ข้อผิดพลาดในการจัดการแคมเปญ PPC ที่อาจทำให้คุณเสียค่าใช้จ่ายครั้งใหญ่

คุณต้องการปรับปรุงแคมเปญการตลาด PPC ของคุณหรือไม่? งบประมาณของคุณพิสูจน์แล้วว่าน้อยเกินไปที่จะสนับสนุนแคมเปญของคุณหรือไม่?

มีโอกาสที่คุณจะทำผิดพลาดในการจัดการแคมเปญ PPC ที่มีค่าใช้จ่ายสูง

จากการศึกษาในปี 2018 พบว่ามีเพียง 45% ของธุรกิจขนาดเล็กที่ลงทุนในการโฆษณา PPC แม้ว่าการตลาดดิจิทัลจะเป็นเรื่องปกติ แต่การจัดการแคมเปญ PPC ไม่ใช่เรื่องง่าย แคมเปญ PPC ที่ประสบความสำเร็จต้องใช้ผู้จัดการแคมเปญที่ชาญฉลาด ใส่ใจในแนวโน้ม เห็นอกเห็นใจ และสร้างสรรค์

ในการเป็นหนึ่งเดียว ต้องใช้ความมุ่งมั่น การวิจัย และการลองผิดลองถูก หากคุณต้องการเรียนรู้วิธีจัดการแคมเปญ PPC ให้ดีขึ้น ให้ตรวจสอบข้อผิดพลาดในการจัดการแคมเปญ PPC ที่อาจทำให้คุณเสียค่าใช้จ่ายครั้งใหญ่

คุณไม่มีกลยุทธ์ PPC อยู่ในสถานที่

โดยทั่วไป การมีกลยุทธ์เป็นสิ่งสำคัญก่อนที่จะกระโดดลงไปในทุกสิ่ง การทำความเข้าใจว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่ จากนั้นจึงวางกลยุทธ์เป็นปัจจัยสำคัญสู่ความสำเร็จ คุณไม่สามารถมีกลยุทธ์ PPC และถามตัวเองในภายหลังว่า "PPC ทำงานอย่างไร" หรือ “ปชป. ย่อมาจากอะไร”

คุณควรมีความเข้าใจในสิ่งอื่น ๆ ก่อนจึงจะสามารถสร้างกลยุทธ์ PPC ที่ดีได้ หนึ่งในนั้นคือธุรกิจของคุณ คุณจะกำหนดธุรกิจของคุณอย่างไร และทำอะไรในความเป็นจริง

คุณต้องมีความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับเป้าหมายของเว็บไซต์ของคุณ พวกเขาคืออะไร และกลยุทธ์ PPC ของคุณจะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร กลยุทธ์การตลาด PPC ของคุณสอดคล้องกับเป้าหมายของบริษัทหรือไม่?

อีกสิ่งหนึ่งที่ต้องมีคือกลยุทธ์สำรองเมื่อกลยุทธ์เริ่มต้นของคุณไปทางทิศใต้ แน่นอนว่ากลยุทธ์ทางการตลาดในอุดมคติควรมีความยืดหยุ่นเพียงพอที่จะใช้งานได้ บางครั้งมันไม่ทำงานเลย และคุณจะต้องทิ้งมันทั้งหมดแล้วหาอันใหม่

เป็นการดีที่จะปรับปรุงหรืออัปเดตกลยุทธ์ของคุณเป็นครั้งคราว โปรดจำไว้ว่าอินเทอร์เน็ตเป็นสถานที่ที่มีพลวัต มันจะเปลี่ยนไปตามผู้ที่ใช้และดังนั้นกลยุทธ์ PPC ของคุณจึงควรเช่นกัน

ตัวอย่างเช่น กลยุทธ์ PPC ที่กำลังมาแรงในตอนนี้คือการทดสอบช่องทางใหม่ๆ คุณอาจทำได้ดีกับโฆษณา Google AdWords หรือ Facebook Ads แต่นั่นไม่ใช่ที่เดียวสำหรับลงโฆษณา Instagram, LinkedIn, Reddit, Quora และ Pinterest เป็นช่องทางที่พร้อมใช้งานเช่นกัน

คุณเสนอราคาสำหรับคำหลักมากเกินไป

เป็นความเข้าใจผิดที่พบบ่อยในการเสนอราคาสำหรับคำหลักเพิ่มเติม แนวทางทั่วไปในที่นี้คือการเสนอราคาเพื่อปริมาณ ไม่ใช่คุณภาพ ที่จริงมันควรจะเป็นอย่างอื่น

จำไว้ว่า เมื่อพูดถึงคำหลักในแคมเปญ PPC ของคุณ ยิ่งน้อยก็ยิ่งมาก คำหลักบางคำใช้งบประมาณส่วนใหญ่ของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณเสนอราคาสำหรับคำหลักที่แพงที่สุด ตัวอย่างเช่น ใน Google AdWords “ประกัน” อยู่ในอันดับต้น ๆ สำหรับคำหลักที่แพงที่สุดที่ $54.91

คุณจะทราบได้อย่างไรว่าเมื่อมีคำหลักในกลุ่มโฆษณามากเกินไป จำนวนในอุดมคติคือ 20-25 คำสำคัญสำหรับแต่ละกลุ่ม ถ้าคุณต้องสูงขึ้นอย่าไปเกิน 30

อย่างไรก็ตาม คุณควรสังเกตว่าแต่ละแคมเปญมีความแตกต่างกัน ช่วงนั้นเป็นเพียงแนวทางสำหรับจำนวนคำหลักที่เหมาะสมต่อกลุ่มโฆษณา แคมเปญ PPC ที่แข็งแกร่งบางแคมเปญมีคำหลักเพียงห้าคำต่อกลุ่มโฆษณา

วิธีแก้ไขคือเน้นไปที่คีย์เวิร์ดที่มีความตั้งใจสูง แม้ว่าประเภทการทำงานของคำหลักเริ่มต้นของ Google Ads ให้ใช้คำหลักที่ทำงานแบบกว้างให้น้อยลง ก่อนที่คุณจะลบรายการใดๆ ออก ให้รอให้แต่ละอันได้รับอย่างน้อย 250 คลิก แล้วจึงตัดสินใจอย่างมีข้อมูล

ข้อผิดพลาดที่สำคัญอีกประการหนึ่งที่ควรหลีกเลี่ยงคือการเสนอราคาคำหลักอื่นๆ มากมาย แต่ไม่ใช่กับชื่อแบรนด์ของคุณ เป็นความผิดพลาดที่จะไม่ประมูลชื่อแบรนด์ของคุณ นั่นก็เพราะว่าถ้าคุณไม่ทำ คู่แข่งของคุณก็เป็นเช่นนั้น

คุณเสนอราคาต่ำกว่าราคาสำหรับคำหลัก

ทุกวันนี้ ราคาต่อหนึ่งคลิกสำหรับคำหลักกำลังเพิ่มขึ้น ด้วยเทรนด์เล็กๆ น้อยๆ ที่ดีนั้น PPC จึงซับซ้อนกว่าที่เคย ผลักดันธุรกิจขนาดเล็กและบังคับให้ผู้เสนอราคามีความคิดสร้างสรรค์ด้วยคำหลัก

สิ่งนี้ผลักดันให้ผู้จัดการ PPC เริ่มเสนอราคาต่ำ แล้วจึงเพิ่มขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป กลยุทธ์จากล่างขึ้นบนนี้ไม่ใช่กลยุทธ์ที่ดีนักหากคุณกำลังมองหาแผนคุ้มทุน การตรวจสอบความมีชีวิตใช้เวลานานเกินไปก่อนที่คุณจะสามารถตัดสินใจได้ว่าคำหลักนั้นคุ้มค่าหรือไม่

คุณจะสูญเสียเงินในขณะที่คุณรอวันหรือสัปดาห์เพื่อให้คำหลักได้รับการคลิกเป็นจำนวนมาก โปรดจำไว้ว่า คลิกที่เสียค่าใช้จ่ายคิดเป็น 66% ของคำหลักที่มีเจตนาของผู้ซื้อ ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ให้เน้นที่คำหลักที่มีความตั้งใจสูงและเสนอราคาด้วยกลยุทธ์จากบนลงล่าง

สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก แผนปฏิบัติการนี้อาจดูมีค่าใช้จ่ายสูง อย่างไรก็ตาม ให้พิจารณาว่าคุณจะต้องใช้เงินเพิ่มอีกเท่าไรระหว่างรอ ยิ่งคุณค้นพบว่าคำหลักมีคุณค่าต่อคุณมากเพียงใด งบประมาณของคุณก็จะยิ่งดีขึ้น

กลุ่มเป้าหมายและ/หรือรีมาร์เก็ตติ้งกว้างเกินไป

เมื่อพูดถึงการตลาด การกำหนดผู้ชมของคุณเป็นขั้นตอนแรกที่สำคัญที่สุดขั้นตอนหนึ่ง คุณกำลังปรับแต่งให้เข้ากับกลุ่มเป้าหมายเฉพาะหรือการตลาด PPC ขนาดใหญ่หรือไม่? สำหรับธุรกิจขนาดเล็กโดยเฉพาะ นี่คือเคล็ดลับสำหรับมืออาชีพ: ทำการตลาดไปยังกลุ่มเฉพาะที่มี PPC เฉพาะเป้าหมาย

เป็นการดึงดูดการตลาดไปยังผู้ชมทั่วไปที่มีจำนวนมากขึ้น แต่กลยุทธ์การตลาดแบบ PPC แบบนั้นไม่ได้ผลมากนัก เช่นเดียวกันกับรีมาร์เก็ตติ้งโฆษณาทั่วไป และการใช้คำหลักแบบกว้างๆ

ขั้นแรกให้ดูที่การกำหนดเป้าหมายผู้ชม PPC เชิงกลยุทธ์ วิธีหนึ่งในการดูผู้ชมของคุณคือการดูลูกค้าในอดีต ดูโปรไฟล์และข้อมูลที่ใช้ร่วมกันเพื่อดูว่าคุณดึงดูดผู้ชมประเภทใด

คุณได้รับลูกค้าวัยกลางคน หญิง และชาวอเมริกันมากขึ้นหรือไม่? ใช้ประโยชน์จากสิ่งนั้นด้วยการสร้างโฆษณาที่จะดึงดูดพวกเขามากขึ้น ต่อมา คุณสามารถขยายกลุ่มเป้าหมายของคุณโดยเน้นที่รายการกลุ่มเป้าหมายที่ใหญ่ที่สุดถัดไป

เมื่อพูดถึงรีมาร์เก็ตติ้ง คุณสามารถใช้แนวทางเดียวกันได้ หลังจากที่คุณรีมาร์เก็ตไปยัง Conversion ก่อนหน้า ให้รีมาร์เก็ตไปยังผู้ชมที่คล้ายกันด้วยกลยุทธ์แบบไดนามิก คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้เข้าชมเว็บไซต์ทั้งหมดได้ แต่นั่นก็กว้างเกินไป

คุณต้องการเน้นผู้เยี่ยมชมที่ใช้เวลากับเว็บไซต์มากขึ้น ตัวอย่างเช่น ผู้เยี่ยมชมใช้เวลาหนึ่งนาทีในบล็อกงานแต่งงานของคุณและคลิกลิงก์ไปยังภาพถ่ายงานแต่งงาน เห็นได้ชัดว่าบริการถ่ายภาพงานแต่งงานของคุณสนใจผู้เข้าชมรายนี้

ข้อความโฆษณาของคุณไม่ใช่ต้นฉบับ

มีเหตุผลที่ทำให้ผู้คนสังเกตเห็นความเป็นเอกลักษณ์และชื่นชมในความคิดริเริ่ม ท้ายที่สุดแล้วพวกเขาจะสังเกตเห็นคุณได้อย่างไรถ้าคุณเป็นคนธรรมดาและตัดคุกกี้เหมือนที่เหลือ? ข้อความโฆษณาของคุณมีความพิเศษเฉพาะตัว มีความคิดสร้างสรรค์ และสัมพันธ์กันอย่างไร?

แคมเปญ PPC ของคุณอาจดูเหมือนแคมเปญ PPC ของธุรกิจอื่น แต่ประสบความสำเร็จมากกว่า กุญแจสำคัญไม่ได้เป็นเพียงเพื่อเสนอราคาสำหรับคำหลักที่มีความตั้งใจสูง หรือมีการทดสอบช่องทางที่เข้มข้นเท่านั้น ปัจจัยสำคัญในการตลาดแบบ PPC คือการทำสำเนาโฆษณาของคุณให้มีเอกลักษณ์และน่าจดจำมากที่สุด

ในยุคสารสนเทศนี้ทำอย่างไร? ขั้นตอนแรกคือการดูคู่แข่งของคุณ สังเกตว่าพวกเขาออกแบบโฆษณาอย่างไร แล้วดูข้อความโฆษณาของคุณ

สำเนาโฆษณาแยกไม่ออกหรือไม่? คำกระตุ้นการตัดสินใจ ข้อเสนอมูลค่า หรือน้ำเสียงของคุณแตกต่างกันแค่ไหน? หากคุณอยู่ในความสนใจของผู้ชม คุณมีแนวโน้มที่จะคลิกข้อความโฆษณาของคุณมากขึ้นหรือไม่

โปรดจำไว้ว่าความคิดสร้างสรรค์และโฆษณาที่ได้รับแรงบันดาลใจคือแฮ็กการตลาดที่มีประสิทธิภาพ

คุณดูเมตริกที่ไม่ถูกต้อง

หนึ่งในข้อผิดพลาดในการจัดการแคมเปญ PPC ที่แพงที่สุดคือการมุ่งเน้นไปที่เมตริกที่ไม่ถูกต้อง การดูตัวเลขที่ไม่ถูกต้องทำให้แคมเปญแตกต่างอย่างมากและมักไม่มีประสิทธิภาพ คุณจะสูญเสียเงินเมื่อคุณเสนอราคาสำหรับคำหลักที่ไม่ถูกต้องหรือติดตามตำแหน่งที่ไม่ถูกต้อง

Google ได้สร้างโซลูชันสำหรับข้อผิดพลาดในการจัดการ PPC ที่สำคัญนี้ นั่นคือพารามิเตอร์ Google ValueTrack พารามิเตอร์ Google ValueTrack ช่วยให้คุณปรับแต่งเมตริกที่สำคัญได้ สิ่งเหล่านี้เน้นที่ผู้คนที่สร้างเงินให้กับคุณ แรงจูงใจของพวกเขา และอื่นๆ

พารามิเตอร์เหล่านี้ช่วยให้คุณค้นหาข้อมูลที่จำเป็นเพื่อตัดสินใจในการเพิ่มประสิทธิภาพอย่างชาญฉลาด จะบันทึกประเภทการจับคู่เมื่อโฆษณาของคุณได้รับการคลิก นอกจากนี้ยังมีฟังก์ชัน "if" สำหรับข้อมูลเฉพาะที่คุณต้องการดู

ตัวอย่างเช่น คุณต้องการดูจำนวนผู้เข้าชมที่มาถึงที่เชื่อมโยงไปถึงของคุณจากโฆษณา PPC บนเครือข่ายการค้นหา คุณสามารถเพิ่ม {ifsearch:} เป็นพารามิเตอร์ ValueTrack คุณจะเห็นเมตริกเหล่านี้จาก Google ValueTrack ใน Google Analytics

การจัดการแคมเปญ PPC ของคุณไม่ได้ทดสอบช่องทางการแปลง

รูปแบบการจัดการ PPC ที่ดีที่สุดคือการประกันคุณภาพเสมอ ท้ายที่สุด มันเป็นหลักการพื้นฐานในทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ แต่โดยส่วนใหญ่แล้ว ผู้คนจะรีบทำการทดสอบหรือข้ามไปพร้อมกันเพราะเห็นแก่ความเร็ว

หากคุณเรียกใช้ช่องทางการแปลงเพียงครั้งเดียว แสดงว่าคุณทำผิดพลาด ค่อยเป็นค่อยไปและตรวจดูให้แน่ใจว่าทุกอย่างเป็นไปตามที่ควรจะเป็น ก่อนที่คุณจะเรียกใช้แคมเปญ ให้ดำเนินการดังต่อไปนี้:

– การวิเคราะห์ไซต์ฮิวริสติก

– การทดสอบผู้ใช้

– การทดสอบข้ามอุปกรณ์และข้ามเบราว์เซอร์

– การตรวจสุขภาพ Google Analytics

การทดสอบเหล่านี้ช่วยให้คุณเห็นการเสียดสี ชี้แจงไซต์ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างทำงาน

คุณเขียนโฆษณาเปล่า

เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ว่าข้อความโฆษณาที่สร้างสรรค์และมีประสิทธิภาพคือสิ่งที่คุณควรตั้งเป้าไว้ กระนั้น ข้อความโฆษณาที่มีประสิทธิภาพก็ไม่สมบูรณ์หากไม่มีอารมณ์ ลองคิดดู คุณรู้สึกอยากคลิกโฆษณาที่ไร้ความรู้สึกและไม่เห็นอกเห็นใจไหม

คุณรู้หรือไม่ว่าคุณจ่ายเพียง 50% ของ CPC ปกติ หากคุณมีคะแนนคุณภาพ 10 ด้วย Google AdWords เนื่องจาก Google ให้ความสำคัญกับคุณภาพและโฆษณาที่เป็นประโยชน์ เป็นวิธีการจูงใจธุรกิจของ Google ในการสร้างโฆษณาที่ไม่เกี่ยวข้องหรือเป็นสแปม

เคล็ดลับในการเขียนโฆษณาตามอารมณ์คือดูที่กลุ่มเป้าหมายของคุณก่อน การรู้ว่าพวกเขาเป็นใครจะช่วยให้คุณเข้าใจวิธีสร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์ กลุ่มเป้าหมายเป็นแม่ที่ทำงานหรือคนรุ่นมิลเลนเนียลที่งานยุ่งหรือไม่?

ต่อไป บุคลิกแบบไหนที่คุณอยากให้เป็นกลุ่มเป้าหมายของคุณ? คุณต้องการฮีโร่/วายร้ายแบบไดนามิกหรือไม่? คุณต้องการที่จะรับบทเป็นมัคคุเทศก์ที่เรียนรู้หรือเป็นเพื่อนที่ดีหรือไม่?

ขั้นตอนสุดท้ายคือการเขียนโฆษณาที่มีอารมณ์ความรู้สึกจากมุมมองของบุคคลที่คุณกำลังแสดงอยู่ เน้นที่การกระตุ้นทางอารมณ์ เช่น การยืนยัน ความขยะแขยง ความโกรธ และความกลัว สำหรับการโน้มน้าวใจทางอารมณ์ขั้นสูง ให้ใช้ความโศกเศร้า ความวิตกกังวล และความกลัวเพื่อสร้างแรงจูงใจ

ถ้าจะไม่ทำให้คุณมีการสนทนาที่ยาก วิธีนี้จะช่วยให้คุณได้รับการแปลง PPC ที่อ่อนนุ่มเป็นอย่างน้อย ข้อดีอย่างหนึ่งของการโฆษณาออนไลน์คือการปรับปรุงรูปแบบโฆษณาอย่างต่อเนื่อง ใช้การลองผิดลองถูกเพื่อค้นหาวิธีสร้างสัมพันธ์กับผู้ชมเป้าหมายของคุณ

คุณไม่ทราบความแตกต่างระหว่างการค้นหา ดิสเพลย์ และการเข้าชมทางสังคม

ข้อผิดพลาด PPC ที่มีค่าใช้จ่ายสูงอีกประการหนึ่งคือการละเลยที่จะทราบความแตกต่างระหว่างคำค้นหา การแสดงผล และโซเชียล คุณควรรู้ว่าการรับส่งข้อมูล PPC แต่ละประเภทมีลักษณะที่แตกต่างกัน การทราบความแตกต่างเหล่านี้จะช่วยให้คุณแบ่งกลุ่มแคมเปญ PPC และกลุ่มโฆษณาของคุณได้ดียิ่งขึ้น

ลักษณะของปริมาณการค้นหาคือความตั้งใจสูงและแรงจูงใจในระดับสูง บ่อยครั้ง ทราฟฟิกประเภทนี้กำลังมองหาวิธีแก้ปัญหา และมีแนวโน้มที่จะตอบสนองต่อการขายอย่างหนัก ต้องการเฉพาะผลิตภัณฑ์หรือบริการที่กำลังมองหาและต้องการประสบการณ์ที่ราบรื่น

เมื่อเทียบกับปริมาณการค้นหา การเข้าชมบนเครือข่ายดิสเพลย์มีความตั้งใจและระดับแรงจูงใจต่ำ ลูกค้าจากที่นี่อาจไม่ทราบว่าต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ พวกเขามักจะตอบสนองต่อการขายที่นุ่มนวล

การเข้าชมแบบดิสเพลย์ต้องการข้อมูลที่ครอบคลุมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณนำเสนอ พวกเขายังเป็นประเภทของการเข้าชมที่ต้องการการโน้มน้าวใจ การศึกษาชี้ให้เห็นว่าในทุกอุตสาหกรรม 3.17% เป็นอัตราการคลิกผ่านเฉลี่ยใน AdWords สำหรับการค้นหา และ 0.46% สำหรับดิสเพลย์

การเข้าชมทางสังคมอาจเป็นได้ทั้งความตั้งใจสูงหรือต่ำ และระดับแรงจูงใจ เป็นไปได้มากว่าพวกเขาจะเอนเอียงไปสู่ความตั้งใจต่ำและระดับแรงจูงใจ พวกเขามักจะตอบสนองต่อการขายความพยายามต่ำ อย่างไรก็ตาม พวกเขาต้องการข้อมูลที่ครอบคลุม โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากการขายเป็นความพยายามสูงหรือราคาสูง

คุณไม่ได้มองที่ภาพใหญ่

บ่อยครั้งที่นักการตลาด PPC อยู่ในทีมที่แตกต่างจาก SEM หรือนักการตลาดโซเชียลมีเดีย นักการตลาด PPC มักจะพบว่าตัวเองทำงานบนหลายแพลตฟอร์มด้วยแคมเปญที่แตกต่างกัน สิ่งนี้ทำให้จิตสำนึกแยกจากกันเกี่ยวกับความประทับใจและผลกระทบของแคมเปญของพวกเขา

ด้วยการตั้งค่าเช่นนี้ การประเมินงานจริงที่แคมเปญโฆษณาของคุณกำลังทำอยู่อาจเป็นเรื่องง่าย อาจเป็นเรื่องง่ายที่จะทิ้งกลยุทธ์ของคุณแล้วเริ่มสร้างใหม่ อย่างไรก็ตาม สิ่งที่คุณต้องทำคือถอยหลังหนึ่งก้าวและมองภาพรวมที่ใหญ่ขึ้น

คุณอาจไม่มีทางรู้ว่าแคมเปญ Facebook ของคุณส่งผลต่อแคมเปญแบรนด์บน Google อย่างไร อาจมีการคลิกลิงก์ Facebook เพียงไม่กี่ครั้ง แต่การเปิดเผยจาก Facebook อาจเป็นสาเหตุของการคลิกบนโฆษณาบนการค้นหาของ Google

PPC เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ทรงพลัง สิ่งที่คุณต้องมีคือรูปแบบการจัดการ PPC ที่เหมาะสมเพื่อให้ประสบความสำเร็จและสร้างรายได้ หากคุณชอบสิ่งนี้ ลองดูบล็อกของเราเพื่อดูโพสต์ที่เป็นประโยชน์เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตลาดดิจิทัล คุณต้องการช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตด้วยกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่มีคุณภาพหรือไม่? ติดต่อเราตอนนี้เพื่อตรวจทานการตลาดดิจิทัลฟรี