คู่มือขั้นสูงสุดสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพ PPC: กลยุทธ์ ประโยชน์ และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

ด้วยการแข่งขันแพลตฟอร์มที่เพิ่มขึ้นและ CPC ที่เพิ่มขึ้น 13% เมื่อเทียบเป็นรายปี แนวทาง 'ตั้งค่าและลืม' สำหรับแคมเปญ PPC จึงไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป หากต้องการเพิ่ม Conversion หรือแม้กระทั่งบรรลุผลลัพธ์เดียวกันกับปีที่แล้วด้วยงบประมาณเท่าเดิม ตอนนี้จำเป็นต้องเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกอย่างรวดเร็วและความคล่องตัวอย่างมากในการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญทุกที่ทุกเวลา

คู่มือที่ครอบคลุมนี้ครอบคลุมทุกแง่มุมของการเพิ่มประสิทธิภาพ PPC รวมถึงกลยุทธ์สำคัญ ประโยชน์ และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อช่วยให้บรรลุเป้าหมายการโฆษณา

การเพิ่มประสิทธิภาพ PPC คืออะไร?

ประโยชน์ของการเพิ่มประสิทธิภาพ PPC

การเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ PPC นำมาซึ่งข้อได้เปรียบมากมายที่ส่งผลโดยตรงต่อความสำเร็จในการโฆษณาและผลกำไร

ROI ที่ได้รับการปรับปรุง

การเพิ่มประสิทธิภาพ PPC ส่งผลโดยตรงต่อผลกำไรโดยรับประกันว่าการใช้จ่ายด้านโฆษณาจะถูกใช้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยการมุ่งเน้นไปที่คำหลักที่มีประสิทธิภาพสูงและตำแหน่งโฆษณาที่มีประสิทธิภาพ คุณจะสามารถเพิ่มมูลค่าของเงินทุกบาททุกสตางค์ในการโฆษณาให้ได้สูงสุด

ปรับปรุงประสิทธิภาพโฆษณาและการมองเห็น

แคมเปญ PPC ที่ปรับให้เหมาะสมส่งผลให้โฆษณามีประสิทธิภาพดีขึ้นและมีการมองเห็นสูงขึ้น โฆษณาที่ปรับให้เหมาะสมได้รับอัตราการคลิกผ่าน (CTR) ที่สูงขึ้น ดึงดูดการเข้าชมเว็บไซต์มากขึ้น และปรับปรุงคะแนนคุณภาพของโฆษณา ซึ่งอาจนำไปสู่ตำแหน่งโฆษณาที่ดีขึ้นและต้นทุนต่อคลิก (CPC) ที่ลดลง

การกำหนดเป้าหมายที่ดีขึ้นและลดความสิ้นเปลืองค่าโฆษณา

การเพิ่มประสิทธิภาพ PPC ที่มีประสิทธิภาพรวมถึงการปรับปรุงกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายเพื่อเข้าถึงผู้ชมที่เกี่ยวข้องมากที่สุด การอัปเดตรายการคำหลักเชิงลบและปรับพารามิเตอร์การกำหนดเป้าหมายเป็นประจำ จะทำให้การใช้จ่ายโฆษณาที่สูญเปล่าลดลงอย่างมาก

การตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลที่ได้รับการปรับปรุง

การเพิ่มประสิทธิภาพ PPC ให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าเกี่ยวกับพฤติกรรมและความชอบของลูกค้า ด้วยการวิเคราะห์ตัวชี้วัดประสิทธิภาพ เช่น CTR อัตราการแปลง และราคาต่อหนึ่งการกระทำ (CPA) ธุรกิจต่างๆ จึงสามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การโฆษณาของตนเพิ่มเติม

อัตราการแปลงที่เพิ่มขึ้น

แคมเปญ PPC ที่ปรับให้เหมาะสมได้รับการออกแบบมาเพื่อกระตุ้นการแปลง ด้วยการจัดข้อความโฆษณาให้สอดคล้องกับเนื้อหาหน้า Landing Page และใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่น่าสนใจ ธุรกิจต่างๆ จะสามารถเพิ่มอัตรา Conversion ได้อย่างมาก

ประสิทธิภาพต้นทุน

การเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ PPC ช่วยให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นด้วยงบประมาณที่น้อยลง ด้วยการมุ่งเน้นไปที่คำหลักที่มีประสิทธิภาพสูงและปรับราคาเสนออย่างต่อเนื่องตามข้อมูลประสิทธิภาพ ต้นทุนต่อคลิกและราคาต่อการแปลงโดยรวมจึงสามารถลดลงได้

มาดูพื้นที่และกลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพ PPC ทั่วไปบางส่วนให้ละเอียดยิ่งขึ้น

1. การวิจัยและการจัดการคำหลัก

ด้วยการระบุและเพิ่มประสิทธิภาพคำหลักที่เหมาะสม นักการตลาดสามารถมั่นใจได้ว่าโฆษณาของตนเข้าถึงผู้ชมที่เหมาะสม เพิ่ม ROI สูงสุด และปรับปรุงประสิทธิภาพแคมเปญโดยรวม

ทำความเข้าใจจุดประสงค์ในการค้นหา

การทำความเข้าใจจุดประสงค์ในการค้นหาเป็นพื้นฐานของการวิจัยคำหลัก จุดประสงค์ในการค้นหาหมายถึงจุดประสงค์เบื้องหลังคำค้นหาของผู้ใช้ ซึ่งสามารถแบ่งได้เป็น 4 ประเภทหลัก ได้แก่ การสืบสวนเชิงข้อมูล การนำทาง ธุรกรรม และเชิงพาณิชย์

ด้วยการระบุจุดประสงค์ นักการตลาดสามารถเลือกคำหลักที่สอดคล้องกับสิ่งที่ผู้ใช้กำลังมองหา ซึ่งจะเพิ่มโอกาสในการเกิด Conversion

• จุดประสงค์ในการให้ข้อมูล: ผู้ใช้กำลังมองหาข้อมูล คำสำคัญเช่น "วิธีการ" "วิธีที่ดีที่สุด" หรือ "คำแนะนำ" เป็นเรื่องปกติ
• จุดประสงค์ในการนำทาง: ผู้ใช้พยายามเข้าถึงเว็บไซต์หรือเพจเฉพาะ คำหลักมักประกอบด้วยชื่อแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์เฉพาะเจาะจง
• จุดประสงค์ในการทำธุรกรรม: ผู้ใช้พร้อมที่จะซื้อ คำหลักประกอบด้วยวลีเช่น "ซื้อ" "ส่วนลด" หรือ "คำสั่งซื้อ"
• การตรวจสอบเชิงพาณิชย์: ผู้ใช้กำลังเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์หรือบริการ คำหลักอาจมีคำว่า "ดีที่สุด" "บทวิจารณ์" หรือ "การเปรียบเทียบ"

การใช้เครื่องมือวิจัยคำหลัก

ใช้เครื่องมือวิจัยคำหลักขั้นสูงเพื่อค้นหาคำหลักที่มีประสิทธิภาพสูง เครื่องมือต่างๆ เช่น เครื่องมือวางแผนคำหลักของ Google, Semrush, Ahrefs และ Moz Keyword Explorer ให้ข้อมูลเกี่ยวกับปริมาณการค้นหา การแข่งขัน และแนวโน้มของคำหลัก เครื่องมือเหล่านี้ช่วยระบุคำหลักที่เป็นไปได้ซึ่งสามารถดึงดูดการเข้าชมและ Conversion ได้

• เครื่องมือวางแผนคำหลักของ Google: เสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับปริมาณการค้นหาและการคาดการณ์คำหลัก
• Semrush: ให้การวิเคราะห์การแข่งขันและคะแนนความยากของคำหลัก
• Ahrefs: ให้ข้อมูลคำหลักที่ครอบคลุมและการวิเคราะห์ลิงก์ย้อนกลับ
• Moz Keyword Explorer: เสนอคำแนะนำคำหลักและการวิเคราะห์ SERP

การวิเคราะห์คำหลักของคู่แข่ง

การวิเคราะห์คำหลักของคู่แข่งสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าเกี่ยวกับกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จและช่องว่างที่อาจเกิดขึ้น ด้วยการตรวจสอบว่าคู่แข่งกำหนดเป้าหมายคำหลักใด นักการตลาดสามารถระบุโอกาสใหม่ๆ และปรับปรุงรายการคำหลักเพื่อให้สามารถแข่งขันได้

คำหลักหางยาว

ใส่คำหลักหางยาวเข้าไปในกลยุทธ์ของคุณ วลีคำหลักเหล่านี้เป็นวลีคำหลักที่ยาวและเฉพาะเจาะจงมากขึ้น ซึ่งโดยปกติแล้วจะมีปริมาณการค้นหาต่ำ แต่มีอัตรา Conversion สูงกว่า คำหลักหางยาวช่วยดึงดูดปริมาณการเข้าชมที่ตรงเป้าหมายและลดการแข่งขัน

คำหลักเชิงลบ

ใช้คำหลักเชิงลบเพื่อป้องกันไม่ให้โฆษณาแสดงในการค้นหาที่ไม่เกี่ยวข้อง คำหลักเชิงลบช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของการใช้จ่ายโฆษณาโดยการยกเว้นการค้นหาที่ไม่น่าจะทำให้เกิด Conversion

ตัวอย่างเช่น หากคุณขายสินค้าฟุ่มเฟือย คุณอาจต้องการยกเว้นคำเช่น "ถูก" หรือ "ส่วนลด" เพื่อหลีกเลี่ยงการคลิกจากผู้ใช้ที่มองหาตัวเลือกราคาต่ำกว่าที่คุณไม่ได้นำเสนอ

• จัดระเบียบคำหลักเชิงลบของคุณเป็นหมวดหมู่เพื่อจัดการอย่างมีประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างรายการสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ไม่เกี่ยวข้อง การค้นหาที่มีความตั้งใจน้อย หรือการสะกดผิดทั่วไปที่ไม่สอดคล้องกับธุรกิจของคุณ
• นอกจากนี้ ให้ใช้คำหลักเชิงลบในระดับแคมเปญและกลุ่มโฆษณา คำหลักเชิงลบระดับแคมเปญป้องกันการเข้าชมที่ไม่เกี่ยวข้องทั่วทั้งแคมเปญ ในขณะที่คำหลักเชิงลบระดับกลุ่มโฆษณาให้การควบคุมที่ละเอียดยิ่งขึ้น
• ตรวจสอบและอัปเดตรายการคำหลักเชิงลบของคุณเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่ามีประสิทธิภาพสูงสุด

วิเคราะห์ประสิทธิภาพคำหลัก

เมื่อคุณตัดสินใจเลือกคำหลักและเปิดตัวแคมเปญแล้ว ให้ดำเนินการวิเคราะห์คำหลัก PPC โดยละเอียดเพื่อดูว่าความคาดหวังและการวิจัยของคุณพิสูจน์ได้ว่าเป็นจริงหรือไม่ ตรงกับพฤติกรรมการค้นหาของลูกค้า และให้ผลลัพธ์ที่ต้องการ

• ตรวจสอบตัวชี้วัดที่สำคัญ เช่น CTR, CPC และ ROI โดยรวม CTR สูงบ่งชี้ว่าข้อความโฆษณาของคุณโดนใจผู้ใช้ ในขณะที่อัตรา Conversion ที่สูงแสดงว่าการเข้าชมจากคำหลักเหล่านั้นมีคุณค่า
• แจกแจงประสิทธิภาพคำหลักตามกลุ่มต่างๆ เช่น ประเภทอุปกรณ์ ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ และเวลาของวัน การวิเคราะห์แบบละเอียดนี้ช่วยในการทำความเข้าใจว่าผู้ชมแต่ละกลุ่มโต้ตอบกับโฆษณาของคุณอย่างไร ช่วยให้เพิ่มประสิทธิภาพตรงเป้าหมายได้มากขึ้น
• วิเคราะห์คำหลักผ่านเลนส์การเดินทางของผู้ซื้อ ระบุว่าคำหลักใดสอดคล้องกับขั้นตอนการรับรู้ การพิจารณา และการตัดสินใจ ตัวอย่างเช่น คำหลักที่มีช่องทางสูงอาจมีอัตรา Conversion โดยตรงต่ำกว่า แต่มีบทบาทสำคัญในการแสดงแบรนด์ในช่วงแรกๆ แม้ว่าคำหลักในช่องทางด้านล่างซึ่งสอดคล้องกับความตั้งใจในการซื้ออย่างใกล้ชิด อาจแสดงอัตรา Conversion และ ROI ที่สูงกว่า

2. ข้อความโฆษณาและการเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณา

ข้อความโฆษณาและการเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาเป็นองค์ประกอบสำคัญในการรับประกันความสำเร็จของแคมเปญ PPC ด้วยการสร้างข้อความโฆษณาที่น่าสนใจและเกี่ยวข้องและเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาโฆษณา ประสิทธิภาพโฆษณา อัตราการคลิกผ่าน (CTR) และ Conversion สามารถปรับปรุงได้อย่างมาก

การสร้างข้อความโฆษณาที่น่าสนใจ

ประสิทธิภาพของโฆษณา PPC ส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับคุณภาพของข้อความโฆษณา ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์บางส่วนในการสร้างข้อความโฆษณาที่น่าสนใจซึ่งโดนใจกลุ่มเป้าหมาย:

• เน้นจุดขายที่ไม่ซ้ำใคร (USP) และใช้ CTA ที่แข็งแกร่ง: ชัดเจนถึงสิ่งที่ทำให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการแตกต่างจากคู่แข่ง และกระตุ้นให้ผู้ใช้ดำเนินการตามที่ต้องการโดยใช้ CTA ที่ชัดเจนและน่าสนใจ
• รวมคำหลัก: ใช้คำหลักที่เกี่ยวข้องในข้อความโฆษณาเพื่อปรับปรุงความเกี่ยวข้องของโฆษณาและคะแนนคุณภาพ
• แก้ไขจุดปวดโดยตรง: ระบุและแก้ไขจุดปวดทั่วไปที่กลุ่มเป้าหมายของคุณประสบ สรุปอย่างชัดเจนว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้อย่างไร
• มุ่งเน้นไปที่คุณประโยชน์มากกว่าคุณสมบัติ: แม้ว่าการเน้นคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์จะเป็นสิ่งสำคัญ แต่การเน้นถึงคุณประโยชน์อาจสร้างผลกระทบได้มากกว่า แทนที่จะพูดว่า "ซอฟต์แวร์ของเรามีการเข้ารหัสแบบ 128 บิต" ให้พูดว่า "รักษาข้อมูลของคุณให้ปลอดภัยด้วยการเข้ารหัสระดับสูงสุด" การเปลี่ยนแปลงนี้มุ่งเน้นไปที่การได้รับของผู้ใช้ ทำให้โฆษณาน่าสนใจยิ่งขึ้น

การเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาสร้างสรรค์

เนื้อหาโฆษณา เช่น รูปภาพและวิดีโอ มีบทบาทสำคัญในการดึงดูดความสนใจของผู้ชมและเพิ่มประสิทธิภาพของโฆษณา

เคล็ดลับบางประการในการเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาโฆษณามีดังนี้

• ใช้ภาพคุณภาพสูง: ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปภาพและวิดีโอมีความละเอียดสูงและดึงดูดสายตา ภาพคุณภาพสูงสามารถดึงดูดความสนใจได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและถ่ายทอดความเป็นมืออาชีพและความน่าเชื่อถือ
• สอดคล้องกับแบรนด์ของคุณ: เนื้อหาโฆษณาควรสอดคล้องกับเอกลักษณ์ทางภาพของแบรนด์ รวมถึงสี แบบอักษร และสไตล์โดยรวม ความสม่ำเสมอนี้ช่วยสร้างการรับรู้และความไว้วางใจในแบรนด์ แม้แต่ในโฆษณา PPC การรักษาเอกลักษณ์ของแบรนด์ก็เป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จทางการตลาดในระยะยาว
• เน้นข้อความสำคัญ: ใช้ข้อความซ้อนทับบนรูปภาพหรือประเด็นสำคัญในวิดีโอเพื่อเน้นข้อความที่สำคัญที่สุด เพื่อให้แน่ใจว่าแม้ว่าผู้ใช้จะไม่ได้อ่านข้อความโฆษณาฉบับเต็ม แต่ก็ยังเข้าใจประเด็นหลักได้
• เพิ่มประสิทธิภาพสำหรับ อุปกรณ์เคลื่อนที่: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาโฆษณาได้รับการปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ เนื่องจากผู้ใช้ส่วนสำคัญเข้าถึงโฆษณาบนสมาร์ทโฟนของตน ใช้รูปแบบแนวตั้งหรือสี่เหลี่ยมจัตุรัสสำหรับรูปภาพและวิดีโอเพื่อเพิ่มพื้นที่หน้าจอบนอุปกรณ์เคลื่อนที่
• ใช้ประโยชน์จาก การเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาแบบไดนามิก (DCO): DCO เป็นเทคนิคขั้นสูงที่ใช้ข้อมูลเพื่อสร้างโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลโดยอัตโนมัติ ด้วยการใช้ประโยชน์จากข้อมูลผู้ใช้และอัลกอริธึมการเรียนรู้ของเครื่อง DCO สามารถสร้างโฆษณาที่มีความเกี่ยวข้องสูงซึ่งปรับแต่งให้เหมาะกับผู้ใช้แต่ละราย ปรับปรุงอัตราการมีส่วนร่วมและคอนเวอร์ชั่น

การใช้ประโยชน์จากโฆษณาบนการค้นหาที่ปรับเปลี่ยนตามบริบท (RSA)

โฆษณาบนเครือข่ายการค้นหาที่ปรับเปลี่ยนตามบริบท (RSA) ช่วยให้คุณสร้างบรรทัดแรกและคำอธิบายได้หลายรายการ ซึ่งแมชชีนเลิร์นนิงของ Google จะทดสอบและรวมเข้าด้วยกันเพื่อค้นหาชุดค่าผสมที่มีประสิทธิภาพดีที่สุด

วิธีใช้ RSA ให้เกิดประโยชน์สูงสุดมีดังนี้:

• ระบุบรรทัดแรกและคำอธิบายที่หลากหลาย: เสนอบรรทัดแรกและคำอธิบายที่หลากหลายซึ่งเน้นแง่มุมต่างๆ ของผลิตภัณฑ์หรือบริการ ซึ่งจะทำให้ Google มีโอกาสมากขึ้นในการค้นหาชุดโฆษณาที่เหมาะสมที่สุด
• ตรวจสอบการให้คะแนนประสิทธิภาพ: Google ให้การให้คะแนนประสิทธิภาพของเนื้อหาโฆษณา เช่น "การเรียนรู้" "ต่ำ" "ดี" หรือ "ดีที่สุด" ใช้การให้คะแนนเหล่านี้เพื่อระบุว่าเนื้อหาใดทำงานได้ดีและสิ่งใดต้องปรับปรุง
• อัปเดตเนื้อหาเป็นประจำ: อัปเดตบรรทัดแรกและคำอธิบายอย่างต่อเนื่องตามข้อมูลประสิทธิภาพเพื่อให้โฆษณามีความสดใหม่และเกี่ยวข้องอยู่เสมอ แทนที่เนื้อหาที่มีประสิทธิภาพต่ำด้วยรูปแบบใหม่ๆ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพโฆษณาโดยรวม

3. กลยุทธ์การเสนอราคา

หนึ่งในกลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพการเสนอราคาหลักคือการตัดสินใจเกี่ยวกับรูปแบบการเสนอราคาตามวัตถุประสงค์ที่คุณมีและปริมาณข้อมูลเกี่ยวกับประสิทธิภาพคำหลักที่คุณรวบรวมไว้แล้ว

• CPC แบบกำหนดเอง : กลยุทธ์นี้เหมาะอย่างยิ่งเมื่อคุณเปิดตัวแคมเปญเป็นครั้งแรก เนื่องจากช่วยให้คุณสามารถควบคุมราคาเสนอได้ในระดับที่ละเอียด เหมาะที่สุดในการรวบรวมข้อมูลเริ่มต้นและทำความเข้าใจประสิทธิภาพของคำหลักและกลุ่มต่างๆ
• CPC ที่ปรับปรุงแล้ว (ECPC) : เมื่อคุณมีข้อมูล Conversion เพียงพอแล้ว ให้พิจารณาเปลี่ยนไปใช้ ECPC กลยุทธ์กึ่งอัตโนมัตินี้จะปรับราคาเสนอด้วยตนเองของคุณตามแนวโน้มที่จะเกิด Conversion ซึ่งจะช่วยเพิ่ม Conversion ในขณะที่ยังคงควบคุมราคาเสนอ CPC สูงสุดของคุณได้
• CPA เป้าหมาย : ใช้กลยุทธ์นี้เมื่อเป้าหมายของคุณคือการบรรลุ CPA ที่เฉพาะเจาะจง Google Ads จะปรับราคาเสนอของคุณเพื่อให้ได้รับ Conversion มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ที่ CPA เป้าหมายที่ตั้งไว้ ซึ่งจะมีผลเมื่อคุณมีเป้าหมาย CPA ที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนและมีข้อมูล Conversion ในอดีตที่เพียงพอ
• เพิ่มจำนวน Conversion สูงสุด : หากคุณมีงบประมาณที่ยืดหยุ่นและเป้าหมายหลักของคุณคือการเพิ่ม Conversion ให้ได้มากที่สุด กลยุทธ์นี้จะมีประสิทธิภาพมาก Google Ads จะกำหนดราคาเสนอโดยอัตโนมัติเพื่อช่วยให้คุณได้รับ Conversion มากที่สุดภายในงบประมาณของคุณ
• ROAS เป้าหมาย : เมื่อรายได้เป็นตัวชี้วัดที่สำคัญ ให้ใช้ ROAS เป้าหมายเพื่อให้แน่ใจว่าการใช้จ่ายโฆษณาของคุณสร้างผลตอบแทนที่เฉพาะเจาะจง กลยุทธ์นี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่มุ่งสร้างสมดุลระหว่างรายได้และค่าโฆษณา

การปรับราคาเสนอสำหรับอุปกรณ์ สถานที่ตั้ง และประเภทผู้ชม

ด้วยข้อมูลในมือที่มากขึ้น คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การเสนอราคาของคุณเพิ่มเติมได้:

• การปรับเปลี่ยนอุปกรณ์: วิเคราะห์ข้อมูลประสิทธิภาพตามประเภทอุปกรณ์ หากผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่มีอัตรา Conversion สูงกว่า ให้เพิ่มราคาเสนอสำหรับการเข้าชมบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อให้ได้รับโอกาสในการขายมากขึ้น
• การปรับสถานที่ตั้ง: ระบุภูมิภาคทางภูมิศาสตร์ที่มีอัตรา Conversion สูงกว่า และเพิ่มราคาเสนอสำหรับสถานที่ตั้งเหล่านั้น ในทางกลับกัน ให้ลดราคาเสนอในภูมิภาคที่มีประสิทธิภาพต่ำกว่า
• การปรับเวลา: ปรับราคาเสนอตามเวลาของวันหรือวันในสัปดาห์ที่โฆษณาของคุณทำงานได้ดีที่สุด เพื่อให้แน่ใจว่างบประมาณของคุณจะถูกใช้ไปเมื่อมีแนวโน้มที่จะเกิด Conversion มากที่สุด

หากเป้าหมายของคุณคือ Conversion ไม่ใช่การรับรู้ถึงแบรนด์ ให้พิจารณาใช้ตัวแก้ไขการเสนอราคาสำหรับประเภทผู้ชมเฉพาะ:

• รายการรีมาร์เก็ตติ้ง: เพิ่มราคาเสนอสำหรับผู้ใช้ที่เคยโต้ตอบกับไซต์ของคุณก่อนหน้านี้ การทำรีมาร์เก็ตติ้งไปยังโอกาสในการขายที่มีแนวโน้มสูงเหล่านี้มักส่งผลให้มีอัตรา Conversion สูงขึ้น
• การจับคู่ข้อมูลลูกค้า: กำหนดเป้าหมายลูกค้าปัจจุบันด้วยราคาเสนอที่สูงกว่า เนื่องจากพวกเขามีแนวโน้มที่จะทำ Conversion อีกครั้ง

4. การเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page

การเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page มุ่งเน้นไปที่การแปลงผู้เข้าชมให้เป็นลูกค้าโดยการจัดตำแหน่งหน้า Landing Page ให้สอดคล้องกับโฆษณา และรับประกันประสบการณ์ผู้ใช้ที่ราบรื่น ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์สำคัญสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page ที่มีประสิทธิภาพ

การจัดแนวหน้า Landing Page กับโฆษณา

การตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาหน้า Landing Page ตรงกับข้อความโฆษณาและคำหลักที่นำผู้ใช้มายังไซต์จะปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และเพิ่มโอกาสในการแปลง

• จับคู่ข้อความโฆษณากับเนื้อหาหน้า Landing Page: เนื้อหาของหน้า Landing Page ของคุณควรสะท้อนถึงคำมั่นสัญญาที่ให้ไว้ในข้อความโฆษณาของคุณโดยตรง ตัวอย่างเช่น หากโฆษณาของคุณโปรโมต "ลดราคาฤดูร้อน 50%" หน้า Landing Page ควรแสดงข้อเสนอนี้อย่างเด่นชัด ความสอดคล้องกันระหว่างโฆษณาและหน้า Landing Page ทำให้ผู้ใช้มั่นใจว่าพวกเขามาถูกที่แล้ว ซึ่งสามารถลดอัตราตีกลับและเพิ่ม Conversion ได้
• ใช้คำหลักและวลีที่คล้ายกัน: การจัดตำแหน่งนี้ไม่เพียงช่วยในเรื่อง SEO เท่านั้น แต่ยังช่วยเสริมความเกี่ยวข้องของเพจกับข้อความค้นหาของผู้ใช้อีกด้วย
• สะท้อนการออกแบบโฆษณาในรูปแบบหน้า Landing Page: ใช้สี แบบอักษร และภาพที่คล้ายคลึงกันเพื่อสร้างการเปลี่ยนผ่านจากโฆษณาไปยังหน้า Landing Page ได้อย่างราบรื่น ความสอดคล้องของภาพนี้ช่วยสร้างความไว้วางใจและความคุ้นเคย

การปรับปรุง Core Web Vitals

Core Web Vitals ของ Google มีความสำคัญต่อทั้ง SEO และประสบการณ์ของผู้ใช้ ตัวชี้วัดเหล่านี้รวมถึงประสิทธิภาพการโหลด การโต้ตอบ และความเสถียรของภาพ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้า Landing Page โหลดได้รวดเร็ว ตอบสนองต่อการป้อนข้อมูลของผู้ใช้อย่างรวดเร็ว และรักษารูปแบบที่มั่นคงเพื่อหลีกเลี่ยงการเปลี่ยนแปลงที่อาจทำให้ผู้เข้าชมหงุดหงิด การปรับปรุงองค์ประกอบเหล่านี้สามารถนำไปสู่อัตราการมีส่วนร่วมและ Conversion ที่สูงขึ้น

5. การติดตามคอนเวอร์ชันและการวิเคราะห์

การติดตามและการวิเคราะห์คอนเวอร์ชั่นเป็นองค์ประกอบสำคัญของการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ PPC ช่วยให้ธุรกิจสามารถวัดประสิทธิภาพของโฆษณาและตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูล

การตั้งค่าเครื่องมือวัด Conversion

เครื่องมือวัด Conversion เกี่ยวข้องกับการตั้งค่ากลไกเพื่อติดตามการกระทำของผู้ใช้ที่มีคุณค่าต่อธุรกิจ เช่น การซื้อ การลงชื่อสมัครใช้ หรือการดาวน์โหลด ต่อไปนี้เป็นวิธีการตั้งค่า:

1. กำหนดคอนเวอร์ชั่น: ระบุว่าการกระทำใดที่ก่อให้เกิดคอนเวอร์ชั่นสำหรับธุรกิจ ซึ่งอาจเป็นการซื้อ กรอกแบบฟอร์มติดต่อ สมัครรับจดหมายข่าว หรือดาวน์โหลดเอกสารไวท์เปเปอร์
2. ใช้เครื่องมือติดตาม: ใช้เครื่องมือติดตาม เช่น Google Analytics, Google Tag Manager หรือโซลูชันของบุคคลที่สามอื่นๆ เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้นักการตลาดกำหนดเป้าหมาย Conversion และติดตามการโต้ตอบของผู้ใช้บนเว็บไซต์​​​​
3. ตั้งค่าแท็ก Conversion: ใช้ Google Tag Manager หรือเครื่องมือที่คล้ายกันเพื่อสร้างและจัดการแท็ก Conversion แท็กเหล่านี้ติดตามการกระทำที่เฉพาะเจาะจงบนเว็บไซต์และส่งข้อมูลกลับไปยังแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ ตัวอย่างเช่น สามารถตั้งค่าแท็กให้ทริกเกอร์เมื่อผู้ใช้ทำการซื้อเสร็จสมบูรณ์​​
4. เชื่อมโยงบัญชี: เชื่อมโยงบัญชี Google Ads และ Google Analytics เพื่อนำเข้าข้อมูล Conversion การบูรณาการนี้ช่วยในการปรับความพยายาม PPC ให้สอดคล้องกับผลลัพธ์ทางธุรกิจที่เกิดขึ้นจริง โดยให้มุมมองที่ครอบคลุมมากขึ้นเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแคมเปญ​​

การระบุแหล่งที่มาของรายได้ให้กับแคมเปญ

ด้วยการระบุรายได้ให้กับแคมเปญ คำสำคัญ และโฆษณาที่เฉพาะเจาะจงอย่างแม่นยำ นักการตลาดจึงสามารถเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ PPC ของตนเพื่อเพิ่มผลตอบแทนสูงสุด

• การระบุแหล่งที่มาของรายได้ช่วยระบุว่าแคมเปญ PPC ใดที่สร้างรายได้มากที่สุด ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลการระบุแหล่งที่มา นักการตลาดสามารถระบุได้ว่าแคมเปญใดมีประสิทธิภาพและควรได้รับงบประมาณมากขึ้น
• นอกจากนี้ คุณยังสามารถวิเคราะห์การเดินทางของลูกค้าที่มีมูลค่าสูง และระบุแคมเปญที่ขับเคลื่อนลูกค้าประเภทนี้ รวมทั้งเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณเพื่อดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ตรงกับโปรไฟล์นี้มากขึ้น
• เมื่อวิเคราะห์จุดสัมผัสในบริบทของการเดินทางของลูกค้าทั้งหมด คุณอาจค้นพบว่าแคมเปญบางแคมเปญไม่แสดงความสำเร็จของคลิกสุดท้าย แต่มีบทบาทสำคัญในการกระตุ้นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป้าหมายให้ก้าวผ่านบันไดการรับรู้

6. การตรวจสอบและการจัดการข้อมูลแคมเปญ

การตรวจสอบและการจัดการข้อมูลแคมเปญที่มีประสิทธิภาพเป็นขั้นตอนสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพ PPC การตรวจสอบความถูกต้องและความสอดคล้องของจุดข้อมูล เช่น พารามิเตอร์ UTM รูปแบบการตั้งชื่อ และการตั้งค่าการกำหนดเป้าหมาย อาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อการใช้จ่ายโฆษณาและประสิทธิภาพของแคมเปญ

ตัวอย่างเช่น หากตั้งค่า UTM ไม่ถูกต้องหรือไม่สอดคล้องกัน การระบุแหล่งที่มาของ Conversion อย่างถูกต้องจะกลายเป็นเรื่องท้าทาย การขาดความชัดเจนนี้อาจนำไปสู่การตัดสินใจที่มีข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง เช่น การขยายขนาดแคมเปญที่ไม่มีประสิทธิภาพหรือการให้ทุนสนับสนุนที่ประสบความสำเร็จไม่เพียงพอ

กระบวนการตรวจสอบแบบเรียลไทม์ช่วยรักษาความสม่ำเสมอและความแม่นยำในการกำหนดเป้าหมายแคมเปญ แบบแผนการตั้งชื่อ ความปลอดภัยของแบรนด์ อัตรา KPI และอื่นๆ

Cerebro คือเครื่องมือการจัดการแคมเปญและการกำกับดูแลข้อมูลที่ขับเคลื่อนด้วย AI แพลตฟอร์มจะตรวจสอบการปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ด้านข้อมูลแคมเปญ การดำเนินงาน และข้อมูลธุรกิจ และแจ้งเตือนคุณเมื่อมีการเบี่ยงเบนไปจากกฎที่ตั้งไว้

ตัวอย่างเช่น Cerebro สามารถติดตามได้ว่าแคมเปญทั้งหมดถูกทำเครื่องหมายด้วย UTM หรือไม่ ความสอดคล้องของ UTM เหล่านี้ และแบบแผนการตั้งชื่อ

กฎทั้งหมดถูกกำหนดด้วยการป้อนข้อมูลแนวทางที่เป็นภาษาธรรมชาติ เป็นภาษาอังกฤษธรรมดา

นอกจากนี้ยังสามารถตรวจสอบได้ว่า DV360, Google Ads, Trade Desk หรือแคมเปญบนแพลตฟอร์มอื่นๆ ของคุณตรงตามหรือเกินกว่าตัวชี้วัดเป้าหมาย เช่น CPC เฉลี่ย, ราคาต่อหนึ่ง Conversion, CPA เป้าหมาย หรือ CPM

ความท้าทายและแนวทางแก้ไขทั่วไป

แคมเปญ PPC มักเผชิญกับความท้าทายต่างๆ ที่อาจขัดขวางประสิทธิภาพการทำงาน การระบุปัญหาเหล่านี้และการดำเนินการแก้ไขปัญหาที่มีประสิทธิภาพสามารถปรับปรุงผลลัพธ์ของแคมเปญได้อย่างมาก ต่อไปนี้เป็นความท้าทายทั่วไปและแนวทางแก้ไข

ความท้าทายที่ 1: อัตราการคลิกผ่าน (CTR) ต่ำ

CTR ต่ำสามารถบ่งบอกได้ว่าโฆษณาไม่ตรงใจผู้ชมเป้าหมาย หรือไม่น่าดึงดูดพอที่จะดึงดูดคลิก

สารละลาย

• ปรับแต่งข้อความโฆษณา: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพาดหัวของคุณดึงดูดความสนใจและเกี่ยวข้องกับจุดประสงค์ในการค้นหาของผู้ใช้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความโฆษณาสอดคล้องกับคำหลักและจุดประสงค์ในการค้นหา
• ใช้คำหลักที่เกี่ยวข้อง: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำหลักสอดคล้องกับจุดประสงค์ของผู้ใช้อย่างใกล้ชิด ใช้เครื่องมือคำหลักเพื่อค้นหาคำหลักที่มีประสิทธิภาพสูงและรวมไว้ในข้อความโฆษณา
• ปรับแต่งการกำหนดเป้าหมาย: ปรับการตั้งค่าการกำหนดเป้าหมายเพื่อเข้าถึงผู้ชมที่เกี่ยวข้องมากขึ้น พิจารณาข้อมูลประชากร ความสนใจ และที่ตั้งทางภูมิศาสตร์เพื่อจำกัดกลุ่มเป้าหมายให้แคบลง
• ทดสอบโฆษณารูปแบบต่างๆ: ทำการทดสอบ A/B อย่างต่อเนื่องในเวอร์ชันต่างๆ ของข้อความโฆษณา พาดหัว และ CTA ของคุณ เพื่อระบุว่าชุดค่าผสมใดที่ให้ CTR สูงสุด
• การจับคู่คำหลัก : ใช้การผสมผสานระหว่างการทำงานแบบกว้าง การทำงานแบบวลี และคำหลักที่ทำงานแบบตรงทั้งหมดเพื่อสร้างสมดุลระหว่างการเข้าถึงและความเกี่ยวข้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำหลักของคุณสอดคล้องกับข้อความโฆษณาของคุณอย่างใกล้ชิด
• การแบ่งวัน : ปรับช่วงเวลาที่โฆษณาของคุณแสดงโฆษณาของคุณในช่วงเวลาเร่งด่วน ซึ่งเป็นช่วงที่ผู้ชมเป้าหมายของคุณมีความกระตือรือร้นมากที่สุดและมีแนวโน้มที่จะแปลง ใช้ข้อมูลประวัติเพื่อกำหนดเวลาที่ดีที่สุดในการแสดงโฆษณาของคุณ

ความท้าทายที่ 2: ราคาต่อหนึ่งคลิก (CPC) สูง

CPC ที่สูงจะทำให้งบประมาณหมดอย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องให้ผลตอบแทนตามสัดส่วน ทำให้การรักษา ROI เชิงบวกเป็นเรื่องยาก

สารละลาย

• การปรับราคาเสนอ: เพิ่มประสิทธิภาพราคาเสนอตามข้อมูลประสิทธิภาพ ลดราคาเสนอสำหรับคำหลักที่มีประสิทธิภาพต่ำ และเพิ่มราคาเสนอสำหรับคำหลักที่มีประสิทธิภาพสูง
• คำหลักเชิงลบ: อัปเดตรายการคำหลักเชิงลบเป็นประจำเพื่อยกเว้นการค้นหาที่ไม่เกี่ยวข้องซึ่งต้องเสียค่าใช้จ่ายแต่ไม่ได้ผลลัพธ์
• ส่วนขยายโฆษณา : ใช้ส่วนขยายโฆษณา (ไซต์ลิงก์ ไฮไลต์ ข้อมูลเพิ่มเติม) เพื่อเพิ่มการแสดงโฆษณาและปรับปรุง CTR ซึ่งสามารถลด CPC ได้ด้วยคะแนนคุณภาพที่ปรับปรุงแล้ว
• ติดตามคู่แข่ง : ใช้เครื่องมือเช่น Semrush และ Ahrefs เพื่อวิเคราะห์กลยุทธ์ของคู่แข่ง การทำความเข้าใจราคาเสนอคำหลักและข้อความโฆษณาสามารถช่วยให้คุณปรับกลยุทธ์ของคุณเองเพื่อให้แข่งขันได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
• ประสบการณ์ผู้ใช้ : ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้า Landing Page ของคุณมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ราบรื่น พร้อมด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนและการนำทางที่ง่ายดาย ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีขึ้นสามารถนำไปสู่ ​​Conversion ที่สูงขึ้นและ CPC ที่ลดลงเมื่อเวลาผ่านไป
• การจัดลำดับความสำคัญของแคมเปญ : จัดลำดับความสำคัญของแคมเปญและคำหลักที่ขับเคลื่อนมูลค่ามากที่สุด มุ่งเน้นการใช้จ่ายของคุณในด้านที่มีประสิทธิภาพสูง และลดการลงทุนในส่วนที่มีประสิทธิภาพต่ำกว่า

ความท้าทาย 3: อัตราการแปลงต่ำ

หากโฆษณาทำให้เกิดการคลิกแต่ไม่ทำให้เกิด Conversion อาจบ่งบอกถึงปัญหาเกี่ยวกับหน้า Landing Page หรือประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวม

สารละลาย

• ความเกี่ยวข้องของหน้า Landing Page: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของหน้า Landing Page ตรงกับข้อความโฆษณาและคำหลัก การจัดแนวนี้ช่วยปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และเพิ่มโอกาสในการแปลง
• การทดสอบ A/B: ทดสอบองค์ประกอบของหน้า Landing Page ต่างๆ อย่างต่อเนื่อง เช่น พาดหัว รูปภาพ และ CTA เพื่อพิจารณาว่าสิ่งใดทำงานได้ดีที่สุด
• การนำทางที่ง่ายดาย : ทำให้การนำทางบนหน้า Landing Page ของคุณง่ายขึ้น หลีกเลี่ยงความยุ่งเหยิงและให้แน่ใจว่าผู้ใช้สามารถค้นหาข้อมูลที่ต้องการได้อย่างง่ายดายและดำเนินการตามที่ต้องการให้เสร็จสิ้น
• ทดสอบองค์ประกอบต่างๆ : ทำการทดสอบ A/B กับองค์ประกอบต่างๆ ของหน้า Landing Page ของคุณ เช่น พาดหัว รูปภาพ CTA และเค้าโครงโดยรวม ระบุว่ารูปแบบใดที่กระตุ้นให้เกิดอัตราการแปลงที่สูงกว่า และใช้เวอร์ชันที่ชนะ
• เครื่องมือวัด Conversion : ตั้งค่าและติดตามเครื่องมือวัด Conversion เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกว่าโฆษณา คำหลัก และหน้า Landing Page ใดที่กระตุ้นให้เกิด Conversion ใช้ข้อมูลนี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณ

ความท้าทายที่ 4: ข้อจำกัดด้านงบประมาณ

งบประมาณที่จำกัดสามารถจำกัดการเข้าถึงและประสิทธิภาพของแคมเปญ PPC นี่คือสิ่งที่ต้องทำเกี่ยวกับเรื่องนี้

สารละลาย

• มุ่งเน้นที่ ROI : ระบุและจัดลำดับความสำคัญของแคมเปญที่ให้ผลตอบแทนจากการลงทุนสูงสุด จัดสรรงบประมาณของคุณให้มากขึ้นให้กับแคมเปญที่มีประสิทธิภาพสูงเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าทรัพยากรที่มีจำกัดของคุณจะถูกนำมาใช้อย่างมีประสิทธิภาพ
• การแข่งขันที่ต่ำกว่า : คำหลักหางยาวมักจะมีการแข่งขันที่ต่ำกว่าและราคาต่อคลิกน้อยกว่าเมื่อเทียบกับคำหลักทั่วไป พวกเขายังดึงดูดปริมาณการเข้าชมที่ตรงเป้าหมายซึ่งอาจนำไปสู่อัตราการแปลงที่สูงขึ้น
• เพิ่มประสิทธิภาพสำหรับ Conversion : ตั้งค่าการหมุนเวียนโฆษณาของคุณเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับ Conversion แทนที่จะคลิก วิธีนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่า Google Ads จะสนับสนุนโฆษณาที่มีแนวโน้มว่าจะทำให้เกิด Conversion โดยอัตโนมัติ ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการใช้จ่ายของคุณให้สูงสุด
• แพลตฟอร์ม PPC ทางเลือก : นอกเหนือจาก Google Ads ให้พิจารณาทางเลือกที่คุ้มค่าเช่น Bing Ads (Microsoft Advertising) ซึ่งมักจะมี CPC ต่ำกว่าและมีการแข่งขันน้อยกว่า ทำให้งบประมาณของคุณคุ้มค่ามากขึ้น

ความท้าทายที่ 5: ความยากในการติดตาม Conversion

หากไม่มีเครื่องมือวัด Conversion ที่เหมาะสม การวัดประสิทธิภาพของแคมเปญและการตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลเป็นเรื่องยาก

สารละลาย

• การติดตามผลแบบข้ามโดเมน: หากเส้นทาง Conversion ของคุณครอบคลุมหลายโดเมน (เช่น ช่องทางการชำระเงินของบุคคลที่สาม) ให้ตั้งค่าการติดตามผลแบบข้ามโดเมน สิ่งนี้ทำให้แน่ใจได้ว่าเซสชันผู้ใช้ได้รับการติดตามอย่างแม่นยำในโดเมนต่างๆ โดยให้มุมมองที่สมบูรณ์ของเส้นทางการแปลง
• การติดตามเหตุการณ์สำหรับ Conversion ระดับย่อย: ตั้งค่าการติดตามเหตุการณ์ใน Google Analytics เพื่อตรวจสอบ Conversion ระดับย่อย เช่น การคลิกปุ่ม การดูวิดีโอ และการแชร์บนโซเชียล การโต้ตอบเหล่านี้สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ และช่วยปรับแต่งกลยุทธ์การติดตามคอนเวอร์ชั่นของคุณ
• ผสานรวมโซลูชันการวิเคราะห์การตลาดขั้นสูง: Improvado รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลจากแพลตฟอร์มการตลาดที่หลากหลาย ให้มุมมองแบบรวมของประสิทธิภาพการตลาดของคุณ และเปิดใช้งานการติดตามคอนเวอร์ชันที่แม่นยำ ช่วยให้การรวบรวม การเปลี่ยนแปลง และการแสดงข้อมูลเป็นภาพโดยอัตโนมัติ ทำให้ง่ายต่อการติดตามและวิเคราะห์ Conversion ในทุกแคมเปญ

ด้วยการใช้กลยุทธ์และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ระบุไว้ในคู่มือนี้ ธุรกิจต่างๆ สามารถเพิ่ม ROI ได้อย่างมาก ปรับปรุงประสิทธิภาพโฆษณา และบรรลุเป้าหมายที่แม่นยำยิ่งขึ้น

คำถามที่พบบ่อย