รีมาร์เก็ตติ้งโซเชียลแบบชำระเงินสำหรับร้านค้า Shopify

แน่นอน เป้าหมายหลักของการตลาดแบบชำระเงินบนโซเชียลมีเดียสำหรับเจ้าของร้านค้าส่วนใหญ่ของ Shopify คือการสร้างรายได้ และที่สำคัญกว่านั้นคือการนำเงินมาให้มากกว่าที่คุณใช้ไป

แล้วอะไรคือวิธีที่ดีที่สุดและง่ายที่สุดในการสร้างรายได้มากขึ้นด้วยต้นทุนที่ต่ำลง

รีมาร์เก็ตติ้ง

รีมาร์เก็ตติ้งโดยพื้นฐานแล้วเกี่ยวข้องกับการแสดงโฆษณาต่อผู้บริโภคที่ได้แสดงความสนใจในแบรนด์ของคุณแล้ว ตัวอย่างเช่น ผู้ที่เคยเรียกดูเว็บไซต์ของคุณแต่ไม่ได้ซื้อ ผู้ที่ติดตามโปรไฟล์โซเชียลและเนื้อหาออร์แกนิกของคุณ หรือผู้ที่ลงชื่อสมัครใช้รายชื่ออีเมลของคุณ

ผู้บริโภคเหล่านี้จัดอยู่ในประเภทผู้ใช้ที่ "ตั้งใจปานกลาง-สูง" เนื่องจากพวกเขาได้รับการสนับสนุนให้โต้ตอบกับธุรกิจของคุณผ่านการกระทำที่มีเจตนาต่ำกว่า เช่น การคลิกลิงก์ผ่านไปยังไซต์ของคุณหรือสมัครรับรายชื่ออีเมลของคุณ

พลังของโฆษณารีมาร์เก็ตติ้งสามารถสร้างช่องทางได้หลายวิธี ตั้งแต่การกระตุ้นการซื้อด้วยต้นทุนที่ต่ำลง ไปจนถึงการเพิ่มอัตราการคลิกผ่านที่สูงขึ้นในแคมเปญการเข้าชม

ประโยชน์ของรีมาร์เก็ตติ้งสำหรับธุรกิจ Shopify

รีมาร์เก็ตติ้งเป็นเครื่องมือที่มีค่าอย่างยิ่งสำหรับเจ้าของร้านค้า Shopify เนื่องจากกระบวนการเกี่ยวข้องกับการแสดงโฆษณาที่มีความเกี่ยวข้องสูงต่อผู้ที่รู้จักผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอยู่แล้ว พวกเขาจึงมีแนวโน้มที่จะดำเนินการตามที่คุณเพิ่มประสิทธิภาพผ่านโฆษณาที่พวกเขาเห็น

ประโยชน์หลักของโฆษณารีมาร์เก็ตติ้งคือ:

• รายได้ที่เพิ่มขึ้น
• เพิ่มการแปลง / อัตราการแปลง
• เพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุน (ROAS)
• ต้นทุนต่อการได้มา/การซื้อ (CPA) ที่ต่ำกว่า
• เพิ่มอัตราการคลิกผ่าน
• ลดค่าใช้จ่ายสำหรับสมาชิกอีเมล/การสมัคร SMS
• วิวัฒนาการของ 'ผู้ซื้อครั้งเดียว' เป็น 'ผู้ซื้อทั่วไป' - เพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งาน (LTV)
• มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยที่เพิ่มขึ้น (AOV)

จุดเน้นหลักสำหรับการพัฒนากลยุทธ์รีมาร์เก็ตติ้งที่ประสบความสำเร็จควรทำให้แน่ใจว่าคุณได้ส่งโฆษณาที่ปรับแต่งอย่างรอบคอบให้กับผู้คนที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสมในเส้นทางการซื้อของพวกเขา

ผู้ชมรีมาร์เก็ตติ้งสำหรับธุรกิจ Shopify

คุณควรใช้ผู้ชมประเภทใดสำหรับแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งของคุณ

ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณต้องการบรรลุ ควรใช้กลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกันในระดับต่างๆ ของเส้นทางการซื้อของลูกค้าเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด เส้นทางการซื้อของผู้บริโภคทั่วไปคือ:

• การรับรู้
• การพิจารณา
• การแปลง

เพื่อสนับสนุนผู้บริโภคตลอดเส้นทางการซื้อนี้ แพลตฟอร์มโซเชียลได้แยกวัตถุประสงค์ของแคมเปญสำหรับแต่ละด้าน ตัวอย่างเช่น วัตถุประสงค์ของแคมเปญ Meta คือ:

ก) ความตระหนัก

• ทัศนวิสัย

ข) การพิจารณา

• การจราจร

• คลิก

• การดูหน้า Landing Page

• การว่าจ้าง

• การดูวิดีโอ

• การถูกใจเพจ/การมีส่วนร่วมของโพสต์

• การตอบสนองเหตุการณ์

• ลูกค้าเป้าหมาย (ผ่านเว็บไซต์ แบบฟอร์ม Messenger หรือในแอพของคุณ)

• การโปรโมตแอป

ค) การแปลง

• ฝ่ายขาย
• ดูเนื้อหา
• ค้นหา
• หยิบใส่ตะกร้า
• เริ่มต้นการชำระเงิน
• ซื้อ

ผู้ชมรีมาร์เก็ตติ้งที่สำคัญ

การดูวิดีโอ - ดู 75-100% ของวิดีโอ - ใช้ผู้ชมนี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการเข้าชม ซึ่งควรให้อัตราการคลิกผ่าน (CTR) ที่สูงขึ้น

ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ (สูงสุด 180 วันก่อนหน้า) - ใช้ผู้ชมนี้เพื่อทำการตลาดสำหรับการดำเนินการระดับช่องทางที่ต่ำกว่า เช่น หยิบใส่ตะกร้าหรือซื้อด้วยต้นทุนที่ต่ำกว่าเมื่อเทียบกับผู้บริโภคที่เย็นกว่า

ดูเนื้อหา (รวมถึง URL เฉพาะ) (สูงสุด 180 วัน) - แสดงโฆษณาเฉพาะสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ดูเพื่อเพิ่ม Conversion ด้วยต้นทุนที่ต่ำลง

ผู้มีส่วนร่วมทางโซเชียลทั่วไป/ผู้ใช้ปัจจุบันที่มีปฏิสัมพันธ์กับโพสต์หรือโฆษณาใดๆ (สูงสุด 365 วัน) - ใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับการดำเนินการในช่องทางที่ต่ำกว่า เช่น เริ่มต้นการชำระเงินหรือการซื้อ

หยิบใส่ตะกร้า/เริ่มชำระเงิน (สูงสุด 180 วัน) - ใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับการซื้อ

สมาชิกอีเมล (รายการทั้งหมดหรือส่วนรายการที่ใช้ร่วมกันแต่ละรายการ) - ใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับการซื้อสำหรับผลิตภัณฑ์เฉพาะตามส่วนรายการที่แบ่งปัน หรือส่งเสริมข้อเสนอเฉพาะอีกครั้ง เช่น การขาย

รายการนี้ไม่ได้ครอบคลุมทั้งหมด อันที่จริงมีหลายวิธีในการแยกกลุ่มผู้ชมต่างๆ เพื่อรองรับประเภทแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งเพิ่มเติม

การแบ่งกลุ่มผู้ชม: ตัวอย่าง

หยิบใส่ตะกร้า X จำนวนวัน ไม่รวมผู้ซื้อ X จำนวนวัน - ใช้เพื่อแสดงข้อความประเภท 'รถเข็นละทิ้ง'

ความถี่ในการซื้อ X ใน X จำนวนวัน - ใช้เพื่อสร้างแคมเปญที่กระตุ้นให้เกิดพฤติกรรมการซื้อซ้ำ (โดยเฉพาะหากประเภทผลิตภัณฑ์ของคุณไม่สามารถใช้ซ้ำได้และหมดอายุ เช่น เครื่องสำอาง ผลิตภัณฑ์บำรุงผิว ช็อกโกแลต ฯลฯ) และใช้โอกาสในการเสนอส่วนลดพิเศษ

ตอนนี้เราได้พูดคุยเกี่ยวกับประโยชน์บางประการและให้แนวคิดเกี่ยวกับแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งเพื่อทดสอบแล้ว คุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าแพลตฟอร์มโซเชียลและร้านค้าของคุณได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้องเพื่อให้แน่ใจว่าแคมเปญของคุณมีผลดีที่สุด

ประการแรก…

เชื่อมต่อตัวจัดการธุรกิจกับร้านค้า Shopify ของคุณ

การเชื่อมต่อ Business Manager/Center แพลตฟอร์มโซเชียลของคุณกับ Shopify Store นั้นค่อนข้างตรงไปตรงมา ประการแรก คุณต้องแน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบในการเข้าถึงตัวจัดการธุรกิจ/ศูนย์และสินทรัพย์ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

จากนั้นคุณเพียงไปที่ช่องทางการขายและเลือกแพลตฟอร์มโซเชียลที่คุณต้องการเพิ่ม ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเชื่อมต่อเนื้อหาแต่ละรายการ เช่น เพจ/โปรไฟล์ แคตตาล็อก บัญชีโฆษณา และที่สำคัญที่สุดคือพิกเซลของคุณ

เหตุใดพิกเซลจึงสำคัญที่สุดในกรณีนี้

พิกเซล (หรือแท็ก หรือแท็กข้อมูลเชิงลึก ดังที่ทราบกันในบางแพลตฟอร์ม เช่น LinkedIn) มีความสำคัญที่สุดจากมุมมองรีมาร์เก็ตติ้ง เนื่องจากทำหน้าที่เป็น 'สายสื่อสาร' ระหว่างร้านค้า Shopify และแพลตฟอร์มโซเชียล ลองนึกภาพสายโทรศัพท์ เชื่อมต่อโทรศัพท์กระป๋องสองกระป๋อง

ซึ่งหมายความว่าเมื่อมีคนดำเนินการบนเว็บไซต์ของคุณเสร็จสิ้น เช่น หยิบใส่ตะกร้า ดูหน้าผลิตภัณฑ์เฉพาะ ทำการซื้อ ฯลฯ พิกเซลที่ติดตั้งจะแบ่งปันข้อมูลนั้นกลับไปยังแพลตฟอร์มโซเชียล และเป็นข้อมูลที่แพลตฟอร์มนั้นใช้ เมื่อคุณสร้างผู้ชมรีมาร์เก็ตติ้งของเหตุการณ์เฉพาะ

ตัวเลือกการแบ่งปันข้อมูล

ในการตั้งค่าการแบ่งปันข้อมูลบน Shopify คุณมีสามระดับให้เลือก: มาตรฐาน ขั้นสูง หรือสูงสุด

เราได้รวมข้อมูลสรุปทั่วไปเกี่ยวกับวิธีที่แต่ละตัวเลือกแชร์ข้อมูล อย่างไรก็ตาม ตัวเลือกเหล่านี้อาจแตกต่างกันไปบ้างตามแพลตฟอร์มโซเชียลต่างๆ ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ชัดว่าตัวเลือกแต่ละตัวเลือกใช้วิธีใดในการแชร์สำหรับช่องทางโซเชียลต่างๆ

หากคุณเลือก Standard พิกเซลจะรวบรวมข้อมูลจากพฤติกรรมของลูกค้าในร้านค้าออนไลน์ของคุณที่ระดับเบราว์เซอร์ ตัวบล็อกโฆษณาบนเบราว์เซอร์สามารถป้องกันไม่ให้พิกเซลแบ่งปันข้อมูลนี้กับแพลตฟอร์ม

หากคุณเลือก ปรับปรุง ร้านค้าของคุณจะใช้การจับคู่ขั้นสูง ซึ่งจะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ รวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น อีเมล ตำแหน่งที่ตั้ง และหมายเลขโทรศัพท์ เพื่อจับคู่ผู้ใช้บนโซเชียลเน็ตเวิร์ก เช่นเดียวกับพิกเซล ข้อมูลการท่องเว็บพิกเซลยังคงถูกบล็อกโดยตัวบล็อกโฆษณาบนเบราว์เซอร์

หากคุณเลือก Maximum ร้านค้าของคุณจะใช้ Conversions API หรือ API ที่กำหนดเอง รวมถึงการจับคู่ขั้นสูงและข้อมูลพิกเซล Conversions API ส่งเหตุการณ์ระหว่าง Shopify และเซิร์ฟเวอร์แพลตฟอร์ม ข้อมูลที่ส่งจากเซิร์ฟเวอร์ไปยังเซิร์ฟเวอร์ไม่สามารถบล็อกโดยตัวบล็อกโฆษณาบนเบราว์เซอร์

เพื่อการแบ่งปันข้อมูลที่เชื่อถือได้มากที่สุด เราขอแนะนำให้คุณใช้การตั้งค่าการแบ่งปันข้อมูล สูงสุด เพื่อให้ร้านค้า Shopify ของคุณสามารถสื่อสารข้อมูลการท่องเว็บของผู้บริโภคระดับสูงสุดกับแพลตฟอร์มโซเชียลของคุณ ซึ่งจะนำไปสู่แคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น เนื่องจากแพลตฟอร์มโซเชียลนั้นมี ข้อมูลมากขึ้นในการทำงานด้วย

ประโยชน์เพิ่มเติมของการตั้งค่าการแบ่งปันข้อมูลโดยใช้การผสานรวม Shopify ของคุณคือ เมื่อตั้งค่าด้วยตนเอง ตัวอย่างเช่น เมื่ออยู่บนแพลตฟอร์ม Meta และติดตั้งพิกเซลและ Conversion API บนเว็บไซต์โดยตรง คุณจะต้องเพิ่มพารามิเตอร์เหตุการณ์เฉพาะ ในโค้ดเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้แพลตฟอร์ม Meta ของคุณบันทึกเหตุการณ์เดียวกันสองครั้งเมื่อมีการแชร์ข้อมูล เช่น การซื้อเดียวกันที่สื่อสารโดยพิกเซลที่ระดับเบราว์เซอร์ จากนั้นผ่าน Conversion API ที่ระดับเซิร์ฟเวอร์

สิ่งนี้เรียกว่า 'การขจัดความซ้ำซ้อน' โดยที่ Meta เข้าใจว่าเหตุการณ์นั้นเหมือนกัน ดังนั้นเหตุการณ์หนึ่งจะถูกเก็บไว้และส่วนที่เหลือจะถูกละทิ้ง อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณตั้งค่าการแชร์ข้อมูลของคุณโดยใช้การผสานรวมร้านค้าของ Shopify การดำเนินการทั้งหมดจะดำเนินการโดยอัตโนมัติเมื่อร้านค้า Shopify ของคุณแชร์ข้อมูลกลับไปยังแพลตฟอร์มโซเชียล ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ ด้วยตัวเอง

พร้อมที่จะเริ่มรีมาร์เก็ตติ้งแล้วหรือยัง

เมื่อคุณตั้งค่าแพลตฟอร์มโซเชียลและสิทธิ์การแชร์ข้อมูลกับร้านค้า Shopify ของคุณแล้ว คุณก็พร้อมลุย!

ข้อควรจำ - รีมาร์เก็ตติ้งโซเชียลแบบชำระเงินเป็นเครื่องมือที่มีค่ามหาศาลสำหรับเจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ และด้วยกลยุทธ์ที่เหมาะสม คุณสามารถสร้างผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมเป็นพิเศษในแง่ของรายได้และผลตอบแทนจากค่าโฆษณา และโดยทั่วไปสำหรับต้นทุนที่ต่ำกว่ามากเมื่อเทียบกับการทำการตลาดโดยตรงกับผู้บริโภคที่เย็นกว่า .

ประเด็นหลักที่สำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าความพยายามรีมาร์เก็ตติ้งของคุณมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล คือการทำให้การตั้งค่าเริ่มต้นของคุณเสร็จสมบูรณ์อย่างถูกต้อง และให้แน่ใจว่าคุณปรับแต่งแคมเปญอย่างรอบคอบสำหรับผู้ชมที่แตกต่างกันในทุกระดับของเส้นทางการซื้อเพื่อให้ได้มูลค่าสูงสุด

โทรหาเราหากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ!