ParcelPerform Reviews

การทบทวน ParcelPerform ที่ครอบคลุมนี้ได้รับการรวบรวมหลังจากการตรวจสอบอย่างละเอียดของ-

• บทวิจารณ์จากผู้ใช้มากกว่า 60 รายการจากแพลตฟอร์มรีวิวต่างๆ
• สัมภาษณ์ 15+ กับผู้จัดการซัพพลายเชน
• 5+ ความคิดเห็นของผู้จัดการด้านลอจิสติกส์
• 10 แบรนด์ D2C

1) ParcelPerform คืออะไร?

ParcelPerform เป็นซอฟต์แวร์การจัดการประสบการณ์การจัดส่งที่ช่วยให้คุณตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเพื่อปรับปรุงการส่งมอบเว็บไซต์ของคุณและประสบการณ์หลังการซื้อ เว็บไซต์ใช้เทคโนโลยี AI/ML เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าแก่คุณเกี่ยวกับการดำเนินการเติมเต็ม เพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงเส้นทางของลูกค้าและตอบสนองความต้องการของพวกเขา

นอกจากนี้ ผู้ให้บริการขนส่งยังให้คุณจัดส่งกับผู้ให้บริการขนส่งมากกว่า 800 รายผ่านการผสานรวมในครั้งเดียว สามารถติดตามการจัดส่งผ่านแดชบอร์ดการติดตามแบบบูรณาการ ในขณะที่ลูกค้าของคุณติดตามคำสั่งซื้อของพวกเขาผ่านหน้าการติดตามตราสินค้า การมุ่งเน้นที่คุณสมบัติหลังการซื้อ เช่น การติดตามตราสินค้าและการคืนสินค้าที่ไม่ยุ่งยาก ช่วยให้คุณปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้าหลังการซื้อเพื่อลดต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า

แม้ว่าข้อมูลเชิงลึกและคุณสมบัติพื้นฐานของซอฟต์แวร์จะช่วยเพิ่มการเติบโตของธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณได้อย่างมาก แต่ก็มีทางเลือก ParcelPerform ที่ดีกว่าด้วยอัตราส่วนต้นทุนต่อผลประโยชน์ที่ดีกว่า ในทางกลับกัน ซอฟต์แวร์ไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับการทำงานหลายอย่างพร้อมกัน และโครงสร้างราคาก็มาพร้อมกับต้นทุนที่ซ่อนอยู่มากมาย การขาดคุณสมบัติการทำงานอัตโนมัติอาจขัดขวางความสามารถของคุณในการบรรลุศักยภาพสูงสุดของคุณ

2) บทวิจารณ์ ParcelPerform: การทบทวนคุณลักษณะของ ParcelPerform อย่างครอบคลุม

ตอนนี้เราคุ้นเคยกับฟีเจอร์ของ ParcelPerform แล้ว มาดูว่าฟีเจอร์เหล่านี้มีบทบาทอย่างไรในโลกแห่งความเป็นจริง

2.1) ซอฟต์แวร์

เมื่อเลือกซอฟต์แวร์การจัดการการจัดส่ง เทคโนโลยีและความน่าเชื่อถือของซอฟต์แวร์จะกลายเป็นสิ่งสำคัญ ParcelPerform ได้รับการพัฒนาบนแพลตฟอร์ม AI/ML เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้าเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงตามความต้องการของลูกค้า

ข้อดี:

เทคโนโลยี AI/ML [ คะแนนของเรา: 4.5 จาก 5]

ParcelPerform เป็นแพลตฟอร์มประสบการณ์การจัดส่งที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลที่ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้าบนแพลตฟอร์มของคุณ สิ่งนี้ช่วยให้คุณปรับแต่งประสบการณ์ของคุณตามความต้องการของลูกค้า

จุดด้อย:

ความสามารถในการทำงานหลายอย่างพร้อมกัน [ คะแนนของเรา: 1 จาก 5]

บทวิจารณ์ ParcelPerform แสดงว่าซอฟต์แวร์อาจล่าช้าเมื่อคุณพยายามทำงานหลายอย่างบนซอฟต์แวร์ ซอฟต์แวร์นี้ยังมีแนวโน้มที่จะเกิดข้อบกพร่องและข้อบกพร่องบ่อยครั้งในขณะที่จัดการกับปริมาณการสั่งซื้อที่สูง

2.2) ราคา

โครงสร้างราคาซอฟต์แวร์ต้องมีความเป็นไปได้ทางการเงินสำหรับองค์กรของคุณ พร้อมด้วยคุณลักษณะต่างๆ ParcelPerform มีแผนราคาที่หลากหลาย รวมถึงโปรแกรมฟรี เพื่อให้คุณชำระค่าบริการตามความต้องการของคุณ

ข้อดี:

แผนฟรี [ คะแนนของเรา: 4 จาก 5]

บทวิจารณ์ ParcelPerform แสดงให้เห็นว่าลูกค้าได้เริ่มใช้บริการของ ParcelPerform เนื่องจากการทดลองใช้ฟรีทำให้คุณสามารถทดสอบความเข้ากันได้ของบริการต่างๆ

จุดด้อย:

โฆษณาในเวอร์ชันฟรี [คะแนนของเรา: 1 จาก 5]

เราพบบทวิจารณ์หลายรายการของ ParcelPerform ที่ระบุว่า ParcelPerform เวอร์ชันฟรีแสดงโฆษณาแม้บนแพลตฟอร์มของคุณ ซึ่งขัดขวางประสบการณ์ของลูกค้าบนเว็บไซต์ของคุณ

2.3) บริการจัดส่งสินค้า

ความพร้อมใช้งานของผู้ให้บริการขนส่งและบริการที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งอื่นๆ มีความสำคัญเมื่อเลือกซอฟต์แวร์การจัดการสินค้าตามคำสั่งซื้อหรือบริการการจัดการการจัดส่ง การรวมผู้ให้บริการที่ดีขึ้นและคุณลักษณะการทำงานอัตโนมัติอื่นๆ ช่วยให้คุณสามารถปรับกระบวนการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อของคุณให้เหมาะสม

ข้อดี:

การรวมหลายผู้ให้บริการ [ คะแนนของเรา: 4.5 จาก 5]

ParcelPerform มีผู้ให้บริการมากกว่า 800 รายทั่วโลก ซึ่งช่วยให้คุณมอบประสบการณ์การจัดส่งที่ราบรื่น

จุดด้อย:

ไม่มีการจัดการความล่าช้าในการจัดส่ง [ คะแนนของเรา: 2 จาก 5]

ParcelPerform ไม่ได้ให้บริการจัดการความล่าช้าในการจัดส่งใด ๆ ซึ่งสามารถสร้างปัญหาเมื่อคุณเริ่มปรับขนาดและเพิ่มปริมาณการสั่งซื้อ

อัลกอริธึมการเลือกผู้ให้บริการ [ คะแนนของเรา: 1 จาก 5]

ParcelPerform Alternatives ส่วนใหญ่ เช่น ClickPost มาพร้อมกับอัลกอริธึมการเลือกผู้ให้บริการที่ให้คุณกำหนดพันธมิตรผู้ให้บริการจัดส่งโดยอัตโนมัติด้วยความช่วยเหลือของพารามิเตอร์ที่ตั้งไว้ล่วงหน้า การเลือกด้วยตนเองจากไลบรารีผู้ให้บริการ ParcelPerform กว่า 800 รายอาจเป็นงานที่น่าเบื่อ ตามคำวิจารณ์ของ ParcelPerform

2.4) การติดตาม

ในขณะที่จัดการกับปริมาณการสั่งซื้อที่มากขึ้น การติดตามคำสั่งซื้อจะกลายเป็นส่วนสำคัญของระบบการจัดการคำสั่งซื้อของคุณ ด้วยระบบติดตามแบบบูรณาการของ ParcelPerform ทีมสนับสนุนลูกค้าของคุณสามารถติดตามคำสั่งซื้อได้ดีขึ้นและแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของลูกค้าได้สำเร็จ

ข้อดี:

แดชบอร์ดการติดตามแบบบูรณาการ [ คะแนนของเรา: 4 จาก 5]

ParcelPerform ช่วยให้คุณติดตามคำสั่งซื้อของคุณกับผู้ให้บริการกว่า 800 รายผ่านพอร์ทัลเดียวสำหรับการติดตามและการจัดการคำสั่งซื้อที่มีประสิทธิภาพ

จุดด้อย:

การอัปเดตการติดตามตามเวลาจริง [ คะแนนของเรา: 1 จาก 5]

ความคิดเห็นของ ParcelPerform ระบุว่าซอฟต์แวร์ไม่ได้ให้การอัปเดตการติดตามแบบเรียลไทม์บนหน้าการติดตามแบรนด์หรือหน้าการติดตามตลาด

2.5) ประสบการณ์หลังการซื้อ

ประสบการณ์หลังการซื้อที่ได้รับการปรับปรุงที่เราสามารถมอบให้กับความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีในปัจจุบันเป็นหนึ่งในสาเหตุหลักที่ทำให้อุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซเฟื่องฟูในช่วงที่ผ่านมา

ข้อดี:

ประสบการณ์ผลตอบแทนจากแบรนด์ [ คะแนนของเรา: 4 จาก 5]

ParcelPerform ช่วยให้คุณสามารถมอบประสบการณ์การคืนสินค้าที่มีตราสินค้าแก่ลูกค้าของคุณโดยไม่ต้องยุ่งยากทางเทคนิคมากนัก สิ่งนี้จะเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าหลังการซื้อและสร้างความภักดีต่อแบรนด์และความไว้วางใจ

จุดด้อย:

หน้าการติดตามแบรนด์ขั้นพื้นฐาน [ คะแนนของเรา: 1 จาก 5]

แม้ว่า ParcelPerform จะใช้ AI/ML ในทุกคุณสมบัติ แต่ไม่อนุญาตให้คุณเปิดใช้งานคำแนะนำผลิตภัณฑ์และความสามารถในการขายต่อเนื่องบนแพลตฟอร์มของคุณ

2.6) การวิเคราะห์

ข้อมูลเชิงลึกเชิงวิเคราะห์เกี่ยวกับการดำเนินงานของคุณโดยไม่ต้องรวบรวมและจัดเรียงข้อมูลด้วยตนเอง ช่วยให้คุณตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคได้

ข้อดี:

การปฏิบัติตาม SLA [ คะแนนของเรา: 4 จาก 5]

ParcelPerform ช่วยให้คุณวัดปัจจัยต่างๆ ตั้งแต่การสร้างคำสั่งซื้อจนถึงคลังสินค้าและการส่งมอบขั้นสุดท้าย เพื่อตรวจสอบว่าพันธมิตรผู้ให้บริการปฏิบัติตามข้อกำหนด SLA หรือไม่

ข้อเสีย

ข้อมูลเชิงลึกที่มุ่งเน้นลูกค้า [ คะแนนของเรา: 1 จาก 5]

บทวิจารณ์ ParcelPerform แสดงให้เห็นว่าซอฟต์แวร์ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการดำเนินการจัดส่งและการดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณ แต่ไม่ได้ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้าบนแพลตฟอร์มของคุณ

3) บทสรุป

แม้ว่า ParcelPerform จะเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมในการปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพการจัดส่งและประสบการณ์การจัดส่งของคุณ แต่ก็ไม่มีคุณสมบัติที่โดดเด่นเพียงพอ ดังนั้นจึงไม่สามารถใช้ ParcelPerform เป็นแพลตฟอร์มการจัดการการจัดส่ง/การจัดส่งของคุณเท่านั้น คู่แข่ง ParcelPerform อื่นๆ นำเสนอโซลูชั่นแบบองค์รวมที่ยอดเยี่ยมสำหรับปัญหาการจัดส่งและหลังการซื้อของคุณ

ซอฟต์แวร์นี้ใช้ประโยชน์จาก AI/ML ได้อย่างดีเยี่ยมเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลได้จริงในเกือบทุกด้านของการดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณ นอกจากผู้ให้บริการกว่า 800 รายที่ผสานรวมเข้ากับ API แล้ว ยังทำให้เป็นทางเลือกที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจใหม่ที่ต้องการขยายการเข้าถึงและปรับปรุงเวลาและความเร็วในการจัดส่ง

4) คะแนนสุดท้าย

ตามความเห็นของผู้เชี่ยวชาญของเรา ซอฟต์แวร์ ParcelPerform สามารถให้คะแนนได้ 3 จาก 5 แม้ว่าจะมีคุณลักษณะเฉพาะที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล แต่ก็มีทางเลือกอื่น ๆ ในตลาดที่ให้บริการที่ดีกว่าในภาคส่วนนี้ นี่คือ ทางเลือกและคู่แข่งของ ParcelPerform 5 อันดับ แรก

ClickPost เป็นซอฟต์แวร์การจัดการโลจิสติกส์และซัพพลายเชนที่ผสานรวม 3PL และพันธมิตรผู้ให้บริการจัดส่งอย่างราบรื่นเพื่อประสบการณ์การจัดส่งที่เหมาะสมที่สุด ซอฟต์แวร์มาพร้อมกับคุณสมบัติมาตรฐานที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม เช่น การกระทบยอด COD ก่อนกำหนด การจัดการการจัดส่งที่ล้มเหลวและปลอม การสร้าง NDR อัตโนมัติ การแจ้งเตือนเชิงรุก ฯลฯ

วิธีนี้จะช่วยให้คุณปรับปรุงประสบการณ์การจัดส่งและหลังการซื้อได้ อย่างไรก็ตาม ฟีเจอร์และโครงสร้างราคาของ ClickPost มักจะเหมาะสำหรับปริมาณการสั่งซื้อที่สูงขึ้น

คะแนนโดยรวม: 4.5 จาก 5

Shippo เป็นซอฟต์แวร์การจัดส่งที่ช่วยให้คุณสามารถรวมและจัดส่งกับผู้ให้บริการที่เป็นที่รู้จักอย่างกว้างขวางในราคาพิเศษ ซอฟต์แวร์นี้เป็นที่รู้จักจากประสบการณ์การจัดส่งในประเทศและต่างประเทศที่ไม่ยุ่งยาก และค่อนข้างเป็นที่นิยมในตลาดสหรัฐฯ แม้ว่าหน้าการติดตามตราสินค้าของซอฟต์แวร์จะเป็นแบบพื้นฐาน บทวิจารณ์ Shippo แสดงให้เห็นว่าบริษัทเพิ่มค่าบริการแอบแฝงจำนวนมากสำหรับบริการ และให้บริการลูกค้าเพียงเล็กน้อยเพื่อแก้ไขสถานการณ์

คะแนนโดยรวม: 3.5 จาก 5

ShipStation เป็นซอฟต์แวร์การจัดการห่วงโซ่อุปทานที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานด้านโลจิสติกส์และซัพพลายเชนเพื่อประสบการณ์การจัดส่งที่ดียิ่งขึ้น แม้ว่าซอฟต์แวร์จะมีระบบการจัดการสินค้าคงคลังที่ดีที่สุดระบบหนึ่ง แต่ก็มักเกิดปัญหาทางเทคนิค ความเห็นของ ShipStation ระบุว่าการสนับสนุนทางเทคนิคจากซอฟต์แวร์นั้นไม่เพียงพอ แม้ว่าซอฟต์แวร์จะมีคุณสมบัติเพียงพอที่จะรองรับการดำเนินการขนส่งจำนวนมากก็ตาม

คะแนนโดยรวม: 3.5 จาก 5

WeSupplyLabs เป็นโซลูชันซอฟต์แวร์ที่ทำให้คุณสมบัติการจัดส่งและหลังการซื้อของเว็บไซต์ของคุณเป็นไปโดยอัตโนมัติ ซอฟต์แวร์มาพร้อมกับชุดองค์ประกอบที่จำเป็น แต่ ทางเลือกอื่นของ WeSupplyLabs จะให้บริการที่ดีกว่าในการมอบคุณสมบัติเหล่านี้ บทวิจารณ์ WeSupplyLabs แสดงให้เห็นว่าซอฟต์แวร์มีการตั้งค่าการส่งคืนที่ซับซ้อน เนื่องจากมีคุณสมบัติการส่งคืนแบบบริการตนเองที่ดีที่สุดในตลาด

คะแนนโดยรวม: 3 จาก 5

Narvar เป็นซอฟต์แวร์การจัดการการจัดส่งที่เน้นการพัฒนาคุณสมบัติหลังการซื้อ ซอฟต์แวร์ช่วยเพิ่มความพึงพอใจและการมีส่วนร่วมของลูกค้า สร้างฐานลูกค้าที่ภักดี และภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่แข็งแกร่ง บทวิจารณ์ Narvar แสดงให้เห็นว่าการติดตามการอัปเดตจากซอฟต์แวร์อาจล่าช้า แม้ว่าจะมีตัวเลือกการจัดส่งที่ปรับแต่งได้

คะแนนโดยรวม: 4 จาก 5

5) คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ ParcelPerform Reviews

5.1) ฉันสามารถส่งการแจ้งเตือนโดยใช้ ParcelPerform ได้หรือไม่

ParcelPerform ช่วยให้คุณส่งการแจ้งเตือนทาง SMS และอีเมล ซอฟต์แวร์ยังให้ตัวชี้วัดเกี่ยวกับการแจ้งเตือนที่ส่ง รวมถึง CTR และอัตราการเปิด

5.2) ParcelPerform สามารถช่วยฉันในการจัดส่งได้หรือไม่?

ParcelPerform ช่วยให้คุณตรวจสอบเมตริกการจัดส่งและการจัดส่งต่างๆ ตั้งแต่การสร้างคำสั่งซื้อไปจนถึงการจัดส่ง เพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบการดำเนินการจัดส่งได้ดียิ่งขึ้น ซอฟต์แวร์นี้ยังช่วยให้แน่ใจว่าพันธมิตร 3PL ของคุณปฏิบัติตามข้อกำหนด SLA ที่คุณเจรจากับพวกเขา