โฆษณาแบบชำระเงิน: ทำไมคุณถึงล้มเหลว & จะทำอย่างไรกับมัน

คุณได้ปรับแต่งและปรับแต่งโฆษณาของคุณเพียงเพื่อให้เห็นการเคลื่อนตัวของเข็ม แต่มันก็ไม่ได้ผล นี่คือสาเหตุที่การชำระเงินของคุณล้มเหลวและคุณสามารถทำอะไรได้บ้าง

โดยเฉลี่ยแล้ว ธุรกิจจะได้รับ $2 ต่อทุกๆ $1 ที่พวกเขาใช้จ่ายใน AdWords

เหตุใดแคมเปญโฆษณาแบบชำระเงินของคุณจึงไม่เห็นผลลัพธ์แบบเดียวกัน เกิดข้อผิดพลาดอะไรขึ้นและคุณจะทำอย่างไรเพื่อแก้ไขปัญหานี้

แม้หลังจากปรับแต่งโฆษณาหลายครั้งแล้ว คุณอาจยังไม่เห็นผลกำไรของคุณลดลง โฆษณาแบบชำระเงินไม่เหมาะกับธุรกิจของคุณใช่หรือไม่ คุณเข้าใกล้โฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC) ในทางที่ผิดหรือไม่?

ไม่มีคำตอบเดียว เป็นการรวมกันของปัจจัยหลายอย่างเสมอ เป็นไปได้ว่าแคมเปญ PPC ของคุณทำผิดพลาดหลายครั้ง ซึ่งเป็นสาเหตุที่คุณไม่เห็นอัตราการแปลงของคุณเพิ่มขึ้น

ละเลย SEO

ใช่ แคมเปญ PPC มีปริมาณ Conversion สูง และนั่นเป็นเพราะผู้ที่คลิกเหล่านั้นมักจะรู้อยู่แล้วว่าต้องการอะไร พวกเขาทำการวิจัยและคลิกโฆษณาเพื่อไปยังหน้าเฉพาะและซื้อบางอย่างหรือใช้ประโยชน์จากบริการเฉพาะ

ไม่ได้หมายความว่าคุณจะเพิกเฉยต่อการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO) และมุ่งเน้นเฉพาะโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายของคุณเท่านั้น

ไม่เกี่ยวกับการเลือกระหว่าง SEO และโฆษณาแบบชำระเงิน เราอยู่ในโลกที่คุณสามารถมีได้ทั้งสองอย่าง เอาเค้กไปกินด้วย

วิธีแก้ไข: ใช้ SEO ควบคู่ไปกับแคมเปญ PPC

คุณจะต้องใช้ความพยายามมากขึ้นเพื่อให้ SEO ทำงานได้ ต้องใช้การเขียนคำโฆษณา บล็อก การสร้างลิงก์ และการแชร์เนื้อหาบนหลายแพลตฟอร์ม เช่น โซเชียลมีเดียและไซต์อื่นๆ เป็นจำนวนมาก ต้องใช้การวิเคราะห์เชิงลึกและการวิจัยคำหลักด้วย

เมื่อคุณทำให้ถูกต้อง การเข้าชมจะเพิ่มขึ้นในอัตราคงที่ เป้าหมายอื่นของ SEO คือการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ

ตรวจสอบทั้งสองเป้าหมายเหล่านั้นหรือไม่ ขยับเล็กน้อยเพื่อเน้นที่โฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายของคุณ แต่อย่าลืมกลับมาตรวจสอบความพยายามในการทำ SEO ของคุณอีกครั้ง คุณต้องทำทั้งสองอย่างพร้อมกันเพื่อดูผลลัพธ์ที่มีกำไร

ใช้จ่ายมากเกินไปกับคำหลักมากเกินไป

การศึกษาเมื่อเร็ว ๆ นี้แสดงให้เห็นว่าคำหลักเพียง 9% เท่านั้นที่เห็นผลลัพธ์ ซึ่งหมายความว่า 91% ของโฆษณาแบบชำระเงินของคุณไม่ได้ทำอะไรให้คุณ นั่นเป็นเงินจำนวนมากที่เสียไป

ธุรกิจจำนวนมากทำผิดพลาดในการจัดสรรงบประมาณสำหรับคำหลักทุกคำ ตั้งแต่การทำงานแบบตรงทั้งหมดไปจนถึงการจับคู่คำหลักแบบกว้าง พวกเขาจะทุ่มเงินให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ในทุกวลีที่มี

นี่คือแนวทางของปืนลูกซอง มันเหมือนกับโยนทุกอย่างใส่กำแพงและหวังว่ามันจะเกาะติด

นี่ไม่ใช่วิธีที่เหมาะสมในการเข้าถึงโฆษณาแบบชำระเงิน

คุณกำลังเสียเงิน เวลา และความพยายามมากเกินไปกับคำหลักที่อาจไม่เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจ นอกจากนี้ยังหมายความว่าคุณใช้จ่ายไม่เพียงพอกับคำหลักที่สร้างโอกาสในการขายและ Conversion ที่ทำกำไรได้สูง

ถึงเวลาที่จะตัดแต่งสิ่งนี้ลง

วิธีแก้ไข: จำกัดการใช้คำหลักให้แคบลง

อย่าใช้จ่ายเงินทั้งหมดของคุณกับทุกคำหลักที่มี ดำเนินการวิจัยของคุณและกำหนดคำหลักสองสามคำที่ให้ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) สูง อย่าสับสนกับอัตราการสร้างความสนใจในตัวสินค้ากับ ROI

นี่คือที่ที่คุณต้องทำการวิจัยคำหลักจำนวนมาก

ดูว่าคำหลักใดที่คู่แข่งของคุณประสบความสำเร็จในการใช้เครื่องมือเช่น SEMrush และ SpyFu จากนั้นใช้เวลาในการใช้เครื่องมือวิเคราะห์ เช่น เครื่องมือวางแผนคำหลักของ Google และ KWFinder เพื่อดูว่าคำหลักใดที่คุณสามารถใช้ให้เกิดประโยชน์ได้

จากตรงนั้น คุณจะต้องลองผิดลองถูกสักเล็กน้อย คุณจะมีคำหลักบางคำที่แสดงศักยภาพในการทำกำไร แต่คุณต้องใช้คำเหล่านั้นและดูว่าคำไหนขายได้ หลังจากผ่านไปสองสามสัปดาห์ ให้กำจัดสิ่งที่ไม่ได้ผลสำหรับคุณและมุ่งเน้นที่งบประมาณของคุณไปที่สิ่งที่ทำได้

ไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นที่ไหน? ใช้เครื่องมือของ Google เพื่อตรวจสอบสิ่งที่กำลังมาแรง คุณสามารถระบุสิ่งที่เป็นที่นิยมในสาขาเฉพาะ และสร้างแคมเปญ PPC ของคุณตามแนวคิดเหล่านั้น

ขาดการติดตาม

การใช้โฆษณาแบบชำระเงินไม่ใช่ข้อตกลงที่ทำเสร็จแล้ว คุณต้องติดตามความคืบหน้าของคุณอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าโฆษณาที่ชำระเงินของคุณให้ผลลัพธ์ที่คุณต้องการและต้องการ

ดังที่ได้กล่าวมาแล้ว หนึ่งในขั้นตอนสำคัญคือการตรวจสอบว่าคำหลักใดทำงาน และเน้นงบประมาณของคุณไปที่วลีเหล่านั้น หากไม่ทำเช่นนี้ คุณกำลังถ่ายภาพในที่มืด บางครั้งคุณอาจตีและสร้างรายได้ แต่โดยส่วนใหญ่ คุณไม่สามารถคาดหวังอะไรได้

การขาดการติดตามหมายความว่าคุณไม่เห็นว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและสิ่งใดใช้ไม่ได้ คุณไม่สามารถดูได้ว่าคำหลักใดทำงานได้ดี โฆษณาใดทำงานได้ดีกว่า และคำหลักใดที่เห็นการเข้าชมแต่ไม่นำไปสู่ ​​Conversion

วิธีแก้ไข: มอนิเตอร์ มอนิเตอร์ มอนิเตอร์

มีเครื่องมือตรวจสอบมากมาย เช่น เครื่องมือในตัวจาก AdWords และ Google Analytics ทั้งหมดนี้จะแสดงอัตราการคลิก อัตราการแปลง จุดแข็งของโฆษณาแต่ละรายการ การมีส่วนร่วมของผู้บริโภค และอื่นๆ

หมั่นตรวจสอบสิ่งเหล่านี้เป็นประจำ สิ่งที่สำคัญที่สุดที่ต้องติดตาม ได้แก่:

• อัตราการแปลงของหน้า Landing Page
• อัตรา Conversion ของโฆษณาที่จ่ายแต่ละรายการ
• อัตราการมีส่วนร่วม
• อัตราการคลิก

คุณแสดงโฆษณาแบบชำระเงินนอกเหนือจาก Google SERP หรือไม่ คุณจ่ายค่าโฆษณาบนบล็อกไซต์หรือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ เช่น Facebook หรือไม่

คุณควรติดตามดูประสิทธิภาพให้ดียิ่งขึ้นด้วย เพราะแต่ละรายการจะสัมพันธ์กับผลลัพธ์ที่แตกต่างกันเมื่อเทียบกับผลลัพธ์จาก Google SERP นอกจากนี้ ยังแสดงให้คุณเห็นว่าโฆษณาแบบชำระเงินของคุณมีจุดดึงดูดใจมากกว่าที่ใด และโฆษณาประเภทใดที่ลูกค้าคลิกกับผู้บริโภคมากกว่าคนอื่นๆ

เป็นเคล็ดลับโบนัส คุณควรใช้โฆษณาแบบชำระเงินบน Facebook แม้ว่าอัตรา Conversion เฉลี่ยสำหรับโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายมากที่สุดจะต่ำกว่า 3% โฆษณาบน Facebook จะเห็นอัตรา Conversion เฉลี่ยที่ 9.21% ในทุกอุตสาหกรรม นั่นคือความสำเร็จของแคมเปญ PPC ของคุณหากคุณใช้ Facebook ให้เป็นประโยชน์

หน้า Landing Page ที่อ่อนแอ

หน้า Landing Page ของคุณหมายถึงโลกสำหรับผู้บริโภคของคุณ จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องสร้างหน้า Landing Page ที่สมบูรณ์แบบซึ่งจะรับประกันการแปลง มิฉะนั้น คุณจ่ายโฆษณาเพื่อให้ได้รับคลิกมากขึ้น ไม่ใช่เพื่อผลกำไร

หนึ่งในข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดที่ธุรกิจทำคือการใช้โฆษณาแบบชำระเงินซึ่งนำไปสู่หน้า Landing Page ที่ไม่เกี่ยวข้อง

หากโฆษณาของคุณอวดว่าธุรกิจของคุณขายเครื่องดูดฝุ่นอัตโนมัติ โฆษณาจะนำไปสู่หน้าเว็บที่ขายเครื่องดูดฝุ่นนั้นดีกว่า หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณแค่โกหกลูกค้าและทำลายความไว้วางใจ นอกจากนี้ยังแจ้งให้ Google ทราบว่าคุณกำลังโกงซึ่งอาจนำไปสู่บทลงโทษที่รุนแรงได้

หน้า Landing Page ของคุณขอข้อมูลที่ถูกต้อง เช่น ที่อยู่อีเมลหรือไม่ อนุญาตให้พวกเขาทำการซื้อในหน้าเดียวกันหรือติดต่อคุณทันทีหรือไม่? ต้องมีคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนในหน้า Landing Page ของคุณ ไม่เช่นนั้น โฆษณาราคาแพงจะสูญเปล่า

วิธีแก้ไข: แลนดิ้งเพจด้วยสูตรสำเร็จ

หน้า Landing Page เฉลี่ยมี 11 แบบฟอร์มให้ผู้เยี่ยมชมกรอก การลดฟิลด์นี้ให้เหลือเพียง 4 ฟิลด์ในฟอร์มสามารถเพิ่มอัตราการแปลงได้มากพอสมควร เนื่องจากคุณกำลังลดงานที่บุคคลนั้นต้องทำ

การลดฟิลด์ฟอร์มเป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น

คุณสามารถปรับปรุงหน้า Landing Page ได้โดยลบตัวเลือกการนำทาง สิ่งนี้ช่วยได้เพราะจะป้องกันไม่ให้ผู้เยี่ยมชมย้ายออกจากเพจเพื่อค้นหาอย่างอื่น ตัวเลือกของพวกเขาคือผลักดันไปข้างหน้า หักล้าง Conversion หรือเด้งกลับออกมา

หากคุณขายสินค้าและเป้าหมายของคุณคือการใช้โฆษณาแบบชำระเงินเพื่อให้ได้รับยอดขายเพิ่มขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้า Landing Page ของคุณมีตัวเลือกในการเพิ่มสินค้าลงในตะกร้าสินค้า ช่วยลดความพยายามที่ผู้เข้าชมต้องทำในการซื้อทั้งหมด

ขาดการเพิ่มประสิทธิภาพอย่างสม่ำเสมอ

ดังที่กล่าวไว้ คุณไม่สามารถสร้างโฆษณาแล้วปล่อยให้เป็นไป คุณต้องกลับไปตรวจสอบประสิทธิภาพของพวกเขาเป็นประจำ อย่างไรก็ตาม คุณไม่ควรกำจัดเฉพาะสิ่งที่ไม่มีประสิทธิภาพเท่านั้น

คุณต้องปรับปรุงสิ่งที่พบความสำเร็จด้วย

ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากเสียเงินไปกับแคมเปญ PPC เนื่องจากไม่ได้เพิ่มประสิทธิภาพโฆษณา พวกเขาอาจมีโฆษณาที่ใช้งานได้ แต่กลับถูกทิ้งไว้ในฝุ่น ซึ่งหมายความว่าพวกเขาทำงานได้ไม่ดีเท่าที่ควร

การเพิ่มประสิทธิภาพปกติอาจดูเหมือนเป็นงานหนัก แต่ถ้าคุณทำถูกต้อง โฆษณาของคุณจะเห็นการเข้าชมและ Conversion เป็นประจำ หากคุณทราบวิธีการทำ

วิธีแก้ไข: อัปเดตโฆษณาที่ชำระเงินเป็นประจำ

พบโฆษณาที่เหมาะกับคุณหรือไม่? ตรวจสอบพวกเขาและดูว่าประสิทธิภาพของพวกเขาเพิ่มขึ้นหรือลดลงในแต่ละสัปดาห์ สิ่งที่เพิ่มขึ้นกำลังทำสิ่งที่ถูกต้อง ดังนั้นให้มองหาตัวส่วนร่วมระหว่างพวกเขา

ค่าที่ลดลงแสดงว่าขาดการเพิ่มประสิทธิภาพ พวกเขาอาจต้องเปลี่ยนกำหนดการ เปลี่ยนจุดเน้นการตลาดตามภูมิศาสตร์ หรือเปลี่ยนคีย์เวิร์ดที่เน้น คุณอาจต้องเปลี่ยนแพลตฟอร์มที่คุณแสดงโฆษณาเหล่านี้ หรือเพิ่มประสิทธิภาพการออกแบบภาพ บรรทัดแรก และคำอธิบายเมตาเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

มุ่งความสนใจไปที่ลูกค้าเป้าหมายและจำนวนคลิกมากเกินไป

การสร้างโอกาสในการขายและการเข้าชมที่มากขึ้นมีความสำคัญ แต่มีปัจจัยหนึ่งที่คนส่วนใหญ่ลืมไป นั่นคือ โอกาสในการขายและการเข้าชมไม่จำเป็นต้องหมายถึงผลกำไรที่สูงขึ้นเสมอไป อัตรา Conversion นำไปสู่ผลกำไรมากขึ้น แม้ว่าเป้าหมายการแปลงของคุณจะไม่ใช่ตัวเลขยอดขาย เช่น การตั้งเป้าเพื่อรับการสมัครรับข้อมูลหรือการโทรเพิ่มขึ้น

ธุรกิจส่วนใหญ่มองว่าแคมเปญ PPC ล้มเหลวเพราะพวกเขาให้ความสำคัญกับ CPL (Cost-per-Lead) มากเกินไป

พิจารณาสิ่งนี้: หากโฆษณาของคุณเห็นการคลิกนับพันครั้งต่อวัน แต่มีผู้เข้าชมเพียงไม่กี่สิบคนที่ซื้อบางอย่างจากหน้า Landing Page นั่นจะยังประสบความสำเร็จหรือไม่ ลองนึกภาพว่าโฆษณาของคุณเห็นจำนวนคลิกเพียงครึ่งเดียว แต่กว่า 50% ของการคลิกเหล่านั้นนำไปสู่การขาย นั่นเป็นแคมเปญที่ประสบความสำเร็จ

คุณบรรลุเป้าหมายนี้ได้อย่างไร

วิธีแก้ไข: เน้นที่ความสามารถในการทำกำไร

คุณอาจมองแคมเปญ PPC ของคุณในทางที่ผิด อย่าดูโฆษณาแต่ละรายการแล้วศึกษาอัตรา Conversion และราคาต่อหนึ่ง Conversion โฆษณาที่มีราคาต่อหนึ่ง Conversion สูงอาจดูเหมือนมีประสิทธิภาพต่ำ แต่นั่นคือเวลาที่คุณต้องดู ROI ของโฆษณา

ดูต้นทุนต่อการขายของโฆษณานั้นและรายได้ทั้งหมด ซึ่งจะเป็นตัวกำหนด ROI ทั้งหมดของคุณสำหรับแคมเปญโฆษณานั้น แม้ว่าโฆษณาเหล่านั้นอาจดูแย่ในแง่ของการแปลง แต่ก็เป็นโฆษณาที่ให้ผลกำไรสูงสุดแก่คุณ

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ คุณจะต้องใช้เครื่องมือ CRM ที่ติดตามข้อมูลการขายผ่าน คุณสามารถพึ่งพาเครื่องมืออย่าง InfusionSoft หรือ Salesforce เพื่อทำสิ่งนี้ให้ถูกต้อง

คุณอาจพบว่าโฆษณาที่คุณเห็นว่าประสบความสำเร็จคือโฆษณาที่ทำให้คุณเสียเงินมากที่สุดเพื่อผลกำไรเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย รายการที่เสียค่าใช้จ่ายมากที่สุดสำหรับการแปลงอาจเป็นรายการที่สร้างรายได้สูงสุดกลับคืนมา

สำเนาโฆษณาน่าเกลียด

ต้องการทราบว่าเหตุใดโฆษณาของคุณจึงล้มเหลว อาจเป็นเพราะพวกเขาน่าเกลียดมาก พวกเขาอาจไม่แสดงให้ลูกค้าเห็นว่าพวกเขาต้องการอะไรหรือโน้มน้าวพวกเขาว่าพวกเขาต้องการสิ่งที่คุณนำเสนอ

คุณยังต้องการหลีกเลี่ยงการทำเสียงเหมือนคนอื่นๆ เมื่อคู่แข่งทุกรายฟังดูเหมือนกัน เป็นเรื่องยากสำหรับลูกค้าที่จะตัดสินว่าคู่แข่งรายใดกำลังพูดความจริง พวกเขาเชื่อถือโฆษณาของคุณหรืออื่นๆ มากกว่าหรือไม่

หากข้อความโฆษณาของคุณขายผลิตภัณฑ์หรือบริการได้ไม่ดี หากไม่สื่อถึงเป้าหมายของคุณ และหากข้อความดังกล่าวไม่ให้ผู้เยี่ยมชมดำเนินการตามที่พวกเขาสามารถทำได้ คุณจะไม่เห็นโฆษณาของคุณนำคุณไปสู่ที่ใด พวกเขาจะล้มเหลวแน่นอนหากพวกเขาไม่บีบอัดเป้าหมายทั้งหมดของคุณในไม่กี่ตัวอักษร

วิธีแก้ไข: การทดลองและการทดสอบ

ไม่มีวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายและรวดเร็วในการสร้างข้อความโฆษณาที่ดี คุณจะต้องทำการทดสอบแล้วทำการทดสอบแยก A/B หลายครั้งเพื่อดูว่าอันไหนได้ผลและอันไหนใช้ไม่ได้

คุณสามารถปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ง่ายๆ เพื่อให้แน่ใจว่าข้อความโฆษณาของคุณมีทุกอย่างที่โฆษณาที่ประสบความสำเร็จทำ นี่คือเอกสารสรุปฉบับย่อที่คุณสามารถทำตามเพื่อสร้างสำเนาโฆษณาที่ดีที่สุด:

• ระบุเป้าหมายของคุณ
• สร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน
• การวิจัยคู่แข่ง
• กำหนดจุดขายที่ไม่ซ้ำ (USP)
• รวมข้อมูลเพื่อกระตุ้นให้เกิด Conversion
• ทำการทดสอบแยก A/B อย่างเป็นระบบ

การทำเช่นนี้ซ้ำแล้วซ้ำอีกสามารถช่วยให้คุณสร้างสำเนาโฆษณาที่ดีที่สุดที่จะนำไปสู่ ​​Conversion มากขึ้นและยอดขายที่สูงขึ้น

สร้างแคมเปญโฆษณาแบบเสียเงินที่ดีที่สุดตอนนี้

คุณพบข้อผิดพลาดเหล่านี้ที่แพร่หลายในแคมเปญ PPC ของคุณหรือไม่? คุณคิดว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้ก่อนที่ค่าใช้จ่ายของคุณจะสูงเกินจริงหรือไม่?

ไม่ใช่เรื่องง่ายและไม่ถูกหรือเร็ว

อย่างไรก็ตาม ด้วยความช่วยเหลือของเรา เราสามารถรับประกันได้ว่าคุณจะประสบความสำเร็จกับโฆษณาแบบชำระเงินของคุณ คุณสามารถติดต่อเราตอนนี้ และเราจะดำเนินการตรวจสอบการตลาดดิจิทัลฟรีเพื่อดูว่าธุรกิจของคุณเป็นอย่างไร

จากที่นั่น เราสามารถสร้างกลยุทธ์และเจาะลึกถึงสิ่งที่ธุรกิจและเว็บไซต์ของคุณต้องทำเพื่อให้ประสบความสำเร็จ