การกระจายทางกายภาพคืออะไรและเหตุใดจึงมีความสำคัญในอีคอมเมิร์ซ

ในช่วงเวลาที่ห่วงโซ่อุปทานและโลจิสติกส์มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การกระจายทางกายภาพยังคงเป็นปัจจัยที่แทบไม่คงที่ การกระจายทางกายภาพจัดการการไหลของสินค้าในห่วงโซ่อุปทาน ดังนั้นจึงส่งผลกระทบอย่างมากต่อประสิทธิภาพด้านลอจิสติกส์ของธุรกิจอีคอมเมิร์ซใดๆ

บทความนี้แนะนำแนวคิดของการกระจายสินค้าจริงและบทบาทในห่วงโซ่อุปทานของบริษัทอีคอมเมิร์ซ

ภาพรวมของการกระจายทางกายภาพ

การกระจายทางกายภาพในระบบโลจิสติกส์ หมายถึง การเคลื่อนย้ายสินค้าและวัสดุจากต้นทางไปยังปลายทาง สามารถระบุได้สองขั้นตอน

• การไหลของวัตถุดิบและสินค้าประกอบจากซัพพลายเออร์หรือโรงงานของศูนย์การผลิตไปยังคลังสินค้า
• การเคลื่อนย้ายผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปจากศูนย์ปฏิบัติตามหรือคลังสินค้าไปยังลูกค้าปลายทาง

เป้าหมายสุดท้ายของการจัดจำหน่ายคือการจัดหาผลิตภัณฑ์ในเวลาที่เหมาะสมโดยมีค่าใช้จ่ายน้อยที่สุดและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ในกรณีของ eCommerce Fulfillment สินค้าจะผ่านคลังสินค้า ศูนย์กลางการกระจายสินค้า หรือศูนย์ Fulfillment ไปยังสถานที่จัดส่ง

มุมมองแบบละเอียดของระบบซึ่งประกอบด้วยการกระจายทางกายภาพ

การกระจายทางกายภาพเปรียบเสมือนเครือข่ายหลอดเลือดแดงที่กระจายไปทั่วประเทศ (และแม้แต่ทั่วโลก) โดยมีจุดศูนย์กลางต่างๆ เช่น ศูนย์กระจายสินค้า เครือข่ายการกระจายสินค้าของบริษัทจะเป็นตัวกำหนดความเร็วและต้นทุนในการส่งมอบผลิตภัณฑ์ ในส่วนนี้ เราจะอธิบายระบบที่ประกอบด้วยกระบวนการของการกระจายทางกายภาพ:

1) การประมวลผลคำสั่งซื้อเพื่อความถูกต้องของคำสั่งซื้อและการตรวจสอบ

นี่เป็นขั้นตอนแรกที่ผู้ค้าปลีกได้รับคำสั่งซื้อของลูกค้า การประมวลผลคำสั่งซื้อจะระบุข้อมูล เช่น ผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าต้องการซื้อ วิธีการจัดส่งที่เลือก และสถานที่จัดส่ง ด้วยเหตุนี้จึงเป็นข้อบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าพัสดุต้องไปถึงที่ใดและรวดเร็วเพียงใด

เมื่อทำการสั่งซื้อแล้ว ผู้ค้าจะติดต่อคลังสินค้าหรือศูนย์ปฏิบัติตามคำสั่งซื้อเพื่อเตรียมการจัดส่ง SKU ที่ถูกต้องได้รับการคัดเลือกและบรรจุตามมาตรฐานของแบรนด์ จากนั้นจะมีการติดฉลากและจัดส่งกับพันธมิตรผู้ให้บริการขนส่งที่เหมาะสม

ในหลายกรณี การจัดส่งจะออกจากคลังสินค้าหลักและหยุดที่จุดขนส่งต่างๆ สามารถจัดส่งทางอากาศหรือทางรถไฟและนำไปยังสถานที่อื่น อาจเป็นศูนย์เปลี่ยนถ่ายก่อนที่จะถึงมือลูกค้า

2) การจัดการและการขนส่งวัสดุ

การกระจายทางกายภาพเริ่มต้นที่ระยะเริ่มต้นของห่วงโซ่อุปทาน เช่น จากสถานะการจัดการวัสดุ กระบวนการนี้หมายถึงการประสานงานของการเคลื่อนย้าย การจัดเก็บ และการจัดการสินค้าประเภทต่างๆ ได้แก่ วัตถุดิบ ชิ้นส่วนประกอบ ส่วนประกอบกึ่งอัตโนมัติ และผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปที่มาจากซัพพลายเออร์หรือผู้ผลิต

ในห่วงโซ่อุปทาน วัสดุสามารถเคลื่อนย้ายภายในศูนย์ลอจิสติกส์ได้ เช่น โรงงานผลิตและคลังสินค้า แต่ยังสามารถเคลื่อนย้ายระหว่างสถานที่ต่างๆ ได้ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการวางแผนการผลิตและการจัดสรรทรัพยากรระหว่างศูนย์การผลิต คลังสินค้า และสถานีขนส่ง ชุดกิจกรรมเหล่านี้อยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลของการกระจายทางกายภาพ

3) การจัดการคลังสินค้าและบริการ Fulfillment

คลังสินค้าและศูนย์จัดการสินค้า ควบคู่ไปกับศูนย์กระจายสินค้าและศูนย์กลาง เป็นตำแหน่งศูนย์กลางที่ดำเนินการกระจายสินค้าจริง คลังสินค้าเหล่านี้เต็มไปด้วยกิจกรรมด้านลอจิสติกส์ เช่น การรวมคำสั่งซื้อ และทำหน้าที่เป็นหอควบคุมสำหรับการจัดการลอจิสติกส์ขาเข้าและขาออก

ดังนั้น คลังสินค้าจึงเป็นส่วนสำคัญในกระบวนการกระจายสินค้าทางกายภาพทั้งหมด คลังสินค้ามีหน้าที่ในการจัดเก็บสินค้าคงคลังและสินค้าในลักษณะที่สามารถหยิบได้อย่างมีประสิทธิภาพและรับประกันบรรจุภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ยังควบคุมการจัดเก็บสินค้าจำนวนมากและสินค้า

นอกเหนือจากการจัดเก็บอย่างมีประสิทธิภาพแล้ว คลังสินค้าและโดยเฉพาะอย่างยิ่ง ศูนย์ปฏิบัติตามคำสั่งซื้อยังมีบทบาทสำคัญในการจัดส่งคำสั่งซื้อ ซึ่งหมายความว่าพวกเขารับผิดชอบในการหยิบ บรรจุ ประกอบ ติดฉลาก และจัดส่งคำสั่งซื้อสำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซ พวกเขาดูแลและควบคุมกิจกรรมทั้งหมดก่อนที่ผลิตภัณฑ์จะถูกส่งต่อไปยังผู้ขนส่งสำหรับการจัดส่งขั้นสุดท้าย

ด้วยวิธีนี้ คลังสินค้าและศูนย์จัดการสินค้าจึงอาจกล่าวได้ว่าขับเคลื่อนการกระจายสินค้าทางกายภาพที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซ

4) การควบคุมสินค้าคงคลังและการเก็บรักษาสต็อก

เช่นเดียวกับการจัดการคำสั่งซื้อ การควบคุมสินค้าคงคลัง และการเก็บสต็อกที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับประสิทธิภาพของระบบการจัดจำหน่ายทางกายภาพ การติดตามสินค้าคงคลัง การเติมสต็อค และการจัดซื้อตามใบสั่งถือเป็นการควบคุมสินค้าคงคลัง

ยิ่งไปกว่านั้น ในห่วงโซ่การกระจายสินค้าจริง สินค้าจะเคลื่อนที่จากจุดหนึ่งไปยังอีกจุดหนึ่ง ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องติดตามการไหลของสินค้าคงคลังในแต่ละขั้นตอน สิ่งนี้สามารถช่วยให้มั่นใจได้ว่าระดับสินค้าคงคลังจะเหมาะสมที่สุดเสมอ และขจัดความเป็นไปได้ในการสต๊อกสินค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

สำหรับบริษัทที่ทำตามกลยุทธ์การประกอบตามคำสั่งและการผลิตต่อสต็อก การจัดการสินค้าคงคลังเป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างยิ่งเพื่อหลีกเลี่ยงสินค้าหมดสต็อกหรือระยะเวลารอสินค้านานขึ้น

การคาดการณ์สินค้าคงคลังเป็นวิธีการหลีกเลี่ยงสถานการณ์สินค้าหมดและสินค้าคงคลังต่ำ แบรนด์สามารถเตรียมการสั่งผลิตล่วงหน้าก่อนที่อุปสงค์จะมาถึง ดังนั้น การจัดการสินค้าคงคลังจึงเป็นส่วนสำคัญของการกระจายสินค้า

5) การจัดส่งและการจัดส่งระยะทางสุดท้าย

การส่งมอบไมล์สุดท้าย เป็นองค์ประกอบที่ละเอียดอ่อนที่สุดของห่วงโซ่ลอจิสติกส์อีคอมเมิร์ซ ในขั้นตอนนี้ คำสั่งซื้อของลูกค้าจะถูกจัดส่งและเดินทางเป็นระยะทางไกลเพื่อมาถึงหน้าประตูบ้านของลูกค้า ขั้นตอนนี้ในเครือข่ายการจัดจำหน่ายทางกายภาพมีผลกระทบอย่างมากต่อความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับลูกค้า

ผู้ค้าอีคอมเมิร์ซต้องตัดสินใจเกี่ยวกับผู้ให้บริการจัดส่ง วิธีการจัดส่ง และโหมดการจัดส่ง เมื่อเสร็จสิ้นแล้ว การกระจายทางกายภาพของผลิตภัณฑ์จะเกิดขึ้นได้ เป็นการขนส่งระยะสุดท้ายที่มักส่งผลกระทบต่อต้นทุนการจัดส่งของแบรนด์ที่เกิดขึ้น นอกจากนี้ยังกำหนดค่าธรรมเนียมการจัดส่งที่เรียกเก็บจากลูกค้า

แม้ว่าผู้ให้บริการหลายราย เช่น FedEx และ UPS จะเสนอการอัปเดตการติดตาม การขอความช่วยเหลือด้วยซอฟต์แวร์การจัดส่งก็สามารถช่วยได้เช่นกัน ระบบหลังสามารถช่วยควบคุมการกระจายสินค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงไมล์สุดท้าย โดยการส่งคำสั่งซื้อติดตามเหตุการณ์สำคัญ การเลือกผู้ให้บริการโดยอัตโนมัติ การให้ส่วนลด ฯลฯ

6) การบริการลูกค้าสำหรับการแก้ไขปัญหา

พื้นที่ที่คำนึงถึงน้อยกว่าในการกระจายทางกายภาพคือการบริการลูกค้า เนื่องจากฝ่ายบริการลูกค้าไม่ได้ประสานเส้นทางการจัดส่ง การจัดส่งพัสดุ หรือการควบคุมสินค้าคงคลัง อย่างไรก็ตาม พวกเขายังคงเป็นสะพานเชื่อมระหว่างแบรนด์และลูกค้า ด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงเป็นแหล่งติดต่อหลักในกรณีของการจัดส่งล่าช้า การจัดส่งล่าช้า การจัดส่งสูญหาย หรือการส่งคืนผลิตภัณฑ์

อาจกล่าวได้ว่าฝ่ายบริการลูกค้าทำหน้าที่เหมือนส่วนหน้าของแอปพลิเคชันใดๆ ที่ผู้ใช้โต้ตอบกับส่วนหลัง เช่น การจัดการคลังสินค้าหรือบริษัทขนส่ง พวกเขาได้รับความไว้วางใจให้แก้ไขปัญหาของลูกค้าอย่างทันท่วงที กู้คืนความล่าช้าในการจัดส่ง และจัดการการส่งคืนหรือเปลี่ยนสินค้า

มูลค่าของการกระจายทางกายภาพสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

1) การลดต้นทุน

ในขณะที่ลูกค้าอีคอมเมิร์ซคาดหวังการจัดส่งที่รวดเร็ว ในกรณีส่วนใหญ่ ส่งผลให้แบรนด์ต้องเสียค่าใช้จ่ายจำนวนมาก ซึ่งอาจเป็นผลจากค่าธรรมเนียมการดำเนินการที่รวดเร็วขึ้น อัตราค่าขนส่ง และต้นทุนแรงงาน อย่างไรก็ตาม หากมีการวางแผนการจัดจำหน่ายทางกายภาพอย่างมีกลยุทธ์ แบรนด์ต่างๆ สามารถลดต้นทุนนี้ได้

ประการแรก พวกเขาสามารถใช้เมตริกการกระจายเพื่อค้นหาสินค้าคงคลังของตนอย่างมีกลยุทธ์ใกล้กับศูนย์กลางเมืองใหญ่ เช่น ศูนย์กลางการกระจายสินค้า ประการที่สอง พวกเขาสามารถปรับแต่งเครือข่ายผู้ให้บริการของตนเพื่อเข้าถึงวิธีการจัดส่งที่ประหยัดที่สุด เช่น การจัดส่งแบบอัตราเดียว สาม พวกเขาสามารถใช้ถนนและทางรถไฟที่มีค่าใช้จ่ายสูงเกินไปน้อยกว่าการขนส่งทางอากาศ

2) เวลาจัดส่งที่รวดเร็ว

เนื่องจากการกระจายทางกายภาพเป็นเส้นทางที่การจัดส่งติดตามเพื่อไปถึงลูกค้า จึงมีผลกระทบโดยตรงกับเวลาและค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง ลูกค้าออนไลน์เกือบ 9 ใน 10 รายคาดหวังว่าแบรนด์อีคอมเมิร์ซจะให้บริการจัดส่งที่รวดเร็ว พวกเขายังสามารถจ่ายเพิ่มสำหรับการจัดส่งในวันเดียวกัน

แบรนด์สามารถประสบความสำเร็จในเส้นทางลาดเอียงซึ่งเป็นความคาดหวังของลูกค้าได้ หากปรับกลยุทธ์การจัดจำหน่ายทางกายภาพให้เหมาะสม แบรนด์ที่มุ่งเน้น การขนส่งแบบไฮเปอร์โลคัลหรือการจัดส่งภายในวันเดียวกัน จะต้องหาวิธีการจัดส่งสินค้าที่ประหยัด อีกทั้งยังต้องอยู่ในกรอบเวลาที่ลูกค้าคาดหวังอีกด้วย

สามารถนำกลยุทธ์ต่างๆ เช่น การแยกสินค้าคงคลังในศูนย์กระจายสินค้าต่างๆ การทำแผนที่เส้นทางที่มีการจราจรคับคั่งน้อยที่สุด และดำเนินการตามคำสั่งซื้ออย่างรวดเร็ว

3) ห่วงโซ่อุปทานแบบลีน

ในห่วงโซ่อุปทานแบบลีน ทุกองค์ประกอบตั้งแต่การผลิตจนถึงการจัดส่ง ได้รับการปรับโครงสร้างใหม่เพื่อส่งเสริมประสิทธิภาพสูงสุดโดยสิ้นเปลืองน้อยที่สุด การขนส่งและบรรจุภัณฑ์ในระบบโลจิสติกส์เป็นสองส่วนที่มีของเสียจำนวนมากควบคู่ไปกับการเพิ่มรอยเท้าคาร์บอนของบริษัท

ด้วยเหตุนี้ บริษัทต่างๆ จึงสามารถหันไปใช้บรรจุภัณฑ์ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม เช่น กล่องรีไซเคิลและผลิตภัณฑ์ที่จัดส่งในกล่องเดียวเพื่อลดขยะจากบรรจุภัณฑ์ ในทำนองเดียวกัน พวกเขาสามารถใช้ผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นกลางทางคาร์บอนหรือส่งเสริมการชดเชยคาร์บอน เช่น Asendia หรือ DHL เพื่อลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม

4) ความพึงพอใจของลูกค้า

บริษัทสามารถได้รับความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้าโดยการวางแผนเส้นทางการจัดส่ง วิธีการจัดส่ง และเวลาที่ดีที่สุด ทั้งสองอย่างนี้เป็นปัจจัยสำคัญที่กำหนดการรักษาลูกค้าและการซื้อซ้ำ

ความพึงพอใจของลูกค้าจึงขึ้นอยู่กับบันทึกการส่งมอบตรงเวลาของแบรนด์และการแจ้งเตือนการติดตามคำสั่งซื้อที่ทันเวลา แบรนด์อีคอมเมิร์ซสามารถใช้ซอฟต์แวร์การจัดส่งหลายผู้ให้บริการเพื่อควบคุมการแจ้งเตือนการติดตาม พวกเขายังสามารถส่งเสริมการติดตามตราสินค้าและการเลือกผู้ให้บริการอัตโนมัติด้วยประวัติการจัดส่งที่มีประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการจัดส่งไมล์สุดท้าย

5) การจัดการเวลานำ

ในแง่ของลอจิสติกส์ เวลานำคือเวลาที่ต้องใช้ในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อของลูกค้า ตั้งแต่ช่วงเวลาที่แบรนด์ได้รับจนถึงนาทีของการจัดส่ง การกระจายทางกายภาพควบคุมระยะเวลาที่คำสั่งซื้อใช้ในการดำเนินการ จัดส่ง และจัดส่งไปยังลูกค้าปลายทาง โดยเฉพาะอย่างยิ่งส่งผลกระทบต่อระยะเวลารอสินค้าของสินค้าที่อ่อนไหวต่อเวลา

ยกตัวอย่างเช่น ของเน่าเสียง่าย เช่น ผักผลไม้สด เครือข่ายการกระจายสินค้าของบริษัท FMCG จะกำหนดเวลาที่จำเป็นในการนำผลิตผลจากฟาร์มไปยังห้องเย็นหรือร้านมืด ด้วยระบบกระจายสินค้าและวิธีการจัดส่งที่มีประสิทธิภาพ ทำให้สามารถส่งสินค้าถึงมือลูกค้าได้ตรงเวลาโดยไม่เสี่ยงต่อการเน่าเสีย

การจัดการเวลานำจึงเป็นหน้าที่พื้นฐานของการกระจายทางกายภาพ เพื่อปรับปรุงระยะเวลาดำเนินการ ธุรกิจสามารถเพิ่มประสิทธิภาพเครือข่ายการกระจายสินค้าโดยการจัดหาซัพพลายเออร์ในท้องถิ่น เลือกผู้ให้บริการขนส่งที่รวดเร็ว และใช้การขนส่งต่อเนื่องหลายรูปแบบ

ปัจจัยกำหนดระบบการกระจายทางกายภาพที่มีประสิทธิภาพ

การจัดการเครือข่ายการกระจายสินค้าที่จับต้องได้ต้องเกี่ยวข้องกับหน้าที่ทางธุรกิจหลายอย่าง เช่น การผลิต คลังสินค้า และการขนส่ง ที่นี่ เราระบุปัจจัยหกประการของระบบการจัดจำหน่ายจริงที่มีประสิทธิภาพซึ่งแบรนด์อีคอมเมิร์ซสามารถใช้ประโยชน์ได้:

1) ช่องทางการจัดจำหน่าย

ช่องทางการจัดจำหน่ายหรือศูนย์ลอจิสติกส์เป็นสิ่งอำนวยความสะดวกหลักที่เชี่ยวชาญในการจัดเก็บและจัดการการไหลของวัสดุ ช่องเหล่านี้ทำงานในสามระดับ

พวกเขาจัดการกับวัสดุที่มาจากซัพพลายเออร์ในคลังสินค้าขนาดใหญ่หรือศูนย์กระจายสินค้า ในแนวทางเหล่านี้ พวกเขาจัดการการเคลื่อนย้ายสินค้าระหว่างศูนย์โลจิสติกส์สองแห่งขึ้นไป นอกจากนี้ ยังจัดเก็บสินค้าคงคลังและดำเนินการตามคำสั่งซื้อให้เสร็จสิ้นด้วยการบรรจุและจัดส่งคำสั่งซื้อกับผู้ให้บริการขนส่ง

แม้ว่าจะมีช่องทางการจัดจำหน่ายที่หลากหลาย แต่ช่องทางที่พบมากที่สุด ได้แก่ ศูนย์ปฏิบัติตาม 3PL คลังสินค้า ศูนย์กระจายสินค้า และฮับ ธุรกิจสามารถเลือกโซลูชันเหล่านี้เพื่อจัดการการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อในวันเดียวกันหรือสองวัน การจัดส่งจำนวนมากหรือแยก การรวมคำสั่งซื้อ และการจัดชุด

2) ข้อพิจารณาของตลาดและความต้องการของลูกค้า

ระบบกระจายสินค้าทางกายภาพไม่ได้ถูกแยกออกจากการพิจารณา เช่น ที่ตั้งของศูนย์โลจิสติกส์และความพร้อมของตลาดอุตสาหกรรม ช่องทางการจัดจำหน่ายต้องประเมินความพร้อมของถนนและทางรถไฟที่เป็นไปได้ และความเชื่อมโยงกับมหานคร เป็นต้น

ในแนวทางเหล่านี้ ผู้ผลิตและผู้ค้าปลีกต้องตรวจสอบความต้องการของลูกค้าและพฤติกรรมการซื้อเพื่อแปลและกระจายสินค้าคงคลังของตน

3) วิธีการจัดส่งและเวลาจัดส่ง

วิธีการจัดส่งเป็นปัจจัยสำคัญในธุรกิจอีคอมเมิร์ซ วิธีการจัดส่งที่พวกเขาเลือกมีผลกระทบโดยตรงต่อกำไรของพวกเขาและกำหนดความพึงพอใจของลูกค้าที่มีต่อการจัดส่ง ด้วยเหตุนี้ แบรนด์ต่างๆ จะต้องพิจารณาอย่างรอบคอบว่าควรจัดให้มีการจัดส่งแบบเร่งด่วน เช่น การจัดส่งภายในวันเดียวกัน หรือทางเลือกที่ประหยัด เช่น การจัดส่งภายใน 4 วัน

4) การเป็นพันธมิตรกับ 3PL และ 4PL

หลายแบรนด์เลือกที่จะว่าจ้าง ผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์บุคคลที่สาม (3PL) ใน การจัดการสินค้าคงคลังและจัดการสินค้าคงคลังจากภายนอก ตัวแทนเหล่านี้มีความเชี่ยวชาญในด้านคลังสินค้า การขนส่ง การหยิบและบรรจุหีบห่อ และการจัดการการส่งคืน

การกำหนดแง่มุมของการกระจายสินค้าทางกายภาพให้กับ 3PL สามารถช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงประสิทธิภาพและเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการปฏิบัติตามและการจัดส่งพัสดุได้ พวกเขายังสามารถพึ่งพา 3PL เพื่อเติมสินค้าคงคลังและแจกจ่ายไปยังศูนย์ปฏิบัติตามที่มีอยู่มากมาย

บทสรุป

ทุกธุรกิจไม่ว่าจะเป็นร้านค้าปลีกหรืออีคอมเมิร์ซมีเครือข่ายการกระจายสินค้า ช่องทางการจัดจำหน่ายทางกายภาพควบคุมการไหลของทรัพยากรและสินค้าในห่วงโซ่อุปทาน ด้วยสิ่งอำนวยความสะดวกด้านลอจิสติกส์ที่เหมาะสม บริษัทขนส่งสินค้า และพันธมิตรด้านการจัดส่งระยะสุดท้าย ผู้ค้าปลีกสามารถดำเนินการจัดส่งได้ตรงเวลาและครบถ้วนในแต่ละครั้ง ดังนั้น ธุรกิจต่างๆ ควรให้ความสนใจเป็นพิเศษกับการสร้างเครือข่ายการกระจายสินค้าที่แข็งแกร่ง

คำถามที่พบบ่อย

1) ความแตกต่างระหว่างการกระจายทางกายภาพและโลจิสติกส์คืออะไร?

โลจิสติกส์เป็นกระบวนการโดยรวมของการวางแผนและจัดการสินค้าคงคลัง คลังสินค้า การขนส่ง และการจัดส่งสินค้า แต่การกระจายทางกายภาพมุ่งไปที่การขนส่งสินค้าจากที่หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่งเท่านั้น ด้วยวิธีนี้ การกระจายสินค้าจะกลายเป็นส่วนหนึ่งของโครงสร้างลอจิสติกส์ที่ใหญ่ขึ้น

2) ระบบการกระจายทางกายภาพประกอบด้วยอะไร

การกระจายทางกายภาพเกี่ยวข้องกับการประมวลผลคำสั่งซื้อ การจัดการการจัดส่ง และการขนส่งจากคลังสินค้าไปยังปลายทางของลูกค้า หากเราแยกย่อยส่วนประกอบเพิ่มเติม การกระจายสินค้าจะเกี่ยวข้องกับการคัดแยกและจัดหมวดหมู่สินค้าในคลังสินค้า การจัดเตรียมผู้ขนส่ง การกระจายสินค้าคงคลัง และการส่งมอบระยะสุดท้าย