การตลาดเพื่อสังคมแบบออร์แกนิกสำหรับ Shopify

ในฐานะเจ้าของธุรกิจ Shopify คุณเคยพบว่าตัวเองต้องตะเกียกตะกายเพื่อรวบรวมโพสต์โซเชียลอย่างรวดเร็วในเย็นวันพฤหัสเพราะคุณเพิ่งตรวจสอบโซเชียลของคุณ และคุณรู้ว่าคุณไม่ได้แชร์อะไรกับผู้ชมเลยกว่าสามสัปดาห์หรือไม่

คุณเคยรู้สึกเหนื่อยล้าไหม โพสต์สิ่งเดิม ๆ วันแล้ววันเล่าเพื่อให้ถูกใจสองสามที บางทีก็มีคนคลิกเข้าเว็บไซต์บ้างถ้าคุณโชคดี?

คุณพบว่าตัวเองกำลังลำบากในการคิดสิ่งใหม่หรือแตกต่างเพื่อโพสต์ และมองย้อนกลับไปที่ช่องทางโซเชียลของคุณและพบว่าคุณใช้ข้อความประเภทเดียวกันซ้ำกับรูปภาพประเภทเดียวกันครั้งแล้วครั้งเล่าโดยไม่รู้ตัวหรือไม่?

คุณไม่ได้อยู่คนเดียว

ฉันหมายความว่าการโพสต์บนโซเชียลออร์แกนิกสำหรับธุรกิจของคุณควรเป็นเรื่องง่ายใช่ไหม ท้ายที่สุดแล้ว เกือบทุกคนมีสถานะทางสังคมของตัวเอง แบ่งปันเนื้อหาเกี่ยวกับชีวิตของพวกเขาเป็นประจำได้อย่างง่ายดาย คุณก็คงทำเองเหมือนกัน

เจ้าของธุรกิจ Shopify หลายคนเมื่อเปิดตัวช่องทางโซเชียลมักจะคิดว่า 'การโพสต์เกี่ยวกับธุรกิจของฉันสักสองสามโพสต์จะยากแค่ไหน' คำตอบก็คือ ไม่ยากเลย

สิ่งสำคัญที่ผู้คนจำนวนมากมักจะลืมคือการโพสต์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และธุรกิจของร้านค้าของคุณที่นี่ทำได้อย่างง่ายดาย...แต่การสร้างกลยุทธ์ที่มีรูปแบบที่ดีซึ่งออกแบบมาเพื่อหล่อเลี้ยง มีส่วนร่วม และผลักดันการเติบโตตลอดหลักสูตร ปีนั้นค่อนข้างยากจริงๆ

มันต้องใช้ความพยายาม ต้องใช้ความเฉลียวฉลาด ต้องใช้ความสามารถในการปรับตัว มันต้องใช้โฟกัส มันต้องใช้เวลา เวลามาก

หากคุณไม่มีความสามารถสำหรับสิ่งเหล่านี้ (และปัญหาหลักของคนส่วนใหญ่ โดยเฉพาะเจ้าของธุรกิจ Shopify ก็คือเวลา) คุณสามารถข้ามไปที่ด้านล่างของโพสต์บล็อกนี้และติดต่อเราเพื่อเรียนรู้ว่าเราจะสนับสนุนคุณได้อย่างไร ความพยายามทางสังคมอินทรีย์

อย่างไรก็ตาม หากคุณมีความสามารถและคุณสมบัติตามที่ระบุไว้ข้างต้น แต่เพียงต้องการแรงบันดาลใจพร้อมจุดเริ่มต้น - โปรดอ่านต่อ

กลยุทธ์โซเชียลมีเดียแบบออร์แกนิกสำหรับร้านค้า Shopify

ดังนั้นคุณจะเปลี่ยนการโพสต์การตลาดเพื่อสังคมแบบออร์แกนิกของคุณให้เป็นกลยุทธ์ที่ดีได้อย่างไร

ปัญหาหลักที่เจ้าของ Shopify จำนวนมากเผชิญ (รวมถึงนักการตลาดอีกหลายคน) คือการไม่ทำงานกับกลยุทธ์โซเชียลที่วางแผนไว้ และเพียงแค่โพสต์โดยไม่มีแผนหรือทิศทางมากนักสำหรับสิ่งที่แต่ละโพสต์หรือโพสต์ทั้งหมดรวมกันได้รับการออกแบบเพื่อให้ได้มา

คำถามแรกเกี่ยวกับการโพสต์โซเชียลแบบออร์แกนิกของคุณควรเป็น 'อะไร' เสมอ แต่คนส่วนใหญ่มักข้ามไปที่ 'ฉันควรโพสต์อะไรดี' แทนที่จะเป็น 'สื่อสังคมออนไลน์ควรบรรลุผลอะไรสำหรับฉัน'

เป้าหมายของคุณสำหรับโซเชียลมีเดียไม่เหมือนกับช่องทางการตลาดแบบเสียเงินส่วนใหญ่ ไม่จำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่การเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจของคุณ สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้ทันท่วงที (โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการแนะนำลิงก์ที่คลิกได้และร้านค้าโซเชียลในช่วงหลายปีที่ผ่านมา) อย่างไรก็ตาม ประเด็นสำคัญที่ต้องมุ่งเน้นสำหรับโซเชียลมีเดียควรดูแลผู้ชมร้านค้า Shopify ที่มีอยู่ของคุณ กระตุ้นการรับรู้และดึงดูดแฟนใหม่: การเจริญเติบโต.

ช่องทางโซเชียลมีเดียเป็นสถานที่ที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการสร้างชุมชนรอบแบรนด์ Shopify ของคุณ และสร้างผู้ติดตามและผู้สนับสนุนที่ภักดีซึ่งจะแสดงธุรกิจของคุณผ่านปากต่อปาก (แน่นอนว่าปากต่อปากออนไลน์)

การสร้างชุมชนสามารถทำได้หลายวิธี เช่น ผ่านการจัดการชุมชนที่มีประสิทธิภาพ การใช้กลยุทธ์แฮชแท็กที่ดี และการพัฒนาพันธมิตรผู้มีอิทธิพลที่แข็งแกร่ง

อย่างไรก็ตาม ขั้นตอนแรกของการสร้างผู้ติดตามที่ภักดีต่อผู้ที่สนใจในสิ่งที่คุณแชร์คือการใช้กลยุทธ์ด้านเนื้อหาที่รอบคอบ ซึ่งออกแบบมาเพื่อตอบสนองผู้คนในทุกระดับของเส้นทางการซื้อด้วยธุรกิจ Shopify ของคุณ

แล้วคุณจะเปลี่ยน 'การโพสต์ทางสังคมบางส่วน' ให้เป็นกลยุทธ์เนื้อหาที่ออกแบบมาอย่างสมบูรณ์ได้อย่างไร คุณสามารถใช้ระบบ Eastside Co SCALE เพื่อวางแผนเนื้อหาของคุณได้

SCALE ให้ประโยชน์แก่ Shopify กลยุทธ์โซเชียลมีเดียของธุรกิจอย่างไร

กรอบ SCALE ได้รับการออกแบบโดย Eastside Co ให้เป็น 'การเดินทางของลูกค้าในอุดมคติ' สำหรับการตลาดโดยรวม

มันย่อมาจาก แสวงหา พิจารณา กระทำ ความรัก และการประกาศ

นี่คือขั้นตอนที่ลูกค้าควรดำเนินการผ่าน:

• ไม่รู้จักแบรนด์ แต่มองหา 'ทางออก' ของปัญหา
• เริ่มต้นการเดินทางของการเรียนรู้เกี่ยวกับแบรนด์ในช่วงการพิจารณา
• การซื้อหรือกระทำด้วยวิธีอื่น เช่น การลงทะเบียนรายชื่ออีเมลในช่วงพระราชบัญญัติ
• รักแบรนด์และเผยแพร่ต่อสาธารณชน ในฐานะแบรนด์แอมบาสเดอร์

เราพบว่าระบบ SCALE ทำงานได้ดีเป็นเส้นทางสำหรับเนื้อหาที่สามารถโพสต์บนช่องทางดิจิทัล และเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการวางแผนกลยุทธ์เนื้อหาที่ช่วยสนับสนุนผู้บริโภคของคุณในแต่ละจุดของการเดินทาง

แสวงหาและพิจารณา - เพิ่มคุณค่า ให้ความรู้ และสร้างการสนทนา

แสวงหาและพิจารณาเป็นสองส่วนแรกที่ออกแบบมาเพื่อนำลูกค้าใหม่ๆ มาสู่เครือข่ายสังคมของแบรนด์คุณ และสุดท้ายคือมาที่เว็บไซต์ของคุณ ในการเข้าถึงช่องทางด้านบนนั้น เนื้อหาที่โพสต์จะต้องเข้ากันได้กับสิ่งที่ผู้บริโภคกำลังมองหา และต้องมีความเกี่ยวข้องมากพอที่จะเติมเต็มบทบาทในการทำให้พวกเขาสนใจหรือพิจารณาซื้อจากแบรนด์ Shopify ของคุณ

นี่เป็นโอกาสที่ดีในการโพสต์วิดีโอแบบไดนามิกและโพสต์อื่นๆ ที่มีข้อความที่แบรนด์ของคุณต้องการสื่อ และเนื้อหาบางส่วนที่ให้คุณค่า สร้างความสนใจ ให้ความรู้ และกระตุ้นการสนทนา

การดูแลจัดการเนื้อหาสำหรับเอาต์พุตโซเชียลมีเดีย

ประเภทเนื้อหา 'ค้นหาและพิจารณา' เพิ่มเติมที่ใช้งานได้ดีบน Facebook คือการใช้และแบ่งปันเนื้อหาที่คัดสรร ซึ่งเป็นเนื้อหาที่นำมาจากแหล่งหรือเว็บไซต์อื่น นี่อาจเป็นกลยุทธ์เนื้อหาที่มีประสิทธิภาพและเครื่องมือสร้างบทสนทนาที่น่าสนใจสำหรับผู้ชมของคุณ การสร้างการสนทนาบนโพสต์มักจะนำไปสู่การแสดงความคิดเห็นมากขึ้น ชุมชนที่มีส่วนร่วมมากขึ้น และการเข้าถึงแบบออร์แกนิกที่เพิ่มขึ้นเป็นผล

เราขอแนะนำให้ใช้แบรนด์ที่สอดคล้องกัน (เช่น แบรนด์ที่ไม่ได้นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เหมือนกันทุกประการกับธุรกิจของคุณ แต่เป็นแบรนด์ที่แบ่งปันพื้นที่ที่ธุรกิจของคุณต้องการด้วยวิธีอื่น) เช่น เนื้อหาจากครีเอเตอร์ที่มีแนวคิดเดียวกันหรือนิตยสารอุตสาหกรรม ซึ่งผู้ชม แบรนด์ Shopify ของคุณก็มีแนวโน้มที่จะสนใจเช่นกัน

ผู้มีอิทธิพลสำหรับ Shopify Social Media

เนื้อหาอีกประเภทหนึ่งที่ควรให้ความสำคัญและสามารถช่วยในการพัฒนาแผน/กลยุทธ์ที่ชัดเจนยิ่งขึ้นสำหรับช่องทางโซเชียลออร์แกนิกของคุณคือการช่วยให้ผู้ชมของคุณติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับวัฒนธรรมคนดัง - เฉพาะในส่วนที่เกี่ยวข้องเท่านั้น สิ่งสำคัญคือต้องขยายสิ่งนี้ไปยังผู้มีอิทธิพลที่มีความสำคัญในพื้นที่ที่ธุรกิจ Shopify ของคุณดำเนินการ เนื่องจากพวกเขามักมีผู้ชมที่มีส่วนร่วมและภักดีมากกว่าคนดัง นี่เป็นเพราะความสามารถในการมีความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดและแท้จริงกับผู้ติดตามมากขึ้น

สิ่งนี้อาจถูกมองว่าเป็นคำแนะนำที่ไม่ธรรมดาโดยขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมของคุณ แต่วัฒนธรรมคนดังนั้นได้รับความนิยมอย่างมากจากข้อมูลประชากรส่วนใหญ่ที่มีอายุ และเนื้อหาเกี่ยวกับหัวข้อเหล่านี้มักจะทำงานได้ดีในการสร้างการมีส่วนร่วมและการอภิปรายเกี่ยวกับหัวข้อที่โพสต์ นอกจากนี้ยังมีคนดังในกระแสหลักที่เหมาะกับแนวเพลงของคุณ รวมถึงคนดังในวงการโดยเฉพาะที่คุณควรให้ความสนใจ

แน่นอนว่าการมุ่งเน้นไปที่ 'คนดัง/ช่วงเวลาที่เหมาะสม' เป็นสิ่งสำคัญสำหรับแบรนด์ Shopify ของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหายังคงมีความเกี่ยวข้อง และคุณสามารถพูดถึงสิ่งนี้ในแบบที่แท้จริงสำหรับธุรกิจของคุณ มิฉะนั้นอาจรู้สึกได้ ถูกบังคับและดูไม่อยู่ในช่องทางโซเชียลของคุณ

วันหยุดโซเชียลมีเดีย

แนวคิดอีกประการหนึ่งสำหรับเนื้อหาต่อเนื่องคือการติดต่อกับ 'วันหยุดของโซเชียลมีเดีย' สิ่งเหล่านี้ได้รับความนิยมน้อยกว่าที่เคยเป็น แต่ก็ยังสามารถสร้างการมีส่วนร่วมจากสมาชิกผู้ชมได้ดี สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าวันที่เลือกนั้นเกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ และสามารถสอดคล้องกับการนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณได้เป็นอย่างดี มิฉะนั้น การใช้วันเหล่านั้นอาจส่งผลต่อฟีดของผู้ใช้

การมุ่งเน้นไปที่วันหยุดโซเชียลมีเดียที่สอดคล้องกับแบรนด์ของคุณอาจเป็นวิธีที่ดีในการกระตุ้นเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) ตัวอย่างเช่น การจัดการแข่งขันตามวันหยุดเฉพาะและสินค้าที่คุณขายในร้านค้า Shopify ของคุณ

พ.ร.บ. - ธุรกิจ/การส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์และการขาย

ถัดมาเป็นเนื้อหาประเภท 'Act' คือโพสโปรโมทสินค้าหรือขายของ เนื้อหาทั้งสองประเภทผลักดันการขายโดยตรงและทำงานเพื่อกระตุ้นสมาชิกผู้ชมที่ได้รับมาใหม่ไปยังเว็บไซต์ Shopify ของคุณเพื่อซื้อสินค้า เนื้อหานี้มักได้รับการสนับสนุนโดยการแท็กสินค้าบนโซเชียล ซึ่งเป็นการเพิ่มช่องทางพิเศษให้ลูกค้าสามารถค้นหาสินค้าชิ้นใดชิ้นหนึ่งที่พวกเขาอาจชอบได้อย่างง่ายดาย เนื้อหาประเภท Act ควรแสดงผลิตภัณฑ์ใหม่ ช่วงใหม่ กระบวนการสร้างแบรนด์ Shopify ของคุณ รูปภาพสินค้าไลฟ์สไตล์ และสามารถรวมเนื้อหาอินฟลูเอนเซอร์ ทั้งหมดนี้ออกแบบมาเพื่อกระตุ้นยอดขาย โดยเน้นประเด็นสำคัญ เช่น USP (จุดขายเฉพาะ) ของคุณในสำเนา

ความรักและการประกาศ - แสดงบทวิจารณ์เชิงบวก ผู้ติดตามที่ภักดีในปัจจุบันของคุณ และแสดงชุมชนรอบ ๆ แบรนด์ของคุณ

ประเภทสุดท้ายคือเนื้อหาประเภทความรักและการประกาศ ภายใต้หมวดหมู่นี้ประกอบด้วยสิ่งต่างๆ เช่น บทวิจารณ์จากลูกค้า ข้อความรับรอง และเนื้อหา UGC เนื้อหา UGC มีความสำคัญเป็นพิเศษเนื่องจากจัดอยู่ในหมวดหมู่ของ 'สื่อที่ได้รับ' (แทนที่จะเป็นสื่อที่ 'เป็นเจ้าของ' หรือ 'ชำระเงิน') โดยทั่วไป UGC จะสร้างความไว้วางใจในระดับสูงสุดจากสมาชิกผู้ชมรายอื่นๆ ของคุณ เนื่องจากเป็นรูปแบบอินเทอร์เน็ตของ 'ปากต่อปาก' สำหรับธุรกิจของคุณ

UGC สำหรับ Shopify เอาต์พุตโซเชียลมีเดีย

เนื้อหา UGC นั้นยอดเยี่ยมสำหรับการสร้างความสามารถให้แบรนด์ Shopify ในการโต้ตอบโดยตรงกับสมาชิกผู้ชมของคุณ โดยเฉพาะในโปสเตอร์เริ่มต้น อย่างไรก็ตาม สมาชิกผู้ชมคนอื่นๆ สามารถมองเห็นชุมชนรอบตัวพวกเขาได้ชัดเจนยิ่งขึ้น และเข้าใจโดยรู้ตัวหรือไม่รู้ตัวว่าตัวคุณเองเป็นผู้ดูแลบริษัทและ ให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ ทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับคุณมากขึ้นในอนาคต ซึ่งเป็นการเพิ่มปฏิสัมพันธ์ ความคิดเห็น และการเข้าถึงสำหรับโปรไฟล์ของคุณอีกครั้ง

นอกเหนือจากการแชร์เนื้อหา UGC แล้ว คุณยังสามารถโพสต์วิดีโอรับรองและบทวิจารณ์บริษัทหรือผลิตภัณฑ์ ซึ่งเป็นวิธีอื่นในการเพิ่มความไว้วางใจในแบรนด์ของคุณอย่างต่อเนื่อง

การมีเนื้อหาที่หลากหลายที่โพสต์บนช่องทางโซเชียลของคุณรวมถึงแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเป็นสิ่งสำคัญเสมอ เนื่องจากมันทำให้ฟีดน่าสนใจสำหรับผู้ชมของคุณ การปรับแต่งเนื้อหาอย่างสม่ำเสมอเพื่อรวมแนวคิดต่างๆ ที่แนะนำไว้ข้างต้นในทุกด้านของกรอบงาน SCALE ควรทำให้แน่ใจว่าแผนเนื้อหาโซเชียลของคุณสำหรับแบรนด์ Shopify ของคุณยังคงสดใหม่และน่าสนใจ

คำแนะนำแผนเนื้อหาออร์แกนิกอย่างต่อเนื่องสำหรับแบรนด์ Shopify

ทุกวันนี้ เราไม่สามารถให้คำแนะนำอย่างแน่ชัดเกี่ยวกับวิธีการวางแผนเนื้อหาโซเชียลแบบออร์แกนิกของคุณในอีก 10 ปี 5 ปี หรือแม้แต่ 1 ปีข้างหน้า แต่สามารถให้คำแนะนำชิ้นสุดท้ายสำหรับวิธีการดึงดูดสมาชิกผู้ชมใหม่ ๆ และวิธี เพื่อเลี้ยงดูพวกเขาจนถึงจุดซื้อ จากนั้นจึงกลายเป็นผู้สนับสนุนธุรกิจ Shopify ของคุณบนโซเชียลอย่างภักดี

กรอบงาน SCALE เป็นแนวคิดที่ทรงพลังและการนำไปใช้กับการวางแผนเนื้อหาทางสังคมแบบออร์แกนิกนั้นฟังดูดี

อย่างไรก็ตาม คุณควรจำไว้ว่าทุกแพลตฟอร์มและโซเชียลมีเดียโดยรวมมีภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา สิ่งนี้เป็นจริงสำหรับทั้งการเปลี่ยนแปลง/การอัปเดตแพลตฟอร์มที่ส่งผลต่อวิธีการทำงานของแพลตฟอร์มและการเผยแพร่เนื้อหา แต่ยังคำนึงถึงทัศนคติที่เปลี่ยนไปของผู้บริโภคต่อโซเชียลมีเดียโดยรวมและวิธีที่พวกเขามีส่วนร่วมกับเนื้อหาที่เผยแพร่

กุญแจสำคัญในการสร้างกลยุทธ์/ปฏิทินโซเชียลมีเดียที่แข็งแกร่งอย่างต่อเนื่อง:

• เข้าใจความต้องการความยืดหยุ่น
• ตระหนักถึงพื้นที่ที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาของโซเชียลมีเดีย
• การวางแผนเนื้อหาของคุณสามารถและควรเปลี่ยนแปลงเมื่อเวลาผ่านไปเพื่อให้แน่ใจว่าคุณนำหน้าผู้อื่นอยู่เสมอ

ตัวอย่างปัจจุบันบางส่วน ได้แก่ ความต้องการที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องสำหรับเนื้อหาประเภทพื้นเมือง/ของแท้จากผู้บริโภค และความต้องการของพวกเขาในการโต้ตอบกับเนื้อหาประเภทนี้เหนือสิ่งอื่นใด ซึ่งเพิ่มขึ้นอย่างทวีคูณในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

เนื้อหาวิดีโอสำหรับโซเชียลมีเดีย

อีกตัวอย่างหนึ่งคือการผลักดันเนื้อหาวิดีโอบนแพลตฟอร์ม Meta หลังจากเปิดตัว TikTok เป็นแพลตฟอร์ม และวิธีที่แพลตฟอร์ม Meta เปลี่ยนอัลกอริทึมในการจัดลำดับความสำคัญของการส่งเนื้อหาวิดีโอไปยังผู้ใช้อันเป็นผลมาจากสิ่งนี้

หากคุณต้องการพูดคุยกับทีมโซเชียลของเราเกี่ยวกับวิธีที่เราสามารถช่วยคุณนำเสนอกลยุทธ์โซเชียลที่แข็งแกร่งสำหรับแบรนด์ Shopify ของคุณ โปรดติดต่อเพื่อแชท