช่องทางด้วย The Fulfillment Lab

Omnichannel อยู่ที่นี่เพื่อคงอยู่ไม่น่าแปลกใจสำหรับทุกคน ผู้ที่สามารถตอบสนองลูกค้าในระดับของตนและนำเสนอโซลูชั่น ผลิตภัณฑ์ และบริการได้อย่างสะดวกที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ มักจะนำหน้าคู่แข่งอยู่เสมอ

ด้วย The Fulfillment Lab และแพลตฟอร์ม WMS ของเรา เราสามารถช่วยให้ธุรกิจบรรลุเป้าหมายเหล่านี้และก้าวให้ทันกับวิถีการค้าปลีกแบบใหม่โดยช่วยจัดการสินค้าคงคลัง ข้อมูลลูกค้า การจัดส่ง และบรรจุภัณฑ์จากอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายเพียงอินเทอร์เฟซเดียว

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมว่า WMS ของเราช่วยคุณสร้างโมเดลธุรกิจ Omnichannel ที่ดีขึ้นได้อย่างไร โปรดติดต่อทีมงานของเราวันนี้